2023年广播电视大学（电大）个人与团队管理模拟试题本科春

福建广播电视大学开放教育本科工商管理专业——《个人与团队管理》模拟试卷（开）注意事项：请将答案统一填入答题纸，否则不计成绩。一、单项选择题I（每题2分，40题共80分；答错和漏答不给分也不扣分。）21、在紧迫性/重要性矩阵中，属于优先级A的工作的应当是（）oA、团队和个人的发展B、干扰和电话C、鸡毛蒜皮的事D、亟待解决的问题22、对学习周期的各个阶段都赋予（）的权重，就不会对学习质量有什么影响。A、不同B、一定C、不等D、相等23、下面（）不属于经验学习周期。A、体验B、思考C、得出结论I）、计划24、绩效循环一般涉及三个阶段，（）阶段不属于绩效循环。A、制定SMART目的B、通过目的来监督成功C、通过目的来检测成功I）、评估目的25、能否对员工进行授权要取决于很多方面，（）也许不会影响授权。A、员工个人的技能水平B、员工个人的工作能力C、团队领导信任成员的限度D、团队领导的知识水平26、下面（）讲述了人们的盼望是与他们的努力相关。A、公平理论B、需求理论C、双因素理论D、盼望理论27、彼得、圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不涉及下面的（）。A、改善心智模式B、建立共同愿景C、团队学习D、团队创新28、对于在事业.上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是（）。A、情感智能B、人际关系C、交往能力1）、与政府是否有关联29、下面关于制定工作计划的说法对的的是（）oA、计划必须是精确的B、计划对于经常变化的工作来说是没必要的C、人人都能从计划中获益1）、计划必须是适合自己的，才干从中获益30、下面关于拟定优先级目的的说法对的的是（）。A、根据组织的需要制定B、根据顾客的需要制定C、根据个人的喜好制定I）、根据事物的轻重缓急制定31、召开会议进行交流沟通时，一方面应当（）。A、拟定会议的目的B、拟定会议的内容C、拟定会议的时间【）、拟定会议的场合32、在团队简报时，假如想展开讨论，一方面必须（）。A、明确讨论的目的B、规定讨论的时间C、鼓励提出意见D、拟定讨论的人员33、通过增长工作范围和任务种类来激励员工的方法称为（）。A、工作轮换B、工作充实C、工作类型D、工作扩展34、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与别人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：（）。A、双因素理论B、效用理论C、公平理论I）、强化理论35、一个公司真正做到授权，它会表现在很多方面，下面（）是错误的。A、重视员工B、团队成员之间互相信任C、让员工承担一定的责任D、让员工自行解决出现的问题36、一种方法不仅可以分析外部环境，并且还能辨认可以影响公司的因素的发展趋势，这种方法为（）。A、PESTLE分析B、SWOT分析C、五种力分析D、外部因素分析37、从订购资源到接受资源期间所需要的时间为（）。A、订购时间B、到达时间C、选购时间D、等待时间38、管理者必须对计划做出承诺，这是由于（）。A、这样才可以使计划更加切合实际B、管理者的成功离不开计划C、这样的计划才是好的计划D、只有这样，团队成员才干更加投入39、非正式的评估只有建立在（）前提下才干奏效。A、信任B、沟通C、授权I）、激励40、假如团队中存在大量的冲突，很也许是由于（）。A、团队成员参与不够B、团队成员的退出C、成员不能分享感受与观点D、团队成员之间没有足够的信任41、小张是一家公司的职工，他的大部分工作都是为别人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。那么你认为有关小张工作的描述中，对的的是（）A、他的工作无法做计划B、他只需要做好自己应当做的C、他没有必要做计划D、对一些反复出现的事情可以做计划42、小王的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主管与他进行了一次交谈，本来是他的家中出现了一些问题，主管帮他解决了问题，小王的工作积极性又提高了。这种情况说明团队成员和团队管理者之间（）。A、及时沟通的重要性B、互相理解的重要性C、互相信任的重要性D、平等的重要性43、每个人都能从他们自己的计划中获益，但是对某个人有益的计划，对此外一个人就未必。这说明（）。A、做计划是非常重要的B、计划不一定有用C、做的计划应当是详尽的、精确的D、做适合自己的计划是很重要的44、对于不同类型的公司来说他们的最终目的是不同样的，不管哪一种目的，对公司中其他所有的因素与这个目的的关系，下面说法对的的是（A、其他所有的因素都以这一目的为基础B、其他所有的因素都低于这一目的C、其他所有的因素都高于这一目的D、其他所有的因素都服务于这一目的45、有一个公司，大家认为工作高于一切。