IT类任职资格标准

/21第二部分层级定义和基本条件一、层级定义层级定义即关于各级别可承担角色的描述，包括工作所要求的知识、技能或经验；解决问题的难度、复杂性、熟练程度；应承担的责任、专业领域的影响；指导与培养等。级别参考职位层级定义IT一级IT类一级工程师具有IT方面的基础专业知识，并具备初步的设备维护或程序设计能力；在指导下，按照流程规范完成IT技术程序性工作；在二级及以上工程师指导下解决工作过程中一般问题，按计划要求完成任务。IT二级IT类二级工程师具有IT某一领域较为全面、系统的知识，并熟练掌握其专业范围内的基本技能;独立承担IT某一领域程序性的工作，可创造性的完成一些模块性工作；在三级及以上工程师指导下解决工作过程中的一般难题，按时完成任务；具有培养、辅导新员工，担任新员工导师的能力与责任。IT三级IT类三级工程师具有IT某一领域全面、系统的知识，熟练掌握工作相关领域常规技能，并有较为丰富的系统设计、测试及调试实践经验；能够作为负责人主持开展本领域工作；在高级别工程师的指导下可解决关键技术问题，承担主要技术责任；注重经验与技术的总结和重复利用；可以指导和培养二级及以下工程师。IT四级IT类四级工程师熟悉相关领域大多数专业知识，精通其专业领域内各项知识和技能；承担公司信息技术系统的设计和建设的战略性、前瞻性工作；对其专业范围内的业务流程有全面的理解，能发现并解决较深层次的问题；能对公司IT相关重大业务决策产生影响，是公司内IT领域带头人；可以指导和培养三级及以下工程师。二、基本条件基本条件包括以下内容：关于学历、工作经验的要求，及某方面特殊经验的要求；关于绩效的要求；其他相关要求。级别IT一级IT二级11三级IT四级经验要求通过试用期转正考评后本科学历，取得IT工程师一级资格后，继续从事本专业工作2年本科学历，取得IT工程师二级资格后，继续从事本专业工作3年本科学历，取得IT工程师三级资格后，继续从事本专业工作4年

绩效要求上一年度综合绩效等级在良好及以上上一年度综合绩效等级在良好及以上；任IT工程师二级期间年度考核在良好两次及以上上一年度综合绩效等级在良好及以上；任IT工程师三级期间年度考核在良好两次及以上其他要求没有发生通报批评、记过及其他重大违纪事件注：上述“经验要求”中，若学历是硕士研究生及以上，则专业工作年限要求在上述标准上再减一年；若学历是专科及以下，则专业工作年限要求在上述标准上再加一年。

第三部分标准核心模型IT类任职资格标准模型-. 级别核心内容 -IT一级IT二级11三级IT四级认证方法专业贡献专业成果工作案例详见IT类专业成果要求分级说明举证团队成长贡献开发课程详见IT类团队成长贡献分级说明举证人才培养举证关键责任关键任务行为标准详见IT类关键责任分级说明答辩知识标准公司知识详见IT类知识标准分级说明答辩岗位知识答辩专业基础知识答辩技能标准专业技能网络管理能力1级2级3级4级答辩程序设计能力1级2级3级4级答辩数据库的开发能力1级2级3级4级答辩ABAP报表开发能力1级2级3级4级答辩项目管理能力1级2级3级4级答辩通用技能逻辑分析能力1级2级3级3级360度评估计划管理能力1级2级3级3级360度评估问题发现与解决能力1级2级3级3级360度评估执行力2级3级4级5级360度评估系统思考能力1级2级3级3级360度评估素质标准责任心2级2级3级3级360度评估敬业精神1级2级3级3级360度评估成本意识1级2级3级3级360度评估

