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文档简介
关于创业计划模板集合8篇范文日子如同白驹过隙,后方等待着我们的是新的机遇和挑战,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的方案了。什么样的方案才是有效的呢?下列是小编收集整理的创业方案8篇,欢迎大家分享。
创业方案篇1
一、前言
在这个“人才至上〞的年代,为了迎接未来的挑战,我们呢作为当代社会的大学生为了能够在未来的生活中有饭碗吃,必须提前做好准备,给自己充电。
当然,锻炼自我的办法很多,我们可以出去实习,也可以在上课之前做些兼职已填补自己的开销费用,但是在这个要求要个的时代我们必须力主创新、独树一帜,不说是做第一个吃螃蟹的人,也要有自己的一套格调,踩出自己的一条可行之路。只有这样才能顺应社会的开展,白能更好的挑战、开展自己。当今社会,在校大学生自主创业也成为大学生的开展自我,增加经验的一种趋势,这种行为不但可以锻炼自我、磨练意志,积累经验,同时还可以通过自己的努力为父母减轻一些负担。所以,我们应顺着这种趋势不断摸索、探求,在坚持原那么的根底上以更好更多的实战经验去迎接未来的挑战!
为此,我们打算建立一个“彩陶玩吧〞,既可满足顾客的需求,让他们在娱乐中做出对自己和家人、朋友有意义的东西,也满足了我们,到达双赢局面。
这是个知识的时代,但是这个时代更加需要人才,只要你愿意,没有什么不可以,相信自己—路试自己走出来的!
二、创业目的
1、众所周知,在大学校园里,能力远比知识更重要,这就需要一个平台来让我们不断学习、锻炼和展现自我,从而增加能力。学校里德社团和学生会对我们来说已经没有多大诱惑了,多余我们需要自主创业来为自己铺路。
2、勤工助学是我们很多学生都想做的事情,一来可以减轻父母的分担,二来也可以向他人证明自己的自立于成长,但是据我所知,校内能提供的勤工助
学岗位是非常有限的。这就使得我们只有通过自己的努力来翻开另外一种勤工助学渠道,以真正做到自立自强!
三、效劳对象
面向社会广阔大众,其中主要对象是学生
四、产品介绍
1、本店各式各样的手机、钥匙挂件适合各年龄阶段的人,尤其是学生;
2、手链、耳环等小饰品那么主要面向青少年和局部中年;
3、玩具那么根本是针对儿童设计的,并且儿童也可亲自做自己喜欢的玩具和各种小动物,这样还可以培养他们的动手操作能力、开发思维,使他们在娱乐中学习。
五、经营内容
1、本店将制作好各种精美挂件、手链、耳环、玩具等各种小饰品阵列于本店中供顾客自由挑选。
2、本店将为顾客提供各种成品模型及五颜六色的陶泥,顾客可挑选自己所喜欢的颜色仿照自己选中的模型去制作;此外,当然也可以凭他们自己丰盛的发明力合想象力去完故意目中的作品,待他们制作出令自己称心的作品后我们将用烤箱烤干让其定型。
六、经营原那么
1、真是原那么:对顾客以礼相待,不欺不瞒,友善平等。“顾客就是上帝〞在这里不再是空洞的说教,而是一种真是的感受。
2、互利原那么:在真诚的根底上做到主顾双方平等互惠,尽其所满足顾客的合理需求。
七、市场分析
1、在学校内外,至今还没有这个方面的经营店,所以在市场竞争上,我们处于一个相对的优势位置,但是正因为如此,市场的翻开又将面临着一个大的问题,在一定程度上人们不是很关注,所以一个创新的有说服力的广告宣传时必要的。
2、现如今,创业的人越来越多,而很多行业的市场竞争越来越剧烈,因此,要想在这个市场上打出自己的一片天地就必须找出一个富有特色的行业,而目前看似普通、平常、不太引人注目的彩陶恰好可发挥其市场潜力。
八、经营策略
1、人力上:有独特创新思想、耐心、细心,有吃苦耐劳精神、动手操作能力强。在此根底上采取有秩序的管理模式。
2、宣传上:开业期间可在资金允许的根底上,发放大量的宣传单,先吸引大众眼球,打入寝室内部做宣传;
3、策略上:开业期间采取五折优惠、免费赠送小饰品等;
4、店面上:尽量设在学校附近且设计新颖独特、整洁、美观;
九、经费来源及分配
1、来源:采取入股制
2、分配:每个月底将净剩收入的百分之八十入股金额比例发放给员工
十、收费规范
1、假设是顾客亲自制作的那最小的2元,其次按物品大小比例收取相应费用
2、假设是店内制作好的那么是最小的4元,其次按物品大小和精致程度来收取相应费用。
创业方案篇2
目录
一、摘要
二、公司描述
三、产品与效劳
四、市场分析
五、竞争分析
六、营销策略及销售
七、财务分析
一、摘要
美容院用心经营市场,用心效劳客户。经历了无数次的考验,中国美容院在弱势背景下的营销管理,发明了美容经济的奇迹。当今美容院经营者、从业人员大多有这样的“体验〞:美容从“暴利〞转变成“微利〞时代了;从“找品牌〞转变成“品牌多的是〞了;从“小资金赚取大市场〞转变成“竞争剧烈〞了面对以上种种市场困扰。然而,传统的中国美容院一直是“带病作业〞。不对称原那么、非均衡、没有规范化系统管理营销战术,虽然站稳脚跟,经营者挣到了很高的利润长期粗放开展造成的弊端,在面对当今的剧烈市场竞争中,其营销管理弱势矛盾也凸显出来。结合美容行业的缺陷,我公司将制定最完美的策略弥补缺陷,让客户称心,也让自己称心。
效劳简介:为社会成功女士和企业白领提供美容保健效劳。
效劳定位:一个中等规模和档次的美容效劳机构;效劳人员全部为美容美发类中专及以上学历。营业环境洁净优雅,为社会各界成功人士特别是爱美之女性美容瘦身、舒缓压力、打消疲劳、社会交流、商务洽谈之场所。
商业工程:工程以面部美容、纤体塑身为主,中医保健推拿为辅,附设中医沐足室、商务茶座。
