XXXXXXXX年电子商务工作总结和市场展望

电子商务2012—2013工作总结及展望12352012电子商务总结2012主要工作情况2013电子商务计划2013电子商务实施电子商务未来发展目录4

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，在张总的亲自指导下，按照公司确立的经营方针，通过部门员工的共同努力，基本实现预定目标，但是与其他部分网店相比，还有很大差距，为了更好的汲取过一年的经验教训，推动2013年电子商务工作的跨越式发展，现将2012年电子商务工作总结如下：2012电子商务总结一、2012我们的电子商务电子商务团购淘宝线下(客户)通过大家共同努力，2012年网络总销售额为60万元，团购50万元，淘宝10万元。初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益。一、主要工作情况1团购50万2淘宝10万电子商务(1)经过调研并由领导批准，在11月份开通了淘宝直销店，现已成功运营，并逐步进入正轨，开通运营，为后期的宣传推广，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道；经营过程中积累的经验和教训，也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法.电子商务（2）基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储备等多方面考虑，在11月份先后招聘了客服人员，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工合作，注重发挥个人专长，交流思想和经验，随着电子商务的不断发展，今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。电子商务（3）随着樱桃鸭产品网店的增加，网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次促销，包括品种促销和节日促销，例如900克紫鸭的促销使得直销店的信用有了很大提高，节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。另外，我们也尝试性的进行了广告投入，包括直通车及淘宝客等，尽管发挥的效果有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，提供了很多值得深入研究的经验和教训。2淘宝10W1团购50W三、我们的电子商务

迈过2012步入2013，新的一年要有一个新的开始，未来的2012年以我公司的樱桃鸭产品能走上正轨，进入一个供货及时，货品充足库存完整的完整链条阶段前提下，我定制了一个简单初步的工作计划如下：2013电子商务计划1、利用网络直直接或间接接的逐步增增加销售量量，是互联网网这块保持持稳固的收收入。2、进行扎扎实的市场场调研和统计，完善各直直营网店的的的基础工作。3、通过全全方位的网络推广，使公司产产品成为互互联网品牌牌，被大众众认知。4、增加互互联网批发业务5、寻求和和部分的团团购网站以以及淘宝网网内的促销销活动。2013电子商务计划一、全全面面调研当前前网络市场场竞争状况况，完成相相关网络媒媒介的查找找与统计工工作。对和和我公司产产品相关存存在竞争的的店铺进行行调查全方方位的分析析和了解，，主要内容容有：成立立时间，有有无自主品品牌，精装装还是散装，产品数量，品种情况，单品价格，月销量（商城店统统计总销量量），文字字描述，促促销情况等等等2013电电子商务实施二、加强各直营网店店的基础工工作，使其其更加适应应市场行情情和消费者者需求。2013电电子商务实施（1）价格格方面更贴贴近大众消消费水平，，积极宣传传低价位高高性价比产产品。做到到大众消费费为主高档档消费为辅辅。（2）产品品种类方面面使产品多多样化。在在销售主产产品的同时时增加附加加产品，周周边产品。。（3）产品品的描述方方面积极学学习优质店店铺产品描描述从而优优化产品增增加销量。。（4）关于于活动促销销方面加大大促销力度度多样化促促销方法。。并且打造造爆款。2013电子商商务实施三、全方位的的进行网网络推广广，加大互互联网宣宣传力度度，宣传传上突出出产品特性性，优质性，使我们们公司的的产品品品牌成为为大众熟知知的产品2013电子商商务实施（1）在新新浪、网网易、搜搜狐、腾腾讯等各各大网站站和社区区开通微微博，利利用每次次140个字的的空间，，发布公公司、品品牌、新新品、促促销和招招商等信信息，微微博被称称为21世纪纪营销新新阵地，需关注注。（2）利用用全国性性分类信信息网站站分区域域发布产产品信息息，产品品信息中中突出公公司和品品牌信息息（3）继继续充分分利用百度功能能，在百百度百科科、知道道、空间间、文库库、贴吧吧和经验专专栏上策策略性的的插入企企业和产产品信息息。2013电子商商务实施四、自主主运营的的同时增增加10到20个优质质相关集集市店铺铺的分销销商。这这样不仅仅能提高高产品销销售量，，更能提提高我们们产品在在淘宝上的的知名度度，使大众众认知并并且认可可我们的的产品。。2013电子商商务实施五、淘宝宝广告的的投入。。2013年季季度可适适量常识识性投入入淘宝付付费宣传传如用直直通车来来打造店店铺爆款款。摆脱脱销量低低的困境境。2013电子商商务实施（1）前期期坚持一一个季度度少量的的每日定定时的直直通车推推广，前前期在推推广后争争取得回回成本或或少量支支出。这这种情况况下在第第二个季季度大量量投入直直通车创创造巨大大利润。。（2）在在直通车车的同时时运行淘淘宝客。。淘宝客客采用的的是成交交付费不不成交不不付费的的制度这这样能保证成本本与利润润成正比比。（3）二季季度后付付费广告告效果明明显可投投入钻石石展位和和淘宝站站外部分分网站等等高一些些费用的的广告。。（4）广广告的投投入和前前一个月月的销售售利润成成比例。。前期可可考虑投投入大于于收入利利润。2013电子商商务实施六、提高高服务质质量，在在销售宣宣传的同同时加强强自身服服务质量量和售后后服务，，这样才才能更好好的建立客户户群体，有更多多的回头头客并由由老客户带带来新客客户形成成良性循循环。2013电子商商务实施七、联系系较大有有知名度度的团购购网，不不在多，，但是要要精，团团购网要要有知名度。这样才才能带来来收益并并且配合合其他互互联网平平台。2013电子商商务实施电子商务务未来发展2013年团购淘宝为理想而奋斗电子商务电子商务务未来发展2013年大众点评评30万美团团20万聚划算20万窝窝团20万拉手网30万120万万团购分解解电子商务务未来发展2013年电子商务阿里巴巴平台南京樱桃鸭业一店（专营店）50万樱桃鸭业三店（南京盐水鸭所有产品）10万（筹备中）南京樱桃鸭业公司二店（南京周边产品）20万天猫商城（筹备中）&*%#万天猫商城（筹备中）&*%#万

发展及未来80万09年10年11年12年40%40%40%电子商务务未来发展2013年"未来5年年，地面面上70%的公公司将走走入电子子商务"因为电子子商务是是信息时时代的产产物。电电脑：上上什么网网，，交流什什么信息息决定了了电脑给给你带来来的价值值，甚至至决决定的命命运和未未来。因因为今天天是电脑时代！200万不是梦想！是目标！瞬息间，，对于我我来说不不平凡的的2012即将将过去，，加入樱樱桃鸭业业有限公公司，对对于我来来说是一一种成长长与进步步的的历历程，从从头开始始学习工工作方式式、工作作内容、、以及工工作程序序、第一一次独立立的处理理客户的的咨询问问题，独独立的做做出一份份很好的的报价，，这些都都是公司司给予我我的机会会，以上上是我对对这一年年对自