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文档简介

WORD格式淘宝网三大特点文化:店小二文化武侠文化倒立文化一、店小二文化:服务好客户是我们每一个工作人员的使命。由此拉近和会员之间距离。二、武侠文化:给自己取一个花名,工作顶用花名,生活顶用自己的名字划分工作和生活。(快乐工作、仔细生活)三、倒立文化:换个角度看世界,点到传统。团队合作理念:共享共担,平庸人做非凡是。价值观:客户第一,心存感恩,是淘宝每一个店小二必备的心理状态。亚马逊亚马逊精神:“新”“速”“实”“简”新:服务功能跟着科技进步。速:信用来自流程的速度实:优惠的折扣价钱、简:一点通功能服务六大核心价值观:1、爱顾客至着魔程度2、见义勇为3、重视行动到偏执的程度4、节约5、雇职工要求高标准6、创新四大法例:“改良”“用户”“数据”“创新”十大成功秘诀:1、与网络电子商务生息与共。2、让网络上充满优异的公司人材3、专注于目标4、打响网站出名度5、供给超值服务吸引并留住客户6、发展无敌的后勤质量和物流系统7、保持精简8、重视科技研发9、创新与灵巧转变10、与优异伙伴共同成长当当网当当网文化:1、发展人材是汲取也是辐射,创收是汲取也是拓展、联系人力、物力和财力的力量价值观:1、顾客观:顾客的声音就是收益。专业资料整理WORD格式、市场观:比敌手多做一下,坚持终归、质量观:适合您的好、战略观:罗盘比时针更重要、人材观:惟才是用,以才谋财。、责任观:天下兴亡,我的责任、利益观:以利益驱动市场,共享成功果实、管理观:简单直接有效、成本观:以专业降低成本10、时间观:立刻行动延迟是最大的仇人11、投资观:投资脑袋就是投资项目一淘网公司的基本法:1、以市场为导向,连续加强公司盈余能力,多元化,连锁化,信息化,追求更高的公司价值;2、以顾客为导向,连续加强公司控制能力,重目标,重履行,重结果。3、以顾客满意为导向:天长地久,锲而不舍,打造中国最优异的连锁品牌。经营理念:整合社会资源,合作双赢,知足顾客需求,至真至诚。价值观:最百年苏宁,国家,公司,职工利益共享,树家庭气氛,交流,指导,辅助,责任共当。人材观:人格优先,能力适合,敬业为本,团队第一。服务观:至真至诚,苏宁服务。服务室苏宁的独一产品,顾客满意是苏宁服务的最后目标。竞争观:创新标准,超越竞争。、管理人员行为准则:1、管理就是服务,牢记权益本位。2、制度重在履行,牢记流于形式3、赏罚依照结果,牢记主观印象、服务人员服务准则:1、浅笑发自心里,牢记假仁假义2、服务细微入至,牢记搪塞行事3、技术千锤百炼,牢记苟且偷生糯米网愿景:影响每一座城市,让生活更优异。价值观:“诚信”“勤劳”“协作”“极致”。核心价值:特点,娱乐,交际,活动功能作为最核心的价值。国美电器愿景:成为备受尊敬的世界家电零售行业第一。核心价值:1、公司利益高于全部。2、敬业感恩3、诚信正直4、履行合一5、立规兴业专业资料整理WORD格式6、追求优异经营之道:“创新”“开放”“合作”“竞争”人材理念:道德为先,文化认可,选贤用能,公正竞争,业绩导游,赏罚分明,团结协作,共同成长国美精神:待客如友,快乐服务,言行必果,敢于负责,创新求实,千锤百炼国美象征:“鹰"京东商城目标:做中国最大,全世界前五强电子商务公司使命:让购物变得简单,快乐。价值观:诚信,客户为先,激情,学习,团队精神,追求超越。核心公司文化:1、内部痛快,诚实,守信2、客户为先:客户利益第一,为客户着想,为客户多做事3、激情:踊跃,主动,勤劳,向上4、学习:谦逊,勤学,进步,用脑5、团队精神:合作,诚信,步伐一致6、追求超越:创新,竞争1号店公司文化:“诚信”“顾客”“履行”“创新”使命:用先进的系统平台和创新的商务模式为顾客和商家创办最大价值。