ZE中兴SDH传输产品日常维护与故障

山东联通中兴通讯光网络ZTE中兴SDH传输产品

日常维护与故障分析一、维护操作了解例行维护意义熟悉例行维护项目及维护周期熟练掌握例行维护设备维护维护操作例行维护

例行维护是对ZTE中兴传输设备的工作状态进行定期检查突发性维护

突发性维护是指因为传输设备故障、网络调整等带来的维护任务。突发性维护也称为故障处理。维护操作例行维护日常例行维护日常例行维护是指每天必须进行的维护项目。通过日常例行维护项目，可以随时了解设备的运行情况，以便及时发现问题、解决问题。

周期性例行维护周期性例行维护是指定期进行的维护，通过周期性维护，我们可以了解设备的长期工作情况。如定期查询历史性能、对风扇防尘网定期进行清洗。维护项目

维护周期

设备检查项目设备声音告警检查1天机柜指示灯观察1天单板指示灯观察半天风扇检查和定期清理2周公务电话检查2周业务检查

2周网管检查项目登录口令定期更改并记录备忘录1月浏览树监视1天拓扑图监视1天告警监视1天性能监视1天查询系统配置不定期查询用户操作日志不定期报表打印不定期备份数据不定期维护操作ZTE中兴传输设备例行维护项目列表

设备的例行维护操作

维护操作设备声音告警检查

机柜指示灯观察

单板指示灯观察

风扇检查和定期清理

公务电话检查

业务检查—误码测试登录口令更改浏览树监视拓扑图监视告警设置查询当前告警查询历史告警查询非返回式保护倒换事件告警性能监视查询系统配置查询用户操作日志报表打印

网管的例行维护操作维护操作维护注意事项维护操作开局调试步骤单点调试 －设置NCP的IP地址－网管上创建网元等，检查网元监控－光板等单板自环性能检测系统调试 －连通光路，测试光板的光功率 －检查网管对整个网络的监控 －全网的业务配置，时钟配置 －检查全网的各单板的告警、性能 －业务、单板的保护倒换测试