工程经营者:A女士是出色的企业投资人,有敏锐的商业头脑和市场洞察力并具备一定的本行业知识及技能;B女士,美容保健行业技术专家。
投资方案:本工程需要租用200平米场地,首期投入50万元装修及设备费用,40万元的开办费,预留70万元的流动资金及风险备用金。全部投资为160万元。预计开业后5月内到达盈亏平衡,一到两年后收回全部投资。
二、公司描述
公司名称:NG-sweet美疗馆
NG-sweet美疗馆,“让美容成为享受〞,绝不是NG-sweet美疗馆的一句空话。
工程初期营业场所面积约200平方米,要求装修高雅,环境明亮整洁。除了以上工程,我公司方案将来盈利后扩大规模,逐步拓展康复医疗和身心健康相关的业务。
业务部门:分为皮肤护理部、纤体推拿部和中医保健部。
“一分价钱一份体现〞,只要您来,便让您称心的离开。“一边美容,一边享受〞,便是对顾客最好的承诺。
店长:全权负责美容美体馆的整体营运。
美容主管(兼高级美容美体师):主要负责美容美体馆的专业人员的管理和培训工作,协助店长的工作。
高/中级美容美体师:主要负责顾客效劳,疗程操作,商品销售。初级美容美体师/美容助理:顾客效劳,疗程操作,工作环境打扫,商品销售。
财务/物流:各项财务收支及帐务,物流负责物品与产品保管工作,接受店长的工作安顿。前台咨询/接待:主要负责前台接待、咨询及客户资料管理、环境管理。培训讲师:主要负责对美容师的手法、工作态度、销售能力的培训。后勤人员:主要负责美容美体馆的后勤工作。
三、产品与效劳
皮肤护理部业务及效劳介绍:
NG-sweet皮肤护理部主要从事面部美容工程,具体包括:润泽红唇保养疗程、美白凝眸护理疗程、眼部祛皱护理疗程、焕彩明眸护理疗程、暗疮炎症护理疗程、净化排毒护理疗程、保湿护理疗程、去黑头护理疗程、修复护理疗程、美白护理疗程、抗衰护理疗程等等。
随着社会的进步,人们对自身美的要求越来越高,希望通过科学的办法,使自己永葆青春,增强自信。而这青春永驻的重中之重,应首推面子项目,即面部肌肤的护理了。自身经济条件不错的女士,大都愿意选择一家信誉有保障的美容院接受专业的美容效劳,以求肤质长久的柔滑嫩白。
NG-sweet皮肤护理部根据不同的客户肤质及需求,将面部美容分为四个阶层:指导性美容、养护型美容、修复型美容和调理型美容。指导型美容只对化装品的用法和功能进行简单的辅助指导,根本上仅限于卖产品,自身没有任何技术含量。这个阶层的效劳对象往往是一些自身肌肤条件很好,但平时不足足够时间打理保养的职场女性;养护型美容能够将皮肤生理学与产品简单结合,对皮肤进行相对专业的护理;修复型美容的成效性产品和技术能够对人体表面的缺陷进行改变,比方祛斑、去红血丝等。需要此阶层护理的客户往往有明显的肌肤问题;调理型美容注重三种平衡:一是皮肤的水份和油份的平衡;二是皮肤的酸碱度PH值的平衡;三是对身体内部的调理,改善气血平衡,以内养外、排除毒素、调节内脏、疏通经络,到达健康美容、减肥瘦身、抗衰老、恢复年轻态的显着效果。调理型美容是目前美容部开展的最高阶段,使人体各部位的缺陷在调理过程中自然恢复,是真正的健康美容。因此调理型美容是皮肤护理部的核心业务。
纤体推拿部业务及效劳介绍:
NG-sweet美疗保健部是一个正规化、专业性的美疗保健场所。由于收入水平的不断提高,人们的物质享受也在不断增强。日常饮食上,大量高脂高热高糖食品及各种快餐和洋垃圾的摄入导致了现代人大腹便便的身材;另外由于生活节奏加快,竞争剧烈,人们往往不足锻炼且用脑过度,导致体力透支,身体常处于亚健康状态,出现颈椎、腰椎疾患及神经衰弱(如失眠、健忘)、烦燥、上火、卵巢功能衰退、内分泌失调等病症,NG-sweet纤体推拿部采用历史悠久的传统医疗按摩、针灸、拔火罐等手法结合先进的保健设备,能迅速消脂排毒、舒通经络、补肾强腰、打消亚健康。从而到达塑身美体、打消疲劳,调节体内信息,增强体质,健美防衰,延年益寿的目的。
针灸火罐、按摩推拿对身材肥胖之女性,特别是不足锻炼的中老年女性,因各种原因引起的肥胖、肢体麻木酸痛等病症疗效显着,且无任何副作用。
中医保健部业务及效劳介绍:
NG-sweet中医保健部主要从事中医沐足效劳,即足浴疗法。中医学认为,人体是一个内外紧密联系的整体,足部是人体整体的一个缩小投影。
足浴疗法主要用于治疗疾病和预防疾病,通过药物作用,温水作用,按摩作用等共同作用于人体足部穴位,使人体经脉气血流畅,五脏六腑气血充养,从而到达去病健身的治疗与保健作用。NG-sweet中医沐足主要提供足部药浴法和足部熏蒸法两种效劳。
此部门效劳对象不限性别,因此另设沐足房与其它部门分开。
各类效劳描述:
皮肤护理
第一阶层:指导性美容
根据客户需求对化装品的用法和功能进行简单的辅助指导,根本上仅限于卖产品。美容师根据客户的肤质条件,推荐适宜的产品,并告知正确的使用办法和考前须知即可。这一阶层的效劳相对简单,时间也灵活机动,场所时间均不受制约。
第二阶层:养护型美容
提供每次一个半小时的洗面护理、美容等效劳。
此阶层根据客户需求,采用相应的护理产品,为客户进行洗面、面部按摩、面膜、眼膜、修眉、去黑头等效劳。
第三阶层:修复型美容
此阶层效劳有待于NG-sweet美疗馆扩大规模后逐步发展。
第四阶层:调理型美容
提供每次二个半小时的美容美疗效劳。
调理型美容的理念是注重人体三种平衡:一是皮肤的水份和油份的平衡;二是皮肤的酸碱度PH值的平衡;三是对身体内部的调理,改善气血平衡,以内养外、排除毒素、调节内脏、疏通经络,到达健康美容、抗衰老、恢复年轻态的显着效果。因此,这一阶层的美容效劳内容较多、疗程较长。
在为顾客选择正确护理产品的根底上,还应根据不同顾客的身体素质制订不同的护理措施。具体内容包括:洗面,头部、腹部、面部及其它身体部位按摩、刮痧、面膜、眼膜、修眉、去黑头等。
