剪力墙高层住宅楼监理大纲高度M、丰富流程图

xx房地产开发有限公司高层住宅楼工程监理大纲xxx管理有限公司20**年*月*日监理大纲目录第一节总则……………3第二节工程概况………4第三节对本工程施工的理解及响应性………………4第四节监理目标………8第五节监理内容及措施………………9第六节监理机构及人员………………51第七节监理设施、设备及仪器………55第八节合理化建议……………………55第九节监理工作制度…………………65第十节监理工作程序…………………66附件：本工程主要专业的质量控制措施……………95第一节监理投标总则本标书是依据本项目建设监理招标书的要求并结合ISO9001—2000质量管理体系编制的。本公司的监理服务将自始至终坚持“真诚、效率、公正、高标准，向委托人提供满意的服务。”的质量目标，贯彻公司“追求高效工作、保障专业水准、坚持过程受控、赢得优等质量。”的质量方针，以期为建设方提供最佳的服务。近年来，本公司承担了国内若干大中型工程项目的监理（详公函标书），优良率达90%以上（按建筑面积计算），多项获省、市级优良工程奖。本项目监理依据序号名称1国家和地方有关工工程建设的法法律、法规2国家和地方有关工工程建设的技技术标准、规规范和规程3有关部门批准的工工程项目文件件和设计文件件4建设单位与承包单单位签订的建建设工程施工工合同5建设单位本项目的的招标文件6《建筑工程施工质质量验收统一一标准》GB503300-200017《建筑地基基础工工程施工质量量验收规范》GB502202-200028《混凝土结构工程程施工及验收收规范》GB502204-200029《砌体工程施工质质量验收规范范》GB502203-2000210《屋面工程质量验验收规范》GB502207-2000211《地下防水工程质质量验收规范范》GB502208-2000212《建筑地面施工质质量验收规范范》GB502209-2000213《建筑装饰装修工工程质量验收收规范》GB502210-2000114《建筑给水排水及及采暖工程施施工质量验收收规范》GB502242-2000215《通风与空调工程程施工质量验验收规范》GB502243-2000216《建筑电气工程施施工质量验收收规范》GB503303-2000217《电梯工程施工质质量验收规范范》GB503310-20002第二节工程概况1、项目名称：xx房地产开发有限公司高层住宅楼工程2、建设地点：***市xx路3、项目业主：xx房地产开发有限公司4、项目概况：建设项目监理为剪力墙结构，地上32层，地下2层，总建筑面积约13万㎡，建筑高度约99米，工程总投资约2.3亿元人民币。建筑工程等级：一类一级，建筑耐火等级：地下一级、地上二级；抗震设防烈度7度，主要结构类型为剪力墙结构，建筑使用年限为50年。第三节对本工程施工的理解及响应性我公司在分析和理解了本工程施工图及招标文件的有关内容后，认为本工程施工监理存在以下难点及我们在监理过程中采取相应的对策，以响应招标文件要求及满足施工服务，针对本工程技术难点着重抓好如下工作：一、基础承台、底板及地下室墙壁等大型混凝土施工：本工程地下室底板及地下室四壁采用自防水混凝土施工，底板施工之前应先作防水工程。由于底板面积大、混凝土量大，且属于大体积混凝土施工，要求混凝土的浇灌强度大，且要连续施工，故在施工组织及监理工作方面都应提出更高要求。由于大体积混凝土施工中的水化热释放问题，将是施工技术及混凝土配料中的一个重点、难点，必须切实作好准备，尤其在浇注过程及折模时间等诸环节都要作到心中有数，避免混凝土出现温差裂缝问题。二、工程监理要抓好进度监控重点本工程建筑面积达13万㎡，有2层地下室，我们在监理过程中将从以下几个方面监督和配合施工方把进度抓好：1、切实抓好主要工程的节点控制：本工程的关键线路是基槽土方开挖-主体工程-外墙装饰工程-工程验收。2、积极协助中标单位，把计划进度落实到班组，依靠工人的积极性和创造性，在确保质量的前提下完成或提前完成计划。3、会同设计施工单位认真研究设计图纸与施工工艺，改进施工方法，提高施工效率，缩短施工工期。4、工程监理要主动做好事前质量控制，积极配合中标施工单位做好技术复核、隐蔽工程验收和中间测评，压缩中间环节，避免工程返工，力争一次成优。5、现场监理机构的设置和派驻现场的监理人员的人数要适应中标单位的生产流程，做好主要工序24h旁站，施工单位有人干活，监理单位有人值班，不拖施工后腿。三、搞好工程协调，做好建设单位的参谋与助手由于本工程专业众多（主体结构、给排水、电气、综合布线、消防、空调、室内装饰、室外保温等），施工准备阶段，监理人员做到认识熟悉设计图纸，对专业之间交叉作业和碰头的地方，做到心里有数，并协调好各专业之间的施工，避免因专业施工中的碰撞造成返工和影响工期；在派驻现场的工程监理部中，设立专人做好信息收集与信息传递。对施工过程中施工单位之间出现的各种问题，及时进行分析。一方面及时与建设单位、设计单位、施工单位进行沟通，以便主管部门及时采取措施，把问题消灭在萌芽状态。另一方面提请工程总监理工程师与各专业监理工程师分别进行协调，确保工程正常进行，同时配置电脑、汽车、手机，以确保通讯工作快捷方便。6、以安全文明生产为监理目标本工程施工现场周围为重要办公场所，对环境要求较严；为了使施工不影响到政府的办公，监理工程师要督促施工单位使用低噪声的施工机械，尽量不在办公时间段内使用噪声高的施工机械。施工场地内要求做到地面化无扬尘、无积水，出入施工现场的车辆不得带出任何泥土；做到安全生产、创文明工地。本工程的监理依据是政府主管部门颁发的有关法规、规程、标准；本工程的施工图纸、设计说明技术标准以及建设单位与本公司签订的监理合同、招标文件及相关的协议等。四、质量控制旁站监理部位及工序分部工程子分部工程分顶工程旁站监理内容及工工序基础工程基槽放线定位放线、高程复复核地下室工程钢筋制安原材料保证资料、特特殊工种上岗岗证、绑扎工工艺砼浇筑配合比、塌落度抽抽检，砼浇注注程序及振捣捣情况监督后浇带施工配合比、塌落度抽抽检，砼浇注注程序及振捣捣情况监督土方回填回填土质、回填工工序、密实度度检测、回填填土对侧墙的的压力主体结构工程钢筋砼工程梁板柱钢筋原材料保证资料、钢钢筋制安工艺艺梁板柱砼配合比、塌落度抽抽检，砼浇注注程序及振捣捣情况监督模板工程模板材质、稳定体体系、安装工工艺砌体工程砌体材料、平整度度、垂直度、砌砌缝饱满度、与与钢筋的拉接接情况屋面工程卷材防水防水层用料、粘搭结及节节点处理，淋淋水试验刚性防水细石砼配合比、塌落度抽抽检，砼浇注注程序及振捣捣情况监督，淋淋水试验嵌缝密封用料、变形缝以及及嵌缝情况监监督，淋水试试验安装工程给排水工程给水管道管道水压试验、通通用试验消防管道管道水压试验，阀阀门及喷淋头头强度试验排水管道管沟挖填土，灌水水试验，通球球试验，闭水水试验卫生器具盛水试验燃气管道严密性试验设备安装找平，找正，二次次灌浆调试单机试运行，系统统调试，水量量水压测定，充充实水柱观察察分部工程子分部工程分顶工程旁站监理内容及工工序安装工程空调通风工程风管制安漏光试验，漏风量量试验供回水管道管道压力试验凝结水管道通水试验设备安装找平，找正，二次次灌浆调试制冷机组水泵等设设备试运行，系系统调试，风风量测试，风风压测试，温度测试，洁净度度测试建筑电气工程线缆敷设绝缘电阻测试保护和接地接地电阻测试电缆敷设电缆头和中间接头头制作电气照明照明全负荷试验设备安装低电动力设备检测测、试验，空空载试运行，发发电机单机试试运行，系统统试运行系统调试回路测试，系统调调试智能建筑线缆敷设绝缘电阻测试保护接地接地电阻测试系统调试系统试运行电梯工程随行电缆绝缘电阻测试保护接地接地电阻测试设备安装安全装置检测、电电梯试运行基坑开挖工程降水作业对周围建建筑物的影响响挖土作业中机械设设备的运行安安全第四节监理目标1、监理工作目标1.1投资控制目标经我们的复核和签证，使业主支付的每一笔工程款都是经济合理的，通过监理的有效工作，使设备选型、材料选购能符合设计要求及业主对功能的需求，同时做到经济合理，将工程项目投资控制额控制在工程预算范围内。