2023年医院拓展部工作总结

第41页共41页2023年医院拓展部工作总结2023年医院拓展部工作总结。"效劳"是医院最主要的产品之一，医疗效劳作为一种产品，对其设计、消费、销售、售后效劳等一系列环节的管理成败，将决定一所医院的兴衰。医疗卫生管理体制和运行机制的深化变革，就医顾客需求的不断变化，各级各类医院经营管理才能的逐渐进步，使得医院之间的竞争更多地表达在创新才能的竞争上，因此，创新的经营管理思路，对医院的持续开展是至关重要的。以市场营销来经营和管理医院，让患者对我们的效劳满意并且感动已成为将来医疗效劳或医疗营销的主要目的。2023年上半年拓展部本着1234的总体工作思路，即一个中心：一切工作以顾客〔病人〕为中心；两条主线：一是以包装名医大师为龙头，打造品牌科室，二是以培养忠诚顾客为目的，继续推进和深化效劳创新；三工程标：一是体检中心业务收入目的实现１６０万元，二是体检工作量目的7000人次；三是顾客综合满意率〔群众评价目的〕到达90%以上；四大工程：标准化管理工程，医院内宣和环境改造工程工程，文化建立工程和医院外宣工程。做了大量细致的工作。1、与合川电视台、播送电台建立通信联动机制，让广阔市民能经常听到医院开展建立的声音，看到医院“一切以病人为中心”，持续进步效劳质量的动人画面。及时宣传报道医院多项工作动态。上半年合川电视台、播送电台派记者跟踪报道我院8次，合川电视台播放我院新闻10次。其中区人民医院积极救助困难高危病员戴顺容；区人民医院开展专项救治活动为儿童先天性疾病和贫困白内障患者带去福音；科学开展观发动大会；邀请党校唐教师讲课—关于科学开展观；医院百名医院走村入户活动等新闻影响空前。2、充分利用与合川报社建立的“联办”平台，09年上半年共发文章32篇，超额完成“联办协议”的工作要求。其中爱心挥洒康复路——区人民医院积极救助困难高危病员戴顺容；钢丝定位在触诊阴性的____包块切除术中的应用；把安康送到农村患者心坎上——区人民医院“百名医生进村入户”活动小记；心血管病的二级预防策略；三把尺子论开展等文章影响深远。3、及时组织撰写有份量的稿件，《合川卫生与安康》上半年发表5篇文章。4、制作“医院名片”和区宣传部、科协、区安康教育所合作开展安康知识进家庭进社区活动，各科业务骨干就群众常见病、多发病在老干部活动中心，广场，医院安康教育中心进展免费科普知识讲座14次。5、包装打造名医名院，与医务部等科室衔接，有方案地在合川报分期推出了急救中心特色专科和名医介绍两期。6、强化门诊内宣传展板的作用。更换了门诊外现有的固定宣传展板13版，重点宣传医院概况、专家组成员、临床副高以上人员的简介；医院主要先进设备展示；医院主要荣誉；公共卫生安康教育；卫生改革和相关卫生法律法规；医院新业务新技术的开展；重点学科和特色专科等。7、协办卫生局网站，医院拓展部与区卫生局办公室协商向人民医院开放卫生信息网局部权限成功，到达了医院重要新闻信息、图片稿件等可以在其网站及时发布目的。在该网站发布的新闻信息、图片稿件由医院供稿部门交分管院长审查后，送达拓展部审核后挂网。利用网站把医院近期新技术、医院新情形，名医名科等内容向外做深层次宣传报道，对复杂问题进展剖析解释。以展现成果、发布消息、传播人文、布道标准；提供知识；拓展品牌。8、加强与工会合作，利用工会纽带桥梁作用，开展2次丰富、安康、寓教于乐的活动，提升了医院的团队建立程度和医院文化内涵建立。9、开展联谊活动，利用各种节假日，与院外各有关单位广泛开展联谊活动，如和合瑞运输公司：重庆长途运输公司：祥合运输公司平安保险公司中国人寿保险公司合川区交警大队、合川教委、武胜劳动局、广安市人事局等。努力营造积极的有利于医院开展的外部环境。10、强化体检中心的宣传，完成了体检中心的内部流程，导示和各门牌标示，制作了固定和可挪动的宣传展板，正在印制彩色宣传联络册，在体检候诊大厅增设了电视机。11、完成了体检中心的顺利搬迁。12、完成了《救助困难高危病员戴顺容企划案》；《加强急救中心平台建立企划案》；《春节联谊活动企划案》；《电梯内饰企划》；《合川区人民医院协办合川区卫生信息网企划》；《区人民医院院内宣传方案》；《合川区人民医院《合川医苑》内刊可行性方案》；《合川区人民医院协办合川广电、合川日报社企划》；《协办医院内网企划》；《宣传资料定点制作企划》《落实科学开展观，女性乳腺义检企划》《为儿童先天性疾病和贫困白内障患者送福音企划》《学习践行科学开展观宣传企划》；《急救中心宣传企划》；《名医推介企划》；《医院形象宣传企划》；〈践行科学开展观；送医送平安进矿山企划〉13、完成了《践行科学开展观；创二甲医院医院调研报告》14、体检中心实现了时间过半，任务早超半。但是，虽然我们相信“开展是硬道理，硬开展没有道理，不顾平安的开展更没道理。”我们也相信拓展部在关键时刻能做到“顶得上去、帮得上忙、管得上用”。同时我们也信守“眼界决定境界,思路决定地位,理念决定道路,性格决定命运,细节决定成败,脑袋决定口袋”的道理。我们也希望建立一种理念——规制是市场经济的中心和准那么.