税务部门年度工作计划范文VIP

第53页共53页税务部门年度工作方案范文市税务局的工作思路是：以科学开展观和党的十七届四中全会为指导，紧紧围绕构造收入这一中心任务，以纳税效劳和队伍建造为根底，以数据综合分析^p利用平台为抓手，大力推行依法治税，强化科学精细治理，努力进步国税文化建造程度，确保全年各项税收工作任务的圆满完成，推动国税局工作再上一个新台阶。一、继续抓好构造收入工作要始终保持“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的构造收入原那么，一是增强收入分析^p预测，根据经济形势要对全年的税收收入情况做一预测，并且按月度、季度构造税收收入分析^p，分析^p要包括行业、企业类型、税收治理重点等内容，及时分析^p明年税收政策调动对税收收入的影响，在科学分析^p预测的根底上制定可行的年税收方案，并分解落实到各基层单位，为完成全年的收入任务打下根底;二是强化重点税监控，做好重点税的税收分析^p，对每一户重点税企业要按月对收入和实现税款进展比对分析^p，从中发现税收增长、减少变化的因素，掌握税收收入的主动权，继续增强对重点行业、重点企业的监控治理，积极探究大企业税治理形式，开展大企业个性化治理效劳，设置大企业治理岗位和岗位职责，根据其行业特点、财务核算治理状况等实际，重点从减少和预防其不遵从税法的风险入手，量身打造治理措施和效劳方式，进一步标准行业治理;三是大力清缴欠税，对有欠税的企业继续实行“领导带头、科室负责”的原那么，制定实在可行的清欠方案，确保清欠到位;四是增强日常的评估检查力度，堵塞税收破绽，增加税收收入。二、继续深化推进依法治税一是增强税法培训宣传力度，结合最近两年出台的新政策、新规定，通过网站、公告、新闻媒体等开展内外宣传、辅导和培训，进步纳税人纳税遵从度;二是强化税务稽查，深化税收执法考核子系统应用，强化日常执法监视，认真扎实做好一年一度的税收专项检查工作，根据本局辖区实际，本着“地区选行业、行业选重点、重点解剖查”的原那么，对重点税、房地产及关联企业、石油、保险、证券、享受税收优惠政策的企业以及大型超市等进展税收检查或专项整治，继续深化打击虚开、代开和买卖虚____等违法行为，有重点、有针对性地查处一批大要案件，促使纳税人依法纳税;三是探究开展居民企业间的反避税治理，围绕居民企业间的反避税治理开展调研，并通过对局部存在关联交易居民企业的分析^p、调查，重点对有关联方享受税收优惠企业的关联关系分析^p、调查，查找关联企业避税手法及税收治理中存在的破绽与缺乏，研究强化治理的措施和手段，并形成居民企业反避税治理的长效机制;四是继续广泛采集相关部门和社会构造的第三方数据信息，建立完善好部门协作、信息共享机制，逐步开展结合审计、结合办案、结合巡查等活动，推进综合治税工作。三、继续全面增强税收征管一是增强户籍治理，强化开业、非正常户、注销、停业等登记日常治理，抓好外部信息系统应用治理，增强对税务登记信息的分析^p和监控，及时掌握登记信息的动态变化;二是继续认真落实《发票治理方法》，在年全面推行机打税控发票，实在增强普通发票治理，堵塞税收破绽;三是建立完善税收分析^p和纳税评估工作机制，优化业务流程，完善岗责体系，增强调解配合，促进人机结合，更好发挥数据综合分析^p利用平台的效能;强化税分类治理，注重发挥信誉等级评定结果的作用，强化对纳税信誉等级较差纳税人的控管措施;四是增强出口退税治理，针对市局下放出口退税审批权限，我们积极探究征退税一体化的衔接，杜绝企业自行免税或出口货物应征未征现象的发生，抓好退免税政策调动对税收和经济影响的分析^p预测;五是继续全面抓好个体计算机定税系统推广和应用治理工作，增强收入分析^p和调度，依托个体定额治理系统合理核定定额，抓好个体业户跟踪治理，结合实际经营状况适时调动定额，进步个体税收征管质量;六是继续增强各税种治理，在国家对所得税、增值税以及消费税政策相应调动到位后，结合新的政策，不断增强和改良各税种的治理方式，做到治理的针对性。四、继续深化税收效劳结合省、市局纳税效劳现场会会议精神，保持以纳税人为中心，以进步纳税人遵从度为目的，全面推行“始于纳税人需求，终于纳税人满足”的效劳理念，以信息化效劳平台为依托，以流程为导向，以税务中介效劳为补充，围绕一条主线，完善内外两个机制，强化三个载体建造，力求做到执法标准、征收率高、本钱降低、社会满足。详细以分类效劳为主线，以增强办税效劳厅、税收治理员、12366三个效劳载体建造为根底，对内完善纳税效劳考核评议机制，对外建立纳税____益保障机制。并继续清理简并纳税人和基层税务机关报送的各种报表、资料，落实好“两个减负”工作;积极推进办税效劳厅标准化建造，从硬件、软件两个方面增强办税效劳厅标准化建造，优化办税效劳厅职责和流程，统一办税效劳厅设置和标识，健全和完善办税效劳厅工作，全面提升纳税效劳品质;继续积极落实促进自主创新、节能减排等一系列优惠政策，加快出口退免税单证审核的质量和速度，促进经济又好又快开展;继续开展评选“纳税效劳先进单位”和“明星效劳员”的评比活动，增强干部效劳的主动性;要通过媒体、网站、12366____宣传最新的税收政策、法律、法规，对新办企业、重点企业要实行上门辅导办税，对涉及面比拟广的政策、法规要构造培训班对相关纳税人进展培训。五、继续搞好各项教诲培训活动认真构造学习贯彻党的十七大和十七届四中全会精神，我们要把学习贯彻党的十七大精神和十七届四中全会精神、深化开展学习理论科学开展观活动作为明年政治思想教诲的重点内容摆在突出位置，深化领会十七大和十七届四中全会精神本质，高举旗帜，用十七大和十七届四中全会精神指导各项工作，促进和谐国税的开展;并不断增强理想信念教诲，使广阔干部职工有坚决的信念、崇高的理想和拼搏的激情，为实现党在新时期的宏伟目的做出应有的奉献。开展职业道德教诲，确保干部职工树立起正确的世界观、人生观和价值观，人人都能成为构建和谐社会生力军。及时开展时事政策教诲，让党的道路、目的、政策和上级的指示精神得到全面很好的贯彻落实。通过一系列教诲活动，进步干____伍的思想政治素质，努力营造凝心聚力的良好气氛。明年还要把干部职工的业务培训和技能培训作为培训工作的重中之重，努力抓出新成效。在方法上，一方面要积极参与省、市局构造的远程教诲和各种培训，培养业务骨干和师资力量;另一方面要拓宽培训渠道，抓好日常培训，保持开展好每周一题每月一考活动，落实好规定的培训时间要求;再一方面要发动干部职工积极参与全省国税系统的在线教诲系统的培训，以电子教材和网上题库为支持，丰富培训手段。在培训内容上，重点增强对财会知识、计算机技术和新出台的税收政策的学习，进步干____伍的整体业务素质。