公共社会心理学第六讲人际交往

公共社会心理学第六讲人际交往第一页，共五十八页，2022年，8月28日第一节人际交往概述人际交往：在社会活动中，人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互之间交流信息、沟通情感的过程。第二页，共五十八页，2022年，8月28日一、亲和

人类的社会性亲和：人希望和别人进行交往，并结成团体。第三页，共五十八页，2022年，8月28日（一）亲和的解释“大隐隐于市，小隐隐于野”史金克1．本能——先天决定麦独孤的本能论亲和是一种本能2．人类的内在因素——儿童期的无助性人类在其生命早期孤独无助的特性3．学习——形成亲和的习惯行为主义4．需要的满足东西方自我的差异第四页，共五十八页，2022年，8月28日（二）亲和的研究

1．恐惧与亲和沙赫特的实验结论：恐惧能引起亲和的需要第五页，共五十八页，2022年，8月28日唤起亲和需要的一些事件：一些环境和公众性危机事件地震、洪水、流行性疾病的蔓延等离异、病痛、丧失亲人第六页，共五十八页，2022年，8月28日2．排行与亲和长子、长女和独生子女在害怕时比非长子长女有着更强烈的亲和要求3．亲和的个体差异性高亲和需求的个体的一些特征第七页，共五十八页，2022年，8月28日（三）排斥、拒绝、孤独

与亲和相对立1．排斥和拒绝负面的情绪反应第八页，共五十八页，2022年，8月28日2．孤独影响因素：家庭离异家庭、父母在外务工的家庭子女容易有孤独感婚姻已婚者不容易感到孤独年龄青年人>中年人>老年人第九页，共五十八页，2022年，8月28日二、人际交往的心理功能

1．协调功能2．心理保健功能3．促进个体的社会性意识的形成和发展4．有利于形成良好的社会心理气氛第十页，共五十八页，2022年，8月28日三、人际交往的形式

1．正式交往和非正式交往正式交往官方的、规范化的非正式交往民间的、非规范化的第十一页，共五十八页，2022年，8月28日2．单向交往与双向交往优缺点3．直接交往和间接交往4．口头交往和书面交往第十二页，共五十八页，2022年，8月28日四、人际交往的理论解释（一）自我呈现论戈夫曼通过呈现自我，对他人施加影响，控制他人的行为。第十三页，共五十八页，2022年，8月28日（二）社会交换论霍曼斯在人际交往中，得到的是报酬，付出的是代价，精神利润就是报酬减去代价，除非双方得利，否则交往无法进行下去。第十四页，共五十八页，2022年，8月28日（三）社会实在论

费斯汀格社会实在性人们对自己的态度和意见正确与否的判断无明确标准时，往往将周围其他人的态度、意见或行动作为暂时性判断标准，以使自己的认识与周围人保持一致。第十五页，共五十八页，2022年，8月28日第二节人际沟通一、信息沟通的要素及模式信息发送者信息信道信息接受者第十六页，共五十八页，2022年，8月28日二、信息转换过程

编码→信道→译码单项沟通双向沟通第十七页，共五十八页，2022年，8月28日三、人际沟通的载体

（一）信息传递的语言符号系统口头语言“说”、“听”书面语言“写”、“读”第十八页，共五十八页，2022年，8月28日（二）非语言符号系统

1．视—动符号系统“身势学”2．时—空组织系统“空间心理学”第十九页，共五十八页，2022年，8月28日交往的空间距离的影响因素：文化水平社会地位陌生与熟悉性别第二十页，共五十八页，2022年，8月28日3．目光接触系统相爱者仇恨者4．辅助语言系统音质、音幅、停顿、附加的干咳等“谢谢”第二十一页，共五十八页，2022年，8月28日四、信息交流障碍（一）信息传递过程中的干扰空间距离问题沟通网络问题（二）接受者的过滤作用“过滤器”选择性注意选择性记忆第二十二页，共五十八页，2022年，8月28日（三）交往双方文化、社会、心理上的差异1．文化因素方面的差异语义障碍态度障碍文化程度障碍第二十三页，共五十八页，2022年，8月28日跨文化沟通心理学语言中的隐喻：共同与差异隐喻（比喻）现象——将某方面的属性与另一方面属性相联系，以一个方面指代另一方面，例如： 空间方位：上级、社会底层、高档社区、品格低下……

