电子商务管理思想的萌芽和形成

第一章电子商务管理思

想的产生与发展1.电子商务管理思想的提出2.什么是管理思想3.电子商务管理思想的实质4.电子商务管理思想的萌芽时期5.电子商务管理思想的形成时期第一节电子商务管理思想的萌芽和形成

(第1课时)本课时主要内容

1电子商务管理思想的提出

管理思想的发展与社会生产力和社会经济的发展状况密切相关，生产力的每一次突飞猛进无不促进了管理思想的迅速成熟和飞跃发展。其中，生产组织方式的形式是形成新的管理思想的主要来源。在当生产力的发展使人类进入电子商务时代时，首先表现的也是生活和生产方式的转变，从而形成可适应于电子商务时代的管理思想——电子商务管理思想，演进过程如图1：第一节电子商务管理思想的萌芽和形成

(第1课时)1电子商务管理思想的提出

2什么是管理思想

对于管理思想？学者们对此有着不同的解释。两位美国管理学者内甘希和挨斯坦芬所下的定义则比较直观。他们认为，管理思想是一种“企业对外部和内部的因素明确表示出来的或暗示出来的态度和关系”。这一定义把管理思想视为企业对其管理对象（即内外部环境及活动）所显示出来的态度，一矢中的道出了管理思想的真谛。第一节电子商务管理思想的萌芽和形成

(第1课时)2什么是管理思想

3电子商务管理思想的实质电子商务管理思想的实质是实现电子商务活动中以信息流为主导的资金流和物流的协同与和谐管理。这一思想就其外延而言，是极其广泛的，如融合互补、动态协作、精益生产、知识创新等思想，它们是围绕其实质“三流”协同与和谐而进行的细化和扩展，而且在不断充实、发展和完善中。第一节电子商务管理思想的萌芽和形成

(第1课时)3电子商务管理思想的实质

4电子商务管理思想的萌芽时期

尽管电子商务的概念大约是在1996年前后被提出并迅速传播和推广，但是它可以追溯到19世纪40年代。那时人们已有意识用电报这一电子通讯来传递商务活动信息，利用电子技术进行商务活动，这也可算是广义的电子商务，或者说电子商务的萌芽，因此我们认为电子商务管理思想的萌芽从那时开始。

第一节电子商务管理思想的萌芽和形成

(第1课时)4电子商务管理思想的萌芽时期4.1信息技术及经济发展状况(1)

从英国开始的第一次科技革命逐步向其他国家扩展，使人类进入了蒸汽机时代，生产力水平有了很大的提高。(2)19世纪70年代，人类第二次科技革命开始，人类进入了电气时代。此时企业之间进行商务信息交流仍然停留在借助电报、电话等工具。(3)20世纪40年代，以电子计算机为代表的第三次科技革命爆发，计算机技术，通信技术得到迅猛发展。电子数据交换技术（EDI,ElectronicDataInterchange）标志着电子商务的诞生。第一节电子商务管理思想的萌芽和形成

(第1课时)4电子商务管理思想的萌芽时期4.2有关管理理论及思想电子商务管理思想的实质——协同与和谐其实在很多管理学者的成果中出现了。在中国的古代的自然哲学中十分重视不同事物之间的协作现象和协同作用，非常强调“天时不如地利，地利不如人和”的观点。在西方社会经济领域的研究和实践中也蕴含着大量有关协同和和谐的管理思想。第一节电子商务管理思想的萌芽和形成

(第1课时)4电子商务管理思想的萌芽时期4.3电子商务管理特点4.3.1“三流”由捆绑到分离4.3.2信息技术的冲击力度较小4.3.3知识不断积累第一节电子商务管理思想的萌芽和形成

(第1课时)4电子商务管理思想的萌芽时期

4.3.1“三流”由捆绑到分离

尽管电报、电话对部分商务信息流的整理和传播有所改善和促进，在以物流和资金流交易中心的商务过程中，“三流”以捆绑形式发生。随着服务业和金融业的发展，大众传媒的出现，信息流资金流被剥离出来。于是，“三流”开始分离，被专业化运作，交易水平有了提高。第一节电子商务管理思想的萌芽和形成

