XHX复星集团某子集团战略咨询建议书

某（集团）有限公司新华信管理咨询2003年8月22日战略和管理咨询项目建议书1/18/2023重要声明本项目建议书为新华信机密文件未经对方书面同意，新华信和客户任何一方不得向第三方透露双方洽谈的情况以及签署的任何文件，包括合同、协议、备忘录、订单、项目建议书等所包含的一切信息详见《保密协议》1/18/20231、项目背景2、项目目标3、分析思路和方法4、预期交付成果5、工作内容和步骤6、工作计划7、运作方式和人员配置8、附录:部分新华信咨询顾问简介议题：项目背景1/18/2023项目背景:公司背景和市场环境某集团是上海复星高科技集团有限公司下属全资房地产开发经营企业，是复星集团生物医药、房地、信息三大产业集团之一。某是以房地产开发、营销策划为核心业务，以物业管理、工程监理、施工建设为辅助业务的专业化房地产集团。某年营业收入为六亿人民币，净利润为八千万，在上海同行业企业中排名十至十五位。某在上海房地产行业还未能进入一流房地产企业行列。房地产行业受政府政策变化和市场波动影响极大，投资大和投资周期长，房地产企业通常负债率高，经营风险大。一个项目失败可以吃掉所有利润。房地产市场群雄割据，竞争者众多，形成分割区域市场，难以形成品牌和规模效应，概念型品牌观念容易拷贝、难以持久。住宅类房地产市场尽管增长迅速，供给通常仍大于需求，商品房空置积压率高，尽管上海市场目前供需渐趋平衡。消费结构产生了变化，由集团购买渐渐转向个人购买。1/18/2023项目背景:公司面临的内在十大挑战公司内部雇员对领导阶层思想和企业整体发展方向不明确，文化氛围不强，削弱凝聚力。组织架构设置不合理，不适合企业现状和未来发展。总经理管理幅射面太大，疲于应付，不能集中精力处理公司高层战略、决策和管理问题。组织结构的强矩阵型导致职责模糊、协调和沟通不顺、以及效率低下。部门设置不合理，职能和责任不明确，导致部门之间扯皮、任务和决策搁置现像。部门及中层管理人员职权授予不明确，导致低效率决策。缺乏合理的激励(如注重短期效果)和绩效评估机制，不利于留住人才。招牌和雇员培训制度的不完善导致雇员素质不高。管理基本采取人和职能管理，而不是流程管理，出现老问题重复现像。缺乏规范业务流程，凭直觉办事，导致资源浪费和效率低，以及部门协调问题。子公司管理制度不健全，出现利益和协调不一致现像内部管理挑战和外在政策变化导致开发项目拖延。1/18/2023项目背景:公司面临的外在挑战市场竞争日益激烈，WTO的加入更将引入许多国际知名房地产开发公司，竞争越发激烈。某品牌形象还没有得到广泛的认同，缺乏明确的品牌定位，价格也不能利用品牌优势。品牌化和规模化成为竞争的脉点，但房地产品牌号召力是所有行业中最弱的，房地产企业大多雷同，难以形成不同风格和个性特征。几年来房地产行业整体平均利润率下降。1/18/2023项目背景:公司面临的主要问题某集团今后的整体发展方向和战略是什么？核心业务是什么？房地产开发，为主其它业务为辅？是立足于居民住宅市场，还是应该进入写字楼、办公楼、厂房和高科技园市场？是否应该向其它城市扩展？地区扩展战略如何？某集团的企业核心竞争能力战略是什么？房地产企业的成功关键要素是什么？某在房地产行业的定位是什么？某为实现企业定位和战略应如何培育核心竞争能力?如何设计合理的组织架构，明确责任和分工，提高运营效率？如何规范人力资源管理体系以发挥员工积极性，提高员工的素质和凝聚力，招聘和保留优秀人才？如何设立主要业务流程以实现从职能管理到面向业务流程管理的转变？