拓展部工作人员也曾经通力合作草写了2023年工作方案，对硬性职能做了比拟认真的设想，对软性职责也做了真诚建议，希望审定后能组织施行。但毕竟拓展部是医院新成立的职能部门，加之医院近期工作分繁复杂，医院对拓展部认识有异、定位不明，到目前为止，职能职责还不清楚，工作范围尚待圈定，方案的落实无论从理论上或者是实际操作上都未令领导满意，更不能令我们自己快乐。有鉴于此我们希望：1、对拓展部做出正式的定位，划清职能职责。以便按职尽责，规制运行，有章可循，有制可依。2、标准医院内外宣传——包括管理、方式、部门。统一性、协调性、操作性的介定。防止越位、脱为的发生。努力做好宣传形式的标准和“五统一”〔即：位置统一、字体颜色统一、大小统一、制作统一、管理统一〕。3、医院形象的包装、医院精神的张扬。医院文化的培养，医院品牌的铸造，医院名医的推介是一项长期持续的综合工程，医院应该预算相当的的拓展宣传费用作为长期投入，并尽可能保证经费到位。此乃常抓之策；更乃久治之方。4、望能尽快审定09工作方案，以便按照同意的范围组织施行。2023年医院拓展部工作总结"效劳"是医院最主要的产品之一，医疗效劳作为一种产品，对其设计、消费、销售、售后效劳等一系列环节的管理成败，将决定一所医院的兴衰。医疗卫生管理体制和运行机制的深化变革，就医顾客需求的不断变化，各级各类医院经营管理才能的逐渐进步，使得医院之间的竞争更多地表达在创新才能的竞争上，因此，创新的经营管理思路，对医院的持续开展是至关重要的。以市场营销来经营和管理医院，让患者对我们的效劳满意并且感动已成为将来医疗效劳或医疗营销的主要目的。1、与合川电视台、播送电台建立通信联动机制，让广阔市民能经常听到医院开展建立的声音，看到医院“一切以病人为中心”，持续进步效劳质量的动人画面。及时宣传报道医院多项工作动态。上半年合川电视台、播送电台派记者跟踪报道我院8次，合川电视台播放我院新闻10次。其中区人民医院积极救助困难高危病员戴顺容；区人民医院开展专项救治活动为儿童先天性疾病和贫困白内障患者带去福音；科学开展观发动大会；邀请党校唐教师讲课—关于科学开展观；医院百名医院走村入户活动等新闻影响空前。2、充分利用与合川报社建立的“联办”平台，09年上半年共发文章32篇，超额完成“联办协议”的工作要求。其中爱心挥洒康复路——区人民医院积极救助困难高危病员戴顺容；钢丝定位在触诊阴性的____包块切除术中的应用；把安康送到农村患者心坎上——区人民医院“百名医生进村入户”活动小记；心血管病的二级预防策略；三把尺子论开展等文章影响深远。3、及时组织撰写有份量的稿件，《合川卫生与安康》上半年发表5篇文章。4、制作“医院名片”和区宣传部、科协、区安康教育所合作开展安康知识进家庭进社区活动，各科业务骨干就群众常见病、多发病在老干部活动中心，广场，医院安康教育中心进展免费科普知识讲座14次。5、包装打造名医名院，与医务部等科室衔接，有方案地在合川报分期推出了急救中心特色专科和名医介绍两期。6、强化门诊内宣传展板的作用。更换了门诊外现有的固定宣传展板13版，重点宣传医院概况、专家组成员、临床副高以上人员的简介；医院主要先进设备展示；医院主要荣誉；公共卫生安康教育；卫生改革和相关卫生法律法规；医院新业务新技术的开展；重点学科和特色专科等。7、协办卫生局网站，医院拓展部与区卫生局办公室协商向人民医院开放卫生信息网局部权限成功，到达了医院重要新闻信息、图片稿件等可以在其网站及时发布目的。在该网站发布的新闻信息、图片稿件由医院供稿部门交分管院长审查后，送达拓展部审核后挂网。利用网站把医院近期新技术、医院新情形，名医名科等内容向外做深层次宣传报道，对复杂问题进展剖析解释。以展现成果、发布消息、传播人文、布道标准；提供知识；拓展品牌。8、加强与工会合作，利用工会纽带桥梁作用，开展2次丰富、安康、寓教于乐的活动，提升了医院的团队建立程度和医院文化内涵建立。9、开展联谊活动，利用各种节假日，与院外各有关单位广泛开展联谊活动，如和合瑞运输公司：重庆长途运输公司：祥合运输公司平安保险公司中国人寿保险公司合川区交警大队、合川教委、武胜劳动局、广安市人事局等。努力营造积极的有利于医院开展的外部环境。10、强化体检中心的宣传，完成了体检中心的内部流程，导示和各门牌标示，制作了固定和可挪动的宣传展板，正在印制彩色宣传联络册，在体检候诊大厅增设了电视机。11、完成了体检中心的顺利搬迁。12、完成了《救助困难高危病员戴顺容企划案》；《加强急救中心平台建立企划案》；《春节联谊活动企划案》；《电梯内饰企划》；《合川区人民医院协办合川区卫生信息网企划》；《区人民医院院内宣传方案》；《合川区人民医院《合川医苑》内刊可行性方案》；《合川区人民医院协办合川广电、合川日报社企划》；《协办医院内网企划》；《宣传资料定点制作企划》《落实科学开展观，女性乳腺义检企划》《为儿童先天性疾病和贫困白内障患者送福音企划》《学习践行科学开展观宣传企划》；《急救中心宣传企划》；《名医推介企划》；《医院形象宣传企划》；〈践行科学开展观；送医送平安进矿山企划〉13、完成了《践行科学开展观；创二甲医院医院调研报告》14、体检中心实现了时间过半，任务早超半。