(第1课时)4电子商务管理思想的萌芽时期信信息技技术的的冲击击力度度较小小由于当当时的的条件件限制制，电电子技技术并并没有有一开开始就就广泛泛渗透透到商商业活活动中中，人人们更更多的的关心心企业业内部部的生生产协协调和和高效效。随着社社会的的发展展，计计算机机的发发明，，EDI的的产生生和应应用，，人们们才更更多关关注与与企业业外部部环境境进行行协作作和沟沟通。。但是是初期期的EDI仅仅仅是在在社会会商务务活动动的局局部范范围实实现了了电子子化协协同互互动。。第一节节电电子子商务务管理理思想想的萌萌芽和和形成成(第1课时时)4电电子商商务管管理思思想的的萌芽芽时期期知知识不不断积积累有关协协同与与和谐谐管理理的思思想，，历来来被学学者们们所接接受，，但是是在他他们的的理论论和实实践中中，追追求协协同与与和谐谐被作作为一一项基基本的的组织织原则则在执执行，，很少少有人人关注注协同同与和和谐存存在的的原因因、方方法和和模式式。尽管有有这么么多理理论和和思想想的积积累，，但是是协同同与和和谐还还没有有形成成体系系，它它只是是该思思想的的萌芽芽阶段段。但但是这这些积积累对对电子子商务务管理理思想想的形形成打打下了了深厚厚的基基础。。第一节电电子商务管理理思想的萌芽芽和形成(第1课时)4电子商务务管理思想的的萌芽时期5电子商务务管理思想的的形成时期电子商务管理理思想是在信信息技术的应应用，社会经经济管理模式式不断变革的的过程中产生生和迅猛发展展的，它的产产生没有一个个明显的时间间界限。根据据信息技术和和经济发展状状况以及管理理理论和思想想成果，我们们大致可以将将这一时期划划分为20世世纪六七十年年代到该世纪纪末期。第一节电电子商务管理理思想的萌芽芽和形成(第1课时)5电子商务管管理思想的形形成时期5.1信信息技术和经经济发展状况况互互联网的产产生及商业化化电电子商务的的发展和特点点社社会经济活活动的变革5电子商务管管理思想的形形成时期第一节电电子商务管理理思想的萌芽芽和形成(第1课时)互互联网的产产生及商业化化因为EDI的的局限性，现现在人们谈论论的电子商务务都是基于互互联网的。互互联网最初起起源于阿帕网网（APPANET），，它是20世世纪60年代代末至70年年代初，由美美国国防部资资助，AdvancedResearchProjectAgency公公司承建。。经过了几十十年的发展时时间，互联网网的商业化彻彻底完成。5电子商务管管理思想的形形成时期第一节电电子商务管理理思想的萌芽芽和形成(第1课时)电电子商务的的发展和特点点基于EDI的的电子商务是是现代信息技技术和商务活活动相结合的的一个成功例例子，随着Internet的迅速速普及和商业业化，基于Internet的电子子商务迅猛发发展，电子商商务表现出新新的活力，它它几乎囊括了了社会和经济济活动的各个个方面。基于于Internet的电子商务其其集中体现了了以下主要特特点是：◆普遍性◆方便性◆整体性◆协调性第一节电电子商务管理理思想的萌芽芽和形成(第1课时)5电子商务管管理思想的形形成时期5.1.3社会经济活动动的变革(1)改变了交易方方式(2)改变了人们的的消费方式(3)改变了厂家的的营销方式(4)再造整个流通通环节(5)改变了厂家的的采购方式(6)改变了企业资资金筹措的操操作手段(7)人才的挑选与与聘用，正在在发生革命性性的变化(8)企业技术来源源与企业R﹠D正在改变(9)改变了厂家的的生产组织和和生产过程的的管理第一节电电子商务管理理思想的萌芽芽和形成(第1课时)5电子商务管管理思想的形形成时期5.2有关管理理论论及思想关关于电子商商务或网络环环境下的管理理理论研究集集中体现电电子商务管理理思想的软件件生产与应用用的逐渐成熟熟电子商务管理理的核心理论论第一节电电子商务管理理思想的萌芽芽和形成(第1课时)5电子商务管管理思想的形形成时期关于电子商务务或网络环境境下的管理理理论研究近十年来，国国内外学者大大多侧重于以以电子商务对对企业管理变变革方面的影影响为出发点点，来研究适适应电子商务务环境的新的的管理理论与与管理方法。。