食堂工作总结与计划例文

第78页共78页食堂工作总结与方案例文食堂工作总结与方案例文。一、近段时间工作总结在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对201x年上半年工作总结汇报如下：我是今年三月份到公司工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销售经历缺乏，仅凭对销售工作的热情，而缺乏奶粉行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边探究市场，获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对奶粉市场有了一个大概的认识和理解。如今我逐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，根本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个进步，针对市场的一些变化，如今能拿出一些方案应付一些突发事件。存在的缺点：对于奶粉市场理解的还不够深化，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以致于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够。我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等，这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的缺乏。二．下半年工作方案在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、做好根底工作，为下一步工作做好铺垫。根底工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解方案，做到有的放矢。维护好客情，做好与客户的关系，经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售方案。.f132.2、完善促销制度，加强促销员的管理。促销管理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，进步促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务才能进步到一个新的档次。3.灵敏运用活动，进步销售质量如今奶粉市场品牌很多，但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中，牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵敏的运用，这样可以进步销售人员及店老板积极性。在奶粉区域，我们产品的知名度与价格都很有优势，外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵敏性，我相信我们做的比原来更好。4、销售目的下一步的销售目的最根本的是做到根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到每一次送货，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。三．我的建议1.创造良好工作环境，进步工作效率。进步执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键。形成互相学习，互相帮助的气氛，能进步工作的积极性，不要互相贬低，互相利用。2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。【以下为赠送相关文档】工作方案扩展阅读出纳工作总结与方案例文在本年度工作中的经历和教训1、严格执行现金管理和结算制度，每日认真核对现金与日记账账目，发现现金金额不符，做到及时查询及时处理，每月按银行对账单做好对账工作认真做好未达账项调节表。2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金现象。3、根据会计提供的根据，及时发放职工工资和其它应发放的经费。4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不予付款。5、为配合公司开展需用，协同本部门主管一同完成了，银行还货工作，以及开立银行承兑汇票账户及保证金账户等。出纳工作总结及20xx年工作方案第二局部随着不断的学习和深化，我对本职工作有了更深化的认识。我的工作内容可以说既简单又繁琐。例如登账，全公司的现金日记账及银行存款日记账都由我来逐笔登记汇总。庞大的工作量、准确无误的帐务要求，使我必须细心、耐心的操作。出纳工作总结及20xx年工作方案第三局部随着公司不断的开展壮大，学习新的知识早已经显得非常重要。1.熟悉“现金管理条例”、“银行结算制度”，严格执行“现金管理条例”、“银行结算制度”和公司的费用报销规定等，负责办理借款和各项费用的报销、应付款项的支付。在资金紧张的情况下，有权分轻重缓急支付各项支出;2.管好库存现金，不得坐支，不得白条抵库，不得擅自挪用库存现金，不得浮存账外现金;3.根据记账凭证，逐笔收付后在记账凭证签章，并加盖“收讫”或“付讫”戳记，做到合法准确、手续完备、单证齐全。4.逐笔序时登记现金日记账、银行存款日记账，做到日清月结，并与库存现金相核对，发现错误及时查找原因，并向领导及时汇报。每日终了，登记“货币资金变动情况日报表”，每月终了出具“货币资金变动情况月汇总表”;5.按规定填制各种支票、受权支付凭证等银行结算凭证，数字准确;6.妥善保管有关印章、票据等，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档;7.定期和不定期向财务部经理报告工作;8.协助人力资部经理和部门经理做好本岗位岗位说明书的编制与修订，及本岗位人员的招聘、培训和绩效考核工作;9.完成财务部经理临时交办的其他各项工作任务。物业客服工作总结与方案例文繁忙的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且获得了一定的成绩。一、进步效劳质量，标准前台效劳。自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进展，大大进步了我们的工作效率和效劳质量。根据记录统计，今年前台的接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进展培训。主要针对《前台效劳标准》、《前台效劳标准用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务标准用语〉等进展培训。培训后还进展了笔试和日检查的形式进展考核，而且每周在前台提出一个效劳口号，如“微笑、问候、标准”等。我们根据平时成绩到月底进展奖惩，使前台的效劳有了较大的进步，得到了广阔业主的认可。二、标准效劳流程，物业管理走向专业化。随着新《物业管理条例》的公布和施行，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和标准化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理效劳角度出发，好心劝导，及时制止，并且同公司的法律参谋多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。三、改变职能、建立提成制。