ER原理与应用二

ERP原理与应用ERP(企业资源计划)课程简介1课程性质

本课程属于专业综合应用类课程，总学时40。2课程目的

目的是使学生对ERP的原理、生产计划的编制与生产控制、能力平衡等有全面的了解，熟悉企业从接受订单到生产，再到销售的整个流程，以及在ERP中的实现。初步掌握ERP的选择和实施过程，熟悉当前先进生产制造模式。3课程基本内容简介

了解ERP的形成与发展过程（MRP－闭环MRP－MRPⅡ－ERP－ERPII

），掌握使用MRPⅡ/ERP进行生产控制的主要过程（生产规划、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、生产作业控制），了解每个步骤的主要流程及原理。熟悉当前流行的先进生产方式。

4课程要求

（1）先修课程：运筹学、管理学原理、财务管理、管理信息系统等。（2）掌握ERP的基本概念；（3）掌握ERP的基本工作原理；（4）掌握ERP的体系结构；（5）初步掌握ERP软件选型和ERP实施的方法；（6）了解ERP的新技术和新进展。

一、ERP是什么，ERP的结构原理（4） 二、ERP相关基本概念和术语（4）

三、ERP的构成（20）：企业战略规划及销售计划（2）

、产品规划（2）

、主生产计划（4）

、物料需求计划（4）

、能力需求计划（2）

、车间作业计划（2）

、采购与库存管理及质量与设备管理（2）

、供应链和客户关系管理（2）

。四、制造业的先进管理模式（4）：JIT方式、敏捷制造、约束理论等。

五、企业如何实施ERP（4）

：ERP的实施（2）

；如何选择ERP软件选择（2）

。六、国内外常见ERP软件介绍（2）

5主要内容及学时分配基础篇8理论篇24实施篇66.1教材企业资源计划（ERP）及其应用李健电子工业出版社2005年6月

6.2参考文献（1）ERP原理与应用教程.陈庄，毛华扬等编著.电子工业出版社.2006年8月。（2）ERP系统原理和实施.闪四清著.清华大学出版社.2006年1月（3）生产运作与管理.齐二石.清华大学出版社.2006年7月6教材及参考文献7常用英文术语

MRP—MaterialRequirementPlanning（物料需求计划）

MRPⅡ—ManufacturingResourcesPlanning（物料需求计划）

MPS—MasterProductionSchedule（主生产计划）ERP—EnterpriseResourcesPlanning（企业资源计划）BOM—BillOfMaterial（物料清单）BPR—BusinessProcessReengineering(业务流程重组)SCM—SupplyChainManagement（供应链管理）DRP—distributionresourceplanning)（分销资源计划）CRM—CustomerRelationshipManagement（客户关系管理）CRP—CapacityRequirementsPlanning（能力需求计划）RCCP—RoughCutCapacityPlanning（粗能力计划）主要内容：ERP的实践意义ERP的引入背景ERP的涵义ERP的通俗理解ERP的效益第一课ERP概述学习目标：了解ERP的引入背景掌握ERP的涵义掌握ERP的效益

1992年一家德国软件公司发布了一个新的企业管理软件，当时就在北美市场掀起了狂潮。由于有太多企业在看过演示后就兴冲冲地购买了许可证，以至于当时在北美大陆上根本就没有那么多的实施顾问来帮助实施如此浩大的工程。还有这样一个笑话—一个人到宠物商店，指着一只标价100美元的猴子问：“它能干什么？”。老板说：“它能用VB编程”。那人又指着另一只标价150美元的猴子问：“它能干什么？”。老板说：“它能用VC++编程”。最后那人指着一只若有所思的的猴子问：“它卖多少钱？”。老板瞥了一眼说：“1000美元”。“God！”那人问，“那它又能干什么呢？”。老板说：“我也不知道，但它自己说它是个ERP咨询顾问”。前言

