2018年医院医保科工作总结与2018年医院医德医风工作总结汇编

第1第1页共1页2018年医院医保科工作总结2018年医院医保科工作总结目录第一篇：医院医保科工作总结第二篇：XX年医院医保科工作总结第三篇：XX年医院医保科工作总结第四篇：XX年医院医保科工作总结第五篇：XX年医院医保科工作总结正文第一篇：医院医保科工作总结20xx精神，吃透政策，大举宣传，稳步推进，狠抓落实”的总体思路，认真开展各项工作，经过全院医务人员的共通努力，我院的医保、新农合工作取得了一定的成效，现将我院医保科工作总结如下：一、领导重视，宣传力度大保证医疗管理健康持续发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。成立了由“一把手”负总责的医院医保管理委员会。业务院长具体抓的医保工作领导小组。各临床科室相应成立了以科主任为组长，护士长为副组长的工作小组，来负责本科医保、农合工作的全面管理，重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。为使广大干部职工关于新的医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握，我们进行了广泛的宣传教育和学习活动，一是召开全院职工大会、中层干部会议等，第PAGE第10页共2页讲解新的医保政策，利用会议形式加深大家关于医保工作的认识。二是举办医保知识培训班、黑板报、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工关于医保日常工作的运作能力。三是加强医院信息化管理，在医院信息中心帮助下，经过医保软件管理，能更规矩、更便捷。大大减少了差错的发生。四是经过电视专辑来宣传医保政策，让广大医保人员，城镇居民、学生等朋友真正了解到参保的好处，了解二医院的运作模式，积极投身到医保活动中来。二、措施得力，规章制度严为使医保、农合病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院一是在院外公布了医保、农合就诊流程图，医保、农合病人住院须知，使参保病人一目了然。并且在大厅内安排专职导医、负责给相关病人提供医保政策咨询。二是配臵了电脑触摸屏、电子显示屏，将收费项目、收费标准、药品价格公布于众，接受群从监督。三是全面推行住院病人费用“一日清单制”，并且要求病人或病人家属在清单上签字，并且关于医保帐目实行公开公示制度，自觉接受监督。使住院病人明明白白消费。在省领导及市物价局领导来院检查时，得到了充分的肯定。四是由医院医保管理委员会制定了医保管理处罚条例，每季度召开医院医保管理委员会，总结分析近期工作中存在的问题，把各项政策措施落到实处。为进一步强化责任，规矩,刷卡制度,以文明礼貌优质服务,过硬技术受到病人好评.的管理规章制度，有定期考评医疗保险服务(服务态度、医疗质量、费用控制等)进行病床边政策宣传，征求病友意见，即时解决问题，查有无挂床现象，查有无冒名顶替的现象，查住院病人有无二证一卡，关于不契合住院要求的病人，医保科一律不予审批。加强关于科室收费及医务(感谢访问好：)人员的诊疗行为进行监督管理，敦促检查，即时严肃处理，并且予以通报和曝光。今年我科未出现大的差错事故，全院无大的违纪违规现象。三、改善服务态度，提高医疗质量。新的医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的机遇和挑战，正因为关于于医保工作有了一个正确的认识，全院干部职工都积极投身于此项工作中，任劳任怨，各司其职，各负其责。中发现的有关医疗质量的内容，了解临床医务人员关于医保制度的想法，即时勾通协调，并且要求全体医务人员熟练掌握医保政策及业务，规矩诊疗进程，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，人情方等不规矩行为发生，并且将不合格的病历即时交给责任医生进行修改。经过狠抓医疗质量管理、规矩运作，净化了医疗不合理的收费行为，提高了医务人员的管理、医保的意识，提高了医疗质量为参保人员提供了良好的就医环境。在办理职工医疗保险和参合农民手续的进程中，我窗口工作人员积极地向每一位参保职工和参合农民宣传，讲解医疗保险的有关规则，新农合的有关政策，各项补助措施，认真解答提出的各种提问，努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开。始终把“为参保患者提供优质高效的服务”放在重中之重。医保运行进程中，广大参保、参合患者最关怀的是医疗费用填补问题。本着“便民、高效、廉洁、规矩”的服务宗旨，我科工作人员严格把关，友情操作，实行一站式服务，当场兑现医疗补助费用，大大提高了参保满意度。四、工作小结经过我科工作人员及全院相关工作人员的共通努力，认真工作，诚心为患者20xx20xx年我院农合病人人，总费用万元，发生直补款万元，大大减轻了群众看病负担。今年在医保、农合工作中做的比较好的科室有：做的比较好的医生有：我院医保农合工作在开展进程中，得到了市医保局、卫生局、合管办领导及工作人员的大举支持再加上我院领导的正确领导、全院医务人员的大举配合才使得医保农合工作得以顺利进行。在20xx年的工作中虽然取得了一定成绩但仍存在一些不足，如：因新农合实施规则的具体细则不够明确，软件系统不够成熟，问题琐碎，人员紧张，导致我们在工作中比较被动，勾通协调阻力偏大;全院的医保工作反馈会偏少。第二篇：XX年医院医保科工作总结XX年工作总结XXxx的工作精神，认真开展各项工作，为xx现从德、能、勤、绩、廉五个方面汇报如下：德在过去的一年中，我认真主动加强政治理论和党的方针、政策学习，自觉遵有较强的事业心和责任感，尽职尽责地完成各项工作。同时响应校党委号召，在“创先争优”活动中，积极参与、主动服务。比如观赏了平津战役纪念馆、天津市计划展览馆，回顾天津发展历史，展望天津美好未来。