第八章领导方法与艺术

第八章领导方法与艺术第一节领导与权力第二节传统的领导理论第三节权变领导理论第一节领导与权力一、权力与领导的关系

1、领导的内涵

（1）领导：就是领导者通过沟通、指导、灌输和奖惩等手段对人们施加影响的过程，从而使人们积极主动地为实现组织或群体的目标而努力。

（2）领导与管理的区别共性：两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。两者的基本权力都是来自于组织的岗位设置。差异：①领导是管理的一个方面。②管理的权力是建立在合法的、强制性权力基础上的；而领导的权力既可以建立在合法的、强制性权力基础上的，也可以建立于个人的影响力和专家权力等基础上。③领导者必然是管理者，但管理者不一定是领导者。领导者既存在于正式组织中，也存在于非正式组织中；管理者只存在于正式组织中。

（3）领导的作用*指挥作用*协调作用*激励作用2、权力与领导权力的本质：权力的本质就是一个人影响他人的能力，这种影响力使得人们做了在其他情况下不可能做的事。二、领导权力的构成1、权力的来源

约翰·弗伦奇(johnFrench)和伯特伦·雷文(BertramRaven)（1）强制权，也称为惩罚权。它是指通过精神、感情或物质上的威胁，强迫下属服从的一种权力。惩罚权源于被影响者的恐惧。（2）奖赏权。它是基于被影响者执行命令或达到工作要求而给其进行奖励的一种权力。奖赏权源于被影响者期望奖励的心理（3）法定权。它是指组织内各管理职位所固有的法定的、正式的权力。（4）专家权，它是指由个人的特殊技能或某些专业知识而产生的权力。（5）感召权，这是与个人的品质、魅力、经历、背景等相关的权力，也被称为个人的影响力。职位权力非职位权力2、权力的基础权力的依赖关系性质和程度的差异是由相互关系中所流动的资源的稀缺程度、重要程度和替代性程度的依赖关系所决定的。当管理者拥有着重要的资源、稀缺的资源、不可替代性的资源时，其权力就较大；反之，其权力就较小。枪杆子里出政权三、正确对待权力1、慎重用权，不可滥用权力。2、客观公正用权3、例外处理

