团队建设→怎样建立优质高效团队

S20团队建设内容及目标内容：团队的概念及作用团队的发展阶段如何建立优质高效团队团队角色分析BELBIN测试

目标：创建优质高效团队发挥1+1＞2的效力

团队的基本概念团队是两个或更多个为同一目标而合作的人。他们的能力与技能能够相互补充，工作协调，即能达成特定的目标。团队人员基本要素贝尔滨博士提出的六个要素：一个负责人一个强有力的播种者心智要有较好的分布个性的分布应该能够覆盖较多的团队角色成员的个性特征应与责任有较好的匹配对团队角色不均衡的识别以及调整团队的能力。团队作用减少无效竞争知识共享促进交流实现共同目标团队发展的阶段第一步：形成阶段第二步：动荡阶段

第三步：规范阶段第四步：执行阶段形成动荡规范执行团队发展各个阶段

形成

动荡

规范

执行（绩效）

时间

工作绩效和团队精神

高

低

团队发展各个阶段的功能水平示意图

团队精神

工作绩效

团队稳定状态的形成外部的工作角色分配内部的由个人特质所决定的自然的角色分配两种角色分配完成并达到一种动平衡状态，团队即告稳定如何建立优质高效团队明确的团队目标共享资源信息，注重回顾总结不同的团队角色良好的沟通、合作共同的价值观和行为规范归属感、团队精神能进行有效指导、支持和有效授权团队精神团队精神是团队中的成员都自觉地将实现团队的共同目标置于一切利益之上的一种职业素养。团队队的的强强弱弱取取决决于于团团队队中中最最弱弱的的人人（（木木桶桶原原理理））公平平竞竞争争我为为人人人人，，人人人人为为我我个人人无无所所谓谓，，团团队队最最重重要要进攻攻能能进进球球，，防防守守好好才才能能得得冠冠军军凡事事须须从从积积极极方方面面考考虑虑有了了更更好好的的方方法法，，再再提提批批评评建建议议团队队精精神神团队队精精神神的的主主要要表表现现相互互帮帮助助相互互欣欣赏赏相互互鼓鼓励励相互互信信任任团队队精精神神存存在在的的前前提提团队队成成员员自自己己有有追追求求目目标标相信信团团队队的的目目标标可可以以实实现现对领领导导人人抱抱有有信信心心相信信领领导导和和其其他他队队员员会会为为自自己己考考虑虑相信信自自己己受受到到了了公公平平待待遇遇较好好的的工工作作条条件件如何何营营造造团团队队精精神神？？鼓励励团团队队成成员员的的相相互互支支持持要一一起起培培养养团团队队要让让不不同同的的人人负负责责不不同同的的项项目目要给给团团队队足足够够的的信信息息要把把每每个个人人看看作作团团队队中中的的一一个个成成员员团队队精精神神的的培培养养具有有可可培培养养性性和和可可塑塑造造性性，，方方法法有有：：进行行理理论论教教学学“中中性性任任务务””训训练练集体体游游戏戏活活动动经常常性性的的主主题题研研讨讨会会建立立学学生生化化的的团团队队规规则则给团团队队起起个个名名字字“好好建建议议””游游戏戏团队队常常见见问问题题个人人或或群群体体感感到到不不公公平平个人人或或者者群群体体感感到到被被排排斥斥在在团团队队之之外外直接接的的个个性性冲冲突突团队队问问题题的的解解决决之之道道一个个负负责责人人改组组增加加团团队队功功能能的的灵灵活活性性将相相互互冲冲突突的的团团队队成成员员隔隔离离与其其它它团团队队交交换换吸收收新新成成员员1.没没有有行行为为榜榜样样2.不不能衡衡量业业绩3.团团队泛泛滥4.强强调个个人5.竞竞争文文化6.成成员过过多团队易易犯的的错误误团队核核查表表角色安安排合合适每个人人都受受到激激励每个人人都清清楚团团队以以及个个人目目标矛盾最最小化化确保人人们有有了问问题后后，愿愿意首首先和和你交交流减少和和淡化化难以以相处处的人人的作作用和和影响响讨论1：联想总总裁柳柳传志志说：：中国国有很很多优优秀的的人才才，这这些人人才好好比一一颗颗颗珍珠珠，需需要一一根线线把它它们连连接起起来，，组成成一串串美丽丽的珍珍珠项项链。。我们们现在在缺乏乏的就就是这这根线线，所所以我我们的的珍珠珠都散散落着着。你认为为这根根线指指的是是什么么？讨论2:每四年年一届届的世世界杯杯足球球赛后后，当当届冠冠军队队与明明星队队(最最佳球球员)比赛赛，统统计显显示，，明明星队队历次次胜少少负多多。为什么么拥有有了全全球最最好球球员的的明星星队胜胜少负负多？？现代企企业不不仅仅仅是老老板和和下属属的企企业,而应应该是是一个个团队队。