中国式团队培训课程

中国式团队一、绝对服从型的日本式团队

1、不必羡慕日本人的团队精神

生存环境导致日本人的团队精神

社会约束要求日本人绝对服从集体

基础教育培养日本人注重团队意识引言2、终生雇佣制对日本人影响大

青年慎选就业对象

公司重视企业形象

主管关心下属员工

3、愚忠造成了日本人盲目顺从

过分忠诚、盲目顺从，后果可怕

服从集体，不敢表现，饱受压抑

失去自我，忙于工作，生活艰辛3、美国人的人际关系较为疏远

各自为政，难于沟通

好奇心重，疏离感强

不断跳槽，无归属感二、法制约束制的美国式团队

1、美国人的忠诚只对事不对人

对公司忠诚是可笑的问题

美国人只在乎法律不谈忠诚

美国人只重视专业而非企业

2、美国人随心所欲地转换工作

工作很轻松，跳槽很随意

以事为中心，管理很科学

有利就去做，无利就放弃第一章

以人为本型的中国式团队一、以人为本的理念永不变

1、汉字是中华文化的依托

2、汉字的造字原理很特别

3、文化变与不变的差异性

二、组织成员的地位需调整

1、生而平等与合理的不平等

2、中西方人的看法大不相同

当一个人肯把心里话讲出来的时候，他是高度冒险的，你一定要给他足够的支持，他才愿意这样做。案例:工资的保密性案例：明天的会你要不要参加天底下没有绝对的可，也没有绝对的不可，因为道理是变通的。3、需变主从关系为主伴关系

案例：总务处处长的顺水人情

案例：秘书工作的三大难题

三、团队管理的重点在于心

1、让下属把领导装进心里面

中国人对每件事情都会深入了解，不喜欢表面文章，而是注重内在形式，所谓透过现象看本质。2、让员工把公司当成自己家

3、领导切记得民心得天下四、合适的管管理才是最好好的1、美国人利利用契约控制制员工2、、日本人使用用组织控制员员工3、中中国人用“无无”吸引员工工中国人不但懂懂得“吃亏是是福”，也懂懂得“贪小便便宜吃大亏””的道理。案例：化整为零利润润大4、用中国的的方法管理最最有效第二章