重复说明一下！设备维护注意意事项（一））维护操作在设备维护中中做好防静电电措施，插拔拔单板时要戴戴防静电手环环，避免损坏坏单板。插拔单板时要要小心操作，，不要野蛮插插拔。注意备用单板板的防潮处理理。维护时准备好好必要的工具具，如电缆、、尾纤；仪表表，如光功率率计、2M误误码仪；安装装好网管的便便携机。设备维护注意意事项（二））维护操作光板维护的注注意事项光接口板上未未用的光口一一定要用防尘尘帽盖住。日常维护工作作中使用的尾尾纤不用时，，尾纤接头也也要戴上防尘尘帽。不要直视光板板上的光口，，以防激光灼灼伤眼睛。清洗光纤头时时，应使用无无尘纸蘸无水水酒精小心清清洗，不能使使用普通的工工业酒精、医医用酒精或水水。更换光板时，，注意应先拔拔掉光板上的的光纤，再拔拔光板，不要要带纤插拔板板。设备维护注意意事项（三））维护操作严禁电源电缆缆带电安装、、拆除。电源源线在接触导导体的瞬间，，会产生电火火花或电弧，，会对设备造造成伤害。在在进行电源电电缆的安装、、拆除操作之之前，必须关关掉电源开关关。设备加电的顺顺序硬件检查－>线缆标志检查查－>闭合头柜的空空开－>测试空开开的输入电压压－>关闭设备备空开，机柜柜通电－>打开风扇开开关，检查风风扇运行－>观察单板运运行状态设备断电的顺顺序机柜断电－－>风扇断电电－>头柜柜电源断电网管维护注意意事项维护操作网管系统在正正常工作时不不应退出，退退出网管不会会中断业务，，但会使网管管在关闭后失失去对设备的的监控能力，，破坏对设备备监控的连续续性。定期更改网管管口令以保证证其安全性。。定期备份配置置数据，以防防人为操作失失误时，可立立即恢复配置置数据，实现现业务的快速速恢复。不得在网管计计算机上安装装下载各种游游戏软件，以以及向网管计计算机拷入无无关的文件或或软件。定期期用杀毒软件件对网管计算算机进行杀毒毒，防止计算算机病毒感染染网管系统。。常见告警分析析与处理常见性能分析析与处理熟悉故障处理理思路及方法法熟悉各种故障障处理原则了解故障处理理的各种流程程熟练掌握例行行维护操作二、故障处理理故障处理常见告警分析析与处理常见告警分析析与处理（一一）故障处理光口接收信号号丢失（LOS）原因光连接不良使使接收光功率率过低光接收模块或或者对端光发发送模块损坏坏机房内从ODF架到到光板的尾纤纤损坏解决方法用光功率计测测试收光功率率，是否在光光板的接收灵灵敏度范围内内分别用尾纤自自环本端和对对端的光板，，对长距光板板自环时，需需加10dBm的衰耗器器，以确定定是本端还是是对端的故障障更换光板更换相应的尾尾纤常见告警分析析与处理（二二）故障处理帧丢失（LOF）原因光接收信号不不是同等级别别信号，如STM-1的的端口收到STM-4的的信号光板故障本站点的时钟钟板故障解决方法用光功率计测测试收光功率率，是否在光光板的接收灵灵敏度范围内内分别用尾纤自自环本端和对对端的光板，，对长距光板板自环时，需需加10dBm的衰耗器器，以确定定是本端还是是对端的故障障更换光板更换时钟板常见告警分析析与处理（三三）故障处理复用段告警指指示（MS-AIS）原因网管在对端光光板的发送端端强制插入了了MS-AIS对端设备是REG，对端的光接接收有LOS，LOF或OOF告警解决方法在网管上清除除强制插入的的AIS告警警检查对端光收收有告警的原原因，解决对对端光收告警警后本端告警警自行消失常见告警分析析与处理（四四）故障处理复用段远端缺缺陷告警指示示（MS-RDI）原因对端设备是ADM，对端端的光板有LOS、OOF、LOF或MS—AIS告警解决方法找到对端出现现告警的原因因并进行相应应的处理。对对端的告警消消失后本端告告警自行消失失。通常是对对端收无光。。常见告警分析析与处理（五五）故障处理AU4通道告告警指示（AU-AIS）原因交叉板故障或或者光板故障障或者光板的的光口报LOS、LOF等网管在对端强强制插入了AU-AIS告警在网管上的时时隙配置不正正确两端的光板都都自环，并没没有上业务解决方法检测是网管时时隙配置是否否正确通过网管上作作环回，以确确定故障点。。通过更换光板板或者交叉板板在网管上清除除对端强插的的AU-AIS告警常见告警分析析与处理（六六）故障处理再生段（复用用段、高阶通通道）信号劣劣化原因单板性能不好好引起告警接口连接不良良使接收功率率或电平过低低解决方法用仪表测试接接收光功率或或者接收电平平，或者更换换单板，或者者处理线路故故障。常见告警分析析与处理（七七）故障处理2M接收信号号丢失(LOS)原因2M电接口没没有收到信号号2M电缆没有有接好、虚焊焊、电缆中间间断该支路2M接接收电路有故故障，如被雷雷击等与本板对接的的设备的2M信号发电路路有故障解决方法通过2M电缆缆自环，判断断故障点。