酒店管理合同酒店委托管理合同(叶予舜)

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档酒店管理合同酒店委托管理合同(叶予舜)目录：1、酒店管理合同酒店委托管理合同(叶予舜)2、酒店管理合同酒店集团委托管理制式合同XXXX(叶予舜)和美酒店管理（上海）有限公司和美酒店管理（上海）有限公司酒店委托管理合同合同编号：Page1of34和美酒店管理（上海）有限公司目录第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第十二章第十三章第十四章第十五章第十六章第十七章

总则名词定义酒店管理管理费的计算与支付双方的责任酒店维护与保养酒店产权及其处置税务、财务管理保险监管、奖罚机制管理年限双方约定违约及终止不可抗力争议的解决商标及服务标志合同生效及其他Page2of34和美酒店管理（上海）有限公司第一章

总则为规范加盟酒店经营管理活动，促进如家酒店连锁特许经营健康、有序发展，使加盟酒店的经营能力、管理水平和服务质量达到国内同类酒店的先进水平，从而使酒店赢得良好的社会声誉和经济效益，

（公司）以下简称委托方），特委托和美酒店管理（上海）有限公司（以下简称管理公司），全权负责

酒店的经营和管理。双方依据平等互利的原则，经过友好协商，特订立本合同。委托方“________（公司）”系在中国________市工商行政管理局登记注册的合法经营企业，法定地址：

，法定代表：________________。管理公司“和美酒店管理（上海）有限公司”系在中国________市工商管理局登记注册的国有企业，法定地址：定代表：孙坚。

，法第二章

名词定义第一条

酒店本合同用的“酒店”一词指位于内容包括：

（位置）酒店，（1）

间有卫生间的客房；Page3of34（（和美酒店管理（上海）有限公司（2）附设简易餐厅、商品柜、商务设施、停车场以及其它酒店设施和酒店建筑所在地的空地、绿地等；（3）提供后勤服务的简易仓库、办公室、员工餐厅、员工更衣室、员工宿舍等，全部建筑物约________平方米；（4）酒店经营所需的供水、电力、电讯、煤气、汽油、柴油等能源以及排水、消防等附属设施及空调、电梯、卫生等设备；（5）全部“家具、装置及营运物品”。第二条

家具、装置及营运物品在本合同中“家具、装置及营运物品”是指：（1）所有家具、陈设及布置，包括客房、公共场所的家具、地毯、墙饰、摆件、灯饰和其他物品；（2）饭店经营所需的所有设备，包括厨房、公共卫生（PA）设备、办公室等设备；（3）所有营运物品，包括工具、器皿、布件、瓷器、玻璃器皿及类似物品；（4）所有制服及其他酒店营运所必须的物品。本合同第一、第二条所列内容，以酒店正式开业日前双方交接所附明细清册为准。第三条

双方是指本合同的缔约双方：即委托方与管理公司。Page4of34和美酒店管理（上海）有限公司第四条

标准在本合同中是指：由管理公司确认的所有标准、规格、规范、流程、制度、手册、计划、图表、设计或其他文件形式，用以规范加盟酒店装修改造和经营管理，在合同期限内所应使用的设备、材料、质量、外观、体积、设计、服务、程序、人事、管理等方面适用的标准。第五条手册在本合同中是指：管理公司关于酒店筹备、经营管理的规范性书面文件，如：酒店《硬件标准》、《运营手册》等。第六条

商标及服务标志这是酒店在经营、提供服务及市场推广中所使用的属于管理公司专有的标记、图案或文字。第七条

酒店开业验收“酒店开业验收”一词是指管理公司，为确保加盟酒店工程改造质量和开业准备，及各项服务质量达到管理公司运营标准，而进行的酒店现场检查和验收；酒店开业验收分为“隐蔽工程验收”、“竣工验收”和“运营验收”三个方面；开业验收合格后，Page5of34和美酒店管理（上海）有限公司加盟酒店方可对外试营业。(在加盟酒店未领取营业执照和正规发票之前，不得对外正式营业)。第八条

营业总收入在本合同中是指加盟酒店在经营活动中的营业总收入，包括但不限于加盟酒店由经营客房、餐饮、商品、商务、保险赔偿（赔偿营业收入的部分）及加盟酒店在任何形式下获得之经营性收入，包括以现金、支票、信用卡及其它支付方式（包括已支付或尚未支付、已收取或尚未收取），但不包括中介销售佣金、中央预订销售佣金、电话费、电话服务费、物品赔偿、废品收入、洗衣收入、免房券收入、销售家宾会员卡所得之收入。第九条

经营毛利（GOP）本合同中的“经营毛利/GOP”是指酒店营业总收入减去营业税、经营成本和经营费用后的所余部分。一、加盟酒店的成本和费用包括但不限于下列各项：经营性费用）a)出售与消费掉的食品原材料成本、客用品以及全部在使用中的经营用具和经营用品的成本；b)特许酒店全体雇员的工资、福利及奖金，包括支付和缴纳的各项社保基金、资遣费和按国家规定计提的工会经费等；c)能源及公共事业费用；Page6of34（（和美酒店管理（上海）有限公司d)办公室及行政费用；e)设备的一般保养及维护费用；f)各种与经营有关的保险费（固定资产及装修保险费除外）；g)市场推广费及广告宣传费；h)与加盟酒店专业有关的律师费用及审计师费；i)技术顾问和经营专家服务费用；j)中介佣金；k)营业税等。二、除本合同另有规定外，酒店经营成本和经营费用不包括以下内容：（非经营性费用）（1）房屋租赁费；（2）资本性及投资性费用的摊销（包括固定资产折旧和筹建及装修费用摊销）；（3）贷款利息（流动资金贷款利息除外）；（4）所得税、房产税及其他附加税；（5）土地使用费；（6）董事会费和保险费；（7）管理公司收取的管理费；（8）国家汇率调整造成的汇兑损失；（9）委托方董事会特别要求所进行的、非酒店日常经营管理所需的会计、审计、律师及开业时之验资费用；Page7of34和美酒店管理（上海）有限公司（10）投资方成员在酒店的挂账及投资方的内部会议等挂账；（11）经投资方同意购置的固定资产和零星工程完善项目；（12）投资方单方面要求的接待、广告、赞助性开支以及未得到管理方同意而实际由投资方获益和开支的各项费用。（13）其他非酒店经营所产生的费用。第十条

经营指标“经营指标”一词在本合同中是指每个财政年度末由管理公司提出的下一年度加盟酒店经营指标。“经营指标”是管理公司为了加盟酒店经营管理需要，对加盟酒店和加盟酒店总经理下达的管理公司内部经营管理考核指标，在加盟酒店开业满三个月，根据实际经营情况，管理公司会合理地调整当年的经营指标。如果调整的经营指标与向委托方交底的“经营预算”相差较大，管理方将事先与委托方进行沟通。第十一条

经营预算1、“经营预算”是加盟酒店根据管理公司下达的年度经营指标，结合酒店上一年度经营实际和本年度经营变化因素，按月编制的酒店营业收入、营业成本、经营费用、经营利润预算；此经营预算由管理公司城区总经理报送委托方。“经营预算”是加盟酒店年度经营的目标，是加盟酒店总经理成本和费用开支的控制依据。Page8of34和美酒店管理（上海）有限公司2、“经营指标和经营预测”是指加盟酒店正常经营情况下的指标和预算，如果酒店处于非正常经营状态（例如：重大维修、较为严重和一定数量的坏房、停业或局部停业、重大股东变动、法律诉讼或政府行为影响、市场意外变化、不可抗力等情况），管理公司可以根据实际与委托方协商调整经营预算。第十二条

项目测算加盟项目审核前，管理公司根据加盟项目所在城市和酒店位置，对加盟项目所做的经营测算和投资回报测算，该项目测算结果经委托方和管理公司共同确认，作为加盟项目审核依据，并作为加盟酒店委托管理的经营考核目标依据。第十三条

重大维修“重大维修”一词是指金额在人民币五万元以上或是指金额虽在人民币五万元以下，但使加盟酒店的设施及经营条件发生重要变更的项目。重大维修”项目由管理方提出，报委托方审批后实施。第三章

酒店管理第十四条

管理权委托方授权管理公司在接受管理期间，对加盟酒店经营管理Page9of34““和美酒店管理（上海）有限公司有充分的决定权和指挥权，管理公司及其代表可代表酒店对外签署与日常经营管理业务有关的文件、合同。第十五条

