旅游道路监理规划

扬州建苑工程监理有限责任公司PAGE第32页共32页B12工程监理规划年月日至年月日内容提要：工程概况监理工作范围、目标和依据监理组织机构、人员配备、岗位职责监理工作内容、方法和措施监理工作制度、工作程序监理设施目录工程概况监理工作范围、目标和依据1、工作范围2、工作目标3、工作依据监理组织机构、人员配备、岗位职责1、监理组织机构2、监理人员配备3、监理人员岗位职责监理工作内容、方法和措施1、监理工作内容2、监理工作方法3、监理工作措施监理工作制度、工作程序1、监理工作制度2、监理工作程序监理设施一、工程概况1、工程名称：2、建设单位：3、建设地点：4、工程规模及范围如下表工程名称建筑面积市政道路亮化电缆敷设、路灯安装绿化乔木、灌木、草坪5、参建施工单位：市政工程：亮化工程：绿化工程：6、设计单位：二、监理工作范围、目标和依据工程项目建设监理范围该工程道路、亮化、绿化、安装的施工质量、投资、进度控制，合同、信息、安全管理，组织协调。工程项目建设监理目标质量目标：合格进度目标：施工合同工期天。投资目标：施工合同总价约万。工程项目建设监理依据国家批准的工程项目建设文件、有关工程建设的法律、法规和工程建设监理合同及其他工程建设合同。1、国家及各级政府和部门关于建设监理的有关法律、法规、规章及政策文件：《中华人民共和国建筑法》、《建筑工程质量管理条例》《中华人民共和国合同法》、《工程建设监理规定》《建设工程监理规范》（GB50319-2000）、《建筑工程安全管理条例》、《实施工程建设强制性标准监督规定》2、与该工程有关的标准、设计文件、技术规范及规程：工程建设标准强制性条文；设计图纸；市政、排水管道（过路管涵）、电缆及路灯安装、绿化工程施工的相关规范、规程、图集；工程材料标准等。3、与该工程建设相关的合同文件：工程施工合同、分包合同、监理合同、材料采购合同等。三、监理组织机构、人员配备、岗位职责（一）、监理组织机构总监理工程师总监代表现场监理办公室质量控制进度控制投资控制安全文明管理信息管理合同管理组织协调（二）、监理部组成及分工序号岗位姓名分工专业、职称及执业资格1总监2现场监理3现场监理4现场监理5现场监理（三）监理人员岗位职责岗位职责序号主要工作内容及事项岗位及职责总监（总监代表）监理工程师监理员一前期1保持与业主密切联系负责2监理规划主持制定、报批3监理工作运行制度主持制定、签署4监理实施细则初审、审核、监督实施编制、实施按细则实施5建立项目合同体系负责管理6建立项目信息体系负责管理二实施过程7综合协调（现场协调会）组织、主持现场协调会协助参加8监理工作例会主持参加参加9监理日志建立建立、填写如实填写10实施动态报告（定期或不定期）向业主报告动态管理并报告如实向上级报告11现场质量控制组织负责旁站监理、跟踪检查12施工组织设计或施工方案审核参与审核13施工单位质保体系的建立、运行检查协助完善14设计变更及技术核定单审核、签署协助、签署15施工总平面图管理协助管理协助管理协助管理16现场安全检查、监督检查检查17工序间交接审核、签署检查、验收、签署18施工单位质检员、计量员工作组织、指导、检查参加19进场材料质保资料监督、检查审核、签署检查进场材料质量20进场设备质保资料监督、检查审核、签署按规定检查21有关材料、结构试验报告监督、检查审核、签署参加22工程计量、验方签署审核、有争议者参加负责、签署原始凭证23工程进度控制检查、分析、纠偏协理掌握并反馈信息24停工签证审核、签署有必要者办理25工程进度、质量、费用签证审核、签署按合同要求办理签署26工程款支付审核、签署提出意见27开工令、停工令、复工令审核并签署参与28质量、责任、安全事故组织处理参与及时报告29索赔事宜重大者主持处理参与参