XX公司目标绩效管理应用培训目标绩效管理

目标绩效管理目标绩效管理应用培训奇瑞公司培训目的

1.理解绩效考核系统实施的目的及意义2.掌握实施绩效考核系统相关的技能3.熟悉绩效考核系统实施的基本程序4.知晓绩效考核系统的监控实施要点是为了使您：目标绩效管理应用培训1.公司的经营目标分解到部门和个人2.使员工理解自己的工作在整个公司运营中所起的作用3.使公司的文化得以落实4.薪酬和奖励与个人的贡献相联系，调动员工积极性5.通过经理和员工经常性和系统性的沟通，增强公司凝聚力6.帮助员工发展能力，增强员工对公司的归属感；员工个人能力的提高可以为公司作出更大的贡献实施绩效考核系统的意义见图示目标绩效管理应用培训基于经营战略的人力资源战略经营战略BusinessStrategy资金战略FinancialStrategy技术战略TechnicalStrategy人力资源战略HRStrategy短期效益中期效益长期效益目标绩效管理应用培训企业宗旨与使命战略与组织发展部门宗旨与定位职责/职位企业年度目标部门年度目标部门重点工作个人年度目标关键业绩素质招聘薪酬培训绩效管理后备干部HR组织发展与队伍建设人事信息管理系统功能层HR平台运作支持…...基于经营战略的人力资源战略绩效管理循环第一阶段：业绩计划与目标设定第二阶段：业绩反馈与业绩指导第三阶段：业绩评价与业绩报偿业绩计划/目标设定业绩反馈/业绩指导业绩评价/业绩报偿绩效管理循环岗位职责的确定：主要职责工作目标（月/季/年）价值观的行为表现个人发展计划职责的履行：被考核人：完成工作目标考核人：激励/反馈/辅导绩效考核：工作目标完成的结果价值观的行为表现工作能力的评估薪酬与奖励：薪酬的调整其它奖励绩效考核的实施程序实施绩效考核系统所需的技能：设定工作目标的技能考核评估的技能对员工激励、反馈和辅导的技能面谈的技能制定发展计划的技能目标绩效管理应用培训人力资源部在绩效考核系统中的作用：方案的设计与修改；实施计划的制定与监控；培训；咨询与辅导；1）针对某些部门的2）针对某些专题的，如目标设定、面谈技巧等目标绩效管理应用培训开设本课程程目的1.理解绩效考核系系统实施的的目的及意意义2.掌握实施绩绩效考核系系统相关的的技能3.熟悉绩效考核系系统实施的的基本程序序4.知晓绩效考核系系统的监控控实施要点点是为了使您您：5个表目标绩效管理应用培训目标与职责责的清晰化化目标绩效管理应用培训培训目的１、澄清目目标、职责责的具体内内涵２、提供目目标和职责责的清晰写写法的工具具３、探讨部部门日常管管理中的目目标管理目标绩效管理应用培训绩效考核表表的填写说说明（一））1、岗位主主要职责（表1）2、工作任任务（表2）3、企业价价值观的行行为表现（表3）4、个人发发展计划（表4）5、年度总总结（表5）绩效考核表表的结构5个表是指指目标绩效管理应用培训岗位主要职职责的填写写说明1、岗位主要职职责（表1）2、工作任任务（表2）3、企业价价值观的行行为表现（表3）4、个人发发展计划（表4）5、年度总总结（表5）绩效考核表表的结构目标绩效管理应用培训1确定岗岗位职责步骤二：沟沟通部门的的工作重点点步骤四：与与员工达成成一致步骤一：澄澄清主要责责任步骤三：设设定员工的的工作目标标2职责的的履行激励反馈辅导谁来激励员员工？什么能激励励员工？如何激励员员工？正面反馈负面反馈辅导的步骤骤：讲授、、演示、让对对方尝试、、观察表现、、积极评价价你只有关心心员工，员员工才会关关心你的业务！！把你对员员工发自内内心的感谢表达达出来！只有及时提提供反馈，，才能确保保员工的工作作不致偏离离正轨。反馈应具体体，不应模模糊。辅导能够帮帮助员工掌掌握工作的的必要方法，使使员工有正正确完成工工作的必要资源源。