2023年物流班组工作总结

第69页共69页2023年物流班组工作总结2023年物流班组工作总结。光阴似箭，日月如梭。转眼间2023年就要过去了。回忆一年来，我感到自己在工作、生活、学习等各方面的收获令人欣慰。那些大家朝夕相处、日日夜夜奋战在消费第一线的场景仍历历在目。2023年在工段领导的帮助与支持下，配线工段b班经过全班员工的共同努力，齐心协力，在保证安生消费的根底上顺利完成了配线工段交给的各项工作任务。现对一年来的所做工作分几个方面总结如下：一、平安方面：一年来，针对各种各样的现象和问题，我们在设备使用方面，平安方面加大了管理力度，如，电动拖车使用规定，还制定了it设备使用管理规定等这些规章制度的制定和完善，使大家在工作中的平安意识明显增强，广阔员工从“要我平安”转变为“我要平安”，到达了“我会平安”。平时的工作中我要求员工结实树立平安消费意识，提醒拖车司机在配送物料途中可能遇到的危险点；熟悉掌握各工位“四清楚”平安卡；学习掌握消防平安“四个才能”。对装焊班组拆卸侧围内板、b柱外板零件箱等易造成受伤作业问题时提醒员工要穿戴好劳动保护用品；对总装班组拖拉工装车数量多易伤人，提醒员工在拖拉工装车时只能一次转载两辆车；对发动机班组klt件来件数量多易发生平安质量问题，提醒员工叫件时注意控制零件数量，防止因超载造成平安事故。平安方面从小处着手，在工作中加强巡视次数，随时观察每名加工人的工作状态，精神相貌；发现问题，及时加以提示、解决，把一些小问题控制在萌芽状态。其次，对消费用的工位器具、检修工器具及平安防护用品进展定期检验，对于不合格的工器具一律不整入库、严禁使用，减少和杜绝了各种装置事故隐患。在现场一些容易伤人、出事的地方增补了醒目的平安提示警告牌。同时执行工段要求注重职工防灾自救意识的培养。如遇平安事故发生，一定要向班长和工段长汇报，不得隐瞒。为了进步平安消费制定了，装焊班组在拉车时只能拉一个〔空车或满车〕，总装、发动机只能拉两个，拖车在没有停顿情况下不得将牵引钩摘下；各班组如发现拖车有问题，及时报班长并联络相关人员进展维修；下雨天，配线代班长与接货代班长要及时就货物配线、空料车的临时存放区等问题进展沟通，并要求各班拖车司机注意车速，尽快将货物配送线边，保证好接货区域的通畅；所有kitting车及glt件工装车上线后或放在buffer里的都要将牵引杆立起等等有关平安方面的事情各位班长都要加强管理和监视执行；前期还制定了“班组拖车司机定编”，每辆拖车都有责任人负责，通过各种有效的培训使加工人的平安意识大大进步。通过我们全班的共同努力；2023年全年，b班平安消费方面没有发生一起平安事故。二、消费方面：配线工段b班担负着一工厂发动机车间奔驰e、c级的四、六缸发动机，总装车间c系和装焊车间c系产品的配线消费任务。全班共有32名员工、12辆拖车、工作范围包括了三大车间(klt、glt、kiting件)的配线任务，班组拥有先进的配送设备，这有效的保证了零件被准时送到达线边、满足了车间的消费要求。发动机klt件配线：发动机配线班组现有ktl件828种、包括发动机主体、外围、前桥、后桥、合装、由于班组中新来人员较多，而发动机产量已经进步到班产120台，势必在叫件配线上增加难度、而关键部位又不能送错零件，耽误消费，详细说就是要主动解决班组中的实际问题。如：防错，标准操作程序等。针对发动机①a2712231904、a2712231804、a2722232104、a2722231504〔XX工位、外观和零件号不同〕、②双头螺栓，c300双头螺栓零件号a0019907614、c180双头螺栓零件事情a2719900005〔2029工位〕；③电磁阀c300用a2720577〔2023工位〕、cgi用零件a2710500177〔2023工位〕、c180用零件a2710577〔2023工位〕零件防错问题。发动机主体零件有防错指导书：制作了简易防错看板，防止了配线时出现错装。班组小改小革完成工程还有：〔1en202_l工位〕零件a2720506847wwW.F132.班组长一般通过指挥班组成员进展工作，在某种意义上说是通过班组成员的工作来完成消费和任务的。班组长亲自动手操作只能完成一个人的工作量，假如带着一个班组，充分发挥全体班组成员的积极性，利用团队的力量，完成的工作量就会大大超出料想，这就是管理者的价值所在。班组是企业的细胞，是企业各项工作的落脚点，企业要通过班组管理来合理地组织人力、物力，充分发挥全班组人员的积极性，团结协作，完成班组消费任务和各项经济效益指标。我作为一名代带班组长，负责发动机，总装、装焊三个车间人员管理与物料配送，在平时工作中要擅长组织、沟通和鼓励，懂得与各班组成员分享经历与荣誉，懂得用人所长。在日常工作中就是要把大家的工作积极性带动起来，班组成员工作积极性的上下直接影响着班组的业绩，而进步班组成员的积极性就离不开鼓励。对班组长来讲，表扬是可以使用的最有效的鼓励手段，对组员工作的肯定和赞美，会促使他们再接再厉、不断进步。对员工的工作丰富化进展在职培训等，有助于帮助员工顺利工作、增强自信心，既进步了工作效率，又能满足员工追求个人成长于自我实现的需求，有效地激发了员工的积极性。装焊班组有一名员工，平时纪律散漫，串岗聊天，刚到这个班组时还时常顶撞班长的管理。我通过日常观察和侧面理解，发现他还是有优点的：1.会多个岗位叫件和配线，2零件配送意识强，叫件完成后能自检；3.人很热心，班里出现问题能出谋划策。我决定让他当机开工，利用他这些优点为班组效劳。第一，平时班组有缺勤就盯工位，没有就检查班组的叫件和配线；第二，参与新员工的培训工作，通过培训新员工，加强自己的专业知识程度，同时注意自己的言谈举止，进步自身素质培养。我还对他讲：班组工作绩效的好坏，最主要表达在班长、副班长和机开工的工作，不要工作才能突出，行为准那么却为人诟病。你们三个人代表着班组，你的一举一动会影响到班组其他成员，希望你克制纪律散漫的缺点，树立一个有才有德的典范。这名员工承受了我的意见，在平时的工作中积极努力、踏实勤恳，帮助班组长处理班组工作，言谈举止也文明了，由于自身的显著变化，再加上工作业绩突出，领导给予他加奖。这名员工的改变在班组里引起了强烈反响，纷纷向他学习，在班组形成了学有典范，赶有目的的良好气氛。典范的力量是无穷的，发挥典范的鼓励作用可以带发动工的积极性，大大促进了班组管理工作的顺利进展。人的努力程度取决于目的对他的吸引力，取决于目的可以在多大程度上满足他的要求。我通过调整组员的目的、满足组员的需要而使其努力工作，鼓励他们，使他们看到满足自己的需要与实现班组目的之间的关系，从而产生努力工作的内在动力，调动他们的工作积极性为班组的工作效劳。配线工作事无巨细，各车间工作量的增加需要我更好的合理安排好时间，每天上班第一件事是先将物料管理科下达的消费方案，工段的要求，对班的各种信息反响搜集起来，在班前会上再传到达每一位员工，使之领会当天工作内容和要领，能更好的完成上级交给的各项工作。虽说没有作出多大的成绩，但我始终坚持"把简单的事情做好就是不简单的事情"。工作中认真对待每一件事，当公司消费与个人利益发生冲突时，能毫无怨言地放弃休息时间，果断服从公司的安排，配合消费的需要。虽然很多时候也会觉得累，也觉得很疲惫，但是我坚持了下来。无论是在过去还是在如今，我都一直保持着敬业的精神，认真的态度，踏实的作风，尽心尽力的工作，尽量做到当日事当日毕。2023年，我有着更多的期待，相信自己一定可以在2023年获得更大的进步，走的更远！以上是本人2023年的工作总结与回纳，其中如有不妥之处，还请领导批评指正。三、人员管理及培训俗话说的好，没有规矩不成方园。在这一段时里，班组也出现了一些人为的配线缺陷。针对这些人为的缺陷，为了班组以后工作顺利开展，我们对职工提出了如下要求：1、配线流程：用信号卡进展消费叫件、配线——固定的循环时间——固定的道路、把零件放入料架前，把信号卡挂在零件盒上、配线，信号卡挂在满bin上，在零件标签上进展扫码、信号卡在滑槽里，如叫件，在信号卡上进展扫码、把信号卡挂在料架上、假如缺货，请把信号卡挂在后面。