s电子商务第二章BB

第二章电子商务模式目录2电子商务模式概述1B2C电子商务2B2B电子商务3C2C电子商务4目的本节学习目的1．理解B2B电子商务的商业模式2．掌握B2B电子商务操作流程3.了解常见B2B电子商务网站

4一、B2B电子商务概述B2B电子商务的含义

企业对企业（BusinesstoBusiness）的电子商务指的是企业与企业之间依托因特网等现代信息技术手段进行的商务活动。一、B2B电子商务概述B2B电子商务市场概述我国B2B电子商务发展历程

培育阶段

1993-1997

成长阶段

1998-2003

发展阶段

2004-2009

成熟阶段

2010以后B2B大事记：1993年我国成立国民经济信息化联席会议办公室；1997年4月，中国商品订货系统开始运行；1998年3月，我国第一笔互联网B2B交易成功；2004年国际风险投资对中国B2B行业开始大力注资；6二、B2B电子商务流程网上银行

1）在网站上发布产品的更新信息（制定各种销售策略，发布网络广告）。2）网上商品查询（市场调研及分析）3）网上下订单（包括责任义务、交货期、交易方式、运输方式）。4）网上订单回执（交易谈判，签订合同）。5）网上支付（可通过网上银行，或网站提供的第三方支付平台进行）。6）得到订单通知。7）根据订单发货8）确认收货（买方确认收货，完成整个交易过程）。