公司理念:1、诚信:人格为重,诚信为基,光明正大,一言九鼎掷地有声。、顾客:顾客如母,专心服务,换位思虑,客户体验万事之先。、履行:数听闻话,结果导向,重视细节,有效交流追求效率、创新:打破拘束,发挥潜能,敢于试一试,不停追求创办价值阿里巴巴远景目标:1、成为一家连续发展102年的公司,2、成为全世界十大网站之一3、只假如商人就必定要用阿里巴巴使命:让天下没有难做的买卖价值系统:1、客户第一:关注客户的关注,为客户供给建讲和咨询,帮助客户成长。2、团队合作:共享共担,以小我达成大我。3、拥抱文化:打破自我,迎接变化。4、诚信:诚实正直,信守许诺5、激情:永不言弃,乐观向上6、敬业:以专业的态度和平时的心态做非凡的事凡客诚品理念的核心价值:诚信:固守真挚待客之道,以供给高性价比产品为己任,任何时候,都不掩盖自己的问题,坦诚面对英勇担当。专业资料整理WORD格式为人做事的行为准则:求实:不做任何浮华虚夸之事,虽志成高远仍脚扎实地。不计较个人得失,以团队利益为重,创办简单,高效的工作气氛。高效成长的坚固保证:创新:不亦步亦趋,而以开放姿态激励创新,以连续创新来提高业绩,每天都处在危机之中,只有不停创新,拥抱变化,才能成功应付不确立的将来。聚美优品主旨:齐集漂亮,成人之美。愿景:让变美更简单。慧聪网使命:以会联网技术为基础,以买卖通产品为核心,帮助天下商人轻松经商。远景:我们要成为中国最大的B2B电子商务公司。我们要成为中国传统公司转型互联网成功的第一个公司价值观:1、一个装满水的杯子很难采用新东西,把本来汲取的东西倒出来,才能实现创新和成长、做事的前提是先要有好的心态,时刻以空杯心态来迎接新的挑战。、诚信:诚实正直,言出必行、激情:乐观向上,永不言弃、敬业:专业执着,千锤百炼谷歌四大精神:1、办公环境亲人化、人员自由流动化、20%时间私有化、内部交流扁平化价值观:1、以用户为中心,其余全部睡到渠成。2、心无旁骛,千锤百炼3、快比慢好4、网络的民主作风5、获守信息的方式多种多样,不比非要坐在台式机前。6、不做坏事也能赚钱7、信息永无止境8、信息需求,没有国境9、没有西装革履也能够很正经10、没有最好,只有更好联想一种文化:以人为本,客户至上。两个意识:1、客户意识专业资料整理WORD格式2、经营意识三个三:管理三因素:“建班子”“定战略”“带队伍”做事三原则:1、假如有规定果断按规定办2、假如规定有不合理处先按规定办此后实时提出改正建议3、假如没有规定在请示的时依照联想文化价值标准制定或建议制定有关规则办理投诉三原则:1、第一办理好与用户的界面,给用户一个满意办理2、找到有关责任人并分析问题的性质,进行责备和处分3、触类旁通分析问题的根源,制定改良举措四个四:联想精神四个字:求实进步联想职工四天条:1、不利用工作之便牟取私利2、不收受红包3、不从事第二职业4、工薪保密管理风格四要求:1、仔细2、严格3、主动4、高效问题交流四步骤:1、找到责任岗位直接去交流2、找该岗位直接上司去交流3、报告自己上司去帮助交流4、找到两方共同上司去解决五个转变:1、由被动工作向主动工作转变2、由对人负责到对事负责转变3、由单向负责到多向负责转变4、由关闭管理向开放管理转变5、由定性管理向定量管理转变微软使命:致力于帮助全世界的个人用户和公司显现他们全部的潜力,我们所做的全部都反应了这个使命以及兑现该使命的价值。价值观:正直诚信对客户、合作伙伴和新技术充满热忱爽快的与人相处,尊敬他人并乐于助人用于迎接挑战而且不屈不挠严于律己,擅长思虑,坚持自我提高和圆满对客户,股东,合作伙伴或许其余职工而言,对许诺,结果和质量方面值得相信。