消费作业环境的现场管理，定置管理是根据消费活动机能的需要，从有利于人的平安与物的使用出发，使消费工作现场的物品有固定摆放的位置，从而使人与物的结合到达科学化，标准化，标准化的过程。作业现场标准化，用最简捷、最平安的途径，实现某一工序过程，到达平安作业的目的。作业工序标准化内容主要包括正确使用消费设备和工具，遵章守纪。杜绝“三违”，坚守岗位，不串岗，不脱岗。物料、设备、工器具现场标准化。现场平安通道畅通；消防器材齐全有效，责任到人。“6s”管理，整理，整顿，清扫，清洁，平安，修养等六个工程活动，为现场管理奠定良好的根底。使员工心情舒畅，工作热情高涨；必需品和非必需品的区分和处理方法。整理工作首先就要区分消费作业现场的必需品和非必需品，然后将其处理。“6s”现场“修养”的检查，按规定穿工作鞋，工作服，佩戴工作证，吸烟应到规定场所，不得在作业区吸烟，工作前、用餐前应洗手，打卡、吃饭应自觉排队，不插队。穿戴好劳保用品，按要求将手套戴好。对上司应保持根本礼仪。不随地吐痰，不随意乱抛垃圾，看见垃圾立即拾起放好。上班时间不准进食，如早餐、零食等物。应注意良好的个人卫生。加强职工培训，进步认识。带头学习，同时组织班组长和班组主力员工进展培训，进步认识，掌握班组文化建立的有关知识。通过学习培训，使班组长和班组主力人员、明确开展班组文化的功能，明确开展班组文化的意义，明确了通过班组文化的引导、鼓励和约束作用，来增强全班员工的凝聚力和向心力，使全班员工的积极性、创造性得到最大限度的发挥，以促进配线工段目的的整合与实现。班组是企业的细胞，是企业最基层的组织与作业单位，是从业人员从事消费活动和参与管理的重要场所，是企业活力的头，班组也是连接企业与员工的平台，是培育员工、鼓励人才最重要的阵地。班组是根据产品的技术标准和工艺要求，由假设干一样或不同岗位、工种的工人、一定数量的设备和工具、原材料或零部件等消费资料组成。即班组是由消费力三要素构成的劳动集体。企业的消费活动都在班组进展，企业的资绝大部分由班组保管、使用，企业的产品要由班组消费出来，所以班组工作的好坏直接决定着企业经营的成败。只要班组充满活力，企业就有活力，就能在剧烈的市场竞争中立于不败之地。总结一年来的工作，我们配线工段b班在各个方面都获得了一定的成绩，为企业实现跨越式开展做出了自己的一份奉献。但是，我们也看到，在日常管理工作中，还存在着许多缺乏之处。在2023年，我们要发扬成绩，克制缺乏，在日常消费中加强细节管理，获得更大成绩。f132.更多工作总结延伸阅读2023年物流部实____结在川图工作已经两个个月了，这两个多月所走过的路途，学到的东西，成为辞别自己过去20多年的学生生涯的一份礼物，为人生另一段征程开了个好头。工作繁琐甚而乏味，但这或许只是一个不懂得学习的人的感受。微笑地对待每一位顾客。在销售行业，在很多人把顾客当成上帝，对他们唯唯诺诺，奉承巴结的时候，我更愿意用心去与每一位顾客打交道，为其找书，给他们推荐更多更好的书，让他们在比拟理解一本书的主要内容的时候，心甘情愿地买更多更喜欢的书。主动熟悉自己工作所要涉及的方方面面，这也是自主学习才能的一个方面。接收包件、拆包点数、确认签字；点开电脑上的公司销售系统，调书、查询……工作总是看起来困难，一旦自立学习起来，就会变得简单、系统起来。不会到会，会到纯熟，需要时间，但更需要去学习，去操作。因为逢公司物流部〔仓库〕搬家的原因，也在仓库呆过半个月左右的时间，大概知道了物流部主要工作的操作环节，深知每一位同事在为公司的开展上所做出的努力有多么艰辛。算得上是一种身体上的锻炼吧？！前几天与商超部的同事们共事一天，也知道了他们的辛苦工作。我想，我还是会忍不住感谢与自己相处最长的盐一的同事们。冯姐确实是一个有领导风范的女子，有时不会给你多说，但是我知道她是在给我们考虑解决问题方法的时机，只有这样，我们才会成长得更快。三娘用她一生的学养，我们为人处事、做人行路的道理。路姐是我最喜欢的那类成都女子，微笑总是挂在脸上，电脑员和收银员的工作都做得非常仔细认真。刘姐那么显得异常干练、质朴，用精细的工作质量教给我工作的方法，在她身上，也有着太多关于生活方面的操持。黄彪那么是一个兄弟，在认真做事，在认真做人。这都是他们教给我的东西。随着在川图的时候越久，盐四的同事、办公室的同事、北市的同事、物流部的同事、商超部的同事，我们都会渐渐熟悉起来，齐心协力，为川图的开展做出最大的奉献。我会更加认真的学习，尽快参加川图这个大集体。防止掉年轻人的虚妄与愤世，做好自己的工作。惟有不断学习，才能具有更多的才能去适应这个社会。尽可能地学习所能学到的一切，做好手头工作。为顾客效劳，为公司创造更大的效益。希望公司这个大团队可以创造一个协作的团队，更好地走在四川图书行业的前面。川图，本就该是四川图书行业的代名词。车间班组2023年工作总结今年，本班严密围绕公司消费经营任务，精心组织日常消费，以保证装置操作平安平稳率为首要任务，狠抓各项平安消费指标，结实树立“直线责任、属地管理”等先进理念，积极开展hse体系建立，不断进步员工的综合素质和班组整体程度，为实现全年消费任务打下坚实根底。一、狠抓平安消费推进hse建立今年，本班继续以hse体系建立为契机，结实树立“平安第一、环保优先、以人为本”的理念，开展以“查隐患、堵破绽、反三违”为主要内容的隐患排查活动，深度强化班组执行力，扎实开展班组平安消费。严格执行公司各项规章制度，落实岗位平安责任制，并按照消费受控要求，强“三基”，反“三违”，狠抓平安消费死角，发现问题及时上报处理，杜绝消费事故的发生；对重点部位采取加大巡检力度、进步排凝频次等措施，确保蒸汽、除盐水、压缩空气、氮气的高效平稳供应。积极开展日常工作中的pha、jcc，加大属地管理力度，抓好风险识别工作，并且针对天气突变、单电运行期间、雨季冬季这类特殊时期，做好各类平安防范工作，增加巡检次数，为平安消费营造一个良好的气氛。加强各岗位巡检力度，强化细化岗位责任分工，巡检过程认真仔细，检查到位，不疏于形式，做到“早发现、早上报、早处理”，将事故隐患及时排除。XX年12月19日，边丽哲发现106泵有味，联络车间停泵检查；今年1月27日，油泵停运，发现及时处理；5月18日，孙恩丽、程秀研在巡检中发现回用水1#风机故障，及时上报处理；8月2日，因液位计失灵，生水罐抽空，及时发现处理；10月9日，王晓元在巡检中发现水处理盐酸计量罐渗酸，及时上报处理；高温凝结水开工期间，段明泽发现机泵接地不合格，及时处理，热水站开工时，他又发现201b泵漏油，处理及时，防止一次事故。二、积极组织培训进步技能素质结合公司“十二五”开展规划，加强形势任务教育，引导班员认清公司当前面临的机遇与挑战，明确今后一个时期的总体开展目的和工作方向。加强“一岗一单、一人一单”式培训，围绕设备新增和改良情况，进一步完善不同层次、不同岗位培训的需求，并将培训重点放在关键岗位和问题设备上，强化培训效果评估和考核测试，进步培训的针对性和实效性，同时在班组中推行“天天半小时培训法”，将消费知识量化分解，使学习内容与消费实际灵敏地结合在一起，强化员工实际知识掌握才能，使每位员工都能纯熟掌握本岗位消费知识和操作技能，熟知各项应急预案，确保员工100%持证上岗，100%掌握应知应会的操作知识和技能，100%参加培训学习考试，考试合格率100%。深化学习传达大庆精神铁人精神，用“三老四严”“四个一样”来强化班组队伍自身建立，进步员工的思想政治觉悟，并学会正确认识现状，努力查找问题和差距，统一思想，凝聚力量，在班组内营造良好的学习气氛。开展岗位练兵和技术比武，将现场实际操作与理论知识融会贯穿，对活动中出现的盲点进展及时总结和梳理，进一步提升员工队伍综合素质和应急才能，推进消费操作的标准化和程序化。三、标准现场管理加强平稳受控加强设备现场精细化管理，加大现场情况通报监视力度，不留死角，做到“发现问题，不能隐瞒，及时上报”，坚决纠正“低老坏”现象，积极检查身边设备的平安情况，改正自身不良习惯，开展“跑、冒、滴、漏”专项治理，推进现场标准化和标准化。