XX报业集团咨询项目工作框架建议书

2001年11月9日北京此报告供客户内部使用。未经远卓管理顾问书面许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制。机密北京日报报业集团积极拓展集团业务与能力，推行市场化的管理经营机制，打造具有国际级竞争力的一流新闻集团咨询项目工作框架建议0引言2001年10月22日及11月6日，远卓管理顾问公司与北京日报报业集团进行了两次沟通，双方就项目背景、咨询需求、咨询方法等进行了深入的讨论。通过沟通，远卓对京报面临的问题有了一定的了解，并在此基础上提出咨询项目的工作框架建议。在咨询项目的工作框架建议中，基于整体考虑，远卓提出包括战略规划及管理体系设计两部分内容的总体框架；这两部分内容在项目实际进行中，也可以分成两个阶段来完成，远卓希望能与京报集团就本咨询项目的阶段安排、内容划分、时限等做进一步商讨。远卓基于京报集团所提出的经营管理问题，制作此项目建议书，其中包括远卓对本项目工作内容、工作框架的初步建议，以及对项目时间的相应安排，远卓期待能与京报集团就本建议书尽快进行沟通和确认，从而确定具体的项目安排。1远卓管理顾问将本项目建议书分成4个部分项目背景项目定义项目任务及进程安排项目组织与预算2媒介大市场的形成作为迄今为止极少数几个尚未开放的领域之一，我国传媒业将进一步加快开放与产业化的步伐，其所蕴藏的巨大商业价值也将加速释放出来媒介产业化的主要驱动因素大市场驱动的媒介的规模化趋势作为纽带的大资本的需求作用大市场：经过２０年的发展，中国形成了一个巨大的媒介市场。１９９９年，我国的广告经营额已经达到６２２亿元，相当于ＧＮＰ的0.7％左右，而国外这一比例可达到ＧＮＰ的1.6％左右大媒介：巨大的市场必然催生巨大的媒体。面对如此巨大的市场，不管是全国的媒介还是地方的媒介，都会有一种强烈的规模扩张欲望。而且，这种欲望在海外媒介的刺激之下，会进一步增幅扩大大资本：在大市场的环境下，大媒体的运营需要大资本的支撑。如果说巨大的市场是一个机会，媒体规模扩张是一个内在趋势的话，那么，资本就成为媒介生存与发展的支撑点。媒介经营投资很大，因此大媒介或媒介集团的背后必须有强大的资本支撑3北京日报报业集团在国内目前26家报业集团中处于一流的位置，并建立了北京区域市场上的强势地位北京日报报业集团形成了七报两刊一社的整体格局：除办有《北京日报》外，还拥有《北京晚报》、《京郊日报》、《北京晨报》（与《北京青年报》合办）、《北京经济报》、《北京社会报》、《首都建设报》、《宣传手册》、《新闻与写作》和同心出版社，其中日报、晚报和晨报是集团的核心品牌。北京日报报业集团主要报纸的日发行量达200万份，占北京地区报纸发行总量的60%以上：北京日报社拥有先进的电子排版系统、新闻综合业务网络系统、CTP直接制版技术以及一批高水准的办报人才；日、晚报都创办了电子报纸；还在美、日、法、俄四个国家设有记者站，并在美国《侨报》、澳大利亚《澳华时报》和加拿大《今日中国》开设了北京专版，成为北京市对外宣传的窗口。北京日报报业集团整体实力在26家报业集团中名列前茅：集团坚持以报业为主体、以广告作龙头、以发行当基础、以经营扩财源、以活动树形象、以改革创机制的思路，努力推进人事制度、激励制度的改革，经过多年发展，业绩稳步上升，2000年集团总收入达到6.6亿，实现利润2.3亿，连续4年利润突破2亿元，并拥有编辑大楼、印务中心、新闻培训中心以及省外办事处、记者站等物业，资产优良率高，无任何外债，为集团下一步的战略发展奠定了良好的基础。4但京报集团现有的优势地位会由于诸多因素的变化而受到威胁，迅速找到应对的策略是京报集团的当务之急新的“游戏规则”出现国内传媒行业历来政策性壁垒严密，一旦放开，市场上就会出现新的“游戏规划”同业竞争加剧由于同质化，报业竞争日趋激烈，媒介产业开始进入深度开发与规模竞争时期其它媒介的挤压其它媒体尤其是互联网对报业会产生较大冲击媒介融合的压力传媒产业逐步进入混合媒体竞争的时代京报集团潜在对手的威胁随着行业壁垒被打破，将有大量新竞争者涌入市场，包括蓄势已久的跨国传媒巨头5国际传媒业中传统报业的地位逐渐下降，网络的出现更加剧了这一趋势“你们正受到两方面的攻击，在广告方面，有诸如网上拍卖行这样的公司正在抢夺报纸的分类广告；在编辑方面，有来自网上在线新闻服务的冲击。”——2001年4月，英特尔公司前总裁安迪·格鲁夫在应邀出席美国报业在旧金山举行的年会时这样对报人们告诫道，他给美国报人3年的时间，或者适应这个变化，或者走向灭亡。