中央电大网考《现代企业管理方法》课程综合自检自测题

《现代企业管理方法》课程综合自检自测题（一）一、单项选择题（C）是根据企业法规定所确认和划分的企业类型，法定的企业种类具有法律的约束力和强制性。TOC\o"1-5"\h\z企业分类 B.学理标准 C.法定标准 D.企业评定战略分析包括企业外部环境分析和（A ）两部分。企业内部环境B.企业经营情况分析 C.企业管理情况分析 D.市场环境分析（ B ）认为企业的任务是确定目标市场需求、欲求和利益，并且在保持和增进消费者和社会福利的情况下，比竞争者更有效率地使目标顾客满意。A.市场营销观念B.社会市场营销观念 C.推销观念 D.生产观念岗位调查是以企业单位中各类劳动者的（B）为对象，经过岗位调查制定出工作说明书等人事管理文件，为人力资源的战略规划、招聘配置、绩效考评、培训开发、薪酬福利、劳动关系等项管理提供规范和标准的过程。A.成功点 B.工作岗位 C.控制点 D.结果评定（C）是生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。A.第一方物流 B.第二方物流 C.第三方物流 D.第四方物流产品组合的长度是指企业所拥有的（D）的数量。A.产品品种B.产品项目 C.产品品牌 D.产品线从本质上来说，服务型运作（C）要低于制造型生产。A.劳动密集程度B.顾客的参与程度 C.资本密集（及机械化）程度D.投入不确定性质量（B）是为减少质量损失和检验费用而发生的各种费用，是在结果产生之前为了达到质量要求而进行的一些活动的成本。TOC\o"1-5"\h\z控制成本B.预防成本 C.顾客成本 D.总成本企业文化的核心是（D）。A.物质文化 B.行为文化 C.制度文化 D.精神文化劳动合同的解除方式不包括（C）。A.协商解除B.用人单位单方面解除 C.政府强制解除 D.员工单方面解除二、多项选择题现代企业的特征除了独立性外，还有（ABCD）。A.商品性B.营利性 C.法人性 D.竞争性决定行业进入障碍大小的因素除了转换成本外，还有（ABCD）。A.规模经济 B.产品差异化 C.资金需求 D.销售渠道关于市场营销，以下表述正确的是（ABC）。营销活动的主题是企业消费者和用户是企业营销的对象市场营销是一个商务活动过程营销和推销一样，都是为了将产品卖得更好工作岗位调查的方式有（ACD）。A.面谈 B.审问 C.现场观测 D.书面调查物流管理分为（BCD）。A.物流控制 B.过程管理 C.控制要素管理D.具体职能管理市场营销学中新产品是指（ABCD）。应用新技术、新材料而研制成的新产品满足新的需要而生产的全新产品对现有产品品质、款式、包装等进行改造的产品采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品现代生产过程组织的新要求（ABCD）。TOC\o"1-5"\h\zA.精确性B.自动化 C.柔性 D.电子化有形产品质量特征除了经济性外，还有（ABCD）。A.性能 B.寿命 C.可靠性 D.安全性企业文化的特征除了综合性外，还有（ABCD）。A.民族性B.客观性 C.独特性 D.稳定性劳动合同的主要条款有（ABCD）。A.劳动报酬 B.劳动合同期限 C.社保福利 D.休息休假三、判断题生产过程包括物质资料的生产和生产关系的再生产、与生产力相联系的自然属性、与生产关系相联系的社会属性。（V）一般来说，一个企业的战略可划分为三个层次，即公司战略、经营战略和职能战略。（V）市场推销，是指在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程。（X）岗位说明书就是对岗位工作的具体特征的描述，是指对相应岗位的人的职责与需要具备的资格、能力要求等的说明。（V）同一行业的各个企业往往在经营上是竞争对手，但为了共同的利益，在物流领域中却又常常互相协作，共同促进物流系统的合理化。(v)市场营销学的新产品是指在市场上第一次出现的产品。(X)现代生产运作包括两种：制造型生产和服务型运作。(V)顾客会将接受的产品或服务与对他的期望相比较。当感到超出期望时，顾客会表示满意；当服务没有达到期望时，顾客会抱怨、投诉甚至诉诸公堂。(V)企业文化和企业经营的成败有着密切的关系。(V)经济法是指调整国家在调节社会经济活动过程中所形成的各种社会关系的法律规范的总称。(V)四、案例分析题1、魏文王问名医扁鹊说：〃你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？