企业管理中的决策和计划

企业管理中的决策和计划

教学目的与要求通过本章学习，掌握经营决策的基本概念，了解经营决策的方法；掌握企业计划的基本概念，了解企业计划的程序。第一节

经营决策一、经营决策的概念和特点（一）经营决策的概念决策是指为了达到某一特定目标，从两个以上的可行方案中选择一个最优方案并付诸实施的过程。由此可见决策一般具备下列几方面的特征：1）目的性：决策是为了达到一个既定的目标。2）行为性：决策是一个行为过程，它总是要付诸实施的，不准备实施的决策是多余的。3）择优性：决策总是在确定的条件下寻找优化，并在若干个有价值的可行方案中进行选择。（二）经营决策的特点1、经营决策以经营目标、经营方针和经营策略为主体2、经营决策是企业各种决策的重要组成部分二、经营决策的分类企业经营决策涉及到企业经营管理活动各个方面，所以其内容较为广泛，可按以下五种情况分类：（一）按其在企业经营中地位分为：1、战略决策2、战术决策3、业务决策（二）按其所处的条件分为：1、确定型决策。是指事件未来的自然状态，已经完全确定情况下的决策。2、不确定型决策。是指对未来事件的自然状态，不能肯定，而且连这个事件的概率也无法估计。3、风险型决策。是指未来事件发生何种自然状态，不能肯定，但对其发展变化具有一定成功的概率。在企业的经营活动中，大量的决策多属于这种决策。（三））按决决策者者所处处管理理层次次分为为：1、高高层决决策2、中中层决决策3、基基层决决策（四））按其其成熟熟程度度分为为：1、程程序化化决策策2、非非程序序化决决策非程序序化决决策，，往往往是对对企业业中重重大战战略问问题的的决策策，对对企业业的成成败关关系很很大。。因此此，非非程序序通常常由商商业企企业的的最高高层管管理人人员来来担任任。（五））按其其对象象的量量化与与否分分为：：1、计计量决决策2、非非计量量决策策三、经经营决决策的的基本本程序序企业经经营决决策是是一个个动态态的完完整过过程，，按照照这个个动态态过程程内在在的规规律性性，可可以把把它划划分为为若干干既相相对独独立，，又前前后联联系的的基本本步骤骤，循循着这这些步步骤来来进行行决策策，就就是决决策的的程序序。决策程程序一一般可可分为为：提提出问问题、、确定定目标标、拟拟定备备选方方案、、评价价和选选择方方案、、实施施决策策方案案及追追踪决决策等等部分分组成成。1、提提出问问题企业经经营问问题，，是指指企业业在经经营活活动中中已经经达到到的状状况与与应当当达到到或希希望达达到的的状况况之间间的差差距。。2、确确定目目标在找到到问题题之后后，就就要确确定经经营目目标，，没有有目标标就没没有决决策。。企业业的经经营目目标要要十分分具体体、明明确，，可以以定量量化，，而且且有具具体的的衡量量实现现程度度的标标准。。同时时，还还有求求目标标能层层层分分解，，以便便层层层落实实。3、拟拟定备备选方方案决策是是在两两个以以上的的备选选方案案中进进行选选择的的过程程。在拟定定备选选方案案时应应注意意符合合三个个要求求，即即：目目的性性、可可行性性和多多样性性。4、评评价和和选择择方案案它是决决策过过程中中最关关键的的一步步。这这个环环节包包括对对各种种方案案的评评价，，并从从中选选出一一个最最优的的方案案。评评价方方案要要根据据标准准和指指标来来进行行的。。由于于实际际生活活中，，经营营决策策问题题往往往是比比较复复杂的的，所所以，，要用用最优优标准准来衡衡量每每一个个方案案是否否符合合是不不现实实的，，只能能采用用“满满意””标准准。5、实实施决决策方方案6、追追踪决决策追踪决决策是是指当当主客客观条条件发发生重重大变变化，，或者者发现现原来来决策策有重重大错错误情情况下下，对对原决决策方方案进进行根根本性性修改改的一一种决决策。。追踪决决策虽虽然不不是经经常出出现、、必然然出现现的现现象，，但也也属于于正常常现象象。