但是，虽然我们相信“开展是硬道理，硬开展没有道理，不顾平安的开展更没道理。”我们也相信拓展部在关键时刻能做到“顶得上去、帮得上忙、管得上用”。同时我们也信守“眼界决定境界,思路决定地位,理念决定道路,性格决定命运,细节决定成败,脑袋决定口袋”的道理。我们也希望建立一种理念——规制是市场经济的中心和准那么.拓展部工作人员也曾经通力合作草写了20xx年工作方案，对硬性职能做了比拟认真的设想，对软性职责也做了真诚建议，希望审定后能组织施行。但毕竟拓展部是医院新成立的职能部门，加之医院近期工作分繁复杂，医院对拓展部认识有异、定位不明，到目前为止，职能职责还不清楚，工作范围尚待圈定，方案的落实无论从理论上或者是实际操作上都未令领导满意，更不能令我们自己快乐。有鉴于此我们希望：部门工作总结栏目查看>>1、对拓展部做出正式的定位，划清职能职责。以便按职尽责，规制运行，有章可循，有制可依。2、标准医院内外宣传——包括管理、方式、部门。统一性、协调性、操作性的介定。防止越位、脱为的发生。努力做好宣传形式的标准和“五统一”〔即：位置统一、字体颜色统一、大小统一、制作统一、管理统一〕。3、医院形象的包装、医院精神的张扬。医院文化的培养，医院品牌的铸造，医院名医的推介是一项长期持续的综合工程，医院应该预算相当的的拓展宣传费用作为长期投入，并尽可能保证经费到位。此乃常抓之策；更乃久治之方。4、望能尽快审定09工作方案，以便按照同意的范围组织施行。部门工作总结栏目查看>>医院拓展部半年工作总结"效劳"是医院最主要的产品之一，医疗效劳作为一种产品，对其设计、消费、销售、售后效劳等一系列环节的管理成败，将决定一所医院的兴衰，医疗卫生管理体制和运行机制的深化变革，就医顾客需求的不断变化，各级各类医院经营管理才能的逐渐进步，使得医院之间的竞争更多地表达在创新才能的竞争上，因此，创新的经营管理思路，对医院的持续开展是至关重要的。以市场营销来经营和管理医院，让患者对我们的效劳满意并且感动已成为将来医疗效劳或医疗营销的主要目的。20nn年上半年拓展部本着1234的总体工作思路，即一个中心：一切工作以顾客(病人)为中心；两条主线：一是以包装名医大师为龙头，打造品牌科室，二是以培养忠诚顾客为目的，继续推进和深化效劳创新；三工程标：一是体检中心业务收入目的实现160万元，二是体检工作量目的7000人次；三是顾客综合满意率(群众评价目的)到达90%以上；四大工程：标准化管理工程，医院内宣和环境改造工程工程，文化建立工程和医院外宣工程。做了大量细致的工作。1、与合川电视台、播送电台建立通信联动机制，让广阔市民能经常听到医院开展建立的声音，看到医院"一切以病人为中心"，持续进步效劳质量的动人画面。及时宣传报道医院多项工作动态。上半年合川电视台、播送电台派记者跟踪报道我院8次，合川电视台播放我院新闻10次。其中区人民医院积极救助困难高危病员戴顺容；区人民医院开展专项救治活动为儿童先天性疾病和贫困白内障患者带去福音；科学开展观发动大会；邀请党校唐教师讲课-关于科学开展观；医院百名医院走村入户活动等新闻影响空前。2、充分利用与合川报社建立的"联办"平台，XX年上半年共发文章32篇，超额完成"联办协议"的工作要求。其中爱心挥洒康复路--区人民医院积极救助困难高危病员戴顺容；钢丝定位在触诊阴性的____包块切除术中的应用；把安康送到农村患者心坎上--区人民医院"百名医生进村入户"活动小记；心血管病的二级预防策略；三把尺子论开展等文章影响深远。3、及时组织撰写有份量的稿件，《合川卫生与安康》上半年发表5篇文章。4、制作"医院名片"和区宣传部、科协、区安康教育所合作开展安康知识进家庭进社区活动，各科业务骨干就群众常见病、多发病在老干部活动中心，广场，医院安康教育中心进展免费科普知识讲座14次。5、包装打造名医名院，与医务部等科室衔接，有方案地在合川报分期推出了急救中心特色专科和名医介绍两期。6、强化门诊内宣传展板的作用。更换了门诊外现有的固定宣传展板13版，重点宣传医院概况、专家组成员、临床副高以上人员的简介；医院主要先进设备展示；医院主要荣誉；公共卫生安康教育；卫生改革和相关卫生法律法规；医院新业务新技术的开展；重点学科和特色专科等。7、协办卫生局网站，医院拓展部与区卫生局办公室协商向人民医院开放卫生信息网局部权限成功，到达了医院重要新闻信息、图片稿件等可以在其网站及时发布目的。在该网站发布的新闻信息、图片稿件由医院供稿部门交分管院长审查后，送达拓展部审核后挂网。利用网站把医院近期新技术、医院新情形，名医名科等内容向外做深层次宣传报道，对复杂问题进展剖析解释。以展现成果、发布消息、传播人文、布道标准；提供知识；拓展品牌。8、加强与工会合作，利用工会纽带桥梁作用，开展2次丰富、安康、寓教于乐的活动，提升了医院的团队建立程度和医院文化内涵建立。