年HR管理经验推荐做最有价值的中层

2013年01月做最有价值的中层何谓中层？中层的价值和意义？中层应该具备哪些能力？时间窗口看管理：人成为企业核心企业重心变迁：企业规模扩大：管理半径扩大：供需季节性影响：遵循政策规定：管理对象复杂：管理重心迁移：管理人才专业化：企业从生产产品-销售产品-生产人的变迁人多事杂，规模发展需要管理系统支持跨地区经营将成为趋势，建立总部管理服务机制人才供需季节性变化导致管理难度提升人力资源成本上升多元职业价值观下的激励手段多元化职业化建设和绩效管理将成为管理的核心重点管理人员需要从岗位能力上升到管理能力能力模型职业价值观管理素质管理技能下属成熟度诚信度职位权力中层管理者胜任能力模型上下级关系忠诚度管理风格下属成熟度与管理风格如何匹配？有心无力有力无心无心无力有心有力游离型员工矛盾型员工稳定型员工动荡型员工工作意愿—心工作能力—力培训+耐心目标+小心监督+厉心授权+关心成功愿望亲和动机权力动机主动性创新意识决断力洞察力灵活性责任心自信心压力管理情绪稳定性人际敏感感召力团队合作意识态度动机行为风格个性成熟度人际合作4.15.14.54.03.94.13.53.55.14.03.96.56.04.04.6中层管理者心理基础素质与管理适宜度中层管理者管理技能提升方法组织控制计划领导•