与30合同重大争议与纠纷主持处理参与三工程验收31分部项工程验收及单位工程预验收组织参加、签证参加32单项工程竣工预验收组织、签署相应报告参加参加33单项工程和项目正式竣工验收协助组织参加参加34竣工资料审核、签署、整理参加参加35工程结算书主持审核有关人员参加四后期36监理资料审查分项分册整理收集、整理37监理工作总结主持编写、审定参加参加四、监理工作内容、方法和措施（一）项目监理工作内容1、根据合同及业主需要，协助业主与中标单位签订承包合同，并管理与业主签订的各类合同，及时向业主报告合同条款的执行情况，严格按监理工作程序维护业主的正当权益。2、组织设计图纸会审及设计交底，确认分包单位，检查开工前的各项准备情况。施工准备阶段监理控制流程见附件3。3、审查施工单位的施工组织设计、施工方案及施工进度计划并监督检查其实施。4、监督检查计划的执行情况，按动态控制原理，及时提出纠偏措施；及时向业主提供工程建设有关信息，以供决策。5、监理方按要求制定监理规划及具体实施细则，并付诸实施。6、定期组织工程协调例会，及时了解施工动态，协调各单位之间的配合，搞好综合平衡。7、对用于工程的主要材料、构件的出厂合格证、材质化验单等进行审核，并见证取样复试。如发现不合格或不符处，有权责成承包单位（并指定试验单位）进行再检验，防止不合格的材料或构件等用于工程。8、严格对隐蔽工程进行验收和做好已完工程的计量验方工作。9、办理施工过程中的业主授权的各类技术经济签订及设计变更手续。10、根据施工承包合同规定的工期，检查施工单位的工程进度，并填写监理月报报表及时向建设单位汇报工程进度执行情况的意见。根据合同规定，对已完工程的质量验收、数量核实，签署工程付款通知书。11、对于设计修改和技术洽商，除提出监理意见之外应向建设单位报告并得到建设单位同意。设计修改应由原设计单位负责。12、认真填写监理日志，详细记录气候、停水、停电、设计变更、质量、安全事故、重要会议及主要分部工程进度、工程相关协调情况。每周编制监理周报。13、监督检查工程的文明施工及安全防范措施，对不合格者督促承包单位进行定期整改。14、依据施工验收规范和设计要求，参加分部分项工程中间验收和工程竣工验收，督促施工单位报送竣工技术资料，并予以审核。做好竣工监理资料档案的整理归档工作。15、监理人员常驻现场，实行全过程、全方位监理，发现问题及时解决，每月一次向业主提交有关监理情况的书面报告，把进度控制、质量控制、投资控制、合同管理、信息管理及现场文明施工措施落到实处，认真处理好质量、进度、投资三者之间关系。16、保修期内负责鉴定质量问题责任、督促保修。如在保修期内出现质量问题，处理时恰好超出保修期，监理方应对该问题的处理负责到底。（二）项目监理工作方法⑴、质量控制及措施1、质量目标：合格2、质量控制原则（1）、工程质量是整个建设监理工作的核心，与进度控制、投资控制，相互制约。（2）、坚持“严格要求、一丝不苟、实事求是、公正合理、热情服务”的原则。（3）、遵循“预防为主、动态管理、跟踪监控”，实现工程质量目标。3、质量的事前控制（1）、掌握和熟悉质量控制的技术依据。（2）、专业监理工程师编写本专业《监理实施细则》并报总监理工程师审核批准。（3）、施工场地的质量检验验收。（4）、专业监理工程师负责审查分包商资质，总监理工程师签发《专业队伍资信报审表》。（5）、专业监理工程师负责对工程的建筑材料供应商的资质和产品的质量进行确认，并对所需复试的材料组织见证取样工作，签发承包商提交的《材料、设备进场使用报验单》。（6）、专业监理工程师负责对项目工程所使用的机械设备的质量进行检查。（7）、总监理工程师审查施工单位提交的《施工组织设计》或《施工方案》并签发《施工组织设计/方案申报表》。