要不断抓好专业人才库根底建造，建立专业人才库;对全员实行能级、治理，构建鼓励机制。六、继续增强国税文化建造一是继续做好文化品牌宣传工作。“刘公文化”为国税局文化品牌，其品牌精华概括为“尽责、奉献、无私、和谐”，下一步我们将继续做好倡导刘公文化活动，通过在全局大力弘扬四种精神，将刘公文化的价值理念浸透到税收工作的全过程，对内构建安康和谐的国税团队，以文化力提升全局的思想力、领导力、执行力，促进整体工作质量和程度提升，对外增强国税文化的辐射效应，建立起和谐的征纳关系，进一步优化税收环境，使其在“润物细无声”的过程中，潜移默化的教诲人、引导人、标准人，使全局广阔干部职工自觉形成一致的精神追求、价值取向和行为准那么，激发税务干部的内在活力，进一步增强队伍的向心力、凝聚力、执行力和竞争力，推动国税事业持续不断前进。二是在营造浓郁的文化气氛上下功夫。我们将继续标准办公、办税场所及相关设施的税务标识、宣传用语，净化、美化机关环境，大力建造楼宇文化、楼梯文化、办税效劳厅文化和长廊文化，搭建文化网络平台，并完善着装上岗和挂牌效劳制度，开展文艺晚会、球类运动、工间操等丰富多彩的文体活动，努力在营造浓重的文化气氛上下功夫，推动国税文化建造不断持续得到改良和进步。三是继续通过开展丰富多彩的文体活动以及文明争创活动，不断提升争创层次。不断加大文明创立力度，保持以文明创立为载体，把努力推动各项工作、不断树立团队精神和强化集体荣誉感作为创立工作的出发点，及时转变创立观念和工作思路，重点放在争创省部级以上及省纪委、精神文明委、纠风办综合性争创工程上来，以争创“巾帼文明岗”、“三八红旗集体”、“青年文明号”和“精神文明建造先进单位”等活动为载体，主动增强与地方工、青、妇、宣传部、纪检等部门的联络，在广阔妇女、青年团员和干部职工中大力开展争先创优活动，形成学先进、争先进、领先进的良好气氛，力争在省、市的各类先进群体中都有我们的席位，实现争先创优活动的新飞跃。七、继续推进廉政建造德治是思想建造、队伍建造的核心内容。继续保持修身惟德、俭以养德和为税以德，紧紧围绕党风廉政建造的总体思路，以建立健全教诲、制度、监视并重的惩防体系为重点，以“正棋文化”作为廉政品牌，弘扬先义后利的义利观，筑牢了拒腐防变的思想道德防线，一是继续抓教诲。认真宗旨信念教诲、正反面典型教诲，着力培养正确的选项是非观、善恶观和荣辱观，进一步打牢了思想道德根底。通过制作廉政展板、发放廉政亲情卡、开展家属亲情助廉、推行廉情恳谈、建立廉政文化长廊等活动，用“软约束”的文化理念，把反腐倡廉的大道理变成广阔干部职工喜闻乐见的形式，使国税干部的思想得到熏陶，心灵得到净化，精神得到升华，遵守伦理底线，确保在廉政方面不出问题、不犯错误，到达知耻而廉的教诲防范目的。二是继续抓预防。强化廉政预警工作，保持“重在教诲、重在预防”的目的，突出廉政预警在税收监视工作中的重要作用，进步反腐倡廉的预见性、主动性和实效性，要做到了关口前移，防止小错变大错，防止不廉行为的发生。三是继续抓监视。要完善权利约束机制，充分发挥党政机关及社会团体、纳税人等多途径的监视渠道，建立以两权监视为重点的权利监视网络，要在全局形成了构造合理、配置科学、程序严密、制约有效的权利运行机制，全方位约束税务人员行为，保证做到依法用权、公正用权、为税清廉。八、改善和增强后勤及财务治理后勤治理工作是做好各项工作的重要保障和根底，继续发挥扁平化治理的优势，要按照科学化、精细化、人性化治理的要求，调开工作思路和工作方式，不断增强对后勤建造的投入、治理和效劳，进步后勤保障才能。要改善对餐厅的治理，在菜品的安排上要按照安康节约的饮食文化理念，按照有利于职工身体安康为原那么，春夏秋冬不同季节不同花色品种，要进步了干部职工的生活程度，杜绝不廉行为的发生;要不断增强办公环境、办公设施的改善，要增强车辆治理，杜绝公车私用，本着节约的原那么增强办公大楼水电等日常支出治理;要不断增强财务治理，建立健全内部财务治理制度，节约经费支出。f132.更多工作方案延伸阅读部门年度工作方案范文部门年度工作方案范文一一、目的概述：协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人力资部门的根底性工作之一。在以往的人事工作中，此项工作一直未纳入目的，也未进展标准性的操作。xx年，人力资部将把此工作作为考核本部门工作是否到达工作质量标准的工程之一。人员流动控制年度目的：正式员工(不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离任人员)年流动争取控制在10%以内，保证不超过15%;劳资关系的协调处理目的：完善公司合同体系，除《劳动合同》外，与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》等，熟悉劳动法规，尽可能防止劳资关系纠纷。争取做每一个离任员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。二、详细施行方案：1、xx年元月31日前完成《劳动合同》《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》的修订、起草、完善工作。2、xx年全年度保证与涉及相关工作的每一位员工签定上述合同。并严格按合同执行。3、为有效控制人员流动，只有首先严格用人关。人力资部在xx年将对人员招聘工作进展进一步标准管理。一是严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作才能进展测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进展综合考察。二是任何部门需要人员都必须经人力资部面试和审查，任何人任何部门不得擅自招聘人员和仅和人力资部打个招呼、办个手续就自行安排工作。人力资部还会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。三、施行目的需考前须知：1、劳资关系的处理是一个比拟敏感的工作，它既牵涉到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利益。劳资双方是相辅相承的关系，既有共同利益，又有互相需求的差距，是矛盾中统一的合作关系。人力资部必须从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的立场上，才能协调好劳资双方的关系。防止因过多考虑公司方利益而导致员工的不满，也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。