证券营销工作计划表格

第38页共38页证券营销工作方案表格证券营销工作方案表格。一、短期小区营销以昆明市区为中心，辐射到周边城镇，在适宜的时间进入居民小区，挖掘潜在的客户资，为他们讲解理财知识，宣传华泰证券以及为其办理证券开户等投资咨询业务。由于其临时性，小区居民开户量有限，适宜捆绑优惠工程(如开户送上网费、有线电视费等等)或推广证券产品吸引居民。虽然是短期营销，但假如当次活动的咨询人数在10位以上或开户数在3户以上，那么应考虑在该地的后续营销，形式可以是股评或设摊咨询。如经过挖掘有一定的潜力，可以开展为长期营销社区。二、长期驻点营销1、银行驻点营销银行有固定场所可作为我们的驻点地，银行有较高的信誉，是我们主要的合作伙伴。银行驻点营销是市场一种创新，让券商从营业部的坐商走向了市场，让单一的营业部场地扩张到全市所有的银行网点，拓展了极大的一局部离营业部很远很远的客户。券商开发投入小，产出高，同时，通过银行开发的客户质量也相比照拟好。因此，营业部应加强与银行的长期合作关系。并对重点驻点公关，为营销员提供更好的业务开展空间。2、社区驻点营销经短期小区营销发现有潜力而开展为长期营销的社区，在周围的高档写字楼张贴海报、设点促销，利用上下班及午餐人流量大的时间段派发宣传资料、意向沟通，周末在优质社区、大型商场摆台促销，以登记送小礼品方式挖掘潜在客户，日常跟进，开户即送精巧礼品一份。并可不定期的与小区开发商合作：借企业搞庆典联谊活动或投资座谈会等时机免费开股东卡，送精巧礼品，开发团体客户及机构户。与开发商合作，居民容易相信合作的长期性。3、与通讯机构的合作营销要与电信、挪动、联通、铁通、网通等机构合作，这些公司根本上与小区有收益分成，且希望通过捆绑合作进步宽带网的效劳内容，也希望通过证券公司给客户的开户优惠(如开户送宽带网开通费、有线电视使用费等)增加使用户数量。详细合作形式应有所不同，例如挪动、联通，仅对券商开放系统的合作是不够的，可在其营业厅布点，开展其内部员工。其余的中大型的通讯机构，合作的内容包括通讯商的资共享，通讯商入驻小区营销活动时，双方共同营销，证券公司负担局部通讯机构的产品赠送，通讯商的营销人员兼职券商的营销，实现双赢。第二局部老客户的维护“开发十个新客户，不如维护一个老客户”，这是一条销售的黄金法那么，稳定的老客户资不仅可以使自己的工作变得更加有效率，而且也是保持业绩稳定的重要方式。老客户流失、老客户重复购置率低有很多种原因，但是有一个非常重要的原因，一直被企业所忽略或者在原来的条件下企业需要花费过大的代价来实现，那就是：持续保持与老客户的有效的、具有一定频率的沟通。1、持续的沟通市场的竞争越来越剧烈，后来者始终都会盯紧市场的任何变化，试图闯入客户购置决策时的备选答案。作为营业部的老客户，具有先天的优势，他已经认可或者局部认可你的产品了。要做的工作就是保持自己在客户购置决策时自己是一个首选选择，不能被竞争对手挤出来。因此，企业与老客户之间必需形成持续的沟系，只有持续的沟通，才可以以最简单的操作起到长期持续的效果。时刻关注关键客户，并且寻找各种时机与他们保持良好的沟通在营销过程中是非常重要的。要与客户建立长期的关系，维护老客户可以：a)在重要节日向客户发出信件表示祝贺，或者寄出一张别致的贺卡、送上一件客户喜欢的小礼物等。b)每逢公司重大活动时，邀请客户参加，如公司重要庆典、年会、客户联谊会及专家讲座等。c)记下对客户来说具有重要意义的日子，如生日、公司年庆等，表达你对他们的关注。在双方合作成功纪念日的时候向客户表示感谢，这既可以提醒客户对你表示关注，又可以为今后的合作创造时机。2、有效的沟通客户是很挑剔的，持续的沟通需要投其所好，需要有对用户友好的内容、对用户友好的界面、对用户友好的沟通方式，只有这样才会形成有效的沟通、你的营销邮件才不会被用户当作垃圾邮件。老客户关系维护解决方案，正是具备了在用户行为特征模型分析^p上独特的优势，才可以让企业与用户之间形成一种持续的有效沟通，形成良性的互动关系。随着产品同质化趋势的不断开展，企业之间的竞争更趋向客户效劳，在对客户进展管理时，企业也不妨厚此薄彼——为关键客户提供更精细、更全面的效劳。除了配合企业为关键客户提供更多效劳工程，推销人员也要有意识地为关键客户争取更周到的效劳，比方创造更舒适的环境、举办大客户联谊会或提供更专业的咨询效劳或培训等。3、适当频率的沟通与用户的沟通频率要讲究适度。所以，通过一系列的用户模型对老客户进展分析^p挖掘，准确掌握其沟通频率特征，才能让用户感觉友好，起到事半功倍的效果。由于受到各种因素的影响，客户关系会经常发生改变，因此，销售人员不能一成不变地固守原有的客户管理方式，而必须随时对关键客户的信息进展搜集和整理，一旦发现客户____变化，立即采取相应的方法进展处理。比方，经常根据准确信息对客户类别进展重新划分;随时关注新信息，争取在第一时间寻找到潜在的大客户;当发现原有的关键客户丧失需求或者转向竞争对手时，迅速做出反响。第三局部效劳品牌的打造做证券迟早是要做回效劳的，只有打造自己的效劳品牌，做好客户的效劳，才能在证券市场上立于不败之地。进步公司在昆明的竞争力，应尽量防止通过价格竞争来实现;通过差异化的效劳，增加顾客的满意度和忠诚度，进步公司的品牌形象和知名度。对于差异化效劳和公司品牌的树立和扩展，我认为可以通过几个措施来实现。1、广告和公关工作的开展是品牌建立的重要步骤为了到达公众对我公司品牌的认知，可以做些平面的广告，让市场知道本营业部，使他们对公司有所认识。通过合理正确的运用公共关系和公共事件，扩展我公司在昆明的知名度。事实上，客户对公司信息的承受的程度比照是，间接传播比公司对客户的直接传播更容易。