物业服务中心工作计划

第25页共25页物业效劳中心工作方案物业效劳中心工作方案。一、指导思想与工作目的xx年是后勤产业集团公司深化改革和开展的关键一年。物业效劳中心作为后勤公司“一体两翼”开展战略的一个重要部门，担负着改革和开展的重任。根据后勤公司三年开展规划和xx年工作要点，物业效劳中心xx年度工作的根本指导思想是：坚持开展就是硬道理的根本原那么，以人为本、强化管理，进步效劳质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和开展，做到市场有新的开展，管理效劳程度有新的进步，经济效益有新的打破，中心相貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。二、根本工作思路今年我们中心面临的主要任务：一是要深化进展体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资，努力做强做大。因此，物业效劳中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比拟科学、标准、完好的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目的。三、详细施行方法〔一〕进一步加强内部管理和制度建立1、对现有的制度进展整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理形式和制度，建立标准化的工作质量标准，逐步向ISO9000质量标准体系接轨。2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细那么和考核方法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。标准明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建立等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的鼓励机制，努力降低运行本钱。5、加强队伍建立，进步综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等方法，进步现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的方法，继续引进高素质管理人员，改善队伍构造，进步文化层次。逐步建立一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件根本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内到达“文明公寓”标准。〔二〕进一步完善功能，积极开展，进步效益1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建立和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和气氛，创造融管理、效劳、育人为一体的物管特色。2、继续完善配套效劳工程，进步效劳质量。中心制订更加灵敏优惠的鼓励政策，对服装洗涤，代办卡等现有效劳工程进展支持和开展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大效劳市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到1－2个点，拓展武进校区市场。5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联络和沟通，做好各项前期准备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展1－2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的进步。农经效劳中心工作方案一月1、认真搞好年终报帐、结帐及收益分配、财务资产年报工作；2、搞好三村联创的统计上报工作；3、抓好秋季压欠及泄水河工程款的筹收工作；4、抓好农经外欠资金的清收工作；5、多方筹集资金,搞农经年终分配工作；6、搞好农村条线及农经条线的年度考核工作。