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文档简介
【课程大纲】【上篇】团队认知(建团队)第一讲:团队究竟是什么一、团队究竟是什么二、团队与群体的区别在决策方面在责任方面在角色方面视频赏识:“狼的团队”第二讲:团队组成的要素(1天课时略讲)一、团队角色分析二、团队组成的5P要素目标(Purpose),人(People),定位(Place),权限①皿6「),打算^^23、团队的3种类型体验式情景游戏:流程治理第三讲:团队文化建设一、团队文化与团队精神二、高绩效团队建设的5大要素3、组织内的1+1变数关系体验式情景游戏:万里长城案例研讨:团队文化建设的经典实验【中篇】团队治理(管团队)第四讲:团队治理与领导艺术一、什么是团队领导和治理很多企业都存在的奇怪现象团队治理与领导的关系情境领导(领导者的行为)情境领导(被领导者的成熟度)二、如何治理与领导团队人性治理,带人带心严肃的爱,推动成长不要滥用权利做好团队时刻治理做好团队目标治理做好团队绩效治理领导是脑3、如何治理与领导员工透过性格解析去解决“人”的问题抓住问题的本质去解决“事”的问题泛90员工的治理案例研讨:空降兵治理团队的经典案例案例研讨:商解《西游记》取经团队第五讲:团队成员的“选育用留”一、员工为何不去做二、培育下属的理论分析3、治理者未尽培育下属之责的缘故4、团队成员的“选育用留”五、选(组建比自己高的团队)团队人员的分类(挑选标准)人员选择的大体模式如何衡量个人的核心能力六、育(授人以渔)培育核心员工成立学习型组织7、用(人尽其能,才尽其用)用人的3大原那么员工消极情绪的表现如何面对员工的士气低落八留(留人先留意)、留住人材的5个关键点案例分析:三层沟通与鼓励策略第六讲:团队的进展时期及领导风格(1天课时略讲)一、团队的类型与进展曲线二、第一时期:成立期如何帮忙团队度过第一时期(挑选团队成员)第一时期注意的问题领导风格(命令型)及其特点3、第二时期:动荡期团队会有哪些动荡如何帮忙团队度过动荡期(安抚,标准,调整)领导风格(教练型)及其特点第二时期注意的问题(要培育下属)4、第三时期:稳按期如何帮忙团队度过第三时期(最重要和最危险的)领导风格(支持型)及其特点第三时期注意的问题五、第四时期:高效期如何率领高效期的团队领导风格(授权型)及其特点第四时期注意的问题六、第五时期:调整期7、治理者是领头羊,更若是领头狼让团队发出最悦耳的合唱视频赏识:《欢乐的鱼市》体验式情景游戏:倒置天地案例研讨:螃蟹效应和俄罗斯套娃现象案例研讨:透析目前企业存在的各类留人与溜人现象【下篇】团队高效(用团队)(1天课时略讲)第七讲:如何打造沟通型团队一、沟通的大体认知沟通的3大环节沟通的4大原那么沟通漏斗倾听的4大病症二、沟通中说的技术沟通时语言利用技术说服他人的2个经典句型3、超级有效的3个沟通定律4、与各个层级如何沟通五、跨部门沟通的3个本质问题六、高绩效团队沟通的5大行为要点5种反映模式的用意维度团队冲突的产生缘故体验式情景游戏:掰腕子案例研讨:话要如此说第八讲:如何打造高效执行型团队一、执行力的重要性从5项工作范围看执行力从2大资源分派看执行力从1个竞争力的高度看执行力二、执行力究竟是什么3、执行力的特点4、团队执行力低下的10种表现与对应策略拖沓古板反复推诿光说不做不有始有终惰性无事生非工作不细,做不到位“三胡”现象视频赏识《亮剑》体验式情景游戏:传数字案例研讨:弹性授权制度案例研讨:客户投诉了第九讲:打造职业化型团队(仅2天课时讲)一、职业化认知到底什么是职业化职业化的“核心文化”和“大体要求”职业化团队的工作形象:看起来像那一行的人二、职业化团队的工作态度用心把情形做好让客户中意,承担责任,激情工作,凡事感恩3、职业化团队的工作道德对一个品牌信誉的坚持忠诚敬业,宽容明白得,
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