关于虚拟团队的方方面面讲义课件

关于虚拟团队的方方面面王国超王悦芳李运庆钟景迅1/25/20231全篇结构虚拟团队概念的演变史

虚拟团队定义

虚拟团队的类型

虚拟团队的特征虚拟团队的优势虚拟团队的缺点建立虚拟团队的前提

虚拟团队的管理

1/25/20232虚拟团队概念的演变史团队这一概念早在远古时代就已经出现，军队是人们最为熟悉的团队组织方式。团队组织优势自到20世纪60年代才逐渐引起人们的注意。卡特森伯奇和史密斯于1993年发表论文认为出色的组织取决于有创造力的、半自治性的工作团队。1/25/20233虚拟团队概念的演变史引入通信网络和信急管理技术手段，团队的组织管理模式形成新的发展方向，即团队虚拟化的模式。虚拟团队是继虚拟组织、虚拟企业等概念后出现的新管理模式概念。1/25/20234虚拟团队概念的演变史虚拟概念起源于1988年美国针对信急化时代、全球化竞争激烈、变化快速的市场特征提出的敏捷制造。以人、组织和技术为三人支柱，依靠现代通信技术和信急技术，敏捷制造系统从全新的角度，全面、系统地审视了传统企业与当今社会、自然环境的不适应处，总结了当今世界上成功企业的创新思维，形成一种“虚拟公司”的企业组织模式。1/25/20235虚拟团队概念的演变史这种企业组织模式以快速重组的单元构成扁平化的组织结构，以高度民主自治和充分分权的、分布式的多功能作业团队取代传统层级式集中控制组织模式中的部门结构。

1/25/20236虚拟团队定义（7种）1、虚拟团队指由分散在不同地方甚至是不同大陆的，通过网络联系起来，密切配合共同进行工作的人们组成的群体。群体成员一般所拥有的背景、技能、知识不同，具有高度的知识的互补性，技能的跨职能性和信急的差异性。1/25/20237虚拟团队定义2、所谓虚拟团队，是指利用通信与信息技术跨越时间、空间、组织与文化等界线的两个或两个以上的人所组成的集合体，他们相互依赖、相互作用，目的在于实理共同的战略目标。

1/25/20238虚拟团队定义3、Tounsend：虚拟团队由一些跨地区、跨组织的、通过通讯和信息技术的联结、试图完成组织共同任务的成员组成，虚拟团队可视为以下几方面的结合体:一是现代通讯技术；二是有效的信任和协同教育；三是雇佣最合适的人选进行合作，而人员是最重要的因素。

1/25/20239虚拟团队定义4、也有人提出:超越50英尺之外进行运作、通过电子沟通进行协作达到他们共同目标的团队，都可称之为虚拟团队。

1/25/202310虚拟团队定定义5、所谓虚虚拟团队，，是指分散散在不同地地域的人员员，为了完完成共同的的目标和任任务，通过过现代通讯讯和信息技技术连接在在一起，井井密切配合合共同进行行工作的群群体。1/7/202311虚拟团队队定义6、Martha认为凡是是对虚拟拟团队任任务的结结果有贡贡献的人人都应作作为虚拟拟团队成成员。1/7/202312虚拟团队定义义7、国内学者者吴秋明认为为虚拟团队是是以任务为中中心，以互联联网为主要沟沟通手段，由由拥有不同知知识、技能、、信息的一流流人才所组成成的契约式的策策略联盟。1/7/202313虚拟拟团团队队的的类类型型（7种种））1.网网络络式式虚虚拟拟团团队队。。团队队和和组组织织边边界界模模糊糊，，团团队队成成员员具具有有较较高高流流动动性性。。1/7/202314虚拟团团队的的类型型2.并并行式式虚拟拟团队队。团队成成员构构成明明确，，团队队和组组织边边界明明确，，在短短期内内构建建的为为改善善某一一过程程或系系统而而设计计方案案的临临时性性组织织，任任务完完成时时自动动解散散。1/7/202315虚拟团队的类类型3.项目产品品开发团队。。团队界限明确确，团队成员员具有一定的的流动性，团团队任务具有有长期性、非非常规性，团团队具有决策策权。1/7/202316虚拟团队的类类型4.工作团队队。团队界限明确确，成员确定定，完成常规规的、单一功功能的任务，，通过内部Internet进行沟通、共共享信息。