①、施工单位在开工前10天应向总监理工程师提交施工组织设计，并分阶段在施工前7天提出分部、分项工程的施工方案。②、总监理工程师对施工组织设计和施工方案进行认真审查，如有不同意见应以书面形式向施工单位提出。③、监理工程师应督促检查施工组织设计中有关施工技术措施的落实情况。④、监理工程师应参加主要分项工程的施工技术交底。（8）生产环境、管理环境改善的措施。①、督促施工单位完善质量保证体系、建立组织机构、明确职能分工、落实经济责任制，督促检查质量保证体系的正常运作。②、审核施工单位关于材料、制品试件取样及试验的方法或方案。③、施工单位材料试验单位的资质必须经业主和监理认可。④、完善质量报表、质量事故的报告制度等。4、质量的事中控制（1）、质量控制点的设立见附表一（2）、工序交接检查：坚持上道工序不经检查验收不准进行下道工序施工的原则。上道工序完成后，先由施工单位进行自检、专职检，认为合格后再通知现场监理工程师到现场会同检验。检验合格后签字认可方能进行下道工序。工序质量控制流程见附件7。（3）、隐蔽工程验收控制流程见附件8（4）、工程设计变更的控制流程见附件12（5）、工程质量事故处理控制流程见附件14（6）、材料、设备、构配件控制流程见附件6（7）、行使质量监督权，下达停工指令：为了保证工程质量，出现下述情况之一者，监理工程师有权指令施工单位立即停工整改。①、未经检验即进行下道工序作业者。②、工程质量下降经指出后，未采取有效改正措施，或采取了一定措施而效果不好、继续作业者。③、擅自采用未经认可或批准的材料。④、擅自变更设计图纸的要求。⑤、擅自将工程转包。⑥、擅自让未经同意的分包单位进场作业者。⑦、没有可靠的质量保证措施贸然施工，已出现质量下降征兆者。⑧、违反有关安全文明规定、野蛮施工者。⑨、其它（7）、停工后复工前的检查：当施工单位严重违反质量规定标准，监理人员可行使质量否决权令其停工，或工程因某原因停工后需复工时，均应经检查认可后下达复工令。工程暂停施工及复工控制流程见附件１０（8）、审核并签署现场有关质量技术签证、文件等：监理工程师应按施工顺序、进度和监理计划及时审核和签署有关质量文件、报表。（9）、跟踪检查，对于施工难度较大的工程结构或易产生质量通病的工序，监理人员还应进行跟踪检查。（10）、审核有关试验报告①、有关试验报告的项目及内容均应按国家及地方有关规定进行。②、监理工程师审核有关试验报告，如发现问题，及时向施工单位指令纠正，对已造成施工事实者，监理工程师有权责成施工单位提出处理措施，并经设计单位同意和监理工程师认可。（11）、行使好质量否决权，为工程进度款的支付签署质量认证意见：施工单位工程进度款的支付申请，必须有质量监理工程师的认证意见，这既是质量控制的需要，也是投资控制的需要。（12）、建立质量监理日志：现场质量监理工程师及质量检验人员应逐日记录有关工程质量动态及影响因素的情况。（13）、组织现场质量协调会：现场质量协调会由现场总监主持，协调会后在二天内应印发会议纪要。（14）、施工过程中发生质量事故后，总监理工程师负责审核承包商提交的《工程质量事故报告单》、《工程质量事故处理方案报审单》，并经设计单位审查会签生效，确认事故处理方案。重大事故发生后，总监理工程师应在现场与承包商一起采取措施防止事故扩大或发生其它意外，并在24小时内立即向业主报告。5、质量的事后控制（1）、项目竣工预验收：总监理工程师负责组织对单位工程进行监理预验收。竣工预验收、验收监理控制流程见附件４。（2）、审核竣工图及其它技术文件资料（3）、整理工程技术文件资料并编目建档6、质量控制两个重点（1）、重要的分部分项工程①、重要分部工程有：道路工程、安装和绿化工程。②、重要分项工程有：道路二灰碎石基层、、沥青砼路面。