学习了胡锦涛同志“七一”重要讲话精神，学习了杨善洲同志和全国优秀共产党员xx自身综合素质得到了较大提高。能立足本岗，服务大众，不断提高自身的综合能力。为进一步适应医保工作新形势，一年来，我一直坚持学习，即时掌握国家关于医保工作的有关法律法规和最新政策，进一步提高自身综合素质，促使自己更好地胜任本职工作。经常与挂号、收费、成药房的同志联系，即时了解医院运行现状，为正确履行社保工作提供真实依据。团结同事、维持和谐，并且配能合领导做好各项工作。勤勤学习，苦钻研，全方位提高自身综合素质。工作中勤奋认真，勤劳方，勤向领导请示，勤与同事和同行交流探讨，相互取长补短，真正做到在政治上相互信任；在思想上相互交流；在工作上互为支持、互为补充。绩针关于xx行了广泛的宣传学习活动，使广大医师关于医保政策及制度有较深的了解和掌握，并且全体经过该项考核。针关于医务人员多，管理难的问题，协同科室其他同志加强了关于科室收费及医务人员的诊疗行为的监督管理，敦促检查工作，即时发现问题、解决问题。协助科室其他同志做好全校教职员工每年度内医药费的登记、审核和报销工作。协助科室其他同志做好上级医保政策的执行和解释工作。根据上级医疗保险制定的有关规则，协助领导做好我校教职员工医疗补助方案的制定，修改完备及实施工作。参与了学生体检、全校公共卫生消毒、学生急救知识培训、艾滋病防治宣讲等活动。xxxxxx院、xxxx养老院等单位，开辟了眼界，增长了见识，并且积极地为xx及xx廉我始终以一名共产党员的标准要求自己，不断加强政治思想和道德修养，吃苦在前，享用在后，以身作则，廉洁自律，保持清醒的头脑，抵制腐朽思想的侵蚀，严格遵守党的纪律，努力工作，不辜负上级党委关于我的期望。XX年，在今后的工作中，我们还需确立服务观念，严把政策关，从细节入手，认真总结经验，不断完备各项制度，认真处理好内部运行机制与关于外窗口服务的关系，努力更多更好地为学校职工服务、为专家服务、为患者服务，力争把我院的医保工作推向一个新的高度，为我院的美好明天作出贡献。第三篇：XX年医院医保科工作总结XX年在我院领导高度重视下，依照医保局安排的工作计划，遵循着“把握精神，吃透政策，大举宣传，稳步推进，狠抓落实”的总体思路，认真开展各项工作，经过全院医务人员的共通努力，我院的医保、新农合工作取得了一定的成效，现将我院医保科工作总结如下：一、领导重视，宣传力度大保证医疗管理健康持续发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。成立了由“一把手”负总责的医院医保管理委员会。业务院长具体抓的医保工作领导小组。各临床科室相应成立了以科主任为组长，护士长为副组长的工作小组，来负责本科医保、农合工作的全面管理，重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。为使广大干部职工关于新的医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握，我们进行了广泛的宣传教育和学习活动，一是召开全院职工大会、中层干部会议等，讲解新的医保政策，利用会议形式加深大家关于医保工作的认识。二是举办医保知识培训班、黑板报、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工关于医保日常工作的运作能力。三是加强医院信息化管理，在医院信息中心帮助下，经过医保软件管理，能更规矩、更便捷。大大减少了差错的发生。四是经过电视专辑来宣传医保政策，让广大医保人员，城镇居民、学生等朋友真正了解到参保的好处，了解二医院的运作模式，积极投身到医保活动中来。二、措施得力，规章制度严为使医保、农合病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院一是在院外公布了医保、农合就诊流程图，医保、农合病人住院须知，使参保病人一目了然。并且在大厅内安排专职导医、负责给相关病人提供医保政策咨询。二是配臵了电脑触摸屏、电子显示屏，将收费项目、收费标准、药品价格公布于众，接受群从监督。三是全面推行住院病人费用“一日清单制”，并且要求病人或病人家属在清单上签字，并且关于医保帐目实行公开公示制度，自觉接受监督。使住院病人明明白白消费。在省领导及市物价局领导来院检查时，得到了充分的肯定。四是由医院医保管理委员会制定了医保管理处罚条例，每季度召开医院医保管理委员会，总结分析近期工作中存在的问题，把各项政策措施落到实处。为进一步强化责任，规矩,刷卡制度,以文明礼貌优质服务,过硬技术受到病人好评.为将医保工作抓紧抓实，医院接合工作实际，一是我院制订了医疗保险服务的管理规章制度，有定期考评医疗保险服务（服务态度、医疗质量、费用控制等）进行病床边政策宣传，征求病友意见，即时解决问题，查有无挂床现象，查有无冒名顶替的现象，查住院病人有无二证一卡，关于不契合住院要求的病人，医保科即时严肃处理，并且予以通报和曝光。今年我科未出现大的差错事故，全院无大的违纪违规现象。三、改善服务态度，提高医疗质量。新的医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的机遇和挑战，正因为关于于医保工作有了一个正确的认识，全院干部职工都积极投身于此项工作中，任劳任怨，各司其职，各负其责。中发现的有关医疗质量的内容，了解临床医务人员关于医保制度的想法，即时勾通协调，并且要求全体医务人员熟练掌握医保政策及业务，规矩诊疗进程，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，人情方等不规矩行为发生，并且将不合格的病历即时交给责任医生进行修改。经过狠抓医疗质量管理、规矩运作，净化了医疗不合理的收费行为，提高了医务人员的管理、医保的意识，提高了医疗质量为参保人员提供了良好的就医环境。