山东大学《管理系统工程》教案06系统分析方法

周次第五周早T第六章系统分析方法第六章系统分析方法名称授课教学课堂讲授3方式时数教学目的：通过这一章的学习，使学生掌握系统分析的基本方法和步骤，进一步提高学生用系统工程方法发现问题，分析问题，解决问题的能力。第一节系统分析的基本概念一、系统分析的含义授课授课要占八、、系统分析是一种辅助决策技术，它采用系统的观点和方法对所研究的问题提出各种可行方案或策略，进行定性和定量的分析及评价，帮助决策者提高对所研究的问题认识的清晰程度，以便决策者选择最优行动方案。也可以说，系统分析就是在明确系统目的前提下，来分析和确定系统所应具备的功能和相应的环境条件。抓住某些需要决策的关键问题，根据其性质和要求相应地建立有关模型并对其进行求解或仿真实验，然后将所得信息通过反应，不断充实和完善系统设计所需要的资料和信息，为决策者选择最优方案提供可靠的科学依据。二、系统分析的特点.系统分析以特定问题为对象。.系统分析以整体效益为目标。.系统分析以定量分析为基础。.系统分析以评价标准为依据。三、系统分析的准那么.外部环境与内部条件相结合。.当前利益和长远利益相结合。.局部利益与整体利益相结合。.定性分析与定量分析相结合。四、系统分析的要素.目标。.可行方案。.模型。.费用和效果5.评价标准第二节系统分析的步骤系统分析可按图6—2（略）所示的步骤进行。首先，要从体系上对研究对象的目标进行定义，然后以目标为准那么，将问题的构造作为系统，设定可行方案的评价标准，确定以容易进行分析为目的的便于对问题进行简化描述的假说和假定；其次，对用于分析的数据资料和可行方案进行调查研究。然后是建立模型并预测各可行方案的结果。对各可行方案的结果分析时，应将重点放在实施各方案的费用和实施后可望得到的效果等方面。在对模型结果进行分析判断时，还要考虑不确定性因素的影响；最后，用模型来解释和评价分析结果。此时，要对某些原来被省略的构成要素和不确定性对结果的影响进行研究。将所有工作内容和结论提供给决策者，以供其进行判断，假设对分析结果不满意，那么反应到第二阶段，对问题进行重新明确和探讨。一、形成问题，明确研究对象二、收集资料.提出可行方案三、建立分析模型四、费用效果分析五、不确定分析第三节系统环境分析系统分析的对象多为开放系统，即系统与环境之间具有物质、能量和信息的交换，这种交换直接影响着系统的活动。因此，系统必须不断自行调节以适应环境的变化，使系统在某段时间内保持稳定。当然，系统的变化也会相应地影响到系统环境的相关因素,这就是开放系统的特征。正是由于系统与环境关系密切，而环境因素的变化又难以预料，为了提高决策效果，有必要了解环境因素的有关特性并进行分析。一、环境因素的分类从系统观点看，全部环境因素可划分为三类:1、物理的和技术的因素。即由于事物属性所产生的联系而构成的因素和处理问题中的方法性因素。包括：现存系统；技术标准;科技开展因素和自然环境等。.经济的和经营管理的因素。这是影响系统经济过程和经营状态的因素。包括：外部组织；政策；政府作用；价格结构；经营活动等。.社会（人际）因素。即来自人或集团关系的因素。包括：大范围社会因素和人（个体）的因素等。当然，上述环境因素并不是包罗一切的，只是指出在系统分析中可能涉及的环境因素范围。二、环境分析的内容（一）物理和技术环境。（二）经济和经营管理环境。（三）社会环境总之，系统环境因素范围很广，对系统环境及其边界确实定主要是依靠妥善的思考，并不存在理论上的判别准那么。因此，我们要根据问题的性质，因时、因地、因条件地加以分析，找出相关环境因素的总体，确定因素的影响范围和各因素的相关程度，并在方案分析中予以考虑。对可以定量分析的环境因素，通常以约束条件形式列入系统模型之中，对只能定性分析的因素可用估值法评分，尽量使之定量或半定量化，也可用经验估计的方式修正给定的系统目标值。第四节系统分析常用方法系统分析没有一套特定的普遍适用的技术方法，随着分析对象的不同，分析问题的不同，所使用的具体方法可能也不相同。一般说来，系统分析的各种方法可分为定性和定量两大类。定量方法

适用于系统结构清楚，收集到的信息准确，可建立数学模型等情况。例如本书有关章节中介绍的各种定量的系统分析方法（优化方法、投入产出分析法、仿真分析法等）。如果要解决的问题涉及的系统结构不清，收集到的信息不太准确，或是由于评价者的偏好不一，对于所提方案评价不一致，难以形成常规的数学模型时，可以采用定性的系统分析方法，例如目标一手段分析法、因果分析法、K-J法等。教学重点与难点本章重点：系统分析的步骤，系统环境分析的内容，系统分析常用的几种方法。本章难点：将系统分析方法应用于实际问题。课堂讨论与练习本章习题：.什么是系统分析？.系统分析的要素与准那么是什么？.简述系统分析的基本步骤。.为什么要对系统进行环境分析？参考资料《系统工程理论、方法与应用》汪应洛高等教育出版社第一版《系统工程原理》谭跃进国防科技大学出版社第一版

外语词汇Systemanalysis