零售药店收银员岗位职责5篇

Word-12-零售药店收银员岗位职责5篇下面是整理的零售药店收银员岗位职责5篇(连锁药店收银员岗位职责)，供大家参阅。

零售药店收银员岗位职责1

同福堂平价大药房收银员考核标准

1.牢记收银员岗位职责2.娴熟操作收银软件3.清晰整个收银流程

4.熟知本店会员权益内容并能仔细宣扬会员权益5.牢记收银服务标准用语

收银员岗位职责

一、要有良好的道德思想品质，严守商业隐秘，喜爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有娴熟的专业技能和基础的财务学问。

二、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付，微笑服务。

三、熟识零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台。中药处方核价前应仔细审核处方内容（姓名、性别、年龄、住址、医生签名、药名、别名、剂量、副数、配伍禁忌、医嘱等）特别缘由应做好解释工作，严格按中药处方原则审方计价。

四、收银员每天上岗后做好收款前的预备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零预备工作是否做好，搞好收银台面卫生。

五、能够维护计算机常见问题并娴熟操作。营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交时交待清晰，日班营业额当班存入银行；夜班收入由当班人员保管，次日交接；若发生金额短少或误收假币事故，由收银员自行赔偿。

六、严格现金管理制度，收银员不得私自结算自己的收款单。照实做好多款入帐、短款登记，不得擅自挪用或私借营业款。

七、运用礼貌用语，负责提示顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益，收银台不能留存小票，必需将票据交给顾客。

八、每天的营业款按时缴纳，不得私分营业款，不得私自篡改单据和账目。当天营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单等上交组长，并由组长填写收款收据，双方签字生效。

九、每天收取的现金要仔细查验、核对，对不明事宜准时询问组长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并担当损失。

十、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。否则后果自负。

十一、每天发生的打折、预收订金、签单、退单及结账状况，需由组长签字。因责任心不强，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴，少款自付。对发票、卡、帐相符负责。十

二、收银员在收款过程中要仔细核对票据，发觉问题准时和营业员、组长沟通，以削减错误和损失。

十三、鉴于收银的特别，其他未尽事宜准时与组长沟通。

收银服务标准用语

（1）唱会员卡

标准用语；美女（帅哥），您好。请问有没有会员卡？

服务要领；微笑、点头，亲切招呼。如没有会员卡，要乐观热忱宣扬本店会员权益。促使顾客情愿办理本店会员卡。

（2）将药品信息输入POS机标准用语；请稍等。

服务要领；精确     、快速地扫描商品条码，并与显示屏核对商品资料是否全都，避开误差。（3）唱促销内容

标准用语；我们现在推出促销活动，（告知活动内容）这个季节天气酷热；你是否需要买点清火胶囊？我们药房供应免费测量血糖血压的服务，假如需要，欢迎你随时过来测量；这里还有一些增加反抗力的药品，你需要的话，可以看一下。服务要领；态度友善，热忱，稍作提示，拿取促销宣扬单页，介绍给顾客，指引顾客到推举的区域。避开硬性推销，或推介时语气敷衍，不能引起顾客爱好。（4）唱社保卡

标准用语；美女（帅哥），你好；请问你是付现金还是刷社保卡？服务要领；微笑面对顾客，亲切招呼。（5）唱报

标准用语；多谢美女（帅哥），总共*元*角。

服务要领；清晰地报出所需价钱。禁止督促顾客付款。（6）唱收

标准用语；收你*元。

服务要领；双手礼貌地接过顾客的款项，清晰地报出所收款数。避开接收款项动作太快，令顾客有被抢的感觉。（7）唱付

标准用语；美女（帅哥），找你*元，请拿好小票，感谢。

服务要领；双手礼貌地将找零和小票交给顾客，请顾客核对钱款和药品。不能将找零和小票放在收银台上，让顾客自己拿取。(8)将药品交给顾客，并礼貌道别。

标准用语；请拿好你的物品。感谢，请慢走！

服务要领；当心整齐地将药品放在购物袋内，内服药和外用药分开，食品和用品分开。不能动作野蛮地放置药品。

零售药店收银员岗位职责2

药店收银员岗位职责

要有良好的微笑及热忱服务，做好一句话销售，严守商业隐秘，责任心强，具有娴熟的专业技能和基础的财务学问。

一、收银员每天上岗后做好收款前的预备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零预备工作是否做好，搞好卫生。

二、每天的营业款按班缴纳。当班营业结束后，将全部款项及预收订金、收据、赠券、发票使用结账单统一保管，并由当班负责人和收银员填写收款收据，双方签字生效。

三、每天收取的现金和抵金券要仔细查验、核对，对不明事宜准时询问店内人员。因误收、错收或收假等由收银员及当班负责人负责处理，并担当损失。

五、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账状况，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴，由少款当班人员自付。

六、收银员在收款过程中要仔细核对票据，发觉问题准时和营业员、店长沟通，以削减错误和损失。

零售药店收银员岗位职责3

同福堂平价大药房收银员考核标准

1.牢记收银员岗位职责2.娴熟操作收银软件3.清晰整个收银流程

4.熟知本店会员权益内容并能仔细宣扬会员权益5.牢记收银服务标准用语

收银员岗位职责

一、要有良好的道德思想品质，严守商业隐秘，喜爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有娴熟的专业技能和基础的财务学问。

二、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付，微笑服务。

三、熟识零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台。中药处方核价前应仔细审核处方内容（姓名、性别、年龄、住址、医生签名、药名、别名、剂量、副数、配伍禁忌、医嘱等）特别缘由应做好解释工作，严格按中药处方原则审方计价。