这个公司能集中公司中最杰出、最具有发明性的人员共同实现目的。这个公司的文化类型更也许是（）公司文化。A、权力型B、角色型C、个体型【）、任务型46、某公司在培训结束以后，人力资源部开始评估学习的收益，那么你认为评估过程应重要与（）有关。A、学习的效果B、培训的条件C、培训的方法D、投资的价值47、老张是某工厂车间主任，他所管辖的是流水线上工作的人员，你认为老张更应当运用（）理论对他们进行管理。A、Y理论B、盼望理论C、公平理论【）、X理论48、赫茨伯格的双因素理论把影响员工满意度的工作环境或工作方面的因素称之为（）。A、激励因素B、满意因素C、不满意因素I）、保健因素49、某公司建立了专门的呼喊中心，此呼喊中心是提高客户服务水平和沟通效率的（）。A、基本方法B、基本技术C、基本部门I）、基本手段50、目的制订的适当与否，直接关系到目的管理活动的效果，乃至管理活动的成败。拟定目的时，既要从本单位的基本任务出发，全面考虑，又要突出重要的和关键的工作，这种规定属于制订目的的（A、科学性和艺术性相结合规定B、定量性和定性相结合的规定C、灵活性与一致性相结合的规定D、关键性与重点性相结合的规定二、案例题（每题2分，10道题共20分；答错和漏答不给分也不扣分。）案例一：位于某省的天马公司，是一家以采矿、棉麻加工为主的民营公司。当年8个人起家的公司，如今已成长为拥有4000多名员工，1、6亿资产的中型公司。在经济效益不断增长的前提下，员工薪水也不断增长。同时，加薪也成为公司提高大家积极性的手段，薪水一直在本地处在领先水平。在公司发展过程中，这个激励手段不仅调动了积极性，并且还吸引了不少人才,但近年来，公司领导发现，过去效果明显的加薪激励机制作用不如从前。员工对增长薪水已经习认为常，对工作缺少激情，仅仅满足于把工作完毕。公司管理层为重新激发员工的工作热情，采用了购买养老保险、建员工住宅楼等一系列措施。这些措施初期效果都不错，但是仍不能保持员工的长期激情。公司领导又重新陷入以前的苦恼：如何建立长期持久的激励机制？根据以上的情况，请回答下面的问题。51、根据马斯洛的需求理论，上述案例中员工出现这样的问题的因素是（）。A、员工更高层次的规定：尊重或自我实现的需求没有得到满足B、人们的欲望是无穷的C、管理层人员的失职D、人们不再需要工作52、根据以上案例，可以看出，此公司管理层是应用（）管理人员的。A、X理论B、双因素理论C、公平性理论D、盼望理论53、在本案例中，管理人员没有考虑到（）。A、员工的热情B、公司政策C、公司文化D、员工的发展54、从以上的案例可以看出，公司员工的需求符合（）。A、马斯洛的需求跳跃式发展，可以从低档直接发展到最高级需求B、盼望理论中的两级结果C、公平理论中的比较公平理论D、马斯洛的逐级实现的需求理论，不符合需求跳跃式的发展。55、假如你是该公司老总，你认为应当采用哪些措施保持员工的激励水平（）A、了解公司中员工的需求B、同员工进行交流C、对员工的耿业生涯做出好的规划【）、以上措施都可以案例二：林总认为事实充足证明了自己是个能干的管理人员。他所领导的部门可以按规定完毕协议，产品质量是全公司最优的、次品率是全公司最低的。此外，同其他部门比较，生产同种产品的工本费单耗尽管不是全公司最低的，但也还是处在比较低的水平。林总在总结其成功的经验时总喜欢说，这都归功于他懂得授权的艺术，他知道如何才可以有效地行使管理职责。根据上述案例，回答下列问题：56、这个案例可以看出，林总是一个（）。A、善于管理的人B、善于领导的人C、善于激励员工的人D、善于自我激励的人57、林总所领导的部门在协议完毕率和质量方面都是全公司最优的，这点说明该部门的工作是（）（,A、有效果的B、有效率的C、有效果又有效率的D、有效果、无效率的58、与公司中工本费单耗水平最低的部门相比较，林总的部门尚有差距，这说明该部门（）。A、在效率指标方面尚有待提高B、在效果指标方面尚有待改善C、应将管理的着眼点放在战术问题上【）、应在本部门中设立专职的质量和成本管理员59、假如林总的部门虽然每次都按技术条款规定完毕了协议任务，但竣工期限常有迟延，这时，对该部门绩效的评价应当是（）.A、效果好、效率差B、有效率、无效果C、效率和效果都差D、难以鉴定60、林总所领导的部门很也许适合采用（）责任中心体制。A、利润B、收入C、成本D、投资

一、判断题。（评分标准：各小题答对给0.5分，共10分；答错或漏答不给分，也不扣分。）1、2、3、4、5、6^7、8、9、10、11>12、13、14、15、16、17、18、19、20、二、单项选择题。（评分标准：各小题答对给1分，共30分；答错和漏答不给分，也不扣分。）21、22、23、24、25、26、27、28、29、30、31、32、33、34