二月1、抓好农村财务的建新帐工作；2、抓好村级财务报结帐工作3、搞好农村财务的民主理财工作，明确对张居、台许、左堡、虹桥等4个村的重点审计；4、集中农经人员对全镇19个村居现金库存的盘查，重点对农民历年税费尾欠未进入内部往来帐的村实行全面核实；5、抓好村欠镇税费帐务的对接换据工作；6、制定xx年农经线年度岗位责任制，形成考核细那么；7、制定单位内部财务管理制度，完善各项办公经费的报支标准、报支手续、审核规定；8、搞好三村联创材料整理和上报工作，同时加强对曹坝村争创小康示范村的全面调查。三月1、布置各村搞好xx年农民负担方案的面积、人口、劳动力核实工作；2、搞好农村财务的电算录入工作；3、抓好农村财务公开公示工作；4、组织对各村财务清理和公开公示工作的检查验收；5、搞好农民负担方案的预算，做好层层审批工作；6、集中搞好方案的计算机归户操作；7、抓好农经外欠资金的清收分工，落实各人的年度清收目的任务。8、筹集资金抓好单位职工第一季度的分配工作。四月1、搞好村级财务一季度报结帐工作；2、抓好农民负担归户方案的到户盖章确认工作；3、继续搞好重点村的财务审计工作，形成审计专题报告，上报县农工办；4、组织各村专职人员进展负担监视卡的集中填写工作；5、搞好各村全年财务收支方案编制工作；6、配合抓好农村新型合作医疗资金的筹收及管理工作。五月1、抓好农民负担监视卡的到户发放工作；2、搞好农民负担方案的公开公示；3、进展农民负担工作的专项检查；4、搞好全镇统筹规费的测算工作，拟定对村级夏季规费收取及上交的考核奖励意见；5、加强对各村现金库存的盘查。六月1、集中全力抓好农村规费的清收，重点抓好镇统筹款的收缴工作；2、明确专人搞好夏季清收工作进度的统计；3、抓好农经村帐镇代管资金的收取工作。七月1、搞好村级财务二季度报结记帐工作；2、全面核实村级农民历年上交尾欠情况；3、抓好村级各类专业承包合同的搜集整理工作，建全合同管理台帐；4、根据各村上半年财务收支情况，形成与方案收支对照表，并及时报各村负责人；5、配合农村条线搞好上半县考核的各项准备工作；6、组织资金，搞好站内第二季度的分配工作。八月1、搞好农村土地调查，建立农民承包面积档案；2、配合财政部门搞好水稻直补资金面积的核实工作，并搞好到户发放；3、抓好农村财务电脑记帐工作。九月1、搞好秋季压欠的各项资料准备工作；2、搞好村级财务二季度报结记帐工作；3、突击10天组织站内人员进展外欠资金的清收工作。十月1、认真组织资金，搞好站内第三季度的分配工作；2、组织站内人员继续进展外欠资金的清收工作；3、抓好农村秋季压欠工作。十一月1、继续抓好农村秋季压欠工作；2、继续组织站内人员继续进展外欠资金的清收工作；3、搞好小康示范村创立调查工作；4、抓好农村财务电脑记帐工作；5、抓好农村财务公开公示工作；6、组织农经线进展村级债务、债权的调查核实工作。十二月1、搞好年终财务报结记帐工作；2、搞好农村收益分配及财务资产年报工作；3、继续抓好农村秋季压欠工作；4、继续组织站内人员继续进展外欠资金的清收工作；5、配合农村线搞好县全年条线考核的各项指标数据的搜集统计工作；6、抓好三村联创工作的指标调查、资料整理、汇总及上报等工作；7、做好单位年终分配资金的筹借工作；8、搞好全年单位工作总结并拟定来年工作方案。综合性工作1、三资农业投入调查统计每月25日前报农工办；2、农村条线分配的其他工作根据实际进展方案分工完成；3、农民负担监视管理工作根据发生情况进展完善；4、农村财务报帐工作根据农村帐务运行实际明确逐期报结帐的要求；5、农村规费及压欠资金收取根据当期完成的进度进展摧收；6、农村土地经营权证书补发工作根据县农工办布置的详细要求落实；7、农村财务审计根据年内村主要负责人变动情况再落实审计重点；8、其他政府布置的农经职能内工作根据要求进展落实。客户效劳中心工作方案以下是工作为大家整理的客户效劳中心工作方案文章，！一般的企业或者物业企业都有“客户效劳中心”，其工作职能应当是为客户效劳，上下沟通，在“龙湖小区”等大型物业，“____”是中枢部门，包括了效劳承受、效劳下达、组织结算、回访等效劳过程。