中国价值型企业模型

华南理工大学陈春花

中国企业的下一个机会－－成为价值型企业30年前，中国企业跨入世界，企业变大，世界变小；30年后，中国企业融入世界，企业变大，世界更大。讨论要点1230年撬动世界的中国价值价值型企业模型6我们面临一个令人兴奋的时代3价值战略价值实现45价值持续

30年撬动世界的中国价值

1980年初，中国面临的第一个转折点——实行市场改革及对外开放政策。该举措促进了中国工业化进程并刺激了经济增长。1999年，中国首次面临如何向消费者营销其工业品的问题，需求增长不足首次出现在政策声明中。中国正式告别了所谓的供应短缺型经济。2000年初，中国经济逐渐步入了第二期工业化进程。产业升级已经如火如荼地展开：向价值链的高端移动，技术升级，聚焦于地区发展，经济和产业结构更加合理化，注重改善经济制度和政治体系。2004年3月26日，联想正式成为第六期国际奥委会全球合作伙伴，将在接下来的四年内，为2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会以及世界200多个国家和地区的奥委会及奥运代表团独家提供台式电脑、笔记本、服务器、打印机等计算技术设备，同时还提供资金和技术上的支持。

30年撬动世界的中国价值

30年撬动世界的四个杠杆杠杆一：用学习换机遇杠杆二：用成本换市场杠杆三：用创新换认同杠杆四：用速度换资本讨论要点1230年撬动世界的中国价值价值型企业模型6我们面临一个令人兴奋的时代3价值战略价值实现45价值持续价值型企业模型企业发展：发展依赖于两个最基本的要素：第一，把握并顺应环境发展的趋势；第二，具有内在的驱动力。环境趋势：全球化是我们必须面对的环境发展的最大的趋势。因此我们需要了解在全球化背景下，什么是国际运作规则，要懂得“国际”的内涵——文化的问题、政治的发展、市场的运作、竞争生态的改变、新思潮的涌现等等。内在驱动力：内在的发展驱动力，来自于企业制定战略和实现战略能力的累积。中国企业需要有全新的增长方式，不能再依赖于规模增长、投资增长和劳动力的单纯的增长，我们需要寻找的这个新的增长模式，我称之为价值增长。价值型企业的提出价值型企业模型价值型企业模型讨论要点1230年撬动世界的中国价值价值型企业模型6我们面临一个令人兴奋的时代3价值战略价值实现45价值持续价值战略战略控制命运。－罗伯特·A·伯格（Robert·A·Burgelman）价值战略略谁能走得得更远？？价值战略略中国企业业之所以以走不远远的根本本问题仍仍然在企企业战略略问题上上战略思维维与管理理理念有有着根本本的区别别战略思维维不是解解决企业业当前问问题的，，而是解解决企业业目标所所带来的的选择问问题。企业在遇遇到问题题时都需需要找到到解决的的办法；；企业经经营过程程中处理理各类问问题而形形成管理理。战略思维维就是选选择不做做什么DRAM是英特特尔公司司在正确确的时间间选择了了退出的的产品。。正是这这个选择择，让英英特尔公公司明确确了和变变化市场场的关系系，也学学会了如如何创新新的整合合外部资资源。战略需要要根植于于环境来来做选择择和判断断，战略略需要保保证企业业能够顺顺应环境境的趋势势。价值链共共享是价价值战略略的出发发点赢取未来来的竞争争具有三三个特点点，它们们决定了了今天的的战略需需要以价价值链共共享作为为出发点点。第一个特特点是信信息时代代许多重重大商机机都要求求融合各各种技术术和资源源，现在在很少有有公司能能够独家家拥有所所有的技技术和资资源；第二个特特点是网网络技术术导致企企业是在在一个扁扁平化的的网络上上发展，，这就要要求企业业能够提提供强大大的网络络解决方方案，而而能够提提供这样样的解决决方案的的企业也也必须是是一个能能够与网网络结合合的企业业而非独独立的个个体；第三个特特点是信信息时代代的不确确定性成成为常态态，面对对不确定定性是企企业也必必须具有有的能力力，而价价值链共共享正是是解决不不确定性性的最佳佳途径，，经由价价值链成成员的优优势互补补来解决决问题。。中国企业业为什么么走不远远？价值战略略价值增长长是企业业内在的的增长什么是真真正的商商业成功功？