〃扁鹊答：〃长兄最好，中兄次之，我最差。〃文王再问：〃那么为什么你最出名呢？〃扁鹊答：〃长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。〃问题：请用《现代企业管理方法》的相关理论，分析说明本案例所包含的管理学思想或原理。答：这个故事告诉我们：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的〃空降兵〃，结果于事无补。《现代企业管理方法》课程综合自检自测题（二）一、单项选择题（A）是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力，完成工作任务的职责和功能。领导职能 B.计划职能 C.组织职能 D.协调只能以下哪种不是宏观环境分析考虑的因素（D）。政治一法律因素 B.经济因素 C.技术因素 D.产业因素（C）是指为批发商和零售商等各类中介人销售供转卖之用的商品和服务市场。市场购买行为 B.政府购买行为C.中间商购买行为D.代理商购买行为（A）的员工对现有的组织文化有一种崭新的、大胆的视角，而较少有感情的依恋。A.外部招募 B.内部招募C.销售部 D.生产部物流成本的（A）也被称作物流冰山现象。我们知道，冰山露出茫茫海面的只不过是他庞大身躯的一小部分，更大部分隐藏在海面之下，而物流成本也具有相似的特征。A.隐蔽性 B.显著性 C.不可测性 D.可测性企业经营产品线的条数称为产品组合的（B）。A.长度 B.宽度 C.深度 D.相关度生产过程的（A）是指企业要以最少的投入获得最大的产出，进而实现利润最大化。A.经济性 B.单向性 C.比例性 D.均衡质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照（A）循环，不停顿地周而复始地运转的，因此有人称它是质量管理的基本方法。PDCA B.PCDA C.PADCD.DCAP企业文化建设主要包括企业文化分析、企业文化设计和（C）三个环节。企业文化评价 B.企业文化选择 C.企业文化实施 D.企业文化更新用人单位可单方面解除劳动合同，且无需经济补偿的情况包括（D）。员工违反用人单位规章制度的员工工作有失职行为员工营私舞弊的劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，经用人单位提出，拒不改正的二、多项选择题中国公司法规定公司的基本类型为（BC）。无限责任公司 B.有限责任公司 C.股份有限公司D.两合公司在波特的五种竞争力模型里除了行业内竞争者之外，还有哪几项（ABCD）。A.潜在竞争者B.替代产品C.供应商D.购买冏3.市场营销策略包括（ABCD）。A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略4.人员补充的途径通常有（BC）。A.推荐B.内部招聘C.自荐D.外部招聘物流中心的功能有（ABC）。连接功能 B.收集、处理、传输信息功能 C.管理功能D.设计的功能如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（ABCD）。改善产品品质 B.寻找新的细分市场 C.改变广告宣传的重点D.适时降价生产运作管理的主要任务可以用一句话来概括：（ABCD）地生产合格产品和提供满意服务。A.高效B.灵活C.准时D.清洁8.无形产品质量，版包括（BD）。A.性能B.工作质量C.寿命D.服务质量9.企业文化的功能除了辐射功能外，还有（ABCD）。A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能10.证据的类型（ABC）。A.书证B.物证C.证人证言D.合同法条文三、判断题计划职能是企业从现在到未来的发展过程中对目标、实现目标的途径以及时间的选择和规定，计划集中于眼前利益，是企业从现状向未来发展的桥梁。（X）企业的战略目标一经制定和落实，就绝对不能变更。（X）目标市场的选择是企业营销战略性的策略，是市场营销研究的重要内容。（V）内部招聘的人才来源于组织内部，他们对组织，特别是组织文化比较熟悉，已经具备了一定的工作能力和经验，对空缺职位的职责、要求等也较了解。(V)效益背反指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，也即，某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之也如此，这是一种此消彼涨。