2、人员流动率的控制要做到合理。过于低的流动率不利于公司人才构造的调整与进步，不利于公司增加新颖血液和新的与公司既有人才的知识面、工作经历、社会认识程度不同的人才，容易形成因循守旧的企业文化，不利于公司的变革和开展;但流动率过高容易造成人心不稳，企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高，导致工作效率的低下，企业文化的传承无法顺利持续。人力资部在日常工作中要时刻注意员工思想动态，并理解每一位辞职员工的真正离任原因，从中做好分析^p，找出应对方法，确保防止员工不正常流动。四、目的责任人：第一责任人：人力资部经理协同责任人：人力资部经理助理(人事专员)五、施行目的需支持与配合和事项和部门：1、完善合同体系需请公司法律参谋予以协助;2、控制人员流动率工作，需要各部门主管配合做好员工思想工作、员工思想动态反应工作。人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。部门年度工作方案范文二着眼公司当前，兼顾将来开展。为了进步公司产品的销售量和影响力，扩大公司的消费规模，稳固和进步市场占有率，积极争取圆满完成销售任务，延安市蓝辉印务销售部特制定以下销售目的及方向。一、方案拟定：1、年销售目的：1)：作业本年销售目的300万元/年。以每年10%-20%的销售额递增。2)：笔记本年销售目的200万元/年。以每年10%-60%的销售额递增2、销售方向：1、本地市场，以延安市为根基，向周边县级市场拓展业务：1)：延安市区各批发市场开展经销商，每个批发市场必须开展一名以上经销商(长青路批发市场除外)其他市场尽量全面开展客户。2)：延安市区及郊区的文化用品零售店展开地毯式拓展。公司许配合零售文具店配货和配送。3)：延安市区及郊区各学校以及学校内商店也需大力开展，潜力较大。4)：延安地区每个县城的批发门市须努力开发，假设县城批发门市无法做到客户资意向可开发零售商，必须到达每个县城都多少有蓝辉印务的产品，或理解蓝辉印务的产品。2、外地市场：1)：陕西省周围各省一级批发市场全力以赴开展代理商或经销商，暂时包括以下地区：西安、郑州、洛阳、太原、呼和浩特、银川、兰州、西宁、成都、重庆。2)：每个省一级批发市场至少开展一名代理商或2-3名经销商，暂且根据市场客户的实力、信誉，对本产品的认识积极性等以及一些客观性情况而定。3)：假如各省的一级批发市场，暂时很难做到市场的投入或投入后效果不明显，可以在其省内二级(地市级)批发市场开展经销商，使二级市场成熟之后包围一级市场，但二级市场至少做2-3家经销商，从而到达我们的销售目的，完成销售目的。二、客户回访：目前在国内市场笔记本种类偏多，技术方面不相上下，为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户之间的关系：1)关系维护：为与客户加强信息交流，增进感情，对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际际情况另行安排拜访时间。2)售后协调：目前情况下，我公司应以：卖产品不如卖效劳，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质效劳。用户使用我们的产品如同享受我们提供的效劳，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与客户接触的时机，提供热情详细周到的售后效劳，给公司增加一个制胜的筹码。三、价格政策：1、定价原那么：1)：拉大批零差价，调动代理积极性;2)：结合批量，鼓励大量多批;3)：以本钱为根底，以同类产品价格为参考，使价格具有竞争力;4)：顺应市场变化，及时灵敏调整。2、目的1)：树立蓝辉印务的产品标准形象，扩大其影响;2)：作为奖励代理的一种方式，刺激代理商的积极性。四、开拓创新，建立灵敏的鼓励销售机制。开拓市场，争取客：销售部将配合公司整体新的销售体制，制定完善市场销售任务方案及业绩考核管理施行细那么，进步销售代表的工资待遇，激发、调动销售人员的积极性。销售人员实行工作日记志。以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售人员。催促销售人员，通过各种方式争取团体和零散客户，稳定老客户，开展新客户，并在拜访中及时理解搜集宾客意见及建议，反应给有关部门及总经理室。五、亲密合作，主动协调：与公司其他部门接好业务结合工作，亲密配合，根据宾客的需求，主动与公司其他部门亲密联络，互相配合，充分发挥公司的整体销售活力，创造最正确效益。加强有关宣传，充分利用多种广告形式推荐公司产品，宣传公司，努力进步公司知名度。以上几点请各位领导多提建议与意见，为了公司的宏伟蓝图，齐心协力，共同进步，使公司走向辉煌的明天，挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩。部门年度工作方案【部门年度工作方案】一、目的概述：协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人力资部门的根底性工作之一。在以往的人事工作中，此项工作一直未纳入目的，也未进展标准性的操作。xx年，人力资部将把此工作作为考核本部门工作是否到达工作质量标准的工程之一。人员流动控制年度目的：正式员工(不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离任人员)年流动争取控制在10%以内，保证不超过15%;劳资关系的协调处理目的：完善公司合同体系，除《劳动合同》外，与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》等，熟悉劳动法规，尽可能防止劳资关系纠纷。争取做每一个离任员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。二、详细施行方案：1、xx年元月31日前完成《劳动合同》《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》的修订、起草、完善工作。2、xx年全年度保证与涉及相关工作的每一位员工签定上述合同。并严格按合同执行。3、为有效控制人员流动，只有首先严格用人关。人力资部在xx年将对人员招聘工作进展进一步标准管理。一是严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作才能进展测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进展综合考察。