由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的根本思想前提下，可以采取分析^p综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资配置，简化效劳程序，做好客户效劳，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作思路。一、建立客户效劳中心网上沟通渠道。如今，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户效劳中心的和邮箱，有利于便捷与客户联络沟通，满足顾客需要，提升效劳质量。二、建立客服平台〔一〕成立客户监视委员会。由监事会、业主委员会成立客户监视委员会。行使或者义务行使对后勤效劳监视职能。〔二〕建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心穿插内审〔这项工作也可以有人力资部行使〕。.〔三〕搞好客服前台效劳。1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。2.效劳及信息传递。包括纵向—施行由顾客到总公司，横向—施行物业内部之间、____与各个中心之间、____与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。3.相关后勤效劳的跟踪和回访。4.24小时效劳。〔四〕。协调处理顾客投诉。〔五〕搞好客户接待日活动，主动搜集和处理客户意见。〔六〕建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。〔七〕搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等效劳交流。三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室局部工作和客户效劳，继续做好与能中心的有效维修客户效劳。四、机构建立〔一〕成立后勤总公司客户效劳中心。目前客户效劳部隶属于能中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统效劳工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤效劳业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的____，便于全面协调效劳。〔二〕人员编制至少二人。要搞好客户效劳，只有经理一人是不行的，要改变以前客户效劳部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立标准和完善客服工作。五、经费预算。往年客户效劳部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些根底工作还要进展，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原那么，编造经费预算如下：500元∕月全年公务经费6000.00元。____是按照现代企业效劳的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户效劳部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。____其工作内涵可能与总公司办公室和人力资〔质量管理〕部有穿插关系，但是，____主要效劳对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业效劳假如可以竞标成功，____可以采取“龙湖小区”的形式。以上工作思路仅作为客户效劳部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、开展”，提出的思路，不一定马上实行。理论是检验真理的标准，客户效劳工作要根据自身特点，逐渐改进，不断推进，我们在工作中不断探究，目的是为了实实在在做好后勤效劳作，努力把公司做大做强。后勤效劳中心工作方案学校后勤效劳中心公司是学校生活的核心部门，肩负着为全校师生提供周到生活效劳的重那么，各项工作必须有所目的，有规可依。因此，制定新一年后勤效劳中心工作方案：第一，建立为教育教学效劳，学生和老师效劳的效劳中心。