(V)新产品只有经过试销获得成功后，企业才可以把产品正式投入大批量生产。(V)服务型运作一般来说生产资本密集(及机械化)程度较高，而制造型劳动密集程度高。(X)产品质量分为有形产品质量和无形产品质量。(V)企业文化的强制性约束具有更持久、更强大的效果。(X)人民法院依照法律规定的强制执行程序转让股东的股权时，无需通知公司及全体股东，其他股东也没有有优先购买权。(X)四、案例分析题1、有位客人到某人家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。有人对主人说：〃如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！〃主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。问题：请用《现代企业管理方法》的相关理论，分析说明本案例所包含的管理学思想或原理。答：这个故事告诉我们：一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说：〃预防重于治疗〃，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者。《现代企业管理方法》课程综合自检自测题（三）一、单项选择题科学管理的代表人物是（C）。法约尔韦伯泰勒西蒙差异化战略的核心是（D）A、 可靠的服务B、 高质量的制造C、 良好的形象D、 取得某种对顾客有价值的独特性（D）就是指企业通过辩明具有不同需求的消费者群，将整体市场划分为若十个不同类别的子市场。A、市场选择 B、市场定位 C、市场规划 D、市场细分发布招聘信息后，通常会收到大量简历，企业首先需要看简历内容的（C）。学历应聘者个人愿望真实性工作经验物流配送（B）是如何使用尽可能小的代价（费用）为用户提供尽可能好的服务。最大费用原则最小费用原则最优服务原则最大配送量原则企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（D）A缓慢渗透B快速渗透C慢速撇脂D快速撇脂（C）就是按照产品（或零件、部件）的不同来设置生产单位，即根据生产的产品来确定车间的专业分工，每个车间完成其所负担的加工对象的全部工艺过程，工艺过程是封闭的。计划专业化工艺专业化对象专业化作业专业化（D）（TotalQualityManagement，TQM）是指在各方面的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。。顾客质量管理生产质量管理营销质量管理全面质量管理企业文化变革的巩固阶段是（C）入、导入阶段B、 变革阶段C、 制度化阶段D、 评估总结阶段起诉应符合的条件不包括（A）。需要有书证和物证证据明确的被告有具体的诉讼请求和事实、理由属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖二、多项选择题现在最为广泛接受的是将管理分为（ABCD）基本职能。计划组织领导控制行业的潜在盈利能力是由以下哪些竞争力量共同决定的（ABCDE）A、 新进入者的威胁B、 供应商的议价能力C、 购买者的议价能力D、 替代品的威胁E、 竞争对手间的竞争强度良好的营销渠道的特征是（ABCD）。A、 经济效益高且费用相对较低B、 覆盖面广，方便消费者购买C、 连续性强D、 配套全面且合作意愿良好内部招聘的优点有（ABCD）。费用较低。激励性强适应性快准确性高降低配送成本的方法有（ABCDE）。A.混合策略差异化策略合并策略延迟策略标准化策略企业在调整产品组合时，可以针对具体情况选用以下产品组合策略（ABCDE）扩大产品组合策略缩减产品组合策略高档产品策略低档产品策略产品线特色化和削减决策影响选址的因素资源条件，包括（ACD）。土地资源条件地方政策法规气候条件物料资源质量管理管理的发展大致经历了（BCD）阶段。萌芽阶段质量检验统计质量控制D全面质量管理企业文化建设的方法（ABCD）A、 宣传教育法B、 典型示范法C、 环境优化法D、 激励法E、 严爱并济法劳动争议解决流程包括（BCD）。行政诉讼。劳动仲裁民事诉讼一审法院诉讼二审三、 判断题要提高劳动生产率，就要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”，就必须通过各种试验和测量，进行劳动动作研究和工作研究。（V）在波士顿矩阵法中，狗类是指那些相对市场占有率和市场增长率都较高