温度：热点新闻、冷处理、热销产品、雪藏……

味觉：甜蜜笑容、吃醋、苦行僧、辣妹……

重量：重要人物、轻浮、心情沉重、轻装上阵……部分隐喻表现出跨语言、跨文化的一致性——可能代表了人类心理的基本规律。 讨论：它们可能成为跨语言交流的有效基准吗？第二十四页，共五十八页，2022年，8月28日2．社会因素方面的差异

社会地位障碍角色障碍年龄障碍代沟第二十五页，共五十八页，2022年，8月28日3．心理因素的差异认知情绪个性差异第二十六页，共五十八页，2022年，8月28日第三节人际吸引

一、人际吸引的原则第二十七页，共五十八页，2022年，8月28日（一）能力1．能力与受喜欢程度的关系：阿伦森由高至低：“犯错误效应”a.能力超凡但犯了错误的人；b.能力超凡的人；c.能力平庸的人；d.能力平庸但犯了错误的人；2．性差男性：更喜欢犯了错误的能力非凡的男人；女性：喜欢没有犯过错误的能力非凡的人。第二十八页，共五十八页，2022年，8月28日犯错误效应社会心理学家阿龙森曾做过这样一个实验。在一个竞争激烈的演讲会上，有四位选手，两位才能出众，而且几乎不相上下，另两位才能平庸。演讲过程中，才能出众的选手中有一位不小心打翻了桌上的饮料，而才能平庸的选手中也有一位打翻了饮料。如果是你，你会觉得对四个人中的哪个更有好感呢?

实验结果表明：四人中，才能出众但犯一点点小差错的人最受欢迎;而才能平庸又犯小错误的人，最无法让人忍受。为什么实验中那位既才能出众又没有出错的演讲选手，没有得到最高评价呢?因为大家会觉得太过完美的人，会给自己造成一种无形的压力;而有才能的人的小小错误，不但不会使魅力降低，反而更增加他的一分亲和感。这就是人际交往中的“犯错误效应”，也叫“阿龙森效应”。第二十九页，共五十八页，2022年，8月28日（二）外貌人们更加喜欢外貌漂亮的人原因：a．漂亮的人才值得爱；b．和漂亮的人在一起显得荣耀和光彩；c．辐射效应（光环效应）；d．使人有美的满足感。审美标准有文化差异吗？没有。？第三十页，共五十八页，2022年，8月28日（三）报酬1.人际吸引的相互性原则：

喜欢别人的人也会赢得别人的喜欢影响因素：自尊心高：不太适用；低：适用2.人际交往的得失原则第三十一页，共五十八页，2022年，8月28日（四）相似性

人们喜欢与自己相似的人。1．相似的因素：民族；年龄；学历；社会地位；职业；兴趣；观点；修养等。2．名片效应：态度、价值观念的相似很重要。两种解释：相似性通常是有回报的（强化论）认知失调理论的解释（认知论）第三十二页，共五十八页，2022年，8月28日（五）互补性

双方的需要以及对对方的期待互补时会导致强烈的吸引力。“反向吸引”如：独立性强——依赖性强；脾气急躁——脾气耐心。互补因素增进人际吸引，往往发生在感情深厚的朋友，特别是在异性朋友或夫妻之间。第三十三页，共五十八页，2022年，8月28日（六）接近性邻近性的作用：空间上的距离越小双方越接近，往往容易成为知己，尤其在交往的初期阶段。解释：接触的机会较多，更容易熟悉对方；交往利益和成本问题。网络恋情——对接近原则的挑战第三十四页，共五十八页，2022年，8月28日（七）熟悉性