（2）、关键部位：道路灰土、二灰碎石基层集料配比、压实系数、沥青砼混合料、预埋件及管线安装、预留洞留设等。7、质量控制措施及手段（1）、检查：施工过程中对重点的项目和部位实施必要的跟踪检查，检查施工过程中所用材料及半成品与批准的是否符合；检查施工单位是否按批准的方案和技术规范施工。（2）、测量：监理工程师对施工放样进行复核，不符合要求的须进行整改，无法弥补的必须进行返工。（3）、试验：对各种原材料、集料级配、灰土、二灰碎石配比、混凝土、砂浆等级等，监理人员随机抽样试验，并送指定试验单位检测。（4）、指令性文件：承包单位和监理工程师的工作往来，必须以文字为准，监理工程师通过书面指令和文字对施工单位进行质量控制。用以指出施工中发生或可能发生的质量问题，提请承包单位加以重视或修改。（5）、严格监理程序：按规定的质量监控工作程序进行工作，是质量监控的必要手段和依据。（6）、利用支付控制手段：质量监理是以计量支付控制权为保障手段的，所谓支付控制权就是：对承包单位支付任何工程款项，均需由监理工程师和总监开具支付证明书，没有监理工程师和总监签署的支付证书，业主不得向承包单位支付工程款。工程款的支付前提条件之一就是工程质量达到规定的要求和标准。⑵、进度控制及措施1、进度控制原则（1）、根据建设单位与施工方签订的合同工期，作为进度控制的总目标。（2）、依据承包单位编制的工程施工组织设计。（3）、经总监审核通过的承包单位编制的施工总进度计划、月实施计划。2、进度控制的工作内容及措施（1）、进度的事前控制①、审核施工单位提出的总进度计划并督促其执行，审查施工单位提交的月进度、周进度计划并督促其执行：主要是审核是否符合总工期控制目标的要求；审核施工进度计划与施工方案的协调性和合理性，提出意见或建议，并督促其修正执行。②、审核施工单位提交施工组织设计、施工技术方案：主要是审核保证工期，充分利用时间的技术组织措施的可行性、合理性。③、审核施工单位提交的施工总平面图：主要是审核施工总平面图与施工方案、施工进度计划的协调性和合理性。④、审查建设单位、承包单位提出的材料、设备及所列的规格与数量、质量是否满足该工程进度的要求。⑤、审查承包单位施工管理组织机构、人员配备、业务水平是否适应工程的需要，并提出意见。（2）、进度的事中控制：进度的事中控制，一方面是进行进度检查、动态控制和调整；另一方面，及时进行工程计量，为向施工单位支付进度款提供进度方面的依据，其工作内容及措施如下：①、建立反映工程进度的监理日志：逐日如实记载每日形象部位及完成的实物工程量。同时，如实记载影响进度的内、外、人为和自然的各种因素。暴雨大风、现场停电、停水等注明起止时间（小时、分）。②、工程进度的检查a、总监每周负责组织现场会议，检查本周进度情况，同时提出下周进度计划，并力求与总目标一致。b、要求施工单位每旬5、15、25日报下旬的旬进度计划和本旬的完成工程量报表，监理工程师审核旬报进度计划和旬工程量报表作为结算和付款依据。③、工程进度的动态管理：专业监理工程师在检查工程进度的同时，随时将有关的信息输入计算机，进行计划值与实际值的比较，发现偏离及时提出意见，协助承包单位修改网络计划，调整资源配置，实现进度计划总目标。④、按合同要求，及时进行工程计量验收。⑤、为工程进度款的支付签署进度、计量方面的认证意见。⑥、总监通过工程例会、监理旬报、监理工程师联系单、会议纪要、监理专题报告等形式向业主汇报工程进度实际进展情况。（3）、进度的事后控制：当实际进度与计划进度发生差异时，在分析原因的基础上采取以下措施：①、制定保证总工期不突破的对策措施技术措施：如缩短工序时间、减少技术间歇期、实行平行流水立体交叉作业等。组织措施：如增加作业队数、增加工作人数等。经济措施：敦促施工单位对作业人员进行奖励。其它配套措施：如改善外部配合条件等。