风险防范意识1级2级3级3级360度评估全局观念2级2级3级3级360度评估第四部分标准核心部分描述、专业贡献任职资格等级IT一级IT二级11三级IT四级专业贡献专业成果工作案例独立负责专业工作案例不少于6个（工作案例可指：IT项目实施、制度制定或修订、流程制定或修订等）独立负责专业工作案例不少于8个团队成长贡献开发课程至少开发1门公司级培训课程，提供专业培训累计12课时以上至少开发1门公司级培训课程，提供专业培训累计16课时以上人才培口养培养1名二级IT工程师（通过认证）培养1名二级IT工程师（通过认证）工作案例说明：1、口项目实施：指口项目经过可行性分析、技术评估、方案拟定、项目过程管理、项目验收等环节，并对活动进行了总结，提出存在的问题及改善建议，形成工作案例进行保存。2、制度制定或修订：指对与岗位工作相关的制度，经过调查、分析、起草、讨论、反复修改、会签、审定、修订、执行等环节形成的最终制度。3、流程制定或修订：指与岗位工作相关的流程（有文字记录），经过工作实践，发现存在的问题，经过优化和改善，形成文字或图形，应用于工作实践；或与岗位工作相关工作事项，没有形成标准化流程，经过工作实践，形成标准化操作，并形成文字或图形记录，并应用于实践。

二、关键责任IT一级关键责任:关键责任关键任务IT一级行为标准信息系统规划信息收集在他人的指导下，能按照要求进行信息的调查，并形成详细记录。方案制定方案审核项目管理项目管理.能够进行简单的系统设计，明确设计步骤、关键点及步骤，形成设计方案，准备工具，并按方案进行设计，详细记录设计相关数据、过程与结果；.能够进行简单系统测试与调试，明确测试（调试）步骤、形成测试（调试）方案，准备工具，并按方案进行测试（调试），详细记录测试（调试）相关数据、过程与结果；3；能够按照要求组织工程施工，协调关系部门的工作配合及资源调配，对过程中的问题进行解决及反馈，按照要求对形成的文档进行归类。流程与IT管理流程与IT管理SAP系统应用技术支持能独立负责终端用户1个模块ERP业务使用的技术支持和技术处理，编写相关业务的操作指引。系统管理能独立负责SAP系统用户账号及权限管理。数据库管理能独立负责业务模块数据库表的数据管理。报表与二次开发能独立通过ABAP开发单据打印表单。业务需求管理能对业务单兀类的业务需求进行有效收集，并结合亶技术制定系统实现方案，并通过系统进行需求进行IT化实现。系统应用技术支持能独立负责部门级业务应用系统或（OA、MES、PLM、SRM、CRM应用系统中的其中一个模块）使用技术支持和技术处理，编写相关业务的操作指引。系统管理能独立负责部门级业务应用系统的系统管理、系统部署。数据库管理能独立负责部门级业务应用的数据管理、备份、归档、日志、表空间管理。报表与二次开发能独立完成部门级业务应用系统的报表及业务需求二次开发。业务需求管理能对业务单兀类的业务需求进行有效收集，并结合亶技术制定系统实现方案，并通过系统进行需求进行IT化实现。

基础设施运维设施管理能够按规范检查系统运行环境、系统运行日志、系统性能、安全记录、系统资源使用情况等，定期归档与清理系统过期日志，对反馈的信息进行分析，保障系统的正常运行。设施维护熟练掌握并能够独立开展公司电脑、打印机、复印机等外设、网络等硬件的维护工作。网络管理能独立完成桌面级的网络设置、配置、网络故障排除。数据管理能独立完成桌面级数据管理、服务器数据权限设置。系统管理能在高一级工程师指导下对服务器系统进行WINDOWS系统服务器搭建、配置。人才培口养人才培养IT二级关键责任:关键责任关键任务IT二级行为标准信息系统规划信息收集能够理解一般项目需求，对需求进行客观性分析，并作出需求分析报告。方案制定.具备拟定一般项目实施方案，并组织相关人员对方案进行讨论优化，形成项目申报书；.能够承担拟定工作范围内某一模块的规划制定工作。方案审核项目管理项目管理.能够承担一般项目的立项和实施工作，掌握行业相关系统架构技术的优缺点，能有效评估其稳定性和安全性，完整性，并结合公司业务需求现状提出立项建议；.能够承担一般项目安全体系建设，按要求监控项目实施过程，监督系统设计和建设，以确保符合系统安全体系；.能够进行一般项目系统测试与调试，明确测试（调试）步骤、关键点及步骤，形成测试（调试）方案；.能够组织一般项目的施工，能有效监控项目开展的进度，协调关系部门的工作配合及资源调配，对过程中产生的问题及时解决。流程与IT管理流程与IT管理能够对各部门提交的流程进行分析，从亶技术角度提供咨询，分析实现电子流程化的有效性，并提出修改意见，通过亶技术手段支持各业务流程的执行，并及时进行有效优。SAP系统应用技术支持能独立负责终端用户2个模块ERP业务使用的技术支持和技术处理，编写相关业务的操作指引。系统管理能独立负责2个模块系统后台配置。数据库管理能独立对数据库的备份、归档、日志、表空间管理。报表与二次开发能通过ABAP开发多表数据取数报表。

