安全文化理念探讨-安全文化-预控“人因风险”的工具

安全文化——预控“人因风险”的工具教科书告知我们，所谓平安，是指"具有特定功能或属性的事物，在外部因素及自身行为的相互作用下，足以保持其正常的、完好的状态，免遭非期望的损害的状态。'实际工作中，笔者更情愿这样来定义平安发生事故的风险小到你可以接受的程度。这样的定义诠释了平安的本质。所以，依据这样的思想，平安管理就是风险管理，就是事先识别各种风险，之后用技术、教育、管理等各种手段去掌握这些风险。大量的数据告知我们，绝大部分事故是由于人的担心全行为导致的(有些数据是85%，有些是90%)，只有小部分的事故是由于系统的缺陷导致的。但是进一步分析可以发觉：大多数所谓系统的缺陷也是由于人的失职、渎职导致的(如设计时没考虑平安、没做好培训等等)。因而，掌握"人因风险'就成了平安管理的核心。那么，毕竟什么是"人因风险'呢?多年的询问阅历表明，很多企业对设备风险、作业风险有了长足的熟悉，但对"人因风险'却辨识不全。笔者认为，"人因风险'至少包括以下方面：生理风险。人的生理风险包括了①人平常的身体素养，即基本的身体条件及体能条件。有些工作对体力要求高，如野外作业钻井等，假如让身体瘦弱的人来干，风险就会大些;②当时的身体状况，即当时的疲惫程度，有没有生病等。这一风险对工作平安影响很大，因疲惫、没有准时医治的疾病所导致的事故许多;③职业禁忌，譬如登高作业就许多职业禁忌，包括高血压、心脏病、精神病、深度近视等。心理风险。人的心理风险包括了①一贯的态度，即此人的平安价值观、平安理念、群体观念等;②当时的心情，主要是指员工在工作内外是否遭受一些影响心情的大事，这些大事足以影响他当日是乐观饱满，还是消极懊丧，是反应灵敏还是迟钝，从而导致不同的工作风险;③人的共性心理，是内倾型人格，还是外倾型人格，是稳定还是不稳定等等，不同共性的人要支配在合适的岗位上，以扬长避短，最大限度地降低工作风险。学问风险。人的学问风险包括了①风险辨识的学问，包括设备、作业环境的风险和作业过程中的例外风险等;②风险掌握的学问，包括作业前的预控(如环境、工具器等)，和作业过程中的风险掌握和作业后的记录等;③应急学问和急救学问，即对例外状况的应急处置和急救的相关常识。学问风险的掌握主要来自于平常的培训和工作现场的提示(平安可视化和同伴的提示等)，并需要借助于表单等一些帮助工具。技能风险。技能风险包括了技术风险和力量风险。技术风险是指业务技术学问是否全面，操作是否娴熟;平安力量则包括了对风险推断力量、对损害的防范力量、对意外状况大事的处置力量和自救互救的力量。技能的提高来自不断的训练。行为风险。包括了习惯性的行为风险及非习惯性的行为风险。习惯性的行为风险主要是指习惯性违章，习惯性违章的形成不是一日之功，来自于错误的理念、错误的示范、平常的麻痹和一贯的错误，平安文化建设的目标之一就是变员工的习惯性违章到习惯性遵章;非习惯性的行为主要是指人的失误，可以通过差错管理(如挂牌上锁)来预防。总之，事故的发生大多是由于"有人做了不应当做的事，有人没做应当做的事'而导致的。因而，掌握"人因风险'，避开人因错误或失误是平安文化的目的，让人人都"知责、履责、尽责'，人人都做自己应当做的事，不做不应当做的事是"平安文化'区分于"平安管理'的主要特征。平安文