纤体推拿
提供每次一至两小时的全身保健推拿、拔火罐、针灸等效劳。
对于单纯性肥胖、腰肌劳损、风湿酸痛等常见症状采用中医推拿、穴位注射、拔火罐等传统手法,并辅以特色超声波等现代科技伎俩,到达排毒、溶脂、紧肤、瘦身、缓解疲劳、舒筋活络的效果。
中医保健
提供每次一个半小时足浴、按摩等效劳。
中医认为:人体五脏六腑在脚上都有相应的投影,脚部是足三阴经的起始点,又是足三阳经的终止点,踝关节下列就有六十多个穴位。无论足部药浴、熏蒸或足底按摩均能有效刺激足部穴位,促进血脉运行,调理脏腑,从而到达强身健体、祛除病邪、降压疗疾的目的。
商务洽谈咖啡(茶)座。
美容护理产品、健康药品等。
各类保健药酒、药浴配方、养生药膳配料等。
美容健身咨询等。
业务开展远景
在业务开展良好的情况下,将进一步标准企业管理和效劳内容,建立连锁店。在美容纤体、足浴保健的核心业务带动下,开展周边业务,包括药膳、保健药品等。
四、市场分析
市场状况
目前市面上美容纤体、足浴按摩尚属于特种效劳行业。由于上市门槛不高,导致这类效劳多于牛毛,从大规模的连锁店到家庭式美容屋,各种档次的效劳均充满于市场间,效劳能力及水平参差不齐。而真正能上档次、既为顾客提供正规专业效劳又能提供明快舒适环境的美容店却很少。
市面上单一以美容纤体为主的美容店虽然不少,但能全方位提供中医保健美容效劳、溶美容、纤体、推拿、按摩、火罐、针灸、足浴为一体的综合性美疗馆少之又少。在市区内目前尚未有余本美疗馆定位的经营手法相同的场所。要想长久霸占美容院市场的地位,必须要树立与其品牌相符的价值观。
客户的需求分析
1.现代生活水平提高,很多女性都渴望肌肤嫩白,青春永驻,美容院是具有指导及治疗护理等作用的最正确场所。
2.物质生活改善的同时,造就了大批肥胖的人士,而肥胖是爱美女士之大忌,因此纤体塑身成为她们的当务之急。
3.工作的紧张、竞争的压力、节奏的加快,致使很多人处于亚健康状态,对此最好的治疗伎俩是中医保健疗法,特别是保健按摩。
4.现代女性在商业或者休闲过程中越来越倾向于到一些中高雅的消费场所,既满足了自身调理的需要,也到达了交流沟通的目的。
5.高档的美疗中心将成为未来的一个市场开展点。
6.顾客在接受护理保健效劳时,希望有一个舒适整洁的环境,也喜欢在紧张的工作之余,能找到志趣相投的人轻松地聊聊天,舒缓压力。
-sweet美疗馆地处商业中心,近九成顾客居住或工作在周边五公里以内,平均车程不到十分钟。且地下停车场车位充足,可免却停车难之苦。而大局部顾客可步行至此。
8.商业交往过程中有人愿意出钱请人消费,而且此类消费场所又不致令人为难。
9.处于身心健康和工作的需要,顾客可在接受美容美体保健效劳之前或之后到附设的商务茶座互相交流、咨询或聊天。
估计业务量
很难从市场需求或营销力度来推测业务量。如果初期聘用10个美容师、10个按摩师,按每人每月工作26天、每天工作8小时、每人每天营业额500~750元人民币计算,每月营业收入应为26~39万左右。
效劳导入市场的可能障碍及克服方法
前期效劳导入的障碍主要是不足出名度;克服方法是用传单到商业大厦和成功人士聚会的地方散发。还可以发放打折优惠会员卡。
五、竞争分析
根据?20xx-2022年中国美容市场预测与产业投资咨询研究报告》:美容院主要群体集中在年轻群体和中年群体,特别是31-40岁群体,他们的美容需求最为强烈,所占比例为40%。
(一)美容院主要消费群体年龄分布在职业分布上,白领群体,工人和农民群体所占比例不高。
(二)美容院主要消费方式和区域顾客进行美容消费时,大多数还是在商业流动区进行消费,另外31.32%的消费群体为为随机选择进行消费;还有将近40%的群体会采取会员卡方式进行消费(使用卡者占19.28%;使用年卡者占23.08%)。
(三)美容院总体消费量调查发现:主要城市群体每人每次平均的美容费用为人民币118.31元,其中每人每月消费2--3次者30.66%,每月消费一次者占40.26%。80%以上的被访者对目前的价格持接受态度。
竞争分析
机构类型特点
小型美容院或纤体中心,鱼龙混杂,难以识别,且效劳单一,难以长期吸引顾客的兴趣。中医保健诊所规模小、经营环境不佳。桑拿按摩由于政府整顿、行业整体走下坡路。洗浴属于较低端的消费,足浴良莠不齐、竞争剧烈、难上档次。整容专科医院面向严重面容缺陷者,过于专业化,不具休闲性质。
进入壁垒/潜在的竞争参加者
领取美疗馆的营业执照必须有从业中医师和针灸师的资格证书和卫生局的审批证书。在经营过程中,需与政府相关管理部门保持良好关系。进入这一行的技术壁垒并不高。对于中低端足浴及按摩中心,壁垒在于特殊效劳行业的营业执照;高端美容美体保健中心的进入壁垒在于营业牌照的申领和效劳管理的水平。我们将努力通过连锁效劳加强我们的竞争力。
风险分析
政府政策:类似政府对桑拿按摩场所要求新的装修间隔要求,这种可能性不大,因为我们的业务是纯美容美体及保健性质的。但近年来,不断出现美容整容行业的医患纠纷,可能导致政府对此类企业采取更严格的控制管理政策,如此那么可能导致本钱费用增加或客源流失。
人员流失:这一行人员的平均工作年限是5-10年,员工的忠诚度较低。解决方法是按年资提高员工收入、为老员工提供较好的福利待遇,通过开设分店的形式让出色的员工有晋升时机。如果美疗馆经营得好,员工跳槽将面临业务提成降低的风险。
市场变化:过几年又不知道时兴什么消费。但是人们生活越来越舒适,对身体美容保健和休闲的消费需求会越来越高,本中心将根据市场变化调整业务和经营方式。
创业方案篇3