--------彼彼得··德鲁鲁克（（管理理学家家）理念群群言堂堂木桶理理论失败团团队里里无赢赢家强将手手下无无弱兵兵石头、、砖块块和灰灰浆烂泥巴巴和稻稻草团队能能通过过吸纳纳新人人而重重组自自己木桶理理论对团队队的误误解把组织织等同同于团团队把与团团队之之间的的关系系看成成是雇雇佣关关系把个人人与团团队的的关系系当成成依附附关系系狭隘的的集体体主义义不相信信团队队、不不信任任团队队成员员对团队队的误误解把自己己湮没没在团团队中中局外人人对团队队期望望的偏偏差把团队队当成成一种种工具具团队队角角色色与与组组织织角角色色的的差差异异组织角色团队角色角色描述职位说明书互相认知产生方式任命、聘任自觉、自愿、自然强制性组织强制自觉约束和规范做的好时表扬、奖励、晋级、加薪绩效提高，奖励个人做得不好时惩戒绩效下降，惩戒个人管理方式履行职位职责充当合适的角色地位存在明显的地位差异平等团队队角角色色分分析析团队队角角色色实干干型型挑战战型型独立立型型冷静静型型协作作型型客观观型型社交交型型自律律型型团队队角角色色的的启启示示每一一种种角角色色都都很很重重要要一个人不不可能完完美，但但团队可可以每一个角角色都有有优缺点点，要用用人之长长，容人人之短尊重团队队角色差差异合作能弥弥补能力力不足团队角色色的认知知认知自己己的团队队角色认知他人人的团队队角色让他人认认知自己己的团队队角色BELBIN的测试介介绍背景资料料测试说明明阿波罗团团队Belbin测试的产产生过程程R.MeredithBelbin英国剑桥桥大学的的博士在英国Henley管理学院院进行调查、研研究历时时9年（1973--1982年）282个管理组组，每组一般般有6名成员在英国和和澳大利利亚被大大量的组组织和企企业所采采纳测试的几几点说明明揭示的是是一种倾倾向测试中没没有失败败者与种族、、性别无无关不涉及““心灵层层面”目的是避避免出现现“阿波波罗综合合症”规则则分发试卷卷给每个部部分中能能够最佳佳描述的的行为的的句子打打分，累累计10分。(可同时时给不同同的句子子打分，，也可只只给一个个句子打打10分分)每页答卷卷时间为为2分钟钟按要求累累计总得得分对照标准准自我分分析自律型-实施者与集体高高度一致致---忠诚将想法和和计划转转化为行行动系统和高高效地执执行计划划需要在一一个具体体的工作作框架内内工作自我控制制、现实实的、并并有一般般常识缺乏创造造力---怀疑新事事物以任务为为导向---能完成乏乏味的任任务承受压力力的能力力很强客观型-协调者确保团队队目标---组织创办办团体和和利用资资源能够在合合作中鉴鉴别出强强弱确保合理理使用每每个人性格外向向---善于交际际领导人---能激发发他人潜潜能具有个人人魅力，，树立其其信心稳定---自律即使在重重压下也也能保持持领导地地位一个好的的倾听者者---信任同事事挑战型-塑造者持续前进进---精力充沛沛性格外向向---自信能够吸引引或摆脱脱他人以任务为为导向---不适合团团队工作作好辩论、、挑剔、、好斗---痛恨无力力的辩论论能辩论---但不记仇仇容易失落落和傲慢慢以结果为为导向和和缺乏耐耐心独立型-播种者创造新见见解和解解决办法法---基本的和和原始的的关注全局局---而不是细细节独立---有才智“好高骛骛远”---不切实际际的不善于表表达自己己的见解解傲慢、自自我为中中心---性格内向向缺乏自省省和接受受批评的的能力对团队目目标没有有特殊贡贡献需要关心心和赞赏赏社交型-倡导者性格外向向、放纵纵、洒脱脱识别外部部的发展展和资源源好奇---发掘潜在在的机会会善于合作作和谈判判---尤其在项项目前期期阶段繁忙---参加很多多会议单独作业业能力差差、容易易厌倦---要求从团团队那里里得到激激励善于开头头---后劲不足足（虎头头蛇尾））分析问题题---有才能性格内向向---不善交际际评估各方方面看法法以便团团队做出出慎重的的决定深思熟虑虑---做决定很很慢冷静、挑挑剔、客客观---不搀杂感感情因素素和个人人看法---一个强硬硬的战术术批评家家不具备独独特的创创造性或或灵感，，但是稳稳定对团体不不敏感冷静型-监测评价价者协作型-团队工作作者一名协调调员---承认并会会消除个个人冲突突，减轻轻压力谦逊、敏敏感、通通融受欢迎--一个好听听众有增强团团队精神神的能力力优柔寡断断，害怕怕竞争和和感情对对质在团队里里很低调调，不在在团队时时，令人人想念实干型-完成者对未完成成的任务务设定优优先权追求细节节---完美主义义者害怕灾难难严格自律律---品质坚强强工作比成成功更重重要性格内向向---以任务为为导向对团队精精神贡献献不大在平稳的的形势下下发挥出出色---不适合快快节奏对做事敷敷衍了事事的人感感到不耐耐烦专家家专注于获获取高度度专业化化的技能能或知识识。