纽菲特澳多灵跨境服务项目结业考试(第三期)附答案

纽菲特澳多灵跨境服务项目结业考试(第三期)[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________所属区域[填空题]*负责区域_________________________________一、单项选择题（每题4分，共20分）1.关于导流服务费描述正确的是：[单选题]*A、导流服务费由门店向消费者额外收取;B、导流服务费180元/听，包含100-110元导流点奖励、20-30元导流员奖励、50元导流活动金;(正确答案)C、导流服务费每周结算1次.2.澳多灵跨境服务持续的时间是（）[单选题]*A、一年；B、澳多灵配方注册制产品到达后结束；C、长期常态。(正确答案)3.澳多灵跨境服务属于那种国家允许的贸易类型（）[单选题]*A、海外直邮B、跨境保税(正确答案)C、个人代购4.在签订澳多灵跨境订单服务协议，消费者需要填写的内容有：[单选题]*A、姓名、手机、地址、身份证号(正确答案)B、姓名、手机、地址、身份证号、订单数量C、姓名、手机、地址、身份证号、支付者账号D、姓名、手机、地址、身份证号、微信号、订单数量5.如果消费者第一次买了以后，去其他母婴系统门店购买，门店核算的方式是（）[单选题]*A、消费者首次购买的记录做核算标准；B、消费者本次购买的记录做核算标准；(正确答案)C、消费者非首次购买的商品与已产生成交记录的门店平均核算；6.澳多灵产生跨境消费订单时，消费者需要门店提供小票和发票，门店应该[单选题]*A、开具具有门店标识的出货小票或提供售卖发票B、提供跨境订单服务协议，并告知客户跨境产品不提供小票和发票的原因(正确答案)C、降价处理二、多项选择题（每题5分，共40分）7.澳多灵跨境服务商品提供的商品质量保证证明文件有（）*A、符合欧盟标准的出厂检测报告；(正确答案)B、原产地证书；(正确答案)C、进口报关单；(正确答案)D、商品质量承诺书。(正确答案)8.6、关于退货，描述正确的是：（）*A、退货需消费者先代垫运费，纽菲特收到货后，把退货金额+运费一起返还；(正确答案)B、退货后，24小时内处理退款；(正确答案)C、按照368/听的价格退货；D、门店不能自行退换货。(正确答案)9.门店展示陈列解决办法有：（）*A、跨境服务订单系统开通后，门店店员采购进行陈列销售；B、向消费者回购空罐；(正确答案)C、使用老产品空罐；(正确答案)D、留一些在售的老批次产品；(正确答案)E、每个门店配发2段、3段各3听空罐，需要达成每月18听的保底销量。(正确答案)10.国家关于跨境订单有相关法律法规的约束，其中，需要门店遵守的规则有：（）*A、向海关缴纳清关税收;B、遵守“三单合一”;(正确答案)C、不得盗用消费者个人信息;(正确答案)D、严禁在门店进行售卖，杜绝收银小票.(正确答案)11.关于跨境订单金额、次数限定描述正确的是：（）*A、每单不得超过2000元;(正确答案)B、每月不得超过4次;C、每年不超过20000元;(正确答案)D、每人只能绑定一个地址.12.澳多灵跨境服务的产品与在售产品的一致性，其中描述正确的是：（）*A、生产厂家依然是丹麦Alra；(正确答案)B、产品配方完全一致；(正确答案)C、产品包装完全一致；(正确答案)D、产品色泽、气味完全一致。13.跨境服务能给门店带来什么：（）*A、引领时尚，提升形象;(正确答案)B、差异服务，力压对手;(正确答案)C、全球直采，一站服务.(正确答案)14.宝宝急需奶粉，但是网上下单还需要3-5天才能到，我们可以*A、签订跨境订单服务协议，获取消费者个人信息，保证门店操作的合法性以及消费者购买持续的；(正确答案)B、消费直接付款拿货就行，门店可以不用做任何处理；C、第一批到达之前，只要信息是合法，可以用自己或者员工的信息，进行少量备货。(正确答案)三、判断题（每题3分，共18分）15.由于国家政策不允许跨境产品在线下售卖，因此门店不承担经营职责，只提供介绍、展示、导流作用，被称为“导流服务点”[判断题]*对(正确答案)错16.消费者选择的纽菲特跨境购商品由需要承担快递费用。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：消费者选择的纽菲特跨境购商品由纽菲特承担快递费用。17.消费者遇到急用情况，必须门店填写跨境订单服务协议。[判断题]*对(正确答案)错18.跨境产品不支持退货，如遇运输破损、产品质量问题需要致电400电话，由会员中心判断是否符合退货的特殊情况。[判断题]*对(正确答案)错19.跨境订单服务产品线下促销活动由门店自行开展。[判断题]*对(正确