1/18/20231、项目背景2、项目目标3、分析思路和方法4、预期交付成果5、工作内容和步骤6、工作计划7、运作方式和人员配置8、附录：部分新华信咨询顾问简介议题：项目目标1/18/2023项目目的经过和某集团相关人员的多次沟通，我们认为本项目目的如下：一、短期目的：明确某集团公司整体发展战略确定某集团核心竞争能力战略改进公司组织结构，引进规范人力资源规划和管理，提高公司管理水平改善和重新设计合理的业务流程，提高工作效率二、长远目的：2-3年内在上海房地产行业成为一流房地产企业5年内进入全国主流房地产企业在竞争日益激烈的市场环境下保持稳固持续的增长和发展1/18/2023项目目标经过和某相关人员多次沟通，我们认为某希望通过本项目达到如下目标：制定科学的并可实施的公司整体发展战略制定即与内部核心能力相符又适合于市场且可操作的品牌战略，为下一步CIS策划和实施打下基础提出可操作的公司整体组织架构调整方案制定明确细致的主要业务流程再造方案优化和调整职能部门组织结构完善和拟订管理岗位职务说明书建立完整的分公司管理制度设计合理的薪酬结构和约束激励机制设立规范的绩效管理体系，健全公司中层以上管理人员的绩效考评指标建立员工培训和职业发展道路1/18/20231、项目背景景2、项目目标标3、分析思路路和方法4、预期交付付成果5、工作内容容和步骤6、工作计划划7、运作方式式和人员配置置8、附录：部部分新华信咨咨询顾问简介介议题：分析思思路和方法1/4/2023分析思路和方方法整体发展战略略整体组织结构构五力模型分析析现有组织结构分析SWOT分析析组织结构类型选择标杆比较和竞竞争对手分析析管理幅度与组织层级企业定位和发发展战略组织部门设置置最终用户分析析市场细分营销策略分析析核心竞争力分分析房地产行业分分析发展战略的实实施方案组织冲突的协调机制业务流程再造造现有业务流程分析业务流程识别别目标流程设计计组织职能调整整人力资源体系系制定岗位职务说明书绩效考核体系系薪酬福利体系系约束激励机制制培训和发展体体系1/4/2023项目运作阶阶段鉴于某和新新华信在管管理咨询业业务合作是是第一次，，本项目将将分两个阶阶段进行。。第一阶段为为企业发展展战略，第第二阶段为为组织结构构、业务流流程和人力力资源第二阶段项项目将根据据第一阶段段的合作情情况确定是是否继续。。1/4/20231、项目背背景2、项目目目标3、分析思思路和方法法4、预期交交付成果5、工作内内容和步骤骤6、工作计计划7、运作方方式和人员员配置8、附录：：部分新华华信咨询顾顾问简介议题：预期期成果1/4/2023预期期交交付付成成果果业务务流流程程再再造造人力力资资源源体体系系整体体发发展展战战略略整体体组组织织结结构构某集集团团整整体体发发展展战战略略和和实实施施报报告告书书某集团整体组组织结构主要业务流程程部门组织结构构和岗位设计计岗位职务说明明书绩效考核体系系员工绩效评估估表绩效管理实施施手册薪酬结构设计计报告和激励励制度员工培训制度度、职级设计计和职业发展展道路设计报报告任务成果第一阶段第二阶段1/4/20231、项目背景景2、项目目标标3、分析思路路和方法4、预期交付付成果5、工作内容容和步骤6、工作计划划7、运作方式式和人员配置置8、附录：部部分新华信咨咨询顾问简介介议题：工作内内容和步骤1/4/2023第一阶阶段：：公司司整体体发展展战略略公司整整体发发展战战略分析上上海房房地产产市场场和全全国房房地产产市场场(包括括民宅宅、办办公楼楼、厂厂房和和开发发区)消费者者特征征和心心理消费者者购买买和决决策行行为市场需需求及及发展展趋势势目前市市场容容量及及增长长速度度市场需需求的的地理理变化化特征征五力模模型分分析SWOT分分析标杆比比较和和竞争争对手手分析析企业定定位和和发展展战略略房地产产行业业分析析1/4/2023工作内内容：：公司司整体体发展展战略略公司整整体发发展战战略分析房房地产产行业业特点点与供应应商的的谈判判能力力与销售售商的的谈判判能力力市场上上竞争争对手手的直直接竞竞争势势态潜在的的市场场进入入者分分析替代产产品或或服务务的威威胁五力模模型分分析SWOT分分析标杆比比较和和竞争争对手手分析析企业定定位和和发展展战略略房地产产行业业分析析1/4/2023分析影响响某集团团发展的的内外部部因素某集团具具有哪些些