对他人及及他人的的工作不不感兴趣趣，不合合群。专注，积积极主动动，献身身精神。。能在酬劳劳较少的的情况下下提供知知识和技技能。仅仅奉献献于有限限的领域域，不能能注意问问题的宏宏观面。。BELBIN的团队形形象测试试不稳定的的：挑挑战型性格外向向的：社社交型型、协作作型、客观型稳定的：：自律律型、冷冷静型格性内向向的：实实干型型、独立立型注意事项项自我比较较，也许许自已的的弱项比比别人的的强项还还强；避免角色色冲突；；个人适应应能力有有差异，，有的人人可能适适应几种种角色，，有的人人可能只只适应一一种；各种类型型组合在在一起最最好；最好的团团队是6人组合合。思考以下下问题作为团队队中的一一分子，，你处于于哪个位位置？团队的其其它成员员处于哪哪个位置置？你所在的的团队是是一个什什么样的的团队？？是否团队队中有一一些角色色没有？？在团队中中，如何何取他人人之长补补已之短短？阿波罗团团队角色冲突突导致竞竞争难于管理理和作出出决定倾向于破破坏性的的讨论团队成员员独自工工作，非非常自私私，不考考虑他人人的观点点不是一个个具有创创造性的的团队9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。14:05:5814:05:5814:051/1/20232:05:58PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2314:05:5814:05Jan-2301-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。14:05:5814:05:5814:05Sunday,January1,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2314:05:5814:05:58January1,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。01一月20232:05:58下午14:05:581月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月232:05下午午1月-2314:05January1,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/114:05:5914:05:5901January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。2:05:59下午2:05下下午14:05:591月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。14:05:5914:05:5914:051/1/20232:05:59PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2314:05:5914:05Jan-2301-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。14:05:5914:05:5914:05Sunday,January1,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2314:05:5914:05:59January1,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。01一月月20232:05:59下下午14:05:591月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。一月月232:05下下午午1月月-2314:05January1,202316、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/114:05:5914:05:5901January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。2:05:59下下午2:05下下午午14:05:591月-239、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。1月-231月-23Sun