oo科普及商业模式

O2O如果您不知道O2O那么以下这些呢？B2BC2CB2C京东商城淘宝凡客诚品团购拉手美团GROUPON携程艺龙当当网O2O是将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台，用户在互联网上了解到服务信息并且在线支付，预购服务的一种电子商务模式O2OOnlineToOffline线上到线下O2O的定义也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。什么是O2OO2O模式的起源

O2O这一概念是在2010年8月份由AlexRampell提出，但此种模式早年就有，2006年沃尔玛公司提出的SitetoStore的B2C战略，即通过B2C完成订单的汇总及在线支付，顾客到4000多家连锁店取货，该模式就是O2O的模型。O2O的前世今生

O2O并不是新鲜的东西。在中国电子商务发展中，O2O是历史最悠久的商业模式之一。在“古代”的O2O中，携程网就是优秀的代表。

PICTUREO2o的不同O2O和B2C、C2C的区别：B2C、C2C是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务O2O和团购的区别：O2O是网上商城，团购是低折扣的临时性促销。O2O的不同不同点：O2O和B2C、C2C的区别：B2C、C2C是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中。而O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。

O2O和团购的区别：O2O是网上商城，团购是低折扣的临时性促销。相同点：以互联网为平台。在线支付都是其核心。无论B2C，还是C2C，均是在实现消费者能够在线支付后，才形成了完整的商业形态。Online：线线上上遇遇见见满满意意的的产产品品和和服服务务Pay：购购买买或或预预约约产产品品及及服服务务Offline：线线下下享享受受兑兑换换产产品品及及服服务务应用用场场景景举举例例：：通过过打打折折、、提提供供信信息息、、服服务务等等方方式式，，把把线线下下商商店店的的消消息息推推送送给给互互联联网网用用户户，，从从而而把把他他们们带带到到现现实实的的商商店店中中去去———消费费者者在在线线支支付付购购买买线线下下的的商商品品和和服服务务，，再再到到线线下下去去享享受受服服务务。。什么么是是O2O团购购!?2008年11月诞生生于于美美国国芝芝加加哥哥7个月月的时时间间实实现现盈盈亏亏平平衡衡目前前注注册册用用户户已已达达1.15亿2009年收收入入3300万美元元2010年收收入入7.6亿美元元团购购的的始始祖祖--Groupon团购购的的商商业业模模式式团购购在在中中国国的的发发展展千团团大大战战聚划划算算高朋朋网网绿绿野野酒酒店店聚聚齐齐网网开开心心团团购购24券麦兜兜团团淘淘表表团团一一起起呀呀团团欧欧虎虎团团粉粉粉粉团团一一起起团团我抢抢团团嘀嗒嗒团团盼盼盼盼团团购购网网匡匡威威团团6美团团荷荷包包团团香香美美团团拉手手网网服饰饰团团玩玩转转优优品品乐乐酷酷团团易易品品春春天天康乐乐购购百易易团团伴伴你你团团艾艾土土团团第第一一鞋鞋团团Lady宝宝宝团团计计生生团团娜娜娜娜减减肥肥团团CK团购购质质尚尚团团购购米可可团团团团购购165爱美美团团满座座网网好鞋鞋团团每每日日团团购购网网58团购购饭统统网网Like团现现在在团团美团团爱帮帮团团闺闺蜜蜜团团聚聚美美优优品品爱爱淘淘团团新新浪浪团团百百度度票票务务拉拉美美网网猛猛买买网网赶赶集集团团36团购YOKA优享第一团团QQ团购五五星星汇明明星星团VC团窝窝团团优乐····················团购网网站最最后只只会剩剩下5-8家团购对对于O2O的启示示----到线下下去未来3年电商商企业业将面面临更更加惨惨烈的的竞争争盈利压压力增增大数据显显示，，即使使在电电子商商务最最发达达的美美国，，美国国线上上消费费只占占8%，线下下消费费的比比例依依旧高高达92%。