实质质上就是是在使顾顾客满意意的同时时使企业业盈利。。微软持续续高速发发展源自自于让世世人不断断的享受受操作系系统带来来的变化化和乐趣趣。顾客价值值创新是是价值增增长的根根本来源源Google借借助于““实时””给予顾顾客的价价值，成成为价值值型企业业。更重重要的是是，GOOGLE能够够实现信信息地更更精准投投递，满满足的是是营销者者的长久久期望，，随着它它的用户户数的黏黏性和数数量的增增加，GOOGLE从从本质上上，已经经成为人人们生活活的一种种方式。。顾客价值创新新的实现东京大学的藤藤本先生的评评价：丰田生生产方式的强强大之处在于于暴露问题并并反复不断的的解决问题。。价值增长驱动动企业远行价值战略企业需要开放放边界20世纪企业业成功影响因因素：规模、、角色清晰、、专门化和控控制－边界明明确固定。21世纪企业业成功影响因因素：速度、、柔性化、整整合和创新－－边界模糊不不确定。具有更强大的的穿透力，具具有更好的柔柔性和模糊性性，这样的开开放的组织，，才可以适应应如此巨大的的环境变化。。企业边界的影影响因素生产可能性边边界（可以生生产什么、生生产的能力大大小、生产的的异质性等））；组织可能性边边界（可以拥拥有多大的机机构、采取什什么样的组织织方式等）。。企业边界管理理企业外部组织织边界的高模模糊性（低清清晰性）有助助于企业迅速速获取外部的的资源。企业外部边界界的高动态可可变性（低稳稳定性）要求求企业必须提提高生产和组组织的柔性和和弹性，降低低企业面临的的不确定性和和风险。企业外部边界界的高可渗透透性是企业获获得持续发展展、不断创新新、适应环境境的标志。突破边界价值战略企业边界影响响因素例子边际生产收益边际组织收益企业对策企业外部组织边界变化CA高高横向一体化纵向一体化边界扩展耐克低高业务剥离外购组织可能性边界扩大生产可能性边界缩小IBM低低裁员资产剥离边界缩小民航高低重组业务扩展组织可能性边界缩小生产可能性边界扩展价值战略终端的魅力2006年世世界最佳机场场的获得者是是新加坡樟宜宜机场。共计有80家家航空企业运运营了57个个国家的184条城市航航线，仅新加坡－澳澳大利亚部分分每年有超过过360万名名乘客。顾客才是终端端全球领先企业业侧重的营销销模式从原先先的4Ps-4Cs到今今天的4Rs发展过程中中，营销模式式越来越强调调快速反应顾顾客需求机制制。华为从设备供供应商转向整整体解决方案案供应商，理理解的顾客就就是终端，进进行了战略的的调整，使华华为在这个竞竞争复杂多变变的行业保持持持续领先。。。终端力量来自自于与顾客界界面的全接触触真实的终端是是企业与顾客客接触的那个个界面。通过员工的笑笑容和服务让让酒店与顾客客产生接触界界面并产生全全面感受，这这使得很多人人到青岛总是是首选青岛海海景花园酒店店。终端就是企业业与顾客界面面的接触点，，能够在这个个界面上有所所作为，企业业就能够引领领未来。终端具有决定定性的作用讨论要点1230年撬动世世界的中国价价值价值型企业模模型6我们面临一个个令人兴奋的的时代3价值战略价值实现45价值持续价值实现价值战略的实实现，需要集集合公司内外外的所有资源源，同时还要要调动公司所所有员工的积积极性，必须须让管理层都都明确必须做做出改变和更更新，这些改改变集中在三三个最重要的的执行方面：：集中市场占有有率集中资源集中管理效能能价值实现成为中国市场场的真正领先先者区域领先宏碁的困境应该说不能够够在中国大陆陆成为领先者者，是宏碁系系企业无法稳稳定在全球化化市场持续领领先的关键因因素。联想的幸运当联想收购的的IBM业务务开始盈利后后，2007年第四季度度财报却依然然显示：联想想第四季度净净利润较去年年增长2倍，，联想股票也也因此逆势大大涨，这一切切主要源于联联想在中国市市场的绝对领领导地位。柯达和富士之之争的启示1984年，，洛杉矶奥运运会是富士成成为赞助商，，开始进军美美国及全球市市场。之后，柯达在在东京取得的的成功还要惊惊人，拥有摄摄影爱好者市市场的35%，在医用胶胶卷和出版业业中，柯达的的占有率已达达85%。。。富士匆忙撤回回美国市场，，柯达借此稳稳定了美国本本土市场领先先者的地位。。