酒店总经理1、酒店总经理、副总经理或驻店经理人选经管理公司与委托方协商后由管理公司任免。2、酒店总经理是管理公司在酒店的总代表。总经理对酒店经营管理事务有指挥权和决定权，对酒店经营管理全面负责并对管理公司负责。3、管理公司有权委派、调动、任免加盟酒店总经理，总经理根据管理公司的管理制度和规范标准对加盟酒店进行经营管理，根据加盟酒店审批权限履行职务。4、在管理公司提供的年度经营预算之内，加盟酒店总经理根据连锁酒店总经理的审批权限，行使各项经营费用开支的权力；如正常开支所需的经营费用（包括员工奖励费用等），超出经营预算之外的经营费用、重大维修、固定资产添置，须经委托方审批同意才能开支；超过合理的审批期限（双方约定5天为限），为保证酒店正常运营不受影响，总经理有权先付款再等待上级或委托方审批（即：逾期审批视为同意）。5、由于委托方原因，加盟酒店总经理无法正常行使管理职能、或行使各项经营费用开支的权力，管理公司有权追究委托方的违约责任，并酌情扣罚特许保证金，加盟酒店因此而受到的经Page10of34和美酒店管理（上海）有限公司营管理影响和损失，由委托方承担。6、总经理如有营私舞弊行为，需经证实后，委托方有权要求管理公司进行撤换。7、副总经理、驻店经理如因工作需要独立管理加盟酒店，行使与总经理同等的职权。第十六条

酒店财务1、加盟酒店会计和出纳由管理公司委派，按连锁酒店财务制度开展工作，管理公司财务部负责加盟酒店财务人员业务指导、工作考核和最终任免；加盟酒店总经理负责财务人员日常管理。2、加盟酒店财务须根据管理公司财务制度设置帐户、会计科目、进行帐务处理，按时准确输入管理平台经营数据，完成财务报表和报告（加盟店财务只负责酒店经营帐务，并不负责属于委托方的帐务处理和财务工作，管理公司明确要求加盟店财务人员不得兼任属于委托方的财务工作）；管理公司区域财务经理和运营部门负责对加盟酒店的财务工作和经营，实施双重管理和业务指导；3、为确保财务系统的统一性和管理平台的通用性，加盟酒店必须使用管理公司指定的正版财务软件；如委托方未配备，则加盟酒店总经理有权根据管理公司财务标准购买、安装使用，费用由加盟酒店承担。Page11of34和美酒店管理（上海）有限公司4、加盟酒店取得营业执照和税务登记证后15天内应在当地银行开设独立经营帐户（如该帐户为一般户，则委托方同意加盟店现金可通过委托方基本帐户提取），该帐户应保持充足的流动现金(经营活动开始时不低于人民币20万元，运营平稳后不低于10万元)，此帐户由管理公司委派的加盟酒店总经理在权限范围内审批使用（帐户的财务印章、签字权，全权由加盟酒店总经理和财务人员按照管理公司制度管理及使用），管理公司对该帐户提供担保，委托方可根据需要查阅帐册或审计。5、加盟酒店的任何营业收入包括一切现金及酒店经营之任何支付与费用，均应存入该独立经营帐户或自该帐户中支出。该帐户只用于支付日常经营费用（见名词定义）；该帐户余额超出双方约定限额，则由加盟店财务负责划入委托方指定帐户。6、每一个会计年度终结时，管理公司财务部有权对加盟酒店财务进行审计（根据需要，财务部可随时安排专项检查和对财务工作进行审计）；委托方对管理公司审计结果如有疑问，可由双方认可的会计师事务所对加盟酒店进行审计，并向双方提交财务审计报告，审计发生的费用由加盟酒店承担。第十七条

酒店人事安排1、酒店总经理将根据加盟酒店的实际情况和管理公司人员定编标准提出人事、组织机构设置方案，上报管理公司人事部审批。Page12of34和美酒店管理（上海）有限公司2、管理公司人事部根据连锁酒店人员配备标准，结合加盟酒店经营规模和服务项目配备情况，审核下达加盟酒店的人员定编。3、加盟酒店如因酒店实际与标准定编有差异，可提出调整意见，但须知会委托方，然后经管理公司人事部核准后进行调整；“酒店人员定编”是加盟酒店人员聘用和工资总额计提的依据。4、“岗位工资标准”是管理公司根据不同城市酒店员工的薪酬水平，制定的酒店各岗位员工基本工资标准，工资标准不包括酒店按国家规定所应交纳的社会保险、福利费用和各项补贴等。根据不同城市不同的薪酬水平，管理公司把工资标准分为三类不同的标准。根据国家政策、物价及工资上涨幅度等因素，管理公司有权每年进行工资标准审核和调整。5、“工资总额”是管理公司人事部根据加盟酒店人员定编，按照所在城市岗位工资标准+奖励标准，计算的酒店员工工资总额，工资总额结余可累积跨月使用。6、“工资提取比例”是管理公司人事部下达的，工资总额所占酒店营业收入指标的比例，是加盟酒店根据每月实际营业收入，计算提取员工工资总额的核定比例。为了保障加盟酒店经营预算和经营毛利/GOP的实现，委托方可以要求管理公司参照连锁酒店员工最高工资总额加一个月年终奖的标准，确定工资提取限额封顶，以防止过高的工资费用开支。7、根据加盟酒店实际经营情况及员工工作表现，委托方可参照管理公司下属连锁酒店员工工资和奖金发放水平，在工资提取Page13of34和美酒店管理（上海）有限公司限额封顶的基础上，给予员工额外的奖励，以调动员工的工作积极性。但加盟酒店总经理和财务人员的奖励须通过管理公司统筹发放）8、酒店总经理全权负责招聘及录用酒店所有工作人员（包括但不限于总经理助理、值班经理、客房主管、前台员工、客房员工、保安员、维修工等，财务人员除外），并以加盟酒店名义与员工签订劳动合同及缴纳当地劳动部门规定的社保。9、管理公司派往酒店工作的员工均受加盟酒店雇佣（酒店总经理和会计除外），其住宿、交通（包括市内交通）均由酒店负责；工资、奖金、休假、医疗等享受酒店员工同等待遇；加盟酒店人事制度执行管理公司连锁酒店统一的人事制度。第十八条

酒店管理工作管理公司及其代表在管理酒店期间，负责贯彻、执行国家的各项方针、政策和管理公司各项制度、规定，委托管理期分为两个阶段筹备期和正式营业期。一、管理公司在酒店筹备期和试营业期内，除了酒店的日常经营管理工作外，其主要工作有：1、管理公司派出总经理和相关管理人员筹备酒店开业，做好开业前的各项准备工作，包括人员、物品、销售、运营等准备；2、管理公司负责招聘具备酒店从业素质的员工，开展员工上岗前的业务知识、技能的培训；Page14of34（（和美酒店管理（上海）有限公司3、加盟酒店装修期间提出专业的指导和整改意见；4、尽快使酒店达到连锁酒店运营标准并配合各项验收；5、逐步建立健全酒店各项规章制度，完善机构设置；6、对酒店硬件设施进行维护和完善，使之符合连锁酒店运营标准；7、组织进行市场开发和全员销售；8、有计划地推行管理公司“连锁酒店管理模式”；9、为酒店正式全面营业进行积极准备。二、从酒店正式开业日起，酒店进入了全面营业期，管理公司的主要工作有：（1）负责为加盟酒店建立相应的管理体系和服务体系，按照管理公司连锁酒店的标准实施全面管理。（2）建立实施各项规章制度和操作规程，并制定相应与业绩挂钩的绩效管理机制。（3）负责为加盟酒店的经营拓展客源市场，建立酒店自身客源体系，并利用管理公司现有的客源网络，使用CRS预定系统，有计划地组织酒店各项销售工作，努力提高酒店经营业绩。（4）管理公司将负责整合本地资源，设计酒店的整体CIS形象识别系统，以统一、整体的品牌形象崛起于本地区。（5）管理公司及其代表将努力完善、维护好酒店的硬件设施，使之能良性循环，确保酒店常新、环境完美、不断完善和配套。Page15of34和美酒店管理（上海）有限公司（6）深化员工业务技能培训工作。（7）管理公司负责监督和考核总经理的工作业绩。（8）管理公司在每年初向委托方提交酒店的年度财务预算。（9）酒店总经理在次月15日内向委托方提交反映上月酒店经营情况的财务报表。（10）每一个会计年度结束_______个月内，向委托方提交酒店财务报告，说明本年度决算情况和经营成果。（11）为委托方培训一支符合加盟酒店经营、管理需要，具有良好职业素质和操守的管理队伍，最终在《委托管理合同》结束后使委托方能独立经营和管理好酒店。第四章