若若依旧有LOS告警，则则检查电缆，，或者更换该该ET1板。。若自环LOS告警消失失，则是对端端的2M发信信号有问题，，或者对端的的发信号的电电缆有问题。。常见告警分析析与处理（八八）故障处理TU12-AIS通道告告警指示信号号原因时隙配置不正正确从网管上在对对端插入了告告警本端或对端光光板、支路板板、交叉板有有故障解决方法从网管上根据据该告警的来来源板，查看看来源板是否否有告警，以以及该来源板板的时隙配置置是否正确。。若该来源板板有告警，则则先解决该板板的告警；或或者修改时隙隙配置。通过光板的环环回或者时隙隙环回，以确确定故障点。。将网管上插入入的告警清除除常见告警分析析与处理（九九）故障处理TU12指针针丢失原因对应光板有告告警，或对端端时隙未配置置从网管上插入入了告警本端或对端EP1单板有有问解决方法从网管上的时时隙配置表查查找该支路的的业务来自于于哪个光板，，若该光板有有告警，则先先解决该光板板的告警；或或者补齐配到到对端EP1板的时隙将网管上插入入的告警清除除在确认对应光光板无告警的的情况下，可可以将该支路路的2M业务从另一块块好的2M单板B进行上下，如如果单板B无告警，则认认为源端单板板正常，而是是本单板有故故障，应进行行维修；如果果单板B也有告警，则则认为源端2M单板有故障，，应进行维修修办法为对光光连接进行检检测后插好光光纤，保证光光连接正确可可靠常见告警分析析与处理（十十）故障处理指针调整原因本点时钟与相相连网元时钟钟不同步或时时钟设置不正正确，出现了了互抽可能是时钟板板晶体振荡器器老化所致，，通过临时更更改抽时钟的的方向，判断断是那一块时时钟板的故障障，然后更更换路径中有网元元跟网络时钟钟不同步外接设备和或或该端口与其其它设备对接接解决方法先处理网络上上的AU指针针再处理TU指针检查有AU指指针调整的网网元，看是否否跟相连网元元有互抽现象象或不同步，，更改时钟配配置更换PWCK统一让对方抽抽我们时钟或或统一使用外外时钟故障处理常见性能分析析与处理常见性能分析析与处理（一一）故障处理物理接口性能能事件及处理理性能事件概述述2M，34M，45M和140M物理接口的性性能通过CV来实现，CV是编码违例的的简称，是针针对电信号编编码进行的检检测。ZXSM-600(V2)设备的2M，34M和45M信信号采用HDB3码，140M信号号采用CMI码，当设备备检测到信号号编码有误时时，会上报CV。常见性能分析析与处理（一一）故障处理物理接口性能能事件及处理理产生原因不同速率电信信号产生CV的原因相似似，以最常用用的2M信号号为例，其原原因包括支路板本身的的接口部分性性在拔插接口电电缆的瞬间，，支路端口会会产生轻微的的CV计数电缆的焊接或或压接质量不不良如果几乎所有有的支路都上上报CV，原原因可能是交交换设备、传传输设备没有有共地电缆质质量不不好常见性性能分分析与与处理理（一一）故障处处理物理接接口性性能事事件及及处理理设备影影响CV值值比较较小，，15分钟钟内有有几个个或没没有，，24小时时内零零星上上报，，对业业务不不会有有影响响CV值值15分钟钟内较较大，，而且且是持持续的的增加加，业业务可可能受受影响响，出出现话话音噪噪声或或数据据乱码码，严严重可可导致致业务务中断断。突发式式出现现的很很大的的CV值，，瞬间间中断断业务务常见性性能分分析与与处理理（一一）故障处处理物理接接口性性能事事件及及处理理处理方方法隔离交交换设设备和和传输输设备备，分分别用用误码码仪测测试相相应的的净传传输通通道，，确定定CV上报报源是是交换换设备备还是是传输输设备备。如果CV上上报源源是传传输设设备，，断开开该通通道的的业务务连接接，通通过网网管查查找上上报CV的的网元元，定定位故故障点点，根根据不不同的的产生生原因因有以以下处处理方方法：：如果由由于2M支支路板板的接接口部部分性性能造造成，，通过过硬件件环回回可以以判断断，一一般通通过更更换支支路板板可以以解决决。如果由由于电电缆连连接质质量不不良导导致，，应重重新焊焊接或或压接接电缆缆，避避免接接触不不良。。如果由由于电电缆质质量造造成，，应更更换电电缆对于接接地不不良造造成的的CV，通通常是是由于于不同同厂家家的设设备业业务接接口地地线设设计不不同导导致。。解决决办法法是重重新做做地线线，也也可以以考虑虑在发发端芯芯线串串联一一个电电容，，电容容可以以使用用容量量为0.1u~1u的钽钽电容容。