二是任何部门需要人员都必须经人力资部面试和审查，任何人任何部门不得擅自招聘人员和仅和人力资部打个招呼、办个手续就自行安排工作。人力资部还会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。三、施行目的需考前须知：1、劳资关系的处理是一个比拟敏感的工作，它既牵涉到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利益。劳资双方是相辅相承的关系，既有共同利益，又有互相需求的差距，是矛盾中统一的合作关系。人力资部必须从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的立场上，才能协调好劳资双方的关系。防止因过多考虑公司方利益而导致员工的不满，也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。2、人员流动率的控制要做到合理。过于低的流动率不利于公司人才构造的调整与进步，不利于公司增加新颖血液和新的与公司既有人才的知识面、工作经历、社会认识程度不同的人才，容易形成因循守旧的企业文化，不利于公司的变革和开展;但流动率过高容易造成人心不稳，企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高，导致工作效率的低下，企业文化的传承无法顺利持续。人力资部在日常工作中要时刻注意员工思想动态，并理解每一位辞职员工的真正离任原因，从中做好分析^p，找出应对方法，确保防止员工不正常流动。四、目的责任人：第一责任人：人力资部经理协同责任人：人力资部经理助理(人事专员)五、施行目的需支持与配合和事项和部门：1、完善合同体系需请公司法律参谋予以协助;2、控制人员流动率工作，需要各部门主管配合做好员工思想工作、员工思想动态反应工作。人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。【拓展：如何制定部门年度工作方案】年度工作规划编制的根据是公司年度经营方案并结合上一年度本部门工作开展中的综合表现，同时围绕本年度工作目的要求以及各模块的详细内容而展开。在公司没有明确的年度经营方案或者方案里没有对本部门有明确的工作目的界定的情况下，那么要编写者主要结合公司上一年度本部门工作开展情况以及公司各部门综合反映与本部门内部讨论或者作为主管者经过观察讨论以及判断后，认为本部门如何在下一年度做好本部门那些工作。当然，这种情况下，有些公司领导也会有对某些部门的一些详细要求，比方在本部门工作职责内的某些领域方面，公司高管或老板会提出来，那么在编写规划时，这一局部内容就应该重点去对待，因为这恰恰是管理者或老板感兴趣的地方。在详细编写本部门年度工作规划时宜采用以下方法：综述或总那么：以陈述编写该规划的总的目的以及指导原那么和要达成的目的。在做综述时，一般都会用简明扼要的语言来概括上一年度的工作同时阐述本规划的根本纲要。围绕本部门各职能模块进展详细的规划：在涉及某一模块职能时，一般会采用先陈述上一年度或眼下该职能在公司范围内开展的缺乏以及存在问题，然后才能针对缺乏或需要改善的进展本年度的工作规划。在陈述本年度本部门某一模块的详细规划时，要注意数据与文字相结合，没有文字的完善显得规划不详细，而没有数字的填装，那么显得规划较苍白。没有说服力或者说执行起来没有约束力。同时注意在编写本部门年度规划时要关注上面提到的公司高管或老板强调的问题，同时也有编写人或者该部门主管通过自己的判断得到的需要而且力所能及可以改善的问题，不能使编写的规划不可操作甚至不可达成，那么到了年终就只有检讨自己或者在年度工作期内得不到公司相关部门的支持与重视，如此以来就会降低本部门在公司的影响力，当然自身(编写人)也会受到不被重视以及职业生涯的负面影响。在编写的工作规划里面要表达数字时，要考虑数字存在的意义和务实性，一般来说数字进入规划里面要注意两点：一是数字的循序渐进，也就是说结合公司实际情况以及该数字目前在公司的达成情况，不可好高骛远，数字离谱，使本部门陷入自缚状态;二是注意数字的质量，因为数字是为公司效劳并进一步强化本部门某一职能的详细目的的，而非随意的将任何内容都可以用数字表达出来，这样会形成规划的不严谨性以及数字应用泛滥从而影响规划的深度以及层次。最后要围绕本部门在上一年度总体工作中的综合表现中所表现出来的缺乏以及详细要改善的方面进展阐述：一般从两个方面来进展。一是本部门工作缺乏以及团队建立需要如何改良和本部门内部如何进展完善;二是本部门需要得到公司各部门包括公司的支持要求。这样的话，这份年度工作规划就算是比拟完善比拟可行，从而指导本部门本年度工作顺利推进。更多it部门年度工作方案【it部门年度工作方案范文一】我自XX年9月28日入职至今已经3个多月，在这3个多月中，不知不觉的繁忙工作中，XX年即将悄然逝去，蓦然回首，感慨万千，收获亦多。使我个人在工作中学到了很多的经历，从经历的每件事情中去总结工作经历，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中可以有一个新的工作创新，这是我工作成长中一段珍贵的经历。回忆今年我个人的工作情况，特别是刚刚步入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过后来渐渐的自己也习惯了。进入公司以来，我的主要工作是中心的硬件及网络维护，网点故障远程协助。在此期间特别要感谢鲁洁飞经理和朱永清it对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不纯熟，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的进步。在e3系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的理解，在开场接触e3的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中可以防止出现一些不必要的费事。本岗位目前主要有三项主要工作内容:其一、中心的硬件及网络维护;其二、____及中心呼叫系统的维护工作;其三、网点故障远程协助。现对前期工作如下总结和方案:一、中心的硬件及网络维护工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。完成情况:本年度此项工作的详细完成情况如下:(一)、计算机硬件的维护情况公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，整体硬件使用情况较好。