以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开场我们开场改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立鼓励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%进步到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。四、加强培训、进步业务程度物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，理论中缺乏经历。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有好处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质上下代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、进步我们的整体效劳程度，我们培训的主要内容有：(一)搞好礼仪培训、标准仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个效劳行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑效劳、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到效劳也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式效劳标准来要求员工。如前台接人员，必须在铃响三声之内接起，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您效劳”。前台效劳人员必须站立效劳，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的效劳性质。(二)搞好专业知识培训、进步专业技能除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理方法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、根本处理方法、师傅应带什么工具去、各局部工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同讨论、分析^p、学习，发生纠纷物业公司空间承当多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经历。五、组织活动、丰富社区文化物业管理最需要表达人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合如今物业的实际运营情况，0。3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克制困难、广开思路、多想方法，合理利用园区的资有偿收费开展活动。我们结合实际情况，联络了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完好的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的缺乏，通过一次次的活动，表达了**小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进展调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。在今年7月份全市自来水进展统一价风格整，园区内2000多住户，我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清，便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2。0元/吨上调到2。8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也根本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454。7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。八、不辞辛苦，入户进展满意度调查。根据方案安排，20xx年11月开场进展满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进展此项调查工作，同时重新登记业主的联络，我们会将业主的最新联络重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，返回1600份，回收率为62%。20xx年将是崭新的一年，随着我们效劳质量的不断进步，小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目的迈进，客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页!客服部20xx年工作方案：一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进展跟进处理，以便进步20xx年收费率。二、继续标准各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责三、推行《员工待客根本行为准那么》，进步员工素质及效劳程度。四、根据公司要求，在20xx年对客服部全体人员进展业务素质及专业知识培训，及时进展考核。五、继续执行现行的物业费收取机制，在实际工作中不断加以完善。六、完成XX阳台维修工作2023月工作总结与方案例文xxx月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进展简要的总结。我是今年xxx月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经历，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开场，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边探究市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，获得了良好的效果。如今我逐渐可以明晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经历的同时，自己的才能，销售程度都比以前有了一个较大幅度的进步。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售理解的还不够深化，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能非常明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。在下月工作方案中下面的几项工作作为主要的工作重点：1、在店长的带着下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个***，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目的。2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，进步销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。3、养成发现问题，总结问题，不断自我进步的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于进步我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售才能进步到一个新的档次。。