ER应用方法论二

ERP应用方法论中国企业应尽快、科学地做出应用ERP和BPR的决策全球企业竞争与发展趋势全球企业竞争已从企业与企业之间的单体竞争转向供应链与供应链之间的群体竞争由20世纪初的“大鱼吃小鱼、小鱼吃虾米”，到20世纪90年代的“快鱼吃慢鱼、活鱼吃休克鱼”的竞争方式已经转向21世纪的“大鱼吃大鱼、活鱼吃活鱼”的鲸吞方式由货币资本投资的竞争逐步转向人力资本获取的竞争。由大规模生产方式的竞争逐步转向大规模定制方式的竞争

中国企业缺管理基本数据（一）美国、德国企业流动资产周转率为8次/年日本企业流动资产周转率为7次/年以上我国国有及规模以上非国有企业流动资产周转率为1.62次/年2000年，我国国有及规模以上非国有企业的流动资产平均余额为51,910.37亿元2000年，我国国有及规模以上非国有企业的销售收入仅为84,151.75亿元基本数据（一）世界发达国家库存商品总值与国内生产总值的比值不超过1%中等发达国家库存商品总值与国内生产总值的比值不超过5%我国库存商品总值与国内生产总值的比值却高达37%以上基本数据（二）2000年，我国制造业工业增加值为30700.03亿元，仅为1998年美国的26.13%，1998年日本的41.81%1999年，我国装备制造业工业增加值占制造业工业增加值的比重为26.46%，低于美国（1997年为35.24%)，日本（1997年为37.31%)和德国（1997年为37.28%)基本数据（二）中国1999年美国1994年日本1993年德国1994年425897300劳动生产率工业增加值率10473076550法国1994年59520我国制造业竞争力指标与主要国家的对比单位：美元/人年、％26.3249.3138.0148.4438.49国别指标基本数据（二）中国1999年英国1992年韩国1994年印度1992年425845330劳动生产率工业增加值率557203350我国制造业竞争力指标与主要国家的对比单位：美元/人年、％26.3243.5742.9822.68国别指标讲座提纲ERP应用现状、分析与发展对策ERP项目前期准备工作的内容与范围ERP应用与BPR的关系ERP应用效绩评价ERP应用案例研究纵向比较较，我国国企业ERP应应用水平平有明显显的提高高，且发发展速度度越来越越快横向比较较，我国国企业ERP应应用水平平与西方方工业国国家企业业和我们们预期的的目标相相比，还还有很大大的差距距总体而言言，我国国ERP应用水水平不高高，成功功率不高高，这已已成为不不争的事事实讨论这个个问题的的目的在在于正视视问题，，解决问问题，从从而提高高我国企企业ERP应用用水平，，进而提提高企业业管理水水平和生生产力水水平对此，人人们不必必大惊小小怪、遮遮遮掩掩掩，甚至至望而却却步、畏畏缩不前前我国经济济学家分分析指出出中国目前前仍属于于世界发发展中国国家，东东西部经经济发展展极不平平衡，存存在着巨巨大的差差异截至2000年，中国国仍有2,600万人口处处于贫困困状态我国目前前仍无航航母级跨跨国企业业，绝大大多数企企业入世世后明显显缺乏核核心竞争争力国企重组组成功率率不高美国风险险投资在在中国成成功率低低我国企业业ERP应用现状状应用数量量应用时间间应用周期期应用范围围应用水平平应用效绩绩影响ERP应用的主主要问题题企业自身身缺乏主主体意识识企业缺乏乏必要的的培训教教育企业管理理落后企业创新新力度不不够企业未能能引入管管理咨询询企业ERP项目目前期准准备工作作不充分分影响ERP应用的主主要问题题企业需求求分析深深度不够够企业缺乏乏明确、、量化的的ERP应用目目标企业基础础数据缺缺乏准确确性和时时效性企业未能能建立ERP项项目变革革管理体体系企业未能能实行ERP项项目监理理制与评评价制服务