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文档简介

RUSHCRM至尊版

产品介绍提纲什么是CRMRUSHCRM至尊版功能与演示RUSHCRM兄弟产品RUSHMAIL一、什么是CRM什么是CRM?CRM(CustomerRelationshipManagement)

---客户关系管理是企业以客户为中心的营销整体解决方案,不断加强与顾客交流,了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。

CRM是企业利用信息技术,充分挖掘客户价值,通过一对一营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。CRM信息利润关系CRM的核心1、客户是企业的一项重要资产,客户跟进是CRM的中心

2、销售是企业的重要团队,销售管理是CRM的重要组成部分3、售后服务是维系客户的纽带,售后管理是CRM的关键4、建立合理权限,实现公司内部职位立体化管理,是CRM的特色5、把库存、财务、销售一体化,为数据挂钩提供参考是CRM的主要内容。5、通过对客户信数据的智能化分析,建立起多重报表,捕捉更多的市场销售机会CRM的目标通过合适的渠道,将合适的产品,在合适的时间,提供给合适的客户。满足客户的需求,建立完善的数据分析降低企业的成本,增加企业的收入。企业管理困境信息管理混乱随意员工跳槽客户流失费用提成难于核算信息无法共享流转不畅工作效率低无法监管计划难实施销售难预计缺乏数据分析无法决策折扣漏洞多回扣无法监管账目不清晰成本不可控CRM的价值整合信息资源搭建共享平台加强客户互动提高产品质量改良产业结构降低营运成本提高工作效率优化业务流程规范资源配置应用CRM平台实施CRM结果据调查,成功实施CRM后:1、客户满意度增加20%2、销售和服务的成本降低20%3、销售周期减少了三分之一4、每个销售人员的销售额增加51%5、销售效率提高了45%6、避免销售离职导致客户丢失的概率减少了65%5、企业利润增加20%二、RUSHCRM至尊版演示RUSHCRM的版本本分类类企业版版旗舰版版至尊版版全能版版定制版版RUSHCRM-至尊版版包含模模块2、权限RUSHCRM至尊版版默认认包含含admin\ceo\销售经经理\销售\渠道经经理\渠道专专员\技术经经理\技术支支持\财务专专员九九级权权限,,并可可以自自定义义更多多权限限,可可以自自定义义职位位,自自定义义分享享权限限,并并可建建立不不同部部门的的项目目组合合作权权限,,建立立客户户从售售前转转移到到售后后的客客户分分流权权限。。3、特点点RUSHCRM至尊版版适合合于销销售层层级管管理严严格、、经销销商体体系完完善、、系统统集成成项目目销售售型、、对财财务发发票管管理严严格、、售后后服务务体系系完善善、销销售与与技术术支持持相呼呼应的的各级级别企企业使使用。。RUSHCRM-至尊版版1、日程程管理理RUSHCRM日程管管理除除了可可以建建立自自己的的日程程,还还可以以邀请请别人人加入入自己己的日日程管管理,,利用用一个个电话话,一一个会会议等等。RUSHCRM-至尊版版2、潜在在客户户管理理模块块潜在客客户管管理指指的是是初步步沟通通的客客户信信息简简单记记录并并进行行跟进进,支支持批批量导导进导导出,,客户户有意意向之之后可可以直直接转转换成成客户户以及及销售售机会会,联联系人人。RUSHCRM-至尊版版RUSHCRM-至尊版版3、客户户管理理模块块所有的的模块块以客客户为为核心心,客客户可可以关关联不不同的的联系系人,,不同同的销销售机机会,,不同同的文文件等等等,,跟进进记录录系统统自动动记录录时间间,并并且所所有客客户内内字段段都可可以自自定义义。