因为从客户心理的角度来说，他们更愿意相信身边的人，对公司直接的宣传都会或多或少的抱有疑心和警觉的态度。因此，应通过公共关系和公共事件的运用，间接的将公司的宗旨和效劳进展宣传，当然这就要求工作人员的时时关注和公司高层的统筹。2、以客户需求为导向，进步效劳质量，形成竞争力在竞争性市场中，顾客具有动态性，顾客忠诚度是变化的，他们会转移到其它企业。要进步顾客的忠诚度、赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联络在一起，这样就大大减少了顾客流失的可能性。面对迅速变化的市场，要满足顾客的需求，建立关联关系，企业必须建立快速反响机制，进步反响速度和回应力。这样可限度地减少抱怨，稳定客户群，减少客户转移的概率,进步效劳程度，可以对问题快速反响并迅速解决。这是一种企业、顾客双赢的做法。3、同时加强对客户维护，对其进展分类管理，大力推行关系营销，缩减本钱扩大利润沟通是关系营销的重要手段。关系营销越来越重要了，在企业与客户的____了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，从交易变成责任，从顾客变成拥护者，从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。记住二八定律，必须优先与创造企业80%利润的20%的那局部重要顾客建立结实关系,否那么把大局部的营销预算花在那些只创造公司20%利润的80%的顾客身上，不但效率低而且是一种浪费。4、营销的目的是利润，但执行的核心是公司员工对企业来说，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润。一方面，追求回报是营销开展的目的;另一方面，回报是维持市场关系的必要条件。企业要满足客户需求，为客户提供价值，但不能做“仆人”。因此，营销目的必须注重产出，注重企业在营销活动中的回报。一切营销活动都必须以为顾客及股东创造价值为目的。同样对员工来说，回报也是对其工作价值的肯定。综合来说，公司的营销思路应以客户为导向，以施行关系营销为指导思想，通过前期的本钱控制，形成本钱优势，翻开市场，建立与客户的关联，通过差异化的个性化效劳，及时正确高效地处理客户的需求，建立同客户长期的稳定的关系，进一步形成口碑，树立公司在市场中的品牌形象，实现公司的市场战略。【以下为赠送相关文档】精选工作方案阅读营销季度工作方案表格模板在过去的工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。如今接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。我的季度个人销售工作方案详细做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤拜访，必须做到：“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名坚强的业务员。下半年工作方案如下：一，市场SWOT分析^p(1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。(2)，优势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常剧烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。二，产品需求分析^p1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。3，家具产业：主要是：五金类家具。4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。6，造船业等等。三，个人工作方案如下：1,以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市场。2,对老客户和固定客户，要经常保持联络，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。3,在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。4,加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。5,多理解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。6,掌握客户类型，采用不同的销售形式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。四，对自己工作要求如下：1,做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。2,见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好准备工作。3,对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。4,客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。5,要有安康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。6,要和同事多沟通，业务多交流，多讨论。才能不断增强业务的技能和水准。7,到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。