驱动因素对传统报业的影响报纸发行量不断下降全球超过三分之二的国家报章销路减少，工业国家日报的发行量持续下跌已成趋势英国在近35年，法国在近30年中，报纸的发行量一直在下滑；德国在1991年达到高峰后开始下滑美国报业的发行量由1990年的6232万份降至1999年的5598万份，降幅近10％，平均每年减少1％报业广告所占的比例萎缩美国报业广告收入占整个市场的份额从1993年的24.4%下降至1998年的21.5%美国的报纸分类广告的收入已经开始在下降《洛杉矶时报》1998年第四季度与1997年同期相比，求助广告下降了8%，信息产业领域的求职广告下降了15%《水星新闻报》1998年的分类广告收入下降了15%《芝加哥论坛报》的出版商杰克·福勒说“网络将夺去我们的部分收入，我们只能寄希望于建立自己的网站。”一年以前，还很少有报人承认这个危险，但现在他们却不得不正视这一点人们生活方式和生活习惯的改变根据美国报业协会和美国报纸编辑者协会1998年媒体使用调查，有阅读日报习惯的人从1977年的67%下降到了1997年的51%其它媒体尤其是网络媒体的冲击没有分类广告，大多数报纸会难以为继，据统计，美国报业1998年分类广告大约占总收入的30%；在英国，分类广告占全国性报纸收入的12%，占地区性报纸收入的51%报纸与网络相比，分类广告恰恰是其弱点，网络对分类广告的威胁是报纸面临的最大的问题6在国内，今年上半年的报纸广告增长率已低于广告平均增长率，而同业竞争则不断加剧，报纸广告收入开始出现下滑的苗头广告被称为媒体的“生命线”，但今年平面媒体广告出现低谷，从现有的统计数据看，与去年同期相比，报纸广告下滑最大，这个“生命线”已开始出现危机按刊例报价和版面统计，2001年1—6月份报刊广告总量为152.99亿元，平均增长率为9.63％，比去年同期下降了20多个百分点。其中，报纸为141.56亿元，增长8.77%，低于广告平均增长率；杂志为11.43亿元，增长21.48%。

——慧聪国际资讯媒体研究中心按刊例价格计算的电视广告总量数据表明，上半年电视广告达到462亿元，增长了16.7%。电视广告增长虽然高于报刊，但增速也已放缓。

——央视调查咨询中心7随着新媒体的出现和经济全球化趋势，国际传媒产业开始进入混合媒体竞争与整合时代为了适应日趋激烈的市场竞争，世界传媒巨头纷纷通过兼并收购等手段建立大传媒集团，当前的国际传媒产业发展呈现以下特点：（一）为了适应国际传媒产业演变与替代加速的竞争，国际各大传媒企业纷纷采用多层次发展战略：通过收购、兼并等资本运作构筑立体化、综合性、跨媒体的混合传媒产业集团，加速资本的积聚与集中，迅速扩大资产规模，从而导致传媒市场格局的巨大变化和产业结构的大调整。（二）在资本市场层面，国际传媒业与电信业等相关产业日趋融合：传媒产业的并购从传媒本行业的合并扩展到跨行业的合并，从而改变了媒介原有的形式和结构，形成广播电视业与电信业、电脑业、出版业的相互融合、渗透的新格局。（三）传媒产业的并购还表现在从国内媒体合并扩展到跨国媒体的合并：在欧美大型传媒企业集团逐鹿欧美各国和洲际市场的时候，他们也把眼光盯住了亚洲市场，尤其是中国这片仍然处于未开发状态的传媒市场，千方百计设法渗透进这个市场。巨额并购和大规模的资源整合形成了超级传媒集团，其业务覆盖了传媒产业的大部分业务，成为传媒业务综合信息服务商，也是新环境下最具竞争力的服务商。8随着政治体制改革和经济的全球化，国内传媒领域的政策将会发生变化，从而建立新的“游戏规则”传媒行业的改革已经开始随着体制改革和市场经济的逐步深化，我国传媒业在发挥喉舌功能的同时，也开始注重经济效益，进行产业化、市场化经营的探索；传媒业将进一步利用资本市场，运用联合、重组、兼并等形式，组建若干个大型报业集团、出版集团、发行集团、广电集团、电影集团；有条件的经批准可组建跨地区、多媒体的大型新闻集团，实行多媒体兼营、跨地区经营；在融资方式上，除新闻媒体由国家主办经营外，报业集团、出版集团、广电集团的新闻宣传部门可在新闻出版广播影视部门融资，其经营部门经批准可以组建为有限责任公司或股份有限公司的形式，发行集团、电影集团可以吸收国有资本、非国有资本及境外资本。传媒行业逐步对内资、外资开放随着中国“入世”，传媒领域的相关政策开始松动。面对新的游戏“规则”，我们以何种态度应对？