今年，本班进一步加大现场管理力度，按照公司消费受控和6s要求，严格标准员工在岗期间着装和手机使用，坚决杜绝烟火等违禁物品，按照“清洁、整齐、标准”的原那么，将现场物品用具摆放规整。严格执行公司反违章六大禁令，严格按照公司作息时间规定进展轮休，进一步标准员工的平安行为，进步员工的平安意识。严格落实作业答应管理制度，认真核对各类票据申请、办理、关闭和延期的执行情况，标准作业答应票据内容的填写，做到“谁签字、谁负责”，层层监护到位，并且全员参与危害识别和风险评估，加强对关键装置、重点部位和危险点的检查监控，防止事故发生。严格执行《车间装置运行计算机监盘管理规定》，加强设备监控力度，防止压力出现较大波动，影响消费，每班做好平安消费记录和监测记录，各工艺参数点和测温测震点的数据都及时、准确、内容完好，合格率100%，确保消费平稳受控；狠抓承包商管理，进一步强化现场监护人的履职责任，尽到属地管理者应尽的职责，重点监视施工作业现场票据完备情况、风险控制措施是否有效落实、施工人员是否存在“三违”现象，时刻绷紧平安弦，为施工现场营造良好的平安监护气氛。四、开展各类活动构建和谐班组继续深化开展“五型”班组创立活动，从班组平安入手，加强各方面专业知识学习，创立“清洁环保安康”的工作环境，围绕“节能降耗、平安消费”，提出可行的合理化建议，积极开展各类平安消费，降低能耗，着力加强和谐班组建立，全面提升班组队伍的综合素质和管理程度。今年，本班组织员工积极参加各类平安竞赛，员工们在竞赛中表现积极踊跃，成绩优秀，这些活动的开展，在短时间内弥补了员工的技能缺乏，增强了员工的素质才能，并在班组内形成了互学互助的良好气氛。认真进展平安宣教工作，每个班前做好平安材料学习，平安经历分享，班后做好平安总结，每周进展平安评比，每月按时完成班组平安板报，并包揽车间全年参展宣传板报，屡次获奖；积极配合公司“平安文化进步年”活动，广泛开展读书活动，通过读书和考虑，开阔员工视野，培养员工好读喜钻的良好习惯；同时加大私家车的平安宣贯力度，利用培训学习和平安经历分享，让员工切身感受到车祸的危害和平安带的重要性，通过亲情教育将交通平安管理延伸到每个家庭。关心员工生活，稳定员工队伍，及时理解员工最新情况，平时通过聊天拉家常等方式加强与班组成员的沟通，既能解决日常工作中的琐碎问题，又能促进工作的开展，使大家都能以工作为重，心往一处想，劲往一处使，增强了班组的凝聚力和战斗力；今年本班今年屡次看望慰问员工家属，关注困难员工，理解他们的实际情况，努力做好员工的福利工作，为员工排忧解难，定期开展送温暖活动，让员工有了进一步的归属感，积极组织员工开展文体活动，不断丰富员工业余文化生活，6月份公司硬笔书法比赛优秀奖；7月份建党90周年书法展参展；今年，本班围绕创新、平安、清洁、和谐的理念，实在抓好班组自身建立，进一步夯实班组根底管理工作，扎实有效开展”五型“班组活动，让全体员工更加明确自己的目的和责任，从而推动班组根底建立不断迈上新台阶，为公司今后的开展做出新的奉献。铁路班组2023年工作总结～年以来，上海一组在车队党政正职的正确领导下，紧紧围绕运输消费工作目的，狠抓日常根底管理，完善管理制度，认真开展各类平安专项活动，以落实现场作业有效控制为切入点，突出关键，把握重点工作，实现了全年平安和效益双丰收。同时，以“创立班组”活动为载体，全面进步效劳质量和业务素质，获得了丰硕的成果。截止至10月31日发送旅客xxxxxx人，客运进款收入完成xxxxxxx元。一、全员抓营销，在第一季度收入百日竞赛中，我班组勇夺第一。在2月3日至3月14日的40天春运里我班组完成进款xxxxxx元。获得了全年开门红的好成绩。由于南方普降大雪，使全国的交通受阻。江苏省遭遇到百年不遇一次的降雪，公路、民航停运，致使客流到涌到了铁路，使客流猛增了好几倍。列车从郑州始发时就超员，一路上只见上的客流，下的却很少。列车长可以及时启动列车超员应急预案，来应对突发客流。在保证旅客平安的前提下不放松收入工作，列车长坚持查验车票，往往一次查票就要4、5个小时，坚持不懈、持之以恒的工作让我班组超额完成了进款任务。二、～年5月12日，我们国家遭遇了汶川特大地震，其烈度之高、破坏力之大、涉及范围之广，是共和国历史上前所未有的。在这次规模空前的抗震救灾活动中，我班组有幸参加了运送英雄____返乡的任务。7月17日，由车队康书记带队我班组随车底空放成都，在成都从新编组共值乘了8个车次运送救灾英雄至武汉、开封、信阳、南阳、新乡等地，一路上党员和班组骨干发挥带头作用，用优质的效劳为英雄效劳，克制列车设备陈旧的困难，指派专人负责烧茶炉，保证英雄们可以喝上热水吃上热饭，自己却顾不得吃喝，以自己的行动赢得了________和战士的感动，返程后收到____的锦旗和感谢信，荣耀地完成了上级交给的任务！三、效劳“奥运”盛会，展示铁路良好形象。7月份开场，为了做好“奥运”分会场的旅客运输工作，根据段的统一安排，提早筹备，做到了接待热心、安排细心、效劳贴心，保证了所有乘车旅客来的快乐，走的满意，～完成了“奥运会”“残奥会“期间的运输工作。在奥运期间班组同志克制运输任务繁忙，积极参加段“应急民兵小组”，负责段部的巡逻和日常平安工作。并且班组还负责了奥运期间的xxxx次的套跑任务，期间同志们可以做到临时不放松，把上海的标准带到西安去，受到了广阔旅客的一致好评。四、餐车经营是列车效劳中的一个重要环节。列车餐营经营长期滞后于客运效劳提升的速度，原因很多：人员成分较杂、管理上没有针对性……事实是，列车餐营经营在一定程度上已经影响了客运效劳整体质量，列车餐售行为和经营秩序是旅客反响较大，矛盾较为突出的问题。针对这一问题段提出了餐营一体化的思路，我班组是第一批示范班组，班组认真贯彻段、车队的改革措施，认真完成各项任务，做好淡季挖潜旺、季增效工作，在班组内部指派专人任餐车监视员，并做到全员营销，全力调动职工的营销意识并和收入挂钩，以效劳弥补硬件的缺乏，紧抓旅客需求，使餐营收入大幅进步，获得显著成绩，并被段树做典型。五、完善管理制度，从整章建制入手。十月份，对台账、规章、预案和管理制度统一进展了修改和核对，另外，集中向各种日常工作中劳动纪律和作业标准方面的惯性违章“开火”。针对着装不标准，离岗、窜岗、效劳质量不高等问题要求当班的乘务员加强巡视，巡视时要及时发现并劝导吸烟旅客到风挡吸烟处，发现重点旅客进展重点照顾，并对照规定抓落实，每月对乘务员量化违章指标，严格考核。通过一系列完善的管理制度，在筑牢平安防线，标准日常管理方面发挥了积极作用。六、夯实平安根底管理，确保专项整治收到实效。今年以来，车班按照车队要求认真开展了“大检查大反思”、“重温4.27”、“隐患治理年”、“劳动平安专项整治”“火灾预防”等各项活动，为夯实平安根底，与各项活动有机结合，车班成立活动领导小组，通过板报、出乘会、学习会等形式使平安教育常学常新，使平安条例深化人心，收到实效。汲取以往经历，采取边查边整改边落实的方式，认真对待查出的每一个问题，做到所有问题都有整改措施，都有责任人，都有整改期限和消号时间。对平安隐患突出的问题纳入“平安隐患问题库”，进展重点攻关，制定过渡措施，确保平安消费；此次共发现各类平安隐患和问题18个，全部进展了整改。通过认真开展专项整治活动，确保了日常工作的持续可控。七、注重业务培训，全面进步职工素质。客运工作是铁路的窗口和形象，必须注重职工整体素质的提升。车班狠抓全员性“对规达标贯标”。通过加大职工贯标和执行标准化的力度，采取有效的方式推进“三标”工作。组织开展全员参与的对规达标竞赛活动，通过实操演练、技术比武产生一批模范和业务能手。在今年客运段、铁路局客运技术大比武中我们获得了优秀的成绩，获得段列车员组第三名、局列车员组第一名和第三名。班组把进步职工的业务素质做为进步效劳质量的坚实根底。制定业务学习安排，长期规划。落实每日一题，进展每次出乘前提问，每月进展两次考试，并把考试成绩纳入资金分配。通过开展业务学习，班组上上下下形成了“学业务”风，人人背规、学规、用规，根据遇到的问题，结合规章学习理论和实作，有效的进步了业务素质，使旅客问不倒，难不住，业务学习100%达标。