(二)、计算机系统及软件维护公司目前一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有:系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有局部受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括e3的使用，office办公软件的使用等。(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过阅读网页、下载程序、邮件传播、qq文件发送传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求晋级，对发现病毒的机器及时的进展处理。二、____及中心呼叫系统的更进维护工作工作内容:____主要包括____的信息更新、维护等，完成情况:本年度此项工作的详细完成情况如下:(一)、____方面的维护情况，调整网站中存在的错误代码，处理连接错误;及时补充必要信息。(二)、中心呼叫系统的更进维护情况，我们公司12月正式引进呼叫系统，在施行呼叫系统期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的等等现象，进展更进维护。三、网点故障远程协助工作内容：此项工作主要包括及时协助网点处理扫描仪安装、巴枪安装设置和e3系统的一些常见故障。完成情况：本年度此项工作的详细完成情况如下：(一)、及时为网点因电脑系统重装或者扫描机驱动损坏的电脑安装扫描仪驱动程序;扫描运单图片黑白需要为驱动程序打补丁;图片大小的设置;图片文件保存的途径等暂时通过qq远程处理。(二)、及时为网点巴枪端口和速率的设置;以及错扫描的数据类型的修改;数据保存途径设置。(三)、及时为网点的e3系统常见的各类问题进展分析^p和远程处理，详细分析^p出此问题是网络引起的或是操作失误引起的，还是e3系统本身的问题。针对不同的问题做出详细的解决方案，比方网点常见的有：图片、巴枪数据上传失败或者缓慢;单工程操作失败不查询，不能导出数据，连接效劳器失败等等的一些常见的突发性问题。一般情况下引导网点同事重启e3或者重启电脑，检查自己网点的网络是否正常等自检工作。假如问题仍然存在及时通过qq工具通过远程协助处理!保证网点工作的顺利进展。XX年度工作中存在的缺乏：1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱，年底对公司所有计算机都进展了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。2、目前e3软件使用方面仍存在一些缺乏，在今后仍需努力学习。3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排。有时有点被动，上班的时候会做一些跟工作无关的事。XX年度工作方案：本岗位作为公司一个效劳性岗位，下年工作重点可从两方面进展：1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、oa的维护、中心呼叫系统及网站信息更新工作，网点故障远程协助，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工进步工作效率提供一个稳定、便捷的网络平台。2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的理解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。以上是我在监控部it岗位上XX年度工作总结及XX年工作方案。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。【it部门年度工作方案范文二】一、年度大事件1、海辰传播机构信息化建立，海辰OA的功能修改，逐步完善业务、人力行政、财务等流程，使信息平台支撑公司的制度执行;2、ERS系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进度跟进，测试修改程序，以及数据迁移工作;3、MOSS系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划施行方案和施行周期，方案将OA个别功能集成开发至MOSS中;4、配合公司的种子方案提供技术支持;5、海辰机房高温预警解决方案;6、保障总部、分支机构网络平安运维，突发事件的及时响应恢复;7、上海分公司办公地址搬迁，网络、综合布线规划及工程施行;8、企业域名续费及备案工作;9、部门人员流动，做好人员及时补充，防止工作衔接疏漏可能造成的工作停滞;10、协助公司制作绿色办公宣传报，协调海辰十周年庆活动筹备工作。二、开发组工作(一)ERS系统开发工作:1.发布开发商修改的ERS程序并进展测试，将错误整理成文档，提交给开发商继续修改，循序渐进地进展这些工作。2.不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作情况。3.分析^pERS数据库和Mp数据库，并整理数据库中各个数据表的构造表。4.开发程序迁移的程序，并不断完善和改良程序。5.分析^pERS数据库和Mp数据库中各个表之间的关系，按照ERS数据库的构造，将Mp数据库中的数据统一整理出来，时间截止到202_年5月31日。(二)遇到的问题：1.在测试的过程中发现新系统中局部功能不符合驿假设工作人员使用要求，与驿假设和开发商共同分析^p提出修改意见。2.整理出的错误数据，在修订后仍然还会存在问题，与驿假设人员沟通，重新修改。3.因旧系统中数据量庞大，尤其是新闻、广告的数据有上百万条，整理出来的数据经驿假设公司修订后，导入新系统中时，发现存在很多问题，有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个Excel中放10000条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿假设公司重新修订，再导入到新数据库中。(三)经历积累:1.对数据迁移的方法有了一定认识，总结出在数据量比拟大的时候，一定要严格按照新数据的构造整理数据。2.整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订数据的人员进展培训。