本土市场领先先是全球化的的前提区域领先顾客不足所谓“顾客不不足”就是指指卖方太多买买方太少。这这就是今天企企业面临的最最大的挑战。。有效的企业战战略一定是顾顾客导向的永恒规则：企企业的目的就就是创造和留留住顾客。必须集中企业业的能量专注注于顾客企业具有清晰晰的目标及方方向，需要敏敏锐的市场感感觉，并能够够明确表达企企业的定位及及方位。真正的领先需需要聚焦于顾顾客价值实现新的驱动要素素融合新要素新的竞争性质质快速的技术变变化、快速的的技术普及、、信息产业和和通信业的戏戏剧性变化、、知识重要性性的增加。全要素中技术术进步比重最最为重要所谓全要素生生产率是用来来衡量生产效效率的指标，，它有三个来来源：一是效效率改善；二二是技术进步步；三是规模模效应。聚焦创新战略略是关键技术创新战略略有三种公认认的类型：自自主创新、模模仿创新、合合作创新。每每一种创新战战略都发挥了了巨大的作用用，同样每一一种创新战略略也都有其缺缺点。全球经济下的的创新融合新要素中国融入资本本市场在大概过去的的七年中，创创投在中国总总共募集了150亿美元元，投资了80亿美元、、1500个个项目，平均均的每个项目目的融资额500万美元元，这是一些些基本数据，，创造了大量量有成就的企企业。美的的资本释释放“我们要从做做产品到做企企业，从做企企业到做资本本。”－何享键谁在驱动全球球资本？当阿里巴巴真真正开启了其其IPO航程程的时候，人人们不禁要问问：阿里巴巴巴上市背后真真正的推动力力是什么呢？？根据iResearch调查企业业资料，作为为B2B领域域第一领先者者，阿里巴巴巴企业注册用用户数占了中中国整个电子子商务市场的的70％以上上。中国消费概念念新崛起的7天天连锁酒店以以低价取胜，，其最近一年年的开业酒店店增长率达400%,客客房增长率达达327%。。融合资本融合新要素定义品牌品牌承载的最最突出的意义义却是一种感感觉以及对于于这种感觉的的期待。顾客是品牌内内核的来源品牌之所以成成为品牌，就就是因为它能能够在顾客内内心中产生共共鸣，能够引引发顾客的信信任。品牌契合了人人们的心江南在不同人人的眼里，是是完全不同的的，地理学家家说：江南是是丘陵；气象象学家说：江江南是梅雨；；文学家说：：江南是天堂堂。企业确定品牌牌的关键是与与顾客的价值值需求相一致致，简单的说说就是品牌定定位于顾客意意图而非企业业核心竞争力力。对于品牌而言言，七种核心心价值最为重重要：1、简洁。2、耐心。3、关联性。。4、可接触触性。5、人人性化。6、、无处不在。。7、创新。。品牌构建融合新要素公众沟通的魅魅力一名英国男子子再创网络神神话，他只花花了5个月，，就用一瓶价价值2.69英镑的啤酒酒，换来一辆辆价值1500英镑的大大众露营车。公众制造今天正在出现现的一种趋势势是——人们们已相信来自自公众的评价价，‘公众———专家———公众’的传传播模式正在在形成。组织形象地位位分析与传递递价值波音公司通过过这次因事故故而做的公共共传播，不仅仅没有使企业业的形象受到到丝毫损害，，反而赢得了了市场。分众传媒让投投资者看到这这个企业具有有的传递顾客客价值的显著著能力。公众沟通价值实现重塑管理重塑管理变革管理我们唯一能确确定的是：未未来是不确定定的。变革管理成为为企业管理中中最重要的方方面。知识管理为了使竞争优优势能够持久久，管理者还还必须管理知知识资源。知识本身应视视作战略性变变量而非生产产性变量。知识管理的作作用在此凸显显：它构成了了一种综合协协调各方力量量、捕捉重大大机遇的新型型战略性方法法，整个组织织依靠这一方方法得以创造造知识一体化化的格局。管理新内涵重塑管理授权的能力授权的最为根根本的原则是是保留最终确确定责任的权权力，该权力力不作授权；；保留确定责任任的权力，等等于保留了责责任界定的权权力，同样也也就确定了授授权的有效性性。激励的能力激励的基本条条件是重要性性、可见度、、公平感。培训的能力一位有效的管管理者就应该该能够培养接接班人，并储储备着接班人人。培养下属是管管理者的职责责，一方面这这能够产生工工作绩效，更更重要的是管管理者能够让让自己有更多多的时间和空空间去处理更更为重要的事事情。