8,十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开场，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太理解。希望争取拿到一至二个定单。9,在09年最后一月中要增加一至两个客户，还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的根底。五.在以后的销售工作中采用：“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“参谋式”销售和“式”销售相结合。六，在钢管销售上，我主张三步走原那么：(一)，整理所有可能用钢管的____，分为主客户，潜在客户和有意向客户。(二)，从中找出使用我们的产品客户，重点跟踪。这分两种：1，用量大的客户2，用量小的客户。证券公司个人工作方案表格昔年已过，新年伊始，回忆去年一年的工作内容，团队管理工作有很多的缺乏。XX年新一年新气象，是充满激情的一年，努力总结去年工作中的缺乏，稳固好团队今年的管理工作，强有力的进步团队的凝聚力、向心力及执行力，促进团队成员之间的感情，用饱满的青春士气，把今年的业绩做的提升，通过进一步优化管理方案、精神文化建立和营销方案，深化推进天琪团队建立，坚决信心、众志一心、扎实完善今年的各项工作。做好今年的工作意义重大。〔一〕充分认识完成今年资产量的目的艰巨性。去年，我们团队业绩量做的离目的太远，营销方案的施行中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣传方案；银行网点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信誉及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度缓慢，虽然是团队配合个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大；对于银行网点开发我们处于优势，不可以在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发，营销方案的开展难度就增加了。〔二〕充分认识推进优化管理工作的重要性。团队管理进入了成长阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队管理方案尤为重要，综合方案改革今年进入本质性施行阶段，通过对于团队成员间的凝聚力，向心力，执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题，作出新的优化方案，及时解决其问题，完善团队管理。〔三〕充分认识招聘成员的重要性。新的成员是团队的新颖血液，是补充团队开展的重要局部，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不可能的，公司对于招聘方面做出好的优化方案，以团队招聘细化。一并施行，善营销目的。充分的认识形势问题和任务的目的，完善XX年，团队新景象，新变化完善完成各项任务，好以下6个方面的工作。〔一〕营销管理制度：1、日常管理：①分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组长进展管理，进步其团队开展。并通过与小组长沟通，更深化的理解到团队每个成员工作上、生活上的情况，工作上进展良性竞争。②日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，理解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。③工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责：1、千方百计完成区域销售任务；2、努力完成销售中的各项要求；3、负责严格执行客户开户手续流程；4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报；5、严格遵守公司各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作情况，通过高效率形式对新员工进展影响，便于后期团队管理。2、会议管理团队会议是团队开展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。①工作内容：通过会议中回忆和总结昨天的工作，进展业绩分析^p，认识到其缺乏，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，进步工作效率。〔内容：新增资产，开户数，客户疑问〕②会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一开会对上周工作缺乏进展批评指正，指正的方式决定了其主要意义，营销主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进展鼓励，调动起积极性，致使工作顺利完成。③会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面展现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力。〔二〕人员招聘销售团队组建，人员招聘是重要的局部，不断地补充新力量，团队才能更好的开展。