4、销售目的：我的销售目的最根本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据详细情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目的分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的根底上进步销售业绩。我认为我们劲霸男装专卖店的开展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建立是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键。销售个人工作总结与方案例文一、本年度工作总结20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。我是今年三月份到公司工作的，四月份开场组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边探究市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对xx市场有了一个大概的认识和理解。如今我逐渐可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐获得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也获得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今可以拿出一个比较完好的方案应付一些突发事件。对于一个工程可以全程的操作下来。存在的缺点：对于xx市场理解的还不够深化，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能非常明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以致于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。二、部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也获得了珍贵的销售经历和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司20xx年总的销售情况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今销售工作最根本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开场工作的，在开场工作倒如今有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受的什么程度，洛阳迅及汽车运输就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目的和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务才能还有待进步三、市场分析^p如今xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，如今我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵敏性，我相信我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术开展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永远没有时机在做这个市场。四、20xx年工作方案在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，进步销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我进步的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于进步销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务才能进步到一个新的档次。4、在地区市建立销售，效劳网点。(建议试行)根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使方案好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。5、销售目的今年的销售目的最根本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目的分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。我认为公司明年的开展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建立是分不开的。进步执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键。销售经理工作总结与方案例文一、本年度工作总结201x年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。我是今年十月份到公司工作的，同时开场组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对预付费储值卡市场有了一个深化的认识和理解。可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐获得客户的信任。所以经过努力，也获得了几个成功的客户资，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步。虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经历，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定间隔的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。二．部门工作总结在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进展生疏拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了根底做好了准备。团队建立方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今1〕销售工作最根本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开场工作的，在开场工作到如今有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。2〕沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受的什么程度，在被回绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。3〕工作没有一个明确的目的和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。4〕新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务才能还有待进步。三．