传媒行业历来政策性壁垒严密，对国家现有相关政策及其未来走向的理解和把握对市场竞争至关重要，一旦放开，市场上就会出现新的“游戏规划”。面对即将出现的传媒领域“游戏规则”的建立、健全以及相应的制度创新，是被动等待还是主动求变？传媒行业的政策走向9政策策壁壁垒垒的的变变化化将将促促成成国国内内出出现现超超大大规规模模的的媒媒介介集集团团，，国国外外的的传传媒媒巨巨头头和和国国内内大大资资金金也也会会纷纷纷纷杀杀入入，，现现有有的的市市场场格格局局将将会会重重组组迪士士尼尼授授权权海海虹虹控控权权经经营营迪迪士士尼尼网网站站的的中中文文版版和和迪迪士士尼尼相相关关产产品品。。据据分分析析，，这这是是迪迪士士尼尼在在中中国国对对外外资资进进入入媒媒体体政政策策尚尚未未明明朗朗前前，，由由远远及及近近走走出出的的一一步步试试探探。。新闻闻集集团团则则成成功功入入股股网网通通。。有有分分析析认认为为，，网网通通拥拥有有贯贯穿穿全全国国数数十十个个城城市市的的高高速速宽宽带带骨骨干干网网，，可可以以传传送送音音频频、、视视频频节节目目。。成成功功收收购购凤凤凰凰卫卫视视（（8002））的的新新闻闻集集团团目目光光也也许许更更为为长长远远。。4月月中中旬旬，，Viacom董董事事长长雷雷石石东东来来华华，，除除了了想想把把其其儿儿童童电电视视频频道道Nicklodeon在在中中国国落落地地外外，，还还频频频频会会晤晤中中国国高高层层，，企企图图在在国国内内拥拥有有一一个个频频道道。。同月月，，福福布布斯斯公公司司的的首首席席运运营营官官蒂蒂姆姆希希··福福布布斯斯悄悄然然来来华华，，据据悉悉他他对对财财经经类类期期刊刊产产生生兴兴趣趣，，并并打打算算从从提提供供内内容容开开始始；；贝塔塔斯斯曼曼早早已已在在上上海海安安营营扎扎寨寨，，在在发发展展会会员员、、销销售售图图书书的的同同时时，，也也在在静静待待中中国国传传媒媒市市场场的的机机会会。。外国国传传媒媒巨巨头头来来势势汹汹汹汹，，国国内内资资金金也也不不甘甘落落后后。。4月月问问世世的的《《经经济济观观察察报报》》背背后后是是欲欲收收购购郑郑百百文文的的山山东东三三联联集集团团。。三三联联计计划划三三年年之之内内投投入入八八千千万万元元人人民民币币。。…市场场格格局局的的重组组在在所所难难免免迄今今为为止止，，这这些些巨巨头头在在国国内内的的动动作作仍仍以以试试探探性性为为主主，，然然而而，，一一旦旦国国内内政政策策壁壁垒垒松松动动，，他他们们必必将将大大举举进进入入这这觊觊觎觎已已久久的的市市场场，，市市场场也也会会被被重重新新““洗洗牌牌””国内内外外媒媒体体巨巨头头的的动动向向10国内内传传媒媒业业产业业化化、、市市场场化化、、资资本本化化的发发展展趋趋势势对对报报业业集集团团提提出出了了新新的的要要求求发展展趋趋势势对报报业业集集团团的的要要求求重新新规规划划集集团团的的长长期期定定位位和和发发展展战战略略有效效降降低低运运营营成成本本，，提提高高竞竞争争力力建立立能能应应对对市市场场竞竞争争的的管管理理架架构构建立立市市场场化化的的经经营营管管理理机机制制建立立高高效效的的人人力力资资源源体体系系运用用资资本本运运营营等等手手段段来来筹筹集集资资本本，，迅迅速速扩扩大大规规模模，，提提高高竞竞争争力力通过过资资产产重重组组、、业业务务整整合合等等手手段段调调节节内内部部资资源源配配置置，，改改善善资资产产状状况况产业业化化市场场化化资本本化化11远卓卓管管理理顾顾问问将将本本项项目目建建议议书书分分成成4个个部部分分项目目背背景景项目目定定义义项目目任任务务及及进进程程安安排排项目目组组织织与与预预算算12京报报集集团团提提出出的的问问题题及及远远卓卓管管理理顾顾问问的的理理解解－战略略层层面面（集集团团战战略略））资料料来来源源：：项项目目前前期期沟沟通通、、远远卓卓管管理理顾顾问问讨讨论论整整理理国际际传传媒媒业业有有哪哪几几类类发发展展模模式式？？在在中中国国传传媒媒领领域域的的特特殊殊背背景景下下，，报报业业集集团团未未来来会会如如何何走走向向？？面面对对日日趋趋激激烈烈的的同同业业竞竞争争及及入入关关后后来来自自国国外外的的竞竞争争，，京京报报集集团团处处于于何何种种竞竞争争态态势势？？如如何何维维护护目目前前的的优优势势地地位位并并在在今今后后5年年内内进进一一步步实实现现质质的的提提升升？？