从流程层级架构看流程管理BM与企业应用系统的异同

从流程层级架构看

流程管理(BPM)与企业应用系统的异同安码商务软件系统（上海）有限公司BPM业务流程管理的关注Gartner-2006年6月28日BPM套件是为了实现流程管理上日益增长的更高度的成熟和敏捷性的需求的一个自然提升

Forrester–2004年12月2日需要增添BPM来提升现有应用系统的相关性

18%已采用BPM

60%有计划采用BPM

行业、功能

公司个人

业务流程生态系统的层级结构ERP内(IERP)ERP外(OERP)

临时

(AdHoc)敏捷性个性化

成本

大众团体个人

交通工具生态系统的层级结构轮船火车飞机货车汽车轿车小船叉车摩托车敏捷性个性化

成本相互依存的流程生态系统ERP内ERP内ERP内ERP外ERP外ERP外ERP外

=适配器/WebService跨应用、跨部门的企业流程管理平台

(基于SOA）企业应用系统客户员工伙伴主管

BPM平台

UltimusBPM：自动化+适应性自动化(Automation)快速达到自动化在最短时间内提供效益适应性(Adaptation)业务:处理异常、变化的能力人:

协作环境，高可用性UltimusBPM：动态适应方案TheAdaptiveApproach最高效益

灵活、随需应变的技术

加快部署的速度增强接受和采用程度提高处理变化和适应的能力

提高适应力增强采用性适应性自动化

效益快速部署

成本

部署动态适应方案——〉保障效益影响自动化的因素事前必须拿到100%准确的需求尝试定义所有可能发生的规则、异常、步骤、条件或情景需要大量的代码开发、编程

适应性差采用率低

适应性自动化

效益部署延误

成本

部署自动化速度慢——〉导致效益损失影响适应性的因素系统的操作方式未能简单自然、直观沟通不足，培训不够

随需应变力差采用率低适应性自动化

效益部署延误

成本

部署适应性差——〉导致效益损失处理异常、变化的能力差员工回避使用系统或回到旧方式上去重新评估流流程管理的的思路自动化是BPM比较容易的的一环适应变化是是BPM比较困难的的一环BPM改变了““IT用户”这这传统的应应用改进模模式“随需应变变”=高度灵活的的技术+“即买即用的的功能”（（out-of-the-box），使处理理变化时无无需编程每行代码都都是负债，，而不是资资产。BPM的目标难以以通过开发发工具达成成。BPM改变了人们们的工作方方式“BPM的大众化”（SocializationofBPM）是最大挑挑战重新评估流流程管理的的思路流程开发、、实施和管管理的角色色和责任流程拥有者者:主导(业务)流程专家:规则管理(业务或IT)流程分析员员:实施(业务或IT)开发人员:整合设置(IT)管理员:系统管理(IT)为企业的BPM团队提供一一个支持共共同承担流流程开发发、实施和和管理责任任的环境Ultimus公司介绍拥有全球最最大客户群群的BPM领导导厂厂商商全球球客客户户超超过过1600家连续续五五年年获获得得DeloitteTechnology快速速成成长长500公司司之之一一连续续五五年年获获得得KMWorld知识识管管理理领领域域100强公公司司之之一一*总部部美国国(Cary,NC)墨西西哥哥巴拿拿马马巴西西澳大大利利亚亚大中中华华区区日本本中东东东南南亚亚英国国法国国德国国全球球性性的的公公司司，，国国际际化化的的产产品品总公公司司于1994年在美美国国北北卡卡成立，，11年一一直直获获利利、、快快速速的的增增长长全球球设设有有16家分分公