市场分析^p如今太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，如今我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。外表上各家公司之间竞争是剧烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析^p，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资，都是其他公司无法比较的。12在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场获得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术开展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃开展的时机。四．201x年工作方案在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1〕建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建立方面，初步预计明年的销售人力到达十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。2〕完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，进步销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而进步工作效率。3〕培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我进步的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于进步销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务才能进步到一个新的档次。4〕建立新的销售形式与渠道。把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的方案。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资做好销售与行销之间的配合。5〕销售目的今年的销售目的最根本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目的分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。销售部内部拟定201x年全年业绩指标一千五百万。我将带着销售部全体同仁竭尽全力完成目的。今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以到达一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经历教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监视之下，勤奋工作，以身作那么。我相信，就一定能有一个更高、更新的开场，也一定能做一名合格的管理人员。201x年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建立方面。当下打好201x年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。我认为公司明年的开展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建立，个人的努力是分不开的。进步执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作习惯是我们工作的关键。图书室工作总结与方案例文在校领导的大力支持下，图书室的软、硬件建立踏上了新的台阶，特别在利用图书室培养学生的学习才能和创新才能、为老师专业开展效劳等方面做了大量的工作，获得了一定的成效。一、领导重视，要确定和落实学校图书室在教学中的地位，使每一位教育工作者及学生都真正意识到学校图书室对人的开展的重要作用，学校领导的重视直接影响到图书室的建立与开展以及图书室作用的发挥。在我校图书室的建立中，学校领导始终高度重视，不仅充分认识到图书室的建立能从一定程度上反映着一个学校的办学理念和关系着一个学校的可持续开展，而且从人力、物力、财力等方面全方位保证图书室的建立和开展。我校图书室从设备更新、藏书的增添、人员的装备等几方面着手，投入了大量的财力、物力，真正做到图书室的建立与学校的开展同步。二、硬件，我校图书馆分为借阅阅览室、藏书室、学生阅览室。但由于学校的详细情况，各功能室在发挥上还存在一定的困难。三、管理，我校图书室的管理力求标准化、制度化、科学化。一方面，要求工作人员以更好地为广阔师生效劳。做到各项规章制度完善并张贴上墙。如：图书借还制度、阅览制度、管理人员岗位职责制度、学生阅览规那么等。完善的规章制度使工作人员有章可循，职责明确，在团结协作中，顺利完成各项任务。另外，图书的编目、出借、查询、统计、记帐等都通过计算机的科学管理，大大地进步了工作效率，方便了读者。四、藏书，我校现有图书约46000余册，价值30000多万，书目已全部入册。每年生均图书不断递增。根本能满足全校师生学习的需要。五、日常工作，图书室功能多样化，参与活动的多样化。我室充分发挥现代图书室的多方面功能，除了借还图书、阅览书刊外，还在馆内开展各种活动。如：备课、写作、开展各种形式的读书活动等等。几年来由教务处,政教处、图书室、语文组结合举办的每年一次的读名著征文活动，吸引了众多学生的积极参与，获得了丰硕成果。图书室也不放松对学生进展思想政治教育。为引导导学生“好读书”、“读好书”，培养学生的团队交流与共享意识，由校团委与图书室结合发起捐一本好书暨评选学生最喜欢的一百本书活动，起到了很好的教育作用。六、为师生提供丰富的信息和学习资料。我校的一个很重要的办学理念是在为了学生的全面开展的同时，积极促进老师的专业成长和开展，因此在图书室工作中，始终把师生的共同开展放在重要地位。为了给老师的教学和教科研提供所需的图书资料，图书室在购置新书时总是请校领导、教科室领导和各教研组长参与挑选并广泛征求意见，尽量使所购的图书在质量上能得到保证，从而到达“物尽其用”，充分发挥图书的作用。图书资料的增多丰富和进步了老师的理论和知识程度，使得老师在教科研工作中如虎添翼。近几年来，我校老师所撰写的论文以及所从事的课题研究屡屡在省、市、县各级评比中获奖，不但进步了老师自己的知名度，而且也使学校的知名度在较大的范围内有了很大的进步。中学图书室在学校领导的重视下，正一步一个台阶地不断开展。但和兄弟学校相比，我们还存在一定的差距，我们决心以这次评估为契机，进一步提升我校图书室的硬件建立和管理效劳程度，让图书室成为老师学生最爱去的地方，更好地为教育教学效劳，为促进学生的全面开展、老师的专业开展和学校的可持续开展作出我们应有的奉献。20xx年秋期中学图书室工作方案一、加强图书室软硬件环境建立：1、努力改善办室条件，针对我校各功能室紧缺的详细情况，开学以来必须做好图书室的清理工作。2、继续确保纸质书刊和重要电子文献资，继续做好新书购入工作，力争每学年生均进新书到达8册以上。3、加强图书管理人员的素质进步4、解决电子阅览室存在的各种问题如：网速过慢，电脑过旧，读者少等。二、进步效劳质量，强化常规管理：1、对图书馆进展一次全面的清理，如图书的清理，外借图书的清收，馆舍内外环境整洁，假期报刊的清点，新学期各类办公用品的申领等，保证新学期各项工作有序开展。2、做好新教材的分发工作，教辅资料的征订工作，保障老师的教学工作。