研究究国国外外的的行行业业走走势势与与国国内内的的政政策策空空间间，，明明确确集集团团的的远远景景目目标标与与核核心心竞竞争争力力，，制制订订适适应应竞竞争争趋趋势势并并与与自自身身能能力力相相符符的的战战略略，，根据战略略目标制制定具体体的可操操作的战战略计划划，包括括战略的的时间展展开、具具体的措措施、所所需的资资源等京报集团团所面临临的主要要问题远卓认为为可能需需要解决决的议题题如何规避避政策风风险进行行融资和和上市？？根据战略略计划预预测资金金需求，，设计融融资方案案与融资资所需的的业务拆拆分指导导方案13京报集团团提出的的问题及及远卓管管理顾问问的理解解－战略层面面（主业战战略）资料来源源：项目目前期沟沟通、远远卓管理理顾问讨讨论整理理如何保持持京报集集团在北北京报业业市场上上的绝对对领先地地位？各各子报应应如何定定位？如如何组合合？确定主业业战略中中的市场场目标、、业务模模式、市市场细分分与产品品组合、、战略计计划京报集团团所面临临的主要要问题远卓认为为可能需需要解决决的议题题京报能否否通过地地域渗透透进行扩扩张，产产足北京京、辐射射华北、、面向全全国、走走向世界界?选择主业业战略中中的竞争争地域14京报集团团提出的的问题及及远卓管管理顾问问的理解解－战略层面面（多元化化战略））资料来源源：项目目前期沟沟通、远远卓管理理顾问讨讨论整理理京报集团团所面临临的主要要问题远卓认为为可能需需要解决决的议题题如何应对对平面媒媒体可能能的赢利利下降？？如何围围绕主业业进行扩扩张，改改变广告告一枝独独大的收收入结构构？根据集团团战略制制订多元元化战略略方向的的选择标标准，筛筛选进入入领域，，制订相相关的多多元化战战略京报如何何扩展到到多媒体体的领域域？根据集团团战略，，规划跨跨媒体的的扩展方方向、方方式和策策略京报如何何运营非非报业资资产，实实行多元元化经营营，培育育新的经经济增长长点？根据集团团战略，，规划跨跨行业的的扩展方方向、方方式和策策略15京报集团团提出的的问题及及远卓管管理顾问问的理解解－组织结构构层面资料来源源：项目目前期沟沟通、远远卓管理理顾问讨讨论整理理按照业务务单元划划分和各各业务单单元的管管理需要要调整相相应的组组织结构构，明确确各部门门的功能能定位，，界定各各部门之之间的责责、权、、利关系系应如何调调整组织织结构以以配合战战略计划划的实施施？如何理顺顺集团内内部及其其和下属属经营实实体之间间的汇报报关系？？结合组织织结构的的设定及及内部的的分工构构筑集团团内部及及集团和和下属公公司之间间合理的的汇报关关系体系系基于部门门的分工工明确集集团管理理层各自自的授权权范围，，同时构构筑完整整的权限限体系如何在保保证有效效管理集集团日常常运营的的同时将将高层从从繁杂的的日常事事务中解解脱出来来，集中中精力考考虑集团团战略层层面的问问题？京报集团团所面临临的主要要问题远卓认为为可能需需要解决决的议题题16京报集团团提出的的问题及及远卓管管理顾问问的理解解－运营系统统层面资料来源源：项目目前期沟沟通、远远卓管理理顾问讨讨论整理理配合调整整后的组组织结构构及权限限体系设设计公司司整体的的流程体体系，特特别需要要规范主主要的业业务流程程以及与与之配套套的程序序文件，，明确各各个流程程主要的的控制点点，并对对各个环环节的责责任人进进行约定定组织结构调整整后，公司应应如何重新设设计业务流程程？为了保证战略略目标的实现现，公司的经经营业务计划划以及预算应应如何制定？？明确依据战略略目标以及部部门设置和分分工来制定经经营业务计划划及预算的程程序和方法建立行之有效效的信息处理理流程，包括括信息的搜集集、整理、反反馈，明确每每个环节的责责任人在公司日常运运营过程中，，如何搜集、、整理、反馈馈信息，以保保证公司运营营的正常进行行？京报集团所面面临的主要问问题远卓认为可能能需要解决的的议题17京报集团提出出的问题及远远卓管理顾问问的理解－人力资源层面面资料来源：项项目前期沟通通、远卓管理理顾问讨论整整理京报集团所面面临的主要问问题远卓认为可能能需要解决的的议题建立人力资源源管理的基础础性平台，包包括人员的招招聘、培训、、档案管理等等根据公司主业业经营与多元元化发展的需需要，应引进进何种人才？？如何对他们们进行有效的的管理？如何设计公平平合理的薪酬酬体系以留住住公司发展所所需的人员？？如何建立切切实可行的考考评和激励机机制？