9、开展联谊活动，利用各种节假日，与院外各有关单位广泛开展联谊活动，如和合瑞运输公司：重庆长途运输公司：祥合运输公司平安保险公司中国人寿保险公司合川区交警大队、合川教委、武胜劳动局、广安市人事局等。努力营造积极的有利于医院开展的外部环境。10、强化体检中心的宣传，完成了体检中心的内部流程，导示和各门牌标示，制作了固定和可挪动的宣传展板，正在印制彩色宣传联络册，在体检候诊大厅增设了电视机。11、完成了体检中心的顺利搬迁。12、完成了《救助困难高危病员戴顺容企划案》；《加强急救中心平台建立企划案》；《春节联谊活动企划案》；《电梯内饰企划》；《合川区人民医院协办合川区卫生信息网企划》；《区人民医院院内宣传方案》；《合川区人民医院《合川医苑》内刊可行性方案》；《合川区人民医院协办合川广电、合川日报社企划》；《协办医院内网企划》；《宣传资料定点制作企划》《落实科学开展观，女性乳腺义检企划》《为儿童先天性疾病和贫困白内障患者送福音企划》《学习践行科学开展观宣传企划》；《急救中心宣传企划》；《名医推介企划》；《医院形象宣传企划》；〈践行科学开展观；送医送平安进矿山企划〉13、完成了《践行科学开展观；创二甲医院医院调研报告》14、体检中心实现了时间过半，任务早超半。但是，虽然我们相信"开展是硬道理，硬开展没有道理，不顾平安的开展更没道理。"我们也相信拓展部在关键时刻能做到"顶得上去、帮得上忙、管得上用"。同时我们也信守"眼界决定境界,思路决定地位,理念决定道路,性格决定命运,细节决定成败,脑袋决定口袋"的道理。我们也希望建立一种理念--规制是市场经济的中心和准那么.拓展部工作人员也曾经通力合作草写了20nn年工作方案，对硬性职能做了比拟认真的设想，对软性职责也做了真诚建议，希望审定后能组织施行。但毕竟拓展部是医院新成立的职能部门，加之医院近期工作分繁复杂，医院对拓展部认识有异、定位不明，到目前为止，职能职责还不清楚，工作范围尚待圈定，方案的落实无论从理论上或者是实际操作上都未令领导满意，更不能令我们自己快乐。有鉴于此我们希望：1、对拓展部做出正式的定位，划清职能职责。以便按职尽责，规制运行，有章可循，有制可依。2、标准医院内外宣传--包括管理、方式、部门。统一性、协调性、操作性的介定。防止越位、脱为的发生。努力做好宣传形式的标准和"五统一"(即：位置统一、字体颜色统一、大小统一、制作统一、管理统一)。3、医院形象的包装、医院精神的张扬。医院文化的培养，医院品牌的铸造，医院名医的推介是一项长期持续的综合工程，医院应该预算相当的的拓展宣传费用作为长期投入，并尽可能保证经费到位。此乃常抓之策；更乃久治之方。4、望能尽快审定09工作方案，以便按照同意的范围组织施行。拓展部20nn-7-6医院拓展部年终工作总结2023年，拓展部本着老老实实做人，踏踏实实做事，真真切切说话，平平淡胆结果的原那么，不贪大求洋，不好高务远，切实在实，认认真真履职履能，努力做到了不脱位，更不错位，也不越位。现将2023年我部工作总结情况汇报如下：一、与重庆电视台、合川电视台、播送电台建立通信联动机制，让广阔市民能经常听到医院开展建立的声音，看到医院“一切以病人为中心”，持续进步效劳质量的动人画面。及时宣传报道医院多项工作动态。2023年重庆电视台报道我院2次，合川电视台及播送电台派记者跟踪报道我院12次。其中政协委员视察医院等级建立工作；区人民医院冲刺二甲目的，爱无障——区人民医院救助贫困白内障患者纪实；进一步深化医药卫生体制改革；医护人员与玉村灾民同在；区人民医院启动优质护理效劳示范工程活动；区人民医院被正式确定为国家二甲医院等新闻影响空前，使医院获得了良好的社会效益和经济效益。二、充分利用与合川报社建立的“联办”平台，2023年共发文章51篇。其中《区人民医院创“二甲医院”系列报道》，《区人民医院临床基因扩增检验室通过国家卫生部验收》，《施行“三名工程”铸造品牌医院——区人民医院耳鼻喉科创市级特色专科纪实》，《区人民医院举办庆贺“5.12国际护士节”表彰大会暨开展“优质护理效劳示范工程”活动》，《区人民医院创“二甲”特色专科建立系列报道》《区人民医院被正式确定为国家二甲医院》等文章影响深远。三、充分发挥各种平面媒体作用，及时组织撰写有份量的稿件，在由卫生局主办《合川卫生与安康》2023年第一、二、三期中共发表14篇文章。在书刊《三江文化》2023年中共发表文章6篇。四、报送信息专报2023年向卫生局等有关部门报送网络专报56篇。及时、准确、有效反映了医院管理、医德医风、教学科研、临床医疗等各方面的新闻动态五、制作“医院名片”——《医院宣传专题片》，花费了极大的人力、物力、财力和精力，和合川电视台，重庆电视台合作，高质量地完成了两稿专题片讲解词的撰写，片子的制作。六、强化医院内宣传展板的作用。更换了住院部、门诊急救中心宣传展板156版，重点宣传医院概况、专家组成员、临床副高以上人员的简介；医院主要先进设备展示；医院主要荣誉；公共卫生安康教育；卫生改革和相关卫生法律法规；医院新业务新技术的开展；重点学科和特色专科等。