3、进一步稳固和进步图书利用率，利用网络和橱窗做好书目介绍，新书推介，以吸引老师学生。4、对新到图书尽快分类、登录、上架、出借。5、坚持经常性的防火教育和催促检查，进步消防平安意识，确保图书馆的平安。6、加强向行政、主管领导请示汇报，主动与年级、科组联络，征求意见，做好课本室、图书室的工作。人事专员工作总结与方案例文一、工作综述光阴荏苒，进入**大家庭已经有11个多月的时间。作为一名应届毕业生，首先感谢**为我提供了这个学习的时机和开展的平台，让我在公司领导的帮助和指导下化蛹为蝶，实现了从学生到职场新人的蜕变，并且在工作心态和工作才能上都有了一定的改善和提升。20xx年3月11日至4月30日，我担任人事行政助理一职，主要负责行政方面的工作，包括办公环境管理、办公用品管理、图书管理、公文管理、考勤管理、福利用品管理、社保/公积金办理、证照管理等。1个多月的历练使我对行政工作的灵魂——形成标准化工作流程有了更深的理解和体会；使我在员工活动的筹划和操办中有了打破性的尝试；使我对自己有了更明晰的认识和定位。20xx年5月1日至今，我平调为人事专员一职，主要负责人事方面的工作，包括招聘与录用、培训管理、绩效管理、员工福利管理、劳动关系管理等。通过这个平台，校园时期关于人力资管理的理论知识得以理论，人力资管理实操性工作得以积累，让我真正体会到人事工作在企业管理中的重要性，也使我真正体会到人事工作的无限乐趣与魅力。寄寓着兴趣与热忱，无论是招聘工作，还是日常事务性人事工作，都使我在磕碰中不断地成长和坚决。由于工作经历的匮乏，六大模块的实战经历急需充实和完善，为此，在20xx年即将完毕之际，重新审视完成的工作，总结经历和缺乏，以便今后更好地开展工作。二、工作总结回忆20xx，无论在行政工作上，还是在人事工作上，都实现了一次量的飞跃，一切都是从零开场，但“有志者事竟成”，希望在20xx年，通过领导的帮助和自身的努力，能在工作上实现一次质的打破，不断进步，实现自我价值，现将20xx年的工作总结如下：〔一〕招聘与录用1.理论指导理论，并进展流程梳理在招聘工作中，始终坚持以理论指导理论为原那么，在职业生涯探究初期，先通过理论知识的转化，逐步推进招聘工作，主要的招聘流程是：1.需求确认；2.职位分析^p；3.发布招聘信息；4.选择招聘渠道；5.预约面试；6.面试或笔试；7.复试；8.背景调查；9.录用决策；10.招聘总结。通过对书本知识的运用，从中发现理论与理论的差距，根据公司现状和自身才能进展适当的调整，虽然每一步骤都没有做到精湛，但这也正是将来进步的方向。通过对公司既有流程的梳理，也使我在明晰工作流程的过程中，发现了招聘工作中尚存的缺乏，如招聘过程的劳资风险防范问题。结合20xx年8月份参加的《新劳资法在企业管理中的运用》培训课程内容，我对招聘工作流程进展了重新梳理，就招聘工作中的风险防范问题形成了总结性报告，并形成了相关文件，如《员工信息登记表》、《职位申请表》、《资料提交确认单》等。2.观察考虑与总结，在细节中求转变在日常的招聘工作中，信息刷新、简历挑选、预约面试等重复性工作很容易让人陷入无限的循环当中，在招聘顶峰期更是如此。对于长期的招聘效果不佳问题，虽然有过气馁与困顿，但通过自身的考虑与总结，我也从细节中发现了一些问题，如预约话术、面试接待、面试技巧、面试时间等，并将这些小问题列入工作总结中，集小流成大水，相信日常工作细节的完善和改良将指导将来招聘工作的优化。3.及时反响与总结，从外界汲取经历自7月份开场，开场定期做月度招聘工作总结，通过对招聘工作的梳理和回忆，使部门招聘工作有了一定的进步和改变：〔1〕面试到场率的控制。通过数据统计显示，不同岗位的面试到场率不同，而且面试预约量将影响面试到场率。因此，自5月份开场，对普工岗位的面试邀约量进展了调整，每天面试邀约量不少于10人，每个时间点的面试人数不少于2人，以此控制最终的招聘完成率。〔2〕招聘网站的维护优化。通过对简历刷新时间、渠道针对性的调查、历史信息的清理、网站工具的使用等，实现网站使用率的提升和渠道管理科学性优化。〔3〕换位思维。招聘工作很大程度上是一份销售工作，销售公司形象、品牌、信誉等，而销售工作的灵魂就是换位考虑，站在消费者的角度考虑需求，然后针对需求研发产品并销售产品。对于招聘工作亦是如此。招聘工作中需要考虑的问题：a.应聘者的应聘习惯是什么？b.应聘者的需求是什么？〔渴望找到什么样的工作？〕c.应聘者可以承受什么？不可以承受什么？〔以此躲避招聘人员不必要的操作行为〕通过对应聘者的考虑，我对招聘信息刷新时间进展了跟踪性的统计，对招聘网站进展了适当的调整，对招聘渠道进展了拓宽。〔4〕市场分析^p。20xx年9月份，通过对在招岗位的市场人才状况进展调查和访问后，对我司的在招岗位任职资格进展了调整并提出了合理性的建议，得到了用人部门的赞同，缓解了在招岗位的人才压力。〔二〕员工福利管理员工福利管理方面，主要包括两大业务——社保业务和公积金业务，通过几个月的外勤办理，使我不断接触到各种业务办理的详细流程，拓宽了劳资方面的知识，也积累了一定的实操经历，详细包括：1.社保业务〔1〕社保备案〔2〕员工医保卡领取〔3〕个人关键信息变更〔4〕失业金的申请〔5〕社保明细查询〔6〕证照年审2.公积金业务〔1〕公积金汇缴/封存〔2〕公积金转移〔3〕公积金提取〔4〕公积金对账簿的领取〔5〕公积金年度调整〔6〕公积金单位信息变更办理〔三〕劳动关系管理劳动关系管理，主要包括入离任手续办理、人事档案管理、劳动合同管理、奖惩管理等，通过对日常人事工作的操作，使我变得更加严谨、细致、警觉，也使我更加深化地体会到人事工作的重要性和关键性。如员工入职时未及时提交《离任证明》，可能造成员工上一家公司对我司债务的追讨，而这往往只是入职办理的一个细节，很容易被忽略，假如不及时发现和意识到其重要性，将会给公司带来不必要的纠纷。为此，在20xx年8月至9月期间，我对公司的劳资风险进展了一次排查，详细包括：1.劳动合同局部通过对劳动合同进展排查，检查出公司未及时续约的合同3份，并及时按照公司流程进展合同续约，躲避了劳资风险。另外，对公司的劳动合同体系进展了完善，制定了新的《劳动合同》、《劳动合同变更协议》、《实习/兼职协议》、《劳动合同签收表》等。2.人事档案局部通过对人事档案的重新分类、统计、整理、排序，形成了初步的人事档案管理方案和思路，但人事档案管理制度还有待制定。但在人事档案的整理当中，也使我体会到人事工作很多时候都是一个纠错、避错、清理的过程，纠正过往的错误，防止日后的错误，最终清理历史遗留的问题。所以，对于人事日常事务性工作，必须积于当下，在当下躲避错误，才能正在的预防劳资风____生。〔四〕绩效管理绩效管理工作主要包括绩效通知、绩效施行的跟进、绩效反响与搜集等，通过对部门绩效的搜集汇总，发现公司的绩效目前只是流于形式，而且绩效结果没有运用到工作中，起不到绩效指导的作用。由于工作经历有限，这个问题需要在日后随着经历的积累，从中总结出合适公司现状的绩效考核方式、方法。由于公司成立较早，且后期成立了子公司的问题，出现了公司绩效考核表格混乱的问题，它在一定程度上将产生劳资风险。为此，我对各公司各部门的绩效表格进展了梳理和标准，实现了绩效考核工作的统一性操作。〔五〕培训管理20xx年的培训工作以外训为主，我主要负责协助外训工作的开展，如外训通知、外训协议签订、外训资料搜集、外训效果反响等，并建立了《培训管理台账》统一管理。〔六〕其别人事行政工作1.员工活动。〔1〕20xx年3月28日，打破往年生日会惯例，制作开场视频、ppT，设置了主题与游戏，改变以往死板的生日会通知风格，组织了一场有主题、有目的的生日晚会，得到了上级与同事的表扬与肯定。〔2〕20xx年4月，组织员工唱K活动，从通知到执行，从拍照到上墙，都是自己独立完成，通过活动迅速与同事获得了友好联络，并且在活动中起到了协调作用。〔3〕20xx年11月26日，组织了一场有主题、有游戏、有节目的唱k活动——**好声音，通过简单有趣的分组方式、小游戏，让员工在愉悦的气氛中pK与学习。虽然活动准备时间比较仓促，但通知、执行、协调、准备等工作都及时形成了方案，落实到人，促进了活动的有序开展。