1.2进度控制目标根据业主与施工单位签订的施工合同中确定的工期总进度为进度控制总目标，使工程在计划工期内如期完成。1.3质量控制目标本项目的质量控制目标为：一次验收合格率达100%，争创“长安杯”。1.4合同管理目标通过我们参与，使所签订的合同结构合理，合同条款严密且运用合同文件于建设过程，力求预防和减少纠纷。1.5信息管理目标在监理过程中，及时掌握准确、完整的信息，建立信息管理系统，实施最优控制使总体目标得以实现。1.6组织协调目标协调参与施工各方关系，使工程投资支出趋于合理，使项目系统内各子系统、各专业、各工种及各种资源在时间、空间上实现有机配合，使工程进度和质量得以保证。第五节监理内容与监理措施一、监理内容工程建设监理的主要内容是以合同为依据，诚信、守信、公正、科学、积极主动地实施造价控制、进度控制、质量控制、合同管理、资料管理、组织协调、质量保修期监理及其他服务。监理单位受项目法人委托工作任务如下：A、基本工作1）编制监理规划2）熟悉建设工程合同文件，了解施工现场；3）参与设计交底工作；4）督促和检查承包人建立质量保证体系；5）主持常规工地会议；6）发布开（复）工令，批准单项工程开工报告；7）审核承包人授权的常驻现场代表的资质，以及其它派驻到现场的主要技术、管理人员的资质；初审分包合同和分包人的资质；8）验收承包人的工地试验室，审核其人员资质；9）建立监理的试验、检测工作体系，按照规定的频率独立开展监理的试验、检测工作；10）保存所有的原始资料和其它应妥善保管的一切资料；11）审批拟用于本工程的原始材料、成套设备的品质以及工艺试验和标准试验；12）审查承包人拟用于本工程的机械装备的性能和数量；13）审批承包人实施本工程的机械装备的性能和数量；14）控制重要外购成品或半成品件的质量；15）审批承包人提交的总体进度计划，检查和督促承包人实施进度计划，核批承包人的修正计划；审批承包人提交的年度计划、季度计划、月计划、旬计划和日计划，并督促承包人实施。16）要求承包人按照合同条件、技术规范和监理程序进行施工，通过旁站、巡视、检测、试验和整体验收等手段全面监督、检查和控制工程质量；17）签发中间交工证书；18）调查、处理工程质量缺陷和事故，出现重大质量事故时，督促承包人按规定上报有关部门；19）发布停工令；20）对已完工工程进行准确的计量；21）签发中期支付凭证；22）发布变更令；23）受理合同事宜，根据合同规定进行评估和处理；24）根据合同规定处理违约事件，协调争端，在仲裁过程中作证；25）编制监理工作月报、季报和年报；26）对承包人的交工申请进行评估，组织对拟交工工程的检查和验收；27）签发交工证书；28）督促、检查承包人按工程管理部门和业主的要求编制竣工文件；29）编制监理方面的竣工计划；30）监督承包人认真执行缺陷责任期的工作计划；检查和验收剩余工程，对已交工工程中出现的缺陷、病害调查其原因并确定相应责任；31）签发工程缺陷责任终止证书；32）签发最终支付证书；33）配合业主的竣工验收和工程移交工作；34）在业主与承包商（或第三方）来往中，为业主确定自己的合法权益提出建议、意见；35）审核签署承包人递交的进度支付证书，并提交业主审核；36）参与业主承包人关于变更单价、索赔、有关争议、工程变更和对工程进度及质量极为关键的其它问题进行的谈判；37）帮助业主解决合同文件中出现的矛盾，包括设计图纸和施工规范，审查并对设计图纸在规范中的实质性修改建议提出书面评价意见；38）如果业主与第三方发生任何与本工程有关的仲裁或诉讼事件，如业主要求，监理人应在仲裁委员会或法庭上作为证书，公正地提供有关证据；39）协助业主以确保工程施工符合本项目环保工作计划；40）建立监理人员岗位责任制和监理项目负责人（总监理工程师）和质量终身（在设计使用年限内）负责制。B）主要职责工程质量监理的主要职责：（1）由总监理工程师向承包人书面提供图纸的原始基准点、基准线和基准高程等资料，再由驻地监理工程师与承包人一道进行现场交验并验收承包人施工放样。（2）在开工前和施工过程中，工程师必须检查用于工程的材料、设备，对不符合合同要求的，有权拒绝使用并督促运出工地现场。（3）由总监理工程师签发各项工程的开工通知单；对不符合合同要求，报业主批准后通知承包人暂时停止整个工程或任何部分工程的施工。在特殊情况下可先指令停工再报批。（4）对承包人的检验、测试工作进行全面监理。有权利用施工单位或自备的测仪仪器设备，对工程质量进行检验，凭资料对工程质量进行监监理。（5）监理人员按施工程序实行旁站，对每道工序，每个部位进行质量监督，现场监督，对重要工作跟班检查，对质量符合合同规定的部分或全部工程予以签认。对不符合质量要求的工程，有权要求承包人返工或采取其它补救措施，以达到合同规定的质量要求。（6）定期向有关职能部门填报质量报表。工程进度监理的主要职责：（1）由总监理工程师审查承包人在开工前提交的总体施工进度计划、现金流动计划和总说明以及在工程实施阶段提交的各种详细计划和变更计划，报业主批复。（2）由总监理工程师审查承包人根据总体进度计划编制的年度计划、季度计划，报业主批准下达。（3）在施工过程中检查和监督计划的实施，当工程未能按计划进行时，应要求承包人调整或修改计划，并通知承包人采取的措施，加快施工进度，以使实际施工进度符合施工合同的要求。（4）定期向业主报告进度情况，当施工进度可能导致合同工期严重延误时，有责任向业主提出中止执行合同的详细报告，供业主采取措施或做出相应的决定。工程费用监理的主要职责：（1）总监理工程师按实签发动员预付款支付证书，报业主审批后方能支付。（2）按合同规定，现场计量核实合同工程量清单规定的任何已完工程且质量合格的数量和价值报业主审批。（3）按合同规定审查、签发中期支付证书及合同中止后任何款项的支付证书，报业主审批，对不符合文件要求的工程项目费用，有权暂拒支付，直到上述项目的施工质量达到要求。（4）编制财务支付月报表和材料供应、机械设备进场月报表。合同管理的主要职责：（1）协助业主主持召开开工前的第一次工作会议和主持工程实施阶段的旬、月、季度生产调度会，整理并签发会议纪录，有权参加承包人为实施合同组织的有关会议，协调工地各承包人（含指定分包人）的有关联席会议。（2）按合同规定的变更范围，对工程或其任何部分的形式、质量、数量及任何工程施工程序作出变更决定，应按变更的审批程序、权限，核实工程量及单价和价格，经业主审批后下达变更令。（3）对承包人提出的竣工期的延长或费用索赔，应就其中所述的理由清查全部情况并根据合同规定程序延长工期和索赔款项，经由业主报业主批准后发出通知。（4）总监理工程师初审承包人的任何分包人的资格和分包工种的类型、数量，经业主审查后报业主批准。（5）监督承包人进入本工程的主要技术、管理人员的构成、数量与合同所列名单是否相符，对不称职的主要技术、管理人员，监理工程师有权提出更换要求。（6）对承包人的主要施工机械设备的数量、规格、性能按合同要求进行监督、检查。由于施工机械设备的原因影响工程的工期、质量的，监理工程师有权更换或要求停止支付。二、项目三大控制的通用监理措施针对该项目的特点，我公司决定从组织、经济、技术、合同等方面采取强有力的措施予以控制。确保本工程监理服务达到监理目标控制的理想效果。重点围绕工程的投资、质量、进度、安全予以监控。1、投资控制的措施1.1投资控制的具体措施：a、投资控制的组织措施建立健全监理组织，完善职责分工及有关制度，落实投资控制的责任。b、投资控制的技术措施招标投标阶段，协助确定合理标底及合同价；材料设备供应阶段，通过质量价格比选，合理确定生产供应厂家；施工阶段，通过审核施工组织设计和施工方案，合理开支施工措施费以及按合理工期组织施工，避免不必要的赶工费。c、投资控制的经济措施除及时进行实际开支费用与计划费用的比较分析外，监理人员对原设计或施工方案提出合理化建议被采用，由此产生的投资节约，可按监理合同规定予以其一定的奖励。