招聘分一下三个方面：①网站招聘：通过助理在智联网招聘，招募优秀成员。②人才市场招聘：结合人才大市场，进展招聘。③校企合作：这个是创新招聘的一中新方式，目前还没有成功，通过与学校领导进展沟通，创办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进展培训，理解其优秀成员，招募到公司〔在与深圳职业技术学院进展中〕〔三〕区域培训在公司的组织的培训下，团队内部进展新员工开户培训强化方案。①新员工开户流程及企业文化代训〔a股，b股开，基金，创业板，机构开户〕②销售技巧及话术培训〔swot分析^p教材,客户面谈沟通的技巧，银行网点开发维护〕③从业资格考试培训〔证券根底知识，证券交易知识〕〔四〕网点开发及维护目前有岗厦交通银行和网点，建业小区网点，通过网点巡查和银行行长理解其客户经理工作情况，加强其维护和业绩促成。证券客户经理工作方案表格一、加强客户管理，优化效劳流程1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更优质的效劳，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的效劳程度。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入效劳标准。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理情况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展面对面交流，积极倾听客户的意见和建议，把握客户需求的新导向，实在为改良效劳搜集材料和根据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和进步营销效果。2、积极推行客户经理制，标准大客户开发与管理流程。在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比方，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监视，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循“谁走访谁督办”的原那么，如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议，送交相关专业局处理，并协调催促施行，事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的搜集整理工作，每季度以报表的形式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进展梳理，并对客户意见建议的处理结果进展分析^p、评议。3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统为了不断地深化、优化效劳质量，大客户中心将从多方面着手改善、进步效劳质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户施行分级管理制度，强调效劳的时效性、及时性，以制度化保证客户效劳工作得以顺利进展。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，理解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和进步营销效果，有助于进步运行效率，降低运营本钱，限度地减少内耗，实现客户资的共享。二、学无止境，全面进步客户经理整体素质客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”效劳，直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握时机，创造条件，致力于客户经理整体素质的进步。1、强化邮政业务学习，进步业务素质作为客户经理，首先必须对邮政业务有着深化的理解。大客户中心将定期组织学习邮政业务，以成长为可以随时承受公司指令与大客户进展业务会谈的营销专家为目的，积极参加各专业局的业务讲座，并与各专业局保持高度沟通，不断进步自身业务素质。2、美化言行举止，提升客户经理形象客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着邮政企业的整体形象，工作效率、效劳质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。3、丰富营销知识体系，进步营销程度为了进一步进步营销程度，大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与效劳客户的才能、提升工作信心与客户效劳的满意度。通过学习，旨在对邮政业务有全面的理解，对市场营销和大客户管理也有更深化的认识，培养客户经理的效劳营销意识，同时开阔事业，进步觉悟，使客户经理认识到营销不仅要通过优质的效劳让客户满意，而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的根底。营销月方案表格一、建立酒店营销公关通讯联络网x月重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有开展潜力的客户等进展分类建档，详细记录客户的所在单位，联络人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联络，为了稳固老客户和开展新客户，除了日常定期和不定期对客户进展销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。