核心思想:开释信息不需要再开一次会工作任何时间苹果1、专注设计2、相信乔布斯专业资料整理WORD格式3、重新开始4、深信苹果5、倾听责备6、永不认输7、关注细节8、不能够代替9、保密至高无上主导市场11、弘扬特点、开辟销售渠道、调整结盟力量中石油公司使命:奉献能源,创办友好公司精神:爱国、创业、求实、奉献经营理念:诚信、创新、业绩、友好对HSE的许诺:世界上最重要的资源是人类自己和人类赖以生计的自然环境。保护环境,保护职工的健康以及生命财富的安全部是本公司的核心工作之一价值观:追求人、公司、社会与自然的友好进步,做职工骄傲,股东满意,伙伴相信,社会欢迎,政府重视的综合型能源公司。公司愿景及使命:中国海油以科学发展观为知道,坚持“双赢,责任,创新,关爱”的公司理念实行协调发展人材兴企,科技当先和低成本战略。坚持特点发展道路推进公司的高效告诉发展,努力建设国际一流能源公司。专业资料整理WORD格式专业资料整理WORD格式严歌苓说,人之间的关系不用然从陌生进展为熟悉,从熟悉走向陌生,相同是正常进展。人与人之间的缘分,远没有想像中的那么坚固,或许前一秒钟还牵手一同经历风雨,后一秒就说散就散,因此,你要懂得善待和珍惜。人与人相处,讲究个诚心,你对我好,我就对你好,你赏赐真情,我还你真意,人心是相互的。两个人在一同,总会有人主动,但主动久了,就会累,会悲伤,心伤了就暖不回来了,凡事多站在对方的角度想想,多一份忍受和谦就,就不会有那么多的怨气和误会,也少了一些擦肩而过。做人不要太苛刻,太苛无友,人无完人,每个人都有这样或那样的弊端,重在包含。包容是一种大度,成天笑呵呵的人其实不是他没有性情和烦忧,而是气度广阔,两个懂得相互包含的人,才能走得越久。人与人相处,要多一份真挚,俗话说,你真我便真。常算计他人的人,总认为自己有多聪慧,孰不知被欺诈过的人,就会选择不再相信,千万别拿人性来试人心,不然你会输得遍体鳞伤。人与人相处不要太较真,生活中我们经常由于一句话而争论的面红耳赤,你声音大,我比你嗓门还大,先人说,有理不在声高,好多时候,让人臣服的不是靠嘴,而是靠真挚,不论是朋友亲人爱人都不要太较真了,好好说话,也是一种涵养。俗话说,良言一句三冬暖,你对我好,我又岂能不知,你礼让与我,我又怎能再贪得无厌,你赏识我,我就有可能越变越好,你尊敬我,我也会用尊敬往返报你,你付出爱,必会获得更多的爱。与人相处,要多一份平易,切忌恶语相向,相互损害就有可能永久失掉相互,每个人心中都有一座天平,每个人心中都藏一份娇贵,表面再强势的人,心里也是渴求暖和的。做人要学会谦逊,气度若谷。人人都喜爱和谦逊的人交往,司马懿说:“臣一路走来,没有仇人,看见的都是朋友和师长”这.就是胸襟。有格局的人,心中藏有一片海,必能前路广阔,又何愁无友。人与人相处,开始让人快乐的或许是你的语言和表面,但今后让人钦佩的必定是你的内在。就如那句,赏识一个人,始于颜值,敬于才干,合于性格,久于平易,终于人格。人这一世,遇到相同的人不简单,遇到正确的人更不简单,只有选择了适合的相处方式,带上真挚与人相处,才会走得更长,更远更久。专业资料整理WORD格式人与人相处,要多一份真挚,俗话说,你真我便真。常算计他人的人,总认为自己有多聪慧,孰不知被欺诈过的人,就会选择不再相信,千万别拿人性来试人心,不然你会输得遍体鳞伤。人与人相处不要太较真,生活中我们经常由于一句话而争论的面红耳赤,你声音大,我比你嗓门还大,先人说,有理不在声高,好多时候,让人臣服的不是靠嘴,而是靠真挚,不论是朋友亲人爱人都不要太较真了,好好说话,也是一种涵养。俗话说,良言一句三冬暖,你对我好,我又岂能不知,你礼让与我,我又怎能再贪得无厌,你赏识我,我就有可能越变越好,你尊敬我,我也会用尊敬往返报你,你付出爱,必会获得更多的爱。专业资料整理WORD格式与

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