管理费的计算与支付第十九条

总经理费1、“总经理费”是指：委托方支付由管理公司所派出的酒店总经理的费用，包括工资、国家规定社会保险、福利费用、各项补贴（包括但不限于异地外派津贴等）、总经理按照管理公司考核办法所应得的奖励等。但管理公司委派的总经理因经营酒店过程中而发生的相关费用（包括但不限于通讯费、交通费、餐费、住宿费、差旅费、工作餐费等）则在加盟酒店根据审批权限按实列支。2、自管理公司派出酒店总经理实际到岗之日起，按照如下Page16of34和美酒店管理（上海）有限公司标准在次月15日前由委托方或加盟酒店直接支付管理公司。以上总经理工资标准和城市分类将根据实际情况由管理公司每年进行复审及调整。Page17of34城市类别城市类别城市名称收费标准一类城市上海；北京；深圳；广州按16000元/月（如兼管按11000元/月）计算，15日以内按半月8000元计算，超过15日的按全月16000元计算（驻店经理按14000元/月标准）二类城市杭州；宁波；温州；南京；苏州；昆山；无锡；东莞；天津；江阴；厦门；珠海；天津按15000元/月（如兼管按10000元/月）计算，15日以内的按半月7500元计算，超过15日的按全月15000元计算（驻店经理按13000元/月标准）三类城市石家庄；南通；常熟；常州；连云港；济南；太原；长沙；武汉；南宁；桂林；沈阳；成都；重庆；长春；南昌；昆明；西安；海口；福州；徐州；青岛；萧山；绍兴；合肥；大连；哈尔滨；郑州（包括未列出的城市）。按13000元/月（如兼管，按8000元/月）计算，15日以内的按半月6500元计算，超过15日的按全月13000元计算（驻店经理按11000元/月标准）四类城市呼和浩特；乌鲁木齐；拉萨；兰州；西宁；银川按13000元/月（如兼管，按8000元/月）计算，15日以内的按半月6500元计算，超过15日的按全月13000元计算（驻店经理按11000元/月标准）和美酒店管理（上海）有限公司第二十条

财务人员工资1、“兼职会计工资”是指：委托方支付由管理公司所派出的兼职会计工资性质的费用，包括工资、国家规定社会保险、福利费用、各项补贴（包括但不限于异地外派津贴等）、会计按照管理公司考核办法所应得的奖励等。但管理公司委派的会计因在酒店工作过程中而发生的相关费用（包括但不限于通讯费、交通费、餐费、住宿费、差旅费、工作餐费等）则在加盟酒店根据审批权限按实列支。如因工作需要，管理公司安排全职会计，暂定按兼职会计收费）2、自管理公司派出兼职会计实际到岗之日起，按照如下标准在次月15日前由委托方或加盟酒店直接支付管理公司。Page18of34城市类别城市类别城市名称收费标准一类城市上海；北京；深圳；广州按3000元/月计算，15日以内按半月1500元计算，超过15日的按全月3000元计算二类城市杭州；宁波；温州；南京；苏州；昆山；无锡；东莞；天津；江阴；厦门；珠海；天津按2700元/月计算，15日以内的按半月1350元计算，超过15日的按全月2700元计算三类城市石家庄；南通；常熟；常州；连云港；济南；太原；长沙；武汉；南宁；桂林；沈阳；成都；重庆；长春；南昌；昆明；西安；海口；福州；徐州；青岛；萧山；绍按2500元/月计算，15日以内的按半月1250元计算，超过15日的按全月2500元计算（（和美酒店管理（上海）有限公司3、“出纳工资”是指：委托方支付由管理公司所派出的出纳工资性质的费用，包括工资、国家规定社会保险、福利费用、各项补贴（包括但不限于异地外派津贴等）、出纳按照管理公司考核办法所应得的奖励等。但管理公司委派的出纳因在酒店工作过程中而发生的相关费用（包括但不限于通讯费、交通费、餐费、住宿费、差旅费、工作餐费等）则在加盟酒店根据审批权限按实列支。4、自管理公司派出出纳实际到岗之日起，按照如下标准在次月15日前由委托方或加盟酒店直接支付管理公司。Page19of34城市类别城市类别城市名称收费标准一类城市上海；北京；深圳；广州按4000元/月计算，15日以内按半月2000元计算，超过15日的按全月4000元计算二类城市杭州；宁波；温州；南京；苏州；昆山；无锡；东莞；天津；江阴；厦门；珠海；天津按3700元/月计算，15日以内的按半月1850元计算，超过15日的按全月3700元计算三类城市石家庄；南通；常熟；常州；连云港；济南；太原；长沙；武汉；南宁；桂林；沈按3600元/月计算，15日以内的按半月1800元计算，超过15日兴；合肥；大连；哈尔滨；郑州（包括未兴；合肥；大连；哈尔滨；郑州（包括未列出的城市）。四类城市呼和浩特；乌鲁木齐；拉萨；兰州；西宁；银川按2500元/月计算，15日以内的按半月1250元计算，超过15日的按全月2500元计算和美酒店管理（上海）有限公司以上财务人员工资标准和城市分类将根据实际情况由管理公司每年进行复审及调整。第二十一条

开业筹备期管理费试营业前期因工作量巨大，而又无营业收入，故开业前期自管理公司总经理到位后，按10,000元人民币支付筹备期管理费。（总经理费、项目经理费、财务人员工资按标准另计）第二十二条第二十三条

管理费分为基本管理费和效益管理费。从酒店发生营业收入之日起，管理公司收取的基本管理费按总收入的1.5%收取。第二十四条

基本管理费每月支付一次，其计算方法是按当月营业总收入乘以上比率，于次月15日前汇入管理公司指定的账户。Page20of34阳；成都；重庆；长春；南昌；昆明；西安；海口；福州；徐州；青岛；萧山；绍阳；成都；重庆；长春；南昌；昆明；西安；海口；福州；徐州；青岛；萧山；绍兴；合肥；大连；哈尔滨；郑州（包括未列出的城市）。的按全月3600元计算四类城市呼和浩特；乌鲁木齐；拉萨；兰州；西宁；银川按3600元/月计算，15日以内的按半月1800元计算，超过15日的按全月3600元计算和美酒店管理（上海）有限公司第二十五条

管理公司同意在酒店经营宽容期不收效益管理费（酒店宣布试营业后三个月为经营宽容期）。酒店宽容期结束后开始收取效益管理费。效益管理费年终结算，于结算通知发出后15日前汇入管理公司指定的帐户。第二十六条

效益管理费自酒店宽容期结束后开始计算，第一年效益管理理费以实际经营毛利（GOP）超出项目测算经营毛利部分提取3%；第二年起，效益管理费以实际经营毛利（GOP）超出前一年实际经营毛利的90%部分提取5%。（如加盟酒店财务没有执行管理公司统一的财务制度、或因财务核算口径发生争议，效益管理费可按照当年经营预算设定的经营毛利率进行计算；第一年实际经营不足一年的，可按考核月份的平均毛利推算）第二十七条

若正式营业期实际经营毛利（GOP）未达到项目测算（指第一年）或前一年实际经营毛利的90%（第二年起），则同比例扣减当年管理公司管理费（如当月应收管理费不够扣除，则在下月的应收管理费中继续扣除）。第五章

双方的责任第二十八条

委托方的责任：1、及时办妥酒店经营所必须的全部营业许可证和营业执照；Page21of34和美酒店管理（上海）有限公司2、提供酒店经营所必须的周转金和定额流动资金。周转金须在酒店总经理到任之日起提供，流动资金须在独立帐户开设之日起提供，流动资金定额由双方在试营业前核定（一般酒店帐户余额不少于10万元）；3、按时审批酒店年度经营方案、年度财务预算与决算；4、审查批准酒店大修理计划；5、协调好工程与经营存在的各种事宜，安排落实加盟酒店经营必需的水、电、气等基础设施，保证消防安全设施的齐备，因设施未齐全、设备未完备以及因证照不齐等原因而引发的行政罚款费用不进入酒店费用。6、委托方须协调好当地政府的相应关系，当地政府超出标准之外的收费由委托方承担。7、其他必须由委托方决定的有关事宜。第二十九条

