标准解读

《GA/T 1317.3-2018 交通安全社会化服务管理信息系统通用技术条件 第3部分:12123语音服务平台》这一标准文件,主要规定了交通安全社会化服务管理信息系统中,针对12123语音服务平台的技术要求、功能设置、性能指标以及安全与管理等方面的具体规范。该标准旨在确保12123语音服务平台能够高效、稳定地为公众提供交通安全相关的各类信息服务,促进交通管理的便捷化与智能化。

具体来说,标准内容覆盖以下几个关键点:

  1. 技术架构:明确了12123语音服务平台应采用的技术架构,包括系统设计应支持高可用性、可扩展性和安全性,确保服务不间断且能适应用户量的增长。

  2. 功能要求:详细列出了平台应具备的功能,例如信息查询(如车辆违章查询、驾驶证状态查询)、业务办理(如预约考试、违章处理)、咨询服务(如交通法规咨询、路况信息)以及紧急救助服务等功能,以满足不同用户的需求。

  3. 性能指标:规定了平台在处理能力、响应时间、并发用户数、系统稳定性等方面的性能标准,确保服务的快速与流畅。

  4. 数据管理:要求平台实现数据的安全存储、备份与恢复机制,确保用户数据的隐私和安全,同时需支持数据的统计分析,为交通管理决策提供依据。

  5. 接口规范:定义了与其他系统(如公安交通管理信息系统、移动应用等)交互的接口标准,保证信息的互联互通和数据交换的标准化。

  6. 用户界面与体验:强调了语音交互的友好性和易用性,要求平台能准确理解用户意图,提供清晰、自然的语音反馈,提升用户体验。

  7. 安全管理:制定了严格的安全防护措施,涉及数据加密、访问控制、防攻击策略等,以保护平台免受内外部安全威胁。

  8. 运营维护:提出了平台运维的指导原则,包括日常监控、故障处理、版本升级和服务质量保障等,确保平台长期稳定运行。


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....

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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2018-05-10 颁布
  • 2018-05-10 实施
©正版授权
GA/T 1317.3-2018交通安全社会化服务管理信息系统通用技术条件第3部分:12123语音服务平台_第1页
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文档简介

ICS35240

R85.

中华人民共和国公共安全行业标准

GA/T13173—2018

.

交通安全社会化服务管理

信息系统通用技术条件

第3部分12123语音服务平台

:

Generaltechnicalspecificationsfortrafficsafetysocializedservice

manaementsstem—Part312123voiceservicelatform

gy:p

2018-05-10发布2018-05-10实施

中华人民共和国公安部发布

GA/T13173—2018

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

缩略语

4……………………1

结构

5………………………2

要求

6………………………3

附录资料性附录语音服务平台话务报表

A()12123…………………7

附录资料性附录自助语音服务接口定义

B()…………9

附录资料性附录语音服务接口定义

C()OCX………18

参考文献

……………………24

GA/T13173—2018

.

前言

交通安全社会化服务管理信息系统通用技术条件拟分为以下几个部分

GA/T1317《》:

第部分互联网交通安全综合服务管理平台

———1:;

第部分专用网络交通安全综合服务管理平台

———2:;

第部分语音服务平台

———3:12123;

……

本部分为的第部分

GA/T13173。

本部分按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本部分由公安部道路交通管理标准化技术委员会提出并归口

本部分负责起草单位公安部交通管理科学研究所

:。

本部分主要起草人江海龙吴晓东刘明全喜伟何晓亮陈学浩顾云龙夏海波谢龙星

:、、、、、、、、、

王立忠

GA/T13173—2018

.

交通安全社会化服务管理信息系统通用技术条件

第3部分12123语音服务平台

:

1范围

的本部分规定了语音服务平台结构功能和技术要求

GA/T131712123、。

本部分适用于语音服务平台的设计开发建设验收和使用

12123、、、。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

信息交换用汉字编码字符集基本集

GB/T2312

信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求

GB/T22239

信息安全技术应用软件系统通用安全技术要求

GB/T28452—2012

公安交通管理综合应用平台安全保护通用技术要求

GA/T1168

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

31

.

交通安全社会化服务管理信息系统trafficsafetysocializedservicemanagementsystem

为交通参与者和管理者提供交通安全服务和管理的计算机系统包括互联网交通安全综合服务管

,

理平台专用网络交通安全综合服务管理平台和语音服务平台

、12123。

32

.

12123语音服务平台12123voiceserviceplatform

公安机关交通管理部门为公众提供交通管理业务咨询预约受理办理及信息查询等语音服务的

、、、

信息系统电话服务号码为

,12123。

4缩略语

下列缩略语适用于本文件

电子商务认证授权机构

CA:(CertificateAuthority)

计算机

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