八、以“创班组”活动为载体，促进效劳质量整体上台阶。为使“创争当”活动收到实效，班组以落实“首问首诉”负责制为主线，认真贯彻执行。“首问首诉”即是指第一个承受旅客询问、第一个受理旅客投诉的乘务员，应负责详细耐心解答，或介绍到相关责任人，及时给予旅客答复，提供人性化效劳。其宗旨是有求必应、有应必办、有办必果。为使此项给大多数旅客带来便利的效劳确实贯彻落实，班组高度重视，结合实际制定出《“首问首诉”制管理方法》，班组对如办公席、软卧、播送室等重点岗位的工作人员就如何接待旅客问询、投诉的业务技能进展研讨和培训，严格制度考核，及时为旅客排忧解难，提供优质、快捷的效劳。同时要求列车长在受理旅客投诉时注意工作方法，做到有耐心、有爱心、有诚心，真正做到把旅客当亲人。两个黄金周期间，我班组因问讯效劳不满意造成的旅客投诉做到了零，并实现了旅客高层零投诉。九、加强综合治理，美化净化列车环境。首先，环境卫生方面。班组要求职工负责自己岗位卫生，做到了车容整洁、窗明地净、备品定位。还按照车队安排不定期对所承包卫生区进展卫生突击。其次，加强设备检查维修。协同检车对列车设备设施进展了屡次全面检查，将发现的问题及时上报专人整修，发现平安隐患，及时整改。、在看到成绩的同时，我们也应清楚地看到在班组今年的工作中存在着一些缺乏之处：1、思想上对平安反思不认真，总有人觉得事故离我们很遥远，不可以真正认识到麻木大意的危险性。2、效劳意识转变还有差距，存在乘务中不按标准用语效劳、普通话坚持不好、主动效劳性不强等破绽。3、个别乘务员纪律性不强，出乘和学习存在迟到、早退现象。“创品牌、争一流、当表率““诚心待客、热情效劳”，班组在以后的工作中要不断挖掘旅客多方面的需求，不断创新自己的效劳，增强效劳特色，确立“一切为了满意旅客的需求”的效劳意识，以“真诚、优质、创新”感动旅客，使旅客真切感受到“人民铁路为人民”的铁路品牌效劳。新的世纪，一流的设备，一流的效劳，一流的形象，我们要紧扣铁路改革的步伐，这就是时代的要求，生存的价值，铁路是国民经济的大动脉，列车是大动脉的重要部份，上海一组也将追赶着潮头，创新自己的品牌，以一流的效劳，向国际效劳标准化进军。班组半年工作总结总结一：班组半年工作总结半年的时间很快就过去了，回忆我们XXX班组这半年来的工作，看到了成绩也发现了缺乏，我们力求认真总结这半年的工作，使工作做得更好。XXX班组是制水工作中的一个重要环节，对于我们来说，平安消费就是命令；认真贯彻公司及厂的各项任务，执行严格的消费方案和考核目的是我们的职责。在工作是我们以科学的方法进展投加，及时掌握水质信息，在确保余氯合格的前提下，降低氯耗指标，确保消费任务的顺利完成。以下是我们对半年工作的总结汇报：一、进步职工思想意识，加强了班组建立为进步班组建立的全面开展，完成班组的各项任务，我班组严格执行各项规章制度，并制订了一系列的班组考核规那么，从实际出发，落实到每一位班组成员，以调动职工的积极性和创造性。随着三岗制考核制度的深化开展，班组人员也充分认识到竞争带来的压力，他们充满了危机意识，也促使我们在工作中更要严格要求自己，不断进步自身业务素质，理论与理论相结合，树立正确的思想认识，积极创立文明岗位，对厂里及车间下达的临时性任务，做到了准确、无误、高质量的完成。干净整洁的工作环境也是确保优质供水的重要条件，我们非常重视卫生创立工作，它是直接表达班组工作质量的一个重要标准，也是班组建立的重要方面。我们根据厂、车间要求，结合自身特点，我们严格执行了班组卫生检查考核制度，职工们对所属自己的卫生区域经常性的进展清扫，保持室内外卫生的干净整洁。在值班中，注意现场卫生的管理，值班室及办公桌上的物品摆放都给人以耳目一新的感觉，顺利完成了卫生考核任务。二、实行本钱管理，增强节能意识节能降耗，加强本钱管理此工程标是我们班组针对降低氯耗采取的一项新举措。根据水水质情况，在保证水质合格的前提下，合理的降低氯耗指标，并且要求每个班儿都记录指标的投加量，平均值，核算出其本钱，实行看板上墙。我们每月向财务上询问每每吨氯的本钱价格，并将其折算为实际本钱，记算出每单位的投加量，有了这些鲜明的数字，职工们的节能意识更强了。也正是这些数据为确保合理投加指标，保证余氯合格提供了可靠的根据。在我们的共同努力下，氯耗指标降至到了最低，但仍有所超标，其超标的原因有很多方面：1、水质变化异常，水中藻类和细菌含量过高，需加大沉淀前XXX量以减少水质的再度污染；2、雨量过大，造成水质严重污染，水中出现异味，浊度过高；3、天气炎热，氨氮含量过低，XXX采取的是折点后XXX，余氯为自游性余易挥发，为保证管网末梢余氯和居民生活用水，需加大投加量；4、滤后水藻类和细菌的含量过高等都是造成氯耗超标的原因。三、总结经历，找出缺乏半年的工作已经完毕，我们总结成绩，找出缺乏，在今后的工作中，加强克制不利因素的才能，勤与化验室联络，根据水质信息及时的调整XXX量，以最科学的方式进展投加，在保证水质合格的前提下，努力降低氯耗指标。明年我们要以崭新的相貌迎接新的任务，以三个代表重要思想为指导，认真贯彻党的十六大精神，加强信心认真完成上级交给的各项消费任务，保证优质足量供水，使XXX班组的工作更上一个台阶。总结二：班组半年工作总结光阴匆匆，2023年上半年很快就要过去了，回首过去的半年，收获颇深、感触良多。在过去半年的工作中,我始终坚持三个代表的重要思想，以改革攻坚年的各项要求为指导，以组建五好班组为主线，,坚决拥护所领导的各项指示,遵守国家法律法规和所制定的各项规章制度,认真履行岗位职责,尽心尽责完本钱职工作。现从以下几个方面对半的工作进展总结:一、以人为本,以工作为中心1、认真仔细，虚心好学：上班前认真做好讲评。上班时认真做好各项的记录，下班后仔细核对收费员上交的卡、钱以及打印报表，防止过失的产生。虚心向别人学习，借鉴别人先进的经历和方法，不断进步自身的业务程度和管理程度。2、吃苦耐劳，祖先后己：在工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作，不叫苦叫累。发扬风格，关心班组人员，不计较个人得失，祖先后己。3、机智冷静，反响迅速：在处理突发事件时始终能沉着冷静，在不违背规章的前提下，做到了机智灵敏、反响迅速，保持车道畅通。对各种特殊情况及时上报监控，不断进步自己处理问题的才能。对各类突发事件可以及时排除，将处理措施过程记下来，加强自己的业务程度。4、尊守规章，坚持原那么：严格遵守各项规章制度，起带头作用，不受司机诱惑、恫吓、威胁，坚持原那么，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵抗，决不姑息。对不理解我们收费政策的司机,做好理解释工作,让司机明明白白的交费。二、摆正自身位置，理清关系1、与管理所，各班组的关系：坚决服从管理所领导指挥和安排，做到了凡事以大局为重，可以处理好个人利益和集体利益、部分利益和整体利益的关系。严格要求自己，绝对服从领导的工作安排，认真及时向班员传达上级指示，及时完成领导交办的任务。做好与各班组之间的交流和沟通,坚持互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体精神。2、与本班班员的关系：始终坚持以班长为班员效劳为宗旨。一方面，我以身作那么，按照各项规章制度，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，关心保护班员，满足他们提出的合理要求。团结互助，祖先后己，同舟共济，共度难关。三、班组人员管理1、思想方面：带着班员用学习来充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，要求上进，排除消极被动思想，充分调动起全班人员的工作积极性。2、纪律方面：认真学习各项规章制度、收费员考核方法，以身作那么，严格要求，杜绝各类违规违纪现象的发生。3、业务方面：要起带头作用，纯熟掌握各类业务知识、操作方法，进步收费正确率和效率，进步对非正常情况的应变才能和处理才能，减少不必要的过失。