在办理职工医疗保险和参合农民手续的进程中，我窗口工作人员积极地向每一位参保职工和参合农民宣传，讲解医疗保险的有关规则，新农合的有关政策，各项补助措施，认真解答提出的各种提问，努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开。始终把“为参保患者提供优质高效的服务”放在重中之重。医保运行进程中，广大参保、参合患者最关怀的是医疗费用填补问题。本着“便民、高效、廉洁、规矩”的服务宗旨，我科工作人员严格把关，友情操作，实行一站式服务，当场兑现医疗补助费用，大大提高了参保满意度。四、工作小结经过我科工作人员及全院相关工作人员的共通努力，认真工作，诚心为患者XX年收治医保、居民医保住院病人余人，XX负担。今年在医保、农合工作中做的比较好的科室有：；做的比较好的医生有：我院医保农合工作在开展进程中，得到了市医保局、卫生局、合管办领导及工作人员的大举支持再加上我院领导的正确领导、全院医务人员的大举配合才使得医保农合工作得以顺利进行。在XX年的工作中虽然取得了一定成绩但仍存在一些不足，如：因新农合实施规则的具体细则不够明确，软件系统不够成熟，问题琐碎，人员紧张，导致我们在工作中比较被动，勾通协调阻力偏大；全院的医保工作反馈会偏少。在今后的工作中，需严把政策关，从细节入手，认真总结经验，不断完备各项制度，认真处理好内部运行机制与关于外窗口服务的关系，规矩业务经办流程，简化手续，努力更多更好地为医保农合人员服务，力争把我院的医保农合工作推向一个新的高度，为全市医保农合工作顺利开展作出贡献。五、下一步工作要点1、加强就医、填补等各项服务的管理优质化，建立积极、科学、合理、简便、易行的报销工作程序，方便于民，取信于民。2、做好与医保局的协调工作。3、加强关于医院医务人员的医保政策宣传，定期关于医务人员进行医保工作反第PAGE第37页共10页馈。第四篇：XX年医院医保科工作总结医保工作要求遵守国家医疗保险制度的相关规则，具有很强的政策性和社会性，是一项很严肃的工作，现在国家大举推进医疗保险制度改革，鼓励和支持全民全社会参加医疗保险互助救济制度，医保科作为参保人员与各级医保机构勾通和联系的桥梁，在医院的运行和发展中具有极其重要的作用。的工作有了一定的了解，工作上,认真履行岗位职责，严格要求自己，始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实上；工作中，以制度、纪律规矩自己的一切言较好地完成了工作。现将工作情况作总结如下：(一)不断加强学习，努力提高自己的工作能力一是跟随医保科的几位老师认真学习了医疗保险相关的政策、法规。刚开始到医保科的时候，当有病人来询问时，我感到非常的苦恼，感觉自己帮不上什么忙，他们咨询的问题和学校里学过的医疗保险知识差异性很大，书本上的知识是定性的，但是实际问题是多样性的，每一个省市地区都有自己的相关规则，在老师的帮助和指导下我翻看的了大量医疗保险制度相关的文件，当老师向病人解释时，我认真的做记录、不停的总结和记忆，关于日常咨询事宜有了一定了解，也知道了怎样解释了，病人咨询时不再是一问三不知。二是参加科室的例会听取他们在日常工作中碰到的问题及其解决方法，理解和记忆各级医保局关于参保人员使用血液制品、白蛋白、材料审批的规则。三是尽可能地向科室内政策理解透彻、业务能力强的老师学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。同时积极参加科室的各种政策学习交流，经过实践有效地提高了自己的工作能力。（二）勤奋做事，积极进取，力争做好自己的工作疑问、为特殊门诊病人和异地就医人员登记和查询相关信息、为外出购药人员审核处方并且加盖外购章、按时到门诊急诊收费室和住院部拿取医保证，帮助老师按规则复印介绍信分类分发到会计手中，使住院费用即时结算清楚送到收费科结账处，协助老师报销城关区特殊门诊病人的药费及其他诊疗化验检查费，帮助各位老师简化服务流程，在不违犯医保政策的前提下，使病人尽可能的少跑路，能解决的就解决，使各项工作规矩、有效的开展。（三）认真核关于医保项目近一个月来，把医院的诊疗、化验、检查、手术等项目和市医保局的诊疗、化验、检查、手术等项目进行关于照，看是否有归类错误的项目，若有即时进行标记，关于归类错误的项目取消关于照并且修改后重新关于照；看是否有医院项目与医保项目无法关于照的项目，关于无法进行关于照的项目进行标记，查找不能关于照的项目是否因为是字符长还是其他原因造成的不能关于照，发现后即时取消关于照；三、工作中存在的不足在工作中，自我要求不够严格，有时关于有难度的工作，有畏难情结，关于医保的部分政策还理解不够透彻，又是给病人解释时解释的不够透彻和明晰。在做部分工作时，不够仔细认真，关于工作的正常开展造成了一定的影响，在今后的工作中，还需要进一步的努力，不断加强学习，努力提高工作水平和综合素质，克服尽职尽责地做好各项工作，认真履行岗位职责，严格越发出色的完成好各项工作任务。坚持做到为参保患者提供优质服务维持参保人员的切身利益.为营造全社会关切医保、参加医保的良好氛围。第五篇：XX年医院医保科工作总结XX年磨头中兴医院医保工作总结XX年在我院领导重视下，依照医保中心的工作精神，我院认真开展各项工作，经过全院医务人员的共通努力，我院的医保工作取得了一定的成绩，现将我院医保工作总结如下：一、领导重视，宣传力度大为规矩诊疗行为，保证医保管理持续发展，院领导高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。建立了由“一把手”负总责的医院医保管理工作领导小组。业务院长具体抓的医保工作。各临床科室科主任为第一责任人，负责本科医保工作管理，重点负责本科医保制度具体实施。为使广大职工关于医保政策及制度有较深的了解和掌握，我们进行了广泛的宣传学习活动，召开全院职工会议，讲解医保政策，利用会议形式加深大家关于医保工作的认识。举办医保知识培训、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工关于医保日常工作的运作能力。