家居饰品开店创业方案书范文选址租金樊浩说:“对创意家居礼品店来讲,第一是选址,第二是选址,第三还是选址!〞足以见得选址对创意家居礼品的重要性。一般来讲,创意家居礼品店选址主要看人流情况和购置力情况。独立店面故选在特色街、时尚购物街和流行商圈内,需要表明的是,由于租金过高而小产品利润薄,不合适将店开在主干道上,可选择商圈内的叉路等,这样既保证有适当人流,又可降低租金。
另外,开在卖场、大型超市内也是不错的选择。“乐趣生活〞陈家祠店选在较繁华的康王城附近,旁边是地铁一号线a出口和麦当劳,人流量大,而且都具有一定的消费水平。一共20平方米的小店,月租金5000元,两按一揭,第一个月需要支付15000元的租金。对于刚才开始创业的投资者来说,樊浩倡议租金控制在6000元下列。装修货架费用由于走平价零售路线,创意家居礼品店的装修都比拟简洁,对货架也没有太高的要求。“乐趣生活〞陈家祠店装修和货架一共花了5000元左右,倡议刚才开店、手头没有太多周转资金的投资者尽量将装修费用控制在10000元下列。
首批存货由于创意家居礼品店目前还是属于小本经营,樊浩倡议首批存货尽量控制在15000元左右,不要太多,一方面避免积压过多资金,另一方面避免产品更新换代过快,昔日的创意产品近日已经是大路货了。解决这一问题除了控制好存货量之外,进货之前最好和厂家签定好退换货合约,根据樊浩的经验,“乐趣生活〞的产品周转天数一般不超过30天,所以想要经营这样的创意家居礼品店的投资者可以和货物提供者约定1个月内滞销的新品可以退换,这样就降低了货物积压的风险。员工费用创意家居礼品零售店对员工要求不高。共20平方米左右的小店招聘两个看店员工即可,每人每月工资大约为1000元。水电等杂费樊浩说这种创意家居礼品店没有什么额外的水电等的支出。水电、税务、管理包括一些海报、传单等广告在内的所有杂费每月3000元绰绰有余。利润创意家居礼品店的利润来源于商品销售收入。就目前“乐趣生活〞的五家店来看,销售业绩居中的陈家祠店每月的营业额为35000元左右。其中产品本钱为35000元×45%=15750元,除去本钱后的每月收入为35000元-15750元=19250元。
风险及考前须知
一,关于风险和考前须知,樊浩强调,开创意家居礼品店最大的风险还是选址,只有选址选对了,才能保证客源,保证店铺盈利,否那么一切都是空谈。
二,货源即产品进货渠道要有保证。创意用品在国内能找到不少生产厂家,但很难只从一个厂家处订货,因为那样会导致品种过于局限,由于厂家各自专长不同,设计特色各异,需要经营者寻找多类产品生产厂家,而且挑选产品要具有独特、新颖的眼光。最后,樊浩倡议投资者如果选择加盟,那么可省却在进货方面的精力,而只需认真努力经营即可,这样就降低了很多风险。尤其是对于没有经营经验和良好进货渠道的投资者来说,加盟更是一个较好的选择。加盟经营,不需要亲自跑遍远近大小批发市场,也不需要为进货是不是被宰而担忧。加盟主将为投资者提供一站式效劳,如网上订购系统,为各加盟者提供所有产品的图片、规格型号、价格、简介等信息。无论身在何处,只需轻移鼠标,便可以订下所需要的产品。
创业方案篇4
第一章执行概要1.1创业背景和工程的简述1.2公司根本情况及管理团队1.3市场分析与营销策略1.4产品、效劳、制造
1.5投资、财务及风险分析第二章企业介绍2.1企业理念2.2公司简介2.3公司情况
2.4企业的总体战
2.5企业的具体开展战略初期(1-2年)中期(3-5年)长期(5-10年)2.6创业机遇
第三章产品与效劳3.1产品介绍与开发3.1.1初期产品介绍
3.1.2中期和后期产品策动3.2产品包装3.3定价策略3.4效劳
126667778889略9111112131314141416161717181919
3.5.1产品优劣势分析
3.5.2产品的市场前景预测3.5.3产品的品牌和专利
copyright20xx客家野菜创业小组第2页,共54页第四章市场分析和营销策略4.1市场分析
4.1.2市场微观环境4.1.3竞争分析
4.1.4企业能力分析
4.1.5消费者市场和组织市场分析4.2市场营销策略4.2.1目标市场战略4.2.2市场开发战略4.2.3品牌战略4.2.4分销策略4.2.5促销策略4.2.6网络营销策略第五章产品生产5.1产品的平安战略管理5.2生产基地选择5.3生产设备5.4生产要点5.5生
产流程5.6质量控制第六章管理团队
6.1企业文化
6.1.1公司经营理念6.1.2公司形象〔ci〕6.1.3公司愿景6.2公司治理结构
6.2.1公司成立相关背景及性质6.2.2初期公司组织结构图及表明6.2.3人员、薪酬、鼓励及绩效考核6.2.4中后期公司的组织结构第七章投资分析
7.1投资资金使用预测
7.1.1第一年预测投资费用明细表7.2资金筹集7.3债务的归还
7.4经营销售敏感性分析
copyright20xx客家野菜创业小组第3页,共54页
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2021212222232325262627283030313131323333333334343434343639414142424343第八章财务分析8.1主营产品收入8.2主要费用预算表
8.2.1融资租入固定资产折旧8.2.2固定资产折旧8.3工资分配表
8.4预测利润及利润分配表8.5预测资产负债表8.6相关财务分析8.7雷达图分析
第九章风险预测与控制9.1风险预测9.2风险控制总结〔一〕、倡议烹饪办法〔二〕、机器设备一、gxj高压清洗机二、蔬菜平板速冻机三、气调保鲜库四、生产线图例布置
〔三〕、公司章程绿光客家野菜
有限责任公司章程第一章总那么