常见性性能分分析与与处理理（一一）故障处处理物理接接口性性能事事件及及处理理注意事事项在设备备机房房，要要求配配线架架外壳壳接保保护地地，保保护地地的接接地电电阻小小于1Ω，，直流流工作作地的的接地地电阻阻小于于1ΩΩ，接接地线线要求求抗干干扰性性能强强。如果CV上上报源源是交交换设设备，，可以以根据据交换换设备备的用用户手手册处处理，，也可可借鉴鉴传输输设备备的处处理方方法。。在设备备正常常运行行时，，用户户可以以在空空闲的的传输输通道道接入入误码码仪进进行24小小时测测试，，挑选选出几几条性性能良良好的的传输输通道道备用用。在在突发发大量量CV时，，可以以将业业务倒倒换到到备用用通道道传输输。常见性性能分分析与与处理理（二二）故障处处理再生段段性能能事件件及处处理性能事事件概概述再生段段性能能事件件通过过再生生段开开销字字节B1实实现，，B1字节节采用用8个个比特特作为为奇偶偶校验验，B1字字节在在接收收端网网元进进行检检测和和终结结，不不向下下一网网元传传递。。常见性性能分分析与与处理理（二二）故障处处理再生段段性能能事件件及处处理产生原原因外部原原因：：光纤纤接头头不清清洁或或连接接不正正确，，光纤纤性能能劣化化、损损耗过过高。。设备原原因：：光板板收发发光模模块、、时钟钟板及及时钟钟质量量不好好。人为原原因：：使用用网管管软件件在再再生段段进行行了插插入误误码操操作，，并且且未删删除。。常见性性能分分析与与处理理（二二）故障处处理再生段段性能能事件件及处处理设备影影响零星小小误码码，规规律性性较强强，每每24小时时有几几次或或几天天一次次或连连续，，平均均每个个误码码秒1个BBE。该该误码码一般般不产产生低低级别别误码码，对对业务务影响响很小小。大误码码，规规律性性较强强，每每24小时时有几几次或或几天天一次次，平平均每每个误误码秒秒最少少5个个BBE，，偶尔尔伴有有瞬间间帧失失步告告警（（持续续5~6秒秒）和和OFS计计数，，导致致B2，B3误误码，，所有有业务务都有有影响响，尤尤其对对电视视业务务会有有短暂暂玛赛赛克或或停帧帧，但但对电电话或或数据据业务务，用用户一一般察察觉不不到。。突发连续大大误码，上上报性能超超值告警，，伴随帧失失步告警，，系统不可可用时间开开始，业务务频繁瞬断断。常见性能分分析与处理理（二）故障处理再生段性能能事件及处处理处理方法首先将本端端设备的线线路光接口口自环，适适当调节光光纤插入深深度，若告告警消失，，则是由于于光功率过过强或过弱弱引起。如果光功率率过强，应应在线路中中加入衰减减器调节。。如果光功率率过弱，应应清洗尾纤纤后重新连连接，或更更换光发功功率强的光光模块。如果是光板板或时钟板板所致，应应更换相应应单板。如果在网管管软件中插插入误码所所致，应在在网管中删删除此误码码，并将命命令下发。。常见性能分分析与处理理（三）故障处理复用段性能能事件及处处理性能事件概概述复用段性能能事件由复复用段开销销B2，K1，K2字节实现。。K1/K2字节用于MS-PSD和MS-PSC性能事件，，B2用于复用段段误码的监监视。复用段误码码采用3个B2字节共24比特作为奇奇偶校验，，B2字节在接收收端网元进进行检测和和终结，同同时向发送送端网元发发出对告信信息，不向向下一网元元传递。只有处理复复用段开销销的网元设设备才处理理B2字节节，因此中中继设备（（REG））对B2字字节不作任任何处理，，直接发至至下一网元元。分插复复用器（ADM）和和终端复用用器（TM）均将B2终结、、重新发起起校验记数数，并将B2的对告告消息回送送至发送端端网元。常见性能分分析与处理理（三）故障处理复用段性能能事件及处处理说明“对告信息息”是由收收端回送给给发端的信信息，以便便发端了解解收端的收收信情况。。以B2字字节为例，，其对告信信息字节为为复用段开开销中的M1字节，，即复用段段远端误码码块指示字字节。收端端网元检测测到B2后后，将性能能值存入M1字节回回送至发端端网元，发发端网元检检测M1后后，上报相相应数值的的B2远端端性能数值值（FEES/FEBBE/FESES/FEUAS））。常见性能分分析与处理理（三）故障处理复用段性能能事件及处处理产生原因B1误码导导致B2误误码，此时时产生的原原因同B1误码。。光板损坏。。使用网管软软件在复用用段进行了了插入误码码操作，并并且未删除除。网络中有复复用段倒换换事件发生生。常见性能分分析与处理理（三）故障处理复用段性能能事件及处处理相关影响B2误码较较少时，对对系统的影影响不大，，当性能持持续劣化以以至于误码码超过性能能门限时，，上报性能能超值告警警。