竞争优优势某集团具具有哪些些竞争劣劣势某集团所所面临的的和潜在在的市场场机会某集团所所面对的的和潜在在的威胁胁公司整体体发展战战略工作内容容：公司司整体发发展战略略五力模型型分析SWOT分析标杆比较较和竞争争对手分分析企业定位位和发展展战略房地产行行业分析析1/4/2023分析2-3家国国际和国国内领头头房地产产企业基本战略略选择市场定位位产品特征征和核心心竞争能能力售后服务务内部管理理体制、、组织架架构及企企业文化化成功关键键要素分分析公司整体体发展战战略工作内容容：公司司整体发发展战略略五力模型型分析SWOT分析标杆比较较和竞争争对手分分析企业定位位和发展展战略房地产行行业分析析1/4/2023选择某集团整整体发展战略略分析某集团核核心业务和辅辅助业务分析某是否进进入民宅外的的房地产领域域分析某是否进进入其它城市市公司整体发展展战略工作内容：公公司整体发展展战略五力模型分析析SWOT分析析标杆比较和竞竞争对手分析析企业定位和发发展战略房地产行业分分析1/4/2023工作内容：核核心能力和战战略实施企业品牌战略略未来房地产市市场需求状况况变化分析(只包括发展展战略所决定定的相关市场场)消费者偏好的的发展变化消费者购买能能力的发展变变化消费者消费模模式的发展变变化目前及未来的的市场容量最终用户分析析市场细分营销策略分析析核心竞争力分分析发展战略的实实施方案1/4/2023工作内容：核核心能力和战战略实施建立细分市场场决策变量体体系使用那些指标标划分细分市市场各个指标划分分的局限性根据不同指标标组合所划分分的不同细分分市场的容量量、消费模式式、偏好、地地理分布、自自然环境等具具体特性企业品品牌战战略最终用用户分分析市场细细分营销策策略分分析核心竞竞争力力分析析发展战战略的的实施施方案案1/4/2023分析某某集团团在市市场营营销和和品牌牌策略略某集团团产品品特征征客户价价值体体现目标消消费群群定位位整合营营销策策略研研究品牌档档次定定位品牌的的核心心概念念多品牌牌战略略或品品牌产产品线线延伸伸工作内内容：：核心心能力力和战战略实实施企业品品牌战战略最终用用户分分析市场细细分营销策策略分分析核心竞竞争力力分析析发展战战略的的实施施方案案1/4/2023根据企企业发发展战战略和和竞争争战略略,确确定某某应大大力培培养的的核心心竞争争能力力品牌企业文文化项目控控制……工作内内容：：核心心能力力和战战略实实施企业品品牌战战略最终用用户分分析市场细细分营销策策略分分析核心竞竞争力力分析析发展战战略的的实施施方案案1/4/2023某企业业发展展战略略实施施计划划-战战略实实施时时间框框架-战战略实实施资资源要要求-各各部门门在战战略实实施中中的责责任分分配-分分析和和预测测战略略实施施过程程中可可能出出现的的障碍碍及其其解决决对策策-平平衡记记分卡卡在战战略评评估和和控制制中的的作用用工作内内容：：核心心能力力和战战略实实施企业品品牌战战略最终用用户分分析市场细细分营销策策略分分析核心竞竞争力力分析析发展战战略的的实施施方案案1/4/2023第二阶段段：整体体组织结结构整体组织织结构分析某现现有组织织结构的的优缺点点访谈高层层经理和和部门经经理分析和总总结协调调、决策策、效率率和无人人管区等等问题组织结构构类型选择择管理幅度度与组织层级级组织部部门设设置组织冲冲突的协调调机制制现有组组织结结构分分析1/4/2023工作内内容：：整体体组织织结构构整体组组织结结构根据某某整体体战略略选择择适合合的组组织结结构类类型某集团团业务务特点点：管管理、、决策策流、、信息息流、、以及及协调调等要要求分析不不同组组织结结构形形式对对某集集团的的优缺缺点某集团团组织织结构构设计计领导方方式选选择组织结结构类型选选择管理幅幅度与与组织层层级组织部部门设设置组织冲冲突的协调调机制制现有组组织结结构分分析1/4/2023工作内容：：整体组织织结构组织结构管管理层级与与管理幅度度设