1/7/202317虚拟拟团团队队的的类类型型5.服服务务团团队队。。由提提供供网网络络维维护护、、技技术术支支持持的的跨跨地地域域的的技技术术专专家家组组成成，，根根据据不不同同地地区区的的时时差差轮轮流流工工作作。。1/7/202318虚拟团队队的类型型6.管理理团队。。由跨国公公司的高高层管理理人员组组成，利利用网络络信息技技术协同同工作以以指导公公司目标标的实现现。1/7/202319虚拟团队队的类型型7.行动动团队。。对紧急情情况，突突发事件件提供快快速反应应。1/7/202320虚拟团团队的的特征征虚拟团团队是是动态态的，，具有有高度度柔性性。虚拟团团队是是以战战略目目标为为导向向建立立起来来的，，根据据不同同的需需要，，可以以组建建不同同的团团队，，如短短期的的或长长期的的、紧紧密的的或松松散的的。因因而，，虚拟拟团队队具有有很大大的灵灵活性性。从从团队队成员员的工工作方方式而而言，，也是是柔性性的。。团队队成员员不再再一定定依赖赖于一一个看看得见见摸得得着的的办公公场所所而运运作，，不再再受刚刚性的的工作作时间间的约约束，，他们们的工工作模模式逐逐步转转向虚虚拟的的工作作棋式式，如如远程程办公公、旅旅馆办办公、、网上上办公公、家家庭办办公、、流动动办公公等工工作棋棋式。。1/7/202321虚拟团队的的特征实体间以合合同关系联联系虚拟团队更更多的是依依靠团队成成员的知识识和才干，，而不是他他们的职能能。成员之之间建立相相互协作的的平等关系系，不再用用等级的范范畴去划分分他们。具具有合作关关系的虚拟拟团队成员员之间可以以通过定期期互相接触触，共享有有关知识，，相互交流流工作经验验，形成动动态协作过过程。虚拟拟团队之间间也可以建建立这种协协作关系。。1/7/202322虚拟团队的的特征无边界性与与相万渗透透性在动态的团团队协作中中，成员角角色是流动动的和渗透透的，他们们可以进入入不同的团团队工作，，或者跨团团队工作。。企业最终终的管理目目标成为集集中关注团团队内部的的成员以及及团队共同同创造成果果情况。1/7/202323虚拟团队的的特征团队资源再再重组性虚拟团队的的联合关系系是脆弱的的。因为虚虚拟团队组组织形式经经常发生重重新配置，，他们的边边界模糊不不清，相互互关系是合合同制的，，不是传统统固定形式式。任务、、角色或者者工作分配配等根据发发展而发生生大的转变变也是虚拟拟团队的典典型特征。。这也就是是所说的““自由组合合”。其中中自由是指指满足某种种条件的自自由。一般般根据下作作量的要求求将任务动动态地分配配给成员或或任务小组组。有时，，团队成员员可以同时时参加几个个虚拟团队队，而虚拟拟团队可以以并不实际际存在1/7/202324虚拟团队的特特征虚拟团队是一一种网络式的的组织构架其每个成员作作为网络中的的一个结点，，都具有自身身的核心竞争争力，都可以以根据需要获获取、传递组组织内、外部部信息，并及及时作出决策策。成员与成成员之间又有有着互补合作作的联邦似的的关系，他们们相互配合，，从而能产生生更大的综合合效应。1/7/202325虚拟拟团团队队的的特特征征虚拟拟团团队队具具有有相相对对分分散散性性。。成员员来来自自非非常常分分散散的的地地区区，，可可能能属属于于不不同同的的区区域域或或组组织织，，可可能能具具有有不不同同的的文文化化背背景景或或风风俗俗习习惯惯。。团团队队成成员员之之间间以以共共同同的的项项目目工工作作为为基基础础，，而而效效率率则则建建立立在在相相互互的的信信任任和和配配合合上上。。1/7/202326虚拟拟团团队队的的特特征征相对对独独立立性性在空空间间和和时时间间上上，，虚虚拟拟团团队队都都必必须须拥拥有有很很大大的的运运作作自自由由度度，，具具有有相相对对独独立立性性。。虚虚拟拟团团队队需需要要自自我我组组织织、、自自我我结结盟盟和和自自我我负负责责。。