领导导是中国式团团队的核心好领导是团队队的向心力整合团队要从从观念入手认清人的本性性才是关键领导者应有的的管理艺术一、好领导是是团队的向心心力1、等级分别别是因，分级级管理是果2、团队精神神是果，合理理领导是因3、无心付出出是因，真心心回报是果天底下本来就就没有一定的的东西，所有有的事情都是是不一定的。。二、整合团队队要从观念入入手1、观念合理理，行为才合合理建立2、建立共共识，行为才才一致3、道理周全全，无所谓对对错三、认清人的的本性才是关关键1、中国人基基本的本性特特征2、本性无好好坏，合理就就可西方有有个ABC重点点管理理理论论，与与约法法三章章类似似。四、领领导者者应有有的管管理艺艺术1、修修己安安人是是根本本的素素养2、坚坚持原原则才才能配配合默默契如果领领导者者总是是存有有竞争争的观观念，，那他他只是是停留留在求求生存存的阶阶段。。人不不能一一辈子子都在在求生生存，，将求求生存存作为为目标标的企企业不不会长长久，，因为为员工工一天天到晚晚都在在挣扎扎，疲疲于奔奔命，，怎么么能长长久？？中国人人提倡倡配合合，而而西方方人强强调合合作。。中国国人认认为合合作很很麻烦烦，有有分才才有合合，一一提合合，就就想到到分。。领导跟跟干部部斗，，领导导必败败，因因为干干部人人多，，他们们可以以轮流流和你你斗，，而你你耗不不起。。我认为为，20世世纪人人类最最大的的笑话话就是是爱的的教育育，因因为它它误解解了爱爱的真真谛。。有限限制的的爱才才是真真爱，，没有有限制制的爱爱叫溺溺爱，，溺爱爱是宠宠而不不是爱爱。3、严严管勤勤教是是领导导的责责任人和人人之间间不能能使诡诡计，，但可可以设设计，，设计计其实实是一一种尊尊重，，既可可以委委婉指指出对对方的的不足足，又又给足足对方方面子子，彼彼此不不伤和和气。。如果连连领导导都不不知道道如何何做，，干部部都会会看不不起你你。当当领导导的人人一开开口，，干部部就知知道你你到底底水平平如何何。4、逐逐渐放放手才才能培培养干干部“无”是是全面面负责责，负负所有有的责责任，，一点点不能能有闪闪失，，换句句话说说，就就是把把一切切都做做好，，最后后就会会没有有责任任。案例：：一个厂厂长干干了17年年5、追追求公公正而而不追追求公公平6、在在无形形中去去培养养接班班人奖励不不是简简单的的事，，很容容易变变成：：得到到的人人不感感激，，得不不到的的人很很生气气。7、考考核干干部并并让其其担责责任案例：：让干部部来负负责9、根根据干干部能能力分分配任任务8、培养应应变能力以以策万全10、不要要让干部完完全了解你你第三章干干部是中中国式团队队的支柱充实自己是是成功之本本相敬如宾是是相处之道道夫唱妇随是是配合之法法半推半就是是授权之术术皆大欢喜是是沟通之妙妙一、充实自自己是成功功之本1、要有一一些基本的的理念2、加强历历练才会有有提高3、提升沟沟通与协调调能力4、要有值值得信赖的的长辈5、要有朋朋友可以吐吐苦水6、有一个个心灵的避避风港7、要掌握握部分的裁裁决权8、要有多多数下属的的支持二、相敬如如宾是相处处之道案例：巧妙解除干干部的权力力1、领导对对干部要合合理控制不忍心剥夺夺别人的表表现机会，，给他们学学习成长的的空间，这这才是领导导之道。案例：企业对采购购人员的衡衡量和选择择案例：无可奈何的的助理9、要有坚坚决求去的的本钱10、要有有推心置腹腹的助手11、有他他人所不及及的长处三、夫唱妇妇随是配合合之法1、领导接接受方法，，干部拒绝绝理由2、领导争争当好人，，干部甘当当坏人无论如何，，要想办法法让领导做做好人，干干部要做坏坏人，这是是最重要的的一个原则则。案例：年终奖的发发放技巧案例：聪明的秘书书2、干部对对领导要敬敬而远之中国人讲的的第一句话话不一定是是真的，且且多半是假假的，但是是他连续说说两三次以以后那一定定是真的。。人若太笨，，就不值得得原谅，也也不值得同同情。杨修修就是不值值得同情的的人。人最最忌讳的是是聪明外露露，真正聪聪明的人是是内敛的。。平常受照顾顾越多，紧紧急时受剥剥削越严重重，这才是是正常比例例。案例：减薪四、半推半半就是授权权之术1、领导在在不得已的的情况下才才授权中国人的授授权与西方方人的授权权是完全不不同的。西西方人是先先授权给你你，你再负负责任；中中国人则不不可能很明明确地授权权，而是要要你先负责责任，然后后再授权。。2、干部受受权时也要要表现出不不得已如果对人完完全不信任任，就会无无人可用；；而你一信信任某人，，他就开始始骗你。凡凡是骗你的的人都是你你曾经信任任的人，你你基本上不不相信的人人，他绝对对骗不了你你。中国人很很怕你有有企图心心。如果果我们今今天满脑脑子都学学西方的的，要有有企图心心，最后后只会自自食其果果。第四章员员工工是中国国式团队队的基石石成为最受受欢迎的的员工基基层主主管要善善待员工工