而中中国的的这一一比例例，分分别为为3%和97%。在将将来的的5年国家家将进进一步步提升升服务务业的的GDP占有量量。充充分分相信信，O2O在中国国打开开的将将是一一个万万亿元元级别别的市市场。。电子优优惠券券APPLIST垂直类类优惠惠券麦当劳劳优惠惠券布丁电电影北京打折导航类类优惠惠券切客逛街助助手中国业业态分分析传统品品牌商商网络品品牌商商品牌代代理商商软件服服务商商物流服服务商商网店装装修咨询培培训。。。。个人大大卖家家代运营营卖家家品牌商商分销商商第三方方服务务商网销平平台电商业业态构成主主体B2C商城C2C平台B2B2C平台积分商商城GPS联盟团购网网站社区化化商城城中国电电子商商务历历经十十多年年发展展，已已进入入快速速增长长期，，市场场交易易规模模也在在急剧剧攀升升，越越来越越多的的传统统企业业开始始涉足足，网网络品品牌开开始诞诞生，，商城城平台台开始始崛起起，第第三方方服务务商开开始萌萌芽，，电商商业态态的构构成主主体走走向多多元化化并趋趋于创创新和和融合合！业态分分析竞争白白热化化，越越来越越多企企业进进军网网购市市场2011年中国网民民在线交易易额（即B2C和C2C交易的总额额）达到7849.3亿元，比2010年增长了66%。而预计2014年我国网购购市场规模模将达到19337.5亿元。这个个市场还有有很大的潜潜力，但进进入门槛已已经很高了了，从创业业者到资本本市场都在在寻找电子子商务的下下一个模式式。发展趋势线上网络渠道销方代运营商供方品牌供应商新电商直营模式官方商城淘宝商城京东商城QQ商城分销模式PC前端移动前端智能电视前端安卓系统苹果系统微软系统塞班系统线下传统渠道趋势一：线上线下融融合趋势二：供销融合趋势三：渠道多元化化趋势分析O2O存在一些误误区O2O到底满足用用户的什么么需求（定定位）？（（个人观点点欢迎拍砖砖）对消费者来来说：O2O模式是把用用户的线下下需求通过过线上的方方式快速的的筛选出来来，降低的的人们的消消费成本和和消费风险险。对商家来说说：O2O是满足中小小商家对自自身产品和和服务的可可量化推广广需求，实实现高的ROI，降低对线线下黄金地地段的依赖赖。拘泥于概念念的框架Online不应局限于前置置在线支付付，更多的是在线服务信信息检索和和接受，在在线预约，，在线体验验等；非要线上支支付么？只只适合于本本地生活类类服务么？？本土化的融融合（新浪浪微博）提高效率①获取更更丰富、全全面的商家家及其服务务的内容信信息。②更加便便捷的想商商家在线咨咨询并进行行预售。③获得相相比线下直直接消费较较为便宜的的价格。①能够获获得更多的的宣传、展展示机会吸吸引更多新新客户到店店消费。②推广效效果可查、、每笔交易易可跟踪。。③掌握用户户数据，大大大提升对老客客户的维护与与营销效果。。④通过用户户的沟通、释释疑更好了解解用户心理。。⑤通过在线线有效预订等等方式、合理理安排经营节节约成本。⑥对拉动新新品、新店的的消费更加快快捷。⑦降低线下下实体对黄金金地段旺铺的的依赖，大大大减少租金支支出。亿家社区O2O商业模式介绍绍O2O对用户而言：：O2O对商家而言：：①与用户日日常生活息息息相关，并能能给用户带来来便捷、优惠惠、消费保障障等作用，能能吸引大量高高粘性用户。。②对商家有有强大的推广广作用及其可可衡量的推广广效果，可吸吸引大量线下下生活服务商商家加入。③数倍于C2C、B2C的现金流。④巨大的广广告收入空间间及形成规模模后更多的盈盈利模式。线下商家消费者O2O平台线下商家：降低了线下商商家对店铺地地理位置的依依赖，减少了了租金方面的的支出；持续续深入进行“客情维护”，进而进行精精准营销。消费者：O2O提供了丰富、、全面、及时时的商家折扣扣信息，能够够快捷筛选并并订购适宜的的商品或服务务，且价格实实惠。O2O平台：带来大规模高高黏度的消费费者，进而能能争取到更多多的商家资源源。本地化程程度较高的垂垂直网站借助助O2O模式，还能为为商家提供其其他增值服务务。