第二章公司名称和住所第三章公司经营范围第四章公司注册资本
第五章股东的姓名〔名称〕、出资方式、出资额、第六章股东的权利和义务第七章股东转让出资的条件
第八章公司的机构及其产生方法、职权、议事规那么第九章公司的法定代表人
第十章财务、会计制度、利润分配及劳动制度第十一章公司的解散事由与清算方法第十二章股东认为需要规定的其他事项〔四〕、公司主要职位表明
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45454546464748495151515311222344444455566889910
创业方案篇5
茶叶作为一种特殊商品,除啦它的饮用保健功能,还能体现它的文化艺术价值,它能使人清心、雅净。
合理的选址:商业经营最注重的是“地气〞“人气〞,这并非迷信,“地气〞主要是看这个方面有没商业气氛,这种商业气氛对我们所经营的商品合不适宜,“人气〞主要是指我们经营的方面有没顾客流这些顾客是否有购置我们商品的心理动机。
1、繁华商业中心:这些地区商业气氛浓,客流量大,购物层次复杂,购置频率高,消费者大多有较强的求质、求好、求美的特点,但房价或租金的费用比拟高,竞争尤为剧烈,因此进入前须经仔细考虑,分析自己的人力、财力、物力是否具备,如假设有条件,进军“商业中心〞当然正确,何谓抢占“制高点〞呢!但实力不具备,千万不能冒然行事,这些方面要求茶叶品位高几个,要留意品牌、名茶品种要丰盛,与茶叶相关的茶具、茶书要配套,如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。
2、宾馆饭店群附近:宾馆饭店是商旅居住的方面,他们大多不带茶叶,随时购置,而且,为啦走亲访友,捎一点茶叶,显得雅而不俗,饭店也要用茶,“客来泡茶〞是中国人的传统礼节。宾馆饭店群旁开茶店,是比拟划得来的,房租不宜过高,同时还能够租用宾馆饭店的经营大厅,从增高风格并能够与茶艺结合起来。
3、交通大道:这些方面人口流动量大,主要是能吸引顾客,因此这些方面注重茶店的外部吸引力,品种要新颖,价格要优惠,适合几个字号较老的,无形资产较大的客商进入,刚才入门的客商最好不要盲目开立茶店。
4、居民区:茶叶是居民消费的必需品,选择居民区通常风险较小,但同时针对不同居民层次茶店经营格调也不尽一样。
a、老区:这些居民区带有古朴的中国特色,有勤劳、简朴的美德,茶叶不能过于高档,偏向于中低档,追求利润要低,营业员要灵活,注重人缘,茶叶质量一定要稳定,信誉要好。
b、新区:这类居民消费较超前,且物质财富和精神文明相对增高,要求经营者茶叶品种档次略微偏高几个,品种丰盛几个,新品种要多上,跟上茶叶品种的新潮流。
c、高档物业区:这类人群是改革开放先富起来的人,他们生活程度高、节奏快,这个地段开茶叶店,品位应偏高一点,价格也应高一点,要求营业员素质更佳,包装应精致,茶叶包装时速度要快,同时可多上几个高档礼品、高档茶具,营业时间放长几个。
d、行业住区:现在一些城市,形成一种行业区,如离退休老干部区、教师区、明星区。茶叶经营者要根据不同人群的特性,采取不同的经营格调。
e、集贸市场:这些方面客流量大,但消费者大多数是购物好手,要求茶叶价格实惠,能够经常采取优惠形式来促进销售。
f、学校附近:主要是以知识型分子为主要顾客,门面不要过于豪华,品种要多几个,标价一定要偏低,营业员茶叶知识要丰盛。
其他还有几个方面:如旅游景点,不适应大规模经营,适当经营几个纪念性包装茶等。
二、茶店装饰:茶叶店的装饰主要是突出茶叶经营的特点,使顾客产生一种和谐美的心理,茶叶店装饰分为外装饰域内装饰,外装饰主要能吸引顾客进店浏览,内装饰主要是能激起顾客的购置动机。
外装饰有以下一些要素:
1、外部造型:外部造型一定要突出“茶〞的素雅、清心的特点。
2、招牌:招牌是永久性的广告,要激发消费者的好奇心,引起消费者的留意,便于消费者记忆,同时也能体现茶店的风格,通常茶店大都采取传统格调,长方形匾额,用黑色大漆作底色,镏金大字作点名,请名人书写,雕刻而成,庄重堂皇:或用清漆涂成木质本色,用名人题的字,雕刻后,涂成绿色,古朴典雅:再者能够用现代装饰资料做成大的内装通明灯光,外面用醒目大字,构成现代气息的招牌,详细那么根据你所经营的场所而定。
3、对联:如果用一副好的对联,那么更能体现茶店的文化与艺术气息。
4、橱窗:橱窗是茶店的第一展厅,它能直接刺激消费者的购置欲,橱窗尽可能设计大几个,里面能够摆几个具有吸引力的茶叶,如保鲜茶、花茶、广告打得响的保健茶,适量的放几个茶具,能够将外形好看的茶用透明玻璃杯泡上几杯,隔几天在换一些品种,橱窗内灯光要亮几个,摆设的茶及茶具和茶水要组成一副美的图画,且不断的变动。
5、店门:茶叶店的店门尽可能留大几个,采光要好一点,同时要考虑到平安性。
6、外部灯光:茶店外部灯光一定要明亮,最好以白色或绿色,不宜用红色,如假设用一两只绿色的射灯那么更能突出茶店的吸引力。
7、店名:茶店的命名主要是体现经营者的个性与茶文化和谐的统一,起好一名字是关键,可利用传统的老字号,也能够按照茶叶的特点结合经营者的思维,或请茶文化专家起一个好名字,如北京的“吴裕泰茶庄〞、“信裕泰茶庄〞、“满堂香茶庄〞、“仙山茶行〞、“绿茶世界〞、“五福茶艺馆〞、“天福茗茶〞都是很不错的字号。
内装饰的一些要素:
1、货架柜台主要是大方的题,线条流畅,通常应采用木质,能够漆成仿红木,也能够用清漆做成木本色,这样能体现余茶叶和谐的统一,同时能够做一些多宝格何一个小书柜,以便摆茶具和茶书用,有条件能够摆一张八仙桌或茶几以便品茶用。
2、墙面:茶店的墙面应素雅,通常用木质装饰板,漆成原色为好,同时合理的配合茶字画或介绍相关茶叶知识的宣传资料。