d、投资控制的合同措施按合同条款支付工程，防止过早、过量的现金支付；全面履约，减少对方提出索赔的条件和机会；正确地处理索赔等。1.2投资目标的风险分析1.3投资控制的动态比较（1）投资目标分解值与项目概算值的比较；（2）项目概算值与施工图预算值比较；（3）施工图预算值（合同价）与实际投资的比较。2、质量控制的措施2.1质量控制的的具体措施a、质量控制的组织织措施建立健全监理组织织，完善职责责分工及有关关质量监督制制度，落实质质量控制的责责任。b、质量控制的技术术措施材料设备供应阶段段，通过质量量价格比选，正正确选择生产产供应厂家，并并协助其完善善质量保证体体系；施工阶段，严格事事前、事中和和事后的质量量控制措施。c、质量控制的经济济措施及合同同措施严格质检和验收，不不符合合同规规定质量要求求的工程项目目拒付工程款款；达到质量量优良者，支支付质量补偿偿金或奖金等等。2.2质量目标实实现的风险分分析2.3质量控制状状况的动态分分析3、进度控制的措施施3.1进度控制的的具体措施a、进度控制的组织织措施落实进度控制的责责任，建立进进度控制协调调制度。b、进度控制的技术术措施建立多级网络计划划和施工作业业计划体系；；增加同时作作业的施工面面；采用高效效能的施工机机械设备；采采用施工新工工艺、新技术术，缩短工艺艺过程间和工工序间的技术术间歇时间。c、进度控制的经济济措施对工期提前者实行行奖励；对应应急工程实行行较高的计件件单价；确保保资金的及时时供应等；d、进度控制的合同同措施按合同要求及时协协调有关各方方的进度，以以确保项目形形象进度。3.2进度目标实实现的风险分分析3.3进度控制的的动态比较（1）进度目标分解值值与项目进度度实际值的比比较；（2）项目进度目标值值预测分析。三、施工阶段（含含施工准备阶阶段）监理措措施1、质量控制的监理理措施1.1质量控制任任务监理人员将根据监监理依据对施施工全过程进进行检查、监监督和管理，制制止影响工程程质量的各种种不利因素，使使承包人提交交的工程项目目符合合同图图纸、技术规规范、验收标标准和使用要要求。1.2质量控制的的措施（1）质量监理的依据据①合同条件：各项工工程质量的保保障责任、处处理程序、费费用支付等均均应符合合同同条件的规定定；②合同图纸：全部工工程应与合同同图纸符合，并并符合监理工工程师批准的的变更与修改改要求。③技术规范：所有用用于工程的材材料、设施、设设备及施工工工艺，应符合合合同文件所所列技术规范范或监理工程程师同意使用用的其它的技技术规范及监监理工程师批批准的工程技技术要求。④质量标准：所有工工程质量均应应符合合同文文件中列明的的质量标准或或监理工程师师同意使用的的其他标准。（2）质量监理措施①从人员资质上把关关：施工管理理人员应具有有规定的资质质和资格，监监理工程师应应具有项目监监理经历和资资格。②质量控制应以事前前控制（预防防）为主。③按监理规划的要求求对施工过程程进行检查，及及时纠正违规规操作，消除除质量隐患，跟跟踪质量问题题，验证纠正正效果。④采用必要的检查、测测量和试验手手段，以验证证施工质量。⑤对工程的关键工序序和重点部位位施工过程进进行旁站监理理。⑥严格执行现场有见见证取样和送送检制度。⑦及时处理质量问题题、质量事故故，严防不合合格品流入下下道工序。⑧建议撤换承包单位位不称职的人人员及不合格格分包单位。（3）质量监理基本程程序①单项工程开工报告告在各单项工程、分分部工程或分分项工程开工工前，均需由由承包人提交交工程开工报报告、进度计计划和施工组组织设计并进进行审批，开开工报告应提提出工程实施施计划和施工工方案，依据据技术规范列列明的本工程程质量控制指指标及检验频频率和检验方方法，说明投投入的材料、设设备、劳力以以及现场管理理人员的情况况，提出放样样测量，标准准试验、施工工图等必要的的基础资料。②承包人的自检报告告承包人的自检人员员按照专业监监理工程师批批准的工艺汉汉程和提出的的工序检查程程序，在每道道工序（工艺艺）完工后首首先进行自检检，自检合格格后，申报专专业监理工程程师进行检查查认可。③工序检查认可专业监理工程师应应紧接承包人人的自检或与与承包人的自自检同时对每每道工序完工工后进行检查查验收并签认认，对不合格格的工序应指指示承包人进进行缺隐修补补或返工。前前道工序未经经检查认可，后后道工序不得得进行。④中间交工报告当组成一个工程的的单项、分部部或分项工程程完工后，承承包人的自检检人员应再进进行一次系统统的自检，汇汇总各道工序序的检查记录录及测量和抽抽样试验的结结果提出交工工报告，自检检资料不全的的报告，专业业监理工程师师拒绝验收。⑤中间交工证书专业监理工程师对对按工程量清清单的分项完完工的单项工工程进行一次次系统的检查查验收，必要要时作测量或或抽样试验；；检查合格后后，提请总监监签发工程检检验认可书，未未经中间交工工检验或检验验不合格的工工程，不得交交付至下项工程使使用或进行下下项工程项目目的施工。⑥中间计量对填发了工程检验验认可书的工工程，方可进进行计量。完完工项目的工工序资料不全全可暂不计量量支付。（4）施工准备阶段监监理工作①派出能满足施工准准备阶段工作作要求的监理理人员进驻工工地开展监理理工作。②编制监理规划和实实施细则，尤尤其是施工准准备阶段的监监理计划。③阅读熟悉施工设计计文件，了解解设计意图。④熟悉现场，找准设设计定线桩点点，复核放样样定线数据。（5）现场质量控制措措施现场监理是对承包包人的各项施施工程序、施施工方法和施施工工艺以及及材料、机械械、配比等进进行全方位的的巡视、全过过程的旁站、全全环节的检查查，以达到对对施工质量有有效的监督和和管理。现场场监理主要包包括以下工作作内容。——总监或总监代表在在施工期间对对施工现场巡巡视，及时处处理施工质量量问题。——对承包人施工的隐隐蔽工程、重重要工程部位位、重要工序序及工艺，由由专业监理工工程师或其助助理人员实行行全过程的旁旁站监督，及及时消除影响响工程质量的的不利因素。——在每道施工工序结结束后现场监监理人员对此此道工序及时时进行检查和和认定，并现现场监督承包包人的试样抽抽取及施工记记录。1.3施工准备阶阶段质量控制制的措施（1）审批承包人的工程程施工组织设设计（含进度度计划）。（2）检查承包人的质量量保证体系。（3）验收承包人的工地地试验室，审审核其人员资资质。（4）检查承包人的进场场材料，审批批承包人的标标准试验。（5）检查承包人的保险险及担保，支支付动员预付付款。（6）审查承包人施工机机械设备。（7）验收承包人的施工工定位放线。监监理工程师应应在合同规定定的时间内向向承包人书面面提供原始基基准点、基准准线、基准标标高的方位和和数据，并对对承包人的施施工定位放线线进行检查验验收。（8）组织图纸会审及技技术交底。（9）检查承包人占用工工程场地。（10）监理其他与保证按按期开工有关关的施工准备备工作。（11）召开第一次工地会会议。（12）发布开工令。1.4施工阶段质质量控制的监监理措施（1）施工阶段的主要要监理工作①对施工承包单位的的质量控制工工作的监控。②对于在施工过程中中出现的工程程变更组织有有关方面研究究，确认其必必要性后由监监理工程师下下达变更令方方能生效予以以实施。③施工过程的检查验验收。④处理已发生的质量量问题或质量量事故。⑤通过下达停工指令令控制施工质质量。（2）质量缺陷与事故故处理措施①质量缺陷的处理方方式在各项工程施工的的过程中或完完工以后，现现场监理人员员如发现工程程项目存在着着技术规范所所不容许的质质量缺陷，或或不能与公认认的良好工程程质量相匹配配时，根据缺缺陷的性质和和严重程度，按按如下方式处处理：a、当质量缺陷发生生在萌芽状态态时，及时制制止，要求承承包人立刻更更换不合格的的材料、设备备或不称职的的施工人员，或或要求立刻改改变不正确的的施工方法及及操作工艺。b、当质量缺陷已出出现时，立刻刻向承包人发发出暂停施工工指令（先口口头后书面），待待承包人采取取了能足以保保证施工质量量的有效措施施，并对质量量缺陷进行了了正确的补救救处理后，再再书面通知恢恢复施工。