二、措施得力，规章制度严为使医保病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院印发了医保病人住院须知，使参保病人一目了然。配臵了电子显示屏，将收费项目、收费标准、药品价格公布于众，接受群从监督。全面推行住院病人费用“一日清单制”，并且要求病人或病人家属签字，关于医保帐目实行公开制度，自觉接受监督。使住院病人明明白白消费。医保管理工作领导小组制定了医保管理制度和处罚条例，每季度召开医院医保管理工作领导小组会议，总结分析近期工作中存在的问题，把各项政策措施落到实处。为进一步强化责任，规矩医疗服务行为，从入院登记、住院治疗、出院三个环节规矩医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。医院职工开展以文明礼貌优质服务,受到病人好评.为将医保工作抓紧抓实，医院接合工作实际，我院制订了医疗保险服务的管理规章制度，定期考评医疗保险服务态度、医疗质量、费用控制等计划，并且定期进行考评，制定改进措施。加强病房查有无挂床现象，查有无冒名顶替的现象，查住院病人有无二证一卡，关于不契合住院要求的病人一律不予收住。加强关于科室收费及医务人员的诊疗行为进行监督全院无违纪违规现象。三、改善服务态度，提高医疗质量。医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的机遇和挑战，正因为关于于医保工作有了一个正确的认识，全院干部职工都积极投身于此项工作中，任劳任怨，各司其职，各负其责。我院分管院长不定期在院周会上即时传达新政策和反馈医保中心的有关医并且要求全体医务人员熟练掌握医保政策及业务，规矩诊疗进程，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，人情方等不规矩行为发生，并且将不合格的病历即时交给责任医生进行修改。经过狠抓医疗质量管理、规矩运作，净化了医疗不合理的收费行为，提高了医务人员的管理、医保的意识，提高了医疗质量为参保人员提供了良好的就医环境。大大提高了参保住院患者满意度。经过全院职工的共通努力和认真工作，圆满完成了全年各项任务。在今后的努力更多更好地为医保人员服务，力争把我院的医保工作推向一个新的高度，为我院医保工作顺利开展作出贡献。如皋市磨头中兴医院医院医保科工作制度医院医保科工作制度XX年医保科工作总结医保科工作总结2018年医院医德医风工作总结2018年医院医德医风工作总结目录第一篇：医院医德医风工作总结第二篇：XX年医院医德医风工作总结第三篇：医院医德医风工作总结第四篇：XX年医院医德医风工作总结第五篇：医院医德医风工作总结正文第一篇：医院医德医风工作总结XX年医德医风总结铜仁地区人民医院XX年行风工作以积极开展“创建优质服务示范工程”为主线，“创三乙”为目的，我科以此为方向，开展全科临床医疗活动。机，促进医院行风工作再上新台阶，广大党员经过学习增强了党性观念，提高了学习实践“三个代表”的自觉性。广大党员经过先进性教育，思想、作风有了新的好转，为群众和病人办实事办好事的多了。生冷、硬、顶等热点为重点，建全制度，强化措施认真加以解决，并且以此带动全科纠正行业不正之风工作，并且取得了成效。第一，就医环境得到了改善。今年初，为方便患者就医，增设专家门诊，并且定时坐诊。同时病房医生行政班时间协助门诊工作，减少患者就医等待时间，尽快解决患者病痛。第二，狠抓吃回扣、收红包等不正之风。杜绝开药提成和收红包的问题。科室规则中明确，任何人不得开药提成，不得收红包，一经发现予以经济惩罚，个人不能评先进。第三，倡导人文服务，确立人性化医疗观念。我们医院冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。端正了服务态度，强化了服务意识，增强了职业的责任感、使命感和自豪感。我院继续坚持“以病人为中心”的服务宗旨，明确提出以救死扶伤，扶危救困为己任。XX年我科行风工作取得了一定的成绩，我科将在医院的领导和支持下，严格依照上级关于加强行风建设的要求，巩固开展保持先进成果，更好地履行服务许诺，使我科医疗的各项工作再上一个新台阶。一、依照市委的布臵我院保持共产党员先进性教育工作，于XX75正式启动，共涉及院党总支和基层xxxx9xxxx51010**市人民医院保持共产党员先进性教育活动开展以来，在市委的正确领导和市督导组的精心指导下，深入调研，制定方案，精心准备，适时推开，严格程序，扎实工作，大胆探索，认真研究，确保了全院先进性教育活动开展顺利，发展健康，成效鲜明，基本达到了市委提出的“提高党员素质，服务人民群众，促进各项工作”的目标要求。我院先进性教育活动取得的主要成效。一是探索了我院在新形势下加强党员教育管理的新途径，党员素质得到新的提高。据不完全统计，先进性教育活动开展以来，全院党员为群众和病人办实事3xxxx1xxxx夯实了党在我院基层的组织基础，基层组织建设得到新的加强。先进性教育活动中，我院党总支和五个支部的组织生活进一步得到了加强，党总支和各支部成员都主动参加双重组织生活，参加双重组织生活的自觉性得到了鲜明的提高，工作上从实践中来到实践中去，使工作成效越发显著，党员形象在群众中越发高大。2xxxx2负责同志说，是先进性教育活动让广大群众进一步看到了党的伟大形象，找到了娘家，使我院党组织的吐故纳新工作更有希望。三是解决了群众反映的热点难点问题，党群干群关系得到新的改善。先进性教育活动的开展，使广大党员的宗旨为先进性教育活动添彩。为加强乡村医生队伍建设，为农民解决看病难的问题，我们在卫生局的领导下，由院长傅显一同志亲自布臵，副院长顾向前同志亲自安排，自筹一万元资金，购买了多媒体教学设备，安排可以容纳百余人的大教室，组织十名副高职以上，副院长、科主任级医生，经过一个多月的时间，分七期为全市培训了七百五十多名乡村医生和接生员，为农村留下了不走的医疗队，为我市解决“三农”问题，为农民解决看病难的问题办了好事，办了实事。