ERP就是这个软件所处的领域——企业资源计划。在随后的10年间，有多家软件公司在这个诱人的领域解逐并迅速壮大。时至今日，ERP已经无可争议地成了全球企业管理软件的崭新平台。《财富》500强企业已经有超过400家正在使用ERP软件管理企业。最后，欢迎参加我们的ERP系统之旅！1.实践意义义ERP：百度一下下，找到到相关网网页约12,600,000篇ERP招聘：百度一下下，找到到相关网网页约3,560,000篇；智智联联招聘，，共4632个职位。ERP职位名称称：ERP支援工程程师；ERPBusinessManager；ERP实施专员员；ERP系统管理理员；ERP实施顾问问；ERP软件业务务员；ERP系统维护护工程师师…ERP实施咨询询顾问待待遇：底薪（2000-3000）+提成（完完成项目目的5%）。ERP项目经理理岗位描述述任职资格格：1、计算机机、财务务、管理理信息系系统相关关专业本本科及以以上学历历，2年以上ERP咨询或管管理咨询询经验，，具备ERP独立售前前和独立立实施经经验者优优先；2、有生产产制造企企业实施施行业经经验者、、精通MSSQL、网络配配置者优优先；3、具备良良好的与与客户高高层沟通通能力，，并能实实施相关关的培训训；4、富有责责任心、、创新精精神和团团队合作作精神；；沟通、、组织、、协调能能力强；；具备项项目管理理经验。。岗位职责责：1、熟练掌掌握公司司自主产产品的主主要功能能、性能能及演示示、实施施的关键键技术，，通过演演示、交交流、实实施过程程中的竭竭诚服务务、指导导等手段段，获取取顾客的的满意；；2、深入用用户现场场，摸清清企业管管理特点点和工作作流程，，准确把把握用户户需求，，有针对对性的指指导用户户实现企企业产品品信息化化技术；；3、协调与与用户、、销售、、实施及及开发的的关系，，缩短顾顾客反映映问题的的响应时时间，提提高顾客客满意度度。内容简介介ERP实践意义义ERP引入背景景2.1企业所面面临的外外部环境境2.2企业内部部存在的的问题2.3企业信息息化ERP的涵义ERP的通俗理理解ERP的效益2.ERP的引入背背景2.1当前我国国企业所所面临的的外部环环境“三化””全球化的的经营方方式信息化的的管理手手段知识化的的核心竞竞争力机遇：开放程度度大、压压力即动动力、市市场领域域扩大、、促进改进进技术和和管理。。挑战：竞争激烈烈、对手手强大、、产品各各方面要要求高、、经营模式式、人才才预测不准准计划变化太太大库存不准物料短缺产品结构不不准工艺设计变变更能力不足原材料不及及时质量不好票据报表太太多手续太繁内部沟通不不好各部门标准准不统一2.2大多数企业业内部生产产管理存在在的问题传统手工管管理难以解解决的问题题任务吃不了了，能能力力吃不饱生产不均衡衡，物物流流不畅通加班熬红眼眼，质质量量难稳定物料不配套套，交交期期难达成生产周期长长，生生产产效率低库存数量大大，资资金金缺又紧成本失控制制，盈盈亏亏道不明信息不共享享，数数据据不统一管理不规范范，责责任任难分清市场摸不准准，决决策策拍脑门环境变化快快，应应付付疲又急典型的如：：企业可能能拥有卓越越的销售人人员推销产产品，但是是生产线上上的工人却却没有办法法如期完成成生产任务务，车间管管理人员则则抱怨说采采购部门没没有及时供供应他们所所需要的原原料；实际际上，采购购部门一点点也不敢怠怠慢，甚至至还效率过过高，因为为仓库里囤囤积的某些些材料10年都用不完完，仓库库库位已饱和和，资金周周转很慢；；而且公司司要用6～13个星期的时时间，才能能计算出所所需要的缺缺料需求量量，所以订订货周期只只能为6～13个星期；订订货单和采采购单上的的日期和缺缺料单上的的日期都互互不相同，，没有一个个是能肯定定的；财务务部门无法法信赖仓库库部门的数数据，不以以它来计算算制造成本本……2.3企业信息化化企业信息化化就是采用用先进的管管理理念，，应用先进进的计算机机网络技术术去整合企企业现有的的生产、经经营、设计计、制造、、营销，及及时地为企企业的“三三层决策””支持系统统提供准确确而有效的的数据信息息，以便对对需求做出出迅速反应应，本质是是加强企业业“核心竞竞争力”。。供方需方消费市场一个企业能能否立足，，在于如何何快速地得得到、交流流、反馈信信息、及时时准确地响响应客户，，这是目前前最迫切需需要解决的的问题，而而这一切都都是为了保保持企业核核心竞争力力，取得持持久盈利的的根本。