业务需求管理能对复杂业务需求进行需求分析，并结合亶技术制定系统实现方案，并通过系统进行需求进行IT化实现。系统应用技术支持能独立应用系统（OA、MES、PLM、SRM、CRM）中的其中一个应用系统50%模块范围使用技术支持和技术处理，编写相关业务的操作指引。系统管理能单独对1个应用系统系统管理、后台配置。数据库管理能独立对负责应用系统数据库备份、归档、日志、表空间管理。报表与二次开发能对负责的应用模块能业务需求进行报表开发及业务需求二次开发。业务需求管理能对复杂业务需求进行需求分析，并结合亶技术制定系统实现方案，并通过系统进行需求进行IT化实现。基础设施运维设施管理.能够理解一般项目资源配置需求，评估资源配置方案的合理性，并作出评估报告；.能根据规划，明确资源需求，分析现有资源是否满足需求，对资源进行合理配置，对资源使用进行有效监控与管理。设施维护能对一般故障进行有效处理，及时排除，无法排除的及时提交给相关人员处理，并协调配合解决，对故障现象、产生原因、分析过程、处理方法做好详细记录。网络管理能独立完成部门级网络环境搭建、二级交换机配置、防火墙设备、VPN、AC设备、无线网络设备设置、故障排除。数据管理能完成服务器级数据库管理、数据备份、空间管理。系统管理能独立对服务器系统进行搭建、配置、性能监测。人才培口养人才培养.参与低级别IT工程师师的培养工作；.参与低级别IT工程师师的晋升与考核评定。IT三级关键责任:关键责任关键任务IT三级行为标准信息系统规划信息收集能够理解复杂项目需求，对需求进行客观性分析，并作出需求分析报告。方案制定.具备拟定复杂项目实施方案，并组织相关人员对方案进行讨论优化，形成项目申报书；.能够根据制造业IT应用成功范例，并结合公司发展发展规划，业务模式，拟定总体IT规划。方案审核.能够针对企业目前存在的问题，并结合IT应用效果分析，投资预算等，进行项目可行性分析，做出结论性意见；.能够站在企业发展的角度，对技术平台发展进行展望，选择经济可扩展的技术平台；.能够根据公司亶架构，从项目兼容性、数据集成、匹配度等确定项

目总架构。项目管理项目管理.能够承担复杂项目的立项和实施工作，掌握行业相关系统架构技术的优缺点，能有效评估其稳定性和安全性，完整性，并结合公司业务需求现状提出立项建议；.能够对用户需求进行准确定位，并按要求组织技术实现；.能够承担复杂项目安全体系建设；.能够审核项目集成方案，对选择的技术及产品进行评估。流程与IT管理流程与IT管理能够对复杂的的业务流程进行分析，并从亶技术角度提供咨询、提出优化和改进意见，通过亶技术手段协助监督各业务流程的执行，并进行有效优化。SAP系统应用技术支持能独立负责终端用户3个模块ERP业务使用的技术支持和技术处理，编写相关业务的操作指引。系统管理能独立负责SAP系统的维护、系统配置、用户账号及权限管理。数据库管理能独立对ERP数据库的备份、归档、日志、表空间、性能、安全管理。报表与二次开发能通过ABAP开发复杂性数据取数报表，开发读取性数据外部接口。业务需求管理对ERP需求（包括接口类）项目提出立项建议、并参与可行性分析、技术评估和方案拟定，实施方案，包括推广、风险控制等。系统应用技术支持能独立应用系统（OA、MES、PLM、SRM、CRM）中的其中一个应用系统全模块的使用全面的技术支持和技术处理，编写相关业务的操作指引。系统管理能单独对1个应用系统系统管理、后台配置、系统部署。数据库管理能独立对应用系统数据库的备份、归档、日志、表空间、性能、安全管理。报表与二次开发能对负责的应用系统业务需求进行报表开发及业务需求二次开发，且能在业务应用平台上根据业务需求开发全新应用功能开发。业务需求管理对应用系统需求（包括接口类）项目提出立项建议、并参与可行性分析、技术评估和方案拟定；实施方案，包括推广、风险控制。基础设施运维设施管理.能对硬件资源、操作资源、服务器软件、平台及程序等进行性能的优化与调整，使之能达到使用要求；.能够理解复杂项目资源配置需求，评估资源配置方案的合理性，并作出评估报告；.能根据规划，明确资源需求，分析现有资源是否满足需求，对资源进行合理配置，对资源使用进行有效监控与管理。设施维护.能对复杂故障进行有效处理，及时排除；.能够分析设施设备故障，能从管理上制定方案优化设备管理，有效控制设备使用效率。网络管理能独立完成核心交换机、防火墙、AC、VPN、网线网络系统搭建、配置、管理、性能监控分析。