②、下发监理工程师指令单要求施工方调整相应的施工计划、材料设备、资金供应计划等，在新的条件下组织新的协调和平衡。３、进度控制流程见附件９⑶、投资控制及措施1、投资控制的原则（1）、根据建设单位和承包单位正式签订的工程总承包合同中所确定的工程总价款，作为投资控制的总目标。（2）、根据建设单位和承包单位正式签订的合同中所确定的工程款支付方式，审核付款签证。（3）、根据建设单位和承包单位正式签订的合同中所确定的工程款结算方式，审核竣工结算。2、投资控制的工作内容及措施（1）、投资事前控制：投资事前控制的目的是进行工程风险预测，并采取相应的防范性对策，尽量减少施工单位提出索赔的可能。①、根据工程情况采用合理化建议节约开支，提高综合效益。②、协助业主做好甲供材料、设备的计划供应工作。（2）、投资事中控制①、按合同规定，及时答复施工单位提出的问题及配合要求，不要造成违约和对方索赔的条件。②、工程变更、设计修改要慎重，事前应进行经济合理性预测分析。③、严格经费签证。凡涉及经济费用签证的内容，根据业主授权并按监理规定执行。④、按合同规定，及时对已完工程量进行验方，避免造成未经监理验方认可就承认其完成量的被动局面。⑤、检查、监督施工单位执行合同情况，使其全面履约。⑥、定期向业主报告工程投资动态情况。⑦、定期、不定期地进行工程费用超支分析，并提出预防工程费用突破的方案和措施。（3）、投资事后控制①、公正地处理施工单位提出的索赔。②、按业主要求的时间准确地审核施工单位提出的竣工决算。3、投资控制流程见附件11。索赔监理控制流程见附件13。⑷、合同管理工作内容合同管理贯穿监理工作始终。在施工阶段的监理工作中，涉及的有关合同主要包括：监理公司与业主方签订的监理委托合同。业主方与勘探单位签订的勘探合同。业主方与设计单位签订的工程设计合同。业主方与承包商签订的工程承包合同。业主方与材料设备供应商签订的供货合同、安装合同。总承包商与分包商签订的工程分包合同等。针对上述合同，监理组应做好以下工作：1、积极主动与业主联系，尽快签订监理委托合同，明确双方责任、权力与义务，以利于监理工作的正常开展，并在工作中，严格以合同约束监理行为履行责任和义务。2、对于原已签订好的如勘探、设计合同，应协助业主做好合同双方完全履约的工作。3、主动协助业主签订工程承包合同、材料供销合同、设备供应、安装合同。认真分析研究合同条款，提出监理方建议，力求减少乙方赔索机会，尽可能降低业主风险。在合同生效后，督促乙方严格履行合同所约定的责任和义务，确保全面履约。4、审查总承包商与各分包商签订的工程分包合同，并督促双方履约。5、在各类合同生效期间，认真预测各类风险，及时提醒业主避免因业主行为不妥造成的各类索赔事故的发生。6、对于各种合同争议和违约纠纷，监理方将本着公正、科学的态度，根据合同相关条款，正确表达监理意见，并积极进行调解，力争妥善解决问题。⑸、安全与文明生产管理及措施施工安全管理与文明施工是工程项目管理的重要内容，需要根据工程特点制定相应有效的管理措施，才能为工程项目的顺利进行提供必要的条件。根据合同目标，本工程必须确保达到安全文明标化工地的标准并通过权威部门验收认可。1、安全管理的主要内容（1）、督促施工单位从组织上、管理上执行国家、地方、行业的有关安全管理法规和政策，制定合理的安全生产的规章制度和操作规程。（2）、督促施工单位完善有关的安全生产责任制和检查验收制度。（3）、审核施工单位施工组织设计、施工方案和施工安全防护设计等工作，保证施工安全防护的合理性和可靠性。（4）、检查施工人员的各种上岗证件，对于任何违规操作的行为坚决给予制止和惩罚。（5）、协助施工单位对现场的不安全因素进行研究，及时排除施工隐患，防患于未然，避免安全事故的发生。