c、当质量缺陷发生生在某道工序序或单项工程程完工以后，而而且质量缺陷陷的存在将对对下道工序或或分项工程产产生质量影响响时，拒绝检检查验收或工工程计量，在在对质量缺陷陷产生的原因因及责任作出出判定，并确确定补救方案案后，再进行行质量缺陷的的处理或下道道工序或分项项的施工。d、在交工使用后的的缺陷责任期期内发现施工工质量缺陷时时，及时指令令承包人进行行修补、加固固或返工处理理。②对质量缺陷予以判判定a、首先是凭经验进进行目测检查查，而且目测测的结论能被被承包人的施施工人员所接接受。b、如果监理人员无无法以目测对对质量缺陷做做出准确的判判断，或目测测的判断不能能使承包人所所接受，立即即通知材料测测量或试验等等有关专业监监理人员并会会同承包人的的自检及试验验人员，进行行实际的检验验测试，检验验结果作为认认定质量缺陷陷存在与否的的依据。c、当质量缺陷被认认定，而且质质量缺陷的严严重程度将影影响工程安全全时，应立即即报告总监代代表。③质量缺陷的修补与与加固a、对因施工原因而而产生的质量量缺陷的修补补与加固，先先由承包人提提出修补方案案及方法报专专业监理工程程师，专业监监理工程师批批准后方可实实施；对因设设计原因而产产生的质量缺缺陷，通过总总监或总监代代表向业主提提出处理方案案及方法，由由承包人进行行修补。b、重大质量缺陷的的修补，须召召开有关专家家参加会议，进进行论证，经经总监或总监监代表审批后后方可进行。c、修补措施及方法法应不降低质质量控制指标标和验收标准准，并应是技技术规范允许许的或是行业业公认的良好好工程技术。d、如果已完工程的的缺陷，并不不构成对工程程安全的危害害，并能满足足设计和使用用要求时，经经征得业主的的同意，可不不进行加固或或变更处理。如如工程的缺陷陷属于承包人人的责任，通通过与业主及及承包人的协协商，降低对对此项工程的的支付费用。④质量事故的处理当某项工程在施工工期间（包括括缺陷责任期期间）出现了了技术规范所所不允许的断断层、裂缝、倾倾斜、倒塌、沉沉降、强度不不足等情况时时，应视为质质量事故，并并按工程质量量事故处理程程序框图予以以处理。（3）质量监理的具体体重点①详细审查承包人的的施工组织设设计，督促其其完善质量保保证体系管理理工程师审查查承包人的施施工组织设计计时，应注意意其技术可行行性、经济合合理性、质量量保证措施；；注意技术人人员和机械设设备是否保证证质量、进度度的控制要求求；临时道路路、临时排水水、工地用电电、电讯是否否完善；承包包人是否建立立技术质量保保证体系；工工地试验设备备、自检方法法、手段是否否齐全。②严格控制工程所用用原材料的质质量严格检验施工所用用水泥、砂、石石、钢筋、水水源，严格控控制重要外购购成品件或半半成品件的质质量，外购材材料必须要有有出厂质量合合格证，本地地材料应进行行鉴定试验，除除此以外，在在施工进行中中，应随机对对用于工程的的材料或商品品构件进行符符合性的抽样样试验检查，对对不合格材料料严禁使用。③严格工序开工程序序，执行旁站站监理，在每每道重要工序序开工前，审审核承包人对对该工序所用用施工机具，人人员和技术方方案，由监理理工程师组织织承包人进行行技术交底，并并落实到操作作工人，明确确工人责任，分分析可能产生生的质量问题题，提出保证证措施，把事事故消灭在萌萌芽状态。每每道工序必须须要有监理工工程师的批准准，方可施工工。在关键工序的施工工过程中实行行“全天候、全方位、全全环节”的旁站监理，发发现问题及时时指出，如承承包人拒不改改正，先口头头通知，即报报总监下停工工令，责其改改正。④抓住隐蔽工程的验验收和中间交交工工程的检检验，每道工工序完工后，先先由承包人的的质检人员自自检，合格后后经监理工程程师检查验收收后方能进行行下道工序，前前道工序不合合格者，不得得进入下道工工序的施工。⑤严格计量标准，认认真执行计划划变更程序。凡属中间计量的工工程，监理工工程师必须有有两人参加，严严格按照监理理规范要求的的计量标准、范范围和方法进进行计量，防防止人为因素素的素赔事件件发生。⑥加强对实验报告结结果委托第三三方检测中心心进行验证，确确保施工质量量。对高标号混凝土试试配报告，原原材料试验报报告、回弹法法测定砼强度度，回填土压压实度测定结结果等进行第第三方检测验验证，通过对对比，用科学学数据客观真真实反映现场场原材料、施施工质量。2、进度控制监理措措施2.1进度控制的的任务通过审查、检查并并调整承包人人编制的总施施工进度计划划、年、月、周周进度计划和和关键工程进进度，制定工工程总进度计计划并督促其其实施确保建建设工期总目目标的实现，使使之符合总进进度计划要求求。2.2进度控制的的措施（1）进度计划编制的的原则工程进度计划必须须贯彻合同条条款及技术规规范，真实、可可靠并符合实实际，清楚、明明了并便于管管理，表达施施工中的全部部活动及其他他相关联系，反反映施工组织织及施工方法法，充分使用用人力和设备备，预料可能能的施工障碍碍及所有变化化。（2）进度计划编制的的依据①根据施工合同中规规定的合同工工期、开工日日期及竣工日日期；②投标书中确认的工工程进度计划划及施工方案案；③主要材料和设备的的采购合同及及供应计划；；④工程现场的特殊环环境及气候条条件；⑤施工人员的技术素素质及设备能能力；⑥已建成的同类工程程施工进度及及相关指标（3）控制进度的措施施①在批准的总施工进进度计划的基基础上，监督督承包人制订订单项工程详详细施工组织织计划并督促促执行。②在总进度计划的安安排下，审查查承包人具体体作出的年度度、季度、月月度工程项目目的进度计划划及实施方案案。如发现实实际进度计划划进度有较大大的不一致时时，应要求承承包人对进度度计划实施调调整，当影响响总工期时，应应要求承包人人制定加快工工程进度的措措施，发现施施工进计会导导致合同工程程严重延误时时，分析原因因，采取措施施，及时纠编编。③进度计划的检查制定每日进度检查查记录，要求求承包人按单单项工程、分分项工程或分分工程部对实实际进度进行行记录，并予予以检查，以以作为掌握工工程进度和进进行决策的依依据。④根据每日施工进度度记录，画出出工程进度曲曲线或横道图图、斜道图等等，随时掌握握工程进度情情况。通过分分析整下，形形成进度计统统表，每月向向业主提交一一份每月工程程进度报告，并并作为要求承承包人加快工工程进度、调调整进度计划划或采取其他他措施的依据据。⑤监督承包人根据施施工现场的气气候影响合理理地安排施工工所采取必要要的预防和防防护措施。（4）进度计划的调整整措施①进度符合计划在工程实施期间，如如果进度与计计划进度基本本相符时，监监理工程师将将不干预承包包人进度计划划的实行。②进度计划的调整监理工程师发现工工程现场的组组织安排、施施工程序或人人力和设备与与进度计划上上的方案有较较大不一致时时，应要求承承包人对原工工程进度计划划及工程用款款计划予以调调整，调整后后的工程进度度计划符合工工程现场实际际、并应保证证在合同工期期内完成。③加快工程进度承包人在无任何理理由取得合理理延期的情况况下，监理工工程师认为实实际工程进度度过慢，将不不能按照进度度计划预定的的竣工期完成工程时时，应要求承承包人采取加加快的措施，以以赶上工程进进度计划中的的阶段目标或或总目标，承承包人提出和和采取的加快快工程进度的的措施在总监监授权范围之之内的必须经经过总监或总总监代表批准准，在授权范范围之外的及及时上报业主主。④进度计划的延期由于业主或监理工工程师的责任任，或承包人人在实施过程程中遇到不可可预见或不可可抗力的因素素，使工程进进度延误里，监监理工程师应应提请业主依依据合同的规规定批准承包包人延长工期期，批准延期期后，监理工工程师应要求求承包人对原原来的工程进进度计划及工工程用款予调调整，并按调调整后的进度度计划实施工工程。3、投资控制监理措措施（合同执执行中工程量量审核及计量量方法）3.1投资控制的的任务·通过计理支付组织织和协调好业业主与承包人人之间的收支支行为，使发发生的每一笔笔费用都符合合合同的要求求，并做到准准确、合理。