如果网管同同时上报帧帧失步告警警和B2性性能超值告告警，对于于配置有复复用段保护护的网络将将进行复用用段倒换，，MS-PSD和MS-PSC开始计计数。倒换换正常时，，MS-PSC计数数为偶数，，倒换恢复复时，MS-PSD统计时间间清零，等等待下次倒倒换重新计计数。常见性能分分析与处理理（三）故障处理复用段性能能事件及处处理相关影响如果B2误误码随B1误码出现现，应首先先解决B1误码。。如果在网管管软件中插插入误码所所致，应在在网管中删删除此误码码，并将命命令下发。。当网络中发发生复用段段倒换事件件时，如果果MS-PSC倒换换计数为奇奇数，首先先检查网络络中是否出出现NCP板拔板或或故障、光光口自环、、保护关系系配置错误误、APS被暂停、、APS-ID不一一致、倒换换控制命令令上下不一一致、保护护光板对之之间无法正正常传递K字节等情情况。如果果存在，应应首先解决决以上问题题，如果没没有，通过过给复用段段环中各点点下发复位位APS命命令解决。。常见性能分分析与处理理（四）故障处理高阶通道性性能事件性能事件概概述高阶通道性性能事件通通过高阶通通道开销B3实现，B3字节负责监监测VC4在STM-N帧中传输的的误码性能能，使用8个比特对高高阶通道作作为奇偶校校验。B3字节由通道道的始端网网元发起，，在通道中中经过的ZXSM-600(V2)设备中透传传，不进行行处理，在在整个通道道的终端网网元进行终终结。B3误码的的对告字节节为高阶通通道开销G1。G1将通道终终端状态和和性能情况况回送给VC4通道道源设备，，从而允许许在通道的的任一端或或通道中任任一点对整整个双向通通道的状态态和性能进进行监视。。网元的B3BBE/ES/SES/UAS与对端网网元的B3FEBBE/FEES/FESES/FEUAS伴伴随产生。。常见性能分分析与处理理（四）故障处理高阶通道性性能事件产生原因外部原因：：光功率过过强或过弱弱。设备原因：：光板、时时钟板或交交叉板损坏坏。人为原因：：使用网管管软件在高高阶通道进进行了插入入误码操作作，并且未未删除说明B3误码通通常伴随B1，B2误码的产产生而产生生。常见性能分分析与处理理（四）故障处理高阶通道性性能事件相关影响B3误码较较少时，对对设备影响响不大。当性能持续续劣化，B3误码超超过其门限限值时，上上报B3误误码性能超超值告警，，通道传输输质量下降降。常见性能分分析与处理理（四）故障处理高阶通道性性能事件处理方法首先检查是是否存在B1和B2误码，如如果有，处处理B1、、B2误码码。如果不存在在B1和B2误码，，在上报B3误码的的通道中寻寻找B3误误码的起点点，解决起起点的B3误码后，，沿通道寻寻找下一个个新的B3误码起点点，如此类类推，直至至全部解决决。如果在网管管软件中插插入误码所所致，应在在网管中删删除此误码码，并将命命令下发。。常见性能分析析与处理（五五）故障处理指针调整性能能事件性能事件概述述在SDH帧结构中，利利用特定位置置的若干个字字节来记载SDH帧中数据信息息的起始位置置，即利用这这些字节表征征数据信息的的相位，这些些字节就是指指针。当网络处于同同步工作状态态时，指针用用于进行同步步信号之间的的相位校准，，当网络失去去同步时，通通过指针调整整，校准频率率和相位，由由于各种信号号所携带的网网元时钟快慢慢不一，指针针调整分为正正指针调整和和负指针调整整。指针调整整字节在接收收端网元进行行检测和终结结，不向下一一网元传递。。常见性能分析析与处理（五五）故障处理指针调整性能能事件在SDH的复复用映射过程程中，包括AU-4，TU-12，，TU-3三三种指针：AU-4指针针位于SDH帧结构中第第4行的头9个字节，用用于确定VC在AU帧中中的起始位置置。TU-3指针针位于TUG-3帧中，，共有9个字字节，用于确确定VC3在在TU-3中中的起始位置置。TU-12指指针共3个字字节，用于确确定VC12在TU-12中的起始始位置。常见性能分析析与处理（五五）故障处理指针调整性能能事件产生原因外部原因：时时钟失锁，时时钟锁定质量量不高，或长长期运行后时时钟板、光板板损耗过大。。设备原因：时时钟板、光板板故障，对于于TU-3/TU-12而言，支路路板故障也是是产生指针调调整的原因。。网管原因：人人工执行强制制倒换命令未未解除、时钟钟源配置有误误等。说明：AU4指针调调整能够导致致TU3或TU12指针针调整事件的的发生。常见性能分析析与处理（五五）故障处理指针调整性能能事件处理方法（（1)－处理理AU4指针针调整事件如果时钟处于于失锁状态，，应检查时钟钟是否发生倒倒换，如果没没有发生倒换换，可能是由由于光板、时时钟板故障或或长期运行的的损耗造成，，应更换相应应板件。