考核周期以财政年度度为准，即即使由于部部门组织调调整导致绩绩效考核书书填写滞后后，也需按按财年填写写岗位主要职职责需要用简明明的语言描描述出该岗岗位所承担担的职能和和主要责任任（工作项项目）岗位主要职职责不要超过8项岗位主要职职责的填写写前提澄清：：１、岗位都都是有价值值和职责的的２、部门工工作都是有有目标的３、实际上上每个部门门在日常管管理中都要要考核职责责和目标4、部门和和总经理最最了解职责责和目标，，HR只提供相关工工具５、写清清目标是目目标管理方方法的前提提清晰化＝写出来＝＝统一=管管理效果一、职责１、职责写写什么2、职责怎怎么写3、职责书书写注意点点目标绩效管理应用培训１、职责写写什么？“公司为什什么设立本本部门？期期望做什么么？完成什什么功能？？”或“做做哪些事情情对公司有有增值?””写职责的目目的是为了了使各级工工作对准““主血脉””，保证工作方方向。功能＝部门门或岗位的的价值＝职职责＝“应该做什什么？”目标绩效管理应用培训如果你要招招聘一个人人或设立一一个部门，，“设立本岗岗位有何功功能？”你会告诉他他这个岗位位是做什么么的？应该做什么么＝职责目标绩效管理应用培训２、职责写写什么？准确的职责责的一些动动词发起参加贡献推荐计划决定组织推行执行/实现现指导/管理理控制监督修改更新搜索/评估估/发发展/建建议/劝劝告思考实施决定负责、协作作、配合目标绩效管理应用培训３、书写职职责的注意意点职责必须直直接与岗位位价值有关关，非过程程性，是最最终价值，，语言简明明职责有大有有小，以岗岗位中主要要的、重大大的为主，，不涉及细细节。岗位主要职职责建议不不要太多，，建议不要要超过8项项职责不是考考核重点，，但它是目目标来源之之一，也是是部门近一一步明确价价值之所在在。目标绩效管理应用培训如何确定职职责？—动词举例例管理建议分析批准指派协助审核授权提供建议提供支持控制统筹委任决定发展指导保证建立实施跟进推动发出维护计划组织控控制激励协商组织参与履行计划提供提议检讨指导监督例如…...绩效考核表表样例表表1岗位主要职职责的填写写目标绩效管理应用培训绩效考核表表的填写说说明（二））1、岗位主主要职责（表1）2、工作目标（（表2）3、企业价价值观的行行为表现（表3）4、个人发发展计划（表4）5、年度总总结（表5）绩效考核表表的结构工作目标衡量标准目标绩效管理应用培训二、目标１、目标写写什么（来来源）２、目标写写什么（定定义）３、目标写写什么（衡衡量标准））４、目标书书写注意点点目标绩效管理应用培训１、目标写写什么？－－－目标来来源职位说明职责优先资源(资源配置置)商业计划和预算影响机会(预计变化化)商业情况（businessconditions)目标目标绩效管理应用培训是(现实是什什么)想应该目标就是今今年的工作作.今年想做的的,能做的的,该做的的工作２、目标定定义目标绩效管理应用培训岗位今年做做的工作？？“为了什么么，今年做做什么，做做到什么程程度？”目标＝标杆杆＝说法２、目标写写什么－－－定义目标书写原原则：能量化的尽尽量量化，，不能量化化的尽量细细化，尽量量流程化。。目标绩效管理应用培训1具体体的“这个目标标是否告诉诉上级具体体的最终完完成的是什什么？”2可考考核的（考考核标准））“上级知道道如何衡量量他的工作作结果吗？？”3具有一一定挑战性性的“这个目标标是否是具具有挑战性性的而又可可以实现的的？”4时间间性（完成成时间）“该项工作作应该在什什么时间完完成？”考核标准、、完成时间间作为目标标的内容。。设计在目目标系列表表格中ＳＭＡＲＴＴ好目标高质量：源源于设定目目标（订规规划）写清楚：ＳＭＡＲＲＴ。目标绩效管理应用培训３、衡量标标准的写法法定性：可以是特性：准确性、及及时性、完完备性、、可靠性……….可以是一种种行为或一一系列结果果性运作：：完成、认可可、批准、、同意、通通过、使用用……..定量：一种物理单单位或结果果。