x月方案在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。二、开拓创新，建立灵敏的鼓励营销机制。开拓市场，争取客x月营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务方案及业绩考核管理施行细那么，进步营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记制，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络的二、三、四工作步骤.以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，开展新客户，并在拜访中及时理解搜集宾客意见及建议，反响给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和-谐、积极的工作团体。三、热情接待，效劳周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，“全天侯”效劳，注意效劳形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进展特殊和有针对性效劳，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，理解客户的需求，及时调整营销方案。四、做好市场调查及促销活动筹划经常组织部门有关人员搜集，理解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待效劳动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵敏的推销方案。五、亲密合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门亲密联络，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力进步酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。九月，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。酒店营销每日工作方案表格一、目的市场分析^p预测1、区市场分析^p预测近几年来随着社会的开展、人们的思想进步，旅游业的增加，使得经济开展迅速，目前酒店业在市内非常看好。从市场角度分析^p，如今中抵挡酒店市场日趋饱和，高酒店在两年内竞争不算剧烈，可以从中采用各种应对措施稳定客。2、竞争对手分析^p对于每个酒店来说，每个同档次的酒店都是自己的竞争对手，甚至某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对手，但从目前情况看，在本市的竞争对手的不是在市区的酒店，而是附近的几家连锁酒店。连锁酒店都是按照总店的经营形式定位，而不会根据实地的实际情况定位。3、本酒店竞争才能分析^p本酒店的优势：1、本酒店属于自创酒店使用自己的形式和定位，可根据人们的消费程度自行调价来进步住客率，不用按照连锁酒店的形式给予定价，可根据当地的实际情况(淡、旺季)随时推出活动，打造几间独特的婚房，从这方面就有一定的独占性和排他性。4、销售模型制定为使销售过程与销售小组活动的关系正常化，制定顾客开展模型，对顾客进展销售前研究，以搜集并预测顾客愿望，分析^p其销售潜能;然后探究和分析^p其特定需求，进展个性化销售宣传，决定竞争者类型及范围;接下来制定满足目的顾客需求的明确的协议书，以得到顾客的认同;第四步是施行详细策略营销，尝试添加满足或超越顾客需求的增值产品或效劳;第五步，随时追踪监控效劳反响信息，保证顾客满意化;最后是理解时尚趋势，精心研究客户将来需求以保持和扩大伙伴关系。5、全年本酒店客预测全年稳定客首先是关系户，协议客户，老客户，旅行社，维护新客户。二、全年市场定位和目的确定。1、全年酒店目的全年我店的主要目的市场应确立为商务市场为主导(包括商务散客、商务会议、)，旅游市场为辅。商务市场的开发，我们必须着力拓展商务会议团队，不但只是附近地区的，而且要把触角开展到其他县、区，进步酒店的知名度和美誉度，把酒店打造成为本市知名商务品牌。保证顾客的忠诚度，为今后的竞争打下根底。根据淡旺季不同月份、各黄金周制定不同的促销方案，做为各月份工作重点和目的。一月和二月份：1、加强对春节市场调查，制定春节促销方案和春节团、散预订。2、加强会务促销。3、加强商务促销和协议签订。三月份：1、加强会务、商务客人促销。2、“五一”黄金周客房销售4月份完成促销及接待方案。四月份：1、加强会务、商务客人促销。2、加强对五一节市场调查，制定五一节促销方案和五一节团、散预订。十一月、十二月份：1、加强对春节市场调查。2、加强会务促销。3、加强商务促销和协议签订。十月工作重点：1、加强会议促销。2、加强商务促销和协议签订。二月份：1、加强会议促销。五月份：1、加强旅游促销2、加强商务促销。七、八、九月份1、7、8、9月属于住宿业旺季2,、加强宣传力度六月份：1、加强对“高考房”市场调查，做出高考房促销活动2、加强商务促销。三、全年营销应对策略202_年是本酒店站稳脚跟、营造知名品牌、保持在本市的地位进展攻关战的最为关键的一年，因此本酒店的营销方案就显得至关重要，现从酒店的实际出发，制定年度营销方案。