计组织信息传传递速度测测算测算组织层级变变化引起的的管理成本本变化某管理人员员素质和领领导能力选择能够保保证效率和和效果相平平衡的层级级数量和管管理幅度整体组织结结构组织结构类型选择管理幅度与与组织层级组织部门设设置组织冲突的协调机制制现有组织结结构分析1/4/2023工作内容：：整体组织织结构设置最适合合的组织部部门科学的业务务分类不同业务相相关度、复复杂度和繁繁重程度评评价根据业务相相关度、繁繁重程度和和复杂程度度设计业务务部门明确部门责责任、分工工和职权范范围整体组织结结构组织结构类型选择管理幅度与与组织层级组织部门设设置组织冲突的协调机制制现有组织结结构分析1/4/2023工作内容：整整体组织结构构组织冲突的原原因分析及处处理办法某内部容易产产生组织冲突突的因素分析析内部冲突预防防措施内部冲突处理理流程明确各级冲突突协调人不能协调的冲冲突的非常规规处理整体组织结构构组织结构类型选择管理幅度与组织层级组织部门设置置组织冲突的协调机制现有组织结构构分析1/4/2023工作内容：业业务流程再造造访谈各业务部部门，明确业业务要求，调调查现有业务务流程存在问问题收集现有业务务流程整理访谈结果果，并分析和和总结现有流流程缺点和问问题业务流程再造造业务务流流程程识识别别目标标流流程程设设计计组织织职职能能调调整整现有有业业务务流流程程分分析析1/4/2023工作作内内容容：：业业务务流流程程再再造造划分分业业务务流流程程，，确确定定业业务务流流程程清清单单对流流程程重重要要性性进进行行排排序序，，确确定定核核心心业业务务流流程程业务务流流程程描描述述分析析并并量量化化现现有有流流程程核心心业业务务流流程程各各项项活活动动的的工工作作时时间间核心心业业务务流流程程各各项项活活动动间间的的通通过过时时间间核心业务务流程各各项任务务转手次次数核心业务务流程问问题分析析业务流程程再造业务流程程识别目标流程程设计组织职能能调整现有业务务流程分分析1/4/2023工作内容容：业务务流程再再造明确业务务流程优优化设计计要点标杆瞄准准最佳实实务确定总体体目标业业务流程程目标业务务流程优优化设计计清除无效效的及非非增值性性的业务务活动简化所有有过于复复杂的环环节集成功能能，理顺顺流程运用先先进进的信信息息技术术加加速流流程运运转转，提提高高流程程运行行质质量目标业务务流程讨讨论业务流程程再造业务流程程识别目标流程程设计组织职能能调整现有业务务流程分分析1/4/2023工作内容容：业务务流程再再造依据整体体发展战战略及目目标业务务流程设设计公司司管理模模式及组组织结构构依据目标标业务流流程确定定各部门门职责及及岗位设设计组织联合合项目组组针对组组织结构构及部门门职责进进行讨论论征求各职职能部门门建议及及意见调整和最最后确定定目标组组织结构构、部门门职责及及岗位设设计业务流程程再造业务流程程识别目标流程程设计组织职能能调整现有业务务流程分分析1/4/2023工作内容容：人力力资源管管理人力资源源管理依据目标标业务流流程完成成岗位设设计并明明确界定定岗位职职责评价岗位位工作量量，确定定岗位是是否整合合或进一一步细分分制定岗位位职务说说明书该岗位的的职责该岗位的的上级、、下属和和权限该岗位的的任职资资格该岗位的的培训制定子公公司管理理和监控控条例绩效考核核体系薪酬福利利体系约束激励励机制培训和发发展体系系制定岗位位职务说说明书1/4/2023工作内内容：：人力力资源源管理理明确公公司发发展战战略和和主要要岗位位业务务流程程确定各各岗位位的关关键绩绩效指指标确定绩绩效考考核的的周期期确定各各岗位位所需需要的的能力力建立绩绩效管管理体体系人力资资源管管理绩效考考核体体系薪酬福福利体体系约束激激励机机制培训和和发展展体系系制定岗岗位职职务说说明书书1/4/2023工作内内容：：人力力资源源管理理运用《《海氏氏职务务分析析》评评价公公司各各岗位位对公公司的的相对对贡献献得分分分析比比较