商的的服务水水平与发发展能力力成功应用ERP的基本要素必须增强企业业自身主体意意识重视知识资源源的开发与利利用充分发挥人的的积极性和创创造性深刻认识我国国企业应用ERP的根本本目的正确认识ERP项目是一一个企业管理理系统工程企业应用ERP一定要立立足于创新和和BPR企业应尽快、、科学地做出出应用ERP的决策引入企业管理理咨询成功应用ERP的基本要素认真做好ERP项目前期期准备工作加强企业需求求分析制定明确、量量化的ERP应用目标确保企业基础础数据的准确确性和时效性性加强ERP项项目风险分析析建立ERP项项目变革管理理体系实行ERP项项目监理制与与评价制完善与提高服服务商的服务务水平与发展展能力讲座提纲ERP应用现状、分分析与发展对对策ERP项目前前期准备工作作的内容与范范围ERP应用与与BPR的关关系ERP应用效效绩评价ERP应用案案例研究前期准备工作作主要内内容与与范围围1.建立机机构5.需需求求分析析9.变变革革管理理4.管管理理咨询询10.管管理创创新7.总总体体规划划11.选选择软软件2.项目培培训3.增强意意识6.制定目目标8.风险分分析12.整理文文档ERP项目培培训课课程表表（一一）培训对对象培培训课课程培培训时时间项目领领导创创新新理论论、人人力资资本管管理1天天小组成成员企企业业战略略、市市场营营销体体系1天天及高层层领导导集集团管管理模模式0.5天天供应链链管理理与价价值链链管理理0.5天ERP/BPR/CRM/EC/IT原理2天天ERP/SCM/BPR应用研研究1天6天天ERP项目培培训课课程表表（二二）培训对对象培培训课课程培培训时时间项目组组成创创新理理论、、人力力资本本管理理2天天员及中中层企企业战战略、、市场场营销销体系系2天天领导集集团管管理模模式1天供应链链管理理与价价值链链管理理1天天协同产产品制制造1天精益生生产、、敏捷捷制造造1天天虚拟企企业、、约束束理论论1天天20天天ERP项目培培训课课程表表（二二）培训对对象培培训课课程培培训时时间项目组组成物物料料单1天天员及中中层生生产产管理理1天领导物物料料管理理1天财务与与成本本管理理2天ERP/BPR/CRM/EC/IT原理4天天项目目变变革革管管理理与与实实施施方方法法1天天ERP/SCM/BPR应用用研研究究1天天企业业需需求求分分析析企业业经经营营发发展展战战略略企业业现现行行管管理理水水平平企业业现现行行组组织织结结构构与与管管理理职职能能企业业现现行行业业务务流流程程企业业IT现现状状与与发发展展规规划划企业业现现有有人人力力资资本本及及开开发发规规划划企业业创创新新能能力力企业业年年度度财财务务预预算算和和融融资资分分析析ERP应用用目目标标促使使企企业业在在管管理理水水平平方方面面有有哪哪些些明明显显的的改改进进、、提提高高和和创创新新促使使企企业业在在管管理理方方面面能能产产生生哪哪些些明明显显的的经经济济效效益益促使使企企业业哪哪些些主主要要经经济济指指标标和和管管理理指指标标发发生生相相应应的的改改进进和和提提高高ERP应用用目目标标促使使企企业业哪哪些些基基础础数数据据的的准准确确性性和和时时效效性性有有明明显显的的改改进进和和提提高高促使使企企业业在在管管理理信信息息的的集集成成、、处处理理和和查查询询方方面面有有哪哪些些改改进进和和提提高高ERP项目目投投资资回回收收期期ERP项目目风风险险分分析析企业业主主体体意意识识企业业管管理理现现状状企业业发发展展能能力力企业业全全员员素素质质企业业创创新新能能力力ERP项目目风风险险分分析析ERP培培训训计计划划ERP应应用用目目标标项目目变变革革管管理理合作作伙伙伴伴选选择择ERP软软件件选选择择ERP软件件选选择择的的方方法法与与步步骤骤明确确企企业业