设计具有市场场竞争力且兼兼顾公司内部部公平性的薪薪酬体系，并并设计配套的的业绩考评和和激励机制18领导风格Style组织结构Structure员工Staff运营系统Systems核心技能Skills这里主要考虑虑的是员工队队伍作为整体体的特性，而而不是每个员员工的个人情情况领导风格是指指企业的经理理层集体在管管理上的特征征和一系列独独到的做法运营系统是指指企业业务和和日常事务处处理的过程和和程序，竞争争优势最终必必须落实到运运营系统，体体现在核心流流程上指企业作为一一个整体以及及其中的每一一个成员所秉秉持的对行为为、原则和方方式的看法，，它构成了企企业文化的核核心核心技能是企企业作为一个个竞争实体体所拥有的独独特能力，它它区别于企业业内单个个人人的能力公司战略是为为了获得持续续竞争优势而而采取的一系系列相互协调调的行动组织结构确定定了企业内部部纵向及横向向的关系，它它定义了企业业内部各项任任务及信息的的分配和责任任公司战略Strategy价值观SharedValues发展前景Vision在战略规划阶阶段，远卓采采用7S模型型对京报集团团进行系统的的内部诊断19结合行业分析析和内部诊断断的结果，按按照战略的三三维架构来制制订京报集团团的战略1.同样的事做得得更多更好2.重新细分市场场以形成特定定市场3.形成并追求新新的优势4.在全行业范围围利用独特优优势有选择性全面出击原有规则新规则在哪里竞争(Where)如何竞争(How)何时竞争(When)战略的三维架架构在哪里竞争：：行业区域市场如何竞争：业务组合竞争要素核心能力控制手段经营环境在时间上如何何把握：战略的时间展展开20第一层面业务务包含目前企企业核心业务务，它对企业业近期业绩关关系重大，是是企业获得稳稳定增长的前前提和保证，但其增长潜潜能将逐步衰衰退。应努力力维持其竞争争地位并发掘掘出核心业务务中所有的潜潜能第二层面业务务指正在成长长的业务，这这些业务带有有快速发展和和创业性的特特质，表现为追求求增加收入和和市场份额，，需要不断追追加投资以推推动其发展，，并逐步成为为核心业务，为企业修建建新的收入渠渠道。一个增增长良好的公公司需要有若若干项这样的的新兴业务““总在沸腾着着”第三层面业务务是对明天业务的的研究、少量量尝试、市场场试点或联盟盟，是企业未来业务务选择的种子子，基本处于于概念状态，失败的概率率较高，但只只有通过不断断的尝试，才才能为企业持持续发展找到到合适的增长长点并考虑持续增增长的需求，，为京报集团团建立起三层层面的增长阶阶梯国际上，持续续增长的集团团公司均非常常注重自身三三个层面业务务的管理，而而目前国内集集团公司普遍遍过多关注于于第一层面，，而忽略了第第二、第三层层面时间利润第三层面创造有生命力的候选业务（种子）第一层面拓展和守卫核心业务（金牛)第二层面建立新兴业务（明星）21在管理改善阶阶段，为京报报集团构建以以战略为核心心的致胜三角角形人力资源组织结构运营系统战略是所有问题的的前导；为京京报集团的未未来发展提供供明确的指向向和实现步骤骤的要求，其其他问题都将将在战略计划划的指向下来来展开在战略明确的的前提下，为为战略的展开开提供有力的的组织支撑围绕战略的要要求，建立起起与之相适应应的招聘、培培训、薪酬、、考评、激励励等人力资源源体系关注企业运营营过程中的关关键业务流程程的运作情况况及计划预算算体系的展开开22本项目将先找找出京报集团团的发展战略略，并在明确确战略的前提提下指导内部部管理系统改改善方案的制制定战略审视及内内部诊断战略规划组织结构和功功能设计方案案运营系统的改改善部门及其功能能性设置人力资源基本本管理平台的的建立薪酬体系、考考评体系框架架性设计人力资源体系系的改善战略规划管理体系设计计结构性汇报关关系主业务流程的的梳理及相应应程序文件计划预算体系系的改善行业分析23远卓管理顾问问将本项目建建议书分成4个部分项目背景项目定义项目任务及进进程安排项目组织与预预算246人力资源体系系改善5核心流程优化化4组织结构调整整3战略规划2战略审视及内部诊断依据需解决问问题内部的关关联性及紧迫迫程度，远卓卓将项目分为为两个阶段战略报告第一阶段：战战略规划第二阶段：管管理体系设设计主要的成果行业分析报告告内部诊断报告告京报集团战略略规划和战略略计划关于内部管理理改善的框架架性建议组织报告流程方案基本管理平台台方案及薪酬酬、考评和激激励框架性建建议1行业分析管理改善报告告25行业分析是制制定战略规划划的基础6人力资源体系系改善5核心流程优化化4组织结构调整整3战略规划2战略审视及内内部诊断1行业分析项目目的项目行动项目阶段性成成果1.1行业业特点及竞争争分析明确京报集团团在媒体业所所处的