根据师生反映的后勤部门没有良好办公场所的情况，现后勤效劳中心考虑在这一学年创办后期效劳中心办公室，地址选于东区食堂西部楼底。第二。完善工作制度，改进工作方法。继续健全制度，以严格的工作制度来标准管理，明确个人的责任，提升工作约束力，力求职责明确，管理有序，监视有力，高效效劳。第三。加强学习，进步整体素质。基于后期基层员工受教育程度普遍不高，我后勤效劳中心在今年要开展两次教育培训工作，以进步员工思想、技能，并不断进步工作质量。第四。科学高效管理。操作和管理是一门科学，我后勤效劳中心也应该经常积累工作管理经历，不断地改进改善工作。第五，做好工作经历指导交流会议。培养员工高度的责任感和敬业精神。以上就是新的一年后勤效劳中心工作方案，望各部门成员努力工作，为后勤效劳中心的美妙明天努力奋斗。人才效劳中心工作方案根据局党委统一部署，结合人才交流效劳中心实际，现就20xx年工作提出如下方案：一、工作目的总体目的：以科学开展观为指导，紧紧围绕全局有关工作目的和总体部署，以学习上进、团结协作、效劳大局、业绩争优为总要求，以进一步打造四好中心(团结协作好、工作落实好、群众反映好、领导评价好)为总目的，扎实抓好人才交流效劳、人事代理、合同鉴证、档案托管、干部人事档案目的管理、基层效劳选聘生管理效劳(引导办)、人事人才等工作工程。详细任务：20xx年，我中心的详细工作目的任务是：抓实八个工程，打造三个亮点。1、抓实八个工程(1)抓实高校毕业生就业创业效劳工程。效劳50名以上高校毕业生实现就业。联络就业局培训科组织30名以上有培训需求的高校毕业生参加创业培训。拟在人才交流中心创立见习基地1个。(2)抓实村官、一村一大效劳管理工程。召开基层效劳工程选聘生座谈会不少于1次。开展在岗情况督查不少于1次。组织基层工程选聘生参加各级各类培训不少于2次。(3)抓实干部人事档案目的管理工程。从队伍建立、资料搜集、档案整理、常规管理各方面确保目的管理程度上一个新台阶。(4)抓实流动党支部教育效劳管理工程。加强调研，不断创新驻外流动支部效劳管理方式，继续开展创先争优活动，开展切合流动支部实际的各项活动，确保流动支部教育效劳管理工作获得实效。(5)抓实事业单位人员招考工程。按照市招聘工作领导小组统一安排，公开、公开、公正地做好公开招聘事业单位工作人员各项工作。(6)抓实人才工作工程。根据市20xx年人才工作要点，做好人才工作目的任务的分解与工作过程的督查，确保各项工作保质保量完成。(7)抓实合同鉴证、档案托管、人事代理等各项常规工作工程。全年完成合同鉴证200人次，新增档案托管100卷以上。(8)抓实信息报送工作工程。全年报送信息24条以上，信息采用率达50%以上。2、打造三个亮点(1)高校毕业生工作有新打破新亮点(一方面是加大高校毕业生培训力度。以应届高校毕业生报到登记为契机，确保在有培训需求的高校毕业生参与培训率达100%的根底上，发动更多的毕业生参与培训学习，以进步就业技能，转变就业观念，促进就业创业。另一方面是四个加强(加强与就业局联络、加强与企业联络、加强与园区办、招商局等单位的联络、四是加强与各职业院校联络)抓好未就业高校毕业生就业效劳工作。同时，安排专人开展0就业和贫困家庭未就业高校毕业生专项效劳活动，力求在促进就业困难人员就业方面获得实实在在的效果)。(2)档案目的管理工作要有新打破新亮点。一是队伍建立要上一个台阶。要不断加强档案目的管理业务学习，进步管档人员目的管理程度，施行标准化，科学化、制度化管理，以适应目的管理的需要。二是档案质量要上一个以台阶。在搜集即时产生的材料入档，努力使原整理档案资料标准齐全的根底上，拟于20xx年对未整理档案进展一次集中整理，进一步进步我局所管理档案的整体质量。三是效劳管理程度要上一个台阶。强化以人为本的效劳意识，做好档案提供利用及转递效劳，注重常规管理，确保六防设施齐全并正常运转。(3)流动支部工作要有新打破新亮点。在抓好五效劳五做到的根底上，以组织开展争当诚信标兵、争当带富能手等活动为抓手，以活动促管理，以活动强化联络。制定实在可行的施行方案，通过年终对诚信标兵、带富能手的评选表彰，力求通过典型引领、示范带动，使驻外流动支部党员教育效劳管理有新的打破，展现新的亮点，不断增强流动党员总支部的凝聚力。二、工作举措1、全面加强干部人事档案目的管理(1)四个到位优化档案工作环境一是认识到位。