世界知名日化企业专业销售技巧

专业销售技巧

ProfessionalSalesSkill联合利华HPC中国销售培训部HPCChina,UnileverSalesTrainingDept.听的技巧:

听到与听进去动态聆听

---有目的----提高注意力-----确认你的了解-----停顿------重复或描述对方说的意思如果不了解,立刻发问做笔记注意身体语言销售技巧培训4什么是异议?异议的真假?克服异议7步小招数对付异议方法一对付异议方法而二对付异议方法三对付异议方法四什么是异议!反对意见可能是真的,可能是假的异议的真假!异议真的假的询问有关资料解释说明怕当冤大头对自己没信心解释,提供证明提供保证对付异议方法1异议是假的或无关的带过,不处理认同+赞美+反问对付异议方法2把不明确变成明确---我要考虑.考虑----我要跟上面商量一下-----我不想现在决定认同+赞美+反问对付异议方法3真问题的处理---认同,赞美+解释+反问----解释-----强调利益------说明疑惑点对付异议方法4把异议变成卖点---先认同,再处理----询问对方的反对点-----加强利益说明认同+赞美+反问克服异议七步保持冷静注意听认同询问细节确认问题克服关门克服异议小小招数3F法---FEELFEELFELT----感感觉感觉觉发脚就是因为这这样,所以以比大小销售技巧培培训5关门---抓住成交交时机关门技巧四个关门点点为什么成交交?建立关系?准备下次拜拜访关门--抓抓住时机抓住成交时时机什么是最适适当的时机机购买讯号----眼眼睛亮一下下------沉默的的认同------询问细细节-------犹豫豫--------提提出反对销售技巧培培训4什么是异议议?异议的真假假?克服异议7步小招数对付异议方方法一对付异议方方法而二对付异议方方法三对付异议方方法四建立关系从客户的角角度来看,他们期望望与销售人人员建立什什么样的关关系呢!想象你是一一家客户,你希望如如何被销售售人员对待待?---------诚实------一致的的服务水平平-------感到到自己受重重视-------被了了解,被欣欣赏--------给给予最好的的服务你应该如何何与客户建建立相互的的信任销售技巧线线路图计划建立拜访目目标建立区域客户追踪书书面工作市场理解力力发展影象成成关系计划专业形形象用语言与客客户多交流流识别利益需需要询问技巧专注倾听克服异议,获得成功功达成协议,建立忠诚诚关系四个关门点点价格数量交货日次要决定点点为什么会成成交?需要,解决决问题喜欢冲动贪心喜欢销售人人员良好关系贸易条款关门技巧12选1直接----如如果没有其其他问题----如如果方便的的话----避避免尴尬----进进可攻,退退可守关门技巧2总结法----总总结需要与与利益的结结合暗示----很很多人这么么做,你看看呢?高帽子----赞赞美+希望望能为你服服务+要求订单单9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。03:33:4303:33:4303:331/5/20233:33:43AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2303:33:4303:33Jan-2305-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。03:33:4303:33:4303:33Thursday,January5,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2303:33:4303:33:43January5,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。05一一月月20233:33:43上上午03:33:431月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月233:33上上午午1月月-2303:33January5,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/53:33:4303:33:4305January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。3:33:43上上午3:33上上午午03:33:431月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。03:33:4303:33:4303:331/5/20233:33:43AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2303:33:4303:33Jan-2305-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。03:33:4303:33:4303:33Thursday,January5,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2303:33:4303:33:43January5,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。05一一月月20233:33:43上上午03:33:431月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。一月月233:33上上午午1月月-2303:33January5,202316、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/53:33:4303:33:4305January202317、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。3:33:43上午午3:33上午午03:33:431月-239、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。03:33:4303:33:4303:331/5/20233:33:43AM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。1月-2303:33:4303:33Jan-2305-Jan-2312、越是无能能的人，越越喜欢挑剔剔别人的错错儿。03:33:4303:33:4303:33Thursday,January5,202313、知人者智智，自知者者明。胜人人者有力，，自胜者强强。1月-231月-2303:33:4303:33:43January5,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20233:33:43上上午午03:33:431月月-2315、最具挑挑战性的的挑战莫莫过于提提升自我我。。一月233:33上午午1月-2303:33January5,202316、业余生活要要有意义，不不要越轨。2023/1/53:33:4303:33:4305January202317、一个人即使使已登上顶峰峰，也仍要自自强不息。3:33:43上午3:33上上