综合计划综合统计综合查询财务管理库存管理采购管理生产计划销售管理产品设计成本管理工资管理人事管理作业计划作业控制生产统计查询成本核算决策层管理层操作层信息技术为为ERP产生提供可可能（1）全面网络络化。（2）数据库技技术。（3）开发工具具。（4）Internet技术。内容简介ERP实践意义ERP引入背景ERP的涵义3.1起源定义：：3.2不同业界的的定义3.3我们理解的的定义ERP的通俗理解解ERP的效益3.1起源定义E–Enterprise(企业)；R–Resource(资源)；P–Planning(计划)。ERP––EnterpriseResourcePlanning（企业资源源计划）（1）1990年，GartnerGroup定义：一个个由GartnerGroup开发的概念念，描述了了下一代制制造商业系系统和制造造资源计划划（MRPII）软件，它它将包含客客户/服务的架构构、图形用用户接口的的使用，以以及开放系系统的制作作。（2）2002年，美国生生产与库存存管理协会会：一种能能有效的对对制造、分分销和服务务中的客户户订单所需需要的资源源，包括获获取、加工工、传输及及会计处理理等，进行行计划和管管理的方法法。3.2不同业界的的定义管理界：由GartnerGroup提出的一整整套企业管管理系统体体系标准，，其实质是是在MRPⅡ（ManufacturingResourcesPlanning）基础上进一一步发展而而成的面向供应链链（SupplyChain）的管理思思想。IT界：综合应用Clint/Server体系、关系系数据库结结构、面向向对象技术术、图形用用户界面、、第四代语语言（4GL）、网络通讯讯等信息产产业成果，，以ERP管理思想为为灵魂的软件产品。。制造企业界界：整合了企业业管理理念念、业务流流程、基础础数据、人人力物力、、计算机硬硬件和软件件于一体的的企业资源管管理系统。。3.2.1ERP的管理理念念ERP实施的是以客户为中中心的经营战略略基本思想将企业的业务流程看作是包括括供应商、、制造工厂厂、分销网网络和客户户等在内的的紧密连接接的供需链；将企业内部划划分成几个相相互协同作业业的支持子系系统，如财务务、市场营销销、生产制造造、质量控制制、服务维护护、工程技术术等，还包括括对竞争对手手的监视管理理。管理资源，是企业管理理调整资源的的利器ERP与企业资源在形式上，企业的目标标是追求利润润，而其内涵涵则是追求资资源的合理高高效利用。企业资源：厂房、生产线线、加工设备备、检测设备备、运输工具具等都是企业业的硬件资源；人力、管理理、信誉、融融资能力、组组织结构、员员工的劳动热热情等就是企企业的软件资源。企业运行发发展中，这些些资源相互作作用，形成企企业进行生产产活动、完成成客户订单、、创造社会财财富、实现企企业价值的基基础，反映企企业在竞争发发展中的地位位。ERP系统的管理对对象：上述各种资源源及生产要素素，通过ERP的使用，使企企业的生产过过程能及时、、高质地完成成客户的订单单，最大程度度地发挥这些些资源的作用用，并根据客客户订单及生生产状况做出出调整资源的的决策。ERP的作用——调整运用企业业资源企业发展的重重要标志：合合理调整和运运用上述的资资源。在没有ERP这样的现代化化管理工具时时，企业资源源状况及调整整方向不清楚楚，要做调整整安排是相当当困难的，调调整过程会相相当漫长，企企业的组织结结构只能是金金字塔形的，，部门间的协协作交流相对对较弱，资源源的运行难以以比较把握，，而做出调整整。信息技术的发发展，特别是是针对企业资资源进行管理理而设计的ERP系统正是针对对这些问题设设计的，成功功推行的结果果必使企业能能更好地运用用资源。软件产品ERP是利用计算机机与网络，有有效规划、管管理企业整体体资源的软件包。它的意义是将将企业内外各各个部门，包包括财务、会会计、生产、、物料管理、、品质管理、、销售与分销销、人力资源源管理等，利利用信息科技技实时整合在在一起，以求求经营效率最最佳化，提升升企业竞争力力。管理信息系统统ERP是将企业所有有资源进行整整合的集成管管理，简单的的说是将企业业的三大流：：物流、资金金流、信息流流进行全面一一体化管理的的管理信息系统统。主要概念是将将企业整体的的资源做有效效的规划与管管理，以达成成大幅度提升升效益的结构构化软件！这样的软件件可以把全公公司的运作，，包括人力资资源、财务、、制造、配送送，以及组织织和顾客及供供货商之间的的联系，通通通连结起来。。