我们的行动，让群众看到了先进性教育活动的成效和带来的可喜变化，维持了党的形象，密切了党群干群关系。许多群众和病人反映：这次活动非常即时，搞不搞活动就是不一样。四是找到了党的建设与医院建设的接合点，各项工作得到新的促进。起来，注重把党员在教育活动中焕发出来的政治热情和干劲导致到工作上，导致到加快发展上，有力促进了各项工作。自先进性教育活动开展以来，全院业务工治愈率都比去年同时期有了鲜明提高。业务收入增幅3xxxx，病人治疗费用支出3xxxx。党建工作与业务工作两接合两促进，在医疗护理工作的第一线，广范作用，保证了全院先进性教育和今年环境改造工作以及医疗业务工作目标的全面实现。我们医院先进性教育工作取得的成果受到了市领导小组的表彰，并且代表市里接受了绥化市的检查，取得了绥化市先进性教育名列前茅的好成绩。二、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证设领导小组，各科都设立了行风建设监督员。医院设立了由稽查科专门负责监督各科的行风工作。抓行风建设一把手亲自挂帅，各位副院长先靠前指挥，各科主任共通参战，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。为加强全社会关于我院行风建设工作的监督，我们先后在社会上聘请了有人大代表、政协委员、妇联、共青团和新闻部门参加的三十多名行风建设监督员，请他们关于我院的行风建设工作随时进行监督。为随时发现行风建设上存在行的措施，并且从主管副院长开始层层落实责任状，关于行风建设实行一票否决，在责任状中就明确规则关于出现严重医德医风问题的科室，在按规则进行严肃处理的同时，年底科室不评先进科室，科主任不评先进个人。这样使我院的行风建设工使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。三、完备制度，兑现奖惩，使行风建设有了切实的制度保证为使我院行风建设做到有章可循，接合我院的实际情况销和医疗服务中的不正之风工作方案；维持群众健康权益，“纠正行业不正之风”专项治理工作方案。为促进医务人员关于医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，医院制定了学习年活动方案和医疗质量提高年活动方案。为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责，我们先后重申了首诊医生负责制、服务许诺制、否定报备、限时办结制、无偿代办制、责任追究制。为进一步明确关于各级领导和全院医务人员的工作职责，我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签字了目标管理责任状。为使每一项任务目标落到实处，我们制定了行风评比工作方案和评比细则和处罚办法。为加强行风建设教育工作，我们先后制定了医德医风管理规则，医德医风教育计划。为加大社会关于我院行风建设的监督力度，我们制定了与有关部门联系制度。为即时正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法。为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各种科研教学制度、各项急诊急救工作制度等共计五十项规章制度。医院护理部开展了“十个一工程”。在建立工作方案和制度的同时我们更注重关于工作方案制度执行情况的检查和兑现奖惩，使每一件方案制度都能落实到实处。今年初我们关于去年执行好的科室发放了奖金，关于执行不利的单位给予了相应的惩罚。使我们的管理从过去经验化管理完全步入了法治化管理的轨道。使我院的行风建设工作能够坚持制度化、经常化。在行风建设工作上人人有职责，处处有人抓。四、大举宣教，营造氛围，使行风建设成为广大医务人员的自觉行动为使全社会关于我们医院的工作能够给予大举支持和有效的监督，为给我院行风建设营造出一个良好的氛围，我们十分注重宣传舆论作用。我们每年都要经过**电视台向全社会公开许诺我们的优质服务、无伪劣假药、部份药品最高限价、扶贫措施等，争得全社会的广泛监督指导。XX年度我院邀请联系单位和相关部门召开座谈会建议。我院每月都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规矩性文件、院所制定的各项规章制度和业务知识，不断提高医务人员的法律政策水平和业务能力，使我们的行风建设和业务水平能够不断提高。为加强全社会关于我们医院的有设的意见，不断改进我们的工作。我们还向每个入院患者发放入院须，以此来进问卷调查，来了解我院行风建设情况，加强我院的行风建设。我们还设立了举报箱、举报电话。我们还建立了抓行风建设的专门机构稽查科具体负责行风建设工作，设立了院长接待日定期接待来访人员，解决患者提出确实需要解决的问题。在医疗服务上我院全面实行了患者选择医生制度，为方便患者自由选择医生，我们在门诊设立了专家榜和每天出诊医生榜，在病房设立了各科情况介绍和医生榜介绍每一名医生的情况。为方便患者自由选择医生我们取消了门诊挂号制度，实行门诊手册制度。还实行门诊病房一条龙制度，保证患者在门诊找哪个医生看的病人到病房由哪个医生进行手术和治疗。经过大举宣传，组织学习和采取各项便民措施，在我院营造了一个良好的行风建设氛围。在我院优质服务活动尉然成风。为患者热情服务已经成为每个医务人员的自觉行动。几年来我院的行风建设多次受到上级的表彰，受到广大群众的好评。五、突出重点，强化措施，纠正行业不正之风工作再收成效生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣，明确规则销售商发现一例立即退出医院，医生发现一例立即下岗处理。在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，纠正了药品促销中的不正之风。