尽尽量减少承包包人提出索赔赔的可能性。·严格控制计量和支支付，尽可能能减少各类附附加费用。·对未计价工程项目目应与承包人人协商提出计计量单价，对对于承包人提提出的调价申请要进进行审查，并并提供调价证证明，报业主主批准。3.2投资控制的的措施根据计量原则、计计量依据及相相应的工程计计量方式，按按计量程序和和支付原则予予以支付。3.3现场签证的的措施·现场签证进接影响响工程造价，为为节约建设资资金，控制工工程成本，应应加强工程的的现场签证管管理，明确现现场监理人员员的责任。·现场签证由业主现现场施工代表表负责审查。·凡在预算定额中有有规定的项目目不得签证。现现场签证单必必须有承包人人签署，监理理才能审核签签署。·对于要发生的签证证，施工方必必须在24小时之前报报告监理工程程师（紧争情情况除外），监监理工程师接接到通知后24小时内对签签证内容进行行核查，经业业主代表认可可后，由承包包人在24小时内出具具正式的签证证单。签证单单经专业监理理工程师审核核，总监签署署认可后，报报送业主审批批。·施工过程中发生紧紧急事件后，紧紧急处理措施施所属发生的的费用，事后后承包人应及及时报告监理理工程师。·签证单内容必须明明确，注明数数量单价和签签证的部位，并并应尽可能地地采用图表，列列出计算式。·监理要加强对现场场签证的审核核，签证应做做到客观公正正、事实求是是，对于不合合理的签证应应退回承包人人。3.4工程预算和和结算·工程预结算要依据据合同，严格格遵守国家衣衣地方有关规规定，客观、公公正、实事求求是地反映工工程实际造价价。·工程预结算由监理理公司及业主主预算人员共共同组成审查查组，全面履履行审查职责责。·工程预结算，由承承包人负责编编制，报送监监理部预算人人员审核签署署后，经总监监理审查签署署初审意见，报报送审查组审审查。·监理应参与工程成成本各阶段管管理工作，进进行工程成本本全过程控制制。·竣工验收鉴定签署署后二十天内内，承包人应应按合同及国国家有关规定定，向业主提提交完整的竣竣工结算资料，包括括结算书、会会议纪要、业业务联系单、合合同及协议、招招标文件以及及全部施工资资料等文件。·监理人员办理竣工工结算资料的的验收签认时时，应严格审审查资产的合合理性、真实实性、完整性性。发现问题题应及时纠正正，必要时可可会同承包人人对现场重新新开挖测量，重重新签证。·监理人员对竣工结结算进行初审审。对工程量量如有疑问，初初审人员应随随时与审查组组交换看法，协协商处理，内内部达成一致致意见，再与与承包人预结结算员对审，三三十天内提出出初审意见。·工程开工前，施工工单位必须申申报施工组织织设计，由监监理审查合格格后，送业主主审批。承包包人在施工过过程中未按批批准的方案施施工，监理有有权在竣工结结算中提出调调整。·对于工程所用的主主要材料，实实际价格低于于预算价的，监监理有权对其其价格调查落落实，并在竣竣工结算初审审中提出调整整意见。4、合同管理措施4.1合同管理的的任务根据业主与承包人人所签订的施工合同同，采取预先先分析、调查查的方法经常常跟踪合同执执行情况和施施工中的问题题，及时通过过书面通知的的形式督促和和纠正合同双双方不符合合合同约定的行行为，及提前前向合同双方方预示，防止止偏离合同约约定事件的发发生。4.2工程变更处处理的措施（1）在授权范围内发发出工程变更更令监理工程师对工程程变更进行评评估，测算变变更工程量的的比率和价格格，提出方案案的取舍意见见，力争做到到工程数量的的改变应保持持工程总量的的平衡或减小小。（2）监理工程师就发发布工程变更更令而引起的的费用增减超超过授权范围围时，协助总总监或总监代代表与业主和和承包人进行行协商，确定定变更费用。4.3工程延期处处理的措施（1）监理工程师在确确认下述条件件满足时，向向业主申报并并提出建议和和意见：a、工程延期必须符符合业主与承承包人的合同同条款。b、延期情况发生后后，承包人在在28天内向监理理工程师提交交工作延期意意向。c、承包人承诺继续续按合同规定定赂监理工程程师提交有关关延期的详细细资料，并根根据监理工程程师需求提交交有关证明。d、监理工程师在延延期事件终止止后的28天内，收到到承包人正式式提交的延期期申请报告。（2）延期评估从以下下几方面进行行评定a、承包人提交的申申请资料必须须真实、齐全全、满足评审审需要。b、申请延期的合同同依据必须准准确。c、申请延期的理由由必须充分与与正确。d、申请延期天数的的计算原则与与方法应恬当当。4.4费用索赔处处更的措施（1）监理工程师负责责审查承包人人每项索赔，并并推荐适当的的形式，在合合同范围内，对对施工过程中中可能出现的的变更做出修正安排排，估算承包包人报酬并证证明其原因，同同时证实和修修改承包人的的支付要求。（2）监理工程师在确确认下述条件件满足时，受受理费用索赔赔，向业主提提交建议和意意见，并将承承包人有关材材料报送业主主。a、承包人必须是依依据合同有关关规定索取额额外的费用。b、承包人在出现引引起索赔事件件后，在28天内向监理理工程师提交交索赔意向，并并同时抄送业业主。c、承包人承诺继续续向监理工程程师提交说明明索赔数额和和索赔依据的的详细材产，并并根据监理工工程师需求随随时提供有关证明明。d、监理工程师索赔赔事件终止后后28天内，收到到承我人提交交的正式索赔赔申请。（3）监理工程师从以以下方面审查查承包人的索索赔申请a、索赔申请的格式式满足监理工工程师的要求求。b、索赔的内容符合合要求。（4）监理工程师从以以下方面评定定索赔申请a、承包人提交的申申请必须真实实、齐全，满满足评审的要要求。b、申请索赔的合同同依据必须正正确。c、申请索赔的理由由必须正确与与充分。d、申请索赔数额的的计算原则与与方法应恰当当。4.5争端与仲裁裁处理的措施施（1）争端的规定a、监理工程师在收收到争议通知知后，及时报报送业主。在在合同规定期期限内完成对对争议事件的的全面调查与与取证，同时时根据合同规规定处理违约约文件，协调调争端，在仲仲裁过程中作作证。b、只要合同未被放放弃或终止，监监理工程师应应要求承包人人继续精心施施工。（2）仲裁的规定监理工程师应做以以下工作。a、当合同一方提出出仲裁要求时时，监理工程程师应在合同同规定期限内内对争议设法法进行友好调调解，同时督督促承包人继继续遵守合同同，执行监理理工程师的决决定。b、仲裁期间，监理理工程师应以以公正的态度度提供准确的的证据和出庭庭作证。c、仲裁后，执行仲仲裁决定。4.6承包人违约约处理的措施施（1）监理工程师确认认承包人违约约后，及时上上报业主，并并书面通知承承包人，督促促其在尽可能能短的时间内内予以弥补与与纠正；严重重违约者，协协助业主采取取措施以保护护业主的合法法权益。（2）当承包人的违约约根据实际情情况不同分为为一般违约和和严重违约。4.7分包与转让让处理的措施施（1）监理工程师应监监督分包合同同的执行，从从对分包人的的审查，合同同的签订到施施工质量监理理以及承包人人与分包人的的往来帐结算情况等整整个合同实施施过程进行监监督。严禁再再分包和暗分分包，对违反反合同规定的的，有权停止止分包合同的的执行。（2）分包的规定a、严禁承包人把大大部分工程甚甚至全部工程程分包出去或或层层分包。b、必须经总监批准准，并按规定定办理分包工工程手续，承承包人才能把把部分工程分分包出去。c、对分包的批准不不解除承包人人根据合同规规定所应承担担的任何责任任和义务。d、监理工程师通过过承包人对分分包工程进行行管理，并可可以直接到分分包工程去检检查，发现涉涉及分包各类类问题，应要要求承包人负负责处理。e、监理工程师应通通过《中期支支付证书》由由承包人对分分包工程进行行支付。（3）转让只有业主同意，承承包人才能进进行合同转让让。4.8保险处理的的措施（1）监理工程师根据据合同有关规规定，督促承承包人进行保保险。（2）监督工程师根据据合同有关规规定，从下列列几个方面对对承包人的保保险进行检查查。保险的种种类、保险的的数额、保险险的有效期、保保险单及收据据。