创新管理培训讲义(一)

创新管理主讲：张静2002-03-071创新管理第二章管理基础知识2002-03-072什么是管理？管理是人类一项最基本的社会活动，它是随着人们的群体活动而产生的。管理所要解决的基本矛盾是有限的资源与相互竞争的多种目标之间的矛盾。这里的资源包括：人、财、物、信息、时间、空间等。创新管理管理是在组织中起作用的，所谓组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。2002-03-073什么是管理？管理的几种定义：“科学管理之父”泰罗：管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。赫伯特•西蒙：管理即制定决策。孔茨：管理是在正式组织起来的团体中，通过他人并同他人一起把事情办妥的艺术。创新管理2002-03-074什么是管理？亨利•法约尔：管理是所有人类组织（包括家庭、企业、政府等）都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。路易斯•布恩和戴维•克茨：管理就是使用人力及其他资源去实现目标。詹姆斯•唐纳利：管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所收不到的效果而进行的各种活动。创新管理2002-03-075什么是管理？管理就是对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。计划：决定未来要做什么，包括研究已有条件，确定目标，确定要采取的行动。创新管理组织：设计组织机构和结构，配备人员和必要的物质信息条件，监督组织运行。领导：促使组织成员为组织目标而努力工作。控制：保证组织按预定要求运作。2002-03-076管理的要素管理的主体：管理者。创新管理管理的对象：即各种资源，人、财、物、信息、时间、空间等。管理的目标：管理所要达到的目的。管理的职能和手段：管理者与管理对象之间发生联系的纽带，是管理活动的主要体现。2002-03-077管理的特性创新管理科学性：管理活动有其科学规律可循，管理有其一系列的原理、原则、理论、方法、程序和手段。艺术性：对管理理论与方法的实践应用具有艺术性。2002-03-078管理学的特点创新管理管理学是研究管理活动中各种现象及其规律的科学。管理学是一门软科学。管理学是一门不精确的学科。管理理论是描述性的，不是规定性的，管理理论是辨证的，不是绝对的。管理学是一门综合性学科。2002-03-079创新管理

是企业管理的一个环节创新管理企业——一种组织，其重要特点是商品性、独立性、盈利性和社会性。针对企业中不同的环节，企业管理中存在多个管理课题：战略管理、财务管理、人力资源管理、生产运作管理、营销管理、技术管理、创新管理等。企业管理是管理学的主要领域。2002-03-0710创新管理第三章章创新的的概念念与分分类2002-03-0711创新的的定义义创新管理熊比特特在其其1912年出出版的的《经经济发发展理理论》》一书书中，，首次次使用用了创创新(Innovation)一一词，，他将将创新新定义义为““新的的生产产函数数的建建立””，即即“企企业家家对生生产要要素的的新组组合””。一般来来讲，，创新新是指指新事事物以以及产产生新新事物物的过过程，，包括括任何何新的的思想想、新新的实实践或或新的的制造造物。。2002-03-0712创新的的定义义创新管理①引引入一一种新新产品品。创新的的五种种情况况：②采采用一一种新新的生生产方方法。。③开开辟一一个新新的市市场。。④获得得一种种新的的原材材料或或半成成品的的供应应来源源。⑤实现一种种新的工业业组织形式式。2002-03-0713创新的特性性创新管理创新的主体体是企业。。创新是一种种经济行为为，其目的的是获取潜潜在的利润润，市场实实现是检验验创新成功功与否的标标准。创新者不是是发明家，，而是能够够发现潜在在利润、敢敢于冒风险险并具备组组织能力的的企业家。。创新联结了了技术与经经济，是将将技术转化化为生产力力的过程。。2002-03-0714创新与其他他概念的比比较创新管理发明是利用用自然科学学原理或自自然规律，，解决某一一领域内所所存在的问问题的具有有创造性的的技术解决决方案。创新与发明明创造发明与创新新最大的区区别在于创创新是经济济行为，而而发明是技技术行为，，简单地说说，创新是是发明的商商业化过程程或商业化化结果。