3、地面:地面主要保持干净、整洁,用大理石、水磨石,也能够用地纸,如假设铺地毯最好用绿色或灰色,千万不能用刺眼的色调。
4、灯光:顶部灯光一定要明亮,通常用电子日光灯,越亮越好,柜台、货架最好也配上绿色灯管,不能用红色灯光。
5、点缀:店内点缀很首要,能够适当放几个花草、盆景或大紫砂、瓷瓶,关键根据不同茶店的特点,采取不同的创意,到达画龙点睛的作用,切不可盲目堆砌。
内装饰的布局结构与交易、休闲,外部环境一定要协调一致,给人以整齐、高雅、舒心的感觉。
三、丰盛的茶叶知识:作为一个茶叶经营者,首先需要的是控制丰盛的茶叶知识,简单的茶叶栽培知识,茶叶的产地、茶叶的种类、茶叶的加工,各种茶生长在什末方面《方面名茶的来历,茶叶质量的鉴别,茶叶价格的变动,茶艺、茶道、茶文化及与茶相关的茶具知识等。同时,不断啦解市场的要求,控制茶叶消费的变化,更新经营观念,预测茶叶消费的变化趋势。
四、严把质量关:商品质量是决定一个商店经营好坏的首要因素,茶叶尤其如此,故此在进茶时,千万不能讲人情,一定要严把质量关,看外形、闻香度、测水分、开汤、品滋味、看叶底、评价格,一丝不苟,如假设有条件的能够用先进的检测设备,如假设自己把握不定,能够向几个专职技术人员请教,同时要求供货商有三证(营业执照、卫生许可证、商品检验合格证)进包装茶要啦解对方有没分装厂,且手续是否完备(分装资格、商品条码、产地、出厂日期、保质期),并拆开一两盒(袋)看看品质是否相符,千万不能图省事,图廉价,轻易相信人,最好选择有规模、有实力、有无形资产的供货商。
五、进货的科学性:茶叶的季节性特别强,储存极为严格,种类繁多,这就要求经营者在进货时要有分明灵活的头脑,千万不要图省事一下进许多货,一定要根据你经营规模的大小,上年度的销售量,啦解市场动态,预测当年的销售情况,适当进货,对高档名优茶更要谨慎从事,不要图高利润一下进许多,采取卖多少进多少,少进勤进,否那么你辛苦一年,积压一大批茶叶,陈茶的贬值的确令人寒心,新进茶叶行业的经营者更要小心从事,多问几个行家,多跑几趟路,因为,你更赔不起。
作为零售商对批发商、厂家要建立信息档案,以便缺货时及时联系,这样就防止啦缺货与积压的矛盾。
六、品种要齐全:
消费者对茶叶的要求五花八门,作为经营者一定要适应市场需求,尽可能到达品种齐全,确信自己经营的主品种外,不能拒绝其他品种,不要自我封闭,应有宽容的胸怀,接纳新品种,一些冷门货能够少进一点,留下供货者的通讯地址,以备急用。
七、啦解经营地区消费者口味:对茶叶的好坏如否最终决定权在消费者,对经营者来说关键是要根据消费者口味供货,不同的地区消费者口味也不同,如北方喜欢花茶,南方喜欢绿茶,西北喜爱转茶。各个地区的每个区域又不一样,以北京为例,东城区喜爱味浓、汤浓、香浓,海淀喜爱味稍淡几个,汤黄而亮,郊区那么喜爱苦涩味重一点,耐泡就行,这样就要求经营者经常去调查研究,与消费者广泛接触,针对需求,更新口味。
八、定价合理化:茶叶的销售价格一直是一个很难解决的问题前期价格太高,通过媒介作用,消费者“望茶止步〞。现在由于竞争剧烈,许多人又卖得太低,有的甚至低于本钱价,引起恶性竞争。我认为保持好的质量同时,一定要有合理的定价,首先确信你的进货本钱价,在计算出你的经营本钱及你的合理利润,参考一下市场定出一个合理价格,既不能牟取暴利,也不要低价竞争,当然名优茶、特种工艺茶,由于它们的特定艺术价值定价高几个,我认为是应的。
九、商品全方位立体结构:商品立体结构与品种齐全是有区别的,一是在品种齐全的根底上增加茶叶不同等级,如“黄山毛峰〞有明前特级、特级、一级等;“牡丹绣球〞有“头春〞“二春〞“三春〞。二是经营茶叶同时经营与茶叶相关的商品,如茶具、茶书、茶点、茶水、茶保健品、茶字、茶画及文房四宝,茶具有紫砂、瓷器、玻璃、不锈钢等,而紫砂有高、中、低,有套壶、单壶、怪壶,有黑泥、白泥、红泥等,茶点有瓜子、开心果、牛肉干等。三是采取与众不同的包装与储存,如花茶锡箔袋包装,绿茶能够放在冰柜里保鲜发售等,茶叶的主体结构要根据不同地区不同消费者而定,须经市场调查,不能盲目模仿,盲目拼凑。
十、商品陈列有序:商品的陈列好坏直接影响到消费者对茶叶店的感觉。种类不同的茶叶及与茶相关的商品一定要合理的陈列,首先是分类,如花茶区、绿茶区、红茶区、保健茶区、极品茶区、茶具区,再次是档次,是消费者一目啦然,最好在各个区内放上茶叶的简介(产地、品位、特点等)然后是整体的布局,要根据你经营点的整体环境,将茶叶、茶具等与你店内店外结构起来,使陈列的商品协调一致,构成一副赏心悦目、心旷神怡的立体画面,给顾客一种流连忘返的感觉,同时体现井然有序,繁多而不乱。
十一、有条件的茶店能够与品茶、茶店、茶艺连为一体:如果你的茶店面积允许,经济实力跟得上,最好与品茶、茶点、茶艺连为一体,一家很别致的茶店连上一个别有风味的小茶馆,茶馆内环境优雅,墙上挂几幅字画,室内摆上几盆盆景,原质的木桌、木椅,桌上一套精致的茶具,及碟精美的茶点心,加上身着适宜服装的招待小姐、先生,定时来几场茶艺表演,也可长期表演,或设立古筝、古琴演奏古曲名曲,别有一番情调,收费不要太高,更不能附带酒类、烟类,这样顾客在品茗之后,购置欲望大增,何乐而不为呢《
十二、搞好店内卫生与周围环境:茶叶是一种很娇贵的饮料,它具有强烈的吸腐性,店内卫生很首要,店堂一定要干净,柜台、货架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上,不能留有半点灰尘,周围环境要特别留意,看一看有没异味的物体在附近,如香水、酒类等。看看周围有没污染源,千万不要在饭店做饭。在同一茶店内,绿茶与花茶要分开,绿茶要封闭好,不能吸收花香一面破坏绿茶本身的品质,名优茶更应留意,与茶不能混在一起的商品千万不能放在茶店经营,如中草药等。倘假设染上异味迅速打消污染源,千万不能再发售,换上好的茶叶,重新上货以免因小失大,损害茶店的无形资产。