（3）监理工程师确认认承包人未按按合同规定时时间、合同规规定内容提交交合格的保险险单时，应该该：a、指示承包人尽快快补办或补充充办理保险。b、承包人拒绝办理理时，报业主主建议补办或或补充办理保保险。c、保险最终由业主主补办或补充充办理的，监监理工程师签签发从承包人人应得款额中中扣除与业主主补办或补充充办理保险的的花费等值的的证明。5、信息管理措施5.1信息管理的的任务通过建议信息管理理系统流程模模式，采取计计算机管理及及时收集、贮贮存、处理、反反馈工程实施施过程中出现现的信息，以以确保工程的的顺利进行。5.2信息管理的的措施（1）信息管理方式信息管理包括信息息的收集、传传递与处理、存存贮、发布等等方面。根据据本工程款项项巨大、质量量要求高，各各种合同多，使使用机械、设设备、材料数数量大的特点点，信息管理理宜采取人工工决策和计算算机辅助管理理相结合的手手段。特别是是利用计算机机准确及时地地收集、处理理、传递和存存贮大量数据据，并进行工工程进度，质质量、费用的的动态分析，以以达到工程监监理的高效、迅迅速、准确。（2）信息来源项目监理办公室的的信息来源：：业主、监理理公司、承包包人、专业监监理工程师及及其它信息来来源。（3）信息处理措施信息处理采取人工工决策加以计计算机辅助管管理的手段。原始信息的校核监理工程师对收集集到的原始数数据进行校核核，由计算机机辅助管理部部门输入计算算机数据库。数数据的输入采采用自动校验验方式，例如如：项目编号号输错，计算算机会向用户户发出警告，提提示用户重新新核对输入。数数据输入完毕毕，计算机自自动排序，汇汇总，建立各各种子程序及及表格所对应应的数据库。计算机中央处理系系统对信息的的分析处理整个中央处理系统统具有多种方方便灵活的查查询功能，并并联联自动将将各项完成的的工程量与合合同清单数量量相比较，避避免错误的计计量与支付。同同时系统具备备多种统计图图形显示功能能，为监理工工程师的决策策及时提供准准确的依据。信息发布经过计算机辅助管管理和监督工工程师决策处处理的各项信信息结论，由由驻监办下达达给各承包人人和专业监理理工程师，反反馈给业主，并并保证其及时时性和准确性性。信息存贮信息存贮采取文档档管理和计算算机存贮管理理两种方式。监理工程师与业主主、承包人或或指定分包人人之间有关工工程质量、进进度和费用的的一切往来函函件和报表均均分类编号归归档保存。档档案一般分为为：行政档案案、计量（支支付）档案和和技术档案。（1）资料档案管理（2）计量（支付）档档案（3）技术档案6、组织协调措施6.1组织协调的的措施组织协调主要是与与业主和承包包商的协调，协协调主要措施施是工地会议议。6.2工地会议工地会议分为第一一次工地会议议、工地会议议和现场协调调会三种形式式。第一次工地会议·第一次工地会议的的目的在于对对工程开工前前的各项准备备工作进行全全面检查，确确保工程施工工有一个良好好的开端。·第一次工地会议由由业主主持，监监理承包人授授权代表出席席各方主要部部门负责人和和指定分包人人参加。工地会议·工地会议的目的在在于对工程实实施过程中进进度、质量、费费用执行情况况进行全面检检查，为正确确决策提供依依据，确保工工程顺利进行行。·工地会议，一般每每月定期召开开一次，由总总监或总监代代表主持，承承包人授权代代表，指定分分包人授权代代表和业主代代表参加。·会议主要审查工程程进度、质量量、费用、安安全等事项和和现场情况，对对在施工中发发现的工程质质量问题、工工程进度延误误以及承包人人提出延长或或费用索赔申申请或上述有有关的一些重重要事项进行行讨论，做出决议。并并形成会议纪纪要。现场协调会·现场协调会的目的的在于对日常常或经常性的的施活动进行行检查，协调调和落实，使使监理工作和和施工活动密密切配合。·现场协调会一般每每周一次，由由专来监理工工程师主持，承承包人或其代代表出席，会会议内容及结结果要形成纪纪要。7、管理内容及措施施7.1监理文件的的管理工程建设监理本质质上是一种技技术服务。这这项技术服务务的核心内容容就是常说的的“4控、2管、1协调”。工程建设设监理服务的的产品，就是是监理服务过过程本身。监理文件的类型按照实用和管理的的角度不同，监监理文件可分分为多种类型型。按照性质和运行来来分，分为：：依据性文件件、运行性文文件、记录文件。依据性文件件：国家、地地方、行业的的法律、法规规——行政性的；；相关的规范范、规程——技术性的；；公司质量管管理要求；项项目文件和内内部规定；与与顾客的约定定——合同及其补补充；工程技技术文件、图图纸；其他。运行文件：一般情情况下为A、B、C表。专题报报告；各类小小结、总结；记录文件：各种会会议记录、记记要。月报、日日记。在某种情况下，以以上分在不交交叉。运行文文件在很多情情况下转主为为记录文件。按照文件的提出方方分灯：国家家、地方、行行业的；公司司的；项目的；顾客的；承包包方；其他相相关方。运行性的文件的提提出方情况较较为复杂，通通常还要注意意其归口控制制方。而运行文件的的归口控制往往往是监理方方的责任。文件的控制与管理理ISO标准对文件件控制的要求求，与一样适适用于监理文文件。对文件控制的要求求：发布前得得到批准，确确保其充分、适适宜；必要时评审、更新，并并再次批准；；更改和现行行状态得到认认别；在使用用处可获得适适用文件的有有效版本；保保持清晰和易易于识别；外外来文件得到到识别并控制制其分发；防防止作废文件件的非预期使使用。我们可以进一步把把文件的管理理过程需要注注意的控制点点罗列出来：：规格、编制制、签署、标标识、编号、运运行、检查、发发文、收文、登登录、存入、检检索、份数（原原、复印件）整整理、归档、查查阅、处理。将以上的要求和控控制点结合起起来，就很容容易得到管理理的一般性规规定：应指定文件管理的的专责人员，并并明确各相关关人员在文件件管理中的责责行；文件应应使用指定的的规格；未有有指定规格者者。也宜作出出规定；文件件规格的修改改应报公司批批准或备案；；文件的规格格应在各相关关方明示并作作出统一要求求；文件应按按照规定（有有规定时）内内容及要求编编制或记录；；编制的文件件应符合要求求、清晰、无无歧义；文件件的发放实施施前应进行规规定的签署（编编制、校对、审审核、批准等等），有规定定时还应加盖盖公章，文件件应按规定进进行标识和编编号，编号应应具有唯一性性；有运行要要求的文件应应按规定进行行传递、操作作，其过程应应由各相关方方在运行文件件（或另附件件）上作出记记录并签署；；监理工程师师、总监理工工程师、公司司检查人员等等按照规定对对文件进行检检查，检查须须作相应的签签署或记录；；发文、收文文应有记录并并签收；对收收、发的文件件应于登录，并并在规定的时时段内进行整整理建立台帐帐；在项目监监理部现场，文文件应按规定定存放，区别别不同种类、不不同状态，以以便于管理、检检索和使用；；对各类文件件，应规定其其份数（原件件、复印件），并并明确其发发发、保管要求求；项目监理理部及各部门门，应按规定定及时整理文文件，进行归归档；档案管管理部门按照照档案管理的的有关规定进进行归档文件件的接收、整整理、编目、存存储、借阅及及处理。7.2项目监理内内部会议制度度（1）项目监理部内部部会议一般每每周举行一次次。有特殊需需要时，总监监/总监代表可可临时召开内内部会议。（2）内部会议由总监监/总监代表主主持，项目全全体人员出席席。有事不能能参加会议者者，须事先向向会议主持人人请假，并应应得到允准。（3）会议内容包括：：报告工作、提提出问题、交交流协调、检检查讲评、安安排工作以及及其他相关事事项。（4）会议主持人须指指定人员会议议记录员。记记录员用规定定的会议记录录本作会议。记记录的内容包包括：时间、地地点、出席人人员（签到）、主主持人、会议议讨论的主要要内容及结论论意见。记录录员及会议主主持人在会议议记录上签字字。（5）各相关人员在会会后应办理会会议议定事项项，执行会议议的决定。需需要办理、封封闭的事项应应在下次会议议报告情况。（6）会议的重要事项项由主持人报报告总监（由由总监代表主主持会议时），必必要时报告公公司。