站在档案目的管理工作要为组织负责、为历史负责、为个人负责的高度，充分认识档案目的管理工作的重要性和紧迫性，以高度认真负责的态度抓好档案目的管理工作，使干部人事档案便好地为人事工作效劳，为经济社会开展效劳。二是人员到位。充分保障档案目的管理人员装备，保证档案工作人员的相对稳定。针对档案工作的实际需要，做好集中整改人员安排。三是投入到位。确保档案工作办公室办公经费投入，做好档案库房设施设备维护修缮等工作，确保六防设施设备正常运转。四是责任到位。将档案工作作为干部人事工作的重要组成局部，真正摆上了议事日程，做到长期工作有规划、年度工作有方案、年初有安排、年中有检查、年度有总结，将档案工作成绩与年度工作目的考核、年终奖惩挂钩。(2)五个着力做好档案目的管理整改工作一是着力抓好所缺材料的催交入档工作。二是着力抓好三龄一历的审核认定工作。三是着力抓好现有档案中局部材料手续完备工作。四是着力抓好四个一票否决项的核查工作。五是着力抓好档案日常管理工作。坚持做到四不查(即：非党员干部不查，无充足理由不查，涉及到本人或直系亲属的不查，查借阅手续不全的不查)和两不准(即：不准将档案带出阅档室查阅，不准外调干部自带档案)，标准档案目的管理。2、五个渠道抓好高校毕业生就业创业效劳工程一是实行台账管理。继续健全四个台帐，施行动态管理(健全高校毕业生台账、健全我市贫困家庭大中专毕业生台账、健全用工企业台帐、健全用工信息台账)。二是强化效劳平台建立。依托三个平台，加强高校毕业生就业创业效劳(中心效劳平台、网络平台、就业局现场招聘平台，企业联络平台)。三是加强就业见习，强化就业理论。在市一医和联塑两个高校毕业生就业理论基地的根底上，拟于20xx年在人才交流中心再扩建1个高校毕业生就业理论基地，将三个就业理论基地见习人员扩展到30人以上，让大中专毕业生通过就业理论，进步自身就业才能，实现就业创业。四是加强就业创业培训。与就业局培训科配合举办各类技能培训班2期，对有培训需求的高校毕业生进展培训，不断进步高校毕业生就业才能，促进高校毕业生就业。五是加强与职业院校联络。随着各职业院校的入驻，着眼于早谋划，早对接，创始人才效劳新场面，第一是做好职业院校老师招考及师生人事代理等业务的接洽工作，第二是利用档案室优势资，主动上门，做好职业院校毕业生档案转接收理工作，第三是转接毕业生名册，丰富人才库存，同时加强人才推荐，扩大中心影响力。3、围绕1211，全面推进驻外流动支部建立工程一是完善1个阵地。即不断完善网上活动阵地，实在发挥空中效劳平台成效，进一步加强驻外流动支部效劳管理。二是开展2项评比。立足示范引领，典型带动，组织引导流动支部开展诚信标兵、带富能手评选表彰活动，并将照片、事迹等在网上公示，力求以活动促管理，以活动促联络，营造比、学、赶、超的气氛，增强支部凝聚力。三是打造1个创业示范点。联络组织部、就业局、小贷中心，打造流动支部创业示范点一个。四是做好1个调研。拟于12月份组织人员对驻外流动支部进展走访调研，按照省基层组织建立施行意见有关要求，结合驻外流动支部实际，转达总支总体安排意见，明确工作目的任务，讨论工作方式途径，找到翻开工作场面的打破口，打破制约瓶颈，开展好创先争优系列活动。4、四个跟进全面抓好引导高校毕业生面向基层就业效劳工程一是效劳跟进。强化效劳，抓好村官、一社一大生活补贴发放，思想引导，就业创业帮扶等工作。二是培训跟进。因地制宜抓好一村一大、一社一大、村官各项培训工作。新选聘的组织参加岗前培训，20xx年届满的组织进展就业创业培训，确保参与培训率达100%。三是就业创业帮扶跟进。及时向基层效劳工程选出行通报人才需求信息，及时向有用人需求的单位推荐届满未就业选出生，积极联络有关单位对有创业意愿和条件的选聘生进展扶持等。四是管理跟进。结合实际，不断完善基层效劳工程选出生的管理方法，进一步抓好一村一大、一社一大、村官在岗管理等各项工作。5、公开公平公正做好事业单位招考工作。在总结今年招考工作经历的根底上，协同事业单位管理科，坚持公开公平公正的原那么，以标准流程、细化措施、强化监视为抓手，实在将事业单位招考这一热点工作转化成亮点工作。6、四个到位抓实人才工作。一是谋划安排到位。制定市政府部门人才工作施行意见，报经市长办公会通过后组织施行。对有关科室人才工作目的制定、细化分解做到有亮点，有创新，有打破。