十三、增高营业员的整体素质:一个茶店经营的关键是营业员的整体素质,营业员是茶店的眼睛,增高营业员的整体素质是开好茶店的最关键环节。作为一个茶店营业员,首先要有好的文化素质,最好会一两门外语,要控制相关茶叶的专业知识,包含茶叶的种类、产地、质量规范、特点、冲泡方法、储存方法等。同时还有综合知识,如茶艺、茶道、茶礼、品茶、斗茶、茶叶历史等。营业员是直接与顾客打交道,关系到茶店是否可以产生效益的关键,通常应具备以下专业素质:
1、具有吸引力的仪表:着装整齐干净,款式适时、美观大方、表情朴实坦诚,既不可强作笑脸也不要呆板无表情。举止风度亲切、自然、热情,不披头散发、不染彩色头发、不涂指甲油、不喷香水、不能带贵重的装饰品。姿势自然得体,不可矫揉造作。
2、敏锐的察看力褐判断力:营业员一定“察言观色〞的功能,通过对顾客表面的身份,针对不同的顾客,推荐不同的茶叶,这样成交率肯定较高。
3、较为灵活准确的反馈能力:因为顾客层次不同,要求也就不同,这样就要求营业员的反馈能力,针对不同顾客的不同要求,迅速作出反馈,理解和领会顾客的购置意图,并迅速给予回答或提供效劳,有人总结出效劳接待的方法为“接一、问二、联系三〞已是灵活反馈的详细表现。
4、较出色的语言叙述能力:语言是交际的工具,是提供信息交流感情的首要伎俩,语言叙述对营业十分首要,直接关系到茶店的效益,应讲普通话,不能用效劳忌语,讲话要适中,应控制好语气,亲切自然、礼貌诚恳,对人的称说要得体,针对不同顾客应用不同的礼貌语言,灵活控制。
5、较强的自我掌握能力:因为营业员工作环境单调,顾客性格各异,这就要求营业员掌握好情绪,不管顾客多末挑剔,你都要保持一个良好的心态,百问不厌、耐心解答,遇到不讲理的顾客你千万不要发火,要耐心解释。“顾客那就上帝〞请营业员牢牢记住。
6、具备一定的财务知识:营业员要有一定的财务知识,包含对假币、外币、各种支票的.辨认能力,及发票的正确填写。作为茶叶营业员还应具备各种包装能力,袋包装、纸包装、盒包装、桶包装。
总之,一个茶店营业人员一定具备良好的心理素质、商业道德、专业知识和高超的交际接待能力。茶店营业员的首要性大多度经营者心领神会,望大家一定要不惜代价,对你的俄营业员实行专业培训。“磨刀不误砍柴工〞,这一点不能疏忽,不然花费“巨资〞开一个茶叶店,就因为营业员素质茶差而亏本,是在不合算。
十四、建立标准的财务制度:经营一定建立标准的财务制度,这一点不能无视,不论你用的营业人员是谁,都要做进货、销售、库存、优惠、报损现金账目,月末盘点,毫不留情。
十五、建立严格的营业制度:作为经营者一定要制定营业制度,否那么,管理就会混乱,以下是“北京信裕泰茶庄“营业制度,仅供参考。
(一)早上8:00准时上岗搞好店内卫生,保持柜台整齐干净,做好营业准备。
(二)8:30分准时开业,工作服穿戴整齐。售货员上班时不得涂化装品、香水、染指甲。
(三)营业进程中做到:
1、微笑效劳、举止端庄;
2、售货时做到准斤足两,计价无误,收款准确,唱收唱付,百问不厌,百拿不厌;
3、交递商品时,文明礼貌,不摔不扔商品;
4、遇到无理取闹的顾客,要做到骂不还口,要耐心表明,热情接待每一位顾客。
(四)下班后,要有两人清理现金,封款上交,清洁营业工具,整理上货,清扫货架卫生。
(五)认真执行柜台“十个不准〞和“六个一样〞。
十个不准即:
1、不准在柜台内吃东西;
2、不准在柜台内聊天、嬉笑、打闹;
3、不准因上货、结账、点款而不理睬顾客;
4、不准在柜台上座着接待客人;
5、不准与客人发生争吵、辱骂、殴打;
6、不准在柜台会客,寄存私人物品、做任何私事;
7、不准烤火价、趴货台;
8、不准挪用商品销售款;
9、不准擅自离动工作岗位;
10、不准私自对顾客优惠或私分赠品。
六个一样:
1、生人、熟人一样;
2、大人、小孩一样;
3、买和不买一样;
4、忙和闲一样;
5、买商品和退商品一样;
6、通常顾客和个别顾客一样。
制度制定好啦,不能视为方式,一定长期的严格执行。
十六、做好售后效劳工作:营业员在成交进程中,肯定要做好售前、售中效劳,这是理所当然,但成交以后,顾客已付款,售后效劳尤为首要,包装、提袋包装等,礼貌地送客人出门,给顾客留下一个好印象,同时,一些顾客因对本店茶叶口味不适一定要包退、包换,不能找出半点理由拒绝,同时,应建立顾客档案,多听一听顾客的意见。
十七、做好广告、促销工作:广告、促销对商家的首要性是众所周知的,有条件的茶店,完全能够利用电视、报纸等。条件不具备的也可利用营业员、业务员印制几个小广告进行宣传。促销应多做,方式多样,能够优惠,也能够按购置的金额赠送几个与茶相关的礼品,如茶具、茶书等,不管广告也好,促销也好,一定要取信顾客,不可欺骗顾客,言行一致,表里如一。
十八、做好长期作战的准备:茶叶作为一种特殊的消费品和艺术品,顾客对其口感、滋味、内质、品位要一个相当的时间接受和评定进程,这样,就要求经营者要有耐心,不要开张一些月或一年挣不到钱就不相干啦,要不断的进行宣传,同时针对顾客的要求不断改善,虽然开个茶叶店没八年抗战那样“论持久战〞,但也须两三年功夫不可,这也许是许多茶叶经营难以走出的误区。