2.文化墙更新20xx年4月，以“4月28日读书日”为主题，设计了公司文化墙，完成了上级的要求——不仅有文字有图片，而且要有创新有企业文化。通过旧物利用，将报纸做成书本天窗；通过彩印裁剪，将图片文字立体化、活泼化；通过读书日的宣传，融入公司企业文化“进步”。因此也得到了上级的表扬。2.盖章流程优化由于公司人事变动导致盖章流程繁琐、复杂、耗时，为此，我撰写了一份《人力开展部用章受权申请书》，将行政人事的日常事务性盖章工作全部统计在一起，呈报董事会审批，防止了每次盖章都要请示的状况。并且就领导签名一事，提出了刻私章受权使用的想法，得到了上级的表扬和肯定。3.领导交办的事情帮领导办理往来港澳商务备案、护照办理等工作，使我对相关业务流程有了一定理解，并具备了一定的操作才能。〔七〕企业自转智慧系统1.落地委日常事务性工作在落地委担任秘书长一职，主要负责落地委各种文稿的拟定、任务通知与跟进、工程推进、活动组织与协调等。定期完成落地委会议纪要，提交落地委会议提案，跟进分委工作完成情况，反响员工意见，帮扶工程落地工作的推进。通过在落地委的学习，使我有了一个让公文写作才能得到持续性锻炼的时机，并且培训了我的效劳意识和合作意识。并且通过对行政公文管理工作的复制，建立了《落地委文号管理表》，统一管理落地委公文。2.20xx年11月6日**落地启动仪式到**帮扶启动，主要负责协调和带动。3.20xx年11月13日落地启动大会主要负责接待组工作，并负责活动的协调和通知。并且带着团队学习舞蹈，提出优化建议，实现合作共赢。4.20xx年12月20日第一期落地成果展示大会主要负责颁奖仪式的准备、组织，并做好会中协调。5.参观学习〔1〕20xx.11.22参观千叶松；〔2〕20xx.12.04观摩华意空间启动大会；〔3〕20xx.12.17参观键升。三、工作中的缺乏和20xx年的方案〔一〕提升招聘业务才能，进步招聘完成率〔学习、培训〕1.学习：参加招聘方面的培训，阅读招聘相关的书籍只有通过不断地充电与学习，才能不断地拓展自己的知识面和视野，拨开工作迷雾，迎接成功的曙光。为此，我方案在20xx年参加招聘方面的培训课程至少1次，通过培训总结自身在招聘方面的缺乏；阅读招聘相关的书籍至少12本，文章至少30篇。2.招聘跟踪：将每一个入职员工作为研究个案，从中分析^p招聘误差这是在12月份的培训课程中收获的一点，通过对应聘者的跟踪，从其初试、复试、试用期的综合表现，回忆、分析^p、总结自己在招聘面试过程中的判断误差，并且总结出应聘者的言行举止背后代表的心理活动和真实情况，通过渐渐地、不断地总结，才能真正积累成招聘面试的经历和感觉，减少判断误差。3.步骤精细：将招聘工作的每一流程和环节都做优化，逐步完善招聘体系在每一个环节中，都有很多关键性的步骤和细节，决定着面试的最终效果。通过不断考虑和总结完善，形成完好的、详细的、可操作性强的**招聘体系，真正实现招聘工作高效运作。为此，前期可以通过流程梳理的方式切入，中期做定期检查和修整，后期将所有的经历和材料汇总起来，形成一个体系。4.统筹才能：具有前瞻性，设定目的德鲁克经典的pDCA理论，提醒了方案的重要性。为此，招聘工作也是一个pDCA的过程，在招聘工作开展前期，需要有一个目的指导行动，而且要实现工作前瞻性，提早预期将来工作，防止达不到招聘效果。5.数据统计：所有的过程完善都将经历数据统计的过程在招聘工作中，招聘效果的考量、分析^p、优化，都积于日常的数据统计中，例如在什么时间段刷新招聘信息会得到的投递效果？就需要通过长期的观察去总结规律，最终运用规律。〔二〕熟悉劳动用工相关的法律法规20xx年8月底的劳资培训是本年度受益最深、收获的培训，通过学习，我理解到人事工作许多微妙的细节性问题都隐藏着劳资风险，我也理解到优秀的HR会用什么方法去化险为夷，这其中都是学问与哲学，蕴含着很多道理和意义，这也是人事工作的价值所在——为公司解决问题。为此，我方案在20xx年，熟读公司新购的劳资法规书，熟记劳动用工法规条例，通过学习强化劳资防范意识，丰富劳资风险控制经历，进步劳资管理工作。〔三〕熟知公司章程和工作标准由于公司历年资料比较混乱，没有统一管理，如今的人事工作常常陷入“遇事就处理，不遇事就不知情”的怪圈。作为一个人力资管理人员，理解公司章程和规定是根本的要求。为此，在20xx年必须通过翻阅公司历史文件，梳理公司历史遗留的工作板块和规章制度，真正进步人力资管理的高度，为员工解决问题，解答问题。〔四〕做好时间管理通过将近一年的学习与锻炼，时间管理始终还是一个大课题，需要在20xx年有所打破。真正将理论与理论交互运用，不断总结经历，真正做时间的主人。〔五〕勤于考虑与总结，不要为了做事而做事人手——用体力做事；人才——用心、脑做事；人物——用生命做事。在工作中，不仅需要勤奋的工作态度，更需要勤于考虑的工作习惯。只有在工作中不断考虑总结，才能真正学到东西，改变现状，进步才能，否那么就是为了完成任务而完成任务。质量月度工作总结与方案例文一、XX年工作总结XX年，我的工作岗位是运营质量管理岗，经县分领导研究，对我的主要工作做了一些调整。我的主要工作就是集团中心内勤和县分高端用户维护工作。〔一〕集团中心内勤工作1、部门晨会：组织部门员工学习新文件、最新活动方案、客户经理行为标准等，强调客户经理月重点工作，同时做会议记录、培训记录。2、日常报表：有时市分通知上报东西比较紧促，时间紧缺，为了能按时上报，我自愿加班。有几次下班后，我在加班，无人知晓，被锁在了办公室。3、其它工作：〔1〕协助主管制定客户经理、联产直销员月度考评表，次月统计完成量，协助主管打分进展考评。〔2〕协助主管阅mss系统文件，重要内容告知主管，并组织部门员工学习。〔3〕系统新建集团名称，集团用户按月录入大客户系统。〔4〕集团零次户、欠费派单。〔5〕月度、半年、年度工作总结，季度及临时性活动方案、总结。〔6〕v网开展方案、月度任务分解及阶段性活动任务分解落实等。〔7〕数固业务欠费方案制定，费用到期宽带和数固业务欠费派单，催促客户经理通知用户按时续费及清收欠费。〔8〕客户经理联产费用核算制表。〔9〕集团保有费用报账、发放制表。总之，我很重视县分绩效考核，集团中心一些考核指标，我都会慎重考虑，尤其靠系统支撑考核的工程，我都努力做到及时、准确、超额完成任务，力争拿到分。今年县分集团专线考核指标分值始终保持在9分以上，分得到10.7分。〔二〕高端用户维护工作1、每月10号前分配系统新增个人高端200户左右，并按时发放对应的会员卡，县分vip用户持卡率10月到达87%，超目的值7%，名列市分第一。2、每月12日上报县分客户经理维系质量分析^p。包含资格会员动态保有，欠费、离网分析^p，同期开展相关高端活动总结，月度重点工作方案等内容。3、导出每月拍照会员、高端零次户，派单给客户经理。4、联络下发符合兑换积分用户明细，派单给客户经理，催促通知用户兑换。5、“双节”高端慰问活动方案制定、总结。6、在市分统一安排下，按季度制定县分相关特色俱乐部会员活动方案，组织会员参加，提升俱乐部会员感知率。7、处理高端用户投诉。二、XX年工作方案平时，我可以自觉遵守劳动纪律，不迟到早退，团结同志，有协作奉献精神。工作中我认识了很多客户，也交到了许多朋友，交际面变得越来越广，工作也相对容易了。领导、同事给与我了很多帮助与关爱，客户给与我了鼓励与认可，这些都使我不断成长，并在工作中享受快乐。我深爱上了联通事业，也敢于向自己的弱项发起挑战。我对工作很认真，但一定还存在缺乏，为此，我会在XX年更加努力地进展业务学习，且不断的向公司和其他县分相关部门的员工请教，以更高更严的标准要求自己，使自己的业务程度和素质上升到一个更高的层面。幼儿园家长工作总结与方案例文一、上学年工作总结1、以先进的办园理念为指导，探究科学高效的管理思路，凝心聚力，进步工作实效。首先，我们以《纲要》为指针，结合新形势下素质教育要求、特点，我园以“为幼儿一生幸福奠基”为办学理念，以“做一个有道德的人”为办学宗旨，以“教孩子学会做人，教孩子学会学习，教孩子学会生活，教孩子学会创造”为培养目的，着重培养幼儿良好的道德和习惯、开展幼儿的特长，全面施行素质教育，保教质量不断进步。