第8章项目管理

会计学1第8章项目管理“项目管理”需了解的内容（续）（5）项目估算和预算：时间和成本两方面；（6）项目进度计划：关键线路法（CPM）、计划评审技术（PERT）（7）项目的资源管理：资源分配和平衡；（8）项目的跟踪与控制：信息系统；质量、进度、成本间平衡；（9）项目风险管理：控制、分散、补偿、转嫁、防止、回避、抵消；（10）项目审查：将TQC方法引入，初始、中间进度、完成事先发现问题；绩效、时间、成本调节；质量；进度；向客户提供信息。（11）项目的沟通和冲突管理；（12）项目的采购和分包；（12）项目终止。第1页/共30页本章主要内容1项目和项目管理的概念2项目生命周期四个阶段及任务3项目组织结构4项目计划的制定5计划的网络图示例6关键路线（CPM）7活动时间估计法8预估工期完成任务的概率

第2页/共30页1项目和项目管理的概念一.项目定义

不可能重复的一次性系列相关工作:如：建造一座大桥、开发一种新产品、组织一次大型演出等二.项目管理定义

计划、组织和控制相关资源（人员、设备和 材料），使其满足项目的技术、成本和时间 等方面的要求第3页/共30页1项目和项目管理的概念三.项目特点（1）项目有一个明确界定的目标；（2）项目包含的活动相互联系且要运用一定资源；（3）项目具有明确的期限；（4）项目具有顾客，且其结果由顾客作出评价；（5）项目具有独特性及一定的不确定性。第4页/共30页1项目和项目管理的概念四.制约项目成功的因素（1）由项目的期望结果决定的目标是否明确；（2）为完成项目制定的计划是否切实可行；（3）成本是否能让顾客接受；

最终顾客是否满意。第5页/共30页2项目生命周期四个阶段识别需求提出解决方案执行项目结束项目第6页/共30页3项目组织结构

项目型组织优点（1）项目经理容易掌握进度计划（2）扁平化的组织 （3）整个团队只有一个目标缺点（1）资源不能跨部门共享（2）项目与项目之间缺少交流职能型组织优点（1）可以共享资（2）能够发挥整个职能部门的作用 （3）工作人员无后顾之忧缺点（1）难以控制计划进度及调配各职能资源（2）工作人员多头领导，精力不易集中（3）信息沟通不畅，决策迟缓矩阵型组织第7页/共30页

职能组织结构总经理研发部工程部生产部项目A项目B项目C项目A项目B项目C项目A项目B项目C第8页/共30页项目型组织结构总经理生产财务人事营销项目大经理A项目经理B项目经理C项目经理研究与开发生产营销财务人事第9页/共30页矩阵型组织结构总经理研发部工程部生产部项目经理项目A计划部项目经理项目A项目经理项目A第10页/共30页矩阵型的优缺点优点（1）集中项目型组织和职能型组织优点（2）易发挥各职能部门业务精通优势

（3）实现公司资源的最优配置

缺点（1）员工多重领导 （2）对项目经理要求高第11页/共30页2023/1/19上海交通大学工业工程系案例（1）第12页/共30页2023/1/19上海交通大学工业工程系案例（2）第13页/共30页2023/1/19上海交通大学工业工程系案例（3）第14页/共30页项目经理职责：计划、组织、控制技能：领导：通过别人完成工作；人员开发：让别人学会工作；

沟通：了解别人怎么想怎么做；处理压力；解决问题；管理能力而不是技术能力。授权：选择合适的队员完成任务。

障碍：亲自做；不相信别人能力；害怕失去控制。

授权程度：从向我报告到：我告诉您怎么做您怎么做不必报告

应变能力：引起原因：客户、团队、无法预测的事件。

重要在于：勇于承担责任，不责怪别人。第15页/共30页团队团队是今后生产组织的基本单位。团队形成的4个阶段：（1）形成：大家都有积极各种的愿望，但还没有真正形成结果。（2）震荡：成员间还没有磨合，对项目经理的指导还不习惯。这是考验经理的时候。（3）正规：经过震荡和磨合，团队进入正常的发展轨道。队员之间及队员与经理之间的良好合作关系已经建立。工作绩效快速增长。（4）表现：团队已建立荣誉感和成就感，大家都急完成项目任务。形成震荡正规表现愿望结果第16页/共30页5计划的网络图的实例例活动ABCDEFGHI时间（天）82033182091084先后顺序（1）A、B、C三个活动同时开始（2）在A活动结束后，D、E两活动开始（3）B活动结束后，F活动开始（4）F、E结束后，I开始（5）C结束，G开始（6）D结束，H开始（7）H、I、G结束，整个项目结束第17页/共30页简单的网络图1252222ADHBFEIGC

事件任务5计划的网络图示实例1A第18页/共30页6

关键路线法（CPM）关键路线法图法的有关约定ijESEFkt正向线路:可以发生的最早的时间jiLFLSkt反向线路：允许发生的最迟的时间k——

活动名称t——

活动事件过程长短ES——

活动最早开始时间EF——

活动最早结束时间LS——

活动最迟开始时间LF——

活动最迟结束时间第19页/共30页6活动时间估计方法（1）三种时间的估计 乐观时间（optimistictime，to） 最可能时间（mostlikelytime，tm） 悲观时间（pessimistictime，tp）第20页/共30页6活动时间估计方法（2）.综合时间估计

假定——上述三种时间估计服从分布每一活动工时的期望值（平均值）为：工时的方差为第21页/共30页7预估工期完成任务的概率

按概率论原理，将服从分布的若干活动串联起来构成关键路线，总工期却是按正态分布，而且：总的期望值总的方差为

第22页/共30页7预估工期完成任务的概率

例设有一项目，它的关键路线由A、B、C、D四个活动组成，它们的to，tm，tp及工期期望和方差见下表活动ABCD预估工期totmtptotmtptotmtptotmtp6101410152061218142026工期期望值10151220方差1.7782.77844

第23页/共30页7预估工期完成任务的概率

期望工期tc=10+15+12+20=57天方差标准差计划工期（假设完工概率为95%则z=1.65):第24页/共30页2023/1/19上海交通大学工业工程系概率的图示（正态分布）第25页/共30页8网络计划的修改和优化一.资源配置

1.资源的约束2.资源的利用3.资源的平衡第26页/共30页8网络计划的修改和优化封面及装帧