海海氏评评价得得分和和公司司目前前薪酬酬状况况了解外外界行行业内内薪酬酬状况况根据各各岗位位对公公司的的相对对贡献献调整整和确确立合合理的的薪酬酬等级级人力资资源管管理绩效考考核体体系薪酬福福利体体系约束激激励机机制培训和和发展展体系系制定岗岗位职职务说说明书书1/4/2023工作内内容：：人力力资源源管理理根据员员工的的职位位确定定合理理的薪薪酬激激励结结构固定工工资和和浮动动工资资比例例奖金股权建立与与绩效效考核核结果果挂钩钩的激激励机机制(如现现金和和提职职奖励励)确立合合理的的培训训发展展计划划人力资资源管管理绩效考考核体体系薪酬福福利体体系约束激激励机机制培训和和发展展体系系制定岗岗位职职务说说明书书1/4/2023工作内内容：：人力力资源源管理理员工访访谈，，了解解员工工对在在个人人发展展的看看法和和期望望根据公公司的的现有有职务务划分分不同同的职职级确定各各职级级的级级差工工资根据职职级建建立相相应的的培训训计划划设计典典型岗岗位的的职业业发展展道路路人力资资源管管理绩效考考核体体系薪酬福福利体体系约束激激励机机制培训和发展展体系制定岗位职职务说明书书1/4/20231、项目背背景2、项目目目标3、分析思思路和方法法4、预期交交付成果5、工作内内容和步骤骤6、工作计计划7、运作方方式和人员员配置8、附录：：部分新华华信咨询顾顾问简介议题：工作作计划1/4/2023第一、第二二阶段咨咨询项目总总体工作计计划项目内容第1个月第2个月第3个月第4个月第5个月公司整体战略规划8周最终汇报整体组织结构设计业务流程再再造人力资源管管理1周5周6周中期汇报中期汇报1/4/2023第一阶段发发展战略工工作计划关键会议：：第1周项目启动会会.中期汇报最终报告2.数据据收集、访访谈3. 数据据和信息整整理分析1. 界定定项目范围围和人员安安排4. 竞争争对手和标标杆研究第2周第3周第4周第5周第6周第7周第8周5. 初步步制定某发发展战略6. 最终终用户研究究和市场细细分7.整合营营销策略和和品牌策略略分析8.某核心心竞争能力力分析和培培育10.战略略实施规划划9.项目结结论的可行行性分析和和研讨1/4/2023工作计划划：报告告提交方方式本项目目期间间为自自合同同签署署后的的8周周。项目启启动会会：项项目协协议签签署后后的第第一周周内。。最终汇汇报：：项目目结束束时，，如客客户需需要，，进行行演示示汇报报，同同时解解答客客户问问题。。项目每每个阶阶段结结束,新华华信将将向客客户提提供2份内内容相相同的的书面面报告告，项项目最最终结结束提提供终终期报报告,同时时提供供3寸寸报告告软盘盘一张张。报告以以中文文撰写写，用用MSPowerpoint97编编辑辑平时沟沟通将将依项项目需需要随随时进进行。。1/4/20231、项项目背背景2、项项目目目标3、分分析思思路和和方法法4、预预期交交付成成果5、工工作内内容和和步骤骤6、工工作计计划7、运运作方方式和和人员员配置置8、附附录：：部分分新华华信咨咨询顾顾问简简介议题：：运作作方式式1/4/2023同客户户密切切合作作，充充份利利用客客户的的业务务和行行业知知识与与经验验重视可可操作作的有有实践践意义义的建建议方方案,而非非理论论模型型充分利利用现现有的的知识识和经经验,尽快快洞察察关键键发展展机会会思路创创新,方法法灵活活客户对对项目目进展展及项项目成成果的的关注注和掌掌控程程度新华信信与客客户充充分及及坦诚诚的沟沟通,及时时清除除障碍碍按时交交付研研究成成果、、沟通通项目目进程程在项目目指导导委员员会的的领导导下,不断断地讨讨论可可能的的结论论,随随时准准备改改变研研究方方向运作方方式：：项目目成功功关键键1/4/2023总体项项目把把握在各阶阶段讨讨论主主要建建议及及方案案每月一一次讨讨论项项目进进程组组织内内部沟沟通清除项项目进进程中中遇到到的障障碍决策每月根据需需要随随时沟沟通主要责责任沟通时时