它它不不必必依依赖赖外外部部的的管管理理者者，，而而是是通通过过整整合合内内部部的的每每个个团团队队成成员员的的核核心心竞竞争争力力，，来来实实现现团团队队目目标标。。1/7/202327虚拟团队队的特征征成员间相相互信任任虚拟团队队是一个个包含多多重文化化，需要要相互信信任才能能获得成成功的经经济组织织。信任任是虚拟拟团队建建立和发发展的基基础。1/7/202328虚拟团队队的优势势1、人才才优势现代通信信与信息息技术的的使用大大大缩短短了世界界各地的的距离，，区位小小再成为为直接影影明人们们工作与与生活的的囚素，，这就大大大拓宽宽了组织织的人才才来源渠渠道。组组织可以以动态地地集聚和和利用世世界各地地的人才才资源，，为获得得通常很很难招聘聘到的具具有专门门技能的的人才创创造了条条件，同同时也减减少了关关键人才才的流失失。1/7/202329虚拟团队队的优势势2、信息息优势虚拟团队队成员来来源区域域广泛，，能够充充分获取取世界各各地的技技术、知知识、产产品信息息资源，，这为保保持产品品的先进进性奠定定了基础础。同时时，成员员可以采采集各地地顾客的的相应信信息，反反映顾客客的需求求，井能能及时解解决客户户的相关关问题，，从而能能够全面面地了解解顾客，，有利于于组织尽尽快设计计和开发发出满足足顾客需需求的产产品和服服务，建建立起良良好的顾顾客关系系。1/7/202330虚拟团队的优优势3、竞争优势势虚拟团队集聚聚世界各地的的优秀人才，，他们在各自自领域内都具具有知识结构构优势，众多多单项优势的的联合，必然然形成强大的的竟争优势。。同时，通过过知识共享、、信息共享、、技术手段共共享等，好的的经验、灵感感能够很快在在数字化管理理网络内得以以推广，实现现优势互补和和有效合作。。网络内良好好的知识采集集、筛选、整整理、分析工工具和机制，，使众多不同同渠道的零散散知识可以迅迅速整合为系系统的集体智智慧，转化为为竟争优势。。1/7/202331虚拟团团队的的优势势4、效效率优优势团队是是高效效组织织应付付环境境变化化的有有效手手段之之一，，而虚虚拟团团队利利用最最新网网络、、邮件件、移移动电电话、、可视视电话话会议议等技技术实实现基基本的的沟通通，在在技术术上的的诱惑惑力更更是显显而易易见，，团队队成员员之间间可以以及时时地进进行信信息交交流，，防止止信息息滞留留，缩缩短了了信息息沟通通和交交流所所用的的时问问，确确保及及时作作出相相对正正确的的决策策。1/7/202332虚拟团团队的的优势势5、成成本优优势虚拟团团队打打破了了组织织的界界线，，使得得组织织可以以大量量利用用外部部人力力资源源，从从而减减轻了了组织织内部部人工工成本本压力力。在在此基基础上上，组组织可可以大大力精精简机机构，，重新新设计计组织织构架架，使使人员员朝着着有利利于组组织发发展的的方向向流动动，促促使组组织结结构扁扁平化化。此此外，，团队队柔性性的工工作模模式减减少了了成员员的办办公费费用、、为聚聚集开开会而而支付付的旅旅行费费用等等，也也减少少了重重新安安置员员工的的费用用，从从而降降低了了管理理成本本。1/7/202333虚拟团团队的的缺点点：1.社社交孤孤立在由互互联网网构建建的虚虚拟世世界里里，人人际间间的接接触也也趋向向虚拟拟化，，人与与人之之间面面对面面交往往的需需要减减少，，与传传统团团队相相比，，往往往会引引发““社交交孤立立”问问题。。主要要表现现在：：1)组组织形形式的的变化化虚拟团团队是是由小小规模模的核核心员员工和和大量量的临临时工工、合合同工工组成成，大大多数数员工工经常常变动动，这这就意意味着着员工工之间间经常常是陌陌生的的，他他们之之间的的沟通通就远远不如如实体体团队队那样样容易易。