需需求求、、应应用用目目标标和和应应用用范范围围了解解主主要要的的ERP软软件件应应用用情情况况有针对对性的的观看看ERP软软件演演示评价ERP软件件功能能了解服服务商商的实实施方方法了解服服务商商的服服务水水平与与发展展能力力了解ERP软件件价格格分析服服务商商提交交的方方案建建议书书讲座提提纲ERP应用现现状、、分析析与发发展对对策ERP项目目前期期准备备工作作的内内容与与范围围ERP应用用与BPR的关关系ERP应用用效绩绩评价价ERP应用用案例例研究究“能生生存下下来的的物种种并不不是最最强壮壮的，，也不不是最最聪明明的，，而是是那些些对变变化反反映能能力最最强的的物种种”。。进化论论创始始人－－－查查尔斯斯.达达尔尔文MichaelHammer的基本本思想想对业务流流程进行根本性性的思考考在根本本性思思考的的基础础上，，对业业务流流程进进行彻底的的重组通过彻彻底重重组，，将促促使企企业在在成本本、质质量、、服务务和速速度等等方面面获得得戏剧性性的改善善JoePeppard的基本本思想想BPR是一一种改进（（Improvement））的哲理理BPR的目目标是是通过过重新设设计组织经经营的的流程程，以以使这这些流流程的的增值最最大化化………，从而而获得得效绩绩的不断（（渐进进）改改善这种做做法既既适用用于单独一一个流流程，也适适用于于整个组组织BPR与BPI的区区别BPR（激激进重重组法法）：：基本不不考虑虑现实实情况况，期期望通通过激激进方方式尽尽快达达到预预期目目的BPI（渐渐进重重组法法）：：考虑现现实情情况，，通过过循序序渐进进方式式，逐逐步达达到预预期目目的BPR的基基本内内容业务流流程组织结结构岗位描描述考核体体系规章制制度效绩评评价BPR的基基本内内容企业经经营发发展战战略供应链链管理理人力资资本管管理企业并并购与与重组组集团管管理模模式市场营营销体体系产品研研发与与制造造BPR项目目实施施步骤骤与内内容项目准准备需求分分析管理变变革评估改改进项目实实施配套设设计流程设设计七个步步骤51个活活动福特货货款支支付处处BPR案案例2/3零部部件通通过市市场进进行采采购部门员员工总总数为为500多多人应用信信息技技术后后，计计划裁裁员20%实行BPR后后，订订货单单和收收货信信息则则由计计算机机进行行自动动核对对，将将原先先需要要对订订货单单、发发票和和相关关文件件中进进行核核对的的14项数数据减减少到到3项项，从从而而提高高工作作效率率，裁裁员75%。浦项钢钢铁公公司PI案例数据据项项现现状状PI后后客户的的库存存周转转天数数30天天24天天交货日日期通通知单单10天3分分钟交货时时间30天天14天天新产品品研发发时间间4年1.5年原材料料库存存周转转率8.7次/年12次/年零部件件库存存周转转率4.3次/年6次次/年年月财务务结算算6天天1天浦项钢钢铁公公司PI案例例数据据项项现现状状PI后后全公公司司物物料料编编码码59万万种种28万万种种辅助助物物料料编编码码5553种种892种种标准准与与规规程程60万万项项30万万项项副产产品品资资源源利利用用率率89%99%提高高企企业业价价值值40%以以上上浦项项钢钢铁铁公公司司PI案例例改变变人人的的传传统统观观念念是是一一项项极极为为艰艰巨巨的的工工作作注重重整整体体流流程程最最优优，，不不断断消消除除本本位位主主义义职能能管管理理向向流流程程管管理理转转变变PI是是一一个个风风险险工工程程数据据整整理理工工作作量量大大，，且且难难度度也也大大计划划管管理理体体系系重重组组案案例例传统统计计划划管管理理企业业年年度度/季季度度/月月度度产产品品销销售售计计划划企业业年年度度/季季度度产产品品生生产产计计划划车间间/生生产产线线月月度度、、周周产产