追追踪决决策与与一般般决策策不同同，具具有三三个特特点：：（1））非零零起点点（2））双重重优化化（3））心理理效应应四、经经营决决策的的方法法（—））确定定型决决策方方法确定型型决策策是指指影响响决策策事件件的未未来自自然状状态既既定，，各种种备选选方案案的分分析都都能得得到一一个明明确的的结果果情况况下的的决策策。方法一一：损损益平平衡分分析法法损益=销售售毛利利—固固定费费用—变动动费用用—税税收销售毛毛利=销售售额×毛利率率变动费费用=销售售额×变动费费用率率税收=销售售额×税率损益=销售售额×（毛利利率——变动动费用用率—税率率）——固定定费用用1、当当损损益=0时时销售额额=固固定费费用/（毛毛利率率—变动费费用率率—税税率））2、当当损损益益=目目标利利润时时销售额额=（（固定定费用用+目目标利利润））/（毛利利率——变动动费用用率——税率率）设某企企业固固定费费用为为15万万元，，毛利利率18%，，税率率3%，，当销销售额额为200万元元时，，企业业亏5万元元。求求：1、求求盈亏亏平衡衡时的的销售售额；；2、求求目标标利润润为20万万元时时的销销售额额。解：设设变动动费用用率为为X，则：200=（15-5））/（（18%-X-3%））（18%-X-3%））*200=1018%-X-3%=5%得：X=10%盈亏平平衡时时销售售额为为Q=15/（18%-10%-3%））=300（万元））目标利利润为为20万元元时的的销售售额为为：Q=（（15+20））/（（18%-10%-3%）=700（（万元））方法二二、成成本比比较法法例如，，食品品厂在在原有有生产产设备备条件件下，，每生生产1千克克糕点点的成成本为为1.56元。。现在在该厂厂设想想购买买一套套价值值为12000元的的糕点点生产产设备备。预预计使使用该该设备备后可可使每每1千千克糕糕点的的生产产成本本降为为1.4元元。如果该该厂全全年生生产糕糕点150000千千克，，那么么该食食品厂厂该不不该购购买这这套设设备。。现有有两个个方案案：方方案一一是购购买；；方案案二是是不购购买。。解：方案一一的总总成本本=150000×1.4+12000=222000（（元））方案二二的总总成本本=150000×1.56=234000（元元）采用第第一方方案比比采用用第二二方案案可节节约成成本数数为：：234000-222000=12000（元元）因此就就总成成本而而言应应采用用第一一方案案。又问：采用用第一方案案或采用第第二方案的的生产量条条件是什么么？解：设两种种方案成本本相等时生生产量为X，则：1.4×X+12000=1.56×X得：X=75000（千克）当生产量小小于75000千克克时采用方方案二，当当生产量大大于75000千克克时采用方方案一。（二）风险险型决策风险型决策策的特点是是对问题的的未来情况况不能事先先确定，即即是随机的的；但对未未来发生情情况的各种种可能性即即概率是可可以知道的的。因而，根据据已知的概概率和根据据概率计算算得到的期期望值，对对不同的方方案可能获获取的期望望值进行比比较，可以以获得最满满意的方案案。对风险险型决策一一般可采用用决策树法法进行。决策树法是是在进行决决策分析时时将各备选选方案和自自然状态的的情况绘制制成图，然然后通过数数学计算比比较出各方方案的优劣劣。由于此此图的形状状像一棵树树，因此称称为决策树树法。运用决策树树法进行决决策分析的的具体步骤骤如下：第一步，绘绘制决策树树决策点方案枝方案结点结果点第二步，计计算或估计计概率值第三步，计计算期望值值期望值=年年数×年期望值——投资第四步，选选择最优方方案选收益最大大或成本最最小的方案案例、A公司为了应应对目前激激烈的市场场竞争，正正在制定企企业发展规规划，已经经研究出企企业发展的的三个可行行性方案。。方案一是是扩建，需需要追加投投资200万元；方方案二是新新建，需要要重新投资资300万万元；方案案三是联营营，需要投投资150万元。三三个方案的的经营有效效期均为10年。该企业产品品未来的市市场前景有有三种可能能，即销路路好的可能能性为0.4，销路路一般的可可能性0.4，销路路差的可能能性为0.2。