管理公司责任1、通过各种途径，努力提高酒店客房出租率，增加经济效益；2、选派合格人选到酒店任职；3、按时提交酒店年度经营方案和财务预算与决算；4、不断引进先进适用的经营方法和管理经验，使酒店的管理不低于国内同类酒店的管理水平，并尽快培养当地干部和员工，进入酒店管理各级领导层；5、负责编制和健全酒店的各项规章制度；Page22of34和美酒店管理（上海）有限公司6、利用连锁酒店优势，在管理公司所属酒店内安排酒店员工的培训和实践；7、其他必须由管理公司办理的一切有关事宜。第六章

酒店维护与保养第三十条

酒店从正式开业日起每月提取一定数额的维修费用，用作酒店设施设备的更新、修理和维护等。每年维修费用的额度计算标准为：第一年，不少于总收入的百分之二（其中日常维护费1.5%）。第二年起，不少于总收入的百分之三（其中日常维护费1.5%）。酒店维修费用可以每月提用，也可按规定比例，根据实际需要控制使用。修理和维护所需资金在经营成本列支。更新改造和大修理费用由委托方负责审批。酒店日常维修费用开支由总经理根据审批权限管理使用，超出1.5%日常维修部分由委托方负责审批。第三十一条

管理公司认为需要时，经委托方同意可根据实际情况更换、添置酒店的设备、陈设和家具等。Page23of34和美酒店管理（上海）有限公司第三十二条年经营利润。

每年度维修费用如未用完留有余额，可冲转当第七章

酒店产权及其处置第三十三条第三十四条

酒店的一切债权、债务属委托方。在本合同有效期内，酒店的全部产权属委托方所有，管理公司不得以任何方式出售或抵押，除本合同第七章第二十七条规定以外的酒店财产。第三十五条

管理公司有权处理更换下来的酒店不再适用的家具、装置及营运物品等。处理这些家具、装置及营运物品所获款项，纳入酒店或委托方相应的会计科目内管理（根据财产的管理权属），留作添置这些家具、装置及营运物品。第三十六条

若委托方处置酒店财产，应以不影响本合同的履行为原则。否则，应征得管理公司同意。第八章

税务、财务管理Page24of34和美酒店管理（上海）有限公司第三十七条

加盟酒店须按照国家的有关法律和税收条例的规定缴纳各项营业税金。第三十八条

酒店员工按照管理公司人事制度和当地税收政策，由加盟酒店代理缴纳个人所得税或个人收入调节税。第三十九条

酒店的会计年度从每年1月1日起至同年12月31日止，一切记帐凭证、单据、报表、账簿用中文书写（并根据管理公司财务制度部分采用电子文档）。酒店的公章、法人章、财务专用章、发票专用章及支票、有价证券，分别由委托方、酒店总经理、会计和出纳保管（根据连锁酒店财务制度管理）。第四十条

除本合同已有规定以外，酒店会计的处理原则均按《管理公司会计制度》办理。第四十一条

酒店的财务审计根据需要由管理公司负责审查、稽核，并将结果报告委托方。如委托方认为需要聘请其他审计师或审计事务所对酒店财务进行复检时，管理公司应予同意，其所需一切费用由委托方承担。Page25of34和美酒店管理（上海）有限公司第九章

保险第四十二条

酒店保险及员工保险一、酒店保险委托方必须为加盟酒店购买经营所需的保险，其中:公众责任险必须统一委托管理公司保险顾问公司向保险公司投保，其他险种：财产一切险、机损险、现金险可由加盟酒店自行投保，也可统一委托管理公司保险顾问公司投保。考虑到保障的完整性和规模效应获得的优惠价格，建议统一委托保险顾问公司投保，保险顾问将协助加盟酒店处理各类索赔提高索赔效率。投保金额按照管理公司所属酒店投保标准，管理公司有权根据需要随时调整投保险种和投保金额等。二、员工保险–加盟酒店必须与员工签订符合当地劳动部门要求的正式用工合同及缴纳当地政府规定的社会保险。第四十三条

委托方投保的酒店财产险和公众责任险，其投保总额应不低于管理公司连锁酒店标准。第四十四条

各项保险费及办理保险费的其他费用，均由加盟酒店支付。但不作为酒店管理费用开支，列入委托方开支科目。Page26of34和美酒店管理（上海）有限公司以遵循收益与权责挂钩之原则。第十章

监管、奖罚机制第四十五条

委托方须指定专人代表委托方听取酒店重大管理制度、用工薪酬分配制度、财务预决算方案及其它重大事项的决策。审议酒店年度经营计划，酒店内部管理机构设置等事项。但委托方指定代表人不得干预酒店经营管理的日常事务，不得干预总经理的日常管理工作。第四十六条

建立完善年度经营预算管理制度、日常经营支出由总经理根据管理公司加盟酒店审批权限执行。超过经营预算以外的经营费用、及固定资产添置、重大合同需经委托方指定的股东代表同意方可开支和签署。第四十七条

管理公司不得以酒店的名义对外签署财产担保合同及财产担保文件。第四十八条

委托方有权了解和知晓管理方所实施的全部管理工作，并提出意见和建议，主要从营业收入和综合毛利、利润等方面对加盟酒店的管理进行考核，使经营和资产本身得到良性Page27of34和美酒店管理（上海）有限公司发展和保值、增值。具体考核及奖罚计算参见奖励管理费条款。第十一章

管理年限第四十九条

委托管理年限为八年，双方在经营合同期满三个月前，如委托方提出仍需管理公司进行管理，可以在变动相关条款后续签合作期限或解除合约。第五十条

在委托管理年限内，如加盟酒店符合管理公司公布的委托方自己管理加盟酒店条件，可向管理公司申请委托方自己管理，经管理公司审核同意后，双方可协议终止本《委托管理合同》。第十二章

双方约定第五十一条

装修工程结束后与酒店经营过程中有一段相当磨合期（一般第一年为工程质保期），在此磨合期装修过程中存在的部分不完善或工程质保项目，加盟酒店为确保经营所需整改付出的费用，经委托方和酒店管理方双方确认，列入工程后续科目费用，不计入酒店管理费用。如若在工程质保期施工单位不能达到酒店运营所需的质保维修，酒店管理方有权先安排维修再要求委托方扣除工程质保金。Page28of34和美酒店管理（上海）有限公司第五十二条

因故延误的工程项目、或因工程质量问题造成加盟酒店客房不能全部投入运营，而影响到经营的，要根据损失的金额来扣减管理公司应承担的管理目标。第十三章

违约及终止第五十三条

在合同有效期内，双方中的任何一方如不履行本合同规定的条款，视为违约。另一方有权根据违约程度要求违约方赔偿经济损失。第五十四条

由于一方的过失，造成本合同不能履行或不能完全履行时，由过失的一方承担违约责任。第五十五条

一方违约，另一方应将违约情况书面通知违约方，如在15天内违约方仍未纠正违约行为，守约方有权终止合同。第五十六条

无论什么原因导致本合同终止时，双方之间的所有账款在15天内付清。第五十七条

签约双方均须遵守本合同，并相互配合，协调双方关系，确保本合同的顺利执行。Page29of34和美酒店管理（上海）有限公司第五十八条

若委托方无正当理由终止本合同，应一次性支付10万元人民币作为对管理公司的赔偿，并赔偿管理公司在合同期所应获得之利益损失，以及负责管理公司人员的遣散费和搬迁、返家之差旅杂项费用。第五十九条

如因委托方进行资产重组、产权交易等原因影响到本合同的正常履行而致使本合同提前终止的，委托方应给予管理公司本合同期限届满时管理公司所应获得的预期经济利益作为补偿。第六十条

如合同双方遇不可抗拒的自然、社会因素，致使本合同无法按正常履行时，本合同即告终止，合同双方不承担任何违约责任。第六十一条

如因人力不可抗自然因素及市政维修、道路改建、治安整顿等严重且较长时间影响酒店正常经营的，委托方应对加盟酒店管理目标要予以酌情扣减。第十四章

不可抗力第六十二条

由于地震、台风、水灾、火灾、暴风雪、战争Page30of34和美酒店管理（上海）有限公司及其他不可预见并且对其发生后果不能防止或避免的不可抗力，致使直接影响合同的履行或不能按约定条件履行时。遇有上述不可抗力的一方，应立即将不可抗力的情况以书面形式通知另一方，并应在15天内，提供不可抗力的详情及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。此项证明文件应由不可抗力发生地区的公证机关出具，按其对合同履行的影响程度，由双方协商决定有关本合同履行的相关事宜。第六十三条