性格理论阶段Traitstheoriesofleadership20th20s-30s着重研究领导者的个人特征如：身体、个性和才智特征后期的研究得出成功领导者的特征：进取心、领导愿望、诚实正直、自信、智慧、工作相关知识、快速反应行为理论阶段Behavioraltheoriesofleadership20th40s-60s着重研究领导者外在表现如领导方式、作用和方法连续统一体理论、管理系统理论、领导方格理论权变理论阶段Contingencytheoriesofleadership20th70s至今领导=f(领导者、被领导者、环境)菲德勒模型、情景领导理论、不成熟-成熟理论领导理论第二节传传统统的领导导理论一、领导导特质理理论二、领导导职能理理论三、领导导风格理理论一、领导导特质理理论这种理论论假设领领导者在在个人品品质方面面具有与与生俱来来的特质质，即领领导者是是天生的的而非塑塑造出来来的。在探索成成功领导导者具备备的共性性的特质质上，研研究人员员采用了了两种方方法：一是将领领导者与与非领导导者的特特质相比比较，二是把有有效领导导者的特特质与无无效领导导者的特特质相比比较1、将领领导者与与非领导导者的特特质相比比较从1904年至至1948年，，理论界界进行了了100多种有有关领导导特性的的研究，，但多以以失败而而告终。。90年代代，研究究者发现现领导者者存在着着六项特特质：进进取心；；领导愿愿望；正正直与诚诚实；自自信；智智慧；业业务知识识。这些个性性特点能能够将有有效的领领导者与与其他人人区别开开来，但但其中更更多并不不是天生生的而是是能够通通过努力力得到的的。德鲁克指指出：领导的有有效性是是来自一一种后天天的习惯惯没，是是一系列列实践的的综合。2、有效效领导者者的特质质与无效效领导者者的特质质相比较较美国管理理学家彼彼特认为为人们可可以找到到准确的的证据证证明某些些特性是是不成功功领导者者的品质质，这些些难以胜胜任的领领导者的的品质可可以归结结为：冷冷漠；背背信弃义义；目光光短浅等等等。领导理论论的第二二阶段———行为为理论行为理论论的研究究主要把把注意力力集中在在领导者者行为的的两个方方面：领领导职能能和领导导风格。。行为理论论所带来来的实际际意义在在于可以以对个体体进行适适当的培培训而使使人们成成为领导导者。二、领导职能能理论1、俄亥俄俄州立大学的的研究2、密歇根大大学的研究————员工导导向、生产导导向3、管理方格格论1、俄亥俄俄州立大学的的研究（自己己看）研究者希望确确认领导者行行为的独立维维度，他们收收集了大量的的下属对领导导行为的描述述，开始时列列出了1000多个因素素，最后归纳纳出两大类，，称之为“定定规”和“关关怀”维度。。关心组织VS关关心人定规维度(Initiatingstructure)——指的是为了达达到组织目标标，领导者界界定和构造自自己与下属的的角色的倾向向程度。它包包括试图设立立工作、工作作关系和目标标的行为。)具有高定规特特点的领导者者会向小组成成员分配具体体工作，要求求员工保持一一定的绩效标标准，并强调调工作的最后后期限。关怀维度(Consideration)指的是一个个人具有信任任和尊重下属属的看法与情情感的这种工工作关系的程程度。高关怀的领导导者帮助下属属解决个人问问题，他友善善而平易近人人，公平对待待每一个下属属，并对下属属的生活、健健康、地位和和满意度等问问题十分关心心。低结构高体贴高结构高体贴低结构低体贴高结构低体贴体贴程度高低低高原创结构俄亥俄州立大大学的研究说说明，一般来来说，高-高高型风格能够够产生积极效效果，但同时时也发现了足足够的特例表表明这一理论论还需加入情情境因素。2、密歇根大大学的研究研究目的：确确定领导者的的行为特点与与满意水平和和工作绩效的的关系。密歇根大学的的研究小组也也将领导行为为划分为二个个维度，称之之为员工导向向和生产导向向。员工导向的领领导者被描述述为重视人际际关系，他们们总会考虑到到下属的需要要，并承认人人与人之间的的不同。生产导向的领领导者倾向于于强调工作的的技术或任务务事项，主要要关心的是群群体任务的完完成情况，并并把群体成员员视为达到目目标的工具。。员工导向与群群体生产率和和工作满意度度成正比3、管理方格格论布莱克和莫顿顿(BlakeandMouton)二人人发展了领导导风格的二维维观点，在““关心人”和和“关心生产产”的基础上上提出了管理理方格论(Managerialgrid)，充分概括括了俄亥俄州州立大学的关关怀与定规维维度以及密歇歇根大学的员员工取向和生生产取向维度度，用来衡量量领导者对员员工与生产的的关心程度。。它在两个坐标标轴上分别划划分出9个等等级，从而生生成了81种种不同的领导导类型。其中五种典型型的模式分别别是：1-1简单式式（贫乏式））9-1任任务或权威式式1-9乡村俱俱乐部式5-5中庸庸之道式9-9团队或或民主式管理方格图高关关心人人低低低关关心生生产高高1-99-95-51-19-1三、、领领导导风风格格分分类类1、、勒勒温温的的三三种种领领导导方方式式（1））专专权权式式领领导导是是指指领领导导者者个个人人决决定定一一切切，，布布置置下下属属执执行行。。