如台数数、人次、、分析报告告…...确定：以上级认可可的最能反反应目标本本质的标准准为准。目标绩效管理应用培训４、写目标标的注意事事项：１）目标以以“事”为为主，它不不记录过程程，只是明明确最终结结果。２）目标有有大有小，，以岗位中中主要的、、重大的为为主，不小小于５％权权重。３）具体某某项工作目目标可通过过季度中将将目标细化化。３）只要是是清晰的、、可考核的的就是部门门目标。形形式不必拘拘泥，考考核标准选选取最主要要的考核指指标。目标绩效管理应用培训1\用简洁洁的语言说说明为了什么效效果,做什么事例如：配合实施职职能系统上上一财年年年终考核，，完成结果果的反馈、、汇总和初初步分析、、以为上一一年年终奖奖的发放提提供依据2\年度工工作目标和和项目(月月\季)目目标的区别别主要在于于周期的不同同,具体属于于哪种工作作类别并不不太重要3\工作目目标之外的的成果在期期初可填也也可空缺,重要的是是在考核者者与被考核核者之间要要对此项在在考核中的的位置达成一种共共识工作目标的的填写目标绩效管理应用培训目标的来源源岗位职责或或部门职责责定位（专专业化的要要求）公司的战略略目标（整整体发展的的要求）客户的需求求与期望工作目标的的填写目标绩效管理应用培训步骤二：沟通部门的的工作重点点步骤四：与员工达成成一致步骤一：澄清主要责责任步骤三：设定员工的的工作目标标确定岗位工工作目标的的步骤绩效管理应用培训工作目标的的填写1.将公司的工工作中心落落实为部门门的行动计计划*公司下下一阶段的的经营策略略和工作重重点是什么么？*本部门门所要完成成的任务是是什么？*这些任任务是如何何与公司工工作重点相相联系的？？*完成这这些任务的的困难和挑挑战是什么么？2.将部门的行行动计划落落实为个人人的工作目目标*部门门的员工要要完成那些些工作以支支持部门的的工作？*员工工对完成部部门任务的的建议是什什么？3.将内部和外外部客户的的需要落实实为个人的的工作目标标*内部和外部部客户希望望从本部门门得到的服服务或产品是什么么？*让客客户满意的的标准是什什么？工作目标的的填写其中沟通部部门的工作重点要要注意。。。。1.澄澄清员工工在完成部部门任务中中的角色和和职责2.将将部门的的行动计划划落实为个个人的工作作目标3.将将内部和和外部客户户的需要落落实为个人人的工作作目标工作目标的的填写其中设定员工的的工作目标标要注意。。。。绩效考核表表的填写说说明（二））1、岗位主主要职责（表1）2、工作目标（（表2）3、企业价价值观的行行为表现（表3）4、个人发发展计划（表4）5、年度总总结（表5）绩效考核表表的结构工作目标衡量标准什么是好的的目标1具体体的和可理理解的“这个目标标是否告诉诉员工具体体的要做/完成什么么？”2有量量化的考核核标准“员工知道道如何衡量量他的工作作结果吗？？”3切合实实际的“这个目标标是否是具具有挑战性性的而又可可以实现的的？”4时间间性“员工应该该在什么时时间完成？？”员工有完成成这个目标标所需的权权限吗？完成这个目目标需要其其他人/部部门的支持持吗？这些目标的的轻重缓急急，优先次次序是什么么？目标在文字字阐述上清清楚吗？考核核标标准准的的填填写写目标绩效管理应用培训工作作目目标标考考核核的的标标准准数量量成成本本产品品的的数数量量支支出出费费用用的的数数额额处理理零零件件的的数数量量实实际际费费用用和和预预算算的的对对比比接听听电电话话的的数数量量约见见客客户户的的次次数数销售售额额/利利润润质量量时时间间合格格产产品品的的数数量量期期限限错误误的的百百分分比比投诉诉的的数数量量例如如…...考核核标标准准的的填填写写目标绩效管理应用培训与员员工工达达成成一一致致1.概述述这这次次讨讨论论的的目目的的和和有有关关的的信信息息*概概述述部部门门和和自自己己的的主主要要任任务务*对对员员工工本本人人的的期期望望2.