18B2B电子商务网站

配送点

B公司A公司①

②③④⑤⑥⑦⑧

B2B电子商务三、B2B电子商务分类9三、B2B电子商务分类三、B2B电子商商务分分类13三、B2B电子子商务务分类类三、B2B电子子商务务网站站分类类按照业业务范范围可可以分分为综合式式B2B和和垂直直型B2B。综合式式B2B网网站涵涵盖了了众多多的行行业和和领域域，服服务于于不同同行业业的从从业者者。网站的的代表表：阿阿里巴巴巴；；环球球资源源网三、B2B电子子商务务分类类中国化化工网网B2B电子子商务务B2B市场提提供服服务的的种类类1、为企企业营营销提提供服服务信息发发布、、信息息提供供、邮邮件营营销、、网络络广告告、咨咨询服服务等等。2、为企企业采采购原原材料料提供供服务务信息提提供、、网上上信用用评价价、物物流服服务、、网上上支付付等四、B2B电子商商务市市场B2B市场的的选择择调查结结果：一般般是考考虑知知名度度（40%）、营营销效效果（（26%）、服服务商商信用用（19%）等。。考察依依据：信用用、成成本、、覆盖盖、特特色、、功能能和连连续等等指标标进行行评价价。（1）从B2B电子商商务类类别来来看，，我们们尽量量选择择与自自己公公司业业务相相关的的专业业性B2B电子商商务网网站。。（2）选择择知名名度高高、会会员数数多、、访问问流量量大的的B2B电子商商务网网站。。（3）选择择信用用度高高的B2B电子商商务网网站。。（4）选择择服务务好的的B2B电子商商务网网站四、B2B电子商商务市市场B2B电子商商务的的重要要价值值近年来来，我我国B2B电子商商务发发展迅迅速，，已成成为国国家经经济的的重要组组成部部分和重要的的新兴兴产业业；在未未来几几年中中，B2B电子商商务市市场仍仍将保保持高高速增增长的的态势势五、B2B电子商商务的的重要要价值值B2B电子商商务以以其强强大的的生命命力和和本身身的高高速发发展而而成为为我国国经济济新的增增长点点：低廉的的交易易成本本简化的的贸易易流程程超越时时空限限制的的经营营方式式和由此此带来来的巨巨大的的利润润五、B2B电子商商务的的重要要价值值B2B电子商商务的的发展展还直直接拉拉动以以下产产业的的快速速发展展，成成为国国民经经济增增长新的驱驱动力力和重要驱驱动力力之一一B2BIT产业信息服服务业业现代物物流业业五、B2B电子商商务的的重要要价值值B2B电子商商务对对我国国经济济中最最活跃跃也最最具有有潜力力的中小企企业的发展展具有有重要要意义义：有效促促进市市场扩扩张有效树树立公公司品品牌和和企业业形象象提高工工作效效率和和促使使企业业取得得竞争争优势势有助于于中小小企业业的产产业结结构升升级六、B2B网站站现状状及发发展趋趋势2009年中国国B2B电子商商务市市场收收入规规模达达59.0亿元,同比增增长18.0%六、B2B网站站现状状及发发展趋趋势10118.0%六、B2B网网站现现状及及发展展预测测2009Q1注册用用户数数：0.79亿六、B2B网网站现现状及及发展展预测测2010:3.53万亿元元2013:8.43万亿元元六、B2B网网站现现状及及发展展预测测2009：11.3%2013：19.1%B2B电子商商务行行业发发展趋趋势第一代代B2B电子商商务：：产品服服务：：平面面化（（信息息平台台）盈利模模式：：单一一化（（会员员费+广告费费）B2B电子商商务行行业发发展趋趋势第二代代B2B电子商商务全程化化纵深化化产品服服务创新多多多样化化盈利模模式差异化化新市场场产业竞竞争行业化化区域化化产业发发展B2B电子商商务行行业发发展趋趋势产品服服务：：全程程化商业流流程上上实现现全程的的在线线交易易，不仅仅局限限于交交易前前，还还将B2B电子商商务服服务实实现于于交易易中和和交易易后阿里巴巴巴于于2009年8月推出出AliExpress（全球球速卖卖通））Beta版，实实现国国际小小额批批发的的在线线交易易敦煌网网于2009年8月上线线“嵌嵌入式式”在在线运运输系系统，，实现现物流流配送送的网网络化化外贸B2B平台还还可能能提供供报关关、报报检、、运输输、保保险、、外汇汇、退退税、、融资资等服服务B2B电子商商务行行业发发展趋趋势产品服服务：：纵深深化实现B2B电子商商务的的营销销服务务与企企业内内部（（研发发、销销售、、客服服、财财务等等）管管理的的连接接，形形成企企业完完整的的供应链链管理理，及内部管管理与与外部部商务务之间间的协协同单一的的B2B平台服服务商商没有有能力力覆盖盖涉及及到在在线支支付、、物流流、产产品开开发、、客户户关系系管理理、进进销存存和财财务管管理等等各环环节的的整套套服务务SaaS（SoftwareasaService)与B2B平台的的合作作将为为B2B电子商商务的的产品品服务务纵深深化提提供技技术手手段博华B2B平台将将整合合SaaS模式的的在线线贸易易管理理系统统，帮帮助供供应商商管理理买家家联系系人、、商机机、订订单、、合同同等研发营销销售财务客服B2B电子商商务行行业发发展趋趋势盈利模模式：：创新新多、、多样样化B2B电子商商务行行业发发展趋趋势产业竞竞争：：差异异化促进因因素：：国际经济济大环境境对B2B外贸交易易市场的的影响要要求B2B电子商务务服务商商提升用用户满意意度，避避免客户户流失阿里巴巴巴强大市市场份额额的压力力企业对B2B电子商务务服务的的需求提提升途径：商业模式式和盈利利模式不不断创新新产品和服服务内容容不断创创新客户服务务的深度度和广度度不断提提升B2B电子商务务行业发发展趋势势产业竞争争：新市市场业内主要要运营商商或在国国内开辟辟新的区区域市场场，或将将目光投投向新兴兴市场，，寻求新新的增长长点，实实现进一一步的扩扩张阿里巴巴巴:在日本成成立合资资公司与InfoMedia合作积极极开拓印印度市场场投资1亿美元在在成都建建西部基基地环球资源源:战略上优优先开拓拓印度市市场开发新兴兴市场（（俄罗斯斯、中东东、印度度）买家家社群组织新兴兴市场买买家采购购会B2B电子商务务行业发发展趋势势产业发展展：行业业化行业垂直直B2B网站数量量从2007年到2009年大幅增增加行业垂直直B2B网站用户户规模2009年超1,000万传统企业业参与行业业网角逐逐，把现现有的资资源和行行业积累累变成以以后独一一的王牌牌（中粮粮的我买买网，中中移动的的JOY,博华的家家具、酒酒店和清清洁网））行业协会会的支持持行业垂直直B2B运营商应应通过深深入的专专业化服服务和创创新的商商业模式式，与综综合B2B运营商形形成差异化竞竞争，才能取得得长足发发展B2B电子商务务行业发发展趋势势产业发展展：区域域化各级政府府对电子子商务的的大力支支持：《电子商务务发展““十一五五”规划划》中指出：：发展中中国网上上贸易的的一个重重要措施施是鼓励励中小企企业使用用第三方方的贸易易平台各级政府府的网上上招标和和采购各地政府府积极参参与电子子商务平平台的直直接建设设B2B电子商务务运营商商未来主主要的市市场扩展展策略：：与地方政政府共同同开拓地地方市场场与政府B2B平台搭建建合作发发展关系系阿里巴巴巴上市公公司介绍绍(1688.HK)阿里巴巴巴集团介介绍2005年中国领先先的搜索索生活服服务平台台阿里巴巴巴集团阿里巴巴巴B2BAlipayAlisoft上市公司司72.75%1999年全球领先先的网上上贸易市市场和商商人社区区2003年中国领先先的个人人交易网网上平台台2008年9月，实施施“大淘淘宝”战战略，淘淘宝网和和阿里妈妈妈进行行了整合合2004年中国领先先的独立立第三方方支付平平台2007年中国领先先的中小小企业在在线软件件服务提提供商2009年8月，大淘淘宝战略略再度升升级口口碑网正正式注入入淘宝2009年阿里十周周年宣布布成立的的第六家家子公司司，主要要从事基基础技术术的研发发阿里巴巴巴B2B发展里程程碑阿里巴巴巴在马云云位于杭杭州的公公寓内成成立(18名创始人））软银成为为公司主主要战略略投资者者公司实现现盈利赚1块钱实现每天100万收入实现每天100万利润实现每天100万纳税超过100万名注注册会员员2007年11月6日在香港成成功上市市2008年营业收入入30亿元利润12亿元截止至2009年6月30日-营业收入入突破17亿元人民民币-利润超过过5.6亿元人民民币-注册会员员数超过过4,280万-员工人数数突破9289名从a开始，做做到A微笑文化化客户第一一员工第二二股东第三三Logo的含义2.1阿里巴巴巴的历史史及企业业文化>>Logo的意义阿里前传传中国黄页页1995.4-1997MOFTEC1997-1998年底1999~2000：Alibaba成立湖湖畔创业业1999:阿里巴巴巴在杭州州一间普普通的民民居也就就是马云云家中成成立，创创始团队队18人，其中中包括马马云的妻妻子。2002年:首次实现现赢利;诚信通问问世199920002001200220032004全年赚了了一块钱钱阿里巴巴巴发展:赢利四步步曲2002：全年赚一一块钱2003：一天收入入一百万万2004：一天赢利利一百万万2005:一天纳税税一百万万2.1阿里巴巴巴的历史史及企业业文化>>发展史抗击非典典（03.05）广交会会一场突入入其来的非典并并没有打垮阿里里巴巴。。相反，阿阿里巴巴全体员员工在非典面前前表现出了众志志成城的决心中国首届届十大网网商，预示着互互联网已已从“网友、、网民””时代走向“网网商””时代中国首届届网商大大会（04.06.12）支付宝正正式发布布(04.12.30)并购雅虎虎（中国国）（05.8.11)阿里软件件正式成成立(2007.1.8)全球第一一的国际际国内网网上B2B贸易市场场国际交易易市场1048万注册用用户(1)123万家企业业网站/商铺收费会员员10.35万中国交易易市场3480万注册用用户(1)484万家企业业网站/商铺收费会员员47.5万注:公司数据据截至2009年9月30日最强的全全球品牌牌美誉度度A：全球排名名第一的的电子商商务网站站全球排名名第一的的国际业业务和贸贸易网站站福布斯杂杂志：连续七年年获得““全球最最佳B2B网站”财富杂志志：最受全球球企业家家欢迎的的网站894万海外会会员遍布布全球240多个国家家和地区区拉丁美洲洲（6%）英国(5%)美国(17%)澳大利亚亚（3%）加拿大(3%)印度(12%)巴基斯坦坦