竞争地地位传统媒体和新新媒体各自的的经济特征国内媒体业的的发展趋势国内媒体集团团的产品和市市场定位分析析可能的潜在竞竞争对手的发发展趋势分析析国际传媒业的的发展趋势传媒业关键成成功要素分析析行业分析报告告1.2外部部环境分析明确外部环境境的变化对京京报集团可能能带来的冲击击加入WTO后后，我国媒体体业开放的时时间表国外媒体进进入中国市市场的举措措网络和多媒媒体技术的的发展对传传统传媒业业的影响大众对传媒媒的消费习习惯的特点点及其变化化趋势26战略审视和和内部诊断断是制定战战略规划的的基础和依依据6人力资源体体系改善5核心流程优优化4组织结构调调整3战略规划2战略审视及及内部诊断1行业分析项目目的项目行动项目阶段性性成果2.2集团内部管管理诊断访谈核心管管理层明确已有核核心资源与与技能分析现有组组织结构分析现有管管理体系与与管理风格格分析集团现现有的人力力资源状况况分析集团的的企业文化化了解集团现现有的资源源和核心技技能评估集团管管理现状发现集团现现存的管理理问题集团管理机机制和管理理体系的分析报告2.1集集团战略审审视分析集团现现有战略目目标的合理理性和可行行性集团现有战战略的诊断断分析报告告分析集团长长远的战略略目标（包包括主业和和多元化经经营）分析集团现现有的业务务组合分析集团现现有产品的的市场定位位分析集团现现有产品的的营销渠道道分析集团现现有的盈利利模式27在行业分析析和战略审审视的基础础上制定战战略规划通过研讨和和分析制定定集团的战战略目标分析集团各各种主营业业务在未来来可能的发发展情况，，确认未来来的业务组组合分析集团今今后主营业业务的定位位研讨和分析析集团多元元化经营的的方向及筛筛选标准分析集团应应有的竞争争手段（包包括定价、、营销手段段和渠道建建设、地域域拓展等））分析集团要要在竞争中中保持和提提升地位所所需的核心心能力及资资源需求分析核心能能力的培养养和资源的的获取方式式战略实施计计划的时间间展开深入分析实实施中可能能遇到的困困难战略目标的的表述战略的实施施方案管理体系改改善的框架架性建议3.确定定战略目标标及实施施方案6人力资源体体系改善5核心流程优优化4组织结构调调整3战略规划2战略审视及及内部诊断1行业分析项目目的项目行动项目阶段性性成果明确集团战战略目标（（包括集团团战略、主主业战略和和多元化经经营战略））明确战略实实施的行动动方案明确实施中中的资源需需求及解决决方案估计实施中中可能遇到到的困难及及解决方案案28在战略规划划明晰的前前提下，调调整组织结结构及功能能设置项目行动项目目的项目阶段性性成果资料分析访谈研讨会项目组内部部分析配合战略规规划的实施施调整组织织结构明确各部门门的功能设设置明确集团上上下的汇报报关系新的组织结结构图各部门的功功能设置及及部门内分分工集团内汇报报关系图4确确定新的组组织结构及及各部门的的功能设置置6人力资源体体系改善5核心流程优优化4组织结构调调整3战略规划2战略审视及及内部诊断1行业分析29项目行动项目目的项目阶段性性成果资料分析访谈研讨会内部调研配合调整后后的组织结结构理顺集集团运营的的流程体系系流程体系5.1明明确流程程体系5.2审审视并撰撰写核心流流（5个左左右）配合战略的的实施，优优化集团核核心流程通过分析和和研讨明确确关键流程程的环节和和涉及到的的部门通过研讨明明确关键流流程的主要要控制点及及各节点上上的责任人人辅导京报集集团项目组组成员撰写写核心流程程的程序文文件撰写5个左左右的核心心流程图递交核心流流程的程序序文件6人力资源体体系改善5核心流程优优化4组织结构调调整3战略规划2战略审视及及内部诊断1行业分析结合组织结结构调整，，优化核心心运营流程程30项目行动项目目的项目阶段性性成果建立人力资资源的基础础管理平台台，提出有有关薪资、、考评和激激励的框架架性建议研讨并明确确配合战略略实施应有有的人力资资源结构研讨并明确确集团人力力资源招聘聘的方式和和流程研讨并明确确集团培训训体系研讨并明确确集团员工工职业生涯涯规划人力资源基基础管理平平台的框架架6.1基基础管理理平台的建建设研讨新的薪薪资体系设设计原则研讨员工的的考评指标标和考评方方式研讨激励机机制薪资体系、、考评和激激励机制的的框架性建建议6.2薪薪资、考考评和激励励机制的框框架设计明确集团人人力资源基基础管理平平台构架明确集团薪薪资体系、、考评和激激励机制的的框架6人力资源体体系改善5核心流程优优化4组织结构调调整3战略规划2战略审视及及内部诊断1行业分析31远卓需与客客户方讨论论变革计划划，明确下下一阶段什什么问题是是最需要解解决的，远远卓能够提提供哪些问问题的解决决方案。