神钛龙终端运营修改

脱胎换骨，我们正在改变……需求在变行业在变环境在变

社会在变为什么要改变？经济不景气，消费能力的下滑，让很多消费者不会随意消费单纯的卖产品已经满足不了消费者的需求互联网发展的今天，让消费者有更多的选择空间，产品同质化越来越严重汽车美容行业越来越成熟，消费者变得愈加的理性改变看得见——雄厚的厂家实力，保证了品牌的市场运作和推广！神钛龙中国运营中心（杭州日美鑫汽车用品有限公司）坐落于中国长三角经济中心——杭州紫荆广场，公司专业从事汽车美容的市场运作和销售，所出售产品均从日本ロックフイルド株式会社引进，源头把控，质量保证！日本ロックフイルド株式会社是全球最大的漆面镀晶类生产研发基地，产品远销欧美、亚洲等100多个国家，并为国内外多个市场知名美容品牌进行OEM销售。神钛龙

日

本

研

发

所四大团队联合打造品牌在中国的市场运作市场开发团队负责全国省代的接触和洽谈合作事宜服务培训团队品牌策划团队售后服务团队负责品牌的市场策划和活动推广策划负责品牌项目产品的技术培训、产品营销培训等负责客户的售后解决和投诉问题的处理改变看得见——向单纯卖产品的时代说再见！市场不缺产品，美容市场更是鱼龙混杂，如果我们仅仅为了卖产品而卖产品，肯定将被市场所淘汰！市场缺的是营销理念和服务模式，而营销模式的建立必须建立在消费者的基础上，只有切实从消费者出发才能最终赢得市场，消费者才是最终买单的人！只有立足终端，才能决胜市场！厂家代理商门店车主库存库存车主门店厂家/合作商需求消化力服务立足消费者，”倒推式”思考营销!传统的供应链方式：神钛龙推崇的方式：神钛龙项目的经营模式服务项目系列化——全方位呵护爱车服务项目产品化——让消费者明明白白消费服务项目全年化——提升客户满意度和粘着度服务项目功能化——品质保证服务项目完美执行服务项目系列化11、神钛龙品牌拥有非常丰富和齐全的产品线，能够从里到外各个方面做到对爱车的养护，能够满足不同客户对项目服务的需求！2、门店做服务项目时，经常更换产品施工，从而大大增强了车主对门店的抱怨，神钛龙系列化的服务项目能够在很大程度上降低客户的抱怨，提高了客户对门店项目服务的满意度！

3、丰富的产品线使得消费者能够真正享受到VIP级别的一条龙服务，增强了客户对门店的信任感和粘着度神钛龙系列化的项目服务，从里到外各个方面呵护爱车，真正实现360°的完全保护！御晶盔甲钛晶盔甲铂晶盔甲水晶镀膜超精洗组合汽车内饰美护室内杀菌消毒玻璃镀膜发动机覆膜真皮镀晶水性研磨剂负离子镀膜服务项目产品化2□让消费者看得见，摸得着，明明白白消费，而不是纯粹的卖服务项目！

□包装很重要！它能够让消费者深切感受到所施工的产品是否高端，上档次，决定了客户对产品的信任度！（神钛龙产品的设计追求的是精益求精，对每一个细节的要求都非常严苛，工艺制作也在同类产品上属于顶级）

□销售的第一步是吸引客户的注意！通过氛围的营造和形象的展示来增加客户对产品的认知度，吸引客户对服务产品的兴趣！（不用特意对车主说太多的产品的卖点，利用好神钛龙的宣传广告和视频，消费者已经变得越来越理性，一味的进行强行推荐，反而会让车主感到反感）让消费者看得见，摸得着，明明白白消费，而不是纯粹的卖服务项目！现实情况转变

很多消费者在享受项目服务的同时根本不知道自己使用的是何种产品消费者不知道项目施工的产品是否已经全部用到自己的车上消费者的抱怨越来越多◆让客户的消费买单变得透明化。

