2022年行业分析地板行业体验营销进行中

地板行业体验营销进行中什么是“体验营销”？究其根本，体验营销要求的是企业在营销过程中不仅让顾客获得产品功能上的满意，同时获得体验或者说情感上的愉悦，从而实现顾客与品牌和产品之间一种“情感共鸣”。

由于激烈的市场竞争使得地板行业内的产品和服务越来越趋同，因此产品所附着的独特心理感受和体验变得越来越重要。行业内产品的竞争从某种程度上说已经演化成为体验的竞争。谁能给消费者营造美妙而独特的体验，真正满意目标消费者的心理需求，才能最终形成独特竞争力。

供应利于产品传播的体验

基于“体验”与“产品”之间紧密的关系，有效的体验营销可以说是胜利的产品传播的基础。而如何制定正确的体验营销策略并保证明施对于产品传播是至关重要的。

首先必需做出精确     的“体验定位”。约瑟夫·派恩指出“主体化营销胜利的关键在于领悟到什么是真正令人瞩目和动人心魄的”。“体验定位”就是要弄清目标消费者的心理，以正确的吸引点、特点、沟通来定位产品。以产品传播为目的的体验定位应当以产品形象为导向。在产品传播中让顾客了解、认同相应的情感体验。体验营销是为了关心消费者实现自我的心理诉求，因此精确     的消费者心理需求分析是胜利的体验营销的前提。

在做出精确     的体验定位的基础上，企业还需要对“体验营销策略”进行系统有效的分析。这种策略分析通常包括体验营销的4P组合分析和6E组合分析。4P即体验产品(Product)，体验价格(Price)，体验地点(Place)和体验促销(Promotion)。6E则包括体验(Experience)、情境(Environment)，大事(Event)、参加(Engaging)、印象(Effect)和延展(Expand)。与传统营销的4P理论不同，体验营销更加强调消费者的情感共鸣，因此全部的分析都必需以消费者心理为中心。不过无论是4P还是6E组合，各个要素都不是相互隔离的，在分析中需要考虑彼此之间紧密的联系。

体验与产品相辅相成

尽管体验营销强调的是企业通过营造“体验”给消费者带来的心理满意，但这并不意味着产品本身在营销和传播中地位的下降。相反，体验营销只是给予产品营销和传播更多新的手段和理念。换句话说，体验营销供应的是更加新奇有效的产品传播策略和方式。

首先，产品是体验营销的基础和手段。《哈佛商业评论》在定义体验营销时指出，它是“企业以服务为舞台，以产品为道具，围绕消费者制造值得回忆的活动”。因此“产品”和“服务”依旧是体验营销策略得以实现的核心元素。

其次，产品又是体验营销的终极诉求。一个企业面对消费者制定的任何营销策略的终极目的都是为了促进产品销售，提升产品和品牌形象，从而实现企业利润的增长。体验营销作为一种商业营销策略自然也不例外。产品的有效传播和销售也是评判任何一次体验营销成败的重要标准。

任何体验营销策略的制定和实施都建立在充分理解、体现、传播和推广产品的基础之上。产品本身也必定成为打算消费者体验的核心元素。消费者在体验的过程中，产品的功能、价格、质量、外观、服务都会直接影响他们的心理体验的感受。比如可口可乐的纯正口味、沃尔玛超市的合理价格、奥迪汽车的高档品质、露华浓香水的精致包装、达美航空的严格服务承诺都是保证这些企业体验营销胜利的基础。

除此之外，产品属性还打算了消费者体验的心理属性。产品从属性上大致可以分为感性商品、理性商品和介于感性和理性之间的商品。而与之相应的不同顾客心理属性也越来越多地成为营销成败的关键因素。企业必需依据自身的产品属性来营造与目标顾客心理属性相全都的体验，从而让自己