其次，率先垂范，廉洁自律，每项工作不仅考虑在老师们的前头，而且与老师们一起设计环境创设方案，参加家长会、开放日等活动，积极出主意、想方法，化解矛盾，解决老师们工作、学习、生活上的各种问题、困难。充分发挥先锋模范作用，全园上下形成了团结向上、开拓进取、无私奉献的浓重气氛，领导与老师做到了思想上合心、行动上合拍，确保了各项工作圆满高效运转。第三，为确保管理的科学标准，进一步完善各项规章制度.如《幼儿一日生活常规要求》、《教职工道德标准》及《施行细那么》，完善了监视、考评、奖惩机制，实现了管理的科学化、民主化，激发了做好本职工作，勇创佳绩的热情，各项工作比学赶帮超的良好场面。2、加强师资队伍建立，努力打造一支素质优良的幼教团队。一是加强师德教育。本学期我园组织了师德演讲活动，在全园营造了互相欣赏、互相包容、团结和谐的工作气氛，让老师在繁忙而充实的工作中感受幸福、快乐，增强责任感、奉献意识。另外，我们在园提倡“施礼有型、职场有仪”，要求老师们在工作生活中标准自己的仪容仪表，注意谈吐举止，注意与人交谈文明得体，坐姿、站姿、发型优美大方，实在树立幼儿园老师的良好形象。3、以活动为载体，开阔视野，丰富认知体验，促进了幼儿安康成长。〔1〕节日系列活动：元旦期间开展了幼儿欢欢喜喜迎新年联欢活动等。〔2〕主题教育活动：组织了幼儿参观园外菜地、农田，幼儿轻器械操比赛，冬季跳绳、拍球、比赛活动。〔3〕园本特色课程活动：幼儿折纸、剪纸、手指操比赛；唱歌比赛等。我园幼儿在这些丰富多彩、教育意义深远的活动中，受到了较好的锻炼、教育，动手操作才能均得到较好的提升。4、家长工作有新的进展一是家长支持参与帮助幼儿园工作的热情进一步进步。随着我园亲子活动开展的更加广泛深化，亲子制作、亲子阅读等活动的开展，增进了家园互信，为幼儿园教育工作增添了新的活力与活力。5、高度重视了平安与幼儿饮食卫生保健工作，为幼儿安康成长保驾护航。一是强化平安重于泰山的意识，健全平安制度，落实平安责任，加强对幼儿园平安工作各环节的监视、检查，及时消除园内设施、设备的平安隐患，加强对师生的平安教育，教育幼儿学会自我保护，自觉远离危险。二是加强卫生保健工作。重视幼儿入园晨检，对患传染病的幼儿及时隔离，对幼儿活动室定期消毒，屡次举行冬春季节幼儿常见病、传染病的预防、家庭教育讲座，与家长亲密配合，确保了幼儿正常的平安生活。二、本年度工作打算本年度是我园深化贯彻理论科学开展，促进我园幼教工作又好又快开展的重要一年，我们决心在上学年工作的根底上，努力做好下面几方面的工作：1、坚持以人为本，进一步强化科学管理，内涵开展的思路，以提升师德、师能为重点，加强师资队伍建立，突出办园特色，提升办园质量。2、进一步解放思想，更新观念，加强与我镇其他幼儿园的交流与合作，拓宽办园思路，办好幼儿园。3、高度重视家长工作，坚持不懈做好平安与幼儿卫生保健工作，继续做好环境创设工作，为幼儿的安康和谐成长营造更加优良的环境。4、为更好地进步保教质量，适应广阔家长的需求，进一步加大投入，改善办园条件，为幼儿创造更好的学习、生活环境。初步设想是为所有班级和幼儿休息室安装空调，目前已全部安装到位，共投入资金〔包括更换用电线路〕约计5万元。详细各项工作内容、要求及措施：〔一〕加强政治、业务学习，加强老师培训。1、每周召开一次老师例会，组织老师学习时事政治，各项教育方针、政策，要求全体教职工在工作中树立奉献精神、艰辛奋斗精神，创优质效劳2、加强老师职业道德建立，本学期以“孩子在我心中”为主题开展一次师德演讲活动，树立一心为工作一心为孩子的职业道德；3、严格管理，调整、完善各项工作制度。4、深化学习《纲要》精神，进一步更新教育理念。5、组织老师开展技能竞赛，促进老师各项根本功、业务素质的进步。〔二〕不断完善保育、教育工作根据《纲要》根本要求，对照《潍坊市级示范幼儿园办园标准》，扎实抓好保教工作。1、保育及卫生保健工作〔1〕加强平安工作、保卫工作，落实平安工作制度，专人定期检查园内各类设施，平安工作责任到人，杜绝一切不平安因素；加强对幼儿、老师的自我保护教育、平安教育，确保幼儿、老师、园财产的平安。〔2〕对照“潍坊市级示范幼儿园办园标准”，合理安排幼儿一日活动，培养幼儿的饮食、睡眠、盥洗等良好卫生习惯，培养幼儿生活自理才能。〔3〕加强户外活动管理，针对本园户外活动场地、器械等情况调整幼儿户外活动方案并认真施行，保证幼儿户外活动时间、运动量达标。〔4〕加强晨检力度，认真做好幼儿卫生保健工作、体检工作，并及时将幼儿情况向家长反响；〔5〕培养幼儿良好学习习惯，如坐姿、书写姿势等；定期调换幼儿座位，保护幼儿视力；教育幼儿保护牙齿。〔6〕加强幼儿饮食卫生平安管理，进一步完善食堂、炊具、幼儿餐具的清洗、消毒等卫生工作制度，加强幼儿食品采购、进出仓、验收的管理，实行食品24小时留样制度，杜绝食物中毒事故发生。〔7〕加强幼儿午睡管理，实行男女分床睡，同时做好幼儿被褥的清洗、消毒、曝晒工作，进步幼儿的午睡质量。〔8〕加强幼儿良好行为习惯的培养，特别加强幼儿“文明礼貌”教育、卫生习惯教育。2、教育工作〔1〕继续深化开展亲子活动。抓好幼儿一日常规教学，有方案、有准备、有组织、有总结、有反响地开展各项教学工作。〔2〕丰富幼儿生活，多样化地开展幼儿活动，如春季兴趣运动会、绘画比赛等，进步幼儿园社会声誉。〔3〕根据《幼儿园教育指导纲要》，促进幼儿开展五大领域的和谐开展。〔4〕根据幼儿实际，制定德育施行方案，家园配合，生动、长期地开展幼儿思想品德教育，养成幼儿良好的文明习惯及社会公德。如：保护公物、保护公共环境卫生教育等。〔5〕结合节日、幼儿园保教工作、社区活动出幼儿园专栏，到达良好的宣传效果。3、教研工作〔1〕、继续开展园本教研活动，以年级组或教研组为单位，每周召开一次教研例会，有方案，按步骤地开展教研活动，做好教研记录。抓住教学中带有普遍性和关键性的问题，组织老师深化研讨，集思广益，边研究，边学习。〔2〕、改革教学手段，充分发挥现代教学技术和手段的优势，开展电化教学，进步教学效率。〔3〕不断更新、充实教研活动所需教玩具、图书、挂图、电教设备等资料，并加强材料管理，为教研活动的开展提供保证。〔4〕组织老师撰写教研心得、教改论文，进步老师教研理论程度。围绕各班的特色教育，创造性地寻请教育教学工作新的增长点。〔三〕家长及社区工作1、不断加强家园联络工作，有方案地开展家园联络系列活动。2、配合上级部门、村委会等参加各项社区活动。3、邀请家长、社会各界人士参加幼儿园组织的大型活动，如六一文艺汇演等。〔四〕节能降耗、减少支出1、强化教职工责任意识，做好节煤、节电、节水；2、定期开展经营分析^p工作。3、修旧利废，增收节支。〔五〕科学合理调配膳食，促进幼儿身体正常发育1、定期进展营养核算，注意营养搭配；2、认真听取广阔老师和幼儿家长的建议，及时调整改善膳食；平面设计师工作总结与方案例文新的一年又开场了，在我们昂首期待将来的时候，有必要对过去一年的工作做一个回忆，总结以往的经历教训，以待在新的一年有所改良。回忆过去一年，工作上获得满意得成果。涉及到胶印，制版，印刷，画册展示等不同种类。有设计衬衫包装盒、外贸商品包装盒、纸箱包装;有教务部门各季招生所需的招生简章、招贴、宣传单页，各类证书卡片、规章制度的编排，打印等;也有技术部负责的学院网站的整体形象规划，设计风格定型，详细设计以及不定期的改版更新工作;也有开发中心目前着手开发的各科课件的模板、栏目、各种题标;还有大量的图片扫描处理等。等。所以不得有丝毫的马虎大意，稍不细查，就有可能出现失误，直接影响到我公司的对外整体形象，更会造成直接的经济损失。可以说但凡需要突出我们网络学院整体形象的地方，就需要美编参与工作。工作上缺乏的地方：1、设计眼界不高，只能局限于当前的事物。不能处理好细节处，画面做好后很粗糙，美观度不够，不能很好的认识到如何修饰。2、不能纯熟的掌握元素中的联络点。画面中各个元素孤立，影响整体画面的协调性。