RUSHCRM-至尊版版4、联系系人模模块2、权限一个客客户可可以关关联多多个联联系人人,每每一个个联系系人也也可以以关联联多个个客户户,多多个销销售机机会以以方便便跟进进,联联系人人里的的字段段可以以自定定义名名称以以及权权限。。RUSHCRM-至尊版版5、销售售机会会模块块销售机机会是是跟进进的主主体,,客户户的每每一条条记录录都可可以及及时录录入,,一个个客户户下面面可以以有多多个销销售机机会,,每个个销售售机会会可以以分配配不同同的销销售去去跟进进,并并可以以跟相相应的的文档档做逻逻辑关关联。。3、特点点RUSHCRM至尊版版适合合于销销售层层级管管理严严格、、经销销商体体系完完善、、系统统集成成项目目销售售型、、对财财务发发票管管理严严格、、售后后服务务体系系完善善、销销售与与技术术支持持相呼呼应的的各级级别企企业使使用。。RUSHCRM-至尊版版6、渠道道管理理模块块渠道管管理指指的是是经销销商管管理,,可以以一目目了然然一个个经销销商下下面所所跟进进的所所有客客户,,并且且每一一个客客户的的页面面也可可以查查出所所属的的渠道道RUSHCRM-至尊版版7、文档档管理理模块块文件管管理可可以跟跟多个个模块块进行行逻辑辑关联联,在在每一一个模模块的的下面面都可可以查查到相相关联联的文文件。。在文件件管理理模块块,根根据后后台配配置的的权限限结构构树,,上级级默认认可以以看到到下级级的文文件;;同级级之间间文件件默认认为私私有,,用户户不可可以查查看同同等级级别的的其它它用户户文档档;通通过共共享规规则设设置,,可以以设置置各种种复杂杂的共共享规规则,,包括括职位位之间间共享享,用用户之之间共共享,,群组组之间间共享享等;;通过过建立立群组组,可可以越越级,,跨部部门,,跨组组织((集团团分公公司之之间))进行行信息息管理理与共共享。。RUSHCRM-至尊版8、报价单单以及销销售单模模块客户需要要报价或或者成单单之后可可以生成成报价单单或者销销售单,,可以导导出pdf格式进行行打印,,方便管管理,每每一个销销售机会会的报价价单以及及销售单单都关联联在相应应的机会会下面。。RUSHCRM-至尊版9、服务合合同服务合同同指对客客户进行行服务的的约定,,并且可可以结合合故障单单,一目目了然。。RUSHCRM-至尊版10、项目管管理对于跟进进周期比比较久,,需要销销售彼此此配合的的项目可可以使用用项目管管理,项项目有别别于普通通的销售售机会,,可以在在项目中中对相应应的人员员进行项项目任务务分配,,以及项项目里程程碑的记记录。通通常情况况下,项项目的负负责人为为某一个个项目组组,请在在项目建建立之前前建立好好相应的的项目组组,这样样子项目目组人员员都可以以看到。。RUSHCRM-至尊版RUSHCRM-至尊版11、库存管管理模块块RUSHCRM库存管理理体系包包含供应应商管理理,产品品管理,,资产管管理,服服务管理理等,是是销售进进行报价价不可缺缺少的意意向,并并能根据据销售的的情况及及时提醒醒整理库库存,也也能从数数据上反反馈出公公司产品品的销售售比例。。库存管理理的流程程:供应应商管理理-----产品管理理----采购管理理---销售价格格表RUSHCRM-至尊版采购订单单可以将将产品成成本体现现出来,,为了以以后更方方便的为为销售数数据服务务RUSHCRM-至尊版价格表功功能十分分实用。。通过它它,您可可以方便便地管理理各种产产品的价价格,根根据市场场策略,,定制产产品的价价格表,,比如VIP价格,促促销价等等等。RUSHCRM-至尊版12、回收站站通过回收收站,可可以迅速速恢复误误删的记记录。