大一管理学试题及答案

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！大一管理学试题及答案1.现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。计划改为决策2.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”以效率逻辑为重要标准。效率逻辑是重要标准，情感逻辑是重要标准3.彼得?圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。智慧改为心智模式4.基于德鲁克的目标管理理念，麦格雷戈提出了一种新的绩效评估方法，并提出下属应承担为企业设定短期目标的责任，并与其上级一起检查这些目标的责任。为企业设定短期目标，而不是为自己设定短期目标5.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。销售预测改为市场预测6.根据预测时间的不同，可分为短期预测、中期预测和长期预测。通常，预测时间范围的长度与预测质量成正比，正比例变为反比例7.各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。对8.管理范围、管理水平和组织规模相互制约。换句话说，当组织规模一定时，管理范围与管理水平成正比。成反比9.权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。对10.对于小型组织或必须始终保持一致性的组织，层级控制通常适用。将“分层”更改为“集中”1、惩罚权力、奖励权力、法定权力是由组织规定和控制的。对2.在组织文化的结构层面上，物质层面的文化最终决定了精神层面和制度层面的文化。精神层面决定了制度层面和物质层面3、在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在。非正式沟通渠道是对正式沟通渠道的补充4.外部招聘比内部招聘有更广泛的选择，所以我们总能找到更好的人才。外部招聘和内部招聘各有优缺点。我们应该根据具体情况决定哪种方法更有利于获得优秀人才。5、目标管理是以单纯“作业为中心”的管理。目标管理是把“以作业为中心”的管理理论和方法同“以人为中心”的管理理论和方法综合起来1.西蒙是决策理论学派的代表。他认为管理就是决策。决策分为程序性决策和非程序性决策。他的研究重点是程序性决策。错误的2.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。错3.企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。对4.根据预测时间的不同，可分为短期预测、中期预测和长期预测。通常，预测时间范围的长度与预测质量成正比。错误的5.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。错6.对企业销售收入及其变化趋势的预测为销售预测。错误的7.在马克思所述的管理二重性论述中，指挥劳动体现了管理的社会属性,监督劳动体现了管理的自然属性.错8.面试期间，求职者可以自由回答或不回答面试官的错误问题9.梅奥通过“霍桑试验”得出职工是“经济人”。错10.权变理论认为，虽然这两种情况不可能完全相同，但它们可能相似，因此解决问题的方法可能是相同的。错误的11.目标并不决定未来，但他们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。对12.“决策贯穿于管理活动的全过程，决策过程就是整个管理过程”是现代决策理论的观点。对13.授权后不利于管理者执行更具有竞争性的任务。错14.矩阵结构是现代企业的最佳组织模式。错误的15.渐进性变革和根本性变革的差别是渐进性变革需要较长的时间。错16.工资结构的决策基于工作评估，工作规模根据劳动力质量确定，以确保组织内所有工作的薪酬公平。对17.零基预算通过不断评价组织现有预算来提高组织生存能力。对18.管理信息系统的“检查和分析信息使用情况”功能主要是控制信息传递的及时性和准确性19.创新的方法很多，但它们的基本原理不外乎运用逻辑思维、形象思维和灵感思维。对20.职能部门化更适合大型或多元化公司。错误的1.现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。×计划改为决策2.梅奥认为，在共同工作的过程中，人们必然会相互接触，产生共同的情感，这自然形成了一种需要个人服从的行为或实践准则。这构成了一个“人类组织”。×用“非正式组织”取代“人类组织”3.