企业中的管理理主要包括三三方面：生产控制（计计划、制造））；物流管理（分分销、采购、、库存管理））；财务管理（会会计核算、财财务管理）这三大系统本本身就是集成成体，它们之之间有相应的的接口，能够够很好的整合合在一起来对对企业进行管管理。随着企企业对人力资资源管理重视视的加强，已已经有越来越越多的ERP厂商将人力资源管理理纳入ERP系统。被定位为企业整体信息息系统的基础础与整合结果果。3.3我们理解的定定义ERP是建立在信息技术基础上，实施施以客户为中心的经营战略，，综合考虑供需链（供应商、制制造工厂、分分销网络和客客户）各环节节的影响，以以计划与控制制为主线，为为企业决策层层、管理层和和操作层提供供解决方案，实现动态地地平衡和优化化企业资源的的管理信息集成成系统。ERP（企业资源计计划）是一种种融合了企业最最佳实践和先先进信息技术术的新型管理理企业资源的的工具。什么是ERP—西游记内容简介ERP的实践意义ERP的引入背景ERP的涵义ERP的通俗理解ERP的效益一天中午，丈夫在外给给家里打电话话：“老婆，晚上我想带几个同同事回家吃饭饭，可以吗？？”（订货意向）妻子：“当然可以，来来几个人，几点点来，想吃什什么菜？”丈夫：“６个人，我们们７点左右回回来，准备些些酒、烤鸭、番茄炒蛋蛋、凉菜、蛋蛋花汤，你看看可以吗？”（商务沟通）妻子：“没问题，我会会准备好的。。”（订单确认）什么是ERP?(案例分析)妻子记录下需需要做的菜单单（MPS计划），具体要准备的的菜：鸭、酒酒、番茄、鸡鸡蛋、香油（（BOM物料清单）。发现需要：１１只鸭，５瓶瓶酒，４个番番茄，…（BOM展开），番茄炒蛋需要要６个鸡蛋，，蛋花汤需要要个鸡蛋（共用物料）。打开冰箱一看看（库房），只剩下２２个鸡蛋（缺料）。来到自由市场场，妻子：“请问鸡蛋怎么么卖？”（采购询价）小贩：“１个１元，半半打５元，１１打９元妻子：“我只需要８个个，但这次买买１打。”（经济批量采购购）妻子：“这有一个坏的的，换一个。。”（验收、退料、、换料）回到家中，准准备洗菜、切菜、、炒菜…（工艺路线），厨房中有燃气灶、微波波炉、电饭煲煲…（工作中心）。妻子发现拔鸭鸭毛最费时间间（瓶颈工序，关关键工艺路线线），用微波炉自己己做烤鸭可能能来不及了（（产能不足），于是决定在楼楼下的餐厅里里买现成的（（产品委外）。下午４点，电话铃又响响：“妈妈，晚上几几个同学想来来家里吃饭，，你帮准备一一下。”（紧急订单）“好的，儿子，，你们想吃什什么，爸爸晚晚上也有客人人，你愿意和他们们一起吃吗？？”“菜你看着办吧吧，但一定要要有番茄炒鸡鸡蛋。我们不不和大人一起吃，，６：３０左左右回家。”（不能并单处理理）“好的，肯定让让你们满意。。”（订单确认）鸡蛋又不够了了，打电话叫叫便利店送来来。（紧急采购）６：３０，一一切准备就绪绪，可烤鸭还还没送来，急急忙打电话询询问：“我是李太太，，怎么订的烤烤鸭还没送来来。”（采购委外单跟跟催）“不好意思，送送货的人已经经走了，可能能是堵车吧，，马上就会到到的。”门铃响了，“李太太，这是是您要的烤鸭鸭。请在单上上签字。”（验收、入库、、转应付账款款）６：４５，女儿的电话话：“妈妈，我想现现在带几个朋朋友回家吃饭饭可以吗？”（又是紧急订购购意向，要求求现货）“不行呀，女儿儿，今天妈妈妈已经需要准准备两桌饭了了，时间实在在是来不及，，真的非常抱抱歉，下次早早点说，一定定给你们准备备好。”（这就是ERP的使用局限，，稳定的外部部环境，要有有一个起码的的提前期）送走了所有客客人，疲惫的的妻子坐在沙沙发上对丈夫夫说：“亲爱的，现在在咱们家请客客的频率非常常高，应该要要买些厨房用用品了（设备采购），最好能再再雇个小保姆姆（连人力资源系系统也有接口口了）。”丈夫：“家里你做主，，需要什么你你就去办吧。。”（通过审核）妻子：“还有，最近家家里花销太大大，用你的私私房钱来补贴贴一下，好吗吗？”（最后就是应收收货款的催要要）第一课内容容简介ERP的实践意义ERP的引入背景ERP的涵义ERP的通俗理解ERP的效益5.1定量效益5.2定性效益降低库存投资资（1）降低库存量量。使用ERP系统之后，由由于有了好的的需求计划，，使得可以在在恰当的时间间得到恰当的的物料，从而而可以不必保保持很多的库库存。根据统统计数字，在在使用ERP系统之后，库库存量一般可可以降低20％～35％。（2）降低库存管管理费用。