七、策化设计制作了文化长廊医院投资数千元打造了具有医院特色的文化长廊，图文并茂地反映出我院78年来的风雨历程和辉煌成就，特别是近3年来我院在医疗、教学、科研、管理等方面获得的累累硕果，这些珍贵的照片，记录了对于医院来说有着重大历史意义的瞬间，为凝聚人心、鼓舞士气、营造良好的文化气氛起到了积极的推动作用。八、积极派员参加院外活动，李晓其参加中国重庆青年人才论坛合川分论坛卫生民政系统子论坛并且获得一等奖。九、为重庆市医院管理协会年会论文组稿9篇，其中曹优文的《施行"三名工程"铸造品牌医院——合川人民医院建立开展巡礼》在2023年重庆市医院管理学会论文交流评为优秀论文，连续两年获得在大会上主题演讲交流的殊誉，另外曹优文的4篇论文《也谈行业标准和“话语权”》《向世界最好的医院学管理——梅奥故事的启示》《施行品质营销,铸造医院》《深化改革促开展，创新管理增效益--区人民医院改革创新纪实》书面交流，创本届年会交流论文最多的医院和个人。十、加强体检中心管理，2023年，由于医院设备的原因，在体检中心停检3个月，中心工作人员减少一个人的情况下，实现了350万体检收入，23094人次体检人次的工作业绩。和2023年比拟翻了3翻，和2023年相比，2023年用3个季度的时间完成了2023年一年的工作量〔还少一个人〕，如下表体检人次〔人次〕体检收入〔元〕工作人员〔人〕20235028102143532023123513473165420232309435000003拓展部工作总结寒意渐浓，岁末将近。XX年是公司喜庆的一年，中秋晚会、20周年庆典，使我们整个“海澜”都沉浸在欢乐的海洋中。我们“xxxx”也借着公司的喜气频传捷报！我拓展三部在公司整体战略部署下在陈总的英明指导下克制种种困难努力去完成公司下达的任务。针对拓展三部在XX年的工作总结如下：拓展三部成立至今有两年有余，在去年管辖的江西，广东两省上又增加了海南省，今年新开的店有8家。全部集中在江西省，其中地级市3家分别为：南昌三店、景德镇二店和鹰潭店。县城5家分别是武宁店、永修店、于都店、瑞金店、分宜店。另外我部门还出现了一批有店无人加盟的情况如：上饶步行街、新余交通路、瑞昌赤务路…..在一年的摸爬滚打，兄弟部门虚心指教下，虽竭尽全力但仍未完成公司下达任务，问题是多方面的。针对目前存在的问题和在XX年的工作方案向公司作个汇报一：XX年工作中存在的问题：1，由于部门中一批老拓展员离任补进来的年青拓展员，其社会经历和工作才能尚有很大的缺乏，对海澜之家理念的理解还不是很透，在人交际中缺少会谈的诱导性和说服力。3，有些当地潜在加盟商没有很好的挖掘和把握，特别是有些既想加盟又不敢的加盟的没有及时说服和把握.针对以上问题，10我本人作为三部的主管领导，将仍然严格贯彻陈总部门月度例会的精神。每月将召集全体拓展员通过例会的方式进展沟通，不断地探究和发现问题，及时解决开展中出现的新问题，边学习边理论来尽快进步部门人员的整体程度。同时，向各管理区的拓展员明确提出任务以任务制来约束和激进各区拓展工作。还将采取用老拓展员来带新拓展员的方法，是新手尽快上路，让他们少走弯路。寻找目的店址,要严格按照公司“黄金地段，钻石店铺”去把关目的店铺。另外还将要求拓展员不断寻求、挖掘当地加盟商加盟。二：XX年的工作展望：1.江西省在经过两年的努力下，已经有8个地级市开设了海澜之家，XX年争取把剩下的赣州、萍乡、吉安3个地级市全部拿下。另外在九江，新余，等城市积极开拓二店。另外也将充分利用海澜之家在江西省现有影响力使更多的当地加盟商来加盟，借助当地加盟商迅速开展。2.广东和海南两省开拓的难度较大点，一是由于海澜之家的品牌效应在两地仍然未全部突现.二，两省的前卫穿着使我们的服饰在款式上还不够吸引他们。3.广东的自产品牌很多，竞争很剧烈。但是我相信随着公司品牌影响力不断开展，设计款式不断改良在广东这样的经济强省会有好的开展形势。路是人走出来的，我相信在陈总的英明领导下，在我拓展三部自身不断汲取教训和努力下，XX年江西、广东、海澜三省一定会有更好的开展，为海澜之家的开展尽绵薄之力。2023年医院工作总结2023年，在医院党总支的领导下，开发区医院全体干部职工团结一心，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的____精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的效劳理念，建立健全质量控制体系，深化开展卫生诚信建立和医疗人性化效劳，优化医疗环境，进步效劳质量和程度，获得较好的社会效益和经济效益，在开发区树立了卫生行业的良好效劳形象。1、加强领导，班子团结，明确责任，领导有力。医院领导班子成员各司其职，对所分管的工作进展经常性检查、督导，发现问题及时解决。始终把精神文明建立摆在突出位置，加强对全体职工医德医风教育和全心全意为人民效劳的宗旨教育，引导广阔职工正确对待精神文明建立活动，并积极参与。2、健全制度，科学管理，优质效劳，文明行医。特别是注重了规章制度的建立健全，制定了《员工手册》，每人一册，《医院各类人员职责管理规定》，每科一本，加强对医院职工的管理、标准职工文明行医，进一步进步员工的自身素质和整体形象。