数据管理能完成数据数据存储、数据备份、数据安全配置，数据存储性能分析。系统管理能独立对服务器系统、服务器应用系统部署、对云存储、虚拟化平台搭建、配置、管理、性能监控测。人才培口养人才培养.参与低级别IT工程师师的培养工作；.参与IT工程师技术方面课程开发并实施;.参与低级别IT工程师师的晋升与考核评定。IT四级关键责任:关键责任关键任务IT四级行为标准信息系统规划信息收集方案制定能够紧跟亶行业发展趋势，对行业企业IT应用的典型案例进行持续跟踪和学习，将流程分析与优化与IT规划紧密结合，进行流程优化和组织设计，规划未来信息系统蓝图、实施计划和运营维护策略；准确把握企业发展节奏，推动管理调整和变革，积极推动IT应用建设的不断的进步和升级。方案审核能够对项目可行性分析报告在框架、内容、原则及建设性意见等方面存在的问题及不足，进行指导并修订。项目管理项目管理能够根据用户需求，优选各种技术和产品，将各个分离的子系统连接成为一个完整可靠经济和有效的整体，并使之能彼此协调工作，发挥整体效益，以达到整体性能最优。流程与IT管理流程与IT管理能够根据IT行业发展并结合公司发展现状，不断调整业务单元职能和各层面的流程，将IT建设与流程梳理和改进有机结合，优化和改进现有运作方式和流程，提升管理素质。SAP系统应用技术支持能独立负责终端用户4个模块ERP业务使用的技术支持和技术处理，编写相关业务的操作指引。系统管理能根据业务需求制定应用系统服务器部署方案。数据库管理能根据系统需求规划数据库存储方案，对现有数据库性能分析制定数据库优化方案。报表与二次开发能通过ABAP开发复杂性数据取数报表，对外接口性数据读写程序开发，系统功能增强型开发，程序功能性开发。业务需求管理能站在企业全局角度，对ERP系统业务规划、ERP系统应用状况分析、ERP系统持续有效优化、ERP系统与系统集成方案。系统应用技术支持能独立应用系统（OA、MES、PLM、SRM、CRM）中的其中一个应用系统完全模块的使用全面的技术支持和技术处理，同时能对其它业务应用系统处理一般性技术支持。

系统管理了解掌握前沿技术，能根据业务需求制定应用系统服务器部署方案。数据库管理能根据系统需求规划数据库存储方案，对现有数据库性能分析制定数据库优化方案。报表与二次开发能站在企业角度、对开发平台、大数据分析进行规划；能有效整合各系统数据；提供决策性分析数据。业务需求管理能站在企业全局角度，对IT系统业务规划、IT系统应用状况分析、IT系统持续有效优化、IT系统与系统集成方案。基础设施运维设施管理设施维护网络管理能对整体网络状况进行性能分析、掌握前沿网络及网络安全技术、制定网络优化方案、搭建企业机网络架构。数据管理掌握前沿数据存储、数据备份、数据安全技术、搭建企业数据存储安全方案。系统管理掌握主流服务器系系统、云平台、网络存储、虚拟化技术，规划企业机服务器平台。人才培口养人才培养.负责IT领域人才梯队的建设工作；.参与低级别IT工程师的培养工作；.负责IT领域课程体系的搭建工作；.参与低级别IT工程师的晋升与考核评定。关键责任认证说明：IT工程师认证分为三类岗位进行关键责任认证，分为SAP系统应用、系统应用和基础设施运维，每类岗位认证从一级到四级认证相对应模块内容，其中信息系统规划、项目管理、流程与IT管理和人才培养