让车主明明白白知道享受服务所用的产品，增加客户的信任感！◆不要将客户当作“傻子”，忽悠式的营销是透支客户的信任度！大势所趋真皮豪华设计，彰显尊贵品质！（神钛龙产品的设计追求的是精益求精，对每一个细节的要求都非常严苛，工艺制作也在同类产品上属于顶级）包装很重要！产品包装是最好的形象展示，是决定客户是否购买的第一印象！神钛龙让消费者深切感受到所施工的产品是高端的，上档次的，增加客户信任感包装很重要！产品包装是最好的形象展示，是决定客户是否购买的第一印象！注重细节，精益求精！VIP牌，景泰蓝工艺、纯手工制作、镀真金,高端大气！□销售的第一步是吸引客户的注意！通过氛围的营造和形象的展示来增加客户对产品的认知度，吸引客户对服务产品的兴趣！——消费者已经腻烦了那些陈词滥调！——让消费者主动寻找到属于自己的“菜”！无需过多的向消费者介绍产品怎么怎么好，让客户主动去寻找到产品给其带来的共鸣！通过视频、播放展台、形象展示系统来吸引客户对产品的兴趣，营造一种消费的感觉！随着消费者消费愈加的理性，产品信息接触的越来越容易，客户每到一家门店消费都要经历一次“狂轰滥炸”的产品功能的洗礼！如果我们一味的进行强行推荐，反而会招来客户的反感！□销售的第一步是吸引客户的注意！通过氛围的营造和形象的展示来增加客户对产品的认知度，吸引客户对服务产品的兴趣！神钛龙视频播放展台——震撼的视频内容能够让消费者产生观看的兴趣！神钛龙形象宣传海报，吸引客户的兴趣！神钛龙形象宣传海报，吸引客户的兴趣！为了提升产品品牌的影响力，我们也会针对合作门店提供相应的活动支持服务项目全年化3365天“保姆式服务”，四个套餐完美呵护爱车！提升客户忠诚度，实现重复消费！我们的服务对象是谁我们需要塑造的营销理念：神钛龙卖的不仅仅是产品和套餐，卖的更是全年的服务体系！服务是一个过程，它是有周期性的！服务是最有价值的营销，口碑是最有效的传播！服务体系预约服务项目服务跟踪服务事前事中事后消费者不愿意为项目买单或拒绝再次消费是因为我们的服务以及最后承诺的效果没有达到客户的预期！如果我们的客户在享受服务的过程中得到满足，得到重视，最终的项目效果又是满意，客户怎么会流失！神钛龙全年服务套餐，真正实现从里到外的全年呵护，一年之内天天开新车！神钛龙全年服务套餐，所有项目看得见，摸得着，不用担心上当受骗,神钛龙，全年服务套餐能够最大程度提升客户满意度，能够真正实现与车主的互动和交流，增强客户对店家的忠诚度和信任感！神钛龙全年服务套餐，享受更多优惠，套餐更实惠！为什么要做全年化服务套餐？客户不是不愿意花钱，而是我们没有给出让他花钱的理由！客户要的不是便宜货，而是希望能够占取更多的便宜!专享定制套餐，让您爱车更显尊贵！（御晶VIP）车交给我们，请您放心，神钛龙为您护航！专享定制套餐，让您爱车更显尊贵！（钛晶VIP）车交给我们，请您放心，神钛龙为您护航！专享定制套餐，让您爱车更显尊贵！（铂晶VIP）车交给我们，请您放心，神钛龙为您护航！专享定制套餐，让您爱车更显尊贵！（水晶VIP）车交给我们，请您放心，神钛龙为您护航！服务体系打造的关键在于：执行力！执行=行动！没有执行力就没有竞争力，再好的方案也将成为空谈！谁才是真正项目方案落地的执行者？承诺客户的事情必须做到，否则将会透支公司和个人的信誉