（2））民民主主式式领领导导是是指指领领导导者者在在采采取取行行动动方方案案或或作作出出决决策策之之前前会会主主动动听听取取下下级级意意见见，，或或者者吸吸收收下下级级人人员员参参与与决决策策制制定定（3））放放任任式式领领导导是是指指领领导导者者极极少少运运用用其其权权力力影影响响下下属属，，而而给给下下属属以以高高度度的的独独立立性性，，以以致致达达到到放放任任自自流流和和行行为为根根本本不不受受约约束束的的程程度度。。放任任式式领领导导方方式式工工作作效效率率最最低低，，只只能能达达到到组组织织成成员员的的社社交交目目标标，，但但完完不不成成工工作作目目标标；；专权权式式领领导导方方式式虽虽然然通通过过严严格格管管理理能能够够达达到到既既定定的的任任务务目目标标，，但但组组织织成成员员没没有有责责任任感感，，情情绪绪消消极极，，士士气气低低落落；；民主主式式领领导导方方式式工工作作效效率率最最高高，，不不但但能能够够完完成成工工作作目目标标，，而而且且组组织织成成员员之之间间关关系系融融洽洽，，工工作作积积极极主主动动、、富富有有创创造造性性。。2、利克克特的四四种领导导方式（1）专专制——权威式式。（2）开开明——权威式式。（3）协协商式式。（4）群群体参参与式。。差异：权权力的分分配、对对下属的的信任、、沟通模模式等。。利克特的的调查结结论是采采用第四四种方式式的主管管人员较较其他方方式的领领导者能能取得更更大的成成绩第三节权权变变领导理理论有一位战战绩显赫赫的陆军军团长，，他手下下有三位位连级军军官，此此三个连连长的性性格各不不相同。。一连连连长是典典型的实实干派，，事必躬躬亲；二二连连长长是位视视“服从从命令是是军人的的天职””为惟一一真理的的人，他他是忠诚诚的军官官和战士士，有令令必行。。但他的的缺点在在于，处处于被动动状态，，无主动动性；第第三连连连长则喜喜欢唱对对台戏，，唱反调调，背道道而弛，，喜欢标标新立异异，显示示自己。。而对手下下的三位位性格不不一样的的连长，，这位团团长在下下命令时时有自己己的一套套手段和和做法。。当接到上上级攻击击敌人炮炮兵阵地地的命令令后，团团长是这这样对手手下的三三位连长长下令的的：他叫来第第一连连连长，对对他说：：“上级级已经下下达进攻攻敌军炮炮兵阵地地的命令令，我要要求你的的部队做做好准备备，于今今天深夜夜十一点点整发动动总攻。。我派你你担任主主攻，第第二连和和第三连连分别是是你的左左右翼，，积极配配合你的的作战。。我很信信任你的的作战能能力，这这一点你你是很清清楚的。。”接着，他他又叫来来了第三三连连长长，对他他说：““关于攻攻击敌军军炮兵阵阵地的作作战计划划，我想想征求一一点你的的意见。。目前我我私下认认为时机机还尚未未成熟，，我们的的兵力还还未完全全恢复实实力，我我恐怕采采取行动动将会失失利。””“不，团团长，我我们不能能再拖下下去。虽虽然我我们的军军队还未未完全恢恢复实力力，但你你想想敌敌军也同同样存在在着这个个问题，，我们不不可坐失失良机，，等到敌敌军的势势力越来来越强大大的时候候，我们们恐怕要要失去进进攻的机机会了。。还是应应该马上上出击！！”这些些话正如如团长所所预料的的，他随随后用肯肯定的口口吻说：：“说得得对，看看来应该该考虑立立即主动动出击。。我命令令你做右右翼，紧紧密配合合第一连连队作战战，时间间是今晚晚十一点点整！””“太好好了！！”三三连连连长兴兴奋地地说道道，““我们们会让让您在在子夜夜零时时看到到敌军军阵地地上插插上我我军的的旗帜帜。””至于那那第二二连连连长，，团长长不仅仅斩钉钉截铁铁地下下达了了命令令：““今晚晚十一一点你你从左左翼配配合一一连猛猛烈进进攻敌敌军炮炮兵阵阵地。。”而而且还还交待待了许许多相相关的的情况况和细细节，，并告告诉他他如何何随机机应变变，灵灵活处处理战战斗中中出现现的异异常情情况。。就在这这位团团长因因人而而异的的命令令下，，三个个连队队协调调作战战，一一举攻攻克了了敌军军的炮炮兵阵阵地，，当子子夜的的钟声声还未未敲响响的时时候，，他们们的军军旗已已经插插在敌敌军阵阵地上上了权变领领导理理论领导行行为的的有效效性不不单纯纯是领领导者者个人人的行行为，，某种种领导导方式式在实实际工工作中中是否否有效效主要要取决决于具具体的的情景景和场场合。。没有最最好的的领导导模式式，只只有最最合适适的领领导模模式。。一、菲菲德勒勒模型型二、情情境理理论（（领导导生命命周期期模型型）三、路路径－－目标标理论论四、领领导者者－参参与模模型1、菲菲德勒勒模型型1951年年由美美国伊伊利诺诺大学学心理理学和和管理理学家家菲德德勒提提出的的。设计了了一种种名叫叫““最难难共事事者””问卷卷（LPC）LeastpreferredcoworkerquestionnaireLPC值来来测定人属属于哪种类类型（工作型、、人际关关系型）菲德勒把影响领导有有效性的环环境因素归归于三个方方面：上下级关系系：即领导者者得到被领领导者的拥拥护和支持持的程度；；任务结构；职位权力。环境的有利程度最有利最不利上下关系好差任务结构明确不明确明确不明确职位权力强弱强弱强弱强弱环境类型12345678有效的领导风格任务导向型关系导向型任务导向型不同环境下下的有效领领导类型结论：在在最最有利的领领导情境（（1、2、、3）和最最不利的领领导情境（（8）下，，应采取以以任务为中中心的领导导模式。