四、费收和效劳(一)费收方面在费收方面上半年收费四班以堵漏增收为费收工作的重点，严查逃费和漏费车辆1、客车；严查行车证和车辆的实际座位，对于行驶证和座位不符的，按照一切就高的原那么进展收费。2、货车；对冲磅，走S等违规行驶的车辆，按照规定对其处分加收，打击这类恶劣的逃费行为。3、绿通车；加强队绿色通道车辆的查验力度，同时加大对假冒绿色通道车辆的打击力度，净化收费环境。〔二〕效劳方面作为一个窗口效劳行业，效劳质量也是工作中的一个重点，在上半年的时间里我们收费四班主要围绕着微笑京珠开展工作，微笑效劳是我们上半年工作的重点，也是我们进步效劳质量的一个新打破，通过在武汉西的实地学习，我们班组的窗口效劳程度得到的大幅度的提升，亲切的问候、标准的手势、甜美的微笑，它使我们的效劳更加的完善、更加的优美，拉近的与司乘之间的间隔，提升了我们班组的整体素质，推动的收费工作的顺利进展。五、工作中的缺乏1、管理力度缺乏,在工作中过余人性化管理。2、非正常情况处理的不够灵敏,还需要在以后的工作中不断积累经历。2023年上班年即将过去,在下半年里将会迎来新的压力和挑战，我一定要努力翻开一个工作新场面，继续组建五好特色班组，好收费、收好费，严查特情车，应征不免、应免不收，力争费收颗粒归仓，为凤凰山的明天作出应有的奉献。总结三：班组半年工作总结11年上半年消费一直不是很稳定，消费控制及消费线设备存在一些问题，作为自己应该负有很大的责任。消费班组过程控制管理的不严格，现场巡检力度不够。消费设备检修过后缺少检查造成消费线存在的问题不能能及时排除。现场出现突发事件解决解决力度不够造成停机时间长也是影响消费不稳定主要原因。半年工作主要放在设备巡检检查工作上。首先合理分工明确责任，有责任就有压力有压力就会产生动力。消费线操作人员每天根设备打交道是设备异常情况第一发现人，所以要进展相应的设备培训工作使操作人员掌握巡检工作的技能，熟悉巡检流程。还要制定必要的鼓励机制使岗位工作能长期坚持下去。设备检修验收工作要进步，对于消费线检修维护是保证消费的重要过程，检修后的验收工作也不能马虎大意。检修过后要根据设备自己制定验收标准，验收过程要细致对重点要与设备人员进展复检。这样才能防止检修过程中出现的破绽得到有效地解决减少设备事故重复发生。消费班组过程控制好对一些经常出现的问题不能有效地解决，这些简单的问题其实都是很好解决的如压边不好、上膜时间长、清理模唇过程时间长清理效果差等这些看似小的问题都难能影响到正常的消费运行。工作中的细节、小事、小问题说得多，抓得少，喊得多罚得少，工作力度不大，有的班组甚至对的细节、小事视而不见这种现象说明在一些小的问题上思想忽略。在今后的工作中一定努力抓好班组内部的小事。今后的工作中要把现场突发事件根据实际情况做好应急预案补充工作，减少因应急预案不全面造成对消费的影响。组织班组认真学习车间应急预案的内容，要求每位员工都可以及时的有顺序的处理车间现场的突发事件。市场竞争剧烈，浪费的就是本钱，节约的就是效益。消费车间想进步消费效益，就一定要把节能降耗工作抓好。第一就是抓好车间用电，车间高温高湿季节的用电较大，再能控制范围内尽量减少各种用电设备的开启。消耗物品的领用必须经车间同意签字后领取，进步消耗品的利用率如胶带、纸芯及造粒料袋等。从细节抓起，从小事做起，要求全体员工养成随手关灯、下班前关闭电脑等一系列良好的习惯，杜绝浪费，从自身做起。总之在下半年的工作中还是把抓消费稳定作为工作重点，努力进步自己的管理程度认认真真的学习、踏踏实实的工作，完成好领导交给的各项工作任务。为企业的开展壮大、为构建和谐车间、和谐企业、和谐社会奉献自己的力量。总结四：班组半年工作总结一、组织机构建立情况：为实在做好2023年度的平安消费工作，明确了工作重点，强化了工作措施。公司根据实际情况，根据公司2500t/d消费线的投入消费，机构部门、人员的变动，对以前的平安消费组织机构进展了调整，下发文件《关于调整平安消费管理网络的通知》，明确了平安委员会成员及消费领导小组成员，完善了公司、车间、班组三级平安管理网络。消费规模的扩大，公司按照《平安消费法》要求成立了平安科办公室，装备专职平安检查人员。二、平安消费责任制落实情况：为抓好平安消费责任目的落实，建立健全平安消费责任制，我公司主要从以下方面入手：一是健全了全公司的平安消费管理组织网络。公司成立了平安科办公室，负责全公司平安消费监管工作。12个部门〔车间〕负责人，任组长的平安消费领导小组，装备了兼职平安管理人员；二是层层落实了2023年平安消费消防平安目的责任，逐级明确责任分工。公司与所管辖12个部门〔车间〕签订了《2023年平安消费消防平安责任状》，车间与班组逐级签订了《平安消费责任状》，实现了平安消费责任壮的签订，并在公司平安科的监管下各项责任与考核得到了有效的实施。三、平安消费宣传培训及活动情况：6月份，由公司平安委员会组织，开展以平安开展、预防为主为主题的平安消费宣传月活动。这次活动通过多种多样的形式来进展，召开平安消费月活动发动大会，布置平安消费月活动方案。挂平安宣传月巨型横幅4幅，厂区内粘贴平安消费宣传标语20幅。设立平安消费知识展区一个，粘贴平安知识宣传挂图18幅。开展了平安消费知识教育培训，利用三天时间在食堂大餐厅播放教育影片新工人入厂平安教育影片、习惯性违章行为篇、机械事故案例影片音像教材，参加学习人数达100%。6月25日由公司平安委员会组织开展了一次平安知识竞赛活动，此次知识竞赛充分围绕公司消费平安特点，和平安消费常识为根底，在全公司开展，共发出竞赛试卷337份，收回337份，通过评比产生了一等奖二名，二等奖三名、三等奖六名。通过以上平安消费宣传、培训、平安知识竞赛等，使我公司全体干部、职工的平安知识与平安技能得到了进一步的进步，加强了在消费过程中平安防范意识。四、平安消费工作开展情况：今年上半年，公司根据《平安消费法》、《特种设备平安监察条例》等各项法律法规要求。结合公司实际情况，以新消费线的各项平安为工作重点。对新招员工、老线转岗员工做了三级平安教育培训。特种设备操作工都已全部经过培训，并起得了特种作业证。对公司内新投入使用的特种设备〔铲车、行车、压力容器、压力表、安全阀等平安附件〕按要求进展了质量检测全部合格，复合使用要求。建立了各项平安管理台账。对各种机械设备、危险作业点、操作平台，设立了平安警示牌，安装了平安防护罩及平安防护栏。完善了新投入使用的新办公楼、食堂、宿舍楼及厂区内消防设施，合理、正确地配置了消防器材〔室外消火栓、室内消火栓、灭火器〕等。为防厂内交通平安，在厂一号门、二号门各设置了车辆限速牌2块，限速5公里，对厂内道路上离路面小于5米的空架输送皮带桥、电线桥架全部设置了限高牌，组织全厂职工参加交通平安学习一次。五、平安消费检查制度与隐患整改情况：公司以平安第一、预防为主、综合治理的管理方针为指导，制定了完善的平安消费检查制度，平安消费检查制度分为日常检查、每月检查、季节性检查、不定时检查等，重点对作业场所现场进展检查，对违章操作、违章指挥、违背劳动纪律及一切违背平安操作规程行为为重点检查内容。上半年，以XXXX平安消费监视管理局《关于开展平安消费大检查行动》的通知要求为指导，结合我公司平安消费月活动的平安大检查，组织开展了平安大检查一次，共查处平安消费隐患32处，由公司平安科下达了整改通知书，已经全部按要求进展了隐患整改。每月4次平安消费现场管理检查,由公司安委会组织，共计开展平安检查20次，所检查出的隐患由现场管理检查组织小组当场对所属部门〔车间〕下发整改指令，并在第二天的平安消费现场检查情况通报上通报公司领导和部门〔车间〕。上半年共计检查出的隐患70项，由平安科根据所找出隐患进展复查。已全部整改完成。消防平安专项检查，由委员会、平安科组织开展2次，对全厂的消防设施、器材进展了全面检查，确保了消防设施的有效性，并对查找出来的包装工宿舍、车库、仓库的灭火器配置不够，部份消防平安通道堵塞等问题，全面进展了整改现已全部整改完成。