鼓励励员员工工参参并并提提出出建建议议*倾倾听听员员工工不不同同的的意意见见，，鼓鼓励励他他说说出出顾顾虑虑*通通过过提提问问，，摸摸清清问问题题所所在在*对对于于员员工工的的抱抱怨怨进进行行正正面面引引导导*从从员员工工的的角角度度思思考考问问题题，，了了解解对对方方的的感感受受3.对每每项项工工作作目目标标进进行行讨讨论论并并达达成成一一致致*鼓鼓励励员员工工参参与与，，以以争争取取他他的的承承诺诺*对对每每一一项项目目标标设设定定考考核核的的标标准准和和期期限限考核核标标准准的的填填写写我们们强强调调目标绩效管理应用培训与员员工工达达成成一一致致4.就就行行动动计计划划和和所所需需的的支支持持和和资资源源达达成成共共识识*帮帮助助员员工工克克服服主主观观上上的的障障碍碍*讨讨论论完完成成任任务务的的计计划划*提提供供必必要要的的支支持持和和资资源源5.总总结结这这次次讨讨论论的的结结果果和和跟跟进进日日期期*确确保保员员工工充充分分理理解解要要完完成成的的任任务务*在在完完成成任任务务中中，，何何时时跟跟进进和和检检查查进进度度再例例如如…...考核核标标准准的的填填写写我们们强强调调目标绩效管理应用培训三、、易易混混淆淆的的概概念念１、、目目标标与与职职责责的的区区别别２、、管管理理者者职职责责和和岗岗位位职职责责区区别别３、、管管理理过过程程和和职职责责、、目目标标区区别别和和举举例例４、、目目标标和和行行动动计计划划的的区区分分目标绩效管理应用培训１、、职职责责与与目目标标的的区区别别职责责目目标标内容容应该该做做什什么么今今年年做做什什么么作用用岗位位功功能能设定定的的标标杆杆时间间固定定的的、、长长远远的的今今年年清晰晰度度笼统统地地具具体体的的、、可可考考核核的的设定定方方式式必须须做做的的可可选选择择的的目标绩效管理应用培训举例例说说明明职责责：：为了了保保证证生生产产按按时时完完成成，，建建立立完完善善，，监监控控物物料料体体系系。。目标标：：为了了作作好好物物控控，，今今年年将将提提升升批批合合格格率率、、及及时时性性、、齐齐套套率率。。考核标准：四季度时批合合格率提升5%，达到99%…….细化目标:三季度时提高高批合格率至至97%……….目标绩效管理应用培训２、区分管理理人员职责与与部门职责、、目标管理人员职责责：分为对人人、对事两类类职责１、对自己的的职责：尽其所能履行行管理工作的的任务和责任任。２、对对下属属的职职责：：发展下下属的的能力力，，帮助助他们们合理理地完完成当当前的的工作作，并并能适适应未未来发发展３、对对组织织的职职责：：在完成成既定定目标标的过过程中中，增增强组组织的的实力力，以以保持持持续续地发发展。。注：管理人人员职职责不不应与与部门门职责责混淆淆。如如果部部门工工作需需要，，则设设定具具体可可考核核的目目标，，或列列入年年度规规划中中。目标绩效管理应用培训３、管管理过过程与与目标标、职职责的的区分分管理过过程包包含计计划、、组织织、控控制、、激激励、、协调调、决决策等等步骤骤。１、它它们既既可以以组成成管理理过程程，也也包含含着一一些技技能。。单独独的步步骤不不属于于部门门的目目标和和职责责。２、对对过程程的考考核主主要考考核相相关的的行为为频度度，这这就是是行为为表现现的考考核。。３、如如果部部门今今年准准备加加强管管理工工作，，则对对管理理过程程设定定可考核核的目标标，则则可以以作为为部门门目标标而定定。目标绩效管理应用培训管理过过程举举例为了激激励部部门员员工，，提高高部门门效益益,进进行相相应的的人员员考核核．目标：：为完善善部门门相关关制度度，今今年制制定考考核制制度。。考核标标准：制度得得到上上级认认可,进进行试试行。。