MIS- 管理信息系统发展

韩毅Telrctic_wind@2023/1/181第9章管理信息系统发展

9.1企业资源规划9.2电子商务概念9.3决策支持系统9.4电子标签与EPC全球网络系统9.5数据仓库2023/1/1829.1企业资源规划

9.1.1物料需求计划MRP

9.1.2制造资源计划MRPII

9.1.3企业资源规划ERP

2023/1/1839.1.1物料需求计划MRPMRP方法把生产过程中的物料需求分为两类：独立需求、相关需求。市场对产品的需求为独立需求，依赖于产品的零部件与原材料需求为相关需求。一个产品按其结构分拆成零部件，形成物料清单(BillofMaterials，BOM)，根据交货期、交货量以及物料清单中各零部件的工艺路线、工时定额与采购周期，确定每个零部件及相应的原材料的加工或采购提前期，这样排出的生产计划，按实际的生产能力调整后，就是物料需求计划。MRP方法核心是根据生产计划表上需要来订货2023/1/1849.1.2制造资源计划MRPII在MRP的基础上，将MRP的功能扩充到成本管理，延伸至经营计划和车间作业计划，将企业的生产、财务、销售、技术、采购等各个业务环节结合成一个系统，就形成了制造资源计划MRPII.MRPII系统分为五个计划层次：经营规划(BusinessPlanning，BP)、生产计划大纲、主生产计划(MPS)、物料需求计划和车间作业计划(PAC)(生产作业控制)。2023/1/1859.1.2制造资源计划MRPII2023/1/1869.1.3企业资源规划ERPERP是一整套的企业管理系统体系标准，其实质是将主要面向企业内部资源全面规划管理的MRPⅡ逐步发展为有效利用和管理企业整体资源管理。ERP与MRPⅡ在多个方面有差别：资源管理范围方面生产方式管理方面管理功能方面事务处理控制方面2023/1/1879.1.3企业资源规划ERPERP系统结构2023/1/1889.2电子商务概念9.2.1电子商务基本概念9.2.2开展电子商务的必要条件9.2.3BtoB电子商务的运行模式9.2.4BtoC电子商务的运行模式2023/1/1899.2.1电子商务基本概念1)电子商基本概念2)电子商务的分类2023/1/18109.2.1电电子商务务基本概概念1)电子子商基本本概念电子商务务（ElectronicCommerce/ElectronicBusiness)是指通过过信息网网络以电电子数据据信息流流通的方方式在全全世界范范围内进进行并完完成的各各种商务务活动、、交易活活动、金金融活动动和相关关的综合合服务活活动。电电子商务务实际上上是以网网络为主主的多种种信息技技术在商商业领域域的集成成应用。。以国际际互联网网为主的的计算机机网络上上进行的的一切经经济和商商业活动动，以及及与之相相关的活活动，都都属于电电子商务务的范畴畴。2023/1/4119.2.1电电子商务务基本概概念2)电子子商务的的分类⑴企业内内部的电电子商务务⑵企业与与企业之之间的电电子商务务（BtoB））⑶企业与与消费者者之间的的电子商商务（BtoC））2023/1/4129.2.2开展电电子商务的的必要条件件1)良好的的网络环境境2)公共电电子商品导导购平台3)企业级级内部电子子商务体系系4)安全认认证体系5)安全支支付结算体体系6)协同作作业体系7)法律政政策环境2023/1/4139.2.3BtoB电子商务的的运行模式式1)商务流流程2)电子商商务的交易易过程3)BtoB电子商务的的网络结构构2023/1/4149.2.3BtoB电子商务的的运行模式式1)商务流流程企业与企业业之间电子子商务的商商务流程为为：以电子查询询的形式来来进行需求求调查→以以电子单证证的形式调调查原材料料信息确定定采购方案案→生产→→通过电子子广告促进进商品销售售→以电子子货币的形形式进行资资金接收→→同电子银银行进行货货币结算→→商品交割割。