第六，抓好扶贫医疗工作。XX年第二篇：XX年医院医德医风工作总结商水妇产医院XX年医院医德医风工作总结XX年度，在医院领导和全院职工的共通努力下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务。年初，我院根据上级卫生主管部门在医药卫生系统加强医德医风建设的指示精神，牢固确立“诚信、敬业、团结、奉献”观念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看病贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。一、继续狠抓医德医风教育工作同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻动。使广大职工在思想上确立起正确的人生观、价值观、荣辱观。同时，印发了《商水妇产医院职工必读》从行为仪表、言谈举止上规矩了职工的行为。其次大举建设医院文化，形成了医院全体职工的共通价值观，如院训是“爱人如己、诚信至上、创新技术、和谐医疗”，医院宗旨是“创建高端专科医院、营造女性健康家园”，医院精神是“诚信、敬业、团结、奉献”，医院服务观念是“高质量医疗、高标准服务、低水平收入、全进程信誉”，医院1观念是“以人本管理为中心、以诚信经营为基石、以学习创新为动力、以竞争鼓励为平台、以优质服务为根本、以制度建设为保证”，服务准则是“用心倾听、耐心解答、细心诊断、精心治疗、热心服务、衷心祝福”，同时也加强了廉洁文化建设，这样从医院文化上规矩了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规矩》；医德医风办关于新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。二、深入患者中间调查研究，切实解决患者亟待解决的问题。服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，关于我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并且同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见这样为患者解决了许多实际问题。如为方便患者及家属就餐，开设医院餐饮部；为方便患者恢复锻炼斥资数万元硬化了医院路面；为方便患者就诊重新设臵了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗；有的患者反时间短，为此延长了供水时间改为全天供应热水；有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共通努力，使我院的95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——10月份全院共收到锦旗6面、感谢信21封。三、狠抓当今社会关切的热点“红包”及“吃、拿、卡、要”问题XXXX关于退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励，关于索要和收受“红包”及“吃、拿、卡、要”的给予红包或卡要金额五倍的罚款并且待岗三个月的处罚，总之，我们一方面导致和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面关于各别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使退“红包”在我院蔚然成风，今年1——10织共退“红包”71849001034007280051500四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质服务。具体措施如下：一是由医务科每月从社保了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正；二是住院处每月下各科依照二级医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必需调整；三是为了防止药品做临床，关于于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的经销。同时根据《商水妇产医院医德医风奖惩办法》，关于于乱收团结、奉献”的医院精神，我们关于一些经济困难的患者减免一定的医疗费用，如为外科一位家庭相当困难的患者减免了部分医疗费用。五、大举弘扬“诚信、敬业、团结、奉献”精神在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温暖，。如我院内科为呼吸道病人专门聘请郑州的专家进行了保健知识讲座，自费编印了《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者；做为私立医院，也应积极承担社会责任，我院成立了商水妇产医院突发事件应急医疗救治领导小组，随时准备参与我县突发事件的应急医疗救治。虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首先，仍然有各别推诿病人、乱记费、关于病人不够耐心的现象发生；其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经验交流，探索医德医风发展的新思路；再次，医德医风学习资料要加强兄弟医院的经验交流，接合十七大精神，紧跟改革发展的方向，使商水妇产医院的医德医风工作再上一个新台阶。第三篇：医院医德医风工作总结在省，市，区卫生局的正确领导下，我院医德医风工作圆满完成了全年工作任务，医德医风工作取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下：一、继续狠抓医德医风教育工作想教育，利用《医德医风简报》作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典范案例专项整顿活动。