1、价格策略施行“酒店VIp”方案策略，通过会员在酒店的频繁消费来进步和稳定酒店的整体收入VIp营销是一种会员制营销方式，它以建立会员制为开展导向，在观念认识上，利用80/20法那么，将顾客占有率和忠诚度放在首位;目的是从酒店特色经营出发，充分挖掘酒店的市场潜力;在运作策略上，完全以顾客需求为中心，从充分利用好信息资入手，准确地界定酒店的市场定位，营造酒店经营特色;强化酒店品牌效应，完善鼓励机制的促销战略;进而通过控制有力、行之有效的营销系统，帮助酒店挖掘一批具备高消费才能的忠诚客户群体，也就是为酒店创造80%利润的20%的忠诚客户。营销特色策略，筹划活动包括：降低房价，免费提供停车场，免费接等，与“酒店VIp”方案相结合，采用会员积分制，价格明升暗降，给与一定的让利。2、销售策略以内部营销为本，酒店对员工进展严格的挑选和训练，使新员工学会悉心照料客人的艺术，培养员工的自豪感，把培养忠诚员工、进步员工满意度放在追求品牌忠诚之前，让员工快乐的工作着。教诲员工要做任何他们能做的事情，全体员工无论谁接到投诉都必须对此投诉负责，直到完美解决为止。最新酒店年度营销方案最新酒店年度营销方案。员工有当场解决问题的权利而不需要请示上级，为了让客人快乐，员工可以分开自己的岗位而不需要请假。在表彰出色员工方面，按效率优先、兼顾公平的原那么，根据员工职效进展细分奖项，给各方面有奉献的员工颁发各种相应奖励。细分市场体验营销策略，通过重新定位，把目的转向稳定和满足客户各类会的需要上，稳固现有市场占有率和顾客忠诚度，坚决不做多而全的没有重点的抢客工作。此外，在细分市场的根底上进展体验营销，做到以下原那么：a优质的全面质量管理，让客人使用的产品组合;b“顾客第一”的经营理念，员工处理个人失误没有大小，使客人从成功、心理扯谎可以都得到满足;c追求效劳的零缺陷，为顾客解决可以解决的一切问题。直接销售策略，要求每个员工在面对客人时都成为销售人员，而不管其实际的身份，从而加大对顾客的把握度，在实际操作中，假如预定员预定了一位客人决定入住了我们就给这位预定员奖励，不管这个客人住的是那种类型的房间，也不管他是住一晚还是一个月。四、营销危机补救1、对销售目的和任务要及时进展评估，做到每天一汇报，每周一小结，每月一总结，分析^p原因，总结经历教训，及时找出原因和研究好对策。2、建立应急机制，有不可抗拒的事件如禽流感、非典等发生时可以沉着应对，加强平安卫生检查，树立“平安第一，预防为主”的平安观，在实际操作中，对送来酒店的瓜果、菜蔬禽类进展检疫测试。3、建立一套稳健、公平的管理机制，明确任务，赏罚清楚。使营销目的不理想时可以稳定员工，努力创造一流的工作平台环境。五、营销预算饭店营销预算全年，工资福利，办公用品，其它，促销及广告，交际费，制服，培训，其它总费用市场营销费用总额六、评估控制1.年度方案控制：由总经理负责，其目的是检查方案指标是否实现，通过进展销售分析^p、市场占有率分析^p、费用百分比分析^p、客户态度分析^p及其他比率的分析^p来衡量方案实现的质量。2.获利性控制：由营销控制员负责，通过对产品、销售区、目的市场、销售渠道及预定数等分析^p以加以控制，检查饭店赢利或亏损情况。3.战略性控制：由营销主管及酒店特派员负责，通过核对营销清单来检查酒店是否抓住营销时机，检查产品、市场、销售总体情况及整体营销活动情况电网营销部周工作方案表格工作方案是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作方案。工作方案实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。为实在贯彻落实南方电网公司二号令，进步依法经营、依法治企的才能，电力营销部开展了多项工作，依法经营，标准营销工作，着力打造依法经营型企业。随着我国电力体制改革的日益深化，社会对电力企业的法治化建立提出了更新、更高、更严格的要求。南方电网公司的二号令，充分表达了电网公司对依法经营的重要性认识和强化依法经营的决心。营销管理作为企业经营管理中重要的组成局部，加强和标准营销管理工作，对促进和强化企业依法经营有着重大意义。一、增强依法经营意识，提升优质效劳程度电力营销部认真贯彻落实二号令，进一步树立经营意识，增加为客户效劳的理念，在注重经济效益的同时也注重承当更多的社会责任；通过开展各种经济活动分析^p和各种电价执行情况的检查，进一步标准各级经营活动，树立依法经营，诚信企业的形象；加强与客户的沟通和交流，从效劳细处入手，强化效劳质量，使效劳程度得到提升，赢得社会各界的好评。二、加强供用电合同的管理1、合同是企业从事经营活动获得经济效益的桥梁和纽带，同时也是产生纠纷的根。以往普遍存在供用电合同的管理与履行就是营销部门的事的一种错误观念，没有形成供用电合同的管理与履行需要全公司各部门的配合，形成全公司共同履行合同义务的气氛。由于供用电业务涉及专业多，内容繁琐，如今，在合同管理上，细化了流程管理，实行了部门的会审制度、受权委托制度，营销部门做好对高压客户和一些重要客户的供用电合同的审查会签，再呈各相关部门覆行全合同审查，在确实无漏任何条款，认真审核后，分管负责人、负责人作最后的审批，方可签订合同。做到层层把关，严防合同纠纷时，于已立于不败之地。2、今年，公司下达六月底前完成对高、低压供用电合同签订的硬性任务。由于基层签约人对合同认识不到位，重视不够，加上居民分布点多面广，签订起合同多有不便，更有一些人认为局部用户供电方式简单，用电量和电费较少，既使发生起纠纷也易解决，所以对合同的签订较草率，没有认真研究条款和审核合同内容。