（3%）欧盟(10%)东南亚（（12%）全球500强企业也也利用阿阿里巴巴巴采购与阿里巴巴巴保持持长期合合作的专专业采购购商有：：通用电电气（GE）、沃尔尔玛（WalMart）、宝洁洁（P&G）、宜家家家居（（IKEA）等国际际知名集集团公司司服务全球球中小企企业的分分支机构构绍兴北京天津大连青岛重庆武汉南京香港安徽深圳嘉兴&湖州成都石家庄常州上海苏州宁波金华台州温州福州佛山中山厦门东莞龙岗杭州广州日本北美欧洲香港（国际运运营中心心）印度台湾绍兴北京天津大连青岛重庆武汉南京香港安徽深圳嘉兴&湖州成都石家庄常州上海苏州宁波金华台州温州福州佛山中山厦门东莞龙岗杭州广州上海大连成都全国40多个客户户体验服服务中心心遍布全国国为中小小企业服服务的网网络阿里巴巴巴中国（（大陆））注册会会员超过过3,000万绍兴北京天津大连青岛重庆武汉南京香港安徽深圳嘉兴&湖州成都石家庄常州上海苏州宁波金华台州温州福州佛山中山厦门东莞龙岗杭州

广州浙江11%广东22%江苏8%福建4%山东7%河北4%上海6%北京5%河南3%重庆1%其他24%四川3%天津2%南昌注:公司数据据截至2008年12月31日阿里巴巴巴内内贸““诚信信通””会员员分布布绍兴北京天津大连青岛重庆武汉南京香港安徽深圳嘉兴&湖州成都石家庄常州上海苏州宁波金华台州温州福州佛山中山厦门东莞龙岗杭州广州浙江25%广东24%江苏12%福建3%山东7%河北4%上海8%北京3%河南2%辽宁1%其他8%四川1%注:公司数数据截截至2008年12月31日天津2%阿里巴巴巴外外贸““中国国供应应商””会员员分布布绍兴北京天津大连青岛重庆武汉南京香港安徽深圳嘉兴&湖州成都石家庄常州上海苏州宁波金华台州温州福州佛山中山厦门东莞龙岗杭州广州浙江33%广东25%江苏12%福建6%山东6%河北3%上海6%北京2%安徽1%其他2%重庆1%四川1%注:公司数数据截