（6）、坚持日常的现场安全巡视、例会、施工日志、检查和验收等制度，严格把好工程项目的安全质量关。2、施工阶段的安全及文明施工管理的措施（1）、督促施工单位认真编制“安全文明标化工地”的创建计划，并严格督促实施。（2）、加强施工单位人员的安全思想、安全行为、安全知识的教育，牢固树立“安全第一”的思想意识。（3）、监督施工单位严格执行各种施工机械、设备的维修保养和操作规程。（4）、检查现场施工人员的生活用房、临时设施、加工场所的稳定性和安全性。（5）、在审查施工组织设计中的施工安全防护方案时，实地考查对周围环境的影响。（6）、加强对施工场地内沟槽、检查井等防护栏杆、安全网的检查，在各种危险的部位设鲜明的危险标记。（7）、加强施工现场的用水、用电管理，杜绝因施工场地内电线和插头多，易磨损，焊接作业多等易引起的火灾事故。（8）、在现场施工过程中工作面应保持干净整洁，不留垃圾和杂物，强化文明施工，认真开展5S活动，即对施工场地不断进行整理、整顿、清扫、清洁和保养。严格控制施工现场各种污染源的排放，加强环境保护，将该工程管理成为一个不折不扣的安全文明标化工地。⑹、信息管理及措施监理工程师每天要注意收集以下资料：1、业主提供的信息：①、建设单位负责材料的供应时，需收集提供材料的品种、数量、质量、价格、提货地点、提货方式等信息。②、建设单位在建设过程中对各种有关质量、进度、投资、合同等方面的意见和看法，监理工程师应及时收集，同时也应及时收集建设单位的上级单位对工程建设的各种意见和指令。2、承包单位提供的信息：承包单位在施工中向有关单位，包括向设计、监理及其他方面发出的文件，如向监理报送施工组织设计、各类计划、单项工程施工措施、月支付申请表、各种工程项目自检报告、质量问题报告、有关意见等，监理工程师应全面系统地收集这些信息资料。3、项目监理的记录监理文件控制流程见附件2。主要包括工程施工记录、工程质量记录、工程计量和工程付款记录、竣工记录等内容，主要记录有：①、监理日志。包括：当天的施工内容、参加施工的人员（工种、数量等）；当天施工用的机械（名称、数量等）；当天发现的施工质量问题及处理情况；当天的施工进度与计划进度的比较（若发生施工进度拖延，应说明其原因）；当天的综合评语；其他说明（应注意的事项）等。②、现场每日的天气记录。主要内容为：当天的最高、最低气温；当天的降雨、降雪量；当天的风力及天气状况；因气候原因当天损失的工作时间等。③、监理工程师的日记。包括：当天所作的重大决定；当天对施工单位所作的主要指示；当天发生的纠纷及可能的解决办法；当天对驻施工现场监理工程师（监理人员）的指示；当天与其他人达成的任何主要协议，或对其他人的主要指示等。该日记属驻施工现场监理负责人的个人记录，应每日记录。④、监理周报。总监理工程师应每周向公司及业主汇报下列情况：工程质量情况与问题；工程施工进度状况（与合同规定的进度作比较）；工程款支付情况；工程进展中主要困难与问题，如施工中的重大差错，重大索赔事件，材料、设备供货困难，组织、协调方面的困难，本月份发生的大事记等。⑤、对施工单位的函件。主要内容为：联系单、指令单、备忘录。⑥、工程质量记录。主要包括工作检查记录试验结果记录及样本抽查记录等。4、工地会议信息：会议记录包括会议的名称、主持人、参加人、举行会议的时间、会议地点、会议内容、会议决定等，每次工地会议都应有专人记录，会议后应有正式会议纪要。5、工程竣工信息：竣工阶段信息主要是在整个施工过程中，长期积累形成的；另有一部分是在竣工验收期间，根据积累的资料整理分析而形成的。完整的竣工资料由承建商编制，经监理和有关方面审查后，移交业主并通过业主移交管理运行单位。