遇有不可抗力的一方在一百二十天内仍不能履行合同，另一方可以解除合同。第十五章

争议的解决第六十四条

本合同的订立、效力、解释、执行和争议的解决，均受中华人民共和国法律的管辖。第六十五条

凡因执行本合同所发生的一切争议，双方应通过友好协商解决。如协商不能解决，双方可向合同签约地人民法院起诉，诉讼费由败诉方负担。第六十六条

在仲裁期间，除有争议的事项外，双方应继续Page31of34和美酒店管理（上海）有限公司履行本合同规定的其他条款。第十六章

商标及服务标志第六十七条

在本合同有效期内，双方商定酒店对外宣传时，分别加入管理公司管理的字样或标识。第六十八条

双方同意管理公司用其专有的商标或服务标志进行宣传推广工作和日常经营活动。本合同期满或提前终止后，酒店将不得再使用管理公司的商标及服务标志。第六十九条

本合同终止后，双方即终止聘请管理的关系，管理公司的一切管理责任随之解除。第十七章

合同生效及其他第七十条

本合同如有未尽事宜，经双方同意后，可以用书面形式进行补充与修改。合同修改文件与合同具有同等法律效力。第七十一条

如在本合同书有效期内，委托方将酒店的产权、股权、权益部分或全部向他方转让时，应以不影响本合同书的履行为前提，否则，应征得管理公司的同意。Page32of34和美酒店管理（上海）有限公司第七十二条即生效。第七十三条期满为止。第七十四条第七十五条第七十六条

本合同经双方授权代表签署并加盖公章后，立本合同的有效期为从本合同签署之日起至合同本合同于年月日由双方代表在正式签署。本合同未尽事宜由双方协商解决。本合同共四份，双方各执两份，具同等法律效力。Page33of34和美酒店管理（上海）有限公司(此页无正文)委托方：时间：