如果时钟发生生了倒换，应应检查时钟源源配置是否有有误，尤其注注意数据配置置、时钟源等等级配置、抽抽时钟源配置置以及时钟倒倒换规则设置置是否正确。。如果时钟源配配置无误，应应检查倒换后后的时钟源是是否存在硬件件故障，如果果存在应更换换相应硬件单单板。如果外时钟处处于失锁状态态，也可按照照步骤1～3寻找故障点点并解决。如果是时钟锁锁定质量不高高造成的指针针调整事件，，可能是光板板、时钟板故故障或长期运运行的损耗造造成，应更换换相应板件。。常见性能分析析与处理（五五）故障处理指针调整性能能事件处理方法（（2)－处理理TU3指针针调整事件如果TU3指指针调整事件件与AU4指指针调整事件件同时存在，，应首先解决决AU4指针针调整的问题题。如果由于34M电支路板板（ET3））或45M电电支路板（TT3）故障障导致，应更更换相应板件件。常见性能分析析与处理（五五）故障处理指针调整性能能事件处理方法（（3)－处理理TU12指指针调整事件件如果TU12指针调整事事件与AU4指针调整事事件同时存在在，应首先解解决AU4指指针调整的问问题。如果由于2M电支路板（（ET1）故故障导致，应应更换相应板板件。故障处理思路路及方法故障处理流程程故障处理故障定位的原原则故障处理在定位故障时时，应先排除除外部的可能能因素，如光光纤断、交换换故障或电源源问题等，再再考虑传输设设备的问题。。在定位故障时时，要尽可能能准确的定位位出是哪个站站的问题，再再将故障定位位到单板。线路板的故障障常常会引起起支路板的异异常告警，因因此在故障定定位时，先考考虑线路，再再考虑支路。。在分析告警时时，应先分析析高级别告警警，再分析低低级别告警。。故障定位的基基本思路故障处理工程问题外部原因操作不当设备对接问题题设备原因故障定位的常常见方法故障处理观察分析法测试法拔插法替换法配置数据分析析法更改配置法仪表测试法经验处理法排除故障的一一般思路故障处理查看询问思考动手通信类故障处处理方法（一一）故障处理通信故障泛指指通道中断或或存在误码的的故障，还未未判断是交换换侧或传输侧侧的问题；在在交换侧和传传输侧均存在在业务中断、、误码超值、、时钟同步等等故障。故障原因传输设备侧或或交换机侧的的故障导致通通信业务的中中断或者大量量误码产生。。故障处理发生故障后，，启动备用通通道保证现有有通信业务的的正常进行。。在交换设备和和传输设备连连接的DDF架上通过硬硬件环回的方方式准确定界界和定性故障障：确定究竟竟是传输侧故故障还是交换换侧故障。如果定位在传传输侧，进行行传输故障的的分类。判断种类后，，按照相应的的故障处理流流程排除故障障。通信类故障处处理方法（一一）通信故障处理理流程故障处理通信类故障处处理方法（二二）故障分类流程程故障处理通信类故障处处理方法（三三）故障处理业务中断故障障处理方法（（一）故障原因外部原因：供供电电源故障障；光纤、电电缆故障。操作不当：由由于误操作，，设置了光路路或支路通道道的环回；由由于误操作，，更改、删除除了配置数据据。设备原因：单单板失效或性性能劣化。故障处理业务中断故障障处理方法（（二）业务中断类故故障流程图故障处理业务中断故障障处理方法（（三）故障原因外部原因：供供电电源故障障；光纤、电电缆故障。操作不当：由由于误操作，，设置了光路路或支路通道道的环回；由由于误操作，，更改、删除除了配置数据据。设备原因：单单板失效或性性能劣化。故障处理业务中断故障障处理方法（（四）业务中断类故故障流程图故障处理业务中断故障障处理方法（（五）处理流程通过测试法，，逐级挂表环环回来定位故故障网元。通过测试法定定位出故障网网元后，可通通过观察设备备指示灯的运运行情况，分分析设备故障障。同时分析网管管的告警和性性能，根据故故障反映出来来得到告警和和性能定位故故障单板并加加以更换。这这一过程可结结合使用拔插插法和和替换换法。注意：环回操操作要遵循由由低到高的原原则（低阶通通道，高阶通通道，复用段段），对业务务的影响小。。故障处理业务中断故障障处理方法（（六）逐级环回故障处理业务中断故障障处理方法（（七）常见故障及分分析－业务务不通，同时时网管上报光光信号丢失告告警检查光纤情况况，检查光纤纤的槽位是否否接错。检查光线路板板的收光功率率，测试是否否收发光不正正常，调整光光接口，观察察告警是否消消失。检查上一点的的的光线路板板收发光情况况，测试是否否收发光不正正常，调整光光接口，观察察告警是否消消失。