7.3项目监理部部文件、资料料管理规定（1）本项目监理部文文件资料的管管理由总监负负总责；总监指定专业管理理人员为本项项目监理部文文件资料管理理员，负责文文件资料（和和印章）的管管理。项目监理部各相关关人员必须严严格执行本规规定，并接受受总监、总监监代表的指导导和资料管理理员的协调。（2）文件格式由本项目监理部编编制的文件资资料，必须使使用公司规定定的统一格式式，见：《常用记录表式汇汇编》《监理过程控制常常用表式汇编编》·凡以上未有明确规规定的，在编编制文件时其其格式应征总总监/总代表的同同意，必要时时做出补充规规定。（3）文件编制·编制文件或做记录录时，必须满满足相关的内内容要求，需需要传达的意意见准确、无无岐义，图文清晰晰。·文件一般需以打印印机打印；必必要书写时，不不得用圆珠笔笔、铅笔书写写。（4）文件签章·文件的发放实施前前应进行规定定的签署（编编制、校对、审审核、批准等等）。·有规定时还应加盖盖项目监理部部印章或公司司公章。（5）所有文件均需按按照公司的规规定进行编号号。·由项目监理部编制制的文件，按按照公司的规规定进行编号号。·外来文件除保留原原有编号外，需需在收到之后后另加项目监监理部的编号号。（6）文件发放·文件的对外发放均均应经由资料料管理员归口口统一办理。资资料管理员需需对发放的文文件进行检查查，核定符合合要求后，进进行登记后发发放。·有运行要求（收文文单位需要签签署意见、往往返传递者）的的文件，需在在登记表上注注明，并明确确跟踪验证人人员。（7）文件接收·所有外来文件均由由资料管理员员归口统一签签收并登记。·有运行要求的外来来文件，交由由有关人员办办理，并应作作出记录。·资料管理员按月对对发文、收文文情况进行汇汇总整理，建建立台帐，报报总监/总监代表检检查。（8）监理人员对共分分管事项相关关的文件负有有责任，应配配合资料管理理员做好文件件的管理工作作，并提出工工作建议。（9）文件应按规定存存放和保管·资料管理员应将文文件按类别分分类存放。·处理过程中的文件件（包括待校校、审、批，待待改，待处理理者），应有有明显的存放放标识。·资料管理员按月对对文件进行整整理，并在监监理内部会议议上报告相关关情况。·监理人员各自保管管或处理中的的文件，参照照以上要求办办理。（10）资料管理员应明明确各类文件件需要的份数数（包括原件件或复印件规规定），并按按照需要制作作、分发、索索取和保存。（11）项目监理部工作作的后期，为为协助建设单单位、督促相相关单位作好好资料管理工工作，并满足足公司关于资资料归档的要要求，总监应应及时提出资资料整理的要要求。（12）以上规定有未尽尽事宜，总监监可在内部会会议上提出补补充。7.4监理部值勤勤、考勤制度度（1）本项目监理部合合理安排正常常上班时间，并服从业主主的作息时间间安排。（2）星期六、星期日日的加班时间间、晚上的加加班、值班时时间，按照实实际工作需要要另行规定。值值班、加班时时间及人员及及“值班、加班班安排表”贴在墙上昭昭示。（3）项目监理部人员员须在“考勤登记表”和“值班、加班班安排表”填写考勤记记录。考勤员员负责对考勤勤工作进行认认真检查、监监督。（4）病假、事假的请请假规定：2小时以上，一天以以内，可口头头提出，并经经总监/总监代表同同意。连续时间在一天以以上者，须事事先填写请假假条，并经总总监/总监代表签签批。（5）未经请假不出勤勤，事后又不不能提出充分分师，以旷工工论处，由此此影响工作造造成损失者，还还应追究相关关责任。（6）考勤员每月将考考勤记录进行行收集整理，报报总监/总监代表查查核后加以妥妥善保管。（7）出勤地点：视当时的工作性质质、工作内容容不同、出勤勤地点可以是是：1）项目监理理部办公室；；2）施工工地地；3）外勤（包包括在公司本本部）；凡属属2）3）情况的，应应向考勤人员员或以挂牌昭昭示的方式标标明去向及联联系方法，以以便联系。（8）项目监理部全体体人员必须自自觉遵守劳动动纪律，努力力工作。对无无故迟到、早早退、脱岗及及旷工者，将将视其程度按按照公司规定定给予批评、扣扣发工资奖金金直到辞退处处理。7.5监理部对外外联系规定（1）本规定所指的项项目监理部对对外联系，系系指监理部各各相关人员对对建设业主、承承包商和其他他相关方的联联系活动。（2）项目监理部的对对外联系，由由总监/总监代表全全面负责，其其他人员未经经授权不得擅擅自进行对外外联系活动。（3）项目监理部各相相关人员，可可在其规定职职责范围，按按照有关规定定进行监理服服务有关的对对外联系。相相关事项应在在监理日记中中记录；重要要事项应及时时报告总监/总监代表。（4）收、发文件是一一项重要的对对外联系，必必须严格按照照有关规定进进行，防止未未经审查签批批的文件对外外发放。（5）除内部会议外，参参加各种会议议，代表监理理方的就重要要事项的发言言，应经过事事先研究和安安排，会上、会会外任何人不不得以未经研研究的个人意意见代替监方方的意见。（6）监理人员在一切切对外联系活活动中应做到到衣着整齐、态态度诚恳、文文明礼貌，并并恪守监理工工作守则的各各项规定。8、安全文明施工监监理措施8.1安全管理（1）主要对施工中安安全管理的日日常工作进行行检查和考核核，配备专门门安全管理检检查人员，做做好日常的安安全管理工作作检查和资料料的积累，督督促施工单位位建立安全生生产责任制，目目标管理考核核办法。（2）严格审查施工组组织设计所有施工编制施工工组织设计时时，应当根据据工程特点制制定相应的安安全技术措施施。对专业性强、危险险性大的工程程项目，如脚脚手架、模板板工程、基坑坑支护、施工工用电、起重重吊装作业、塔塔吊、物料提提升机及其他他垂直运输设设备的安装与与拆除，及基基础和附着的的设计，孔洞洞临边防护、拆拆除施工等项项目，应当编编制专项安全全施工组织设设计，并采取取相应的安全全技术措施，保保证施工安全全。安全技术措施的制制定必须结合合工程特点和和现场实际，当当施工方案有有变化时，安安全技术措施施也应重新修修订并经审批批。方案和措措施不能与工工程实际脱节节，不能流于于形式。（3）核查施工单位部部分（分项）工工程安全技术术交底、安全全检查、安全全教育、班前前安全活动，特特种作业上岗岗和施工现场场安全标志，做做好检查记录录。8.2文明施工按照167号国际劳工工公约《施工工安全与卫生生公约》的要要求，施工现现场不但应该该做到遵章守守纪，安全生生产，同时还还应做到文明明施工，整齐齐有序，把过过去建筑施工工以“脏、乱、差”为主要特征征的工地，改改变为城市的的“窗口”，具体监理理措施如下：：（1）检查和督促施工工单位做好现现场围护，封封闭管理，施施工场地硬化化。（2）要求施工单位各各种材料、构构件堆放必须须按品种、分分规格堆放，并并设置明显标标牌，堆放场场地必须按照照总平面图规规定的位置。（3）应针对施工工艺艺要求施工单单位设置防尘尘和防噪音设设施，做以不不超标，工地地施工不得扰民。（4）按当地规定，在在允许的施工工时间之外必必须施工时，应应有主管部门门批准手续。8.3工程质量事事故的分析和和处理事故发现和发生后后，监理单位位应及时调查查、分析、处处理，事故处处理后，必须须提交事故处处理报告。9、监理报表（报告告）监理报表（报告）是是整个监理工工作的重要组组成部分，是是监理工作管管理和实施质质量、费用、进进度三大控制制的不可缺少少地内容。本本工程将依据据合同文件的的要求，按照照GB503319-20000《建设工程程监理规范》“施工阶段监监理工作的基基本表式”执行，不足足部分根据我我公司制定的的《建设工程程监理过程控控制常用表式》进行完完善、补充。9.1施工技术资资料（1）施工技术资料是是施工过程中中承包人依据据有关规定所所作的文字记记录、图纸、表表格、音像等等应当归档资资料，它是评评定工程质量量、竣工交付付使用的必要要条件，也是是对工程进行行检查、维护护、管理、使使用、改建和和扩建的依据据。（2）施工技术资料的的汇集、整理理由承包人负负责。