3、软件使用的纯熟度不够，目前只能纯熟掌握pS、CorelDRAW，其他软件如:AI等只能说是会用，虽说目前工作对pS以外的软件要求不高，但是以后公司要向高程度设计公司迈进，要求软件掌握面会很大。4、没有方案性。要做什么不做什么都没有明确性和强迫性，时间总是在犹豫不觉中浪费，有时因为没有合理安排导致工作中的遗漏，更重要是每天在繁忙中过去但却没有太高的效率。明年必需要改良的地方：1、从设计风格上，自己从以往偏爱的个人风格、简约风格向多元化风格转变，将多种设计元素结合群众爱好做出方案。2、学无止境，时代的开展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种设计相关知识，并用于指导理论，大胆创意!3、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的进步自己的各项技能。4、不断锻炼自己的胆识和毅力，工作上、做人做事上都要非常细心，进步自己解决实际问题的才能，并在工作过程中渐渐克制急躁情绪，不能鲁莽行事，积极、热情、细致地的对待每一项工作指令。最后：很多时候，日常的工作是琐碎的，我们只有自己从中找到乐趣，才不会觉得枯燥;很多时候当我们做设计刚有灵感的时候，会突然有其它的工作布置下来，我们只有自己调整好自己的心态，统筹安排好自己的工作，才不会手忙脚乱，顾全大局。这样才能对自己的工作不会感到厌倦或者是不胜任，才能保持饱满的精神去工作。设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开场搜集各种资料(包括文字的、图片的)，接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰辛的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中的快乐!充满了快意。当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚决的政治信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的专业识和业务技能，熟悉有关行业标准，关注行业的开展趋势。时刻保持强烈的创新意识。钢铁纪律预示着非凡的成绩，遵守规章制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，加班加点，毫无怨言。很好的理解自己工作，出色的履行了岗位职责，可以高质、高效的完本钱职工作。工作总结与方案与方案〔一〕一、近段时间工作总结在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对202_年上半年工作总结汇报如下：我是今年三月份到公司工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销售经历缺乏，仅凭对销售工作的热情，而缺乏奶粉行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边探究市场，获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对奶粉市场有了一个大概的认识和理解。如今我逐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，根本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个进步，针对市场的一些变化，如今能拿出一些方案应付一些突发事件。存在的缺点：对于奶粉市场理解的还不够深化，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以致于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，，指导力度不够。我容易比较狂傲办事不够职业化如赌气不配合等，这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的缺乏。二、下半年在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、做好根底工作，为下一步工作做好铺垫。根底工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解方案，做到有的放矢。维护好客情，做好与客户的关系，经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售方案。2、完善促销制度，加强促销员的管理。促销管理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，进步促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务才能进步到一个新的档次。3、灵敏运用活动，进步销售质量如今奶粉市场品牌很多，但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中，牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵敏的运用，这样可以进步销售人员及店老板积极性在奶粉区域，我们产品的知名度与价格都很有优势，外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵敏性，我相信我们做的比原来更好。4、灵敏运用活动，进步销售质量下一步的销售目的最根本的是做到根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到每一次送货，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。三、我的建议1、创造良好工作环境，进步工作效率。进步执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键。形成互相学习，互相帮助的气氛，能进步工作的积极性，不要互相贬低，互相利用。2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。工作总结与方案〔二〕经过在学生团体结合会一个多月以来的工作，我学到了很多，也使我的大学生活变得更充实。所以说，我参加了学生团体结合会，并参加了办公室，是我上大学以来做出的最正确的决策。办公室是学生团体结合会中各部间的枢纽，也是沟通各部与各协会、社团的桥梁，办公室的工作致关重要，是学生团体结合会的核心部门。对我个人来说，这是个很好的锻炼个人才能的地方、培养组织工作才能的地方。最近一个月以来，工作上的几件大事就让我得到了锻炼。一年一度的学团巡礼：我第一次穿上西装皮鞋这样正式的服装，但同时也肩负了作为一名学团工作人员的责任。提早一天的准备：从老干部活动中心地下停车场搬桌子、搭____台、铺地毯、挂幕布、挂条幅……一切那么细致入微，每个细节都要做到最好。第二天组织各协会及社团的检阅仪式，迎接与会领导，场面宏大。还有冲动人心的揭标仪式，加上详细生动的说明讲解，让我们更进一步理解了学团的职能。两个小时的学团巡礼开幕式获得圆满成功。我们拖着疲惫的身体，脸上仍留着微笑，因为我们为学团尽了一份力。换届选举和全体大会：提起这件事，我的心理非常愧疚，因为家里有事，不巧换届选举当天早晨，家人来接我回家。虽然见到了久违的亲人，但我深知是我自己让自己错过了一次锻炼的时机，虽然事先已和组织请了假，但回家路上仍时时想象着选举时的热烈场面，想象着新一代领导集体，悬念……幸好这之后开了全体大会，让我有幸认识了各位新一代学团结合会____，个个朝气蓬勃，富有工作组织才能，青出于蓝胜于蓝啊。有这样一批优秀的领导集体主持工作，学团将来一定更美妙。我想，在学团中经过几年努力认真务实的工作，我会不会有那么