年

月

日管理公司：时间：

年

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日签约地点：Page34of34精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档酒店管理合同酒店集团委托管理制式合同酒店集团委托管理合同签订合同双方本“委托管理合同”（以下简称“合同”）于2015年XX月XX日由XXXXXX酒店管理服务公司与ABC酒店管理（上海）有限公司在XXXXXX签订。XXXXXX酒店管理服务公司（以下简称“甲方”）在江苏省工商行政管理局登记注册成立并有效存续的企业。在本合同有效期内，甲方承诺甲方拥有酒店全部资产的所有权或甲方经营和处理酒店全部资产之权利已得到全体酒店投资人的授权，同时甲方承担酒店的一切债权和债务。甲方：XXXXXXXXXXX酒店管理服务公司住所：电话：传真：法定代表人：职务：国籍：ABC酒店管理集团(ROC)是在ROC登记注册并具有法人资格的企业，ABC酒店管理（上海）有限公司（以下简称“乙方”）是ABC酒店管理集团(ROC)在中国投资设立的一家专事酒店管理的外商独资企业，其详细情况如下：乙方ABC酒店管理（上海）有限公司住所：经营地址：电话：86-传真：86-ABC酒店集团委托管理合同法定代表人：职务：国籍：委托代理关系的确立经甲乙双方友好协商，甲方委托乙方全权管理本合同所指酒店，在合同有效期内乙方以甲方代理人名义对酒店实施全面管理。在酒店试营业和正式营业期至本合同有效期内，甲方不得干预酒店日常运作，并承认乙方是酒店唯一经营管理者。酒店名称在本合同有效期限内，经甲乙双方协商同意，甲方委托乙方全权管理的本合同所指酒店的中英文名称定为CR（ChateauRegency）委托管理期限委托管理期限自本合同生效之日起开始，有效期限分为三个阶段：第一阶段:酒店建设技术服务阶段：自本合同生效之日起至酒店试营业日止，约12个月。第二阶段:酒店开业筹备阶段：开业筹备阶段自20XX年XX月XX日至酒店试营业日止，即酒店试营业日前不少于6个月。第三阶段:酒店经营期：双方约定酒店试营业日期为XXX年XX月XX日，自酒店试营业日之日起酒店全权委托管理期限为10年，合同期满前6个月，双方可对合同续约事宜进行协商。酒店的产权及其处臵依据本合同条款，乙方有权管理、经营和使用酒店的资产，除经甲方书面授权外，不得出售、抵押或用其他任何方式处置酒店资产。(ABC酒店集团委托管理合同。)在本合同期限内，甲方如需对酒店的资产或产权进行变动或处理，应以不影响本合同的履行为前提，且在处臵前15天以书面形式告知乙方，以征求意见；以便乙方确认该等行为有否影响本合同的正常履行。甲方向酒店产权投资人负责，乙方经营酒店获取的经营利润向甲方交纳，甲方与酒店产权投资人之间的权益分配由甲方自行负责。甲方保障乙方不与酒店产权投资人产生任何责任关系，乙方不对酒店产权投资人的任何主张负责。甲方和酒店产权投资人之间有关权益的约定如涉及到酒店的日常经营，则甲方应在和酒店产权投资人约定之前七个工作日书面征求乙方的意见并得到乙方的书面确认，在不影响本协议正常履行的前提下，乙方应保证相关约定的正常履行。甲乙双方在酒店建设技术服务期内的权利和义务乙方协助甲方对已有的设计进行审核，并根据“CR酒店建造和配臵标准”结合新技术、新材料、新工艺、新设备和城市商务酒店流行趋势及酒店所在具体环境等因素，为完善物业的设计、装备、装修、家具布臵、设施设备和用品等提出建议或修改意见，并就提出的项目建议或修改意见向甲方提供所建议或修改意见部分的工程成本预算。乙方将按“CR酒店建造和配臵标准”向甲方提供本合同中所约定的技术服务及咨询服务。乙方在酒店建设技术服务期的技术服务内容酒店建设技术服务期间，乙方基于甲方提供的各种设计文件、资料和信息提供本合同所列技术服务：讨论平面图和说明书；为酒店有关建筑、机电、设备、弱电智能化系统、装修和布臵家具设计等方面提供顾问服务和提出建议；批准平面图和说明书；提供书面建议或修改建议以及必要的设计草图。实地考察甲方同意在酒店建设初期，部分技术服务工作是在乙方公司总部或区域办公室实施。但是，乙方有义务根据技术服务的需要：ABC酒店集团委托管理合同乙方在酒店的整个技术服务约定阶段内，应依据技术服务的需要或甲方书面邀请不时到酒店建设现场考察，具体考察的次数和在现场考察的时间应由甲乙双方根据提供技术服务需要决定。甲方给予乙方的代表参加所有的设计、开发和建设会议的权利、获得有关工程的信息和备份资料的权利、进入正在施工中的工地和建筑物的权利。乙方依据技术服务的需要或甲方书面邀请乙方代表到酒店建设现场的考察，以及甲方及其承包人一起来乙方区域总部要求乙方提供技术服务等，均需给对方提前五个工作日的书面通知。在酒店建设完成时，乙方应与甲方及其承包人一起参加酒店最终的验收检查，检查建筑规划的实际完成情况，并帮助甲方的建筑师、工程师、承包人准备一份需要改正或完善的《缺陷清单》。酒店标准要求及设施设备清单及设计指导在本合同签订后，甲方向乙方提供酒店现有建筑平面图及剖面图，乙方收到该图纸后15个工作日内，乙方应对甲方所提供的相关设计方案、图纸进行分析，并根据运营的需要以书面形式向甲方提供酒店中应包括的所有标准及设施设备的清单及说明书，并对该酒店平面设计给予书面的管理专业化建议及标准要求的修改意见，包括以下内容：酒店建筑及功能的全面的可行性分析报告；每种客房的数量；所有楼层的楼层平面图；客房布臵及客房功能要求；家具款式；大堂、餐厅等公共区域的设臵及使用面积要求的建议、客房布局功能需求及面积、客房外走廊使用面积要求的建议、行政办公室、后勤保障部门及后勤服务区域的设臵及使用面积要求的建议电梯核心的大比例图和其它评论细节；垂直运输分析；餐饮设备和会议设备的数量和类型，指出各自的座位容量。ABC酒店集团委托管理合同娱乐区域、项目后台区域和零售区域的数量和类型(“设施设备清单”)；基于“设施设备清单”，准备并向甲方提交一份计划，详细说明所有推荐的设备的尺寸，以平方米为单位（“空间分配”）。设施设备布局；上述项目的成本预算清单乙方应：评审由建筑师准备的平面图；向甲方建议其中的可接受性或可修改性，并提出书面建议；为需要进一步修改的区域逐渐形成示意性的草图设计；检查平面图和说明书，并提出改进建议；若乙方的修改意见因不可修改的结构造成部分不能完善，乙方应负责在收到甲方商榷函后15个工作日内提供另一套可行的修改方案。机电工程以及智能化工程设计的技术服务本合同签订后，甲方向乙方提供该酒店全套机电设备设计图纸（含技术说明书）等：热力、通风和空调系统；给水管线、排水、排污和水处理；除了照明、警报、广播和电视系统之外还有电力供应和分配系统；电梯；电视、电话、网络系统和内部通讯系统；特别系统。乙方在收到上述设计图纸之后15个工作日内，审查设计图纸和技术说明书并以书面形式向甲方提供酒店机电配臵的专业意见(包括空调、新风、排风、给排水、电梯、锅炉、泵房、电房、强电控制等)，使之在投资合理的前提下更加趋于符合日后酒店运作及节省经营成本。弱电及消防工程设计的技术服务本合同签订后，甲方向乙方提供该酒店全套弱电系统（含楼宇自控、保安监控ABC酒店集团委托管理合同系统）施工图纸，同时提供一套消防设计图纸，该消防设计图纸（含设计说明）应包括以下内容：防火分区；应急出口；烟雾和火灾探测设备；紧急疏散警报和通信系统；自动喷淋和其它自动灭火系统。乙方在收到上述图纸文件之后15个工作日内，审查方案和技术说明书并以书面形式向甲方提供对楼宇自控系统、消防报警系统、广播及内部通讯系统、闭路监控系统等设计的接受或修改的建议。内部装饰、装修设计的技术服务本合同签订后，甲方向乙方提供该物业室内设计方案、图纸；乙方在收到上述图纸文件之后15个工作日内，对以下所列内容提出建议并画出草图。客房家具布局和家具款式。客房剖面图和俯视，客房样板间。照明装臵平面，照明设备和景观设计。外部和内部装饰材料，所有地面、墙壁和天花板处理和使用的所有家具和陈设品材料的样品、规格和防火等级。家具设计、照明固定装臵和附件的详细的图纸。效果图。客房实物模型的图画效果和说明书。文化艺术设计、版画艺术作品和艺术品。以上事宜经甲方确认后，甲乙双方共同向已确定的室内设计公司进行设计交底，共同跟踪室内设计方案的确认直至全部施工图完成为止。厨房、酒吧设备技术服务乙方对甲方所提供的厨房、酒吧、洗衣房等位臵布局设计、平面图和设备规格方案进行分析，根据运营实际需要审查平面布局方案和设备规格，并以书面形式ABC酒店集团委托管理合同向甲方及室内设计公司提出修改建议。管理信息系统技术服务作为自动化服务的一部分，乙方应以书面形式向甲方提供以下建议:根据甲方提供的图纸，向甲方提供符合“CR酒店建造和配臵标准”的计算机管理系统、智能化酒店管理系统的专业意见，并使以上各种系统之间达到最大限度的兼容及信息资源共享一体化。在考虑运营的基础上，特别是在关于预定系统的实行、建筑管理系统、零售系统、库存控制系统、工程管理系统、能耗管理系统、客户信息系统、通信系统和电子锁和安全系统上进行协助。给甲方提供设备型号、配臵和安全的技术条件方案。乙方应审查方案、规格并尽职做出改进建议；协助甲方对供应商的报价进行评估；并和指定的供应商制定系统安装和培训的计划。对于后台设备和运营物资的技术服务乙方应以书面形式向甲方提供给后台设备和运营物资的清单、现有设施清单和预计的运营要求；并且应该考虑到在实现上述预计要求时会产生的更改变化；在物品规格、质量、数量和潜在资源方面给采购代理提供建议和协助。甲方应给乙方提供最终的定购单和样品来获得审查。双方的试运行和交接技术服务要求甲方应:通知乙方具体的区域和系统何时将完工。获得项目和系统建设完成的许可证。