依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。ד经济预测”改为“定性预测”4.组织结构是扁平化还是高层化，主要取决于组织的规模和组织领导的有效管理范围。因为在管理范围不变的情况下，组织规模与管理水平成正比。大型、多层、高层结构；反之亦然。√5.让管理者在同一级别上担任不同的职位，或轮流在不同级别上担任相应的职位。这种方法可以全面培养管理者的能力，是管理者培训方法中的岗位培训。×将“岗位培训”改为“岗位轮换”6.组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。×结构改为部门7.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他首先提出了一套比较完整的行政组织系统理论，被称为“组织理论之父”。他是法国古典管理理论的代表人物——韦伯×法国改为德国8.企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。√9.一个组织是通过内部还是外部渠道选择经理取决于具体情况。一般来说，高级管理人员通常使用外部渠道。√10.大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。×分权式改为集权式1.管理本质上是一种手段。T2.前馈控制是以计划为导向的控制。t3.当组织处于形成阶段时，具体计划优于指导计划。F4.决策就是从若干可行方案中选取最佳方案。t5.规划职能是所有管理职能中最重要的职能。T6.内在的需要是促使人产生某种动机的根本原因t7.所谓领导理论是关于领导有效性的理论。T8.当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。f9.更有利于组织上下级的沟通。F10.强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。f三、1.梅奥通过“霍桑实验”得出职工是“经济人”。(错)2.战略是影响企业整体和长远发展的总体规划。因此，战略评估标准采用了更多的定性指标。（右）3.当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。(错)4.根据领导生命周期理论，低工作、低关系的领导方式并不一定无效。（右）5.矩阵结构是现代企业的最佳组织模式。(错)6.技术技能对管理者来说非常重要，因为它们可以使管理者通过分析确定问题并提出解决方案。（错）7.持y理论的管理者认为，对员工必须采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作。(错)8.一般来说，组织结构首先发生变化，组织战略也随之变化。（错）9.韦伯认为只有合理合法权力才作为适宜理想的行政体系的组织基础。(对)10.能够有效直接管理下属的管理者数量总是有限的，因此管理水平不可避免。（右）1、管理学是一门研究企业管理活动规律和方法的科学。错2.法家管理思想可以概括为“高瞻远瞩、才华横溢、足智多谋”。错误的3、sd公司由张萍和李楠合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页。到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工。可以肯定sd公司是一个正式组织，公司内部不会有非正式组织。错4.组织是两个或两个以上的人有意识地协调的活动或有效性系统。对5、领导者对个人和组织的影响力来自职位权利。错6.动机是指激发人们心理动机的行为过程。错误的7、非正式团体的存在会抵制正式团体，阻碍组织目标的实现。错8.计划是控制的基础。没有计划，就没有控制。对9、管理学是一门精确的科学错。10.为了提高产品质量，企业对工人进行了工作技能和工作态度培训。这种质量控制属于过程控制。错误的11.就管理的过程而言计划位于其他管理职能之首。对12.在一个组织中，管理系统的权力分配应该是分散和平衡的。对13.通常讲的领导“拍板”就是决策。错14.工作本身的挑战性、个人成长的机会以及获得奖金的机会都是健康因素。错误的15.沟通即信息交流，是指组织中人与人，部门与部门之间的联络与交流。错16.对计划执行过程中出现的偏差及时采取纠正措施。错误的17.梅奥的人群关系理论认为正式组织中存在非正式组织是正常的，有利的，管理者应鼓励和支持非正式组织的活动。错18.滚动规划法是一种根据规划的实施和环境变化定期调整未来规划的规划方法。规划工作量小，连通性好。错误的19.在组织设计中管理跨度原则、责权一致原则适合于企业处于不稳定环境中的组织设计。错20.张达只向主管汇报了成功的销售业绩，没有提到缺点。她筛选了信息。