3.需求分析^p才能有待进步，与开发商沟通分析^p问题需要进步方式方法，并针对需求找出解决问题的方法。三、网络组工作(一)效劳器平安运维管理1.效劳器平安运维，进步平安级别，病毒防御才能提升，系统优化;2.效劳器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复;3.机房高温预警解决方案，并施行;4.处理驿假设OA效劳器损坏事宜，OA系统迁移工作，重新向开发商申请机器码及序列号。(二)网络平安运维及系统运维1.保障海辰、驿假设网络平安运维，突发事件的及时响应恢复;2.海辰、驿假设OA及____用户增删，流程、表单的修改;3.海辰、驿假设员工电脑每日维护工作;4.MOSS系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划施行方案，施行周期，方案将OA个别功能集成开发至MOSS中，并进展演示系统搭建;5.邮件系统管理维护，邮件发送错误报告分析^p及时解决;6.闲置、报废电脑配件合理分配利用，有效节约本钱;7.机房频繁断电，请物业配合进展电力改造，技术部连续值夜班维护、效劳器等设备;8.驿假设各部门网络综合布线调整;9.海辰前台装修，协助各部门工位调整，网络、线路重新部署，保障正常有序办公;10.上海分公司办公地址搬迁，网络、综合布线规划及工程施行;11.其他电子设备的调试和维护。(三)、程控机维护1.海辰、驿假设程控机管理维护，终端维护;2.解决驿假设总机拨入拨出经常占线问题，将张总直拨参加程控机，开通程控机端口，并咨询网通关于开通中继线路的方法及相关费用;3.驿假设程控机来电录音，解决来电转接无声音问题。(四)遇到的问题1.尽心尽力去解决问题，但有时得不到理解;2.执行力仍需加强;3.部门协作不到位。(五)经历积累与其他部门同事沟通才能有待进步，需提升部门单元工作才能，使每一个人的执行力，对工作规划、执行、总结才能应加强。与其他部门同事沟通时应注意方式方法，争取其他同事的理解和支持。四、部门管理、电子类固定资产管理及其他工作：1、电子固定资产日常更新;2、每月制作《固定资产月报表》;3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记;4、IT技术部每周会议纪要，日常工作汇报，工作中的问题及下周工作方案整理;5、新人入职管理流程，固定资产分配;6、闲置电脑合理分配利用;7、编排分机表，按最新的部门分组，排查，对应对话使用;8、部门内部人事变动，员工招聘、挑选、面试工作。五、202_年工作方案1、ERS系统验收，程序码理解，为今后系统修改或版本晋级做准备;2、MOSS系统详细分析^p规划，与微软技术进一步沟通，对MOSS更细节理解;3、海辰、驿假设信息平台、网站、邮件系统的运维保障;4、员工电脑的日常维护;5、技术才能的学习进步;6、部门人员沟通力、执行力、工作总结、规划才能的培养;7、增进团队凝聚力，协作才能。关于部门年度工作方案范文XXX部年度自身建立目的为：完善部门组织职能；让部门人员的专业知识、综合才能扎实努力工作，完成额度xx元，部门年度工作方案。详细施行方案：1、完善部门职能：招标代理部要到达所有目的，必须对本部门的职能、职责进展界定。方案设立专司招投标报名，招投标文件，招投标信息、招投标开标等管理工作。2、建立详细的投标文件中标通知书、监理合同和开标文资档案，工作方案《部门年度工作方案》。此档案的建立应在动态下保持良好使用功能。3、提升本部门人员专业程度。招标代理部在安排各部门培训的同时，应着力对部门人员的素质提升。202_XXX经理肩负对下属的培训、管理和工作指导职责。所以，招标代理部方案对全部门人员进展工作培训，从而使部门的综合才能得到进步。4、施行部门目的责任制。招标代理部门年度目的分解到每个职员。做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反应，及时调整工作目的，不断改良工作方法，确保年度目的的完成。首先是3月2日xxxxxxx工程评审，3月7日xxxx中心工程开标，3月14日202_X工程开标，要认真顺利的把任务完成。接下来正在进展的工程有202_202_等工程，正在联络的工程是。我们部门会完成所要到达的目的。部门经理：XXX202_年5月21日部门年度工作方案范文2023研拟工作方案的第一步，是事先理解公司的年度目的。别忘了公司目的与个人目的主管在设定你的下年度工作内容时，通常是在贯彻公司由上而下的年度目的，因此，你必须先仔细理解公司的年度目的，这点很重要却总是被忽略。另外，你一定要花时间想清楚自己下年度希望的成长，是学习？是薪水？还是开展另一项专才？假如你想要的是学习新技术，你的工作方案就必须参加学习方案；假如是想增加收入，就必须研拟增加业绩的方案，或是调换部门的准备方案。先理解公司的年度目的以及个人的年度目的，你在研拟工作方案时才不会无所适从。方案合理但要具挑战性接着，研拟工作方案的原那么是“勿好高骛远、目的合理、具有挑战性”。如何防止好高骛远，设定合理的目的呢？多数人在研拟方案时不会想到自己的缺点，于是，建议可以找你的家人、好友，或是较熟的同事与主管，请他们检视你设定的目的是否太过理想？研拟的方案有没有避开或改善自己过往的缺点？为什么要具有挑战性？主管不会希望你只是去设定你本来就可以到达的目的，他会期待你在将来的一年，无论在工作上或学习上都能有所打破，所以，虽然要防止好高骛远，但也得设定自我挑战的方案。目的数字化、行动详细化有了上述的准备与调整，接下来就进入实际研拟工作方案的4个步骤：1.目的数字化只有形容词的空泛目的是没有意义，所以要把工作方案的目的与内容数字化，例如时间化、数量化、金额化。甚至，连学习方案都可以数字化，例如，你预计花费多少时间学得某类技术，或通过某项认证。2.行动详细化有了数字化的工作目的，还要附带有效的执行方案。拟定高度可行性的策略，除了让你在落实目的时有依循的步骤，另外也会让主管更相信与支持你的工作方案。3.学习方案你应该同时研拟年度的自我学习方案。公司对员工自我学习通常是抱持正面的看法，有些公司甚至规定学习方案是工作方案应具备的工程。学习方案应该清楚的包括：学习工程、学习管道与时间、预计对自身工作产生的效益，以及希望公司给予的协助。4.与主管面对面沟通我强烈建议，完成工作方案后，你一定要面对面地与主管沟通，而不是只用____把工作方案传送给主管。面对面沟通的好处，是你可以透过主管的表情与肢体动作，更清楚理解主管对你的各工程工作方案的看法。你也可以藉由面对面的时机，告诉主管你的中长期目的，例如两年内希望从技术部门调往行销部门，或是3年内希望担任主管职等，请主管针对工作方案与学习方案，给予建议。