监理工工程师应监督督承包人加强强对施工技术术资料工作的的管理的领导导，建立和健健全技术资料料管理部门，制制定岗位责任任制。（3）工程施工技术资资料应随施工工进度及时整整理，填写，作作到字迹清楚楚，项目齐全全、准确、真真实。（4）工程施工技术资资料必须真实实地反映工程程的实际情况况，保证完整整、准确，必必须由承包人人技术负责人人签署，报送送监理审核9.2工程监理文文件（1）工程监理文件包包括：监理招标文件；监监理规划、细细则；监理月月报；监理业业务联系单、会会议纪要、工工地指示，现现场签证；混混凝土浇注令令；施工监理理总结报告。（2）监理工程师常用用表格9.3监理月报（1）总监根据工程进进度和质量，组组织编制月报报，报送业主主。月报陈述述的问题包括括已存在的或或对工程工期期、质量和造造价产生实质质性影响的事事件，报告使使业主能对工工程现状有一一个比较清晰晰的了解。报报告书中对进进度比原设计计落后的工程程分项和项目目，说明延迟迟的原因以及及挽回这种局局面已采取或或将要采取的的措施。月报报还应报告承承包人主要职职员和监理人人员的到位情情况，已完成成的主要工程程分项和细目目等。（2）工程监理月报一一般包括的主主要内容：①工程描述工程描述通常是简简短叙述合同同内容，第一一份监理月报报工程描述应应详细提供以以下资料，后后期的月报可可视情况适当当进行增减。·工程基本情况：工工程名称；工工程地点；建建设单位；承承包单位（施施工单位、设设计单位）；；建筑面积；；结构类型；；总平面示意意图（或阐述述）；公用工工程安装简要要说明。·合同情况：合同约约定的质量等等级、工期、合合同价等。·开工通知书发出的的日期及开工工日期；·合同规定的竣工日日期；·确定的完工期，从开开工到现在已已过去的施工工时间（以后后如有变动，可可以修改）；；·从开工到现在过去去的施工时间间；·本月内的气象报告告。②认可的分包人及供供应人简单说明分包人和和工程材料、设设备等的供应应人情况。③工程质量对各项工程质量结结合检测结果果作综合评价价。④工程进度统计工程整体进度度及各主要工工程分项的实实际进度，与与计划进度对对比，说明本本月份施工进进度情况。·总体进度统计工程总体进度度，将实际进进度与计划进进度进行比较较，确定完成成计划的百分分比，说明影影响总体进度度的因素不以以及已采取或或将采取的措措施。·主要工程项目的进进度统计主要工程项目目的实际进度度，与计划进进度比较，确确定完成计划划百分比，找找出影响工程程进度的因素素，说明主要要工程项目延延误的原因，及及已采取或将将要采取措施施。·其他工作其它工作包括规范范中一般条目目所列的工作作、临时工程程、计日工等等的完成情况况及与计划的的对比情况，以以及料场、拌拌和场的建设设情况、生产产能力、产品品质量及已生生产的成品数数量。⑤工程费用说明工程费用控制制情况，上月月现场签证的的数量和费用用。⑥监理工作执行情况况简明描述监理工作作的情况，包包括监理人员员到位情况和和工作安排，存存在问题以及及对工程的影影响。⑦小结概略评述有关承包包人履行合同同的表现，存存在的问题和和采取的改进进措施。⑧附表有月报的最后应附附有当月合同同执行情况的的有关表格，如如：进扬主要要设备和材料料表、材料试试验统计表等等。9.4工程监理报报告在工程结束后，总总监向业主提提交监理工作作报告，报告告内容一般为为：工程基本概况；监监理组织机构构及工作起、止止时间；关于于工程质量、工工程进度、工工程费用监理理及合同管理理的执行情况况；分项、分分部、单位工工程质量评估估；对工程建建设中存在问问题的处理意意见和建议；；照片或录像像。四、缺陷责任期的的监理方法措措施1、竣工验收（1）工程竣工经承包包人自检合格格后，由承包包人向监理提提出书面申请请，监理按照照验收标准组组织初验，承承包人在初验验后，限期按按初验中提出出的问题整改改，整改合格格后再提出书书面申请正式式竣工验收，由由业主组织有有关单位和部部门进行竣工工验收交接。（2）竣工验收由业主主组织外部参参验单位和有有关职能部门门参加，对不不标准的工程程，不予验收收签字，并责责成监督承包包人在限期内内整改，达到到要求时，再再会同有关部部门检查验收收。2、缺陷责任期内的的主要监理工工作·检查承包人剩余工工程计划，定定期检查承包包人剩余工程程计划的实施施，并视工程程具体情况，建建议承包人对对承包工程计计划进行调整整。·检查已完工程，对对工程交接时时存在的缺陷陷及签发竣工工验收证书之之后发生的工工程缺陷情况况进行记录，并并批示承包人人进行修复。·确定缺陷责任及修修复费用，监监理工程师对对工程缺陷发发生的原因及及责任者进行行调查，对非非承包人原因因造成而由承承包人进行修修复的工程质质量缺陷，监监理工程师对对修复工作进进行费用评估估，并签发为为承包人追加加费用的证明明。·在缺陷责任期间，检检查工程，鉴鉴定质量问题题责任，并督督促承包人保保修。3、缺陷责任期的监监理方法措施施·本工程自竣工验收收合格证书签签发之日起，在在合同规定的的责任期限内内，由承包人人负责免费维维修。维修期期满后，承包包人不再承担担任何维修，但但仍应对工程程施工质量终终身负责。·为保证保修责任的的切实履行，按按国家有关政政策规定，在在工程结算中中扣取一定比比例作为维修修保证金，保保修期满后，视视履约保修责任情情况退还。4、缺陷责任期的监监理组织总监理工程师根据据剩余工作量量，配备缺陷陷责任期的监监理工作人员员3-4人，包括总总监代表，负负责质量检验验和计量的监监理工程师以以及处理合同同，造价事宜宜的合同、造造价管理人员员。第六节监理机构构及人员1、根据本项目的规规模和工程特特点，本公司司派驻如下监监理机构和人人员，进行全全过程的工程程监理：项目总监：项目总监：土建专业设备安组：土建组：预结算组：信息资料理：电气专业给排水专业弱电专业安装专业结构专业暖通专业2、岗位责任制：2.1、总监理工工程师岗位职职责：在公司经理领导下下进行工作，并并对其负责。其其主要职责是是：（1）、主持工程监理理部的全面工工作和监理部部人员的思想想、政治工作作促进两个文文明建设。（2）、根据工程监理理部的职责范范围，健全各各种规章制度度，规范监理理行为，力求求工程监理规规范化、标准准化，保证监监理工作质量量，提高监理理效果。（3）、负责制定监理理部全年度工工作计划，布布置半年及年年度总结工作作，定期向公公司汇报监理理情况，定期期召开监理部部会议。上传传下达，及时时总结交流监监理经验，提提高监理水平平。（4）、负责审查施工工单位资质，考考察推荐施工工单位。（5）根据有关监理合合同或责任书书，组织监理理班子，制定定《监理规划划》和《监理理细则》，并并组织实施。（6）、负责监理项目目的“三控制三管理理一协调”工作，进行行检查评议。（7）、每月根据监理理项目情况，监监理人员的工工作进度、质质量、劳动纪纪律和实绩，进进行考查、评评价。（8）、审核监理项目目工程进度报报表及工期延延长签证。（9）、参加处理监理理项目的重大大质量事故及及安全事故。（10）、组织工程程初验收及竣竣工验收。（11）、协调本部部门同其它部部门之间的关关系，做到分分工合作，积积极配合。（12）、严以律己己，模范遵守守公司各项规规章制度，坚坚守岗位，积积极工作。（13）、负责处理理验收遗留问问题，移交竣竣工资料给公公司综合部。（14）、加强业务务学习，提高高业务水平。（15）、完成公司司领导交办的的其它工作。2.2、专业监理理工程师岗位位职责：（1）、土建、水、电电、空调等各各专业监理工工程师受总监监理工程师领领导，并对其其负责，在各各自专业范围围内履行下列列职责：（2）、审核施工单位位在开工之前前提交的施工工组织设计、总总施工控制计计划及在施工工阶段提交的的各种详细施施工方案并报报总监批准。（3）、在施工过程中中检查和监督督计划的实施施，当工程未未按进度计划划执行或施工工进度过慢时时，可以指令令施工单位调调整修改计划划，以满足合合同要求。（4）、定期向总监报告告工程进度情情况，当施工工进度会导致致合同工期严严重延时，有有责任提