如经过以上检检查后，告警警仍未消失，，按照业务中中断故障处理理流程将光线线路板自环检检测定位故障障点并解决故故障。注意：当两站站点过近时，，必须添加衰衰减器。故障处理业务中断故障障处理方法（（八）常见故障及分分析－业务务不通，同时时无任何告警警检查业务不通通的站点之间间是否被做环环回，如果光光线路板之间间存在环回，，取消环回并并正确连接即即可。如果没有环回回存在，按照照业务中断故故障处理流程程将光线路板板自环检测定定位故障点。。确定故障光线线路板，判断断该板收发故故障。因为当当某块光线路路板收不到光光信号，同时时自己也检测测不到故障时时，该光线路路板可能不会会告警，对端端光线路板也也无远端接收收故障告警。。故障处理业务中断故障障处理方法（（九）常见故障及分分析－光板板发光功率正正常，但业务务中断。检查与此两点点间的光缆。。检查对端光板板的光缆是否否插好，灵敏敏度是否正常常。检查时隙配置置，并确认下下发到NCP的配置与网网管配置一致致。故障处理业务中断故障障处理方法（（十）常见故障及分分析－2M业务不通。。查看业务不通通的2M业务务的数量，如如果数量很多多，应首先考考虑为光路问问题。如果单个或几几个2M业务务不通时，检检查时隙配置置是否正确，，并在网管中中执行下载命命令将正确的的时隙配置数数据重新下到到支路板上。。如果支路仍仍然没有信号号，复位支路路板，若没有有其他硬件问问题的话，告告警会消失。。如果业务仍然然不通，按照照故障处理流流程对2M支支路进行终端端侧自环并挂挂误码仪检测测。如果误码码仪2M电信信号丢失告警警不消失，则则判定原因可可能是2M接接口板的接口口不好、2M线断或配线线架同轴头未未焊好，可更更换接口解决决；如果误码码仪告警消失失，则问题出出在2M接口口板或交叉板板或背板上，，可更换2M接口板或交交叉板解决问问题。如果故障点为为与其他厂家家对接的2M接口板，可可能是由于接接地存在压差差。解决办法法是消除压差差。故障处理误码类故障处处理方法（一一）误码的处理要要根据严重程程度选择处理理时间，如较较为严重，则则需立即处理理，如不严重重，则可保持持现状，等到到业务量少时时（如傍晚））再处理。故障定位所采采用的诊断手手段，要遵循循安全第一的的原则。尽量量缩小影响范范围，尽量缩缩短影响时间间。这里所描描述的一些方方法，有的只只适合于工程程调试其间使使用，需斟酌酌。故障处理误码类故障处处理方法（二二）故障原因外部原因：光光纤接头不清清洁或连接不不正确；光纤纤性能劣化、、损耗过高；；设备接地不不好；设备附附近有强烈干干扰源；设备备散热不好，，工作温度过过高。设备原因：交交叉板与线路路板、支路板板配合不好；；时钟同步性性能不好；单单板失效或性性能不好等。。故障处理误码类故障处处理方法（三三）定位故障点查询故障网元元的性能，如如果网管上有有B1/B2的性能，说说明光路不好好。检查故障网元元的性能，如如果网管上没没有B1/B2，只有B3的性能，，说明高阶通通道不好，问问题可能在交交叉板或支路路板上，可以以通过网管的的交叉板控制制操作来倒换换交叉板定位位故障单板。。另外B1、、B2、B3也与时钟板板有关。检查故障网元元的性能，如如果网管上只只有V5的性性能，表示低低阶通道不好好，说明支路路板故障。可可以通过改配配时隙到临近近网元下支路路的办法或AU环回的办办法来定位是是本端还是对对端支路板故故障。故障处理误码类故障处处理方法（四四）处理流程采用测试法，，环回挂表，，对误码的发发源地进行定定位。如果是线路板板误码，分析析线路板误码码性能事件，，排除线路误误码。首先排除外部部的故障原因因，如接地不不好、工作温温度过高、线线路板接收光光功率过低或或过高等问题题；然后观察察线路板误码码情况，若某某站所有线路路板都有误码码，推断为该该站时钟板问问题，更换时时钟板；若只只有某块线路路板报误码，，则可能是线线路板问题，，或对端光板板或两端光纤纤的问题。如果是支路板板误码，分析析支路板误码码性能事件，，排除支路误误码。若只有有支路误码，，则可能是支支路板或交叉叉板的问题，，应更换支路路板或交叉板板。注意：传输维维护人员必须须仔细分析性性能，通过分分析B1/B2/B3/V5等SDH基本开销销的含义和发发生机制，查查找故障单板板，杜绝未加加分析便对故故障网元进行行关电重启或或换板操作。。故障处理时钟同步类故故障处理方法法（一）故障原因外部原因：光光纤接反；外外时钟质量问问题。操作不当：时时钟源配置错错误，出现同同一组网中两两个时钟源的的情况；时钟钟源级别设置置错误；时钟钟对抽。