间人员安安排某集团团高层层新华信信合伙伙人1人具体制制定工工作计计划领导项项目进进展日常工工作的的协调调内部沟沟通至少每每周一一次重大问问题必必须以以书面面形式式沟通通根据需需要随随时非非正式式沟通通某集团团TFT经理新华信信客户户经理理新华信信项目目经理理收集数数据资资料数据分分析访谈提出建建议及及方案案随时某集团团TFT成员新华信信咨询询人员员项目目指指导导委委员员会会客户户经经理理项目目经经理理项目目成成员员运作作方方式式：：项项目目组组织织1/4/2023最高高管管理理层层1-2人人指导导委委员员会会项目目董董事事1-2人人TFT小小组组：：本项项目目相相关关人人员员新华华信信项项目目小小组组：：客户户新华华信信管理理顾顾问问4人人运作作方方式式：：项项目目人人员员配配置置1/4/2023本项项目目小小组组将将在在新新华华信信公公司司合合伙伙人人高高晓晓春春或或/和和董董事事长长赵赵民民的的直直接接领领导导下下进进行行。。新华华信信将将派派出出一一名名客客户户经经理理，，客客户户经经理理由由新新华华信信高高级级经经理理担担任任。。新华华信信将将派派出出4名名经经验验丰丰富富的的专专业业顾顾问问组组成成项项目目小小组组。。项目目小小组组将将充充分分利利用用新新华华信信以以往往在在战战略略和和人人力力资资源源方方面面的的经经验验、、新新华华信信资资料料库库。。必必要要时时，，新新华华信信将将增增加加专专业业顾顾问问以以确确保保项项目目按按时时并并高高质质量量完完成成。。新华信项项目组将将得到必必要的支支持人员员的协助助，以提提高专业业顾问的的工作效效率运作方式：：项目小组组构成1/4/2023项目费用估估算第一阶段名名全职职咨询顾问问周的的项目估算算报价为人人民币万。。最终金额额按新华信信和某高层层管理人员员协商后在在咨询服务务合同中确确定。第二阶段项项目费用将将根据项目目范围和内内容具体确确定。1/4/20231、项目背背景2、项目目目标3、分析思思路和方法法4、预期交交付成果5、工作内内容和步骤骤6、工作计计划7、运作方方式和人员员配置8、附录：：部分新华华信咨询顾顾问简介议题：附录录1/4/20239、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。23:46:2623:46:2623:461/4/202311:46:26PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2323:46:2623:46Jan-2304-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。23:46:2623:46:2623:46Wednesday,January4,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2323:46:2623:46:26January4,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。04一月月202311:46:26下下午23:46:261月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月2311:46下下午1月-2323:46January4,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/423:46:2623:46:2604January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。11:46:26下下午午11:46下下午午23:46:261月月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。