团队队领导要要尊重员员工如如何挑选选合适的的员工如如何培培养优秀秀的员工工五、皆大欢喜喜是沟通之妙妙1、中国人的的沟通特点案例：替对方着想的的教务主任3、中国人的的沟通艺术2、中国人的的沟通原则案例1：不会挨打的儿儿子案例2：不同的沟通方方式一、成为最受受欢迎的员工工1、不受欢迎迎的员工2、最受欢迎迎的员工3、努力成为为好员工4、员工之间间的相处二、基层主管管要善待员工工1、管好员工工是其重要职职责2、积累经经验是其主主要任务三、团队领领导要尊重重员工1、尊重员员工，信任任干部2、善待员员工，义利利兼顾这是中国人人特有的东东西，我们们现在所学学的美国的的激励方法法，常常导导致“得到到的人不感感激，没不不得到的天天天骂”的的后果案例：恰当的奖励励3、亲近干干部，深入入员工你不要嘲笑笑中国人““见人说人人话，见鬼鬼说鬼话””的行为，，只要合理理就好。案例：一句话得代代价有多大大4、用而不不教，领导导之过四、如何挑挑选合适的的员工1、选择有有义气的员员工案例:有义气的主主管案例:关怀备至的的总经理特别的状况况，要对员员工有特别别的照顾，，虽然制度度上没有这这个条文，，但是你要要做到。2、选择守守规矩的员员工员工只知道道守规矩是是不够的，，有能力、、守规矩是是基本条件件。一个人除了了守规矩，，还要有应应变的能力力、调整的的兴趣、配配合的意愿愿，能在上上下级之间间沟通协调调，这样才才有资格当当干部。五、如何培培养优秀的的员工1、建立完完整的人员员发展体系系2、、无无微微不不至至地地照照顾顾基基层层员员工工中国国人人会会自自认认为为有有责责任任，，一一旦旦你你提提醒醒我我有有责责任任，，就就表表示示我我没没有有责责任任感感，，这这是是每每个个人人都都不不愿愿承承认认的的。。案例：：如何留留住新新员工工3、灌灌输不不给公公司抹抹黑的的观念念外国人人看到到规定定照着着规定定去做做，而而有的的中国国人看看到规规定后后常常常会做做规定定以外外的事事情。。案例：：维护公公司利利益的的适当当方法法案例：：灵活应应对，，提升升企业业形象象案例：：机灵的的销售售人员员凡事要要站在在对方方的立立场想想，不不要老老顾着着自己己的立立场。。尊重别别人其其实就就是尊尊重自自己。。第五章章构构建高高度和和谐的的内部部团队队用企业业文化化代替替制度度打打造协协同一一致的的团队队实实现协协同一一致的的条件件从从依附附感产产生归归属感感构构建蜘蜘蛛网网状的的组织织发发挥树树状的的领导导精神神采采取有有效的的激励励方式式一、用用企业业文化化代替替制度度企业文文化不不是产产品，，企业业文化化不是是制度度，企企业文文化也也不是是LOGO，企企业文文化就就是公公司里里隐隐隐约约约存在在、永永远也也说不不清楚楚的那那种气气氛。。1、以以阴阳阳文化化为主主导文文化案例：：干部要要帮领领导作作决定定世界上上的事事，几几乎都都是英英雄所所见略略同，，人们们之所所以会会说出出不同同的意意见，，完全全是立立场的的关系系，不不是对对错的的关系系。案例：：气死人人的员员工案例：：不懂应应变的的服务务员2、建建立默默契的的上下下级关关系案例：：秘书难难当在中国国，你你听话话时死死路一一条；；直接接问，，死的的更快快。3、建建立起起承上上启下下的机机制案例：：冤枉的的主管管案例：：聪明的的主管管二、打打造协协同一一致的的团队队1、西西方的的管理理不适适合中中国管理中中国人人，首首先要要了解解中国国人是是不能能随便便更换换的，，美国国人不不适合合，可可以随随时离离职，，中国国人不不行。。一旦旦形成成这种种风气气，那那这个个团队队很难难找到到新人人。中国人人什么么都可可以忍忍受，，就是是不能能忍受受你不不把我我当人人。中国人人不喜喜欢不不听话话的人人，也也不喜喜欢完完全听听话的的人，，所以以要合合理地地听话话、合合理的的顺从从，而而不能能愚忠忠愚孝孝。2、能能合作作，分分工才才有价价值3、目目标正正确，，才有有号召召力三、实实现协协同一一致的的条件件1、安安和乐乐利2、兼兼容并并蓄3、以让让代争案例：从划拳看看以让代代争竞争就会会有压力力，而谦谦让就不不会有压压力，而而会让的的人永远远得到最最多的东东西。五、构建建蜘蛛网网状的组组织1、构建建蜘蛛网网状的组组织人最怕的的是看不不见的敌敌人，看看不见的的敌人就就不知道道他从哪哪里进攻攻，让人人措手不不及。2、内外外团队的的分工协协作六、发挥挥树状的的领导精精神1、树状状的组织织结构最最适合2、避免免上侵下下职的坏坏现象3、员工工要学会会安上级级的心能够影响上上司的前途途，向上管管理的力量量就会大，，所产生的的效果也就就更深远。。