完善了“《关于严格职业纪律的有关规定》、《廉洁行医规那么》、《关于严禁承受病人及其亲属宴请、礼品、红包的规定》、《医德医风奖惩规定》”等，保证执行制度标准化，实在将各项制度落到实处。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等根本制度的落实，确保平安行医。缩短平均住院日，加快病床周转。推行整体化系统护理效劳制度，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士，加强对病人的心理护理和安康教育，让病人理解自己的病情，主动配合治疗。对出院病人实行回访制度，即患者出院十日内主治医生或责任护士须上门或回访一次，理解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理施行检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原那么，合理用药，实在为病人减轻负担。由业务副院长牵头的检查小组定期或不定期对各科室检查、用药情况进展检查，对违背规定的予以重罚。发现医药代表到临床作“促销”的，除处理相关责任人外，还要停顿该药品在医院的销售。加强外部监视。一是公开医院各项收费、检查及药品价格，坚持药品的集中招标采购，降低药品本钱，真正让老百姓放心看病、明明白白花钱。二是定期发放门诊、住院病人意见征询卡，采纳病人提出的各种合理化建议，对病人提出的各种问题给予解决或答复。三是将每周半天的院长接待日延长为一天，病人或家属每周三都可以和院长面对面的座谈，直接向院长反映各种问题。九是定期召开社会监视员会议，以便及时听取社会各界对医院的反映。九是由院领导牵头组成行风联络小组，定期到区内各重点企业、外资企业、支柱企业等进展走访。如17月分别到华润锦纶、氨纶股份、正海电子网目板、首钢东星公司进展了走访，深化群众，虚心听取企业领导和职工给医院在医疗效劳工作中存在的缺乏提出珍贵意见。并发放200份了《开发区医院医疗效劳质量信息征询卡》，主动承受社会各界监视。九是继续落实社会效劳承诺制，保证“120”急救通道畅通无阻。总之，经过全院职工的不懈努力，开发区医院2023年工作获得了较好成绩。医院将以此为契机，不骄不躁，继续努力，在新的一年里，始终坚持全心全意为人民效劳的宗旨，本着对党和人民高度负责的态度，各项医疗效劳活动让人民放心、满意。2023年拓展部工作总结20xx年是我到拓展部工作的第二年。总结过去的一年，主要的工作有以下几个方面：一，进一步加强对外联络，拓展承接展览业务。二，加强业务学习，进一步丰富展览陈列手段，不断进步设计程度。积极贯彻院领导提出的展览厅“一条龙效劳”意识，在理论工作中不断学习，积累经历，较好地完成为租场的客户提供筹划、媒体宣传、陈列布置以及请柬、海报、画册的编辑与设计的指导工作。另外，还负责画院员工名片设计与xx年、20xx年度中共广东省委宣传部贺年卡的设计。三，协助展览馆馆长，制定展览馆相关管理制度，完善部门的员工分工，责任到人，更好地进步工作效率。根据日常的布撤展以及展览过程中出现的情况，及时分析^p研究，协助展览馆制订管理制度，明确人员分工，使得工作效率得到进步。四，协助完成广东画院展览馆音响工程任务。邀请广东省演出公司对展览馆音响工程进展设计、施工，对设计方案反复研究，并根据日常使用情况进展方案修改，在20xx年9月初完成开工任务。五，负责《院刊》的版式设计以及局部编辑工作。在担任《院刊》〔季刊〕编辑的期间，较好地完成局部编辑工作与每一期的美术编辑、排版以及监印工作。六，加强数字化办公业务的管理与学习，作好有关展览的文字、图片资料整理工作，实现数字化管理。充分利用拓展部装备的电脑、扫描仪、打印机、数码摄像机等现代化的办公设备，加强学习，积极理论，把一年来展览举办的有关图片、文字等资料的整理记录、存档。七，在完本钱职工作的同时，抓紧业余时间进展创作研究。积极响应院领导的号召，充分利用业余时间进展创作研究，创作出一批作品，特别是在理论方面，加强学习，先后有多篇理论文章发表于各类专业刊物。其中，《再论文人画之价值》发表于《美术报》，《呼唤经典，呼唤深化，呼唤巨匠》、《李伯安艺术研究》、《关山月艺术研究》等发表于专业刊物。另外，拓展部人员还积极参加每周举办的文化讲座学习。八，工作中的体会和缺乏部门工作总结素质拓展部工作总结光阴似箭，紧张繁忙的新学期已经悄然而去。素质拓展部在校团委教师的领导和指导下，本着"效劳同学、奉献同学"的工作宗旨和"团结、务实、创新"的工作原那么，根据团中央开展大学生素质拓展方案的精神，结合本院系自身特色，开展了本学期的素质拓展工作。主要工作内容为在开展常规工作的同时努力完善部门体制，使部门工作更加科学化，标准化；不断加强与各校级组织、各学院分团委的沟通与交流，充分发挥好校团委学生部的桥梁和纽带作用；倾力展现全校同学的风采，开展素质拓展活动等。