总结五：班组半年工作总结202_年是节能减排工作年，公司、车间在年初都制定了相关的工作制度，班组长半年工作总结。身为一线消费班组长，就是带着全体职工齐心协力，好执行节能减排以及各种工作的理论者。上半年紧紧围绕公司、车间节能减排整体战略目的开展工作，狠抓班级各项管理，落实目的管理责任，较好的完成了全年各项工作任务。主要工作如下：一：加强管理，严明纪律，平安消费。安全为天、平安大于一切、平安是职工最好的福利等，公司平安理念在我们班组职工心中时常在回响。在日常工作中，我时刻牢牢绷紧平安这根弦，在班前会上讲平安，班中查平安，班后总结平安。带着大家严格遵守岗位平安操作规程，严格遵守停岗位制度；配合发车间作好危险品的平安消费工作；加强设备巡视，把事故消灭于萌芽状态；认真执行交接班程序，手交手，口交口，双人交接后签字才能分开。二、加强学习，认清形势，适应节能减排工作新要求。在日常工作中，我们非常注意职工的节能减排思想意识的教育工作。利用班前后会、周二周五学习会等，挤出时间，学习公司会议、车间文件精神，学习理论知识，学习岗位操作技能，努力进步大家节能减排觉悟，理论文化程度，及业务操作技能，及时组织职工学习，准确纯熟地掌握操作流程，较好的完成了消费任务。三、搞好班组民主管理和队伍建立。在我们班组，民主管理是一直以来养成的好习惯。无论是工资奖金分配、工休假的安排，还是先进职工的评选，我们全部按照公司、车间的要求，做到公平、公正、公开。还在班组成员中广泛开展提合理化建议、开展创先争优、讲评互评等活动，极大地进步了职工的工作积极性、主观能动性，在我们班组形成了一股党员干部带头，人人争先进，个个当模范，一心为工作的良好气氛。四、认真总结缺乏，进步工作责任心。加强自我修炼，进步自身素质，努力打造一支高效精干的班组队伍，是我一贯坚持的工作方法。然而，由于我们的消费人工操作的环节较多，在详细的操作中，存在着一些不确定的威胁因素。上半年，我们班组出现了一起质量事故和平安责任事故。而在平安责任事故中，作为带班长的我确是此次事故的直接操作者。在详细的工作中，事故让我警醒，并让我再次深化的体会到，在平安操作中，不仅要时刻在思想上绷紧平安弦，更要时时刻刻的落实到每一步的操作中去的平安消费真理。在今后的工作中，我一定积极参加平安学习，努力进步自身素质，高标准，严要求，进步自己的平安意识，为班组成员树立一个平安的工作形象。这样才能带着大家精心打造一支高效精干、纪律严明、作风过硬的班组队伍。把平安理念浸透到职工的日常工作中，以平安文化引导职工思想，标准职工行为。下半年，我将带着全体成员，克制以往工作的缺乏，更加努力地工作，确保平安消费，为公司整体工作做出自己应有的奉献。班组月度工作总结x月份的工作已将完毕，班组的绩效成绩，没有获得好的成绩，在我班也屡次出现了很多不正常的现象，这些原因，主要是自己的工作没有做到位，本身的工作作风不严谨，管理过于疏散，本人自担任工艺二班班长以来，也是第一个月，对班组建立还感觉很陌生，无法将自己的工作推动的更出色，今天借此契机，将这个月来工艺二班的工作情况从以下几个方面作一下小结：一、工作作风不严谨，在管理上疏于放松，刚担任班长以来对班员的管理过于宽容，不严厉，太过于人性化，总是想让班员在很轻松的环境中工作，正因为这种想法，纵容了班员，导致了班员随心所欲，所以出现了牛建成的睡岗，这一现象严重影响了工段和班组的利益，使班组的成绩与其下滑，这只能充分表达了自己在班组推行九大模块不理想，更谈不上推进，这些责任只能是班长的责任，没有认真宣贯，落实，督办和检查，所以出现了以系列的不正常现象。二、工艺指标的执行，我班在工艺指标上均能按照正常操作程序进展执行，在工艺指标上执行最好的是我班主操，赵双丽，在相比之下比其他主操要好些，在炉温控制方面，翻炉要少些，但是在炉温考核上，我班两个主操，超温比拟多，班组在这方面丢分比拟多，没有占到优势，没有为班组争到荣誉。三、巡回检查，在这方面，在这里要提出表扬的是，我班巡回工，张小青，在上班期间可以认真巡回检查，在一次上小夜班中，他能及时发现汽轮机，振动的突然变化，能及时的向班长反映，并能及时的处理，倒风机，防止了气机事故的发生。四、区域责任制，我班在区域责任制方面，均能做的比拟好，尤其是我班的出渣师傅们，在这里要提出表扬的是我班出渣工，刘琼，在上班期间，他能主动的维护自己的卫生区域，在一次，他能主动的将自己区域的水沟清理淤泥，受到了工段领导，史主任的表扬，为班组争得了荣誉，其次就是我班除渣工，刘正文，他是一个做事比拟踏实的教师傅，在班期间，他能明确自己的职责，灰门泄露方面维护的比拟好，能主动的搞好自己的区域卫生，受到了任主任的表扬，为班组争得了荣誉。五、隐患治理方面，我班能及时的发现和处理隐患，在输灰系统，输灰工张元烈，在仓泵运行中投入运行，比其他输灰工要好些，没有出现堵管现象，发现泄露能及时向班长反映，并能及时配合机修工进展。班组工作总结范文今年，本班严密围绕公司消费经营任务，精心组织日常消费，以保证装置操作平安平稳率为首要任务，狠抓各项平安消费指标，结实树立“直线责任、属地管理”等先进理念，积极开展HSE体系建立，不断进步员工的综合素质和班组整体程度，为实现全年消费任务打下坚实根底。一、狠抓平安消费推进HSE建立今年，本班继续以HSE体系建立为契机，结实树立“平安第一、环保优先、以人为本”的理念，开展以“查隐患、堵破绽、反三违”为主要内容的隐患排查活动，深度强化班组执行力，扎实开展班组平安消费。严格执行公司各项规章制度，落实岗位平安责任制，并按照消费受控要求，强“三基”，反“三违”，狠抓平安消费死角，发现问题及时上报处理，杜绝消费事故的发生；对重点部位采取加大巡检力度、进步排凝频次等措施，确保蒸汽、除盐水、压缩空气、氮气的高效平稳供应。积极开展日常工作中的pHA、JCC，加大属地管理力度，抓好风险识别工作，并且针对天气突变、单电运行、雨季冬季这类特殊时期，做好各类平安防范工作，增加巡检次数，为平安消费营造一个良好的气氛。加强各岗位巡检力度，强化细化岗位责任分工，巡检过程认真仔细，检查到位，不疏于形式，做到“早发现、早上报、早处理”，将事故隐患及时排除。202_年12月19日，边丽哲发现106泵有味，联络车间停泵检查；今年1月27日，油泵停运，发现及时处理；5月18日，孙恩丽、程秀研在巡检中发现回用水1#风机故障，及时上报处理；8月2日，因液位计失灵，生水罐抽空，及时发现处理；10月9日，王晓元在巡检中发现水处理盐酸计量罐渗酸，及时上报处理；高温凝结水开工期间，段明泽发现机泵接地不合格，及时处理，热水站开工时，他又发现201B泵漏油，处理及时，防止了一次事故。二、积极组织培训进步技能素质结合公司“十二五”开展规划，加强形势任务教育，引导班员认清公司当前面临的机遇与挑战，明确今后一个时期的总体开展目的和工作方向。加强“一岗一单、一人一单”式培训，围绕设备新增和改良情况，进一步完善不同层次、不同岗位培训的需求，并将培训重点放在关键岗位和问题设备上，强化培训效果评估和考核测试，进步培训的针对性和实效性，同时在班组中推行“天天半小时培训法”，将消费知识量化分解，使学习内容与消费实际灵敏地结合在一起，强化员工实际知识掌握才能，使每位员工都能纯熟掌握本岗位消费知识和操作技能，熟知各项应急预案，确保员工100%持证上岗，100%掌握应知应会的操作知识和技能，100%参加培训学习，考试合格率100%。深化学习传达大庆精神铁人精神，用“三老四严”“四个一样”来强化班组队伍自身建立，进步员工的思想政治觉悟，并学会正确认识现状，努力查找问题和差距，统一思想，凝聚力量，在班组内营造良好的学习气氛。积极开展岗位练兵和技术比武，将现场实际操作与理论知识融会贯穿，对活动中出现的盲点进展及时总结和分类梳理，进一步提升员工队伍综合素质和应急才能，确保消费操作的标准化和程序化。三、标准现场管理加强平稳受控加强设备现场精细化管理，加大现场情况通报监视力度，不留死角，做到“发现问题，不能隐瞒，及时上报”，坚决纠正“低老坏”现象，积极检查身边设备的平安情况，改正自身不良习惯，开展“跑、冒、滴、漏”专项治理，推进现场标准化和标准化。