四、收银员每天上岗后做好收款前的预备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零预备工作是否做好，搞好收银台面卫生。

五、能够维护计算机常见问题并娴熟操作。营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交时交待清晰，日班营业额当班存入银行；夜班收入由当班人员保管，次日交接；若发生金额短少或误收假币事故，由收银员自行赔偿。

六、严格现金管理制度，收银员不得私自结算自己的收款单。照实做好多款入帐、短款登记，不得擅自挪用或私借营业款。

七、运用礼貌用语，负责提示顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益，收银台不能留存小票，必需将票据交给顾客。八、每天的营业款按时缴纳，不得私分营业款，不得私自篡改单据和账目。当天营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单等上交组长，并由组长填写收款收据，双方签字生效。

九、每天收取的现金要仔细查验、核对，对不明事宜准时询问组长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并担当损失。

十、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。否则后果自负。

十一、每天发生的打折、预收订金、签单、退单及结账状况，需由组长签字。因责任心不强，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴，少款自付。对发票、卡、帐相符负责。十二、收银员在收款过程中要仔细核对票据，发觉问题准时和营业员、组长沟通，以削减错误和损失。

十三、鉴于收银的特别，其他未尽事宜准时与组长沟通。

收银服务标准用语

（1）唱会员卡

标准用语；美女（帅哥），您好。请问有没有会员卡？

服务要领；微笑、点头，亲切招呼。如没有会员卡，要乐观热忱宣扬本店会员权益。促使顾客情愿办理本店会员卡。

（2）将药品信息输入POS机标准用语；请稍等。

服务要领；精确     、快速地扫描商品条码，并与显示屏核对商品资料是否全都，避开误差。（3）唱促销内容

标准用语；我们现在推出促销活动，（告知活动内容）这个季节天气酷热；你是否需要买点清火胶囊？我们药房供应免费测量血糖血压的服务，假如需要，欢迎你随时过来测量；这里还有一些增加反抗力的药品，你需要的话，可以看一下。服务要领；态度友善，热忱，稍作提示，拿取促销宣扬单页，介绍给顾客，指引顾客到推举的区域。避开硬性推销，或推介时语气敷衍，不能引起顾客爱好。（4）唱社保卡

标准用语；美女（帅哥），你好；请问你是付现金还是刷社保卡？服务要领；微笑面对顾客，亲切招呼。（5）唱报

标准用语；多谢美女（帅哥），总共*元*角。

服务要领；清晰地报出所需价钱。禁止督促顾客付款。（6）唱收

标准用语；收你*元。

服务要领；双手礼貌地接过顾客的款项，清晰地报出所收款数。避开接收款项动作太快，令顾客有被抢的感觉。（7）唱付

标准用语；美女（帅哥），找你*元，请拿好小票，感谢。

服务要领；双手礼貌地将找零和小票交给顾客，请顾客核对钱款和药品。不能将找零和小票放在收银台上，让顾客自己拿取。(8)将药品交给顾客，并礼貌道别。

标准用语；请拿好你的物品。感谢，请慢走！

服务要领；当心整齐地将药品放在购物袋内，内服药和外用药分开，食品和用品分开。不能动作野蛮地放置药品。

零售药店收银员岗位职责4

药店收银员的岗位职责

要使一个人显示他的本质，叫他担当一种责任是最有效的方法。下面是我整理的药店收银员岗位职责，供你参考，盼望能对你有所关心。

【第1篇】药店收银员岗位职责

1、负责柜台零售收款工作及收款台现金的保管;2、仔细审核销售小票，精确     收款、找零，打印销售票据，做到唱收唱付;3、负责收款台相关设施设备的日常维护

4、每天的营业款按班缴纳.当班营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交相关负责人。

【第2篇】药店收银员岗位职责

1、严格遵守收缴款制度，精确     无误地进行收缴款工作;2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台;3、负责提示顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益;4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清晰，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿;5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款;【第3篇】药店收银员岗位职责6、负责收银设备地清洁、维护工作;7、对发票、帐相符负责;8、熟识当日门店地促销活动;9、乐观完成上级交代地其它工作。【第4篇】药店收银员岗位职责

1、接待顾客的询问，了解顾客的需求并达成销售;2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;3、完成商品的来货验收、上架陈设摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;4、做好收费结算工作;5、制作、打印、核对收银相关凭证;6、汇总收据、发票，编制相关报表;7、为客户办理睬员卡;【第】药店收银员岗位职责

1、收银员在收款过程中要仔细核对票据，发觉问题准时和营业员、店长沟通，以削减错误和损失。

2、收银员每天上岗后做好收款前的预备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零预备工作是否做好，搞好卫生。

3、运用礼貌用语，做到唱收唱付。

4、每天的营业款按班缴纳。当班营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长，并由店长填写收款收据，双方签字生效。

5、每天收取的现金和支票要仔细查验、核对，对不明事宜准时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并担当损失。

6收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。否则后果自负。7、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账状况，需由店长签字，因责任心不强，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴，少款自付。

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零售药店收银员岗位职责5

药店收银员岗位职责

一、要有良好的道德思想品质，严守商业隐秘，喜爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有娴熟的专业技能和基础的财务学问。

二、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付，微笑服务。

三、熟识零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台。中药处方核价前应仔细审核处方内容（姓名、性别、年龄、住址、医生签名、药名、别名、剂量、副数、配伍禁忌、医嘱等）特别缘由应做好解释工作，严格按中药处方原则审方计价。四、收银员每天上岗后做好收款前的预备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零预备工作是否做好，搞好卫生。

五、能够维护计算机常见问题并娴熟操作。营