目标绩效管理应用培训４、目目标和和行动动计划划的区区别行动计计划＝＝实施施策略略＝完完成目目标的的执行行方案案＝怎么做做？行动计计划主主要源源于目目标，，用于于上级级在执执行过过程中中的监监督行动计计划可可用计计划表表或总总结的的形式式体现现行动计计划用用于评评价时时提供供参考考目标＝＝最终终结果果＝做什么么？对目标标的管管理是是部门门管理理全过过程对目标标的评评价只只对最最终结结果，，非过过程性性目标是是目标标评价价的主主要依依据，，目标绩效管理应用培训目标有有什么么用？？目标用用处１、反反应结结果２、进进行绩绩效评评价３、日日常管管理４、引引导改改进目标＝＝标杆杆目标绩效管理应用培训目标管管理法法目标设设定目标评评价目标执执行目标改改进绩效管管理流流程目标管管理法法，就就是根根据目目标进进行管管理，，就是是部门门日常常管理理。如果写写出来来清晰晰的目目标就就是成成功的的一半半。设定清清晰的的目标标是部部门日日常管管理的的一部部分，，而不不是额额外的的工作作或形形式主主义。。目标绩效管理应用培训职责表表部门职职责职责=部门门价值值=功功能=“应应该做做什么么”目标绩效管理应用培训目标清清晰化化表目标=标杆杆“为了了什么么…..做做什么么….到什什么程程度””目标绩效管理应用培训绩效管理应用培训绩效考考核表表的填填写说说明（五））1、岗岗位主主要职职责2、工工作任任务3、企业价价值观观的行行为表表现4、个个人发发展计计划5、年度总总结绩效考考核表表的结结构如何做做部门门年度度规划划目标绩效管理应用培训内容概概述一、部部门的的职责责定位位；二、部部门的的工作作目标标；三、部部门的的工作作计划划；四、部部门的的组织织结构构；五、部部门的的费用用预算算；六、部部门的的资源源需求求;（附附件：：对规规划工工作的的要求求。））目标绩效管理应用培训一、部部门的的职责责定位位（提示示：总总部为为什么么要设设本部部门？？本部门门做什什么（（功能能）？？）目标绩效管理应用培训二、部部门的的工作作目标标（提示示：部部门的的工作作目标标，是是根据据本部部门职职责定定位所所确定定的年年度重重点工工作的的成果果。目目标要要近可可能量量化，，便于于考核核。不不宜过过低、、过高高、过过多，，“要要明确确、集集中，，且跳跳起来来够的的着””。））目标绩效管理应用培训三、部部门的的工作作计划划（提示示：根根据部部门的的目标标制定定工作作计划划，按按时间间、责责任人人、关关键要要素、、实施策略略、考考评标标准，，进行行战术术动作作的分分解，，在有有效推推进计计划中中达成成目标标。））对工作作计划划的说说明：：（略））目标绩效管理应用培训四、部部门的的组织织结构构目标绩效管理应用培训五、部部门的的费用用预算算（提示示：提提供关关键费费用指指标的的预算算情况况。））总部标标准部部门门预算算原原因说说明交通费费（元元/人人月））：通讯费费（元元/人人月））：差旅费费（元元/人人年））：（（同同总部部标准准）招待费费（元元/人人月））：申请购购置固固定资资产：：1、、2、3、4、5、6、本部门门总体体费用用预算算额：：（参考考报表表：总总部职职能部部门预预算报报表））目标绩效管理应用培训六、部部门的的资源源需求求1、部部门全全年岗岗位设设置及及人员员编制制预算算：岗位设设置情情况现现有有人员员情况况待待聘聘情况况全全年年编制制预算算2、待待聘人人员编编制的的需求求理由由：A：B：：C：D：：3、新新招聘聘员工工到岗岗时间间分解解计划划；A：B：：C：D：：其它需需求：：目标绩效管理应用培训开设本本课程程目的的1.理解绩效考考核系系统实实施的的目的的及意意义2.掌握实施绩绩效考考核系系统相相关的的技能能3.熟悉绩绩效考考核系系统实实施的的基本本程序序4.