使广大职工在思想上确立起正确的人生观、价值观、荣辱观。同时，从行为仪表、言谈举止上规矩了职工的行为。其次大举建设医院文化，形成了医院全体职工的共通价值观。二、深入患者中间调查研究，切实解决患者亟待解决的问题。调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，关于我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并且同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为住院患者就近设立开水处;为方便患者就诊重新设臵了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，添臵了灭蚊物品;有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药房主任慎重关于待，加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共通努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。三、狠抓当今社会关切的热点“红包”问题。我院关于退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励，关于索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并且待岗三个月的处罚，总之，我们一方面导致和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面关于各别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，基本没有“红包”之风。四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。今年医德医风工作的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质服务。具体措施如下：一是由财务每月从社保了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正;二是院务会按三类收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必需调整;三是为了防止药品做临床，关于于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的经销。五、大举弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温暖。由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在周边地区获行了较高声誉。虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首先，仍然有各别推跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，紧跟改革发展的方向，使我院的医德医风工作再上一个新台阶。第四篇：XX年医院医德医风工作总结XX年度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固确立“救死扶伤、爱心奉献”观念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。一、继续狠抓医德医风教育工作积极宣传医德医风的政策法规和典范案例；同时下发文件和召开全院大会组织广思想上确立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广大医护人员服务矿工的热情，同时，印发了《同煤三医院员工行为规矩》从行为仪表、言谈举止上规矩了职工的行为。其次大举建设医院文化，形成了医院全体职工的共通价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院服务观念是“患者至上、诚信第一”，医院道德观念是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也加强了廉洁文化建设，这样从企业文化上规矩了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规矩》；医德医风办关于新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。二、深入患者中间调查研究，切实解决患者亟待解决的问题。三、狠抓当今社会关切的热点“红包”问题。四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质服务。具体措施如下：一是由医务科每月从社保了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正；二是住院处每月下各科依照二级甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必需调整；三是为了防止药品做临床，关于于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的经销。