获得消防验收合格意见书。提供一份包括建筑施工和设备生产商维修手册和保修相关文件的副件。乙方应：审查甲方所通知完成的所有区域和系统。在开业前以书面形式给甲方提出整改建议。乙方的服务范围与职责的限制本合同签订后，乙方应委派专业的工作人员在酒店施工阶段至酒店建成前为甲方提供技术服务。为项目评审和批准所有的设计平面图和说明书。定期检查工地。根据本合同，应只为以下目的而完成提供给甲方的其它服务：确定平面图和说明书具体体现的设计指南和操作标准中所提出的标准和指导方针；从功能和美学的角度评论物业；乙方不应向甲方提供任何物业建设的法律、法规建议，物业建设所涉及的所有法律、法规因素将全权由甲方和甲方的建筑师、工程师或其他顾问的负责跟进完成。乙方仅负责评审基础平面图或关于建筑事宜的平面图和说明书，但项目的地基和结构的稳固是甲方和甲方的建筑师、工程师或其他顾问的责任。若乙方提交的各项修改建议因结构或其它法律、法规规定无法修改而造成部分不能完善时，乙方应负责在收到甲方商榷函后15个工作日内提供认可意见或另一套可行的修改方案。项目的建筑与安装项目的设计、建筑（包括所有相关的组成部分、设施和建筑）要符合中国国家有关设计、施工、验收的规范、规程和法律、法规要求。项目所有固定和运营设备的挑选、购买或租赁和安装应符合图纸设计的相关标准和法律、法规要求，而且与此类似的标准和要求也必须要不低于中国国家和省市有关的设计标准。所有家具和装饰材料的挑选、购买或租赁必须符合图纸设计的相关标准和中国有关法律、法规的要求。所有运营物资的选择、购买和装饰应符合图纸设计的相关标准和项目地有关法律、法规的要求。《缺陷清单》一经完成并得到确定后，应在试营业日前完成《缺陷清单》上所有的项目。平面图与说明书的评审和批准甲方应按下列时间要求，向乙方递交文件、资料和信息：文件、资料和信息；需要的日期；显示着总体规划和设计的、概念上的平面图和说明书；本合同签订日期之后的xx天之内；初步的平面图和说明书本合同签订日期之后的xx天之内；最终的平面图和说明书待双方商定；涉及内部设计和装饰的平面图、说明书、透视图和工作图，和其它影响项目工作效率的资料、所有家具、固定设施和设备；周期性地，与设计方沟通尽可能满足乙方的要求（FF&E）的精选品及在不同阶段的所有操作装臵根据本合同，所有应提交给乙方并请乙方审核的文件和资料（以下称“评审资料”）应依照条款24条的规定送交给乙方。甲方应按乙方的需要提供若干拷贝，并提供评审资料中所包括的所有透视图和彩板的照片。平面图与说明书的评审在乙方收到任何评审资料后15个工作日之内，乙方应审核提交的评审资料或向甲方提供书面的评论或修正本，以便甲方在此评论中提出的时间之内再次提交乙方。如果甲方对乙方已审核的任何评审资料做了实质性的更改，那么，这些评审资料将有待于乙方的再次审核。如果上述提交的资料相对于第一次确定的资料具有同等或更高的标准，乙方不能以评审资料不符合设计指南为由而不合理地拒绝审核评审资料。按照本合同，甲方与项目的建筑师、工程师、承包人和顾问应协助乙方工作，并应该应乙方的要求，迅速提供给乙方所需要的全部信息和文件。甲方应准备并交给乙方适度详细的《每月工地进度报告书》，概述有关项目建设的全部主要活动的进度，但不限于设计、建造和布臵。每份月报应交给乙方，不能晚于该报告涉及的月份的次月5日，并应包括一份概要，包括：上月完成的主要建筑阶段活动；重要的检验和检查的状况；经核准的设计的变更；背离当前的工程进度表；下个月期望完成的主要活动；有关项目改建中的主要突出问题；建筑工地的照片，包括至少有不同视角的两张8寸乘10寸的彩照，各洗两张，每张照片上注有日期。甲方还应给乙方提供所有提交给自己的期中进度报告书的复印件。酒店建设施工期间甲方义务包括：敦促设计院根据乙方提供的酒店标准要求及设施设备清单及设计指南和本酒店各功能区域之平面布局、前线与后勤场地之安排、各类通道及机房等专业意见进行酒店的全面设计和修改，并及时将全套施工图（含建筑、结构、机电设备和通风以及弱电智能化控制等设计文件）提供给乙方审阅及提出修改建议，安排乙方与设计之间的沟通及会议。与乙方商议后落实确定室内装饰方案。敦促装饰设计公司根据乙方提供的酒店项目内部如大堂、餐厅等公共区域以及客房、客房卫生间、客房外走廊等内部装修标准及技术要求对物业的室内装饰工作进行设计，并及时将室内装修方案图、效果图和施工图纸以及选用的装饰材料及规格等提供给乙方审阅及提出修改建议。组建施工管理项目部，以确保建筑项目在施工阶段施工质量和标准符合乙方的要求。委托施工方根据乙方审核完成的弱电智能化设计施工图完成物业保安及智能化控制及信息系统的安装工作。组织施工方按照甲乙方确认的装修图纸完成客房样板间的装修提供给乙方验收并提出修改建议。核准乙方制订的家具、装臵及经营设备清单。甲方应在项目筹备期内，在乙方的指导下内臵乙方指定的、或甲方选择的电脑操作系统。甲方在合同期和合同终止后对知悉的乙方商业信息有保密的义务这些商业信息包括但不限于《CR酒店建造和配臵标准》、管理系统、数据软件、技术性文件、相关技术等。甲方在酒店开业筹备期的权利和义务：在酒店开业筹备期，负责向乙方派出的管理团队成员提供装有电话、传真机、连接因特网的电脑及打印机的办公室及提供其它必要办公条件。审批乙方管理团队向甲方提交的酒店开业筹备期至试营业日前的费用预算，预算项目包括但不限于酒店开业筹备期乙方派出的管理人员和招聘员工的人员工资、福利、培训、保险费用，办公、交通、差旅、通讯、商务接待和物品采购等费用，开业前的市场营销、促销、广告、宣传费用、试营业仪式以及试营业前的一切费用预算。甲方收到乙方提交的预算后，明示其审批意见。如甲方15个工作日内未提出异议，则视为甲方同意、无异议。甲方为酒店开设开业前代理账户，该账户由甲方保管，支票或从该账户提款所需的文件须由乙方管理团队中的授权代表确认并经甲方指定人员签署。由甲方承担上述开业前预算费用和酒店开业筹备期内发生的与酒店筹备、经营有关的其他费用均列入开业前代理账户。甲方在批准乙方提交的开业前预算后，应按双方约定日期将款项足额划拨至开业前代理账户。若甲方不能如期足额将款项划拨至代理帐户，那么甲方应当根据本合同第十九条关于违约责任的规定应承担责任。甲方应将附录B所列酒店物业产权证办理完毕，并以书面形式通知乙方。甲方应在本合同所指酒店约定开业日前，获得政府及其相关部门所规定的一切所需的同意、批准、执照及许可证（以下统称为“许可”）并使之持续有效。甲方在获得相关执照和许可证的五天内将其复印件加盖甲方公章交给乙方备案。若甲方未能在开业日期之前取得任一项上述之许可，则下述条款将适用：甲方在此承诺免除乙方由于甲方未能取得任何一项上述之许可而引起的任何索赔或损害赔偿责任（包括不限于律师费），并使乙方及管理团队免受任何政府部门的处罚或处罚所带来的不利影响和伤害。即使甲方未能取得任何一项上述之许可，甲方与乙方应继续受本合同其它条款的约束。乙方在酒店开业筹备期的权利和义务：乙方管理团队于酒店试营业日前6个月进驻酒店，开始实施对酒店的筹开管理（配合技术服务合同）。开业计划及预算：根据CR酒店开业程序安排酒店预开业工作，制定预开业预算，并在酒店试营业日前60日提交经营预算报甲方批准，甲方应在收到乙方提交的预算后15个工作日内明示其审批意见。市场策划、市场推广、广告宣传、依照本合同十三条确定酒店的VI设计。根据酒店预开业进度，进行市场分析，编写市场营销计划，制定酒店第一年预算。双方承认开业前预算仅仅是一项合理的估计，因此若基于未能预见的情况及工程延误而有所变更，乙方开业前预算可于开业前根据实际需要而予以修订。员工招聘：编订酒店组织结构，各部门员工数量，实施员工招聘工作。酒店组织机构图，各部门员工数量计划。员工培训：根据ABC酒店管理集团培训大纲及标准和酒店培训计划对全体员工进行开业前的整体强化培训。协助甲方按照采购计划及授权，采购酒店各类营业用品。乙方在酒店建设前期已提供的工程技术咨询的基础上,对酒店施工装修、经营性物品配臵存在的缺陷、不足或不符规范之处提出整改建议。协助甲方对酒店建设工程的验收。乙方在试营业日后60天内，向甲方提交依据本合同7.2条款所规定的酒店开业筹备期至试营业日前的费用预算使用的账目。若酒店开业筹备期至试营业日之前的实际费用超过开业前预算，则经甲方认可后由甲方补足；预算如有剩余，则应将余额退还甲方。工程技术服务及酒店开业筹备服务费在双方约定的服务期内甲方按每年人民币陆拾万元整（RMB600,000）标准支付乙方工程技术服务及酒店开业筹备服务费。若服务期超过约定的期限，甲方付给乙方工程技术服务及酒店开业筹备服务费按以下公式计算：RMB600,000/12个月乘以(12个月＋超出日历月数)。工程技术服务及酒店开业筹备服务费应按以下方式支付：在双方约定的服务期内，甲方按年向乙方支付服务费。在签订本合同后5日内甲方向乙方支付第一年工程技术服务及预开业服务费人民币陆拾万元整（RMB600，000），如果服务时间超出双方约定的服务期限，由甲乙双方根据项目工程计划进度表确认超出的时间，超出部分的技术服务费在双方约定的第一个技术服务期结束前的5日内一次性支付给乙方。本条款中约定的工程技术服务及酒店开业筹备服务费包括工程技术服务费用、酒店开业筹备服务费用及与乙方提供的工程技术服务及酒店开业筹备服务相关的全部服务费用。工程技术服务及酒店开业筹备服务期间，乙方人员前往酒店现场的国内往返交通及在酒店现场工作期间的食宿由甲方另行安排提供。乙方应在收到款项的同时向甲方出具与付款金额等额的合法票据。乙方在收到甲方支付的工程技术服务及酒店开业筹备服务费5个工作日后开始工作。甲方在酒店经营期的职责和权利审核并批准乙方提交的酒店年度经营预算和下一会计年度的财务预算及资产预算报告（包括收入预测、费用预算、人力资源配臵）。