标准解读

《CY/T 53-2009 出版物退货单/退货差错回告单》是中国出版行业的一项标准,旨在规范出版物在流通环节中退货及处理退货差错的过程,确保图书销售双方(出版商、批发商、零售商等)之间的退货操作标准化、透明化,减少交易纠纷,提高效率。该标准详细规定了退货单和退货差错回告单的格式、内容要求及使用流程,具体包括以下几个方面:

  1. 退货单的构成:退货单应明确记录退货的基本信息,如退货单位名称、退货地址、联系方式,以及退货的出版物名称、ISBN号、版次、册数、单价、总价、退货原因、退货日期等,确保信息的完整性与准确性,便于双方核对确认。

  2. 退货差错回告单的设置:对于退货过程中发现的差错,如数量不符、品相问题、错发漏发等情况,需填写退货差错回告单。这份文档需详述差错的具体情况,包括差错描述、涉及的出版物详情、建议的解决措施或补救要求,有助于快速定位并解决问题。

  3. 流程规范:标准明确了退货及差错处理的流程步骤,包括发起退货请求、填写并提交退货单、接收方确认退货信息、执行退货操作、检查退货品、处理退货差错、反馈差错回告单以及最终的账务处理等,每一步都应有明确的时间节点和责任人。

  4. 数据交换与存档:强调了退货单和退货差错回告单的电子化管理,提倡使用电子文档进行信息交换,以提高效率和减少错误。同时,要求相关单据需妥善保存,作为日后查询、审计的依据。

  5. 沟通与协调机制:鼓励建立有效的沟通渠道,确保退货及差错处理过程中的信息能够迅速、准确地传递,双方能就处理方案达成共识,避免因沟通不畅造成的误解或延误。


如需获取更多详尽信息,请直接参考下方经官方授权发布的权威标准文档。

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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2009-01-20 颁布
  • 2009-01-20 实施
©正版授权
CY/T 53-2009出版物退货单/退货差错回告单_第1页
CY/T 53-2009出版物退货单/退货差错回告单_第2页
CY/T 53-2009出版物退货单/退货差错回告单_第3页
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文档简介

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备案号:25587—2009

中华人民共和国新闻出版行业标准

犆犢/犜53—2009

出版物退货单/退货差错回告单

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20090120发布20090120实施

中华人民共和国新闻出版总署发布

犆犢/犜53—2009

目次

前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅲ

1范围!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

2规范性引用文件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

3术语和定义!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

4出版物退货单/退货差错回告单组成基本要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

5出版物退货单/退货差错回告单样式!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!8

附录A(规范性附录)出版物退货单样式!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!9

附录B(规范性附录)出版物退货差错回告单样式!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!11

犆犢/犜53—2009

前言

本标准的附录A、附录B为规范性附录。

本标准由全国出版物发行标准化技术委员会提出并归口。

本标准起草单位:四川新华文轩连锁股份有限公司、西南交通大学、新华书店总店、电子工业出版

社、中国建筑工业出版社。

本标准主要起草人:张业信、谭汶、叶怀珍、赵学锋、蔡京生、毛晓春、邵燕、肖军华、宋飙、郭希增、

刘明、冯云、程丽红、戴晓震、肖梅、易帆。

本标准由全国出版物发行标准化技术委员会负责解释。

犆犢/犜53—2009

出版物退货单/退货差错回告单

1范围

本标准规定了出版物退货单/退货差错回告单的格式及内容。

本标准适用于出版发行业交易双方退货和退货差错回告及相关作业。

本标准所述出版物包含图书、音像制品和电子出版物。

2规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有

的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究

是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。

GB/T148—1997印刷、书写和绘图纸幅面尺寸(neqISO216:1975)

GB/T3910—1983办公机器和数据处理设备行间距和字符间距(eqvISO4882:1979)

GB/T5795中国标准书号(GB/T5795—2006,ISO2108:2005,MOD)

GB/T7408—2005数据元和交换格式信息交换日期和时间表示法(ISO8601:2000,IDT)

GB/T13396中国标准音像制品编码(GB/T13396—1992,neqISO3901:1986)

GB/T15191—1997贸易数据元目录标准数据元(idtISO7372:1993)

GB/T17298—1998单证标准编制规则

GB/T18811—2002电子商务基本术语

CY/T39—2006图书流通信息交换规则

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

数据元犱犪狋犪犲犾犲犿犲狀狋

用一组属性描述其定义、标识、表示和允许值的数据单元。

[GB/T18811—2002,定义3.24]

3.2

出版物退货单狆狌犫犾犻犮犪狋犻狅狀狉犲狋狌狉狀犱狅犮狌犿犲狀狋

记录出版物退货相关信息的单证,是退货作业的依据。

3.3

出版物退货差错回告单狆狌犫犾犻犮犪狋犻狅狀狉犲狋狌狉狀犲狉狉狅狉狊狉犲狊狆狅狀狊犲犱狅犮狌犿犲狀狋

用于告知退货单位,记录实物明细与出版物退货单明细

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