⑺、组织协调及措施项目监理部内部组织协调管理：（1）、总监理工程师在确立项目目标基础上明确项目监理组内部人员的分工，设置不同层次的权力和责任制度；（2）、向内部组织或个人分派任务和各种活动方式；（3）、协调内部组织中各分工活动和任务的方式；（4）、确定内部组织中权力、职能、专业和责任关系；（5）、坚持集权与分权统一的原则，专业分工与协作统一的原则，管理跨度与管理分层统一的原则，权责一致的原则，才职相称的原则，效率原则和弹性原则。项目监理活动过程中的协调管理：（1）、工程建设监理中必须尊重科学、尊重事实、组织各方协同配合，维护有关各方的利益；（2）、坚持以监理合同和工程项目相关的承包合同为基础，在业主授权范围内以工程项目为目标全面实施管理协调；（3）、坚持严格按合同办事，严格要求，正确处理业主与承包商之间利益关系；（4）、坚持预防为主的原则，对工程建设监理控制过程中有可能发生失控的问题要有预见性和超前考虑，做到事前有预测、情况变了有对策；（5）、坚持实事求是的原则，对项目监理过程中所产生的问题应根据证明、检验、试验资料及工程承包合同等说服有关责任方和分歧方，力求统一认识，保证工程顺利开展。项目监理组织协调的有关要求：（1）、总监理工程师负责召开的第一次工地例会上须将本项目监理部各相关人员的职责介绍给与会各方，便于工程中的协调管理；（2）、各相关专业监理工程师在监理活动中对组织协调中有待解决或急需解决的较为重大问题均采用监理工程师联系单形式与相关方联系；（3）、对于工程项目活动过程中需相关方研究解决的问题，可由总监理工程师在工程例会上协调解决，对协调结果可在会议纪要中加以反映；（4）、凡涉及工程质量、工程进度、投资进度应按《工序质量控制流程》、《进度控制流程》、《投资控制流程》中有关要求执行，并在监理月报中向业主报告；（5）、组织协调过程中监理工程师应坚持公正、独立、自主有原则，协调过程中应充分听取有关各方的意见，客观的加以解决，并记入当天的《监理日志》；（6）、各专业监理工程师在工程项目协调中的有关结论必须有记录、并及时向总监理工程师报告。⑻、对缺陷责任期的三控制、二管理、一协调的措施1、建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时，监理人员要审定承包单位向建设单位出具的质量保修书。质量保修书应明确建设工程的保修范围，保修期限和保修责任等。工程的保修期限必须符合“建设工程质量管理条例”第四十条的规定。2、监理部在工程竣工后，指定1—2名监理人员兼管缺陷责任期的监理工作，在保修期，监理人员约请施工单位，定期向用户进行回访听取用户的意见，查询和调查现场，对缺陷的原因进行分析和确认，商讨进行返修的事项。3、保修期间，施工单位接到修理之日后10天必须派人修理，监理人员负责督促检查。施工单位如不能近期修理，业主可委托其它单位或他人修理。因原施工单位原因造成返修费用。业主在保修金内扣除，监理人员确认。4、施工单位在进行质量修理时，监理人员要实施监理。修理工作完成后，监理人员要组织业主、施工单位进行验收。验收合格认可后，才能结算和退还保修金。⑼、使用计算机实现信息的快速、准确、全面、系统、规范管理公司已在工地使用计算机对投资控制信息、质量控制信息、进度控制信息、合同管理信息进行管理。在投资控制方面，利用软件包的投资控制模块，完成施工过程中的费用统计计算，分类汇总、报表和统计图形的打印等工作；在进度控制方面，利用软件包的施工网络分析、编制等软件，将各主要工序数据输入完成关键工序的计算，网络图显示与打印等工作；在质量控制方面，利用相关软件完成质量数据的录入、统计分析、储存、查询、报表打印等工作，实现监督与控制质量的目的；在合同管理方面，利用软件包的合同管理模块，对合同文本、来往文函、会议纪要、变更等各种通知单进行登录，提供完善方便的查询手段，实现合同的全面，及时、自动控制与管理。