品品/零零部部件件生产产作作业业计计划划生产产线线/班班组组日日零零件件工工序序作作业业计计划划月度度/周周原原、、辅辅料料采采购购计计划划计划划处处车间间生产产处处供应应处处计划划管管理理体体系系重重组组案案例例ERP计计划划管管理理企业业年年度度/季季度度/月月度度产产品品销销售售计划划(销销售售与与运运作作规规划划SOP)企业业/车车间间/生生产产线线/班班组组年年度度/季度度/月月度度/周周/日日的的产产品品/零零部部件件生产产作作业业计计划划和和工工序序作作业业计计划划企业业月月度度/周周原原、、辅辅料料采采购购计计划划(MPS/MRP/PAC/PP)销售售公公司司计划划处处东风风汽汽车车组组织织结结构构重重组组案案例例集团团定定位位于于战战略略决决策策、、资资本本运运营营和和经经营营协调调中中心心分业业整整合合与与集集中中整整合合组织织机机构构由由原原来来的的37个个部部门门减减少少到到11个个部部门门管理理人人员员由由原原来来的的2000余余人人减减少少到到200多多人人BPR中的的几几个个关关键键问问题题BPR应应采采取取循循序序渐渐进进方方式式，，但但要要立立足足于于创创新新BPR要要遵循客客观规律律BPR原原则首先先是自上上而下，，其次是是上下结结合明确输入入、处理理和输出出环节的的内容与与方法研究关键键指标及及指标值值的设定定对指标值值差异进进行分析析和改进进价值链管管理模型型（VCM）客户分析析市场研究究战略制定定销售服务务产品制造造采购存货货产品研发发追求供应应链的整整体价值值和利润润最大化化研究供应应链各环环节活动动的基本本内容、、方法与与形式市场研究究环节价价值分析析价值分析析市场调查查市场分析析市场趋势势市场活动动市场定位位市场策略略市场定价价市场反馈馈产品制造造环节价价值分析析价值分析析生产周期期生产批量量工艺路线线加工中心心计划排产产物料流动动设备布置置现场动作作讲座提纲纲ERP应用现状状、分析析与发展展对策ERP项项目前期期准备工工作的内内容与范范围ERP应应用与BPR的的关系ERP应应用效绩绩评价ERP应应用案例例研究评价的基基本思想想ERP项项目是一一个企业业管理系系统工程程重点突出出企业管管理创新新定量与定定性相结结合评价体系系评价组织织体系评价制度度体系评价指标标体系评价组织织体系成立由5-7位位专家(跨区域域)组成成的ERP应用用效绩评评价专家家组。其其中，80%的的比例为为管理类类和产品品类专家家，20%的比比例为信信息技术术专家制定效绩绩评价内内容、范范围、工工作计划划及实施施方案现场考察察并分析析项目总总体方案案建议书书、企业业管理创创新报告告及实施施完工报报告进行ERP应用用效绩评评价并编编写效绩绩评价报报告评价指标标体系企业是否否运用ERP系系统对整整个供应应链管理理中的各相关关环节和和企业资资源实行行有效的的规划和和控制实行信息息流、物物流、资资金流、、业务流流和价值值流的有有机集成成和统一一评价指标标体系运行ERP系统统所需的的各种基基础数据据是否具具有准确性和和时效性性，且准准确率是是否达到到95％％以上。。如：物物料数据据、物料料单数据据、工作作中心数数据、计计划数据据、加工工路线数数据和成成本数据据等等。其其中物料料单数据据的准确确率应争争取达到到98％以上上。评价指标标体系有无促使使企业在在管理思思想、管管理模式式、管理理方法、管管理机制制、管理理基础、、业务流流程、组组织结构构、规章章制度、、全员素素质、企企业形象象、企业竞争争力、科科学决策策和信息息的集成成与处理理等方面面发生一一些明显显的改进进、提高高和创新新评价指标标体系通过财务务分析，，企业在在客户关关系管理理、市场场预测分析析、合理理组织生生产、企企业资源源优化配配置、物流流效率、