此此时可能需需要对项目目第二阶段段内容做重重新界定。。战略报告是是咨询项目目的重要阶阶段目的：提交远卓对对京报集团团所在的行行业分析、、内部管理理诊断建议议及战略规规划，并提提交内部管管理改善的的初步框架架，为下一一阶段方案案细化做准准备。媒体的行业业分析对集团现有有战略与内内部管理的的诊断对集团中长长期战略的的建议管理改善框框架建议（（组织结构构、运营体体系、人力力资源体系系）主要成果：：在战略报告告提交一周周内，京报报集团应就就报告中提提到的观点点提出自己己的理解和和不同意见见。特别应应指出差异异与疑惑之之处，远卓卓会针对性性地给予释释疑，并纠纠正下一阶阶段工作方方向。进程报告讨讨论重要里程碑碑-战略报报告32远卓将提交交的战略报报告与管理理改善报告告由如下内内容的一系系列文件组组成战略行业分析战略审视及内部管理诊断意见集团战略规划（包括时间展开、具体措施、所需资源等）内部管理改善框架建议组织结构、运营体系和人力资源管理的框架性建议组织结构组织结构图功能设置和部门内部分工结构性的汇报关系运营系统流程体系关键业务流程与程序文件计划预算体系人力资源系统基础管理平台（包括招聘、培训、职业生涯规划等）薪资体系框架（职位序列、职等和职级设计、薪资浮动比例等）考评方式和考评指标的框架激励机制框架战略报告提提交管理改善报报告提交33根据双方方沟通以以及远卓卓的经验验判断，，本项目目的项目目任务如如下项目任务包含内容工作方式战略行业分析远卓分析集团战略审视及内部诊断远卓分析集团战略规划远卓分析，双方讨论组织组织结构调整远卓主导，双方讨论部门功能设置及部门内分工结构性的汇报关系项目任务务、内容容与工作作方式（（一）34项目任务务、内容容与工作作方式（（二）项目任务包含内容工作方式运营系统流程体系远卓主导，双方讨论关键业务流程远卓主导完成5个以内关键业务流程，并指导京报集团项目组完成相关程序文件，其他流程由远卓进行指导，并在统一的计划和审定下由京报集团员工完成程序文件计划和预算体系远卓主导，双方讨论信息系统远卓根据具体内容提出建议管理制度人力资源招聘、培训、档案管理等基础管理平台体系远卓主导，双方讨论薪酬体系考评和激励体系35项目进度度计划战略报告告管理改善善报告项目开始始周12345678910111213141516集团战略规划制定行业分析内部诊断战略审视战略规划制定战略报告撰写战略报告沟通36周12345678910111213141516集团内部管理改善组织结构调整部门功能设置及内部分工结构性汇报关系流程体系及关键流程设计计划预算体系人力资源基础管理体系薪资、考评和激励体系框架最终报告撰写及沟通战略报告告最终报告告项目开始始项目进度度计划是是根据解解决问题题的程序序展开（（在项目目进行过过程中还还可根据据实际情情况重新新调整））37项目认定定所有方案案只有在在与京报报集团充充分沟通通并得到到认可后后才会提提交方案在提提交一周周内，客客户应对对方案进进行书面面认可38项目后期期跟踪指指导主要内容容：就报告内内容给客客户相关关人员进进行实施施过程中中的答疑疑；根据实施施状况进进行局部部调整；；双方共同同对实施施中反馈馈信息进进行分析析研究，，提出可可选择性性的解决决建议；；方式：由于在本本阶段无无法预测测改革的的内容、、难度、、改革时时机，也也无法预预知实施施指导的的工作内内容与投投入，因因此实施施指导需需要在项项目后期期根据客客户需要要经双方方协商后后另行签签订协议议进行服服务远卓将在在项目结结束后半半年内对对项目实实施情况况进行电电话跟踪踪，客户户也可以以通过电电话和E-mail方方式寻求求远卓的的相关帮帮助。39远卓管理理顾问将将本项目目建议书书分成4个部分分项目背景景项目定义义项目任务务及进程程安排项目组织织与预算算40指导项目目小组的的项目方方向和项项目重点点参与研讨讨会/管管理层沟沟通制定项目目方向和和项目结结构保证交付付高质量量的工作作确定项目目程序主持关键键研讨会会执行各项项目模块块的具体体工作负责与京京报集团团内部的的日常协协调项目指导导委员会会京报集团团远卓管理理顾问李李放总经经理/康康雁先生生项目领导导人京报集团团远卓公司司项目经经理楼向向辉远卓建议议组成由由双方共共同组成成的项目目团队*远卓小小组管理顾问两名名助理顾问问一名商业分析析员两名*远卓小小组人员员具体安安排将在在京报集集团认可可项目工工作框架架后确定定并提交交相关人人员的背背景简介介京报集团团小组待定41项目的阶阶段划分分与项目目预算本项目的的工作框框架包括战略略规划及及管理体体系设计计两大部部分，在在项目实实际进行行中，这这两部分分内容可可以一次次性完成成；也可可以分成成两个阶阶段，做做为两个个项目来来完成。。