对1、何谓管理?指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。2.你认为管理是一门什么样的学科？要学好管理，我们应该从哪些方面入手？自然：它是一门科学与艺术相结合的学科。1.准确理解管理的基本概念和原则，明确其适用范围；能够灵活运用基本方法分析和解决社会实践中的管理问题。2.理清管理学基本理论的总体逻辑体系，运用该体系思考实际问题，培养学生的辩证思维能力。3、课后要尽量去阅读相关书籍，开阔自己的学术视野和思维空间。“读书破万卷，下笔如有神”很有道理。4.管理层就在我们身边。掌握这样一门应用性很强的学科不应该满足于思考和讨论问题的完成，更重要的是，实践。3.什么是管理职能？管理的职能是管理的责任和职能，即探索“管理者做什么”的问题。管理职能包括：决策和规划、组织、领导、控制和创新。3、何谓管理幅度?管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。4.古典管理理论的代表人物是谁？泰勒·法约尔·韦伯5、管理的性质有哪些?管理既具有同社会化生产相联系的自然属性还具有与生产关系和社会制度有关的社会属性。从管理活动过程的要求来看，管理既科学又艺术。6、“科学管理理论”的创始人是谁?泰罗7.简述泰勒科学管理理论的主要内容。一是劳动定额；2、标准化；三、能力与工作像适应;四、差别计件工资制;五、计划职能与执行职能相分离。9.管理的基本特征是什么？1、管理最基本的任务是实现有效的社会合作。第二，最基本的管理形式是组织三、管理最主要的内容是处理人际关系四、管理发展的主要动力是变革与创新10.管理的核心是什么？实现组织目标11、何谓技术技能?指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。12.什么是领导者？指通过法律途径被正式社会组织任命担任一定领导职务、履行特定领导职能、掌握一定权力、承担一定领导责任的个人或集体。13、简述领导和管理的共性与区别：共同点：从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。从权力的构成来看，两者也都与组织层次的岗位设置有关。区别：从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。而领导则可能是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上，也可能更多地是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。领导者和管理者的不同关注点：领导者-分析。发展价值观、期望和灵感。从长远来看。询问“做什么”和“为什么”。挑战现状。做正确的事管理者--执行。维护。控制和结果。短期视角。询问“怎么做”和“何时做”。接受现状。正确地做事。14.法约尔认为企业管理活动的内容是什么？1技术活动指生产、制造和加工。2、商业活动指采购、销售和交换；3、财务活动是指筹集和运用资金进行控制；4、安全活动指设备维护和人员保护；5、会计活动是指货物库存、成本统计和会计核算；6、管理活动指计划、组织、指挥、协调和控制。15、一般认为管理过程学派的创始人是谁?亨利*法约尔16.马基雅维利提出的管理原则是什么？1、大众认同，第二，凝聚力；3、领导方法四生存意志17、提升员工道德修养的途径有哪些?一、挑选高道德素质的员工;二、建立道德守则与决策规则;三、管理者在道德方面领导员工;四、设定共组目标;五、对员工进行道德教育;六对绩效进行全面评价;七、进行独立的社会审计;八、提供正式的保护机制。18.国际行动的动机是什么？（1）传统动机1是确保充足的资源；2.确保生产成本低；3.全球需求压力推动了全球生产一体化进程；4.为了实现规模经济，需要进行大规模投资，使生产能力超过国内需求；5.新兴大型市场。(二)当代动机1.扩大市场;2.更高的资本投资回报率或生产(产品和过程)投资回报率：3.更大的规模、范围和学习效应;4.相关地理的竞争优势(如低成本劳动力、关键资源和客户)。19.什么是决策？决策是管理者识别和解决问题的过程，或者是管理者利用机会的过程。20、简述理性决策的基本过程。一诊断问题，二明确目标，三拟定方案，四筛选方案，五执行方案，六、评估效果21.什么是战略计划？它是指应用于整个组织的计划，它设定了总体目标，并在未来很长一段时间内寻求组织在环境中的地位。22、何谓程序化决策?又称为常规决策，是指经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的决策。23.为什么决策中经常使用满意度原则，而不是最佳原则？