设备问题：线线路板故障，，提供时钟质质量不好；时时钟板故障，，提供的时钟钟源质量不好好；交叉板故故障，给各单单板分配的工工作时钟质量量不好。故障处理时钟同步类故故障处理方法法（二）处理流程故障处理时钟同步类故故障处理方法法（三）处理流程检查网管的时时钟配置，避避免时钟对抽抽的人为故障障现象，并将将正确的时钟钟配置下发至至NCP板，，保持网管数数据与NCP数据的一致致。通过网管检查查光路和支路路是否有AUPJE/TUPJE的性能值值。如果只有有TUPJE，说明该该支路板故障障，更换即可可。如果AUPJE/TUPJE同同时存在，先先处理AUPJE，处处理后如果还还有TUPJE，继续续处理TUPJE。故障处理时钟同步类故故障处理方法法（四）常见故障及分分析－网管管上报指针调调整超值告警警由于在时钟失失锁及时钟锁锁定的状态下下，都会产生生指针调整。。因此，如果果发现指针调调整，应首先先检查时钟锁锁定状态是否否正常，如果果不正常，首首先应解决时时钟失锁问题题。时钟失锁外时钟配置站站点的时钟失失锁时钟锁定质量量低故障处理时钟同步类故故障处理方法法（五）常见故障及分分析－网管管提示时钟源源故障外接设备造成成，连接该站站点的对方时时钟板没插。。光线路板故障障造成。首先先检查时钟源源配置，下载载时钟配置，，复位时钟板板。本端时钟源丢丢失造成，检检查时钟源故障处理网管连接故障障处理方法（（一）故障原因外部原因：供供电电源故障障，如设备掉掉电、供电电电压过低等；；光纤故障，，如光纤性能能劣化、损耗耗过高等。操作不当：私私有协议网管管ECC/DCC配置有有误。设备故障：网网卡故障、光光板故障、时时钟板故障、、网元有大量量的性能数据据上报到网管管，造成ECC通道阻塞塞。故障处理网管连接故障障处理方法（（二）处理流程排除外部原因因，如掉电、、光纤性能劣劣化等。检查网管ECC/DCC配置是否有有误。采用测试法，，逐段自环定定位故障网元元。采用用告告警警分分析析法法对对光光板板、、时时钟钟板板进进行行检检查查。。故障障处处理理网管管连连接接故故障障处处理理方方法法（（三三））常见见故故障障及及分分析析－－网网管管无无法法通通过过Q口口与与NCP连连接接，，ping不不通通NCP但但可可ping通通自自己己。。通过过NCP面面板板上上的的F口口与与NCP连连通通，，上上载载网网元元说说明明库库，，检检查查其其网网元元和和服服务务器器IP地地址址与与网网管管数数据据配配置置是是否否一一致致。。检查查网网线线和和AUI适适配配器器是是否否正正常常。。检查查网网卡卡是是否否正正常常工工作作。。ping通通自自己己说说明明网网卡卡口口地地址址设设置置正正确确，，ping不不通通NCP一一般般是是网网卡卡中中断断号号不不正正确确。。检检查查网网卡卡上上的的跳跳线线，，使使其其工工作作在在JUMPER方方式式而而不不是是PNP方方式式。。故障障处处理理网管管连连接接故故障障处处理理方方法法（（四四））常见见故故障障及及分分析析－－网网元元取取NCP时时间间十十分分缓缓慢慢。。首先先复位位NCP，，重新新下下载载本本点点和和相相临临网网元元的的““网网元元描描述述数数据据””，，观观察察是是否否正正常常。。此外外，，当当网网元元连连接接与与实实际际光光纤纤连连接接有有误误时时也也会会导导致致该该现现象象，，需需要要仔仔细细检检查查光光纤纤连连接接是是否否有有问问题题。。故障障处处理理公务务故故障障处处理理方方法法（（一一））故障障原原因因外部部原原因因：：掉掉电电、、光光纤纤折折断断等等。。操作作不不当当：：OW配配置置数数据据错错误误。。设备备原原因因：：光光板板、、OW板板故故障障。。故障障处处理理公务务故故障障处处理理方方法法（（二二））处理理流流程程检查查光光路路是是否否有有告告警警。。因因为为光光路路不不通通，，公公务务也也不不能能通通。。检查查公公务务电电话话是是否否出出现现故故障障，，可可更更换换电电话话测测试试。。检查查OW板板，，观观察察指指示示灯灯及及网网管管告告警警，，可可采采用用拔拔插插法法、、替替换换法法确确定定开开销销板板是是否否产产生生故故障障。。检查查OW板板的的配配置置。。故障障处处理理公务务故故障障处处理理方方法法（（三三））常见见故故障障及及分分析析－－公公务务电电话话打打不不通通、、不不能能听听拨拨号号音音查看看光光线线路路板板有有否否告告警警，，如如果果有有光光信信号号告告警警，，首首先先解解决决光光线线路路告告警警。。复位位呼呼叫叫发发起起点点和和被被叫叫站站点点的的OW板板，，及及二二者者之之间间经经过