现就本学期的主要工作做如下总结：一、九月份工作〔一〕完成部门换届及相关工作新学期之初，素质拓展部最先完成的是进一步明确部门职责，进展人员分工和撰写工作方案的工作。由于这些工作开展得比拟及时，因此工作得以顺利衔接并有声有色地展开，为新学期工作开了一个好头。〔二〕新学年委员招新工作九月末，我系组织开场了新学期的招新工作，这也是素质拓展部在本学期之初的重点工作之一。自招聘海报张贴之日起，团委学生部始终受到热烈关注，着眼全局，综合评定，选择真正合适并能胜任团委工作的人员。最后，素质拓展部确定了8名20xx级新同学作为试用委员。经过一个月试用期后，本届委员，总体素质良好，有较强的工作才能和责任感，根本可以胜任团委学生部日常工作和素质拓展部的工作，本年度招新工作开展顺利。二、十月份工作〔一〕对试用成员进展培训

素质拓展部的首要工作任务是对本学院学生的各项才能给予肯定并对其进展素质认证以及对各部门开展的活动进展评审及鉴定。1、评审及鉴定过程详细如下：〔1〕协助校团委、团总支做好大学生素质拓展认证工作；做好本学院团总支学生会各部门的人员工作鉴定以及其活动鉴定工作。〔2〕本部门内部一周进展一次工作例会，对认证工作中出现的问题进展讨论及总结。〔3〕本部门内部每周安排一名成员值周，详细分配本周所需开展的工作，本部的事务通知及每周的搜集与整理。〔4〕在本学院各部门活动举办之际，我部将派一名成员到达活动现场收取参赛选手以及理解选手获奖情况。〔5〕通知参赛选手及活动组织者上交素质认证手册以便对其进展素质认证。〔6〕核实填写手册的人员，统一对其进展素质认证。2、认证工作我们将按以下程序进展：〔1〕统一在周一晚自习之前将各班手册下发，并将本周认证活动的人员交由各班团支书，内附小纸条〔纸条内容包括活动性质，活动名称、获奖情况、举办时间、举办地点、举办单位以及所属级别〕；

〔2〕周四晚自习之前收齐各班手册；〔3〕周五之前进展核实；〔4〕提早向郭教师提出申请周五进展认证工作并向郭教师作相关汇报；〔5〕统一于周五下午进展认证工作。此外，对于院级直接进展现场认证的活动，我部一律在接到院素质拓展中心通知的第一时间内告知本系选手携带素质认证手册到达活动现场。3、素质拓展部的详细职责如下：〔1〕对各部门开展的活动进展评审及鉴定；〔2〕对学生会成员进展素质评估；〔3〕协助各部门筹备及开展各种活动；〔4〕负责大学生科研工程的相关工作；〔5〕积极鼓励、协助大学生创业创新，加强大学生自身素质的培养。三、十一月工作20xx.11.1昆山花桥杯职业规划暨创业方案大赛〔一〕筹划活动，制作一系列活动文本筹划书是目的规划的文字书，是实现目的的指路灯，是活动准备的一项重要内容。活动之前由我部门进展了详细的筹划，制作了活动筹划书。此第一期素质拓展活动的筹划书是由素质拓展部起草，经我部全体成员讨论和修改、报请书记审批后最终确定的。在整个活动筹划过程中，素质拓展部全体成员均可以积极出谋划策，全面考虑各种可能因素，提早制作了活动日程表，对人员进展了详细分工，规划了比赛场地并制作了场地示意图，撰写了各种申请书及现场主持词，印制了活动成员表等一些列活动材料。〔二〕申请活动所需物品，做好前期准备本次活动除素质拓展部成员外，团总支其他部门成员也积极参与到活动的前期筹备当中，同时也得到了团总支教师的大力支持。每项活动都安排有专门负责人，工作分工详细，责任到人，为本次活动的顺利开展提供保障。在确定了活动时间和地点之后我部门召集各校级组织负责人参加了本次活动的发动会，说明活动安排、规那么，以及考前须知。团委学生部其他部门成员均能按照分工配合完成各自工作，保证了活动的顺利开展。

2023年医院年终工作总结2023年，在区委、县政府的正确领导下，在区卫生局的关心指导下,我院认真学习贯彻党的十七大及十七大三中全会精神，全面贯彻落实科学开展观，深化开展“医院管理年”等活动，改善效劳态度，进步医疗质量，标准医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各工程标任务，全面推进医院科学开展，现汇报如下：一、完成的各项工作指标1、门诊量次；较去年同期%；2、接急诊人次；较去年同期%；3、收住院人次；较去年同期上涨%；4、手术人次；较去年同期上涨%；5、床位使用率%，较去年同期下降%；6、平均住院天数天；较去年同期下降%；二、年度开展的主要工作〔一〕进步医疗效劳质量，完善医疗效劳程度。一是医疗工作。继续坚持“以病人为中心，以进步医疗效劳质量”为主题的医疗管理理念，全面加强医疗质量工作，结实树立质量意识，不断进步医疗整体程度，完善医院硬件建立〔如：为临床一线配置了电子肛肠镜检测仪、痔疮pph治疗仪等〕；结合医院工作实际，进一步完善了13项医院医疗制度，严格执行每月一次“三基三严”考核，要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前讨论和疑难危重病例讨论制、三查七对等医疗护理重要制度；加大了对重要部门和重要环节的管理督导和考评，进展医疗查房20余次，每次13个科室；坚持每周晨会制度，总结和分析^p上周工作，安排部署新一周工作，针对详细问题研究整改，有力的减少了医疗过失；严格执行《病历书写标准》，每月一次对病案评价、公示和归档，并保持甲级病历率96%以上；医务科组织短期业务培训9次，参加医疗学术研讨学习班2次，聘请专家进展授课4次；进一步完善了医院感染管理体系，有效的控管了医疗效劳中的不良事件，保证了患者就诊和治疗效果。