2023/1/4159.2.3BtoB电子商务的的运行模式式2)电子商商务的交易易过程⑴交易前的的准备⑵交易谈判判和签定合合同⑶办理交易易进行前的的手续⑷交易合同同的履行和和索赔2023/1/4169.2.3BtoB电子商务的运运行模式3)BtoB电子商务的网网络结构2023/1/4179.2.4BtoC电子商务的运运行模式BtoC示意图2023/1/4189.3决策策支持系统9.3.1决决策支持系系统概述9.3.2决决策支持系系统的组成9.3.3决决策支持系系统的发展9.3.4决策支持系统统应用举例2023/1/4199.3.1决决策支持系系统概述决策支持系统统（（DecisionSupportSystem，，DSS），，是在半结构化化和非结构化化决策活动过过程中，通过过人－－机对对话，向决策策者提供信息息，协助决策策者发现和分分析问题，探探索决策方案案，评价、预预测和选择方方案，以提高高决策有效性性的一种以计计算机为手段段的信息系统统。2023/1/4209.3.1决决策支支持系系统概概述DSS的基本本特征征DSS的基本本特征征可以以分为为以下下几个个方面面：⑴面面向结结构化化程度度不高高的问问题，，如上上层管管理人人员经经常面面临的的决策策机制制表达达不够够充分分的问问题；；⑵模模型或或分析析技术术为DSS的核心心，传传统的的MIS以数据据存取取技术术及检检索技技术为为基础础；⑶用用于为为非计计算机机专业业人员员使用用；以以交交互会会话的的方式式操作作DSS。⑷要能能适适应应环环境境及及用用户户决决策策方方法法经经常常改改变变的的要要求求；；⑸支支持持但但不不是是代代替替高高层层决决策策者者制制定定决决策策。。2023/1/4219.3.2决决策策支支持持系系统统的的组组成成DSS的系系统统结结构构大大致致有有两两大大类类：：一一类类是是以以数数据据库库、、模模型型库库、、知知识识库库及及对对话话管管理理等等子子系系统统为为基基本本部部件件构构成成的的多多库库系系统统结结构构；；另另一一类类是是以以语语言言系系统统、、问问题题处处理理系系统统和和知知识识系系统统为为基基本本部部件件构构成成的的系系统统结结构构。。决策策支支持持系系统统是是由由三三个个子子系系统统，，即即对对话话子子系系统统、、数数据据库库子子系系统统、、模模型型库库子子系系统统组组成成。。2023/1/4229.3.2决决策策支支持持系系统统的的组组成成决策策支支持持系系统统的的基基本本结结构构2023/1/4239.3.3决决策支持系系统的发展1)专家系统2)人工神神经网络2023/1/4249.3.3决策支支持系统的的发展1)专家系统专家系统是是一个具有有大量专门门知识与经经验的计算算机信息系系统，应用用人工智能能技术，根根据一个或或多个人类类专家提供供的特殊领领域知识、、经验进行行推理和判判断，模拟拟人类专家家做出决定定，解决需需要专家才才能解决的的复杂问题题。2023/1/4259.3.3决策支支持系统的的发展2023/1/4269.3.3决策支支持系统的的发展2)人工神神经网络人工神经网网络是由人人工建立的的以有向图图为拓扑结结构的动态态系统，它它通过对连连续或断续续的输入作作状态相应应而进行信信息处理。。2023/1/4279.3.4决策支持系系统应用举举例Excel的辅助决策策模型Excel数学模型有有：方差分析相关系数协方差描述统计指数平滑傅立叶分析析直方图回归分析2023/1/4289.4电子子标标签签与与EPC全球球网网络络系系统统9.4.1电子标签概念及原理理9.4.2EPC全球网络系系统9.4.3EPC系统应用2023/1/4299.4.1电子标签概念及原理理1)电子标签概概念2)电子标标签应用3)电子标签原原理4)电子标签与条形码比比较2023/1/4309.4.1电子标签概念及原理理1)电子标签概概念⑴概念⑵电子标签类