熟悉会增加一个人对某种对象的喜欢。第三十五页，共五十八页，2022年，8月28日（七）个人性格特质热情的魅力阿希热情的中心性品质实验第三十六页，共五十八页，2022年，8月28日（八）人际吸引的相互性原则：

喜欢别人的人也会赢得别人的喜欢影响因素：自尊心高：不太适用；低：适用第三十七页，共五十八页，2022年，8月28日小结

人际吸引的环境因素：接近性熟悉性人际吸引中的个人特质因素：能力性格外貌人际吸引的相互性原则第三十八页，共五十八页，2022年，8月28日二、人际关系发展的阶段

（一）简单相识阶段（二）表面性接触阶段（三）亲密阶段第三十九页，共五十八页，2022年，8月28日三、爱情

（一）什么是爱情1．不同的定义古希腊文渴望敞开沙利文敞开弗洛姆渴望和敞开2．四个要素第四十页，共五十八页，2022年，8月28日（二）爱情发展的阶段

社会交换理论“酬赏”“成本”爱情的四个阶段：取样与评估互惠承诺制度化第四十一页，共五十八页，2022年，8月28日（三）爱情风格

1．激情之爱与同伴之爱激情之爱激情燃烧同伴之爱友谊之爱2．其他的爱情方式游戏式占有式逻辑式望我式第四十二页，共五十八页，2022年，8月28日（四）爱情三角理论

1．三因素：亲密激情承诺第四十三页，共五十八页，2022年，8月28日2．七种类型

喜欢迷恋空洞的爱情浪漫的爱情愚昧的爱情同伴的爱情完美的爱情第四十四页，共五十八页，2022年，8月28日3．爱情三角形的构造

斯滕伯格第四十五页，共五十八页，2022年，8月28日四、婚姻爱情婚姻第四十六页，共五十八页，2022年，8月28日（一）婚姻的意义

定义本质社会性婚姻的动机：经济；繁衍；爱情上古时代的婚姻；中古时代的婚姻；现代社会的婚姻第四十七页，共五十八页，2022年，8月28日（二）婚姻的模式

爱情型功利型平等合作与分工型建设型惰性型失望型一体型第四十八页，共五十八页，2022年，8月28日五、离婚

离婚率最高的三个国家：美国、英国、韩国离婚中的角色：终结者负面情绪体验较少承担者负面情绪体验较多共谋者彼此相当女性比男性的负面情绪体验更多第四十九页，共五十八页，2022年，8月28日原因：

欲求的不满价值观念不一致远离的“自我”夫妻的性需求差异第五十页，共五十八页，2022年，8月28日第四节人际关系

一、人际关系的定义人与人之间心理上的关系，心理上的距离。不同的人际关系会引起不同的情绪体验。第五十一页，共五十八页，2022年，8月28日二、人际关系的行为模式

（一）雷维奇的分类：1．主从性：支配—被支配。是最基本的一种关系。2．合作性：适合做好朋友。3．竞争性：有活力，但累。4．主从—竞争型：一种难以相处的人际关系。5．主从—合作型：互补和对称的混合型人际关系。较为理想。6．竞争—合作型：自相矛盾的混合型人际关系。适合朋友之间，不适合夫妻关系。7．主从—合作—竞争型：矛盾冲突多，容易陷入困境。8．无规则型：无规则，比例最小。第五十二页，共五十八页，2022年，8月28日（二）舒兹的人际关系需求：包容的需求；控制的需求；感情的需求主动性；被动性（三）霍尼的研究谦让型进取型分离型第五十三页，共五十八页，2022年，8月28日三、人际关系的测定

（一）社会测量法莫雷诺让团体中的人回答一些问题。问题涉及：角色、感受、功能如：班里你最喜欢的三个人是谁？请排顺序。问题的几个注意点：a.数量；b.选择数目；c.选择的顺序第五十四页，共五十八页，2022年，8月28日1．人际关系矩阵2．人际关系图第五十五页，共五十八页，2022年，8月28日可以了解到：团体里