1/7/202334虚拟拟团团队队的的缺缺点点：：2)沟沟通通方方式式的的变变化化虚拟拟团团队队成成员员大大多多是是依依赖赖电电话话、、传传真真、、计计算算机机等等通通讯讯手手段段进进行行交交流流，，而而这这种种交交流流是是无无法法利利用用如如面面部部表表情情、、声声音音感感染染力力、、手手势势等等““身身体体语语言言””来来充充分分表表达达自自己己的的意意见见、、观观点点、、态态度度乃乃至至情情感感，，这这也也是是成成员员之之间间交交流流的的一一个个障障碍碍。。1/7/202335虚拟团队队的缺点点：2.信息息泛滥虚拟团队队借助先先进的信信息技术术，能及及时进行行信息交交流，从从而做出出相对门门确的决决策。但但是，这这种便捷捷的信息息传递方方式无法法克服自自身的缺缺陷。1)辨别别能力要要求高由于网络络上的每每个团队队成员都都可以成成为传递递信息的的来源，，因此如如何判断断信息的的准确性性和完整整性便成成为一个个极为迫迫切的问问题。对对虚拟团团队来说说所担心心的不是是信息的的缺乏，，而是如如何消化化那些蜂蜂拥而来来的信息息、剔除除其中的的不良信信息。这这就对管管理人员员的鉴别别力提出出厂更高高的要求求。1/7/202336虚拟团队队的缺点点：2）阅阅读成成本高高在网络络空间间的传传递中中，那那些繁繁杂无无用的的、没没什么么价值值的信信息将将有用用的信信息淹淹没在在其中中。这这不仅仅是对对网络络资源源的一一种巨巨大浪浪费，，对用用户来来说，，花费费大量量的时时间去去阅读读、筛筛选，，也是是一种种浪费费。因因此冗冗余信信息成成为虚虚拟团团队的的一项项沉重重负担担。1/7/202337虚拟拟团团队队的的缺缺点点：：3.技技术术要要求求建立立虚虚拟拟团团队队的的前前提提是是企企收收建建立立综综合合信信息息集集成成环环境境以以及及良良好好的的外外部部通通信信环环境境，，这这就就需需要要工工作作流流管管理理技技术术、、计计算算机机支支持持协协同同工工作作系系统统等等的的支支持持，，用用来来解解决决““虚虚拟拟团团队队中中任任何何成成员员可可以以在在任任何何时时间间在在任任何何地地方方与与其其他他成成员员一一起起工工作作””的的技技术术问问题题。。1/7/202338虚拟团队队的缺点点：4.文化化差异虚拟团队队的成员员来自不不同的国国家、地地区、种种族和组组织，不不同的成成员有其其自身不不可磨灭灭的文化化背景、、价值观观念，对对同一问问题往往往有小同同的理解解和处理理方式。。在跨文文化的虚虚拟团队队中，文文化对虚虚拟团队队的沟通通模式和和效能产产生极其其重要的的影响。。文化差差异带来来的不便便主要表表现在：：1)语言言障碍语言问题题是虚拟拟团队成成员交流流中的最最根本的的问题，，因为它它不仅需需要一定定的时间间来翻译译，更重重要的是是在翻译译时容易易出现信信息的扭扭曲和丢丢失，可可以说是是误时又又误事。。1/7/202339虚拟团队队的缺点点：2)信息息感知上上的偏差差团队员工工不可避避免地用用自身文文化的““有色眼眼镜”来来感知信信息，这这样容易易导致信信息失真真，井且且容易引引起磨擦擦和冲突突，从而而直接影影响团队队日标的的顺利实实现3)团队队协调的的难度增增大不同的文文化对人人的影响响不仅表表现在思思维方式式上，还还有行为为习惯等等，这样样会引起起比实体体团队更更频繁的的磨擦和和冲突。。1/7/202340虚拟团队的的缺点：5.绩效评评价在虚拟的背背景下，由由于缺乏这这种面对面面的机会，，所以虚拟拟团队的成成员应如何何引导上级级的感知是是一个问题题，而且员员工在不同同时间参与与不同项目目，对于每每个项目的的贡献也不不尽相同。。虚拟团队队的领导应应如何客观观地评价员员工的绩效效，这也是是目前对虚虚拟团队管管理的一个个难点。1/7/202341建立虚拟拟团队的的前提建立虚拟拟团队的的前提是是企业建建立综合合信急集集成环境境以及良良好的外外部通信信环境，，使信息息这一宝宝贵的资资源在系系统中得得到良好好的共享享和应用用。一个个企业的的资源包包括实物物资产、、人力资资源和金金融资产产三个基基本资源源，实物物资产通通常决定定了组织织的主要要业务，，由原材材料、在在产品或或在运品品、库存存项目，，以及组组织的工工艺、生生产设施施和设备备等。