2002-03-0715创新与其他他概念的比比较创新管理OECD：：研究和开开发是在一一个系统的的基础上的的创造性工工作，其目目的在于丰丰富有关人人类、文化化和社会的的知识宝库库，并利用用这一知识识进行新的的发明。创新与研究究开发（R&D）研究开发包包括三种活活动：基础础研究、应应用研究和和实验开发发。2002-03-0716创新与其他他概念的比比较创新管理基础研究：：以发现自自然规律和和发展科学学理论为目目标的研究究。创新与研究究开发（R&D）应用研究：：把基础研研究成果应应用于解决决新技术、、新产品、、新工艺和和新方法等等问题而进进行的科学学研究。实验开发：：把基础研研究和应用用研究成果果用于经济济建设和社社会事业，，为寻求明明确而又具具体的技术术方案而进进行的实验验研究。2002-03-0717创新与其他他概念的比比较创新管理研究开发与与创新关系系密切，通通常它是创创新的前期期阶段，是是创新的投投入，是创创新成功的的物质和科科学基础。。因此，研研究开发一一般是创新新的关键部部分。创新与研究究开发（R&D）2002-03-0718创新与其他他概念的比比较创新管理研究、发明明、开发和和创新的比比较阶段投入产出无形的有形的可度量的无形的可度量的1.基础研究科学知识科学问题科学家技术助手办公人员实验室材料人员人时工资科研经费新的科学知识新的科学问题新的实际问题研究论文科研报告2002-03-07192.发明科学知识技术实际问题科学家非科学家发明家工程师技术助手办公人员实验室材料人员人时工资发明经费不成熟发明的技术诀窍可专利的发明不能专利的发明发表的发明新的科学问题新的实际问题专利申请专利论文报告创新与其他他概念的比比较研究、发明明、开发和和创新的比比较创新管理2002-03-07203.开发科学知识技术实际问题不成熟的发明科学家工程师技术助手办公人员实验室材料试验厂生产原型人员人时工资经费投资完善后的发明图纸、说明书样品新的科学问题新的实际问题有关新工艺、新产品的图纸、说明书创新与其他他概念的比比较研究、发明明、开发和和创新的比比较创新管理2002-03-07214.创新完善后的发明企业敏锐的市场预测冒险精神企业家经理金融家建筑人员承包商工程师建筑材料机器工具在新厂的新产品上的投资新的实际问题新的工厂、生产线、新产品、新工艺创新与其他他概念的比比较研究、发明明、开发和和创新的比比较创新管理2002-03-0722创新与其他他概念的比比较创新管理模仿，指企企业通过逆逆向工程等等手段，仿仿制生产创创新者的产产品。创新与模仿仿、扩散扩散是指创创新的产品品、技术被被其他企业业通过合法法手段采用用的过程，，包括有意意识的技术术转移和无无意识的技技术传播。。扩散也是是一个模仿仿、学习的的过程。创新的潜在在价值通过过扩散逐渐渐实现，正正是由创新新到模仿到到扩散，才才可能引起起产业结构构的变革。。2002-03-0723创新的作用用创新管理创新是实现现高质量经经济增长的的动力。创新是企业业经济效益益的源泉。。创新可产生生新的产业业，并改造造原有产业业。2002-03-0724创新的分类类创新管理按照创新新的内容容，企业业创新可可以分为为技术创创新和组组织管理理创新。。技术创新新也有广广义定义义与狭义义定义之之分，广广义的技技术创新新概念等等同于创创新概念念，包括括组织管管理创新新。但是广义义的技术术创新概概念并不不符合人人们一般般的思考考习惯，，在实际际应用中中没有得得到广泛泛应用。。2002-03-0725创新管理技术创新新的概念念根据技术术创新的的狭义定定义，技技术创新新是指与与新产品品制造、、新工艺艺过程或或设备的的首次商商业应用用有关的的包括技技术、设设计、生生产及商商业的活活动。技术创新新一般涉涉及到““硬技术术”的变变化，侧侧重于对对产品和和生产过过程的改改变。但但技术创创新并非非只是一一个技术术问题，，而是一一个涉及及到技术术、生产产、管理理、财务务和市场场等一系系列环节节的综合合化的过过程。2002-03-0726技术创新新的分类类创新管理SPRU分类法法英国苏塞塞克斯大大学的科科学政策策研究所所(SciencePolicyResearchUnit，，简称SPRU)根据据创新的的重要性性，将技技术创新新分为渐渐进性创创新、根根本性创创新、技技术系统统的变革革和技术术—经济济范式的的变更。。渐进性创创新（IncrementalInnovation）：渐渐进的、、连续的的小创新新。2002-03-0727技术创新的分分类创新管理SPRU分类类法根本性创新（（RadicalInnovation）：：有重大技术术突破的创新新。