为了实现最优决策，必须满足以下条件：很容易获得与决策相关的所有信息；真正理解所有信息的价值，并据此制定所有可能的方案；准确预测每个方案未来的实施结果。在现实中，往往很难达到最佳条件。24、计划的类型有哪些一、长期计划和短期计划二、业务计划、财务计划和人事计划三、战略性计划和战术性计划四、具体性计划和指导性计划五、程序化计划于非程序性计划25.规划工作的特点是什么？普遍性和规划26、简述计划工作的步骤。描述理解沟通组织的使命和宗旨;评估组织的当前状况;制定计划目标。;目标分解与结构分析;预测未来情况;综合平衡;编制并下达执行计划。27.什么是组织？一个组织是两个或两个以上的人为实现一个共同目标而共同努力的集合。28.描述计划的制定过程。1、2.确定目标。承认现在，3。研究过去，4。预测并有效确定计划的重要前提，制定并选择可行的行动计划。确定主要计划，7。制定衍生计划，8。制定预算，并用预算将计划数字化29、信息收集加工的要求是什么准确性完整性，及时性，适用性30.选择计划的基本原则是什么？完整性、选择性、科学性、有效性、必要性、可行性和创新性原则31、何谓组织机构?组织机构指把人力、物力和智力等按一定的形式和结构，为实现共同的目标、任务或利益有秩序有成效地组合起来而开展活动的社会单位。32.从组织内部选择合适的人员有什么好处？有利于调动员工的积极性；有利于吸引外部人才；有利于保证选人用人的正确性；这有利于就业者的快速工作33、简述目标管理的基本思想。任务转化为目标;目标管理是一种程序;以分目标保证总目标的实现;企业靠目标进行管理与控制;对员工一幕完成情况进行考核、奖惩。34.简要描述目标管理的过程。设定目标；明确组织的作用；实施目标；评价结果；实施奖惩，设定新目标，开始新的循环35、目标管理的局限性有哪些1、目标制定困难。2、目标制定与分解中的职工参与费时费力。3、目标成果的考核与奖惩标准很统一。4、企业职工素质差异影响目标管理方法的实施。36.目标管理的特点是什么？1.员工参与管理。2.注重自我管理。3.强调自我评价。4.重视结果。37、x理论，y理论的内容是什么?x理论：(1)员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作;(2)以自我为中心，漠视组织要求;(3)员工只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性;(4)不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。y理论：(1)员工并非好逸恶劳，而是自觉勤劳，喜欢工作;(2)员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺;(3)一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任;(4)绝大多数人都具备做出正确决策的能力。38.权力过度集中的两个可能的缺点是什么？1、决策质量低，效率低；2、妨碍成员的积极性、主动性和创造性39在组织工作中“集权”和“分权”各有不同的作用特点，你认为应如何运用才会使组织工作最有效?将集权和分权有效的结合起来是组织存在的基本条件，也是组织既保持目标统一性又具有柔性灵活性的基本要求40.职位分配的原则是什么？（1）既要保证企业的短期自下而上需求，又要促进企业的长远发展(2)既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展提供机会。41.影响管理范围的因素有哪些？主要包括：管理者和被管理者的工作能力、工作内容、工作条件和工作环境42、路径-目标理论的内容是什么?路径-目标理论认为，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的知道和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。所谓“路径-目标”是指有效地领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标所应遵循的路径。根据路径-目标理论，领导者的行为被下属接受的程度，取决于下属书将这种行为视为获得当前满足的源泉，还是作为未来满足的手段。43.解释领导的职责。指挥协调激励44、简述人力资源管理的重要性。编制和实施人力资源计划的目标，就是要通过规划人力泽园管理的各项活动，使组织的需求于人力资源的基本状况相匹配，确保组织总目标的实现45.员工的工作内容是什么？1.工作分析2。人力资源规划3、员工招聘4.培训和发展5、职业生涯管理6.绩效管理7、薪酬管理46.关于人员配置在五项管理职能中的地位、作用和重要性。管理人员的配备是对主管人员进行适当有效的选择、培训和出勤。