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家电维修乱象：2022年中国家电维修行业市场乱象分析目前家庭条件越来越好，家用电器越来越多，电器价格也在不断下降，压缩了家电修理业的利润，家电以旧换新的政策影响下，也进一步冲击着家电修理行业。

家电行业售后乱、修理难等问题始终存在，家电修理乱象不断，多年来始终为大众所诟病。一方面珍贵的家电坏了不得不修理以连续使用，另一方面几乎每一个找人上门做家电修理的人都有过被“宰“的经受。2022年中国家电修理行业市场乱象分析内容如下。

由于肯定的技术门槛，社会上不时消失家电修理商家凭借与用户信息不对称，进而肆意哄骗消费者。另一方面，配件没有明确的价格表，消费者经常处于“任人宰割”的状况中。来自西安的王先生就遇到了这种状况。

西门子玻璃门爆破

王先生在10月29日晚上8点左右在家里洗衣服，不料自己家里的西门子洗衣机玻璃门突然爆破，声音非常震耳。现场发觉玻璃碎片已经喷到1米开外的墙面上。幸亏当时并没有人在旁边，不然后果不堪设想。后来，王先生多次联系西门子售后，对方却只答应免费更换洗衣机门。

在事故发生后，王先生对这台西门子洗衣机的质量和修理售后人员存在三个疑问：

1、工艺问题：洗衣机突然爆裂，是否由于内部压力过大或其他缘由还是由于工艺上有设计缺陷？

2、材质问题：王先生的母亲在清理玻璃时，手被划破了，假如当时旁边有人的话，必定伤人。使用这种玻璃是不是考虑过有平安隐患？

3、售后存在缺陷：厂家处理问题的方式，只是派一个售后人员上门查看了一下，然后答应换门，并未对爆破问题进行任何检查，假如没有查明爆破缘由，再一次发出意外，伤到人怎么办？如此处理，是不是有点敷衍？

家电修理乱象：修理行业“久乱必治”

就王先生反映的问题，可以看出家电修理行业监管不严，修理人员专业素养缺乏的状况。多年来，家电修理始终被大众所诟病。一方面家电损坏的缘由不能被排解，另一方面几乎大多数人都经受过被修理人员“宰”的状况。

在家电修理的投诉中，山寨修理、夸大问题、标价不明、随便抬价等问题是投诉最多的。一些消费者反映，家电修理名目繁多，包括上门费、开机费、检测费、修理费等，若要更换零件，还需要另外收取材料费。更为恶劣的是，有时打个电话招来了的却是“山寨修理”，收了修理费以后毛病还是解决不了。

所谓久乱必治，这个行业需要多方努力才能根治。事实上，第三方机构介入监督，仅仅靠投诉类平台是远远不够的。要想解决问题，需要“互联网+”与之进一步融合，更需要从萌芽状态制止，防患于未然。

据发布的2022-2022年中国家电售后，修理产业市场讨论与进展前景猜测报告分析认为，家电修理乱象的根本转变并不是一蹴而就的，而是需要常态性的监管，需要相关部门的协调与协作，更需要消费者以及社会各界的共同监管，这样才能在源头上解决家电修理的乱象。

家电修理行业真正需

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