监理工作制度、工作程序（一）、监理工作制度监理方与承建方的信息往来，均以书面文字传递为准，口头指令事后也均以文字追述。有关表式按江苏省建设厅统一制定的第三版本施工阶段监理现场用表执行。监理会议制度工地例会是业主方、监理方、承建方、设计方等参与工程建设的各方沟通信息的重要渠道，有关各方接到通知后务必准时出席。在施工过程中，总监理工程师应定期主持召开工地例会。业主方代表、承建方项目经理及技术负责人、监理方有关人员应按时参加。通常会议内容为：检查上次协调会决定的执行情况；讨论研究本次会前施工中存在的问题及对策；协调各方关系；重要的分部分项工程结束后，检查总结该分部分项的目标控制情况。图纸会审和技术交底制度在工程开工前，项目监理人员应参加由建设单位组织的设计技术交底会，对设计图纸进行会审，避免图纸中的差错和遗漏。同时要督促、协助设计方向承建方进行施工设计图纸的全面技术交底（设计意图、施工要求、质量标准、技术措施），做出书面会议纪要。开工报告审批制度当单位工程的主要施工准备工作已完成时，承建方应向监理部提出“单位工程开工申请报告”（表A1）。材料、构件、设备检验及复检制度所有进场材料、构件、设备应有出厂证明、材质证明或合格证。按照有关规定见证取样到当地质检部门认可的检测中心做试验，试验报告显示合格后方可用于工程。重要的材料、设备要填写“材料、设备进场使用报验单”（表A3.2）。不允许未试验即用，或未等检测报告出来即先用。工程变更制度(1)项目总监在以下情况下，以“监理工程师通知单（执行业主指令类）”书面通知承建方执行工程变更：

a）业主认为需要提出工程变更，并委托设计单位提出有效变更文件后，以“建设单位工程指令单”转发至本项目监理部；

b）设计单位提出设计变更，经业主审批后，以“建设单位工程指令单”转发至本项目监理部；

c）承包方提出设计变更，经项目总监审查，报业主、设计单位审批后，以“建设单位工程指令单”转发至本项目监理部。(2)承建方接到“监理工程师通知单（执行业主指令类）”后，应按变更要求实施；(3)在合同规定的天数内，承建方应向项目总监提交变更工程的“工程计量报审单”，逾期将不予受理。变更费用的计算按合同协议规定的办法执行；(4)项目总监收到“工程计量报审单”后，对变更项目进行计量，确认该项目的最终数量、单价和总价。(5)工程变更完成并经监理验收合格后，应根据业主批准的变更费用，按正常的支付程序办理费用的支付手续。(6)监理有权制止不适当的工程变更（如变更内容违背设计规范、施工规程或迁就承包方的失误等）；(7)分包工程的变更应通过总包单位办理。(8)工程洽商参照工程变更的程序处理。隐蔽工程检查制度对于需要检查的隐蔽工程，承建方应在合同规定的期限内提前报监理工程师。检查前，承建方应提供自检评定资料，填写“工序质量报验单”（表A3.3）。工程质量检验制度监理工程师在检查中发现的工程质量缺陷，应及时记入监理日志，指明所在部位、问题及整改意见，限期纠正缺陷。对较严重的质量问题或已形成隐患的问题，应填写“监理工程师通知单”（表B2），要求承建方及时整改。承建方完成缺陷修复后填写“通知回复单”，报请监理部复验签认。如承建方不及时改正，情节较严重的，项目总监可以在报请业主同意后，发出“工程暂停令”（表B1），指令部分工程或全部工程暂停施工。如所发现工程质量问题已构成工程事故时，应按规定办理。分部分项工程完工后，经自检合格，填报“工序质量报验单”（表A3.3），由监理工程师检查签认。如检查结果不合格，或自检资料的内容与实际不符，监理工程师有权认定等级为“不合格”，责令承建方整改后再次报验。特殊设计的、或与原设计图变更较大的隐蔽工程，在通知业主方的同时，还应通知设计单位有关人员参加，与监理工程师共同检查签证。隐