RUSHCRM-至尊版13、统计图图报表模模块RUSHCRM具备强大大的数据据统计功功能,可可以直观观体现销销售数据据,自定定义所需需要的任任何客户户报表、、联系人人报表、、销售机机会报表表、发票票报表、、销售情情况报表表、库存存报表、、报价单单报表以以及各种种相关联联的模块块自定义义报表。。RUSHCRM的标准报报表有21个,涵盖盖了各个个模块,,并且可可以再模模块的基基础上进进行二次次定制。。RUSHCRM-至尊版14、权限管管理Rushcrm支持自定定义权限限,默认认是九级级权限,,每一个个级别的的权限都都可以具具体到模模块以及及字段RUSHCRM-至尊版15、职位管管理职位主要要用来定定义职位位层次关关系并为为用户指指定职位位。至尊尊版默认认九个职职位,相相对应默默认的九九级权限限,用户户可以自自行修改改相应职职位,或或者自定定义职位位。RUSHCRM-至尊版16、用户管管理在权限以以及职位位设定好好之后,,则可以以添加CRM系统用户户。指定相应应的职位位,并且且可以设设定是否否为管理理员。RUSHCRM-至尊版17、项目组组项目组用用来管理理基于职职位、用用户和项项目组的的不同类类型的组组织,就就是说可可以将不不同职位位的用户户拉在同同一个项项目组,,进行统统一配置置。RUSHCRM-至尊版18、共享规规则共享规则则分为两两部分,,全局设置置以及自自定义设设置。默认全局局权限为为私有,,即每个个用户彼彼此不可可见。客客户可以以修改全全局规则则。RUSHCRM-至尊版18、共享规规则默认的规规则为上上级可以以任何查查看、编编辑、删删除所属属下级的的数据,,但是同同级或者者不属于于上下级级关系的的用户彼彼此之间间数据互互为私有有,该选选项可以以改变某某一些用用户数据据的权限限,达到到共享。。RUSHCRM-至尊版19、模块管管理模块管理理用于管管理系统统模块以以及为模模块定义义新字段段。点击击最右边边图表可可以进行行细节设设定。其其中包含含布局设设置、字字段公式式、工作作流。RUSHCRM-至尊版20、下拉框框编辑该模块用用于定制制每个模模块的下下拉框选选项。并并且每一一个职位位的下拉拉框是分分别编辑辑的,RUSHCRM-至尊版21、一键式式备份还还原RUSHCRM至尊版支支持系统统备份,,并且支支持远程程备份以以及本地地备份两两种,用用户可以以自由选选择。RUSHCRM-至尊版22、其他系统公告告,税率率设定,,公司信信息都可可以自定定义。RUSHCRM的小工具具包含计计算器、、设置用用户头像像、时钟钟、最近近浏览、、导入功功能、查查找重复复记录等等,标签签、日历历、设置置公司logo。RUSHCRM-产品特色色第一、RUSHcrm客户关系系管理系系统按照照用户数数收费,,一次性性买断,,后续没没有费用用。系统一次次性买断断,以后后只需要要增加用用户数的的费用,,基础软软件包不不在收取取任何费费用。第二、RUSHcrm安装简单单,环境境要求低低。很多企业业明白自自己搭建建crm系统无疑疑是客户户资料保保护最好好的形式式,但是是传统的的crm系统往往往价格昂昂贵,硬硬件环境境要求严严格,后后续维护护成本高高,阻挡挡了自建建crm系统的步步伐,RUSHcrm客户关系系管理系系统针对对此项特特地做了了专业的的优化以以及设计计,安装装方便简简单,哪哪怕是一一台笔记记本电脑脑都无任任何压力力,建立立一套完完好的crm系统放在在内网,,不仅防防止客户户资料在在公网上上不安全全,也给给业务员员套上了了一层枷枷锁,客客户资料料安全将将会更有有保证。。RUSHCRM-产品特色色第三、RUSHcrm客户关系系管理系系统使用用简单,,上手容容易。我们的口口号是,,简单

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