环境分析2.市场份额大，，蛋糕巨大！！大部分消费在本地，把钱花花在咖啡店、、酒吧、健身身房、餐厅、、加油站、水水电工、干洗洗店和发廊等场所！【快递不可达】1.团购对市场的的教育（阿里里巴巴销售））团购培育了用户习习惯和商家网网络营销意识识，又实践了了生活服务套套餐的电子商商务标准化3.互联网的信念念市场份额巨大大，团购的先先例。线下黄黄金地段有限限，中小商家家有源源不断断的营销需求求。O2O成为商家拉客客的前台。市场环境1.营销性能可量化核心竞争力:O2O也是一种营销销推广渠道，，交易发生在在线上，能够够直接查看投投资回报率ROI（ReturnOnInvestment）2.线上担保支付团购无自身品品牌口碑，产产品短期促销销，产品单一一，服务保障障差O2O可创造平台品品牌，产品能能长期重复购购买，覆盖产产品广，担保保交易保障线上支付不是是为了找零不不方便。是为为了获得更好好的服务，移动互联网时时代的口碑媒媒体！3.平台的可持续的发展看起来很美Contents关键环节的思思考用户习惯——消费者凭什么么要和你玩？？线下服务保障障——便宜还要好服服务亿家社区O2O商业模式介绍绍分析O2O火爆的原因亿家社区O2O商业模式介绍绍亿家社区O2O商业模式介绍绍消费者生活方式改变变服务需求年轻消费者个性自自由，性价比比敏感，品质质要求高；他他们生活方式式和消费需求求变化促进生生活服务商不不断寻求新创创意、改善营营销途径和创创新服务方式式来满足这市市场变化。什么样的有形形产品适合O2O？信息流资金流商流物流最直观地看，那那些无法通过过快递送达的的有形产品要要应用电子商商务，适合O2O。像音乐下载载、在线视频频这样的产品品，就很难发发挥O2O作用。从表面看，O2O的优势在于那那些实体难以以搬到网上的的交易，深入入来看，却不不尽然。几家可以在O2O平台发力的几几家公司o2o优劣势分析面对互联网三三座大山，小小虾米们的机机会线下商家代运运营，终端设设备供应，导导航网站、SP、邮件、呼叫叫系统（相关关辅助行业））地方型的O2O平台（19楼）O2O模式的优势O2O对用户而言：：①获取更丰丰富、全面的的商家及其服服务的内容信信息。②更加方便便商家在线咨咨询并进行预预售。③获得相比比线下直接消消费较为便宜宜的价格。O2O模式的优势O2O对商家而言：：①能够获得得更多的宣传传、展示机会会吸引更多新新客户到店消消费。②推广效果果可查、每笔笔交易可跟踪踪。③掌握用户户数据，大大大提升对老客客户的维护与与营销效果。。④通过用户户的沟通、释释疑，更好了了解用户心理理。⑤通过在线线有效预订等等方式、合理理安排经营节节约成本。⑥对拉动新新品、新店的的消费更加快快捷。⑦降低线下下实体对黄金金地段旺铺的的依赖，大大大减少租金支支出。O2O模式的局限主要问题3、创新能力不不足：O2O的盈利模式相相对清晰，但但是也容易造造成发展模式式的千篇一律律。国内团购购的发展是一一哄而上，用用相同的模式式圈钱，最后后同质化竞争争太过严重。。2、商家资质存存疑：为了获获得商家资源源，O2O经营者降低对对商家的资质质审核，无法法保证产品和和服务的质量量，造成很多多损害消费者者利益的不良良后果。1、诚信难保：：团购网站暴暴露出付款后后卷款走人、、网上货品描描述与实际不不符、额外消消费多、高标标底价等诚信信问题。应对措施秉持本地化经营，确保商家资质建立完善的诚信体系经营模式多元化充分利用移动互联网核心:在线预付建立完善的诚诚信机制。例例如有第三方方机构对O2O经营者进行监监管，对其进进行诚信评级级，并且将评评级结果及时时展现给消费费者，促使其其注重自身信信誉的维护。。移动互联网具具有用户基础础更庞大、更更贴近市场和和消费者的显显著优势。移动商务将成成为推动O2O模式融入入更广泛的商商业生活的主主导力量。通过与当地工工商部门或消消协进行合作作，对商家的的经营资质和和经营行为进进行审核。约约束商家行为为。挖掘更具潜力力、更具竞争争力的业务模模式。借助自自身的媒体优优势，帮助商商家挖掘一些些增值业务。。根据具体的的情况因地制制宜地确定经经营策略，共共生共存，互互利共赢。