具体体资料见下下表。试根根据以下资资料，用决决策树法优优选方案。。方案投资额（万万元）方案一方案二方案三200300150未来每年的的收益值（（万元）销路好（0.4）销路一般（（0.4）销路差（0.2）10015070809040-50-8030解：（1）绘制决决策树方案一200万元方案二300万元方案三150万元销路好0.4销路好.4销路好0.4销路一般0.4销路一般0.4销路一般0.4销路差0.2销路差0.2销路差0.2100×1080×10-50×10150×1090×10-80×1070×1040×1030×10420500350500×××方案二（2）计算算期望值方案一期望望值=（100×0.4+80×0.4-50×0.2)×10-200=420(万元）方案二期望望值=（150×0.4+90×0.4-80×0.2)×10-300=500(万元）方案三期望望值=（70×0.4+40×0.4+30×0.2)×10-150=350(万元）（3）方案案优选方案二期望望值为500万元，，大于方案案一和方案案三的期望望值。故方方案二为最最优方案。。（4）剪枝枝即把决策树树中的方案案一和方案案三剪除。。（三）不确确定型决策策不确定型决决策是指影影响决策事事件的未来来自然状态态无法确定定，而且其其出现的概概率也无法法估计和计计算出来情情况下的决决策。在这种情况下下，方案的选选择主要取决决于企业的实实力和目前的的经营状态。。经受风险能能力较强的企企业，选择方方案可以大胆胆一些，经受受风险能力较较弱的企业，，选择方案时时应该相对保保守一些。不确定型决策策的分析方法法，按不同的的决策标准，，主要有小中中取大法、大大中取大法、、最小最大后后悔值法等。。第二节计计划一、计划概述述（一）计划的的概念计划是管理的的基本活动和和基本职能。。计划是事先先决定做什么么以及如何去去做的管理工工作过程，包包括对事项的的叙述、目标标和指标的排排列、所采取取手段的选择择以及进度的的规定等。（一）计计划的特征征1、先导性计计划在在管理诸项职职能中处于先先导地位。管管理者在确定定了目标和拟拟定了计划之之后，才能进进行其他管理理工作。计划划是实施组织织、指挥、控控制和协调等等职能的依据据。2、前瞻性计计划不不是过去的总总结，也不是是现状的描述述，而是要面面向未来，考考虑未来的挑挑战和机遇，，指导组织未未来的活动，，为实施未来来的目标创造造条件。3、全面性计计划划涉及到组织织内各个层次次、各个部门门以至全体成成员。组织内内高层、中层层和基层的任任何管理活动动都需要进行行计划，组织织内各层管理理人员都会不不同程度地参参与计划的活活动。4、效能性计计划划就是要使整整个企业组织织的活动达到到有序性、有有效性；计划划以提高企业业经济效益和和管理工作效效率为中心；；计划的制定定和执行使企企业能以最少少的耗费实现现预定的目标标。（二）编制计计划的要求任何计划的内内容都可用六六个“W”来概括：Why，为什么要做？？原因和目的的；What，做什么？活动动和内容；Who,谁去做？人员员安排；Where，，在什么地方做做？空间定位位；When，在什么时候做做？时间定位位；How，怎样做？手段段和方法。因此，计划工工作的基本要要求是：1、明确企业业目标和计划划性质。如该该项计划是为为促进销售提提高销售额，，还是为营造造企业文化等等。2、预测环境境的变化。研研究该项销售售活动在这段段时间内，环环境对其有利利和不利影响响。在计划中中预作准备，，保持企业对对环境的适应应性。3、制定计划划方案及协调调企业活动。。计划应拟定定实现该项目目标的各种可可行方案，并并对各方案进进行论证和综综合评价，优优择合理者付付诸实施。在在方案实施中中，协调各部部门各环节的的活动，做到到协调和平衡衡。4、合理分配配资源，保证证计划落实。。根据目标要要求和资源约约束，按目标标的重要程度度和先后次序序，合理有效效地分配和安安排组织的现现有资源，包包括人力资源源、物力资源源、资本资源源和时间资源源，保证重