十九、逐步走向连锁化:因现代市场经营越来越标准,利润越来越平均,如假设你所经营一、二各茶店效益不错,同时,又积累啦许多无形资产,千万不能就地踏步,更不能把挣来的钱消费掉,应总结成功的经验,培训人才,把你的经营点在逐步稳健的根底上进行同步扩张,走向连锁化。这样,能够节约本钱,有利竞争,在茶叶届立于不败之地。开设连锁首先能够建立配货中心,建立健全各项规章制度,选拔人才,对你已经经营好的点进行复制,这样,你的企业就会不断开展、壮大。
创业方案篇6
蛋糕是一种古老的西点,一般是由烤箱制作的,蛋糕是用鸡蛋、白糖、小麦粉为主要原料。以牛奶、果汁、奶粉、香粉、色拉油、水,起酥油、泡打粉为辅料。经过搅拌、调制、烘烤后制成一种像海绵的点心。
蛋糕是一种面食,通常是甜的,典型的蛋糕是以烤的方式制作出来。蛋糕的材料主要包括了面粉、甜味剂(通常是蔗糖)、黏合剂(一般是鸡蛋,素食主义者可用面筋和淀粉代替)、起酥油(一般是牛油或人造牛油,低脂肪含量的蛋糕会以浓缩果汁代替),液体(牛奶,水或果汁),香精和发酵剂(示例酵母或者发酵粉)。
一、蛋糕店概况
1.本店发属于餐饮效劳行业,名称为“麦琪下午茶〞,是个人独资企业。主要为人们提供蛋糕、面包、冰淇淋已及饮料等甜品蛋糕店营业方案及分析投资创业。
2.本店打算开在社区贸易街,开创期是一家中档蛋糕店,未来打算逐步开展成为像安德鲁森、朝阳坊、那样的蛋糕连锁店。
3.本店需创业资金9.5万元。
二、经营目标
1.由于地理位置处于贸易街,客源相对丰盛,但竞争对手也不少,特别是本店刚开业,想要翻开市场,必须要在效劳质量和产品质量高低功夫,并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在贸易街站稳脚跟,1年收回成本
长期目标那么是逐步开展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的蛋糕连锁公司,在众多蛋糕品牌中闯出一片天地,并成蛋糕市场的驰名品牌。
三、市场分析
1.客源:本店的目标顾客有:到贸易街购物娱乐的一般消费者,约占50%;四周学校的学生、商店工作职员、小区居民,约占50%。客源数目充足,消费水平中低档。
2.竞争对手:根据调查结果得知国内品牌蛋糕店有很多,仅福州连锁蛋糕店就有很多如安德鲁森、朝阳坊、红叶、安琦尔。因此竞争是很大的。
创业方案篇7
一开展前景
自上初中以来我便开始住校,深知令人头疼的“吃饭〞问题,也就是食堂的饭菜问题。由于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的,因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎。而学生对食堂饭菜的抱怨那么更是“自古有之〞。虽然大学生可以到校外就餐,但大多数学生迫于经济因素,还是愿意在校食堂就餐。饭菜质量得不到保证,会导致很多问题,学生营养跟不上,甚至有的学生经常不吃饭。于是,营养不良、胃病等不该出现在大学生中的症状也屡见不鲜,这为学生身心健康埋下了隐患。因此我决定整合食堂和饭店的优缺,开一家学生自助营养快餐店。
二店面简介
本店位于大学汇集中心地段,主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员。经营面积约为80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以重庆四川等地小吃为主打特色,当然本地小吃也是少不了的。品种多,口味全,营养丰,使就餐者有更多的选择。午餐和晚餐那么有南北方不同口味菜式。而非餐点又提供各种冷饮,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。本餐厅采用自助快餐的方式,使顾
客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。
本餐厅装饰自然,随意,同时负有现代气息,墙面采用偏淡的温色调,厨房布置合理精致,采光性好,整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间。
三开展战略
1.本餐厅开业之前,要作广告宣传,因为主要客户群是针对学生的,而学生中信息传递的速度与广度是很大的,所以宣传上可不用费太大的力度,只需进行传单或多媒体〔如:音响〕等形式的简单广告即可。
2.本餐厅采取自助餐的方式,免费茶水和鲜汤。并且米饭的质量相对竞争者要好,可采用不同的做法,使口感与众不同,以求有别于竞争者,给顾客更多的优惠,以吸引更多的客源。此外,本餐厅还推出烧烤+冷饮、八宝饭等情侣套餐,由于休闲饮食的空缺,这也将成为本店的一大特色。
3.有许多学生习惯于三点一线的生活方式,许多时候为了节约时间会选择最近的就餐地点而不愿到较远点的餐馆,所以在地理位置选择上不会与学校大门有太大的距离。餐厅在适当的时候还将推出送外卖的效劳,根据不同情况采取相应得做法。如:假设有三份以上〔包括三份〕的叫量可以免费送货上门,独自叫外卖的需交付一定的送货费,这样还有一个好处,如有一人想叫外卖,为了不出送货费那么会拉上另外的两份外卖,如此也是能增加销量的。
4.餐厅使用不锈钢制的自助餐盘,即节约又环保,而废弃物也不能随便倾倒,可以与养殖户联系,让其免费定期收取,如此可以互利。据悉,竞争者在这方面做得并不到位,因此良好的就餐环境是可以吸引更多的顾客的。
5.暑假期间虽然客源会骤降,但毕竟还有局部留校学生、附近居民以及打工人员,届时可采取减少生产量,转移效劳重点等方式,以改善暑期的经营状况。寒假期间就考虑修业一个月,已减少不必要的本钱支出。
6.市场经济是快速开展的,变化的,动态的,因此要以长远的眼光
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