方案一：：战略规规划+管理理体系设设计（需需时16周）专业服务务费：120万万元方案二：：战略规规划项目目（*需需时9周周）+管管理体体系设计计项目（（需时8周）专业服务务费：战战略规划划项目70万元元管理体系系设计项项目60万万元除专业服服务费外外，按顾顾问业的的惯例，，项目费费用实报报实销，，这部分分费用不不超过专专业服务务费的15%。。鉴于项目目中完成成战略规规划后，，不一定定能马上上进入实实施，尤尤其是对对京报集集团这样样特殊性性质的单单位，战战略的实实施要等等待适当当的时机机，还有有广泛沟沟通与选选择合适适切入点点的问题题。因此此远卓建建议采用用方案二二，即分分成两个个项目来来进行，，这样在在时间安安排上也也可以比比较灵活活。*方案二二中由于于把整个个咨询项项目分为为战略规规划和管管理体系系设计两两个项目目来执行行，需要要增加一一周时间间进行战战略沟通通和确认认42为了委托托方与受受托方之之间的紧紧密合作作，远卓卓提供以以下配合合建议京报集团团的高层层管理人人员能积积极参与与项目，，为项目目提供支支持和资资源上的的保障，，并能及及时解决决项目过过程中产产生的问问题和确确认项目目的交付付成果项目执行行期间，，远卓将将根据不不同时期期的特点点于每周周末提交交本周工工作小结结与下周周工作计计划书，，工作计计划书一一经委托托方认可可后，希希望委托托方能在在时间上上予以配配合远卓在委委托方所所在地工工作期间间，由委委托方提提供办公公条件，，包括办办公场所所、电话话、办公公设备，，在需要要时也应应提供文文秘方面面的支持持委托方应应成立配配合性的的项目小小组，全全程参与与咨询顾顾问的工工作过程程项目配合合43除已在项项目活动动中所列列示的内内容外，，我们的的建议书书还基于于如下假假设经双方同同意，项项目可以以发生变变化。变变化沟通通工具为为项目变变化请求求书。在在项目变变化请求求书中，，必须描描述该变变化内容容、变化化理由以以及该变变化对项项目时间间表、范范围和收收费所产产生的影影响。不不论在何何种情况况下，一一份书面面的项目目变化请请求书必必须由双双方签字字才表明明认可执执行该变变化；某些分析析及报告告准备工工作可以以在远卓卓管理顾顾问的办办公地点点进行；；京报集团团应在远远卓管理理顾问提提出需求求的两日日内提供供所需要要的资料料，同时时保证资资料的真真实性；；如果在项项目实施施中发现现某些假假设不正正确或需需要更多多的工作作时间，，我们将将尽可能能快的通通知京报报集团项项目协调调人。远远卓管理理顾问将将按照项项目变化化控制程程序来正正式书面面变更合合同任务务、时间间表及交交付成果果；项目递交交成果均均为中文文。44如果任务务需要变变化，项项目变化化控制程程序提供供了一个个详细的的操作流流程项目变化化控制程程序项目变化化请求书书是沟通通变化的的工具。。在项目目变化请请求书中中，必须须描述该该变化内内容、变变化理由由以及该该变化对对项目所所产生的的影响。。变化提出出方所指指定的项项目经理理或项目目协调人人将评估估该变化化提议并并决定是是否向另另一方提提交该请请求。双方项目目经理或或项目协协调人将将审阅该该变化提提议，并并表明认认可该提提议以便便进行更更进一步步的研究究或否决决该提议议。如该该项提议议被认可可，京报报集团项项目领导导人将签签字认可可包含研研究费用用核准的的项目变变化请求求书，远远卓将就就任何费费用变动动通知京京报集团团。本次次审议将将决定项项目变化化请求书书对价格格、时间间表以及及项目建建议书中中的其他他条款和和条件的的影响。。书面的变变化授权权或项目目变化请请求必须须经过双双方签字字方可对对项目费费用产生生效力。。45认可并签签署本页经京京报集团团被授权权人员签签字表明明京报集集团接受受本项目目建议书书。北京日报报报业集集团签字人：：盖章：日期：客户地址址：远卓管理理顾问公公司签字人：：盖章：日期：地址：469、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。01:30:4501:30:4501:301/5