今年，本班进一步加大现场管理力度，按照公司消费受控和6S要求，严格标准员工在岗期间着装和手机使用情况，坚决杜绝烟火等违禁物品，按照“清洁、整齐、标准”的原那么，将现场物品用具摆放规整。轮休期间认真执行公司作息时间规定，严格执行公司反违章六大禁令，进一步标准员工的平安行为，进步员工的平安意识。严格落实作业答应管理制度，认真核对各类票据申请、办理、关闭和延期的执行情况，标准作业答应票据内容的填写，做到“谁签字、谁负责”，层层监护到位，并且全员参与危害识别和风险评估，加强对关键装置、重点部位和危险点的检查监控，防止事故发生。严格执行《车间装置运行计算机监盘管理规定》，加强设备监控力度，防止压力出现较大波动，影响消费，每班做好平安消费记录和监测记录，各工艺参数点和测温测震点的数据都及时、准确、内容完好，合格率100%，确保消费平稳受控；狠抓承包商管理，进一步强化现场监护人的履职责任，尽到属地管理者应尽的职责，重点监视施工作业现场票据完备情况、风险控制措施是否有效落实、施工人员是否存在“三违”现象，时刻绷紧平安弦，为施工现场营造良好的平安监护气氛。四、开展各类活动构建和谐班组继续深化开展“五型”班组创立活动，从班组平安入手，加强各方面专业知识学习，创立“清洁环保安康”的工作环境，围绕“节能降耗、平安消费”，提出实在可行的合理化建议，积极开展各类平安消费，降低能耗，着力加强和谐班组建立，全面提升班组队伍的综合素质和管理程度。今年，本班组织员工积极参加各类平安竞赛，员工们在竞赛中表现积极踊跃，成绩优秀，这些活动的开展，在短时间内弥补了员工的技能缺乏，增强了员工的素质才能，并在班组内形成了互学互助的良好气氛。认真进展平安宣教工作，每个班前做好平安材料学习，平安经历分享，班后做好平安总结，每周进展平安评比，每月按时完成班组平安板报，并包揽车间全年参展宣传板报，屡次获奖；积极配合公司“平安文化进步年”活动，广泛开展读书活动，通过读书和考虑，开阔员工视野，培养员工好读喜钻的良好习惯；同时加大私家车的平安宣贯力度，利用培训学习和平安经历分享，让员工切身感受到车祸的危害性和平安带的重要性，通过亲情教育将交通平安管理延伸到每个家庭。关心员工生活，稳定员工队伍，及时理解员工最新情况，平时通过聊天拉家常等方式加强与班组成员的沟通，既解决日常工作中的琐碎问题，又促进工作的顺利开展，使大家都能以工作为重，心往一处想，劲往一处使，增强了班组的凝聚力和战斗力；今年本班今年屡次看望慰问员工家属，关注困难员工，理解他们的实际情况，努力做好员工的福利工作，为员工排忧解难，定期开展送温暖活动，让员工有了进一步的归属感。积极组织员工开展文体活动，按时参加公司举办的各类文化培训班，不断丰富员工业余文化生活，进步员工的生活品质。6月份公司硬笔书法比赛获优秀奖；7月份建党90周年书法展参展；今年，本班围绕创新、平安、清洁、和谐的理念，实在抓好班组自身HSE体系建立，进一步夯实班组根底管理工作，扎实有效开展”五型“班组创立活动，让全体员工更加明确自己的目的和责任，从而推动班组根底建立不断迈上新台阶，为公司今后的开展做出新的奉献。年底班组工作总结年底班组工作总结范文一光阴如梭，转眼间202_年的运输消费工作圆满完毕了。我班组在车站党委和车间领导的正确领导和关心帮助下，全体组员严格要求自己，落实作业标准化，结实树立爱岗敬业的主人翁精神，立足于本岗位，勤奋学习，扎实工作，坚持积极认真的工作态度，务实务真，爱岗敬业。刻苦钻研技术，纯熟掌握作业技能，可以把所学技能纯熟应用到实际工作当中去。彻底贯彻领导指示精神，较圆满的完成了各项运输消费平安任务。得到了领导肯定和同志们的一致好评，连续两年被评为站级优秀班组。作为班组长，我把我班组今年的工作做一下总结，以便大家互相交流。总结如下：一、认清当前形势，努力学习业务知识。随着铁路现代化的高速开展，我们的站场设备和作业环境都在不发生着变化，随之作业标准和作业方法都要结合实际做出相应调整。这就要求我们要进步思想认识，努力学习业务知识，不断完善自我。例如，由于高速铁路的开通，北京西站作为京广高铁的龙头，为了动车组的入库整备，我站二，三场百分之八十的线路都架了接触网，我们的作业环境就变成了电化区段调车作业，电化区段作业标准我们就必须严格落实。新的作业方法还有本务机调车作业，联锁设备也由以前的6502转变为微机联锁，这都是我们没有接触过的。列车运行图调整后，新图的到发时刻，这些我们必须掌握。今后的的变化会越拉越大，对作业人员的素质要求会越来越高，不学习根本适应不了铁路飞速开展的需求。所以，我们要努力学习，尽快掌握新知识，进步业务技能和自身修养，适应铁路的开展速度。二、熟知本岗位的重要性，作业的关键环节。调车工作是铁路运输消费重要组成部分，是实现列车编方案、列车运行图，加速车辆周转，质量良好的完成运输消费任务的重要环节。而调车工作的重点在于平安、及时、有效的完成任务，首先确保平安就是我们工作的重中之重，我们要始终结实树立这一思想。确保平安的全体就是我们要严格落实作业标准，规章制度是我们的工作准那么，我们要无条件的去贯彻执行。另外调车作业我们要熟知调车作业方案，掌握调车作业的作业目的和这批方案的关键环节。例如，库区送车，我们要掌握大门的开放状态，进入库线前一度停车，限速5公里进入库线，领车人员制止探身，这些要求都是我们提早要做好料想作业时严格卡控的。调车作业有几个方面我们是必须严格卡控的，信号、进路、间隔、速度、防溜等。我们只有掌握这些关键点，才能重点去卡控。这就要求我们平时工作要擅长总结，注意工作经历的积累。总之，我们要结实树立平安第一的思想。三、落实平安风险管理，掌握工作中的平安隐患。今年全路深化开展平安风险管理工作的学习，全路强化平安管理，大力整治平安问题和隐患。我站积极响应上级领导号召，屡次组织职工学习平安风险管理新理念。开展了“四查、六整顿”活动，并成立督导组现场掌握进展程度。作为北京西站的职工，通过学习，我们深化了平安风险管理的重要性。我们班组利用业余时间屡次开展了这方面的学习，结合实际工作查隐患，并制定相应的整改措施。例如，站场设备方面：一场、二场高站台作业，三场地沟线作业，三场检电一、检电二、十六道、十七道有**吊，上述情况我们作业时都要做好制止探身人身平安提示的。还有，三场架接触网施工期间，我们的作业环境相当糟糕，线路间挖坑，施工人员几百人，头顶上面架网的，侵线问题经常发生，作业前，对于施工地点我们都要重点提示的，查线人员必须提早到岗到位检查线路，发现问题立即汇报，领车人员作业前必须确保建议紧急制动阀良好，作业时加强瞭望，发现问题果断采取措施并及时汇报。在电化区段作业，每批作业我们都必须做相应的人身平安提示。还有由于我站所处地理位置，周边的施工建立较多，我们的调车灯显设备经常出现串台现象，给我们的作业平安埋下了隐患，我们在向上级积极反映的同时，作业时我们要严格落实调车联控制度，加强联络，落实呼唤应答，调车信令不清时，果断采取停车措施，严禁臆测行事。人员素质方面：我班组有两名连结员，由于入路时间较短，从事本职工作时间不长，工作经历较少，人身自保意识不高，对于这两名新职人员，我班组发扬互助互爱精神，特意为他们制定了学习方案，工作时，由老职工多帮带，人身平安方面和作业关键点方面，我作为调车长采用多提示的方法，卡控好每个环节，每个大班做一次工作总结。如今正值冬季，冬季作业我们更应进步平安意识，作业时的着装，作业地点的结冰处，雪后捆绑防滑垫，这都是我们加倍注意的。只有熟知本岗位的平安隐患，树立平安思想，我们才能将事故防患于未然。四、学习事故案例，汲取事故教训，防微杜渐。对于事故案例的分析^p和学习是我们进步平安意识和增强业务知识的必要途径，从事故案例分析^p中，我们能看到我们工作中的缺乏和平安薄弱环节，从而加以防止，坚决杜绝类似事件的发生。我班组利用业余时间屡次组织关于全路事故通告的学习，对于事故原因深化剖析，并结合我们现阶段实际工作查找自身平安隐患，结实树立了我们“平安第一，预防为主”的思想。例如，关于202_年5月31日**站利用本务机调车作业，造成调车脱轨一般D2类事故的学习。