O2O的发发展展趋趋势势即使使在在电电子子商商务务最最发发达达的的美美国国线线上上消消费费只只占占8%，中中国国为为3%。因因此此，，O2O拥有有很很大大的的潜潜力力，，最最终终会会趋趋向向于于商商品品服服务务多多样样化化，，走走上上生生活活服服务务类类折折扣扣商商城城的的形形式式。。O2O改变变了了在在线线发发现现和和支支付付模模式式，，符符合合现现代代人人的的品品味味和和生生活活方方式式。。在在未未来来，，O2O将超超越越传传统统(装箱箱子子)电子子商商务务，，离离线线商商务务会会打打败败在在线线商商务务。。O2O是一一种种线线上上虚虚拟拟经经济济与与线线下下实实体体店店面面经经营营相相融融合合的的新新型型商商业业模模式式。。作作为为一一种种新新型型的的商商业业模模式式，，只只要要克克服服其其局局限限性性，，一一定定会会带带来来新新的的商商机机。超越越传传统统电电子子商商务务带来来新新的的商商机机O2O将打开一个个万亿元级别的的市场O2O模式带来的的不仅仅是是一种消费费思维和服服务模式的的改变，更更对传统电电商提出了了新的挑战战，运营者者们要及时时改变固有有思维，利利用自己已已经积累网网络资源，，进行大量量数据分析析，充分实实现移动互互联网的便便利，融合合线上和线线下的资源源，最大化化地实现信信息和实物物之间、线线上和线下下之间、实实体店与实实体店之间间的无缝衔衔接，从而而创建一个个全新的、、共赢的商商业模式。。O2o融合更省钱解决了推广广效果量化化的难题，，让低成本本乃至零成成本推广成成为可能。。更合理更高效加快（商品品）流转、、减少（服服务）资源源闲置和浪浪费，有效效提高传统统商业的运运营效率。。更合理降低企业与与客户的沟沟通成本，，并能按照照不同产品品（服务)所对应的不不同群体实实行差异化化定向营销销。更省钱更高效更便捷更便捷方便客户及及时、便捷捷地搜索优优惠券和折折扣进行消消费。4大优势O2O融合优势如何规避跨跨区域销售售导致的价价格混乱现现象？如何何保证中间间商的利润润不受损害害？如何保保证市场的的良性发展展？如何更好的的提高商品品流通效率率，并规范范仓库配送送机制，达达到统一价价格管理及及降低物流流成本？如何最大程程度的利用用代理商的的货源优势势，来保证证货源的充充裕及供应应链的完整整性？更好好的满足客客户需求，，节约交易易成本，实实现利润最最大化？在消费者越越来越重视视服务意识识的情况下下，如何更更好的加强强门店服务务、配送服服务及退换换货处理等等，来提高高消费者的的满意度，，同时提升升品牌知名名度，增加加品牌效益益？窜货物流配送供应链顾客服务O2O融合会遇到到哪些问题题？门店融合服务方式融融合仓库融合仓库融合：：同品牌线线上线下销销售渠道共共用仓库，，使网络销销售可以达达到就近发发货，更好好地发挥品品牌多仓多多点的优势势。门店融合：：线下店铺铺与线上店店铺相辅相相助，达成成共享资源源、同步销销售、融合合管理。通通过各种营营销方式提提高市场份份额。服务方式融融合：融合合线上线下下客户数据据，多样化化的售后服服务方式，，增加用户户体验，完完善整个服服务流程。。123三种模式B2C网上加盟淘宝商城仓库融合网销系统工厂大仓电子商务标标准仓区域周转仓仓网上下单返回顾客门店融合网销系统快递门店自取导购上门实体店网店返回服务方式融融合服务方式融融合淘宝商城系统统买家家门店1退换货B2C网上加盟门店2门店3返回系统整体构构架图实体门店零售官网分销官网淘宝商城B2C网上加盟其它分销CRM系统网销系统顾客订单商品电子商务标标准仓工厂大仓实体门店导购社会化关系系会员门店导购虚拟导购导购协助顾顾客注册会会员账号号，并添加加“工号””，确认顾顾客归属。。门店顾客社会化关系系顾客社会化关系系顾客导购运用社社会化营销销手段，比比如微博、、即时通信信工具、社社交网站等等，发送短短信、EDM、画册给自自身顾客，，建立联系系。