知晓绩效考考核系系统的的监控控实施施要点点是为了了使您您：4个流流程目标绩效管理应用培训1、为为什么么要推推行考考核2、目目前进进行考考核的的目的的3、季季度考考核的的过程程4、季度考考核应应注意意的方方面5、季季度考考核与与总经经理奖奖励基基金的的关系系培训内内容1、绩绩效管管理是是管理理者必必须具具备的的管理理能力力；2、考考核是是绩效效管理理的一一个重重要环环节；；绩效管管理的的过程程：职位说说明书书业绩计计划与与目标标设定定业绩反反馈与与业绩绩指导导业绩绩评评价价与与业业绩绩报报偿偿一、、为为什什么么要要进进行行考考核核3、、对对员员工工的的业业绩绩进进行行制制度度性性的的评评价价，，以以助助于于改改进工工作作；；4、、通通过过定定期期的的考考核核为为管管理理者者提提供供与与下下属属进进行行深深度沟沟通通的的机机会会，，以以促促进进相相互互理理解解与与信信任任，，关关注下下属属的的发发展展；；5、、有有助助于于管管理理者者进进行行系系统统性性的的思思考考（（如如工工作作职职责、、工工作作目目标标、、如如何何评评价价、、如如何何激激励励、、员员工工发展展等等问问题题））；；6、、考考核核可可以以为为管管理理者者提提高高绩绩效效管管理理水水平平提提供供帮帮助，，为为人人力力资资源源部部制制定定各各项项激激励励政政策策提提供供依依据据。。一、、为为什什么么要要进进行行考考核核1、、通通过过进进行行绩绩效效考考核核，，提提高高管管理理者者““带带队队伍伍””的的能力力；；2、、通通过过进进行行绩绩效效考考核核，，加加强强管管理理者者与与被被管管理理者者之之间的的相相互互理理解解和和信信任任；；3、、通通过过管管理理者者与与被被管管理理者者经经常常性性、、系系统统性性的的沟沟通通，，增强强员员工工对对公公司司的的认认同同感感和和归归属属感感，，有有效效地地调调动动员工工工工作作积积极极性性；；4、、为为薪薪酬酬、、福福利利、、晋晋升升、、培培训训等等激激励励政政策策的的实实施施提提供依依据据。。二、、定定期期进进行行绩绩效效考考核核的的目目的的岗位位职职责责的的确确定定：主要要职职责责工作作目目标标（（月月/季季/年年））企业业价价值值观观的的行行为为表表现现个人人发发展展计计划划职责责的的履履行行：被考考核核人人：：完完成成工工作作目目标标考核核人人：：激激励励/反反馈馈/辅辅导导绩效效考考核核：工作作目目标标完完成成的的结结果果企业业价价值值观观的的行行为为表表现现工作作能能力力的的评评估估薪酬酬与与奖奖励励：：薪酬酬的的调调整整其它它奖奖励励实施施流流程程4个个流流程程是指指目标绩效管理应用培训第一一步步：：考考核核人人与与被被考考核核人人对对于于被被考考核核人人的的工工作作目标或工工作任务务达成共共识（明明确考核核要素）；第二步：：考核人人与被考考核人就就被考核核人工作作目标或工作作任务的的完成情情况以及及工作中中存在的问问题进行行面谈（（进行业业绩反馈馈和业绩指导导）；三、季度度绩效考考核的过过程第三步：：考核人人与被考考核人在在业绩面面谈的基基础上对对被考核人人季度业业绩进行行评价，，并提出出下季度度工作改进进措施，，最后对对上季度度被考核核人的业业绩进行打打分（进进行业绩绩评价））；第四步：：对被考考核人实实施激励励措施（（进行业业绩回报报）；三、季度度绩效考考核的过过程（1）制制定适合合本部门门的考核核办法；；（2）确确定被考考核人的的考核要要素；（3）就就被考核核人的业业绩进行行深度沟沟通，客观评价价；（4）对对被考核核人进行行业绩指指导；（5）与与被考核核人讨论论发展计计划；（6）与与被考核核人讨论论业绩回回报措施施。1、绩效效考核过过程中管管理者责责任四、季度度考核应应注意的的方面（1）制制定绩效效考核管管理规范范；（2）检检查、监监督绩效效考核工工作执行行情况；；（3）收收集、整整理、分分析绩效效考核评评价结果果；（4）指指导考核核人完成成绩效考考核工作作；（5）利利用绩效效考核评评价结果果制定相相应激励励政策；；（6）接接受、处处理员工工有关绩绩效考核核的投诉诉。