如电子商务务环境下的物物流与供应链链管理方法、、营销管理方方法与策略、、企业战略管管理方法、金金融业务创新新和金融风险险管理方法、、客户关系管管理、人力资资源管理、资资金流管理、、信息流管理理、财务管理理、知识管理理、信用管理理、安全管理理、风险管理理等等。第一节电电子商务管理理思想的萌芽芽和形成(第1课时)5电子商务管管理思想的形形成时期集中体现电子子商务管理思思想的软件生生产与应用的逐渐成熟熟随着电子商务务的不断发展展，各种集中中体现电子商商务管理方法法、理念及思思想的软件不不断被生产和和应用。如ERP系统软件、、CRM软件等。这这些软件在在不少企业业应用取得得成功，但但同时也有有失败，它它们的成败败又反过来来不断检验验管理理论论的正确与与否。这些些都为电子子商务管理理思想的发发展提供了了实践基础础。第一节电电子商务务管理思想想的萌芽和和形成(第1课时)5电子商务务管理思想想的形成时时期电子商务管管理的核心心理论在2000年前后，有有关电子商商务管理的的成果迅速速涌现。如如美国学者者RaviKalakota,AndrewB.Whinston著的《电子商务管管理指南》从理论和实实践的角度度来指导企企业怎样从从事电子商商务活动，，2002年，由王王学东主编编的《企业电子商商务管理》第一次论述述了电子商商务的组织织形态、组组织结构与与管理体制制、运营模模式和运作作平台等理理论。总之，在电电子商务管管理理论的的不断被梳梳理和完善善的同时，，其核心思思想——协同与和谐谐的根源理理论也不断断被挖掘，，电子商务务管理思想想初成体系系。第一节电电子商务务管理思想想的萌芽和和形成(第1课时)5电子商务务管理思想想的形成时时期5.3电子商务管管理的特点点“三流”合一一并趋向协协同信息技术和和商务活动动已密不可可分理论与实践践相互促进进电子商务管管理思想体体系初步形形成第一节电电子商务务管理思想想的萌芽和和形成(第1课时)5电子商务务管理思想想的形成时时期““三三流流””合合一一并并趋趋向向协协同同信息息流流、、物物流流或或者者资资金金流流，，都都是是流流通通客客体体运运动动在在某某一一个个侧侧面面的的具具体体表表现现，，它它们们从从来来都都是是客客体体整整体体运运动动的的有有机机组组成成部部分分，，而而不不是是游游离离于于整整体体之之外外的的某某种种孤孤立立存存在在。。基于于Internet的的电电子子商商务务有有了了计计算算机机技技术术、、通通讯讯技技术术和和网网络络技技术术的的支支撑撑，，使使得得人人类类第第一一次次能能够够将将商商务务活活动动的的信信息息流流、、资资金金流流和和物物流流集集合合到到一一个个系系统统中中，，逐逐步步趋趋向向三三流流协协同同互互动动。。而而电电子子商商务务管管理理中中的的一一切切管管理理理理论论、、方方法法、、理理念念都都应应该该是是围围绕绕着着““三三流流””协协同同互互动动展展开开。。第一节电电子子商务管管理思想想的萌芽芽和形成成

(第第1课时时)5电子商商务管理理思想的的形成时时期信信息技术术和商务务活动已已密不可可分随着电子子商务的的发展，，信息技技术已深深深融入入商务活活动。例例如，在在顾客信信息收集集、整理理、挖掘掘，产品品设计，，产品生生产，产产品销售售等等各各个环节节，计算算机管理理无所不不在。商务活动动的协同同开展离离不开信信息技术术的支持持，信息息技术又又在商务务活动不不断发展展的过程程中逐步步具备商商业观念念。现在在，我们们不能把把信息技技术理解解为是一一种普通通资源，，其真正正的内涵涵在于对对商业观观念、商商业模式式以及商商业方法法的全面面革新。。互联网网等信息息技术不不是一个个技术或或者资源源的概念念，它更更是一个个商业概概念。第一节电电子子商务管管理思想想的萌芽芽和形成成

(第第1课时时)