销售订单导购流程门店购买（（本店）门店购买（（外店）网上购买（（导购上门门）网上购买（（快递送货货）网上购买（（自行取货货）提成提成提成提成提成返回广告营销顾顾客网络分销顾顾客实体门店顾顾客社会化关系系顾客自行注册门店导购协助注册顾客流程分销系统自动导入虚拟拟导导购购协助助注注册册CRM系统统企业业会会员短信信、、EDM等网上上购购买买门店店购购买买门店店取取货货/快递递上上门门POS系统统购物物记记录录返回回订单单流流程程（来来实实体体门门店店））顾客客来来店店门店店缺缺货货或没有有满满意意款款式式门店店有有货货会员员资资格格识别别POS系统统收银银购物物记记录录录入入通过过门门店店的的IMAC电脑脑选选货货当场场下下单单并并付付款款其它它门门店店调调货货、、本本地地仓仓调调货货、、总总部部电电子子商商务务仓仓调调货货、、其其它它代代理理商商调调货货等等异地地快快递递送送货货导购购上上门门送送货货顾客客自自行行取取货货返回回订单单流流程程（网网上上购购物物））网上上顾顾客客官方方商商城城其它它分分销销网网店店网上上下下单单网销销系系统统同城有货同城送货、来来店自取异地有货快递送货、来来店自取返回商品流程电商商品电子商务标准准仓，专供网网络销售，库库存保证。门店商品线下门店的现现存商品，库库存数据难以以保证。大仓商品品牌企业总的的物流仓库商商品，库存数数据变化快数据无缝接入入API对接/手工导入API对接/手工导入网销系统实体门店缺货销售官方零售商城城在线销售分销网店网上多渠道返回亿家社区O2O商业模式介绍绍O2O实施：设想和和挑战亿家社区O2O商业模式介绍绍亿家社区O2O商业模式介绍绍亿家社区O2O商业模式介绍绍O2O商业模式介绍绍O2O借鉴：案例和和设想O2O商业模式介绍绍O2O商业模式介绍绍O2O商业模式介绍绍O2O商业模式介绍绍9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Wednesday,January4,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。21:42:3721:42:3721:421/4/20239:42:37PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2321:42:3721:42Jan-2304-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。21:42:3721:42:3721:42Wednesday,January4,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2321:42:3721:42:37January4,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。04一月月20239:42:37下下午21:42:371月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月239:42下下午午1月-2321:42January4,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/421:42:3721:42:3704January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。9:42:37下午午9:42下午午21:42:371月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。21:42:3721:42:3721:421/4/20239:42:37PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2321:42:3721:42Jan-2304-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。21:42:3721:42:3721:42Wednes