使合同签约执行力度大大减弱，回签率不少，这时，电力营销部加大力度宣传对合同管理的重要性，同时力抓检查大队、检查大队抓各供电所线损管理专责、线损管理专责抓电工，形成一层抓一层，签约工作层层落实；形成部领导重视，各层工作人员积极认真，使高、低压用户供用电合同的签订工作得以按时按质完成。一改原签约率低、对合同认识不够的被动场面，同时使用户改变“我只有买电交钱的义务”的过去观念，做好平安用电，配合供电部门搞好设备平安运行的义务。诚信履行合同既是扩大用户群体的有效营销手段之一，也是进步经济效益，赢得用户和社会对供电企业的信任和满意。三、严格依法经营，加强电价管理认清形势，熟悉电价，认真贯彻执行电价政策，做好电价分类统计工作，建立健全电价工作的检查、监视体系。为进一步开拓电力市场，鼓励企业低谷时段多用电，对钢铁、水泥等四类行业的用户实行了丰水期低谷时段定向优惠电价，积极为用户提供上门效劳，宣传错峰电价调整政策，理解用户用电需求，鼓励用户乘电价优惠契机开足马力消费，使供方和用方效益同增。每年电力营销部组织落实好丰、枯水期电价交接工作，进步员工依法经营的思想认识，责任层层明确，认真执行各种电价电费政策，严格按有关电价电费文件要求开展抄表、核算、收费工作，加大考核和监视力度。对于小经营业户，前店后居的情况大有存在，严格按照规定，实行分表计量或执行两种电价按比例分摊电费两种形式。每年都按照公司要求，进展认真细致的营业普查，对其间发现的消费照明使用生活照明等私拉乱接问题，限期作出处理，不走过场，不流于形式。11月份，各供电所已完成用户电价类别分类的核定和签订协议工作，使用户用上放心电、明白电。下步电力营销部要加强组织抽查和监视，杜绝因签约破绽而引起用户投诉事件的发生。四、加强用电检查队伍素质，进步反窃电的的查处才能加大反窃电的力度是维护供用电秩序的重要手段，也是当前营销工作的重点。领导重视是反窃电工作的重要保证。要真正把反窃电工作提上日程并落实到实处，培养一支思想作风好、技术过硬的、熟悉有关法律、法规，责任心强的用电检查队伍。通过健全各项规章制度，进一步标准营销人员的言行，制定实在可行的考核方法，明确任务，落实责任，还要加大奖惩的力度，以充分调动用电检查人员的积极性。作为供电企业利益的维护者，自身要加强法制教育，尤其是专业知识方面的学习，以应对新出现的窃电手段；增加守法意识和工作的责任感，同时要加大对营销各环节的监视检查力度，发挥各环节间的互相监视，堵塞破绽，不给窃电者以可乘之机。在反窃电开展工作中，使我们认识到窃电行为短时间内不可能遏制，随着科学技术的开展，各种各样的新的窃电方法还会出现，打击窃电任重道远，所以，必须加强开展《电力法》及相关法规的宣传，营造一个强大的言论气氛，教育广阔用户依用电，全面进步公司的反窃电队伍的整体素质，做到在查窃电工作过程中有法可依、有法必依、执法必严、违法必究的技术过硬的用电检查队伍。五、进步对贯标工作的认识，保障贯标工作的有效运行目前，在很多职工里未被理解和承受，只是从进展贯标工作的人员口中大概理解一二。供电企业直接效劳的对象是广阔电力用户，每一位员工直接影响着企业的形象，只有让每位员工理解贯标工作的重要性，才能全面进步企业管理程度。贯标工作编好体系文件是前提，施行是根本，所有文件的最终目的都是为了标准依法经营行为。同时贯标工作不是哪几个部门哪几个人的事，需要公司各部门、各单位以及广阔员工互相协作、共同参与。因此，进步员工对贯标工作的认识，使员工认识到贯标工作其实就是把我们日常工作有机结合起来，是实实在在地发生在身边的事，身上的事情，写你要做，做你所写，记你所做，的一切工作都要留下“证据”，与我们以往工作习惯背道而弛。过去习惯口头布置工作，有人做了便行了，没有留下痕迹。而如今不行了，每一项工作，从布置到施行，从检查到考核，都要做好每项工作的记录，且每种操作记录必须保持完好性、准确性、及时性和可追溯性。让员工在观念上转变，思想认识上理解，从文件的施行上保证了贯标工作的有效运行。按照南方电网公司二号令规定：要把依法经营作为保证公司安康开展的生命线，公司各单位必须强化依法经营，进步营销管理程度，保障各项经济活动合法合规，维护公司的经济平安、逐步树立和稳固公司依法经营的社会形象。证券公司客户经理工作方案表格一、加强客户管理，优化效劳流程1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更优质的效劳，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的效劳程度。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入效劳标准。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理情况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展面对面交流，积极倾听客户的意见和建议，把握客户需求的新导向，实在为改良效劳搜集材料和根据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和进步营销效果。2、积极推行客户经理制，标准大客户开发与管理流程。在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比方，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监视，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循“谁走访谁督办”的原那么，如由于客观