四、从依附附感产生归归属感1、国人不不易产生归归属感2、归属感感来自于依依附感3、一视同同仁与亲疏疏有别4、秉持以以心交心的的态度七、采取有有效的激励励方式1、自我激激励是不错错的选择3、升迁是是激励的最最好形式恭喜升官，，是公开的的明话。这这下子发财财了，则是是不明言的的暗话，大大家心知肚肚明。2、上司的的脸色也是是好方法第六章构构建互利互互惠的外部部团队提高自身的的核心竞争争力达成共识建建立密切关关系要形成分中中有合的观观念建立重义气气的人际网网络一、提高自自身的核心心竞争力1、改变创创新观念2、提高专专业水平3、发展核核心业务二、达成共共识建立密密切关系1、大同小小异的管理理理念2、合作密密切，但要要适度中国人一方方面讲众生生平等，一一方面讲亲亲疏有别，，这是西方方人很不容容易去接受受，也不容容易了解的的东西。案例：巧妙的质疑疑方法领导者的情情绪一定要要稳定，不不能够“爱爱之欲其生生，恶之欲欲其死”，，那是不可可以的。3、采取合合纵连横的的策略如果只有一一个大企业业，那就会会垄断市场场，对社会会是非常不不利的；如如果有很多多大企业，，就会导致致激烈的竞竞争，最后后同归于尽尽。4、“求全全”即“合合作”5、与外部部团队共同同进步三、要形成成分中有合合的观念案例：外包厂商的的管理四、建立重重义气的人人际网络1、培养重重义气的合合作伙伴切记，应酬酬只是工具具，不是目目的。主要要目的是彼彼此关心、、了解对方方的动态、、交换信息息，以便密密切合作。。2、培养可可学习的竞竞争对手结束语语我们的企业业员工、合合作伙伴基基本上都是是中国人，，所以要学学会用中国国人的方式式去管理、、去沟通，，生搬硬套套外国人的的经验有时时会起反作作用，只有有找准中国国人的行为为特征，对对症下药，，才能药到到病除。9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。15:04:0015:04:0015:041/7/20233:04:00PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2315:04:0015:04Jan-2307-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。15:04:0015:04:0015:04Saturday,January7,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2315:04:0015:04:00January7,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。07一月月20233:04:00下下午15:04:001月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月233:04下下午午1月-2315:04January7,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/715:04:0015:04:0007January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。3:04:00下下午3:04下下午午15:04:001月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。15:04:0015:04:0015:041/7/20233:04:00PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2315:04:0015:04Jan-2307-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。15:04:0015:04:0015:04Saturday,January7,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2315:04:0015:04:00January7,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。07一一月月20233:04:00下下午午15:04:001月月-2315、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。一月233:04下午午1月-2315:04January7,202316、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。