库库存量降低还还导致库存管管理费用的降降低。其中包包括：仓库维维护费用、管管理人员费用用、保险费用用、物料损坏坏和失盗等等等。库存管理理费用通常占占库存总投资资的25％。（3）减少库存损损耗。一方面面，由于库存存量减少，库库存损耗也随随之减少；另另一方面，ERP对库存记录的的准确度有相相当高的要求求，为了保证证库存记录的的准确性，就就要实行循环环盘点法。因因而能够及时时发现造成库库存损耗的原原因，并及时时予以消除，，从而可以使使库存损耗减减少。【例1.1】假定企业年产产值为$10000000美元；库存成成本占年产值值的75％；库存维护护费用占库存存投资的25％；使用ERP之后，每年库库存周转次数数提高一次，，如表1.1所示(其中，未计库库存损耗减少少所产生的效效益)。降低采购成本本ERP把供应商视为为自己的外部部工厂。通过过采购计划法法与供应商建建立长期稳定定、双方受益益的合作关系系。这样，既既保证了物料料供应，又为为采购人员节节省了大量的的时间和精力力，使其可对对采购工作进进行有价值的的分析。采购计划法既既提高了采购购效率，又降降低了采购成成本。使用ERP，可以使采购购成本降低5％。【例1.2】假定企业年产产值为$10000000美元，采购原原材料及运输输费用为年产产值的一半，，使用ERP之后可得到如如表1.2所示的结果：：提高生产率（1）提高直接劳劳力的生产率率。使用ERP之后，由于减减少了生产过过程中的物料料短缺，从而而减少了生产产和装配过程程的中断，使使直接劳力的的生产率得到到提高。生产产线生产率平平均提高5％～10％，装配线生生产率平均提提高25％～40％。（2）提高间接劳劳力生产率。。以ERP作为通信工具具，减少了文文档及其传递递工作，减少少了混乱和重重复的工作，，从而提高了了间接劳力的的生产率。间间接劳力生产产率可以提高高25％。（3）减少加班。。过多的加班班会严重降低低生产率，还还会造成过多多的库存。使使用ERP，可以提前作作出能力需求求计划，从而而减少加班。。加班时间可可以减少50％～90％。【例1.3】假定生产率提提高用一个统统一的数字来来表示，即10％，且假定直直接劳力成本本节约10％，间接劳力力成本节约5％，则可算得得如表1.3所示。提高客户服务务水平要提高市场竞竞争力，既要要有好的产品品质量，又要要有高水平的的客户服务。。要提高客户户服务水平，，就必须有好好的产销配合合。ERP系统作为计划划、控制和通通信的工具，，使得市场销销售和生产制制造部门可以以在决策级以以及日常活动动中有效地相相互配合。从从而可以缩短短生产提前期期，迅速响应应客户需求，，并按时交货货。客户服务水平平的提高将带带来销售量的的提高。假定定因此提高销销售量10％，那么，提高的销售收收入为：$10000000×10％=$1000000假定利润率为为10％，则增加的的利润为：$1000000××10％=$100000增加利润根据以上的分分析，可以计计算出增加的的全部利润。。（1）库存投资降降低产生的利利润:$312500；（2）采购成本降降低产生的利利润：$250000；（3）生产率提高高(直接劳力成本本节约)产生的利润：：$100000；（4）生产率提高高(间接劳力成本本节约)产生的利润：：$50000；（5）提高客户服服务水平增加加的利润：$100000；（6）增加的利润润总和：$812500现金总收益根据以上分析析，可以计算算出全部的现现金收益，即即增加的流动动资金。（1）库存投资降降低：$1250000。（2）库存投资降降低产生的利利润：$312500。（3）降低采购成成本：$250000。（4）提高生产率率：$150000。（5）提高销售量量：$100000。至此得到的现现金总收益为为$20625000美元。由于客户服务务水平的提高高，可以减少少应收账款；；由于信息准准确、情况明明确，可以使使得对应收账账款的管理更更加精确。如如果假定这两两项产生的现现金收益分别别为$500000美元和$150000美元的话，那那么现金总收收益将增加到到$2712500美元。5.2定性的效益…提高工程开发发效率，促进进新产品开发发提高产品质量量提高管理水平平提高企业生活活质量充分发挥人的的作用为科科学学决决策策提提供供依依据据ERP软件件不不能能干干什什么么？？ERP系统统不不是是包包治治百百病病的的灵灵丹丹妙妙药药ERP系统统不不一一定定可可以以为为企企