同时根据《同煤三医院医德为了真正体现“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神，我们关于一些经济困难的患者XX第五篇：医院医德医风工作总结文章标题：医院医德医风工作总结**市人民医院２００５年度医德医风工作总结依照市委、市政府的要求，为进一步转变卫生行业作风，提高服务质效，不断优化广大人民群众的就医环境，牢固确立“为民、务实、清廉”的良好形象。**市人民医院XX年行风工作以积极开展“保持共产党员先进性教育活动”为主线，牢牢把握先进性教育活动党员受教育，群众得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务态度、规矩执业行为、增设便民利民服务项目为重点，取得了可喜的成绩。一、以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，促进医院行风工作再上新台阶依照市委的布臵我院保持共产党员先进性教育工作，于XX75启动，共涉及院党总支和基层5名党员，其中，离退休党员23根据市委保持共产党员先进性教育领导小组办公室的安排，51010流程，工作基本结束。**市人民医院保持共产党员先进性教育活动开展以来，在市委的正确领导和市督导组的精心指导下，深入调研，制定方案，精心准备，适时推开，严格程序，扎实工作，大胆探索，认真研究，确保了全院先进性教育活动开展顺利，发展健康，成效鲜明，基本达到了市委提出的“提高党员素质，服一是探索了我院在新形势下加强党员教育管理的新途径，党员素质得到新的提广大党员经过先进性教育，思想、作风有了新的好转，为群众和病人办实事办好事的多了。据不完全统计，先进性教育活动开展以来，全院党员为群众和病人办3013是夯实了党在我院基层的组织基础，基层组织建设得到新的加强。先进性教育活动中，我院党总支和五个支部的组织生活进一步得到了加强，党总支和各支部成员都主动参加双重组织生活，参加双重组织生活的自觉性得到了鲜明的提高，工212负责同志说，是先进性教育活动让广大群众进一步看到了党的伟大形象，找到了娘家，使我院党组织的吐故纳新工作更有希望。三是解决了群众反映的热点难点问题，党群干群关系得到新的改善。先进性教育活动的开展，使广大党员的宗旨为先进性教育活动添彩。为加强乡村医生队伍建设，为农民解决看病难的问题，我们在卫生局的领导下，由院长傅显一同志亲自布臵，副院长顾向前同志亲自安排，自筹一万元资金，购买了多媒体教学设备，安排可以容纳百余人的大教室，组织十名副高职以上，副院长、科主任级医生，经过一个多月的时间，分七期为全市培训了七百五十多名乡村医生和接生员，为农村留下了不走的医疗队，为我市解决“三农”问题，为农民解决看病难的问题办了好事，办了实事。我们的行动，让群众看到了先进性教育活动的成效和带来的可喜变化，维持了党的形象，密切了党群干群关系。许多群众和病人反映：这次活动非常即时，搞不搞活动就是不一样。四是找到了党的建设与医院建设的接合点，各项工作得到新的促进。起来，注重把党员在教育活动中焕发出来的政治热情和干劲导致到工作上，导致到加快发展上，有力促进了各项工作。自先进性教育活动开展以来，全院业务工，病人治疗费用支出下降。党建工作与业务工作两接合两促进，在医疗护理工作的第一线，广大党员干部冲锋在前，较好地发挥了党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，保证了全院先进性教育和今年环境改造工作以及医疗业务工作目标的全面实现。我们医院先进性教育工作取得的成果受到了市领导小组的表彰，并且代表市里接受了绥化市的检查，取得了绥化市先进性教育名列前茅的好成绩。二、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证设领导小组，各科都设立了行风建设监督员。医院设立了由稽查科专门负责监督各科的行风工作。抓行风建设一把手亲自挂帅，各位副院长先靠前指挥，各科主任共通参战，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。为加强全社会关于我院行风建设工作的监督，我们先后在社会上聘请了有人大代表、政协委员、妇联、共青团和新闻部门参加的三十多名行风建设监督员，请他们关于我院的行风建设工作随时进行监督。风建设会议研究我院在行风建设上存在的问题，接合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，并且从主管副院长开始层层落实责任状，关于行风建设实行一票否决，在责任状中就明确规则关于出现严重医德医风问题的科室，在按规则进行严肃处理的同时，年底科室不评先进科室，有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步子，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。三、完备制度，兑现奖惩，使行风建设有了切实的制度保证为使我院行风建设做到有章可循，接合我院的实际情况好文章-:]销和医疗服务中的不正之风工作方案；维持群众健康权益，“纠正行业不正之发生，医院制定了学习年活动方案和医疗质量提高年活动方案。为进一步明确各级领导的和各级医务(更多请关切)人员的工作职责，我们先后重申了首诊医生负责制、服务许诺制、否定报备、限时办结制、无偿代办制、责任追究制。为进一步明确关于各级领导和全院医务人员的工作职责，我们本着谁主管、谁负责和一级我们制定了行风评比工作方案和评比细则和处罚办法。为加强行风建设教育工作，我们先后制定了医德医风管理规则，医德医风教育计划。为加大社会关于我院行风建设的监督力度，我们制定了与有关部门联系制度。为即时正确解决患者上我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各种科研教学制度、各项急诊急救工作制度等共计五十项规章制度。医院护理部开展了“十个检查和兑现奖惩，使每一件方案制度都能落实到实处。今年初我们关于去年执行好的科室发放了奖金，关于执行不利的单位给予了相应的惩罚。使我