人人力资源源包括工工作职能能岗位上上的人员员，从生生产工人人到行政政人员，，从专业业技术人人员到管管理人员员。金融融资产包包括现金金、信用用、应收收款项费费用、负负债等。。没有综综合信急急集成能能力的企企业，会会削弱对对实物资资源、金金融资源源和人力力资源的的管理。。（张子芳）1/7/202342虚拟团队队的管理理一、如何何成为有有效的虚虚拟团队队领导者者1.1虚虚拟团队队的领导导特征1)成员员分享领领导权。。在虚拟拟团队中中，单枪枪匹马的的领导者者是无法法包揽一一切的，，团队目目标的实实现必须须依靠全全体人员员的共同同努力和和紧密合合作。因因而，每每位虚拟拟团队成成员都有有权力和和义务行行使领导导职能。。这不仅仅是虚拟拟团队高高效、灵灵活运作作的需要要，同时时也是对对权力与与责任进进行合理理再分配配的需要要。由全全体成员员共享领领导权，，有利于于激发个个体工作作的积极极性、创创造性与与主人翁翁责任感感。1/7/202343虚拟团团队的的管理理(2)共同同目标标的指指导作作用。。团队队的共共同目目标是是指导导成员员行为为的重重要指指针，，虚拟拟团队队中的的一切切具体体工作作都必必须服服从和和服务务于这这一共共同目目标。。旦发发现工工作偏偏离正正常轨轨道，，应以以该目目标为为参照照，对对工作作内容容、方方式等等做出出及时时的调调整。。此外外，一一个明明确的的共同同目标标还能能够很很好地地体现现团队队的共共同利利益与与核心心价值值观，，它会会将团团队的的智慧慧和资资源有有效地地凝聚聚起来来，形形成强强大的的团队队动力力。1/7/202344虚拟团队的的管理(3)信息息技术的辅辅助功能。。信息技术术的引人不不仅为虚拟拟团队成员员提供了多多种方便、、决捷的沟沟通手段，，如电子邮邮件、语音音信箱、电电视电话会会议等。同同时，它还还在一定程程度上帮助助执行了部部分领导职职能。例如如近年来颇颇为流行的的决策支持持系统(ASS)就就是将计算算机技术、、人工智能能技术和管管理科学相相结合的一一种新的管管理信息技技术，实践践证明它是是一种行之之有效的辅辅助决策工工具。1/7/202345虚拟团队的管管理1.2虚拟团团队中的领导导者一成员的的新型关系(1>教练与与学员的关系系。在这里，，领导者将主主要发挥一名名教练与顾问问的作用。一一般情况下，，领导者不会会随意介人或或干涉成员的的工作，他们们会给予每位位成员较大的的自主空间，，并且会经常常为其创造各各种各样的表表现机会。(2)提供服服务和享用服服务的关系。。对于虚拟团团队来说，拥拥有各项核心心技能的团队队成员才是其其真正的主体体与动力源泉泉，为保证他他们都能在团团队中发挥其其应有的重要要作用，领导导者必须具备备服务大众的的意识一与功功能。1/7/202346虚拟团队的管管理2虚拟团队领领导者的角色色及主要职能能表现2.1虚拟团团队领导者应应扮演的角色色（1）“关心心任务”是指指以工作任务务为中心.指指领导者引导导和协助团队队成员达成团团队共同愿景景、任务和目目标而采取的的具体行动。。包括建立信信息沟通途径径，召开各类类“虚拟”工工作会议，明明确成员任务务角色及工作作目标等具体体职能。1/7/202347虚拟团队的的管理(2)“关关心成员””是以人际际关系为中中心，指领领导者为确确保虚拟团团队的高效效运作而创创造的一种种舒适、健健康、团结结的社会氛氛围。包括括建立互相相信任的氛氛围，形成成积极的团团队文化，，尊重成员员的意见及及价值观，，关心成员员的个人感感受等。1/7/202348虚拟团队的的管理二、如何对对虚拟团队队进行管理理建立信任关关系。可以说信任任的建立和和维系是虚虚拟团队管管理的核心心问题，相相互信任是是虚拟团队队运作的基基础。团队队对成员的的信任其实实是一种信信心，即对对成员能力力的信心，，以及对他他们忠诚于于团队目标标的信心。。