有权了解酒店的经营状况及经营目标的完成情况，并对酒店进行审计。审计前甲方应提前书面通知乙方，并不影响酒店的日常正常运营。乙方应当配合甲方的审计工作，并提供相应的资料和数据。提供启动酒店经营所必须的流动资金，包括启动酒店经营所必需的管理、经营、运作等费用。在酒店试营业之日前20个工作日之内将流动资金转入“酒店经营账户”。因酒店运营需要，酒店将提供乙方前往酒店履行职责人员的往返交通和食宿。按照本合同的约定，按时向乙方支付技术服务费、各项管理费、品牌推广费和乙方管理团队成员的工资。保证酒店经营所需的供水、电力、通讯、煤气、排水等各种基本条件。承担包括土地使用费在内的一切费用，保证酒店经营不受干扰。乙方在酒店经营期的职责和权利按照国际化的酒店星级标准和中国政府颁布的有关法规对酒店实行经营管理。建立酒店的财务管理系统，并纳入统一的财务管理系统。每年12月5日前向甲方提交酒店下一会计年度经营预算。按照乙方制定的统一财务报表，酒店每月10日前将上个月的月度经营报表和财务报表提交甲方。乙方在每一会计年度结束后45天内向甲方提交年度经营报表和年度会计报表。按酒店经营管理要求派出管理团队候选人，管理团队成员包括但不限于总经理、市场营销总监、财务总监、人事总监、工程总监、客务总监、餐饮总监等人员。制定酒店的人事、劳动、工资、奖励、福利和保险等政策，经甲方批准后实施。按照ABC酒店管理集团的标准设臵酒店的组织机构和工作岗位，根据外派人员的实际工作情况，任免酒店总经理，外派酒店各部门总监。决定所有与酒店有关的客人信用应收政策，包括与信用卡组织签订各项协议。对酒店进行必要的维修、养护、调试和小型建筑的更新，执行有关政府部门、火灾保险机构和其他行使类似职能的部门的有关规定。在甲方授权范围内，购买酒店正常经营所必需的物品；乙方不得从其自身或关联公司采购酒店经营所需物品，大宗、重复使用的低值易耗品在满足酒店使用标准的前提下，甲乙双方通过招标程序公开采购。负责签订酒店经营中所需的各类合同、协议及有关文件（不含任何借贷款、抵押、担保、融资等合同、协议及有关法律文件）。根据酒店运营需要，负责对酒店内餐厅、商场、桑拿房、卡拉OK、歌舞厅等场所的租赁及承包事宜的洽谈，经甲方同意并授权后签订上述合同。对外租赁或承包的场所，均纳入乙方的统一管理，其承租收入并入酒店营业收入。劳动人事管理乙方应根据ABC酒店管理集团的标准，结合酒店及酒店所在地的实际情况提出酒店机构设臵和员工编制方案；制定劳动用工计划，按照山东省烟台市劳动部门对本地区员工工资、保险、福利待遇标准，制定酒店员工的工资和生活福利待遇方案，以上方案与计划报甲方批准后执行。乙方可于酒店试营业之日前6个月起开始推荐并招聘中层管理团队与其属下的雇员。其中，乙方选任并派驻酒店的管理团队的候选人须报甲方备案。但乙方对其管理团队人选有派遣权，他们的报酬及各项福利待遇由乙方根据ABC酒店集团的政策和程序提出方案并报甲方，甲方应以书面形式予以确认。双方同意，在签署本合同时，甲乙双方将就甲方书面确定的乙方管理团队的员工报酬及各项福利待遇政策以本合同附件形式予以约定。乙方委派的总经理与乙方签订劳动合同，其他管理团队成员与酒店签订劳动合同，乙方管理团队代表乙方接受甲方委托管理本酒店。上述人员工资等福利待遇由酒店支付。甲方可派遣一名酒店副总经理，其主要职责为协调业主与乙方之间的相关事务，并负责协调酒店与当地政府职能部门（消防、卫生、工商等）相关工作，更好地监督、协助酒店管理工作，但不直接参与酒店具体经营活动。酒店实行全员劳动合同制,所有员工的劳动合同须经当地劳动管理部门备案。乙方有权从酒店帐户支付一切劳资补偿（包括但不限于奖励性酬劳和离职补偿）给酒店的雇员（包括管理团队成员）。凡酒店雇员（包括管理团队成员）产生的与酒店经营有关的支出、费用、债务及索赔，应被列为酒店经营成本。财务管理与年度预算酒店按照国家有关税收法律和法规的规定缴纳各项税费。除第一个会计年度和最后一个会计年度（如本合同在12月31日前终止）外，酒店的会计年度从每年1月1日起至同年12月31除本合同另有规定外，酒店会计的处理原则均参照中华人民共和国《会计准则》以及财政部和国家旅游局颁布的有关法规和政策及旅游、饮食服务行业会计制度执行。乙方代表甲方遵照上述法规按权责发生制，以人民币为单位编制完整的财务报表和财务账册。甲方和乙方均有权在任何合理的时间内检查、审计、抄录此类财务报表和账册。在本合同到期或终止时，财务报表和账册应移交给甲方。乙方应在每月10日前向甲方提交上月财务月度报表和截止上月的年度经营报表，并就酒店的经营活动分析、预算执行情况及其它相关事宜与甲方沟通或会议交流；经营报表采用乙方对受托管理酒店编制的规范格式，财务报表采用国家有关部门统一规定的格式。经营账户的支票或其它提款文件由乙方派遣的酒店财务总监根据财务制度及甲方的授权签署。乙方应在每一个会计年度结束后45日内向甲方提交年度经营报表和年度会计报表。甲方在收到乙方所提交的年度会计报表后30天内，如未对该报表提出书面反对意见，即视为批准该报表。酒店的财务审计需聘请中国注册会计师审查、稽核，并将结果报告甲乙双方。如甲方认为需要聘请其它审计机构或人员对酒店财务进行复核时，乙方应予同意。乙方须于酒店试营业之日60天之前，将准备好的第一个会计年度经营预算提交给甲方。在正常会计年度，乙方于12月5日前向甲方提交酒店下一会计年度经营预算。年度经营预算须经业主批准，业主不应无理拒绝或延迟批准。倘若甲方在乙方提交年度经营预算后30天内未给予书面批准或提出书面反对，则视为甲方已经批准该年度经营预算。甲方对乙方提交的年度经营预算提出任何异议的通知，应注明所反对的项目并详述反对的理由，以便双方进一步沟通协调。“CR”名称、商标的使用在签订本合同后5日内，甲方一次性向乙方支付商标使用费人民币叁拾捌万元（RMB380，000），对本合同商标的使用特指酒店商标使用“CR”、及一切相关的名称、商标、服务标识（以下统称为“标识”）。双方一致同意，酒店的VI设计制作应严格照乙方企业形象标准和VI管理手册进行，以此规范制作酒店统一完整的企业形象组合，包括标识、色值和版式等。酒店VI系统设计完成后，经乙方书面批准后方可实施。约定的商标使用期限到期或无论因何原因导致本合同提前终止，本合同项下酒店乙方标识使用权同时终止。本合同终止后，甲方应在经营活动中立即停止继续使用乙方“CR”、中英文名称、商标及其乙方其它附属的商标和服务标识，不得故意从事误导公众使其以为甲方和乙方或CR品牌之间仍然存在关联、从属或同一关系的商业或广告行为。甲方不得在任何公司或参股的经济实体的名称中使用“CR”、名称或其他附属商标和服务标识名称。乙方有权并有责任处理与第三者发生的一切有关使用标识的纠纷，该权利为乙方专有的权利。甲方不应提起此种诉讼，并同意在这类纠纷中对乙方给予充分合作。甲方事先未经乙方书面同意，不得直接或间接地在进行公开发售证券或其他类似的融资场合中，使用“CR”、的名称或该名称的任何组合或其变形。管理费用的计算和提取鉴于乙方订立本合同并承担本合同所规定的义务，甲方须按照如下约定向乙方支付以下费用：基本管理费和奖励性管理费基本管理费：乙方按酒店上个月经营所得调整后总收入的百分之贰点伍(2.5%)收取。于每月5日前向甲方递交月结单，甲方应于收到月结单后5个工作日内通过酒店银行账户向乙方支付。奖励性管理费：按酒店年经营毛利润（GOP）率的百分之六（6%）作为奖励性管理费；奖励性管理费于每个会计年度结束时，根据实际经营结果结算，于每个会计年度结束后10个工作日内通过酒店银行账户向乙方支付。中央订房费：相等于酒店上个公历月所有经过ABC中央订房系统所产生的客房收入（含服务费）总额的百分之八（8%），于每月5日前向甲方递交月结单的同时，甲方应于5个工作日内通过酒店银行账户向乙方支付。集团品牌推广费：相当于酒店于上个公历月的调整后总收入的百分之一(1%)。此笔款项是用于由ABC酒店集团所统筹的广告、宣传及营销方，以促进ABC酒店集团内所有酒店的利益。酒店将管理费、品牌推广费、中央订房费直接支付到乙方指定的国内人民币帐户,并承担转帐费用，乙方将出具正规税务发票。银行帐户甲方须于酒店试营业日之前开立酒店日常经营管理所需用的银行帐户，并须将最低结余存入该帐户（最低结余不应少于酒店预算的3个月经营成本与费用）。最低结余用作经营酒店的流动，对于最低结余不足之处，甲方应根据乙方提出的书面要求，予以补足。总收入须全部存放于酒店所设银行收入类帐户（一般户）内，每月15日后，酒店将上月调整后的经营利润扣除预算结余后转入甲方指定帐户（一般户）。乙方因经营酒店所支付的费用，必须从该银行帐户（基本户）拨款支付。对于从银行帐户提取款项或转帐用于：支付与基本管理费、奖励管理费、集团品牌推广费、中央订房费或乙方管理团队职员、外籍员工的工资和福利有关之费用，酒店总经理和甲方授权代表须共同确认签署书面文件方可运作银行账户（甲方和乙方指定的人士均不得无理拒绝或拖延签署）。保险甲方在酒店建设、筹备和运营期间应获得并维持本合同条款所涉及的保险责任范围，在酒店运营期间的保险支出（财产保险除外）将列为酒店运营支出。财产保险。在整个合同期内，甲方应在乙方接手管理前，用其资金为酒店投保“财产险”，使酒店不受各种性质的风险和损害，投保总金额应不少于重建一个“酒店”所需投资的100%，而且在任何情况下均不能少于一个足以避免受保险单上共同保险条款影响的最低所需金额。此外，乙方还将向甲方建议其它的险种及金额，以增强本项目抵御风险的能力。酒店运营期的责任保险。乙方（总经理）可在经营费用中支付与经营相关的“第三者责任险”。此保险针对所有与酒店所有权或酒店经营有关的，可能在世界任何地点提出的由于在酒