其目的是分配适当的人员，丰富组织中的各种岗位，确保组织活动的正常进行，实现组织目标。人员配备是管理的五大职能之一，与其他职能密切相关：目标和计划是组织工作的基础，组织结构决定了主管的总数；适当的人员配置有助于良好的指导和领导。选择优秀的管理者将促进控制。重要性：首先，人员配备是组织有效活动的保证；其次，人员配备是组织发展的准备47、内部提升的优点有哪些?(1)有利于调动员工的工作积极性。(2)有利于吸引外部人才。(3)有利于保证选聘工作的正确性。(4)有利于被聘者迅速展开工作。48.绩效考核的功能是什么？（1）绩效评估为最佳决策提供了重要参考。（2）绩效评估为组织发展提供了重要支持。（3）绩效评估为员工提供了有用的“镜子”（4）为确定员工的工作报酬提供了依据（5）为评估员工的潜力和调整相关人员提供了依据49、弗鲁姆提出的激励理论是什么?他提出了期望理论，认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。50.非正式组织对正式组织的工作可能有哪些危害？在强调竞争的情况下，它会导致成员不相容，从而导致对竞争的抵制。非正式组织还要求成员保持一致的行为，并限制他们的个人发展。它抑制智力，影响工作效率。非正式组织的大多数成员都害怕变革，并且很可能演变成组织变革的反对力量。51、强化的方法按强化的手段来划分有哪些?正强化，负强化52.赫茨伯格提出的影响人们行为的主要因素是什么？健康因素；激励因素53、职能部门化的局限性表现在哪些方面?①容易出现各自为政的情况，各职能部门往往会片面追求本部门的局部利益;②部门之间缺乏交流合作渠道，且矛盾冲突会增多;③高层主管难于协调;④员工的专业化部门所有会使其缺乏打破常规的精神，并且难以培养综合管理人才。54.什么是授权？授权是指一个组织为了分享内部权力和鼓励员工努力工作而授予下属一定的权力或权限。55、授权应遵循哪些原则?(1)重要性原则(2)适度原则(3)权责一致原则。(4)级差授权原则。56.什么是直线权威？指经理指导下属工作的权力57、何谓职能权利?职能职权是一种权益职权，是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使的某种职权。58.什么是集中和分散？集中是指决策权和指挥权在组织层级中向上一级集中，即下级部门和机构只能按照上级的决定、命令和指示行事，一切行动必须服从上级的指挥。分权是指在组织层级体系中，在较低的管理层下放决策指挥权。59、组织内部要素有哪些?人，目标，物和技术，机构。信息60.未来管理组织的发展趋势是什么？（1）部门的划分将更加详细（2）组织级别将降低（3）各种成员的比例将发生重大变化。（4）每个部门的专业化程度都很高61、何谓双向沟通?指有反馈的信息传递，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。62.什么是基于风险的决策？如果一些决策问题是随机因素，尽管它们不是确定性的，我们可以知道它的概率分布。这种决策被称为基于风险的决策。63、何谓平衡积分卡?平衡积分卡是有财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片64.什么是头脑风暴？对于需要解决的问题，相关专家或人员聚集在一起，敞开心扉，畅所欲言，在轻松的气氛中寻求各种决策思路。65、何谓人际沟通?指组织中个体成员相互传递相关信息以促成行为与目的相协调并于组织目标相一致的过程66.一个完整的沟通过程应该包括哪些环节？（1）发送方需要向接收方发送信息或需要接收方提供信息；2、发送方将这些信息翻译成接收方可以理解的一系列符号；3、将上述符号发送给接收者；4、接受者结束这些符号；5、接收者将这些符号翻译成具有特定含义的信息；6、收件人理解邮件的内容。7、发送者使用反馈来了解他想要传达的信息是否被对方准确接受67、在沟通中，信息有时不能准确的传达，你觉得可能是那些地方出现了问题。(1)个人因素，包括选择地接受和沟通技巧的差异;(2)人际因素，主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度。(3)结构因素，包括地位差别、信息传递性、团体规模和空间约束四个方面。(4)技术因素，主要包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。68.什么是动机？动机是指为了达到目的而产生并维持满足特定需求的行动的内在驱动力。69、何谓激励?激励通常是和动机连在一起的，主要指人类活动的一种内心状态。它包含三个关键要素：努力、组织目标和需要是由动机推动的一种精神状态，对人的行动起激发、推动和加强的作用。70.健康因素是什么？与民众不满有关的因素71、阐述