二是催促落实到位。按照人才工作目的任务，通过平时不定期检查，每季度统一检查，年终作全面检查等途径，催促人才工作目的任务落实到位。三是对接联络到位。加强同各部门、各有关科室的联络，及时研究解决人才工作中遇到的各种问题。四是经费保障到位。做好人才工作经费预算上报工作，积极联络划拨人才工作经费，以保障人才工作正常开展。7、围绕标准效劳流程、创新效劳方式、进步效劳质量、拓展业务范围四个方面，全面抓好档案托管、人事代理、合同鉴证等常规工作工程。8、建立一项制度加强宣传工作。即建立人才交流效劳中心《宣传工作制度》，要求人才交流中心工作人员每人每月报送简报信息1条以上，采用率达50%以上。简报信息编撰报送及采用纳入年终绩效考核，力求在促进中心宣传工作的同时，不断进步中心人员综合素质。注：行政效劳中心工作方案XX年是实现我县“财政三年翻番”的关键之年，做好来年的工作，对进步行政效能、优化投资环境、提升政府形象具有非常重要的意义。我们将以“三个代表重要思想”、“科学开展观”、xx届三中全会精神为指导，以效劳经济社会开展为主线，以把中心建立成为效劳型、法治型、开放型政府的“窗口”为目的，XX年县行政效劳中心的工作谋划如下：一、努力做好“两集中、两到位”工作，完善行政效劳中心功能建立根据省市要求，XX年工作的重点是实行行政审批“两集中、两到位”。即部门审批职能向科室集中，成立集中行使审批效劳职能的行政审批科室；行政审批科室向行政效劳中心集中，成建制进入行政效劳中心运作。行政审批工程进中心到位，行政效劳中心大厅窗口成为部门施行行政审批的唯一窗口；向窗口受权到位，由窗口负责人行使行政审批权，在窗口进展审批。争取县委、县政府高度重视，本中心将催促各具有审批职能的单位、部门成立集中行政审批的行政审批科室，配合“两集中，两到位”建立。本中心将从三方面落实。第一，对在行政效劳中心已设立窗口，答应事项相对集中的部门，按照“两集中、两到位”的要求，进一步将行政答应事项集中到行政效劳大厅窗口，并要求行政答应事项进驻到位，对窗口人员受权到位。第二，对在行政效劳中心已设立窗口，窗口需与部门衔接的，要按照“两集中、两到位”的要求，对本部门的审批效劳事项进展职能调整、集中，实现“受理、审查、审批”全过程进入窗口。环节上进驻到位，业务力量上派驻到位，审批权限上授予到位，进步窗口现场办结的才能。第三，加强对监管大厅“两集中，两到位”的监视。催促监管大厅按照“两集中、两到位”的要求，在部门内部设立行政审批科，以窗口形式集中答应职能，严格标准管理，统一对外效劳。二、延伸效劳链条，打造县乡效劳平台。为优化经济开展环境，提升行政效劳程度，加快我县对外开放和经济开展步伐，进一步延伸行政效劳中心职能，建立县乡两级便民效劳“连锁超市”。在XX年第一批、第二批乡镇便民效劳中心建立的根底上，着力建立第三批便民效劳中心建立，乡镇便民效劳中心为辖区企业和群众提供优质高效效劳，受理行政审批事项、行政事业收费事项及各种证照申领、咨询、释疑等，代理外商投资企业各种审批手续。为群众提供全方位、多层次的综合性效劳平台。三、抓好“两项清理”工作，优化政务环境。1、着力做好清理行政答应、公共效劳事项的清理工作。结合县政府办、县法制办等部门对各单位的行政答应事项和公共效劳工程依法进展清理，减少审批事项。催促具有审批职能的部门、单位要把本部门、单位应该取消的审批事项以及保存审批事项的内容、条件、根据、程序、收费标准等向全社会公开。2、着力做好预算外收费的清理工作。结合县政府办、监察局、财政局、物价局等相关部门对行政事业性收费〔预算外收费〕进展清理，核对收费工程标准及政策根据。清理后保存的收费工程和标准，作为编制《***县行政事业性收费目录》的根底，减轻企业的负担。四、加强督查力度，净化经济环境。对各乡镇、县直单位经济开展环境的督查，仍为XX年中心的重要工作，为加大对经济开展环境的督查力度，中心将从以下四个方面进展。〔一〕加强企业开展环境问题的督查。重点对影响和阻碍企业消费经营的“四乱”等问题进展查处，促进经济开展环境的全面优化。〔二〕加强关系民生问题的督查。坚持以人为本，积极主动排查出一批关系群众切身利益和长期未解决的热点、难点问题，解决关系民生的突出问题。〔三〕加强重点环节的督查。采获得力措施，查处一批具有影响力的典型问题和违规违纪干部，提升督查工作的层次。〔四〕加强典型