总之，不要把研拟工作方案当作是交差了事的例行事项，应该要藉这个时机，重新检视自己的职场生涯方案。企业部门年度工作方案范文以下是工作为大家整理的企业部门年度工作方案范文文章，！企业部门工作方案范文一、工程任务管理工作(一)主要工程任务：1.(二)工程管理方案1.积极贯彻、落实公司工程开发任务，力争做到及时完成各工程任务。2.时实通过展会、网络、客户等理解市场需求动态，主动探究客户新的需求，做好工程开发储藏课题。3.培养部门员工全流程设计理念，使设计人员做到亲近客户、亲临现场，持续保持与消费、用户现场进展联络，在确保满足客户使用要求的前提下使设计产品追求“本钱最低，设计先进、消费高效、运行可靠，便于使用、便于维护”等高标准要求，不断进步产品设计评估。4.对工程进展情况进展全过程跟踪，对关键环节进展重点把关，提早预防，遇到问题立即解决，及时上报反溃5.对老产品进展持续改良，及时处理内、外部质量反应，并举一反三，全流程改良，不断进步产品质量的稳定性。6.不断开拓产品适用领域，使设计人员做到每季度至少到用户现场两次，理解客户目前及潜在的需求，为产品设计做好“营养”储藏。7.在部门内部多组织相关工程管理、工程设计、设计开发控制程序等相关知识的学习，使部门员工进步设计思路，标准工作程序，进步工作效率。8.加强部门内部设计输出信息的准确性，做到专人负责、层级把关审核，确保归档相关技术文件的准确性、及时性、标准性。9.确保ERp输入信息的准确、及时，并保持与实际运行同步。10.合理方案、控制工程经费，对工程需求资金进展准确预算，对材料、采购本钱严格控制。11.严格做好技术保密工作，使各类技术档案的管理做到准确、齐全、标准、有效，到达公司相关文件要求。二、部门管理工作(一)部门团队建立1.做好人才储藏工作，高、中、低人才合理搭配、培养，使部门工作顺畅有序。2.做好新员工培训、帮带工作，对工作积极、业绩突出的老员工给予上报提拔和奖励。3.做好部门内部、外部协调工作，有方案的组织部门员工培训和部门集体活动，营造团结、合作、进取的工作气氛。(二)部门环境、平安管理1.根据实际情况做好年度、季度、月度资金预算对部门管理经费以进步工作效率、节俭节约为原那么，严格执行公司相关管理制度。2.严格执行公司质量管理体系、工作标准、6S管理、平安管理体系，做好部门自查、管理工作。3.对部门固定资产进展定位、定人管理，确保帐物相符，正确使用、维护、保养，防止设备损坏现象，确保不出现设备丧失事故。4.严格执行公司及研发相关管理制度，并对相关运作流程中的问题及时提出反应和主动协调解决。5.做好部门ERp运行及问题反应工作，为公司及部门工作效率的进步提供保障。本部门将尽力贯彻执行公司xx-xx年度目的及任务，发动部门全体员工共同努力，使部门质量指标、环境指标、平安指标呈现持续上升的良好状态。部门年度工作方案范文2023研拟工作方案的第一步，是事先理解公司的年度目的。别忘了公司目的与个人目的主管在设定你的下年度工作内容时，通常是在贯彻公司由上而下的年度目的，因此，你必须先仔细理解公司的年度目的，这点很重要却总是被忽略。另外，你一定要花时间想清楚自己下年度希望的成长，是学习？是薪水？还是开展另一项专才？假如你想要的是学习新技术，你的工作方案就必须参加学习方案；假如是想增加收入，就必须研拟增加业绩的方案，或是调换部门的准备方案。先理解公司的年度目的以及个人的年度目的，你在研拟工作方案时才不会无所适从。方案合理但要具挑战性接着，研拟工作方案的原那么是“勿好高骛远、目的合理、具有挑战性”。如何防止好高骛远，设定合理的目的呢？多数人在研拟方案时不会想到自己的缺点，于是，建议可以找你的家人、好友，或是较熟的同事与主管，请他们检视你设定的目的是否太过理想？研拟的方案有没有避开或改善自己过往的缺点？为什么要具有挑战性？主管不会希望你只是去设定你本来就可以到达的目的，他会期待你在将来的一年，无论在工作上或学习上都能有所打破，所以，虽然要防止好高骛远，但也得设定自我挑战的方案。目的数字化、行动详细化有了上述的准备与调整，接下来就进入实际研拟工作方案的4个步骤：1.目的数字化只有形容词的空泛目的是没有意义，所以要把工作方案的目的与内容数字化，例如时间化、数量化、金额化。甚至，连学习方案都可以数字化，例如，你预计花费多少时间学得某类技术，或通过某项认证。2.行动详细化有了数字化的工作目的，还要附带有效的执行方案。拟定高度可行性的策略，除了让你在落实目的时有依循的步骤，另外也会让主管更相信与支持你的工作方案。3.学习方案你应该同时研拟年度的自我学习方案。公司对员工自我学习通常是抱持正面的看法，有些公司甚至规定学习方案是工作方案应具备的工程。学习方案应该清楚的包括：学习工程、学习管道与时间、预计对自身工作产生的效益，以及希望公司给予的协助。4.与主管面对面沟通我强烈建议，完成工作方案后，你一定要面对面地与主管沟通，而不是只用____把工作方案传送给主管。面对面沟通的好处，是你可以透过主管的表情与肢体动作，更清楚理解主管对你的各工程工作方案的看法。你也可以藉由面对面的时机，告诉主管你的中长期目的，例如两年内希望从技术部门调往行销部门，或是3年内希望担任主管职等，请主管针对工作方案与学习方案，给予建议。总之，不要把研拟工作方案当作是交差了事的例行事项，应该要藉这个时机，重新检视自己的职场生涯方案。部门主管年度工作方案范文部门主管是管理一个部门就等同于管理一群人,主管的职责就是不断地分派、指示工作与方案。本文是最新的部门主管年度工作方案，。最新部门主管年度工作方案篇一一.加强员工素质，进步员工效劳意识人是万物之本，企业生存的命脉就是员工，只有企业真正关心员工，关心员工的需求，企业文化重视人文，员工才会更有激情地工作来为企业付出。当然我们企业更需要团队意识强的高素质员工，因此我们必需加强员工培训，进步员工积极性，增强员工个人素养，使员工更有奉献精神团结精神。只要员工的个人素养真正进步了，能真正关心企业，那么我们部门的效劳程度也就相应的进步了，各项工作也能顺利的进展。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议：一是不建议加班，当然前提是在高工作效率和方案任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合，不能光有惩而不奖，反之当然也不行，二者是相辅相承，缺一不可。二.