在团队中中建立信任任关系1/7/202349虚拟拟团团队队的的管管理理首先先，，意味味着着要要承承认认““个个体体””，，即即充充分分认认可可、、接接受受和和尊尊重重成成员员个个体体的的知知识识、、技技能能、、态态度度、、行行为为、、文文化化、、信信仰仰等等，，同同时时要要具具有有强强烈烈的的产产权权保保护护意意识识。。其次次，要要对对组组织织进进行行重重新新建建构构，，建建立立任任务务封封闭闭式式的的独独立立工工作作单单元元，，使使他他们们在在各各自自的的领领域域内内充充分分发发挥挥知知识识结结构构优优势势，，进进行行创创造造性性的的活活动动。。当当然然，，这这种种封封闭闭式式工工作作单单元元如如果果不不能能及及时时跟跟上上市市场场、、客客户户和和技技术术的的变变化化，，则则会会给给整整个个组组织织造造成成巨巨大大损损失失。。1/7/202350虚拟团队的管管理建立明确的团团队宗旨，目目标和愿景。。这可以把成员员更紧密的联联结在一起在在，团队建立立之初，就要要让成员非常常明确团队的的目标和宗旨旨，使其成为为成员为之奋奋斗的目标。。工作进行过过程中，要经经常的通过现现代化的沟通通手段，把团团队目标和宗宗旨发送给各各个成员，不不断的强化成成员对它的认认识同。1/7/202351虚拟团团队的的管理理进行有有效的的沟通通，建建立发发达的的信息息网络络，并并需要要多种种沟通通渠道道进行行多层层次沟沟通。。如电话话、电电视会会议、、传真真等来来增加加虚拟拟小组组成员员之间间万动动的深深度和和广度度更多多的利利用可可视的的沟通通工具具，让让成员员进行行面对对面沟沟通，，可以以接受受到更更多的的非语语言信信息。。1/7/202352虚拟团团队的的管理理虚拟团团队成成员的的管理理与协协调。。在对团团队成成员的的管理理与协协调中中，还还需要要注意意营造造团队队的““社区区”氛氛围，，使成成员产产生归归属感感，增增强群群体意意识。。在虚虚拟的的社区区内，，允许许成员员自由由交流流，使使他们们彼此此成为为朋友友和伙伙伴。。此外外，还还要注注重增增加成成员之之间面面对面面交流流的机机会，，如定定期会会晤、、组织织培训训、相相互走走访等等。通通过相相互接接触，，可以以消除除一些些成员员的孤孤独感感，也也可以以增加加成员员的归归属感感，满满足他他们的的社交交需要要可以以让员员工多多进行行一些些工作作以外外的沟沟通，，这样样，既既可以以增加加相互互了解解，又又可以以减少少正式式沟通通的乏乏味感感，使使得工工作中中充满满更多多的人人情味味。1/7/202353虚拟团团队的的管理理虑拟团团队跨跨文化化的管管理与与协调调。文化差差异问问题是是虚拟拟团队队管理理中需需要认认真对对待的的问题题。为为此，，首先，，可以通通过文文化敏敏感性性培训训，让让成员员了解解文化化差异异的状状况，，以及及可能能带来来的相相应问问题，，使成成员接接受和和认可可他人人的文文化背背景，，尊重重他人人的语语言风风格以以及行行为习习惯、、宗教教信仰仰等，，以减减少因因不同同文化化带来来的冲冲突。。1/7/202354虚拟团队队的管理理其次，在尊重成成员个体体文化背背景的基基础上，，加强团团队文化化建设，，形成与与整体目目标一致致的团队队文化。。在团队队运作过过程中要要充分沟沟通信息息，加强强协调，，促进团团队文化化的形成成。此外，促进工作作、信息息标准化化，通过过与工作作有关的的程序、、方法的的标准化化，可获获得一定定范围内内的统一一性，有有利于沟沟通。1/7/202355虚拟团队队的管理理建立有效效的激励励与约束束机制。。首先，在给予予充分信信任的同同时，必必须保证证个体目目标和整整个团队队目标的的一致性性，这就就要求把把信任和和契约联联系在一一起，以以契约的的形式明明确成员员的权利利、义务务以及违违约责任任等。