战略理解与执行•

目标设置•

规划安排•

时间管理•团队管理•

任务分配•

授权管理•

决策判断•

激励推动•

沟通协调•

人际关系•

培养下属•

监查反馈•应变调控•绩效管理战略理解与执行关键点一：普京与野猪的故事关键点二：做像荀彧那样的中层目标设置关键点一：五维考量法（具体的、可度量的、可实现的、有逻辑性的、有时限的）关键点二：目标设置要与下属沟通，达成一致后，再行发布关键点三：刘备对诸葛亮的目标设置规划安排关键点一：5S管理关键点二：诸葛亮隆中对时间管理关键点一：：6点优先先工作制关键点二：：帕累托象象限（重要要、紧急））关键点三：：麦肯锡30秒电梯梯理论关键点四：：荀彧把握握战机的案案例价值观与业绩并重重的人才盘点认同使命融入文化观望者红（价值观观）休克鱼达达成成目标超超越目标标专（业绩、、能力）团队管理关键点一：：曹操如何何在逆境中中解决团队队危机事件件任务分配一、每一个个人都应该该照看自己己的“猴子子”；二、不要麻麻烦别人照照看自己的的“猴子””；三、组织中中，每一个个人都应该该明白自己己应该照看看哪些“猴猴子”以及及如何照看看好它们；；四、不要试试图把自己己的“猴子子”托付给给别人照顾顾。这里的的别人可能能是上司、、下属、别别的部门的的同事，也也可能是公公司、社会会乃至上天天、命运等等；五、不要出出现没有人人照看的““猴子”，，也不要出出现有两个个以上“主主人”的““猴子”；；六、作为上上司不仅应应明确让下下属知道他他应该照看看好哪些““猴子”，，更需要训练下属如何照照看好他们们的“猴子子”。猴子管理法法则告诉我我们如何让管理理更有序一、提出问问题，提供供方法二、论证该该方法可行行性三、制定该该方法执行行方案关键点一：：诸葛亮如如何调动下下属授权管理关键点一：：放风筝原原理关键点二：：授权不授授责；士卒卒犯罪，过过及主帅关键点三：：授中有控控关键点四：：陶谦授权权无能，铸铸成大错决策判断关键点一：：荀彧知己己知彼关键点二：：SWOT分析法第一，了解解与您企业业有关的外外在环境因因素S：优势1.擅长什什么？2.组织有有什么新技技术？3.能做什什么别人做做不到的？？4.和别人人有什么不不同的？5.顾客为为什么来？？6.最近因因何成功？？第二，了解解您企业本本身的内在在环境因素素W：劣势1.什么做做不来？2.缺乏什什么技术？？3.别人有有什么比我我们好？4.不能够够满足何种种顾客？5.最近因因何失败？？第三，指出出您的企业业应该走向向何处O：机会1.市场中中有什么适适合我们的的机会？2.可以学学什么技术术？3.可以提提供什么新新的技术/服务？4.可以吸吸引什么新新的顾客？？5.怎样可可以与众不不同？6.组织在在5-10年内的发发展？第四，指出出您的企业业能向何处处发展T：威胁1.市场最最近有什么么改变？2.竞争者者最近在做做什么？3.是否赶赶不上顾客客需求的改改变？4.市场环环境改变是是否会伤害害企业？5.是否有有什么事可可能会威胁胁到企业的的生存？激励推动关键点一：：马斯洛需需求层次理理论关键点二：：KFC认认同鼓励原原则关键点三：：曹操使下下属在挫败败中成长沟通协调关键点一：：双向沟通通关键点二：：不要轻易易批评员工工，认同+建议关键点三：：九型人格格人际关系关键点一：：七步人际际关系法1、一表人人才2、两套服服装3、三杯酒酒量4、四圈麻麻将5、五方交交友6、六出祁祁山7、七术打打马关键点二：：不看人待待己，只看看人待人（（张良与范范增）关键点三：：刘备对吕吕布施仁义义培养下属关键点一：：有教无类类，因材施施教关键点二：：准备、呈呈现、试做做、追踪关键点三：：铁营盘理理论关键点四：：诸葛亮培培养下属监查反馈关键点一：：员工只做做管理者监监查的事情情，而不做做管理者希希望的事情情关键点二：：优秀下属属希望被监监查，落后后下属需要要被监查关键点三：：基于实际际工作的反反馈与指导导，更加有有效应变变调调控控关键键点点一一：：诸诸葛葛亮亮舌舌战战群群儒儒关键键点点二二：：如如何何应应对对突突发发事事件件1.冷冷静静：：无无论论情情景景是是多多么么的的窘窘迫迫和和险险恶恶，，也也不不能能盲盲目目应应对对，，要要使使自自己己由由盲盲目目变变为为理理智智。。2.忍忍耐耐：：无无论论对对方方的的言言语语是是多多么么的的尖尖刻刻，，用用意意是是多多么么的的恶恶毒毒，，也也不不能能急急于于求求应应，，要要忍忍之之再再忍忍，，坚坚决决压压抑抑怒怒气气，，在在忍忍耐耐中中三三思思，，寻寻找找机机会会去去““应应变变””。。3.摸摸底底：：不不管管对对方方的的德德行行是是多多么么的的凶凶恶恶和和阴阴险险，，既既不不能能愤愤然然而而上上，，更更不不能能惧惧怕怕而而““降降””，，要要摸摸清清对对方方的的底底细细和和意意图图，，同同时时要要想想尽尽办办法法去去““摸摸底底””，，做做到到乱乱中中知知彼彼，，方方能能““反反败败为为胜胜””。。4.探探穴：：不管管对方方气势势多盛盛，多多么的的得意意，也也不能能硬攻攻乱撞撞，而而是要要发现现对方方的弱弱点、、漏洞洞或疏疏忽，，探准准“穴穴位””，发发射““重磅磅炸弹弹”，，出奇奇制胜胜。5.灵灵活：：有时时对方方（或或情势势）在在你应应变前前忽然然发生生急变变，或或添了了“帮帮凶””，或或事态态更复复杂难难辨等等，既既不能能一味味逃避避退缩缩，也也不能能一味味强攻攻硬击击，而而要灵灵活地地根据据已发发生了了的情情况，，迅速速做出出新的的判断断，灵灵活机机智地地选择择出新新的适适应新新情况况的新新应变变方法法，使使自己己始终终保持持应变变的主主动。。绩效管管理关键点点一：：绩效效管理理不是是绩效效考