重建领导力重塑管理美国和日本的的工业结构美国有更密集集、更复杂的的民间组织网网络——教会会、专业团体体、福利机构构、私立学校校、大学和医医院。日本是亚洲唯唯一拥有健全全的私立大学学体制的国家家。美国和日本有有一个共同的的能力，即能能够在家庭和和国家之间自自发地建立牢牢固的社会团团体。华人组织的家家族特性中国儒教教的本质质就是家家族主义义。班菲尔德德发现，，社会关关系和道道德责任任仅限于于大家庭庭之中，，在此以以外，人人人互相相不信任任。华人企业业以家族族企业为为主，因因而大多多数规模模比较小小，它们们往往不不愿意招招聘职业业经理人人，因为为这样做做需要进进入家族族界限以以外的区区域，而而它们担担心信任任度不够够。一起高效效工作的的组织平平台高效经济济组织架架构是增增长的关关键；西西欧高效效经济组组织的发发展带来来了西方方的繁荣荣。Z理论认认为，一一切企业业的成功功都离不不开信任任、微妙妙性、密密切的关关系，因因此主张张以坦白白、开放放、沟通通作为基基本原则则来实行行“民主主管理””。组织变革革讨论要点点1230年撬撬动世界界的中国国价值价值型企企业模型型6我们面临临一个令令人兴奋奋的时代代3价值战略略价值实现现45价值持续续价值持续续关于企业业持续发发展问题题的一致致性的回回答就是是企业基基石，也也就是企企业的文文化，有有人甚至至说：““文化就就是解决决问题的的方式””。企业业所具有有的文化化特性决决定了企企业所有有成员的的行为选选择，同同样也决决定了企企业面对对环境所所采取的的解决问问题的方方式，进进而决定定了企业业和环境境之间，，企业和和顾客之之间的能能否保持持持久的的关系的的能力。。价值持续续全球化与与全球本本土化和文化TCL欧欧洲失利利截至2006年年9月30日，，在欧洲洲业务上上的累计计投资损损失约2.03亿欧元元（约合合人民币币20.3亿元元）。2006年10月31日，，TCL集团终终于对外外宣布，，终止欧欧洲分企企业OEM业务务之外的的所有销销售和营营销活动动，并不不得不开开始裁员员。明基西门门子之痛痛2007年，明明基电通通股份有有限公司司董事长长李焜耀耀公开承承认，收收购西门门子手机机部门至至今，明明基为此此已亏损损8亿欧欧元，此此次收购购决定““已被证证明失败败”。李李焜耀称称，明基基电通现现在已停停止向德德国明基基移动注注资，并并解聘了了1900名德德国员工工。华为海外外理念“破除了了狭隘的的民族自自尊心就就是国际际化，破破除了狭狭隘的华华为自豪豪感就是是职业化化，破除除了狭隘隘的品牌牌意识就就是成熟熟化。””－华华为海外外官方信信息。我们真的的了解全全球化吗吗？全球化应应该是更更宽广的的视野，，更变化化的视角角，更广广阔的未未来和文化适应当地地环境确定企业业的经营营模式中中哪些部部分可以以保留，，哪些部部分需要要进行本本地化，，还有哪哪些部分分需要彻彻底改变变。实现当地地采购沃尔玛在在产品进进货方面面在中国国市场做做出三种种选择：：第一从从国际供供应商所所在地进进货。第第二从国国际供应应商（如如宝洁））设在中中国的厂厂家进货货。第三三是从中中国当地地的厂家家进货。。沃尔玛玛最终选选择了85％的的货品通通过结合合第二和和第三进进货渠道道安排进进货。。聘用当地地员工家乐福的的成功是是基于管管理技术术上的本本地化。。全球化就就是全球球本土化化真正的全全球化应应该是““全球化化思考，，本地化化行动””和文化全球思维维之系统统性必然遵从从“整体体大于部部分之和和”的规规律。取得成功功的跨国国企业，，都能够够找到促促使在这这一领域域取得成成功的关关键要素素，并能能将这些些关键要要素组合合起来，，使之发发挥最大大效应。。全球思维维之创造造性创造性就就是指将将一种““物质””转换成成一种““资源””，就是是将现有有的资源源结合在在一种新新型的、、更具生生产力的的结构里里。作为企业业家，一一个重要要挑战就就是如何何把稀缺缺的资源源应用到到那些真真正符合合企业长长期战略略目标的的方方面面面。全球思维维之打破破边界企业需要要具有打打破边界界的能力力，才能能够适应应变化的的环境。。全球思维维之价值值追求企业战