技术系统的变变革（ChangeofTechnologySystem技术—经济范范式的变更（（ChangeinTechno-economicParadigm））：这类创新新将包含很多多根本性的创创新群，又包包含很多技术术系统变更。。2002-03-0728技术创新的分分类创新管理按照创新的对对象进行分类类根据创新对象象的不同，技技术创新可分分为产品创新新和过程创新新。产品创新（ProductInnovation）：技技术上有变化化的产品的商商业化。过程创新（ProcessInnovation）：也也称工艺创新新，是指产品品的生产技术术的变革，它它包括新工艺艺、新设备和和新的生产组组织方式的采采用。2002-03-0729组织管理创创新管理组织管理创新新是指在企业业中引入新的的管理方式或或方法，实现现企业资源更更有效的配置置。在我国的研究究中，组织创创新与管理创创新基本上相相通，都侧重重于企业中““软技术的变变化”。组织管理创新新与技术创新新关系密切，，特别是重大大的技术创新新，常常伴随随着组织管理理创新同时进进行。2002-03-0730其他一些创新新概念创新管理知识创新科技创新市场创新服务创新制度度创创新新2002-03-0731其他他一一些些创创新新概概念念创新管理知识识创创新新知识识创创新新是是随随着着知知识识经经济济的的讨讨论论兴兴起起而而出出现现的的新新概概念念，，最最初初由由爱爱米米顿顿（（DebraM.Amidon）在在1993年提提出出，，他他将将知知识识创创新新（（KnowledgeInnovation）定定义义为为：：““通通过过创创造造、、演演进进、、交交流流和和应应用用，，将将新新的的思思想想转转化化为为可可销销售售的的产产品品和和服服务务，，以以取取得得企企业业经经营营成成功功，，国国家家经经济济振振兴兴和和社社会会全全面面繁繁荣荣。。””2002-03-0732其他他一一些些创创新新概概念念创新管理知识识创创新新我国国学学者者认认为为知知识识创创新新是是通通过过科科学学研研究究获获得得新新的的基基础础科科学学和和技技术术科科学学知知识识的的过过程程。。知知识识创创新新的的目目的的是是追追求求新新发发现现、、探探索索新新规规律律、、创创立立新新学学说说、、创创造造新新方方法法和和积积累累新新知知识识。。知知识识创创新新是是技技术术创创新新的的基基础础，，是是新新技技术术和和新新发发明明的的源源泉泉，，是是促促进进科科技技进进步步和和经经济济增增长长的的革革命命性性力力量量，，知知识识创创新新是是技技术术创创新新的的起起点点和和基基础础，，技技术术创创新新是是知知识识创创新新的的延延伸伸和和落落脚脚点点。。2002-033其他他一一些些创创新新概概念念创新管理制度度创创新新制度度创创新新（（InstitutionalInnovation）的的简简单单定定义义，，是是引引入入一一项项新新的的制制度度安安排排来来代代替替原原来来的的制制度度，，以以适适应应制制度度对对象象的的新新情情况况，，新新特特性性，，并并推推动动制制度度对对象象的的发发展展。。企企业业层层面面上上的的制制度度创创新新可可以以包包括括在在组组织织管管理理创创新新之之中中，，但但那那仅仅是是制制度度创创新新的的一一小小部部分分内内容容。。2002-03-0734其他他一一些些创创新新概创新管理科技技创创新新“科科技技创创新新””一一词词主主要要是是在在国国内内使使用用。。一一般般来来讲讲，，科科技技创创新新是是指指科科技技系系统统的的革革新新或或变变革革，，而而从从这这一一概概念念的的使使用用上上看看，，它它可可以以包包含含两两方方面面的的内内容容，，一一是是科科学学技技术术的的发发明明创创造造，，二二是是科科技技体体制制、、科科技技体体系系的的改改革革。。2002-03-0735其他他一一些些创创新新概概念念创新管理服务务创创新新“服服务务创创新新””是是随随着着对对服服务务性性企企业业创创新新和和服服务务活活动动创创新新研研究究的的兴兴起起而而出出现现的的，，它它是是技技术术创创新新的的一一种种。。2002-03-0736其他他一一些些创创新新概概念念创新管理市场场创创新新“市市场场创创新新””是是指指在在市市场场经经济济条条件件下下作作为为市市场场主主体体的的企企业业创创新新者者，，通通过过引引入入并并实实现现各各种种新新市市场场要要素素的的商商品品化化和和市市场场化化，，以以开开辟辟新新的的市市场场，，促促进进企企业业生生存存与与发发展展的的新新市市场场研研究究、、开开发发、、组组织织与与管管理理等等活活动动。。市市场场创创新新通通常常是是随随着着技技术术创创新新和和组组织织管管理理创创新新进进行行的的，，一一般般不不将将