事故原因扳道员未准备好进路盲目显示开通良好，司机未认真确认道岔位置，臆测行车，造成车辆脱轨。从这起事故中，我们学习到推进车辆时，领车人员一定要严把近进路关，作业时加强确认，我们车站是集中联锁设备，动车前必须与集中楼做好调车联控。尤其是零活作业压绝缘牵出时，调车长必须联络彻底，得到值班员准许后，方可动车，动车后落实领车确认制度。遇到特殊天气时(雨、雪、雾)，我们作业时还要时刻注意设备变化，加强联络。还有关于11月份全路路内伤亡事故的学习，事故原因主要是横越线路时未执行“一站、二看、三通过”制度，盲目抢越线路，人身自保意识淡薄。我站随着京广高铁的开通，动车组的开行密度相当频繁，动车组速度相当快，而且动车组和电力机车运行时的声音特别小，我们横越线路前，一定要确认好再通过，严禁在运行中的车辆前抢越。作业时走规定径路，尽量防止横越线路。作业时，时刻注意邻线机车车辆动态。如今正值冬季，人员穿戴较多，听力下降，手脚笨拙，我们作业时一定要加强瞭望，尤其是道口和盲区，提早鸣笛警示，紧急情况果断停车。通过对这些事故案例的学习，我们的平安意识有了显著进步。我们要做到平安警钟时刻长鸣。以上就是我们班组对于202_年的全年工作总结，有什么缺乏之处，恳请领导加以指正。在今后的工作生活中，我班组会继续发扬团结互爱精神，积极进取的工作态度，携手并进，共创辉煌。为xxx站平安运输消费工作奋斗终生。年底班组工作总结范文二202_年1月8日，“xx”班组在科室领导的关心下，在班组成员的期盼下正式成立了。一年以来，在信息管理部的正确领导下，本着“效劳顾客、完善自我、回馈社会”的企业宗旨，圆满的完成了各项工作任务，获得了一定的成绩。现将“xx”班组202_年的工作情况汇报如下。202_年1月起，截至到10月底，数据显示：“xx”班组的实际接通数为xx个，人工接通率为x%，全年旅客满意率为x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班组累计营销机票为：x张，累计成单数为：x单。在全年QC效劳质量课题研究中，“xx”班组《提升xx____满意率》QC课题喜获202_年xx机场集团——“xx机场QC成果汇报会”二等奖;一、平安与消费相结合，强化平安管理自成立以来，“xx”班组坚持以“平安第一、预防为主、综合治理”的平安理念，将平安工作开展到日常生活与工作中，全力抓好平安管理，为呼叫中心的开展和建立创造了良好的平安环境。202_年年初，客服第二分队与班组每位成员均签订平安责任书，每位成员熟知各项平安质量指标以及各项保障措施，为确保各项措施的落实，班组会定期进展内部抽查。全年系统不正常情况信息报告率、设备机房、坐席前端设备巡视率等各项平安质量指标均控制在绩效目的控制范围内。进一步推进风险管理，针对每一项风险都要做到闭环，“xx”班组结合消费实际，将平安意识深化到日常工作中，全年总共辨识危险多达11条，通过对危险全面系统的风险分析^p和评估，施行降低风险的措施，目前所有风险均已闭环。同时，“xx”班组积极发动班组成员采用头脑风暴，全年共提出48条合理化建议。(一)开展应急演练，提升应急处置才能班组成员积极协助科室制定应急演练方案，不断完善工作流程及应急流程，尤其是在《航空涉恐处置预案》上出谋划策，具有很强的操作性。制定了不就代表完事了这是“xx”班组对成员的一贯要求，其中班组成员屡次协助科室动态修订《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《不正常航班效劳预案》，积极参加各项应急演练。通过动态增强员工的应急处置才能和抗风险才能，全面进步了员工的平安警觉性，10月31日“xx”班组成员成功处置一起涉恐威胁航空器平安事件。(二)以制度建立为抓手，全面提升队伍素质无规矩不成方圆。“xx”班组成立以后迅速建立了各项规章制度，先后制定了《早晚班交接收理制度》、《卫生管理制度》以及《班组会议制度》等标准性文件。二、提升效劳质量，打造卓越效劳窗口(一)积极推进展动方案，完善工作流程自xx成立以来，“xx”班组在分公司领导的大力培养下、在企业文化熏陶下，从思想上和行动上对效劳意识、效劳理念、效劳态度等都有了全新的认识和理解。从接听的随意性强、口语化严重、处理问题不及时到如今的对待每通按照指定的工作流程执行，有了一个质的飞跃;从陌生到纯熟掌握再到恰当地解决客户的问题，班组成员付出了极大的努力。为进一步进步我们的效劳程度，班组成员积极献计献策，按照“接听-总结需求-解决需求-完毕”的步骤，不断地完善每一项工作流程。作为一线客服代表成员，我们每天的工作内容就是解决旅客问题。呼叫中心是公司对外效劳的一个重要窗口，我们的效劳质量上下直接关系到公司的声誉。“xx”班组要求每一位成员效劳旅客均要做到用心去聆听。正是有了这热情的效劳，我们屡次受到旅客表扬，截止11月19日仍保持零投诉的骄人业绩。(二)细化培训工作，实在进步成员业务程度“xx”班组在完成科室培训的前提下，根据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训，截止到10月31日，人均培训课时到达38个。通过培训后我们绩效考核中的业务成绩平均分到达98.03分。为了进一步提升整体的效劳程度，班组成员集思广益，开展“互帮互助”、“一对一”、“发音练习”以及“大家来找茬”等新举措，自开展这四项举措以来，我们的“互帮互助”共互相听取和分析^p了上千通的录音。针对录音中的缺乏和优点我们通过晚班会来分享。本着不抛弃，不放弃的理念，班组开展了“一对一”的举措，由辅导专员针对落后的员工制定培训方案、录音分析^p、数据分析^p并进展一期和二期的专项辅导。在开展举措的同时我们通过拨测问问题的方法再一次对我们的业务知识进展稳固。在质检专员的检测下，班组的质检低分持续减少，如今班组质检平均分到达96.26分。三、推进班组建立，打造和谐团队“xx”班组充分发挥班组成员特点，根据每位组员的特长进展职责分工，让组员深化理解班组建立并共同努力建立我们的班组，让每位组员都有归属感。(一)分工合作，携手共进，共同建立优秀班组“xx”班组在班组建立中，组员分工明确，各展所长，人尽其能，互相协作。同时在人员管理方面，自主创新，制定《小组长轮岗制度》，让每位轮岗小组长均能感受“在其位、做其事、想其事”。不断的向其他优秀班组学习取经，找出自己班组存在的问题和缺乏并进展改良，在部门“优秀班组”评比中进步明显，也获得了优异的成绩。(二)打造团队气氛，开展班组活动“xx”班组是一支充满活力的队伍，在工作之余我们开展了屡次班组活动，增加了彼此间的情感。存在的缺乏在过去的10个月里，“xx”班组在全组成员的共同努力下获得了一定的成绩，但还是在很多方面存在缺乏之处，这要求我们再在今后的工作中进展认真地总结、调研，并在工作中不断的加以改善。一、班组的成员虽然都很积极努力，但在大量的工作当中，有时候会出现“心有余而力缺乏”的情况。二、在“效劳意识”、“沟通才能”以及专业理论方面的培训过少。三、“xx”班组是一支年轻化的队伍，虽然有着年轻人的干劲，但是缺乏经历和在某些方面会表现出不成熟。202_年工作方案对于202_年的开展，我们深知我们任重道远，必须从意识上树立效劳意识，必须建立有效地效劳标准体系，同时再进一步加强对组员的培训，总结经历，做好班组建立，争取获得“优秀班组”的荣誉。详细方案如下：一、夯实根底。掌握扎实的专业知识，为优质效劳奠定理论根底，我们要做到对于原有的知识信手拈来，对于新的知识可以及时掌握，并有钻研精神。二、狠抓培训。通过开展各类培训、各类考核，进一步让组员进步效劳意识和效劳程度。三、完善班组管理制度。实在落实管理岗位责任制，进一步完善科学有效的鼓励机制。四、更深层次开展班组建立工作。及时发现问题，在最短的时间内找到解决疑难问题的最正确途径。五、营销业务的大力开展。提升组员的营销意识和业务才能，为营销业务的开展，打下扎实的根底总结缺乏，肯定付出。对于新一年的工作方案与工作目的，我们要把学习、创新、效劳、热情、合作、开展的理念贯穿于我们的日