类型及结构构⑶电子标签签特性⑷电子标签签识读频率率2023/1/4319.4.1电子标签概念及原理理1)电子标签概概念⑴概念电子标签是一种通过过无线电波波读取卡内内信息的新新型IC卡其核心是采采用了RFID射频识别技技术电子标签单单元中载有有关于目标标物的各类类相关信息息每个标签具具有惟一的的电子编码码2023/1/4329.4.1电子标签概念及原原理⑵电子标签签类型及及结构根据电子子标签内内部结构构分为无无源标签签(passive)和有源标标签(active)两种类型型从功能方方面分为为四种：：只读标标签、可可重写标标签、带带微处理理器标签签和配有有传感器器的标签签按调制方方式可分分为主动动式标签签和被动动式标签签2023/1/4339.4.1电子子标签签概念念及及原原理理⑶电电子子标标签签特特性性穿透透性性数据据存存储储读写写速速度度使用用方方便便安全全耐用用2023/1/4349.4.1电子标签概念及及原理理⑷电子子标签签识读读频率率目前RFID使用的的频率率有6种，，分别别为135KHz以下、、13.56MHz、433.92MHz、860M~930MHz（即UHF）、、2.45GHz以及5.8GHz。典型的的情况况是，，在低低频135kHz、13.56MHz频点上上一般般均采采用无无源标标签，，作用用距离离在10～～30cm左右，，个别别有到到1.5m的系统统。2023/1/4359.4.1电子标签概念及及原理理3)电子标标签原原理典型的的RFID系统由由电子子标签签（Tag）、、读写器器（Read/WriteDevice）以及数数据管管理系系统三三部分分组成成。2023/1/4369.4.1电子标签概念及及原理理非接触触式射射频感感应IC卡读卡卡原理理：卡卡片的的电气气部分分只由由一个个天线线和ASIC(IC)组成。。卡片片的天天线是是只有有几组组绕线线的线线圈，，很适适于封封装到到卡片片中。。卡片片的ASIC由一个个高速速（106KB波特率率）的的RF接口，，一个个控制制单元元和一一个定定容量量的EEPROM组成。。读写写器电电路向向IC卡发一一组固固定频频率的的电磁磁波，，卡片片内有有一个个LC串联谐谐振电电路，，其频频率与与读写写器发发射的的频率率相同同，在在电磁磁波的的激励励下，，LC谐振电电路产产生共共振，，从而而使电电容内内有了了电荷荷，在在这个个电容容的另另一端端，接接有一一个单单向导导通的的电子子泵，，将电电容内内的电电荷送送到另另一个个电容容内储储存，，当所所积累累的电电荷达达到2V时，此此电容容可作作为电电源为为其它它电路路提供供工作作电压压，将将卡内内数据据发射射出去去或接接取读读写器器的数数据。。2023/1/4379.4.2EPC全球网网络系系统1)电电子商商品编编码及及EPC系统2)EPC编码3)SAVANT系统4)对对象名名解析析服务务(ONS)5)物物理标标识语语言PML6)EPC网络2023/1/4389.4.2EPC全球网络络系统标准EPC全球网络络系统2023/1/4399.4.2EPC全球网络络系统EPC网络软件件结构2023/1/4409.4.2EPC全球网络系统统EPC网络工作过程程2023/1/4419.4.3EPC系统应用EPC系统应用范围围包括：生产流水线管管理，电子标标签在生产流流水线上可以以方便准确地地记录工序信信息和工艺操操作信息，满满足柔性化生生产需求。对对工人工号、、时间、操作作、质检结果果的记录，可可以完全实现现生产的可追追溯性。还可可避免生产环环境中手写、、眼看信息造造成的失误。。2023/1/4429.4.3EPC系统应用可口可乐生产产销售借助EPC系统生产销售的过过程如下：1.给产品加加上射频识别别标签2.给包装箱箱加上识别标标签3.读写器对对标签进行识识读4.Savant软件5.ONS对象名解析服服务6.PML物理标识语言言7.高效的产产品分销体系系