不断完善管理制度由于物流部不是直接创造经济价值的部门，再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的破绽，所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视，对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度，需施行《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。三.加快管理岗位建立我将结合本部门岗位的详细工作情况，逐步优化组织构造，使其“基层详细落实、中层监视指导”。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。四.作内容及安排1.收发货流程进展梳理，改良，并催促物流部员工严格按标准执行，实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误，及时发现，纠正不正确的工作方法。2.每日早会非常钟，方案当天的工作安排，及总结上一天的工作完成进度，出现的问题，困难，部门岗位需要协助配合的安排，表扬有进步，工作较主动积极等个人，激发员工的工作激情。3.每日下班前检查各项工作完成情况，已完成事项，未完成事项，待办事项，第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电，门窗是否关闭。清洁是否到位等。4.每日开单员下班前检查当天单据的准确性，完好性，是否按时交财务。检查系统所有单据，有无异常情况，库存有无异常数据。发现问题立即解决。5.每周/月总结本周/月工作情况，对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案，对工作中作出成绩，有重大进步，为公司提出建议，或努力工作，尽心尽力者给予表扬或奖励。6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列，整个库房保持整齐，整洁，有无脏乱现象，货品名，标签，及价格是否一致。7.严格按照仓库管理规程进展日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异，当天发现有差异数据当日处理，找出原因，并纠正错误。9.仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用处、类型清楚别类建立相应的明细账,但凡无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号，尺码，价格)，但凡浅色衣服原那么上全部套外包装袋。10.做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进展检查盘点，并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映，以便及时调整。11.库存物资清查盘点中发现问题和过失，及时查明原因，并进展相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进展处理，否那么一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等)，及时的用书面的形式向有关部门汇报。12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放，分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。13.仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保持整洁。所有单据必须有责任人签字，并且字迹清楚。14.提早做好部门内员工请/休假的工作交接安排，并和其它部门做好衔接安排。15.理解员工的根本情况，需求，困难，帮助其解决问题，真正关心每位员工，让他放心的工作。鼓励员工学习，营造和谐，团结，共进步的环境，使员工感觉工作是一种快乐。五.工作重点1.对物流部操作流程进展合理改良，重点为货物入库流程，出库流程的改良，做到货物进出正确、准确、及时。2.对库房货物的管理，做到货物标识齐全、、正确。随着公司的不断开展，物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心，以效劳客户为宗旨、以降成增效为目的的原那么开展工作。加强部门管理建立，不断进步员工素养，强化员工效劳意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗，争取获得更好的效益。最新部门主管年度工作方案篇二负责人在工作的地位和作用是被肯定的，他可以称为整个部门的领头羊。那么要做好一个负责人，必须有才能带着部门的人走向成功。优秀的银行主管的个人工作方案模板，如下：根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓效劳、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在xx年的工作思路。一、以客户为中心，做好结算效劳工作。客户是我们的生存之，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收买业务、证券业务等多种效劳品种，进步我行的竞争才能。3、主动加强与个人业务的联络，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算方法讲座，增加人们的金融知识，让客户多理解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。5、继续做好银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要务实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强迫度执行的钢性，进步约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门效劳。3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的平安，进一步进步我行防范外来结算风险的手段。5、标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少过失杜绝结算事故。6、实在履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。五、以人为本进