二是护理工作。2023年，护理部以“湖北省医院管理综合评价细那么”为标准，以护理质量管理为工作重点，加强护理人员的素质教育和业务技能培训，从护理工作根底做起，坚持每季度一次护理质量分析^p讨论会议，按时分析^p存在的问题和提出改良措施，利于护理工作的有效进步。全年各项护理质量指标较去年均有所进步。如：根底护理、危重患者护理达标率为90%，整体护理、病房管理达标率为95%，各种护理技术操作，制度执行达标率为100%。全年组织护理业务培训学习6次，护理业务考试6次，全院护理人员对护理工作规章制度、岗位职责，应急预案掌握合格率到达95%，护理核心制度落实率到达96%。三是院内感染工作。院感科按照医院感染管理评价标准，定期对各个科室进展考评检查，并将结果反应到各科室；定期检查督导各个临床科室消毒隔离制度的落实和一次性医疗卫生用品的使用情况。全年对我院临床及重点科室取样检测218份，合格218份，合格率为100%。〔二〕以病人为中心,构建合谐医患关系。医院始终坚持“以病人为中心”，始终把实现和维护好广阔人民群众的生命安康平安作为贯彻科学开展观的出发点和落脚点。一是开展了“假设我是一位病人”的换位考虑大讨论和演讲比赛，促进医护人员改良工作方法，转变效劳态度，进步了效劳程度。二是在门诊推行一站式效劳，开展比速度、比质量、比效劳、看考评结果“三比一看”活动，优化了效劳流程。三是推广“人性化、个性化、亲情化”的效劳。如为中午在门诊治疗、输液的病人免费赠送午餐XX人次；为消费的妇女免费出车接送600余次，让病人感受亲人般关爱。三是严格执行国家药品价格政策和医疗效劳收费标准，做到“因病施治，合理检查、合理用药、合理收费”，让病人感受到“公开透明、诚信效劳”。向社会推出顺产、剖宫产、子宫肌瘤切除术、慢性胆囊炎伴胆囊结石胆囊切除术、单纯性阑尾炎、结节性甲状腺肿瘤切除术等20多个单病种限价效劳，累计减免金额达15.6万元。〔三〕以科学的管理机制，加强医院内部管理。今年以来，结合医院管理年活动的深化开展，我院以进步医疗程度和效劳质量为主线，明确执行岗位职责，落实目的责任使医院管理工作迈上新台阶，主要做了以下几个方面：1、继续开展了医疗效劳质量管理年活动。通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真真正正把进步医疗效劳质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好场面。进一步加强医疗质量、医疗平安的各项规章制度，各级人员职责、各种技术操作规程，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术标准化、并建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上一个新台阶2、进一步加强和标准制度管理。重点从财务管理，药房及药库管理，医疗设备和耗材管理，办公后勤管理入手，在保证非业务的职能科室,监视效劳职能的同时作好自身管理工作。3、加大理论教育引导力度，在全院广泛开展以科学开展观为统领的医德医风、行业纪律、法律法规等各方面的教育，不断增强广阔干群职工的政治意识、大局意识，责任意识，积极促进广阔职工整体素质的进步。〔四〕彰现公益社会责任，发挥公共效劳职能。我院本着立足社会、回报社会原那么，始终把社会效益放在首位，从公益事业着手，为人民群众排忧解难，努力缓解人民群众看病难、看病贵。一是向社会推出顺产、剖宫产、子宫肌瘤切除术、慢性胆囊炎伴胆囊结石胆囊切除术、单纯性阑尾炎、结节性甲状腺肿瘤切除术等20多个单病种限价效劳，累计减免金额达28万多元。二是针对女性常见的三种高发病〔子宫肌瘤、乳腺病、宫颈疾病〕以及三大癌症〔乳腺癌、子宫颈癌、子宫内膜癌〕，我院在“三八”妇女节期间与襄城区卫生局结合举办“女性疾病防治工程”，免费为3000多名妇女进展了“三高三癌”筛检活动，共免收金额60多万元。三是在“五一劳动节”期间与襄樊市总工会结合推出“弘扬奉献精神，关爱劳模安康”公益活动，免费为全市劳模提供价值380元的体检套餐，免收金额1.9万元。四是在5月12日与襄樊市慈善总会携手成立了“襄樊乳腺病防治慈善基金”和“慈善门诊”。为女性提供乳腺病免费检查达1500多人次，手术援助20多例。“慈善门诊”为特困户、五保户、下岗职工免费手术5例，免费金额1.5万元。五是有效开展公共卫生及防疫工作。医院分别为手足口病、甲型h1n1流感、艾滋病、结核病等传染病开展院内培训学习20屡次、创办学习专栏6期，通过不定期到社区义诊、发放