其次，在把握虚虚拟团队队成员组组成特点点的基础础上，深深入研究究各虚拟拟成员的的需要，，构建有有效的激激励机制制，如建建立良好好的团队队环境(技术条条件、学学术氛围围、团队队文化等等)、提提供挑战战性的工工作、给给予丰厚厚的回报报、组织织跨地域域学习、、交流等等等。1/7/202356虚拟团队队的管理理众所周知知，建立团队队激励机机制的最最大困难难在于难难以衡量量个体的的业绩，，这也意意味着在在虚拟团团队管理理中，往往往需要要把激励励机制建建立在团团队产出出的基础础上，这这就要求求激励框框架要有有对团队队内部协协调性的的刺激，，通过把把个人收收益和团团队业绩绩结合起起来，促促使成员员在创建建团队绩绩效中更更加努力力。1/7/202357虚拟团队队的管理理虚拟团体体技术手手段的管管理与协协调。信息通畅畅是虚拟拟团队正正常运转转的根本本保障，，因此，，技术手手段的可可靠是团团队应该该关心的的首要问问题。首先，团队要选选择适合合的、可可靠性强强、效率率高的一一种通讯讯技术作作为团队队的主要要沟通渠渠道，同同时要交交叉运用用多种沟沟通方式式，以防防止某种种技术手手段突发发故障而而影响整整个团队队进程。。1/7/202358虚拟团团队的的管理理其次，要加加强对对技术术设施施的配配备、、技术术手段段的使使用、、更新新以及及开发发的管管理，，并及及时对对成员员进行行必要要的培培训。。此外，可在在团队队中安安排一一到两两名专专业技技师，，其主主要职职贵在在于排排除突突发故故障，，并负负责技技术设设施的的开发发、安安装和和调试试等。。1/7/202359虚拟团团队的的管理理虑拟团团队知知识信信息的的管理理与协协调。。在虚拟拟团队队网络络中，，每个个结点点都是是知识识和信信息的的积聚聚点，，这些些知识识和信信息在在整个个网络络中的的流动动，必必将大大大提提高整整个团团队的的竟争争优势势，提提高创创新能能力。。因此此，在在注重重发挥挥成员员个体体比较较优势势的同同时，，通过过互动动式学学习和和交流流，建建立起起知识识与信信息共共享和和内部部环境境。1/7/202360虚拟拟团团队队的的管管理理同时时注重重培培养养知知识识与与信信息息共共享享的的文文化化氛氛围围，，最最大大限限度度地地实实现现知知识识和和信信息息分分享享。。此外外，，为了了减减少少信信息息交交流流中中的的丢丢失失、、失失真真与与误误解解，，可可在在一一定定范范围围内内实实行行信信息息标标准准化化，，以以规规定定的的格格式式、、编编码码等等实实现现信信息息的的传传递递。。1/7/202361Thatisall，，Thankyouverymuch！！1/7/2023629、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。21:29:5021:29:5021:291/7/20239:29:50PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2321:29:5021:29Jan-2307-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。21:29:5121:29:5121:29Saturday,January7,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2321:29:5121:29:51January7,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。07一一月月20239:29:51下下午21:29:511月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月239:29下午午1月-2321:29January7,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/721:29:5121:29:5107January