2、绩效效考核过过程人力力资源部部责任四、季度度考核应应注意的的方面步骤一：准备步骤二：：面谈步骤三：：奖惩重点谈一一谈绩效考核核的步骤骤目标绩效管理应用培训绩效考核核的步骤骤步骤一：准备步骤二：：面谈步骤三：：奖惩准备阶段段（经理理）1.阅阅读读前面设设定的工工作目标标2.检检查查每项目目标完成成的情况况3.从从员员工的同同事、下下属、客客户、供供应商搜搜集关于于本员工工工作表现现的情况况4.给给员员工工作作成果和和表现打打分5.对对于于高分和和低分的的方面要要搜集翔翔实的资资料6.整整理理该员工工的表扬扬信，感感谢信，，投诉信信等7.为为下下一阶段段的工作作设定目目标8.提提前前一星期期通知员员工做好好准备目标绩效管理应用培训绩效考核核的步骤骤步骤一：准备步骤二：：面谈步骤三：：奖惩准备阶段段（员工工）1.阅阅读读前面设设定的工工作目标标2.检检查查每项目目标完成成的情况况和完成成的程度度3.审审视视自己在在企业价价值观的的行为表表现4.给给自自己工作作成果和和表现划划分5.哪哪些些方面表表现好？？为什么么？6.哪哪些些方面需需要改进进？行动动计划是是什么？？7.为为下下一阶段段的工作作设定目目标8.需需要要的支持持和资源源是什么么？目标绩效管理应用培训绩效考核核的步骤骤步骤一：准备步骤二：：面谈步骤三：：奖惩考核内容容绩效考核核工作的结结果*计算工作的表表现*判断断目标绩效管理应用培训绩效考核核的步骤骤步骤一：准备步骤二：：面谈步骤三：：奖惩面谈的步步骤1.营营造一个个和谐的的气氛2.说说明讨论论的目的的，步骤骤和时间间3.根根据每项项工作目目标考核核完成的的情况4.分分析成功功和失败败的原因因5.考考查企业业价值观观的行为为表现6.评评价员工工在工作作能力上上的强项项和有待待改进的的方面7.讨讨论员工工的发展展计划8.为为下一阶阶段的工工作设定定目标9.讨讨论需要要的支持持和资源源10.签签字目标绩效管理应用培训（1）面面谈的技技能与技技巧事先要有有准备；；选择合适适的时间间和环境境；鼓励下属属充分参参与；认真聆听听；关注下属属长处；；谈话要具具体、客客观，态态度要平平和；始终要把把握面谈谈是双方方的沟通通，而非非讲演。。……3、关于于绩效面面谈四、季度度考核应应注意的的方面目标绩效管理应用培训（2）面面谈的内内容围绕员工工上个季季度的工工作谈以以下几方方面内容容：◆工作作目标/任务的的完成情情况（对对结果的的考核，，包括质质量和数量）；；◆完成工作作过程中的行行为表现（对对过程的考核核，主要是工作态度）；；◆对过去的的工作进行总总结，提出需需要改进的地地方及努力方向，同时提提出下一季度度的工作目标标（进行业绩绩指导）；◆针对客户户的满意度或或周围人的看看法、意见,与员工进行沟通，寻求求改进措施。。…….四、季度考核核应注意的方方面3、关于绩效效面谈目标绩效管理应用培训（1）表中内内容必须填写写齐全。（2）在“业业绩面谈纪要要”一栏简要要记录面谈内内容及面谈效效果。（3）考核人人在“考核人对被考考核人工作业业绩评述”一一栏可简述被考核人业业绩情况及需需改进、提高高的方面，并并对被考核人业绩作出出总体评价（在“满意””、“基本满满意”、“待待提高”前打“勾勾”）。（4）被考核核人可在“被被考核人对绩绩效考核评价价结果的意见见”一栏填写对绩绩效考核的意意见，并对面谈及及考核结果作作出总体评价（在在“同意”、、“基本同意意”、“保留留意见”前打打“勾”）。4、关于《绩绩效考核评价价记录表》四、季度考核核应注意的方方面目标绩效管理应用培训（5）考核人人、被考核人人需在《季度度绩效考核评评价记录表》》上签字，如确有有一人拒绝签